analítica web orientada a resultats empresarials

ANALÍTICA WEBCarles [email protected]

PLA DE MÀRQUETING

“AIXÒ DEL MÀRQUETING DIGITAL SERVEIX PER ALGUNA COSA? EM FA

GUANYAR DINERS?”

https://analyticsacademy.withgoogle.com

ABANS DE MESURAR, QUE NECESSITEM?

OBJECTIUS

OBJECTIUS GENERALSKEY RESULT INDICATORS

(KRI)

1) VENDA ONLINEA Espanya, en un any:

Vendes per valor 2M€

2) C0NTACTE/ LEADS Des de Catalunya i en un any:

10 contactes per contractar formació10 contactes per contractar consultoria

3) PUNT DE VENDADes de Barcelona i durant la temporada d’estiu:

Augmentar un 10% les vendes respecte l’any anterior

4) AUTO-GESTIÓA Catalunya i durant un any:

Disminuir els costos estructurals un 10%

5) MARCA

5) MARCAAugmentar els seguidors a través de perfils socials en un 30%

Aconseguir un abast de 100.000 persones a través de xarxes socialsAugmentar l’’engagement rate’ un 15%

CATEGORIES D’OBJECTIUS

1) VENDA ONLINE2) CONTACTES3) PUNT DE VENDA4) AUTO-GESTIÓ5) MARCA

ALGUN CAS MÉS…

R&DImplementar 10 idees proposades pels usuaris

Auto-gestió? Disminuir els costos del departament de R&D en un 20%

ATENCIÓ AL CLIENTResoldre 600 consultes al mes

RRHHTancar 10 processos de selecció anulament

Disminuir els costos de Headhunting: Fer d’Internet l’únic canal

SEGÜENT PAS?

PENSAR QUE FEM PER ACONSEGUIR

ELS OBJECTIUS

OPCIÓ A: MICA EN MICA

OPCIÓ BCPA= COST PER

ADQUISICIÓ

OBJECTIU= 5 CONTACTES(CADA 5 CONTACTES=1 CONTRACTE. 20%)

VALOR CONTRACTE MIG: 1.000€

VALOR CONTACTE=200€MARGE: 10%

INVERSIÓ PER CONTACTE: 20€

CONVERSIÓ (CONTACTE/VISITA):1%Puc fer una inversió mitjana de 20€ per aconseguir

100 visites a la web

PAS 1: CREAR COMPTE

PAS 2: PROGRAMAR CODI

PAS 3: ACCEDIR A GA

PANELL CLAU!

DEFINICIÓ D’OBJECTIUS

KPI: Key Performance

Indicator

MÈTRIQUES: Indicadors útils

1) CAMPANYA D’ADWORDS PER PROMOCIONAR UNA LÍNIA DE PRODUCTE

LÍNIA D’BJECTIU: VENDA ONLINE

MARC GEOGRÀFIC: ESPANYA

KRI: Vendes anuals: €100K

Inversió campanya: 120€

KPIs: Volum de vendes des de la campanya d’adwords, número comandes, facturació mitja/comanda

Mètriques adwords: Clicks, Impressions, CPC, CTR, Keywords, Posició Mitja, i QS

Analytics: Rebot, temps d’estada, objectiu carrito de la compra

CAMPANYA D’ADWORDS PER PROMOCIAR PRODUCTE

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS

CLIENTS DE FORMACIÓ

LÍNIA D’BJECTIU: CONTACTE

MARC GEOGRÀFIC: CATALUNYA

KRI: 10 Contactes de formació anuals

Inversió campanya: 3 hores a 30€/h = 90€

KPIs: Contactes directes, conversions a formulari

Mètriques Mailchimp: Delivery rate, Open rate, click rate, enllaços clicats

Analytics: Sessions, rebot, temps d’estada, objectiu inici formulari

2) CAMPANYA D’EMAIL MARKETING PER ACONSEGUIR CONTACTES DE POTENCIALS CLIENTS DE FORMACIÓ

3) CAMPANYA FACEBOOK ADS PRESENTACIÓ NOU PRODUCTE

LÍNIA D’BJECTIU: BRANDING

MARC GEOGRÀFIC: CATALUNYA

KRI: 5000 likes, rati d’interacció 5% (interaccions/abast)

Inversió campanya: 20€ i 5 hores

KPIs: Augment likes, abast i interaccions

Mètriques Facebook

Analytics


401 clicks + 151 likes = 552 interacions

552 interaccions / 13272 abast = 4,1%

KPIs:

Abast campanya: 13.272

Rati d’interacció = 4,1%

Increment likes: 46

EL VOSTRE TORN

Establiu accions, objectius, abast geogràfic, eixtemporal, KRI, KPIs i mètriques de campanyes

que estigueu fent o voleu fer

GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓCarles [email protected]

analítica web orientada a resultats empresarials

Data & Analytics