analisis pengaruh atribut produk terhadap...
TRANSCRIPT
i
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR HONDA BEAT PADA PT. TIARA MEGAH INDAH JAYA
SKRIPSI
Oleh PRASTYA NUR PAMUNGKAS
NIM : 08510017
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG 2013
ii
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR
HONDA BEAT P PT. TIARA MEGAH INDAH JAYA
SKRIPSI
Diajukan kepada : Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang
untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana
Oleh PRASTYA NUR PAMUNGKAS
NIM : 08510017
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG 2013
LEMBAR PERSETUJUAN
iii
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR
HONDA BEAT DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Oleh
PRASTYA NUR PAMUNGKAS NIM : 08510017
Telah Disetujui 28 Maret 2013 Dosen Pembimbing,
Yayuk Sri Rahayu, SE.,MM NIP : 197708262008012011
Mengetahui : Ketua Jurusan
Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si NIP : 19720212 200312 1 003
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN
iv
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR HONDA BEAT PADA PT. TIARA MEGAH INDAH JAYA
SKRIPSI
Oleh
PRASTYA NUR PAMUNGKAS NIM : 08510017
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji
dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Pada 08 April 2013
Susunan Dewan Penguji Tanda Tangan
1. Ketua Dr. H. Salim Al Idrus, MM., M.Ag : ( ) NIP. 196201151998031001
2. Sekretaris/Pembimbing Yayuk Sri Rahayu, SE.,MM : ( ) NIP. 197705062003122001
3. Penguji Utama Dr. H. Nur Asnawi, M.Ag : ( ) NIP. 197112111999031003
Mengetahui : Ketua Jurusan,
Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si NIP : 19720212 200312 1 003
v
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawahinisaya:
Nama : Prastya Nur Pamungkas
NIM : 08510017
Alamat : Jalan Teluk Pelabuhan Ratu 1/14B Arjosari Malang
Menyatakan bahwa “Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratan
kelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri
(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul :
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KENDARAAN BERMOTOR HONDA BEAT PADA PT.
TIARA MEGAH INDAH JAYA.
Adalah hasil karya saya sendiri, bukan “duplikasi” darikarya orang lain.
Selanjutnya, apabila dikemudian hari ada “klaim” dari pihak lain, bukan menjadi
tanggung jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetap
imenjadi tanggung jawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan
dari siapapun.
Malang, 25Maret 2013
HormatSaya
Materai Rp 6000,-
Prastya Nur Pamungkas
NIM. 08510017
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan kepada :
Orang Tua ku tercinta :
Ibu : Almh Endang Sulistyaningsih, SPd.
Bapak : Alm Pardjan, SP.
Ketiga Saudara ku :
Prastya Petandra
Prastya Adi Kusuma
Prastya Wahyu Putri
vii
MOTTO
“Ambillah amal-amal yang kamu kuat menegrjakannya,
Sesungguhnya Allah SWT itu tidak memberatkan kalian hingga kalian merasa
berat.
Sesungguhnya amal yang dicintai oleh Allah adalah yang dilakukan terus-
menerus walaupun itu sedikit.”
(HR. Syaikan, hadist dari Aisyah r.a.)
viii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Segala puji kami hanturkan kepada Allah SWT atas Ridha-Nya yang
menyertai kami selama ini, serta shalawat dan salam untuk junjungan kami yaitu
Nabi Muhammad SAW. Berkat Rahmat-Nya, kami dapat menyelesaikan skripsi
dengan judul “Analisis Pengaruh Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian
Kendaraan Bermotor Honda Beat di Kota Malang”.
Selesainya kewajiban kami ini tidak luput dari bimbingan segala pihak
yang terkait. Oleh karena itu, dalam kesempatan kali ini kami ucapkan terima
kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. H. Imam Suprayogo, selaku Rektor UIN Maulana Malik
Ibrahim Malang yang telah banyak meberikan perhatian dan dukungannya
kepada Fakultas Ekonomi, khususnya jurusan Manajemen
2. Bapak Dr. H. A. Muhtadi Ridwan, MA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi di
UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.
3. Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., M.Si, selaku Ketua Jurusan
Ekonomi di UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.
4. Ibu Yayuk Sri Rahayu, SE., MM, selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah membimbing dan meluangkan waktu sampai terselesaikannya skripsi ini.
5. Kedua orang tua dan saudara peneliti yang memberikan dukungan hingga
terselesaikan skripsi ini.
ix
6. Pembantu Dekan I, II, dan III beserta seluruh dosen-dosen Fakultas Ekonomi
UIN Maulana Malik Ibrahim Malang yang telah memberikan bimbingan
kepada penulis selama menempuh masa perkuliahan.
7. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah
membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini.
Sungguh tiada yang patut saya ucapkan selain untaian doa semoga apa
yang telah saya sumbangkan ini bisa memberikan manfaat khususnya bagi pihak-
pihak yang terkait dan untuk semua umat manusia pada umumnya. Semoga segala
amal yang telah diperbuat tercatat sebagai amal sholeh serta mendapatkan berkah-
Nya.
Akhir kata, kami memohon maaf apabila hasil penelitian ini jauh dari kata
sempurna karena kita semua tahu bahwa kesempurnaan hanyalah milik Allah
SWT semata. Oleh karena itu, jika ada kesalahan dan kekurangan mohon kritik
dan saran yang membangun sebagai bahan untuk perbaikan di masa yang akan
datang. Mudah-mudahan skripsi ini dapat memberikan berkah dan manfaat yang
besar bagi kita semua. Amin ya robbal „alamin.
Malang, April 2013
Peneliti
Prastya Nur Pamungkas
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ ii
LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................. iii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iv
SURAT PERNYATAAN................................................................................. v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi
MOTTO ........................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ..................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiii
ABSTRAK ....................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
Latar Belakang ................................................................................................. 1
1.1 Rumusan Masalah ................................................................ 6
1.2 Tujuan Penelitian ................................................................. 6
1.3 Kegunaan Penelitian ............................................................ 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................... 9
2.1 Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu Yang Relevan ................. 9
2.2 Kajian Teoritis ..................................................................... 13
2.2.1. Produk ........................................................................ 13
2.2.2. Perilaku Konsumen .................................................... 18
xi
2.2.3. Hubungan Antara Atribut Produk dengan Keputusan
Pembelian ............................................................................ 25
2.3 Kerangka Berpikir .............................................................. 26
2.4 Hipotesis .............................................................................. 27
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 29
3.1 Lokasi Penelitian ................................................................. 29
3.2 Jenis Dan Pendekatan Penelitian ......................................... 29
3.3 Populasi dan Sampel ............................................................ 30
3.4 Teknik Pengambilan Sampel ............................................... 30
3.5 Data Dan Jenis Data ............................................................. 31
3.6 Teknik Pengumpulan Data .................................................. 32
3.7 Variabel dan Skala Pengukuran ........................................... 32
3.8 Definisi Operasional Variabel ............................................. 33
3.9 Uji Instrumen Penelitian ...................................................... 37
3.10 Uji Asumsi Klasik ................................................................ 40
3.11 Teknik Analisis Data ........................................................... 42
3.12 Pengujian Hipotesis ............................................................. 42
BAB IV PAPARAN DAN PEMBAHASAN DATA
HASIL PENELITIAN ................................................................ 46
4.1 Paparan Data Hasil Penelitian ............................................. 46
4.1.1. Gambaran Umum Perusahaan ................................... 46
4.1.2. Hasil Penelitian .......................................................... 50
4.1.3. Gambaran Distribusi Item .......................................... 52
4.1.4. Uji Validitas dan Realibilitas ..................................... 58
xii
4.1.5. Uji Asumsi Klasik ...................................................... 59
4.1.6. Analisis Regresi Linier berganda ............................... 63
4.1.7. Pengujian Hipotesis ................................................... 66
