analitica web congreso webmasters
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Analitica web - Adrian Segovia - Congreso de WebMastersTRANSCRIPT
WEB-ANALYTICS
---Nuevas maneras de Medir
---
DE la medición, al
conocimientoconocimiento
Congreso de Web Master /09
Pere Rovira, Web-Analytics.es, Director
“La analítica web es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los
usuarios”.
James G. Robinson, Web Analytics Director, The New York Times
“At The New York Times, Web analytics isat the core of its print strategy, not just
Online”.
+ =
Su fórmula en octubre de 2.007:
Modelo NYT
Modelo Clásico
Ok a la definición…
…Cómo se hace esto???
Con Herramientas_
• Censal
VARIOS sistemas de medición, VARIOS objetivos diferentes_
• Panel
Medición Interna Medición Externa
SITUACIÓN ACTUAL: Principales Tools utilizadas por el Mercado de Media en España
Herramientas Internas: Herramientas Externas (Privadas):
Herramientas Externas (Públicas):
Media Metrix
Audita:
Desarrollo interno
…
Audita:
No auditada
No auditada
No auditada
No auditada
No auditada
No auditadas
Audita:
…
Adservers
Esta sensación al principio es natural_
Tú eres el mejor analista web de tu site
Pero OJO, esto no es Analítica Web…
Usuarios Únicos en el día Acumulado mes
Coment Day Date Selected Month Selected Month
L 8-jun-09 9.059 8.721M 9-jun-09 9.208 8.823X 10-jun-09 9.030 8.701J 11-jun-09 8.525 8.144V 12-jun-09 8.645 8.270S 13-jun-09 7.252 6.935D 14-jun-09 7.584 7.203L 15-jun-09 8.531 8.137M 16-jun-09 8.996 8.548X 17-jun-09 8.690 8.291J 18-jun-09 8.643 8.219V 19-jun-09 7.762 7.762S 20-jun-09 6.839 6.839D 21-jun-09 6.880 6.880L 22-jun-09 8.348 7.871M 23-jun-09 8.352 7.890X 24-jun-09 7.982 7.550J 25-jun-09 8.257 7.791V 26-jun-09 8.104 7.606S 27-jun-09 6.687 6.257D 28-jun-09 7.147 6.677L 29-jun-09 8.368 7.845M 30-jun-09 8.082 7.559X 1-jul-09 8.004 8.004J 2-jul-09 7.926 7.775V 3-jul-09 7.496 7.328S 4-jul-09 6.301 6.140D 5-jul-09 6.322 6.132L 6-jul-09 10.112 9.833
Evolución mes
02.0004.0006.0008.000
10.00012.000
08/06/2009
15/06/2009
22/06/2009
29/06/2009
06/07/2009
13/07/2009
20/07/2009
UU: Acumulado mensual
180.958 235.448
260.460
220.179
225.164
219.901
255.859
229.377
273.417 268.484
293.622
206.660
248.935
247.373
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
junio 2008 julio 2008 Agosto2008
Sep 2008 Oct 2008 Nov 2008 Dic 2008 Enero2009
Febrero2009
Marzo2009
Abril 2009 Mayo2009
Junio2009
Julio 2009
Esto es Reporting, que es otro tipo de Trabajo y quizá la base, pero no la esencia
La Analítica Web trabaja e INCIDE (provoca decisión) sobre estos tres conceptos_
Fuente: Extraído de una Presentación de:
Avinash Kaushik,
Evangelist Web Analytics Google
Cada Site, Cada Necesidad puede requerir una métrica diferente
• Impresiones
• Ingresos Adsense
• Ventas
• Reservas
• Usuario Único
• …
• Ancho de Banda
• Servers Calls
• Tools
• Equipos
• Proveedores
• …
• PV
• Visita
• Usuario
• Bounce Rate
• Entrada
• …
Para medir cualquier cosa del site, es necesario encontrar la
adecuación entre: qué se quiere medir y la métrica que dará
la Información. Sin olvidarnos de la fuente que nos presentará los resultados (y el sistema de medición que emplea)
ACCIÓN // DECISIÓNACCIÓN // DECISIÓN
QUÉ quiero saberdel site
QUÉ quiero saberdel site
MétricaMétrica
Dónde: TOOLDónde: TOOL
Cómo saco el datoCómo saco el dato
Análisis / ResultadoAnálisis / Resultado
Cualquier
Sitio Web
Los datos hablan de nuestro usuario: Hazte preguntas, la herramienta constesta!!
