ББК 22.172.6

УДК 519.254 (075.8)

Г 834

«Аналитический обзор программных продуктов компании Oracle для

предприятий крупного бизнеса».

Григoрьeв A.A.

«Analytical review of the software company Oracle for large business

enterprises».

A.A. Grigoriev,

Содержание

1. Oracle Siebel CRM ............................................................................................................................... 2

1.1 Средства разработки Siebel Tools .................................................................................................... 5

1.2 Структура приложения ..................................................................................................................... 5

1.3 Уровень бизнес логики ..................................................................................................................... 6

1.4 Уровень данных ................................................................................................................................. 7

1.5 Метаданные ....................................................................................................................................... 7

2. Oracle Business Intelligence ................................................................................................................. 7

2.1 Мнение аналитиков ........................................................................................................................... 8

2.2 Развитый слой бизнес - метаданных ............................................................................................... 8

2.3Интегрированные инструментальные панели ............................................................................... 10

2.4 Бизнес-запросы ................................................................................................................................ 10

2.5 Применение Oracle BI в банковской отрасли ............................................................................... 12

3. Oracle Virtual Machine ....................................................................................................................... 13

3.1 Сравнение продуктов Oracle и VMware ........................................................................................ 14

Заключение ................................................................................................................................................ 17

Список литературы ................................................................................................................................... 19

2

1. Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами,

позволяющая построить комплексную корпоративную информационную систему,

автоматизирующую как операции фронт-офиса: управление продажами, сервисом,

маркетингом и взаимоотношения с партнерами; так и бэк-офисные: аналитика,

управление заказами и персоналом, расчет компенсаций сотрудникам и т.п., а также

интеграция с любыми ИТ-системами [4].

Преимущества

Широкие функциональные возможности - разрабатывая и внедряя CRM-

решения для огромного числа клиентов, компания Siebel накопила бесценный

опыт, который получил отражение в ее продуктах.

Гибкость и расширяемость - архитектура и средства настройки Siebel позволяют

конфигурировать продукт в соответствии с требованиями бизнеса.

Модульная структура - позволяет компаниям выбирать и использовать только

необходимые модули. Это дает возможность внедрять систему поэтапно, начиная с

базовых модулей, и постепенно наращивать возможности CRM-решения.

Быстрое внедрение - достигается за счет готовой конфигурации и большого

количества типовых объектов.

Наличие более 20-ти полнофункциональных отраслевых решений -

отраслевые CRM- решения, адаптированные под особенности конкретных

отраслей, снижают стоимость доли услуг в CRM-проекте (а также время на

внедрение системы). Кроме того, отраслевые CRM решения содержат в себе опыт и

технологии работы различных предприятий отрасли, что еще больше увеличивает

их ценность.

Возможности масштабирования продукта таковы, что, начиная с нескольких

рабочих мест, можно довести их до нескольких тысяч. При этом Siebel предлагает

специальные возможности по централизованному управлению всеми рабочими местами,

дистрибуции клиентских мест, безопасному внесению изменений в конфигурацию и т.п.

3

Рис 1.1 Архитектура системы Oracle Siebel CRM

Siebel Web Clients – это клиентские web - ориентированные приложения. Существуют

следующие типы клиентских приложений:

Siebel Web Client – web-приложение, доступ к которому осуществляется

посредством MS Internet Explorer.

Siebel Mobile Web Client – приложение, устанавливаемое на рабочее место

сотрудника или ноутбук, которое работает с локальной БД (периодически

выполняя синхронизацию данных) или с серверной СУБД (Dedicate - клиент).

Siebel Wireless Client – приложение, доступное на мобильном телефоне, при

условии наличия доступа в Интернет.

Siebel Handheld Client – приложение, устанавливаемое на КПК, с локальной БД и

синхронизацией с сервером или персональным компьютером мобильного клиента..

4

Siebel Web Server Extension (SWSE) – дополнительное программное обеспечение,

устанавливаемое для работы Web- сервера стороннего производителя, обеспечивающее

взаимодействие пользователя и серверного ПО.

Siebel Load Balancing – опция SWSE, позволяющая распределять нагрузку между

серверами с рабочим серверным ПО.

Siebel Gateway Name Server – программный комплекс, осуществляющий взаимодействие

различных процессов.

Siebel Servers – программные комплексы, обеспечивающие работу пользовательских

сервисов, системных и вспомогательных сервисов.

Siebel Enterprise Server – логическое объединение Siebel Servers работающих с одной БД.

Позволяет управлять Siebel Servers как группой.

Application Object Manager (AOM) – пользовательский сервис, запущенный в рамках

Siebel Server, предназначенный для обработки пользовательских запросов (работы с

приложениями).