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian ............................................... 70
4.2.1. Pengaruh Secara Simultan ......................................... 71
4.2.2. Pengaruh Secara Parsial ............................................. 73
4.2.3. Pengaruh Secara Dominan ......................................... 73
BAB V PENUTUP .................................................................................... 75
5.1 Kesimpulan .......................................................................... 75
5.2 Saran .................................................................................... 76
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 78
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 : Data Penjualan Honda Beat ........................................................ 2
Tabel 2.1 : Persamaan dan Perbedaan Penelitian .......................................... 11
Tabel 3.1 : Bobot Nilai Setiap Pertanyaan .................................................... 33
Tabel 3.2 : Variabel, Indikator, dan Item ...................................................... 37
Tabel 4.1 : Karakteristik responden berdasarkan umur ................................. 50
Tabel 4.2 : Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin .................... 51
Tabel 4.3 : Karakteristik responden berdasarkan jenis pekerjaan ................. 51
Tabel 4.4 : Distribusi Frekuensi item Merek ................................................ 53
Tabel 4.5 : Distribusi Frekuensi item Harga ................................................. 54
Tabel 4.6 : Distribusi Frekuensi item Kualitas ............................................ 54
Tabel 4.7 : Distribusi Frekuensi item Style ................................................... 55
Tabel 4.8 : Distribusi Frekuensi item Jaminan .............................................. 56
Tabel 4.9 : Hasil Distribusi Frekuensi item Keputusan Konsumen ............. 57
Tabel 4.10 : Hasil Uji Validitas ....................................................................... 58
Tabel 4.11 : Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 59
Tabel 4.12 : Hasil Uji Asumsi Non-Multikolinieritas ..................................... 60
Tabel 4.13 : Hasil Uji Normalitas ................................................................... 61
Tabel 4.14 : Hasil Uji Asumsi Heteroskedastisitas. ........................................ 62
Tabel 4.15 : Hasil Uji Autokorelasi................................................................. 63
Tabel 4.16 : Hasil analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 64
Tabel 4.17 : Kontribusi Masing-Masing Variabel Bebas terhadap Variabel
Terikat ........................................................................ 69
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.2 : Proses Keputusan Pembelian ..................................................... 20
Gambar 2.3 : Pengaruh Atribut Produk
Terhadap Keputusan Pembelian ................................................. 27
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuisioner .................................................................................... 81
Lampiran 2 : Umur ........................................................................................... 85
Lampiran 3 : Pendapatan .................................................................................. 86
Lampiran 4 : Pekerjaan .................................................................................... 87
Lampiran 5 : Distribusi Frekuensi Item ........................................................... 88
Lampiran 6 : Hasil Uji Realibilitas .................................................................. 99
Lampiran 7 : Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................... 100
Lampiran 8 : Regresi linier Berganda .............................................................. 101
xvi
ABSTRAK
Pamungkas, Prastya Nur. 2013. Pengaruh Atribut Produk terhadap Keputusan
Pembelian Motor Honda Beat pada PT. Tiara Megah Indah Jaya.
Skripsi. Jurusan Manajemen. Universitas Islam Negeri Maulana Malik
Ibrahim Malang. Pembimbing Yayuk Sri Rahayu, SE., MM.
Kata Kunci : Pengaruh, Keputusan Pembelian, Atribut Produk
Perilaku konsumen menjadi salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan dalam
usaha pemasaran produk. Strategi pemasaran yang tepat merupakan salah satu
cara ntuk mencapai tujuan perusahaan yaitu dengan mengetahui kebutuhan dan
keinginan konsumen sehingga tercipta produk yang tepat. Dengan demikian
peningkatan volume penjualan dan memenangkan persaingan dapat tercapai.
Begitu juga dilakukan para produsen sepeda motor matic seiring dengan
permintaan yang semakin meningkat.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survey dan
jumlah sampel sebanyak 100. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri Merek,
Harga, Kualitas, Style, dan Jaminan, sedangkan variabel terikatnya adalah
keputusan pembelian konsumen. Pengujian instrument menggunakan uji validitas
dan reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan regesi linier
berganda dan untuk menganalisis hipotesis diuji dengan uji F dan uji t.
Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel bebas yaitu: Merek, Harga, Kualitas,
Style, Dan Jaminan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan
pembelian kendaraan bermotor Honda Beat. Secara parsial yang berpengaruh
signifikan adalah Merek, Kualitas dan Jaminan, yang tidak berpengaruh yaitu
Harga dan Style. Sedangkan variabel yang dominan adalah variabel merek.
xvii
ABSTRACT
Pamungkas, Prastya Nur. 2013. Effect of Product Attributes on Purchase
Decision Honda Beat Motorcycle in PT. Tiara Megah Indah Jaya.
Thesis. Department of Management. Maulana Malik Ibrahim The State
Islamic University of Malang. Supervisor Yayuk Sri Rahayu, SE., MM.
Keywords: Effects, Purchase Decision, Product Attributes
Consumer behavior is one factor to consider in product marketing efforts.
Appropriate marketing strategy is one way to achieve the company's goals is to
determine the needs and desires of consumers in order to create the right product.
Thus increasing sales and winning the competition can be achieved. So also do the
motorcycle manufacturer matic line with increasing demand.
This research is quantitative survey approach and the total sample of 100. In this
study, the independent variables consisted Brand, Price, Quality, Style, and
Security, besides dependent variable is the consumer purchase decision. Testing
instrument are using validity and reliability. Besides methods of data analysis
using multiple redesi linear and for analyzing the hypothesis was tested with the F
test and t test.
The results showed that the independent variable: Brand, Price, Quality, Style, and
simultaneously guarantee a significant effect on purchasing decisions Honda Beat
motorcycle. Partially a significant effect was Brand, Quality and Assurance,
which does not affect the price and Style. While the dominant variable is the
variable brand.
xviii
البحثصلخستم
في تعديها دراسات هوندا نارية دراجة لشراء القرار المنتج السمة تأثير. 2013. فارسيت النور, فامنكاساجلامعة احلكمية اإلسالمية موالنا مالك ابراهيم الدولة اإلسالمية من . إلدارةقسم. البحثتيري إندة موكار جايا
احلاجة يايوك سريي راهايوااملشرف. ، ماالنج
المنتج وسمات الشراء قرار اآلثار،: البحث كلمات
الخسىق اسخزاحجت. الوخجاث حسىق جهىد ف للظز واحذ عاهل هى الوسخهلل سلىك
ورغباث احخاجاث ححذذ ف حخوثل الشزمت أهذاف لخحقق واحذة طزقت ه الواسبت
خحقق أى وني والفىس وبالخال الوبعاث سادة. الواسب الوخج خلق أجل هي الوسخهلني
.الطلب سادة هع هاحل خظ الارت دراجاث حفعل أضا هنذا. الوافست
وحألفج الذراست، هذ ف. 100 هي النلت والعت النو الوسح ههج هى البحث هذا
الوخغز أى حي ف واألهي، واألاقت، والجىدة األسعار الخجارت، العالهت الوسخقلت الوخغزاث
حن حي ف. باسخخذام والوىثىقت الصل صحت اخخبار.الوسخهلل شزاء قزار هى الوسخقل
F اخخبار هع الفزضت وححلل الخط االحذار هخعذدة باسخخذام البااث ححلل طزقت اخخبار
. اخخبار T و
واألاقت، والجىدة األسعار الخجارت، العالهت: ه الوسخقلت الوخغزاث أى الخائج وأظهزث
جشئا. فىس هىذا ارت دراجت الشزاء قزاراث على مبز حأثز لها الىقج فس ف وحضوي
. والشنل السعز على ؤثز ال والذي الجىدة، وضواى الخجارت، العالهت مبز حأثز لها ماى
.هخغز الخجارت العالهت هى الوهوي الوخغز أى حي ف