Fuente: Cuadro de mando
Gemma Muñoz,
Web Analytics Director Bankinter
Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site?
Reporting: NO SIRVE!
Este Informe acabará
Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site?
Analista: Planteamiento QUÉ – MÉTRICA – TOOL - ANÁLISIS
Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site?
Analista: Usa Tool sobre el Plaetamiento
Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site?
Analista: Presenta Resultados con Conclusiones
Un ejemplo, ¿De qué Países son los usuarios con los que mejor funcionan los contenidos de mi site?
Analista: Presenta Resultados con Conclusiones (Al menos 3)
• Los usuarios de RD son lo que mayor interés demuetsran tener en mi contenido
• España es el País más numeroso en Volumen etc…
• Los usuarios de Colombia…
CONSEJO:
Nunca presentes un Informe que no sepas explica!!!
En definitiva, se trata de analizar (con el fin de mejorar) dos realidades:
LA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITELA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITE
http://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.html
Como la Intención del usuario varía: Controla Siempre Cómo llegan al site o a contenidos de tu site:
El origen de entrada del
Usuario
El origen de entrada del
Usuario
Buscadores (a veces más del
50%)
Buscadores (a veces más del
50%)
Tráfico Directo
OCross Linking
Tráfico Directo
OCross Linking
Referrers (Potenciar el trackback)
Referrers (Potenciar el trackback)
Redes SocialesRedes
Sociales
ZOOMZOOM
¿¿Google es Lectores??: Sí
Detrás de una búsqueda hay una personaY
Queremos que nos encuentren a nosotros
Escribir para Google (a veces) LAS KEYWORDS
Resultados Naturales Vs Resultados Brand
Búsqueda intencionada Búsqueda Natural
20% 20%
40%Dependencia de Google = 20%
DATOS INVENTADOS
Siguiente resultado as.com
NADA
¿¿Google es Misterioso??: Sí
Midiendo le entendemos mejor
Los criterios de Indexación que controlamos (o podemos controlar)
* 31 menciones a la palabra Gripe
** Negrita al comienzo del texto Gripe Porcina
*** Titular
**** Tittle
***** Enlaces
****** Faltan enlaces dentro del texto
******* Escasa actualización
Midiendo le entendemos mejor
Los ¿200? criterios de Indexación de tu contenido
en Google:Actualización, URLs, metas,
Tittle, keywords, diseño,
TITULARES, etiquetas
PPC, SEO, negritas, Bounce Rate, Page Rank,
GoogleBot, Enlaces, links, viralidad, Calidad del Contenido,
Blogs, Referencias, tiempo empleado en la Página,
Adsense, Geolocalización, dominio,
Antigüedad, Enlaces salientes, subrayado, cursiva, Calidad de los enlaces,
Cantidad de los enlaces, participación ,
Interés, usuario, competencia, otros productos Google
…
http://www.kico.es/2009/01/los-200-criterios-que-usa-google-para.html
Los ¿200? criterios de Indexación de tu contenido
en Google:Los que controlamos (o podemos controlar)
Los que no contralamos (ni podremos controlar)
Por eso no siempre te da el mejor resultado: ANALIZA!!!!!!
Losalcores.net
¿¿¿¿Satisface esto la
demanda del usuario????
Y EL FUTURO: GOOGLE: Trends, Analytics y Ad Planner
GRATUITA, UNIVERSAL, FIABLE, ÚTIL…
GRACIASAdrián Segovia
I-Marketing en Prisacom
Si necesitas algo + de Info:
Twitter: @asegovia
Facebook:
Blogs:http://www.filmica.com/audiencias