Siebel Remote – группа вспомогательных сервисов, обеспечивающих синхронизацию с

мобильными клиентами.

Siebel Configurator, Siebel Communication Server, Siebel Workflow, Siebel EAI и т.п. –

вспомогательные сервисы, обеспечивающие выполнения дополнительного функционала в

рамках одного Siebel Enterprise, например, взаимодействие с сервером CTI, выполнение

технологических процессов, процессы, связанные с интеграцией. Дополнительные

процессы могут выполняться как на выделенных Siebel - серверах так и на серверах AOM.

Siebel Database – серверная СУБД поддерживаемого вендора, набор таблиц и индексов

(схема), набор утилит для работы с СУБД и первоначальные загрузочные данные (SEED

data). Siebel поддерживает работу с СУБД MS SQL Server 2000-2005, Oracle Database 9-11g

и IBM DB2.

Siebel File System - файловая система программного комплекса (выделенное место на

физическом носителе) для хранения пользовательских файлов различного типа.

Siebel EIM – набор интерфейсных таблиц и утилит для закачки данных из внешних

источников и дальнейшей обработки и вставки в Siebel Database.

5

Siebel Tools – программный комплекс позволяющий производить настройку и

конфигурацию приложений и бизнес - процессов.[4]

1.1 Средства разработки Siebel Tools

В состав программного комплекса Oracle Siebel CRM входит средство разработки

Siebel Tools. Это визуальная среда создания и настройки схемы данных (таблицы, индексы

и т.п.), бизнес - логики, бизнес - процессов и элементов пользовательского интерфейса

приложения (экранные формы, управляющие элементы и т.п.) [4].

1.2 Структура приложения

Приложение состоит из трех уровней, которые взаимосвязаны между собой

(рис.1.2.1):

1) Уровень данных

2) Уровень бизнес - логики

3) Уровень пользовательского интерфейса

Рис.1.2.1. – Уровни приложения Oracle Siebel CRM

Приложение состоит из наборов экранов. Экраны – это логическая группировка

бизнес – логики, состоящая из наборов видов. Например, экран «Потенциальных сделок»,

который содержит различные виды, реализующие одну и ту же бизнес - логику – работа с

потенциальными сделками. Виды взаимодействуют с бизнес-объектами и содержат

наборы апплетов, различных типов (списки, формы, графики, и т.п.), которые в свою

очередь, базируются на бизнес - компонентах. Апплеты содержат различные элементы

управления, такие как кнопки, вызывающие различные задания (например, сохранить,

6

создать новую запись, удалить и т.п.), так и элементы, отображающие данные, которые

базируются на полях бизнес - компоненты апплета. [4,5]

1.3 Уровень бизнес - логики

Уровень бизнес - логики состоит из бизнес - объектов, которые группируют

различные бизнес - компоненты и отношения между ними в рамках одной логики. Бизнес

- компоненты описывают сущности и их поведение (события и методы), например,

сущность «Контакт» описывает физическое лицо с различными атрибутами: фамилия,

имя, дата рождения, адрес проживания, и т.п., и логикой поведения, при создании нового

контакта (рис.1.3), установить в атрибут «Статус контакта» в значение «Потенциальный»,

а при изменении статуса на «Текущий», отправить для менеджера уведомление по

электронной почте. Бизнес - компонента базируется на одной таблице (уровень данных), а

атрибуты – поля бизнес - компоненты на колонках таблицы. Так же, атрибуты могут

храниться в таблицах расширений базовых таблиц, а так же, подгружать значения из

других таблиц (JOIN). Атрибуты бизнес - компонент (поля) могут содержать несколько

значений (Multivalue), например, у контакта может быть несколько адресов различного

типа (прописки, проживания, работы и т.п.)

Рис.1.3. – Пример бизнес - компонентов

7

1.4 Уровень данных

К уровню данных относятся таблицы различных типов (базовые, расширения,

пересечения и т.п.) для обеспечения хранения информации бизнес - логики, и колонок. [4]

1.5 Метаданные

Вся информация, описывающая различные приложения, хранится в БД в

специальных таблицах и носит название «Репозиторий». Метаданные, данные

репозитория, не обязательны для тестовой и продуктивной среды, но, начиная с версии

Oracle Siebel CRM 8.0, автоматически загружается при создании схемы БД Siebel. Наличие

репозитория в продуктивной и тестовой среде необходимо при использовании некоторых

функций Siebel, например, таких как Workflow Policy [4].

