analisis y propuesta de estrategias en redes sociales dento peru

PLAN DE COMUNICACIÓN 2.0

Estrategias de Comunicación digitalAnálisis de la MarcaAnálisis de la competenciaObjetivos digitales Plataformas

Estrategias de contenidoTipos de contenido/AtributosPeriodicidad de publicación(cronograma de actividades)Métricas y Kpi(s)

Descripción de la empresaANALISIS DE LA MARCA :Intradevco S.A

Es la empresa que vende la pasta dental DENTO (producto peruano) y ofrece además otros productos:

• Artículos de limpieza y pulidores.• Ambientadores.• Cuidados de Piso, baños.• Insecticidas.• Jabón de baño.• Detergentes.• Aseo personal: pasta dental, desodorantes, crema de afeitar.• Protector Solar.• Shampoo.

http://www.intradevco.com/

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Hombres y mujeres que pertenecen a la población económicamente activa.Segmentos destacados:

• Profesionales de la salud oral (Estomatólogos), son los líderes de opinión.• Mujeres 15- 35 años (adolescentes y adultas jóvenes)• Niños y niñas en edad escolar.• NSE: B-C

PÚBLICO OBJETIVO

INVESTIGACIÓN DE LA MARCA EN INTERNET

• No cuenta con página web corporativa independiente, los productos DENTO se muestran dentro de una página interna de Intradevco S.A:– http://www.intradevco.com/Intradevco/aseo.htm

• No cuenta con un blog informativo.• No tiene presencia en redes sociales digitales.


REDES SOCIALES

Facebook

• Fanpage, creada pero sin actividad


Ausente

Ausente

No tiene canal como empresa

Ausente


• Investigación de la marca con respecto a la cometencia en el Perú.

• La búsqueda “Dento” es casi nula

• Fuente: Google trends

INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIA

• Colgate• http://www.colgate.com.pe/app/Colgate/PE/

HomePage.cvsp• Oral B, Aquafresh y Dento no tienen páginas

web en Perú.

PÁGINAS WEB – PERÚ

http://www.colgate.com.pe/app/Colgate/PE/HomePage.cvsp

http://www.colgate.com.pe/app/Colgate/PE/HomePage.cvsp

INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – PERÚ

INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIAREDES SOCIALES – MODELOS INTERNACIONALES

ESTRATEGIA DIGITAL - OBJETIVOSA CORTO PLAZO A MEDIANO PLAZO A LARGO PLAZO

Crear una página web independiente para dar a conocer la Marca en medios digitales

Tener presencia en las redes sociales más populares.

Dar a los clientes un mejor conocimiento de la marca: resaltando su precio y utilidad.

Interactuar con los clientes

Promocionar Nuevos productos

Dirigir tráfico al sitio

Aumentar las ventas. Fidelizar clientes. Posicionarse en los

medios digitales como la marca más popular , resaltando sus atributos, frente a la competencia

ESTRATEGIA DIGITAL Objetivos aplicados a las redes sociales

1. Presencia en Redes sociales haciendo benchmarking con la competencia

2. Branding de la Marca3. Promocionar los productos actuales y nuevos4. Dirigir tráfico al sitio web y demás canales5. Generar interacción con los usuarios6. En etapas ulteriores lograr fidelización .

PLATAFORMAS Y CONTENIDOSAdemás de incluir la PáginaWeb y el Blog, tenemos:

PLATAFORMA

CONTENIDO FACEBOOK TWITTER YOU TUBE PINTEREST LINKEDIN

Información * * * * *Imágenes * * * *

Videos * * * Infografías * *

Post, noticias * * * *Encuestas * * *

Presentaciones * * * *Links, enlaces * * * * *

Piezas Publicitarias * * * *

Eventos * *Mensajes * *E-mailing *

Solicitud de amistad y seguidores * * * *

PLATAFORMAS Y CONTENIDOS

FACEBOOK:

Basándanos en nuestros 3 objetivos, tenemos:1. Presencia en Redes sociales haciendo benchmarking con la competencia:Generar contenido de valor e interés:• Compartir contenido sobre el cuidado de la salud dental, recomendaciones

alimentarias, modo de limpieza, etc.• Tener en cuenta las campañas sociales relacionadas a la salud dental,

manejar un calendario de fechas especiales, abordar temas coyunturales.

PLATAFORMAS Y CONTENIDOS FACEBOOK:

2. Promocionar actuales y nuevos productos y Branding de la marca.• Promocionar eventos, actividades, spots, notas de prensa, etc• Asociar la marca a temas de ahorro y peruanidad. Ejm: Especial énfasis en

Fiestas Patrias.• Lanzaremos un contenido de los diferentes productos de la marca en sus 4

momentos:a) Previo al lanzamientob) Día del lanzamiento.c) Post al lanzamiento.


FACEBOOK:2. Promocionar actuales y nuevos productos y Branding de

la marca.


TWITTER:

Se utilizará este medio como recordación de los eventos el mismo día (Ejemplo: Hoy campaña gratuita de fluorización, no te olvides de llevar a tus niños, los esperamos). Se desarrollará de forma más fluida todas las consultas sobre la marca y preguntas en general

por parte de los usuarios.


YOU-TUBE:

• Enfocándonos en la promoción de productos y branding de la marca, añadimos todos los spots de televisión, activaciones BTL, entrevistas, eventos de la marca, etc.

• Videos relacionados a la salud dental y belleza enfocada en la sonrisa.

• Videos de acontecimientos coyunturales, que no afecten el posicionamiento o imagen de la marca.


LINKEDIN:• Al tener presencia en esta red, llegará a un segmento

importante de su target: Profesionales de la salud oral (Estomatólogos), quienes son líderes de opinión.

ESTRATEGIA DE CONTENIDOSATRIBUTO: Marca Peruana

DESCRIPCION Es una pasta dental, dirigida al público peruano distribuyéndose a nivel nacional

MOTIVO DE RELEVANCIA El segmento al que afecta valora altamente este atributo.

SEGMENTO AL QUE AFECTA Mujeres jóvenes 15 -35 años

Niños y niñas en edad escolar

Profesionales de la Salud

NSE: B-C

GRADO DE IMPORTANCIA 8

GESTION DEL ATRIBUTO Gerente de Marketing

RESPUESTA ESPERADA DEL CLIENTE

Al recurrir con el factor emotivo de la nacionalidad logras la identificación.

ESTRATEGIA DE CONTENIDOSATRIBUTO: Mas económico que las demás pastas dentales

DESCRIPCION Recomendable para la higiene bucal es buena, bonita y barata ¿alguien da más?

MOTIVO DE RELEVANCIA Al alcance del público

SEGMENTO AL QUE AFECTA NSE: B-C

GRADO DE IMPORTANCIA 8

GESTION DEL ATRIBUTO Gerente de Marketing y Finanzas

RESPUESTA ESPERADA DEL CLIENTE

Incremento en las ventas ya que es bien acogida por el segmento afectado.

MÉTRICAS Y KPI

ORGANIGRAMA

GRACIAS

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