2. Oracle Business Intelligence

Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus (OBISEE Plus) - пакет

прикладных программ, представляет собой серьезную BI-платформу, обеспечивающую

необходимую основу для корпоративного управления эффективности (EPM — Enterprise

Performance Management). Предыдущая версия — Oracle Business Intelligence Suite

Enterprise Edition (OBISEE) — была разработана компанией несколько лет назад на базе

продукта приобретенной компании Siebel. В новую модификацию внесен ряд дополнений,

в том числе, интеграция с многомерными источниками данных (такими как Essbase),

и клиенто-центричным подходом к запросам и отчетности.

Сегодня BI-продукты Oracle совместимы с множеством СУБД (в том числе

Microsoft, Teradata). Пакет строится на стандартизированной многоуровневой

архитектуре. Тесная интеграция с реляционными, многомерными, XML- и другими

структурами — отличительное его свойство. Возможности создания и публикации

отчетности во множестве форматов (в том числе в PDF, .doc и .xls) также имеют

существенное значение для широкого круга пользователей.

Основные компоненты OBISEE Plus — это:

Oracle BI Server — высокоэффективный, масштабируемый аналитический сервер,

интегрирующий данные из множества различных гетерогенных источников;

Общая корпоративная информационная модель (Common Enterprise Information

Model) — семантическая модель для BI-сервера;

Essbase — OLAP-механизм;

8

аналитические приложения.

Oracle BI Suite Enterprise Edition Plus обеспечивает качественный набор

функций, охватывающий нерегламентируемые запросы и анализ, интерактивные

инструментальные панели, отчетность, проактивную аналитику, предупреждения,

мобильную аналитику и т.п. Продукт хорошо встраивается в уже существующую

информационную архитектуру, унифицируя множество фрагментированных систем

в согласованное корпоративное представление и обеспечивает возможность быстрого

перехода от внедрения к использованию. Сохраняя исходную структуру источников

данных, продукт обеспечивает четкое видение наиболее актуальной информации

о компании.

Пакет поставляется как в полной комплектации, так и в виде отдельных модулей.

2.1 Мнение аналитиков

Согласно исследованию Forrester, Oracle занимает одну из прочнейших позиций.

Ей удается обеспечить продукт, богатый функциями и инструментами, высоко

интегрированный и имеющий свои характерные особенности. Компания стремится к

дальнейшим приобретениям, чтобы усилить свои возможности, в частности, в области

поддержки качества данных, и за счет этого расширить свою долю рынка. Задача

Oracle — объединение множества перекрывающихся по функциональности продуктов,

сближение их по стратегическим задачам, интеграцию в единую платформу, обеспечение

единого интерфейса [9].

По мнению Gartner, компания Oracle является одним из лидеров на рынке BI-

платформ, и новые поглощения только упрочили ее позиции [6].

Синди Хаусон (Sindy Howson), известный эксперт в области BI-технологии, провела

в прошлом году детальный анализ возможностей OBISE) [9]. Ее мнение таково:

«Федеративный доступ к данным, веб-архитектура, разнообразные возможности

приобретенных пакетов - всё это большие плюсы Oracle BI Enterprise Edition. Однако,

некоторые параметры продукта требуют небольшой доработки (в частности —

административный интерфейс и интерфейс запросов)» [7].

2.2 Развитый слой бизнес - метаданных

Ключевым требованием к любому инструменту выполнения запросов является

слой метаданных, который «отделяет» пользователей от сложных табличных структур

9

данных. В Oracle BI это реализуется посредством «предметных областей» (subject areas).

Эти функции встроены в инструмент администрирования и состоят из трех компонентов:

1) физический слой, который обеспечивает информацию для физических источников

данных, таких как связи, таблицы и столбцы;

2) бизнес-модель или логический слой, обеспечивающий иерархические измерения

(год-квартал-месяц), правила агрегирования, расчеты;

3) уровень представления, в котором отображены эти предметные области для

пользователя (в рамках интерфейса выполнения бизнес-запросов).

Решение рутинных задач не всегда очевидно, и может быть сложным и запутанным.

Например, чтобы определить, как уровень представления связан с физическим уровнем,

необходимо, в первую очередь, выполнить запрос, а затем, перейти к нужному элементу.

При этом, взаимосвязи между элементами визуально не отображаются. Графическое

представление физической модели выглядит не как «схема-звезда», а лишь как

беспорядочный набор таблиц. Создание «вычисленных элементов» (calculated items,

например: цена*количество) предусмотрено, но плохо документировано и запрятано

глубоко в меню.

Несмотря на эти проблемы, уровень метаданных очень мощный, в частности, за счет

возможностей обработки множества схем, а также, соединения их с множеством

источников данных, включая реляционные, многомерные БД, XML и даже электронные

таблицы. Такая гибкость свойственна лишь немногим продуктам.

Инструментальные панели основаны на различных индивидуальных отчетах,

построенных в разделе Answers (Ответы). В них отображается множество

информационных элементов в различных форматах (например, в виде сводных таблиц или

диаграмм).

В Oracle BI EE есть интересная возможность отображать уровень метаданных как

источник данных ODBC. При таком подходе любой конечный инструмент пользователей

(даже Microsoft Access или Excel) или любой BI-продукт конкурента может стать фронт-

энд компонентом для Oracle BI EE. Эта техническая возможность, по началу, кажется

всего лишь конкурентной уловкой. Но, на самом деле, для клиентов она имеет

практический и исторический смысл [7].

10

2.3 Интегрированные инструментальные панели

Доступ к Oracle BI EE осуществляется через веб-портал и представлен в виде

инструментальной панели. Такого рода панели основаны на индивидуальных отчетах

и содержат множество информационных элементов во множестве форматов (в сводных

таблицах или диаграммах). Каждый элемент в инструментальной панели являет собой

компонент, который можно использовать для дальнейшей навигации, выборке (slice and

dice) и модификации. Некоторые инструментальные панели доступны только техническим

специалистам, а некоторые могут применять также и продвинутые пользователи. Модуль

Oracle Delivers позволяет отображать на панелях различные предупреждения. Модуль

Briefing Books предназначен для хранения текущего состояния панелей. Дополнительный

модуль Disconnected Analytic обеспечивает доступ к панели в off-line режиме

с сохранением всех интерактивных возможностей.

2.4 Бизнес-запросы

Модуль Answers предназначен для выполнения запросов и анализа. Пользователи

могут составлять свои собственные запросы. ROLAP-архитектура обеспечивает

возможности навигации в реляционных источниках данных. Иерархическая навигация

выполнена не самым лучшим образом, путь навигации не прослеживается

(ограничивается кнопкой возврата на предыдущую страницу в браузере). Интерфейс

Answers поддерживает бизнес-запросы и анализ.

Возможно выполнение сложных запросов, содержащих множество конструкций

SELECT, подзапросов и наложений фильтров. Возможно комбинирование фильтров

и сохранение их для дальнейших запросов.

В выполненном запросе результаты можно отформатировать в виде таблиц,

диаграмм, составных макетов. Однако, процесс проектирования отчета — одна из самых

слабых сторон продукта. Очевидно, для работы пользователя не хватает интуитивности.

Функции отчетности (модуль Publisher) подразумевают отделение доступа к

данным от форматирования. Расчеты и определения не внедрены в отчет, но выполняются

на исходных данных. За счет архитектурной открытости и упрощения поддержки,

технология BI проникает во все подразделения компании и становится доступной для

самых разных пользователей.

Подводя итоги анализа, проведенного Хаусон, ниже перечислены выявленные

ею преимущества и недостатки:

11

Плюсы:

хорошо проработанное управление метаданными с федеративным доступом;

средства авторизации на базе веб-технологии;

интерактивные интегрированные оценочные панели;

серьезные возможности администрирования.

Минусы:

неудобный интерфейс в инструментах администрирования;

система подсказок ограниченная и громоздкая;

отставание от специализированных поставщиков в области инноваций (интеграция

с офисом, BI-поиск).

Ключевые отличия от продуктов других поставщиков:

Унифицированное представление информации — позволяет объединять данные

из множества СУБД, корпоративных приложений, OLAP-источников

и неструктурированных источников данных.

Общекорпоративная информационная модель позволяет моделировать сложные

информационные источники в простой, понятной и унифицированной логической

форме.

Всеобъемлющее понимание бизнеса — обеспечивает бизнес-пользователей

доступом к необходимой информации в нужный момент, одновременно

на множестве устройств по целому ряду каналов.

Прогнозирование в реальном времени — позволяет бизнес-пользователям

комбинировать исторические данные и информацию в реальном времени.

Проактивная аналитика — обеспечивает бизнес-пользователей возможностями

быстрой навигации, поиска проблем и внесения корректив. В отличие от ряда

продуктов конкурентов, здесь акцент ставится именно на быстрое реагирование,

а не на простой анализ отчетности.

12

Развитые возможности администрирования.

Высокая окупаемость. И, наконец, вся инфраструктура в целом, и поддержка

пакетных аналитических приложений обеспечивают достаточно высокую

окупаемость вложений в кратчайший период.

Дальнейшее развитие продукта зависит от внедрения инновационных функций, как

за счет приобретения новых продуктов, так и за счет собственных разработок [1,2,3,7].

2.5 Применение Oracle BI в банковской отрасли

Сегодня многие банки используют аналитические средства в качестве фундамента

для изменения бизнес-стратегии. В частности, ряд банков, внедривших Oracle BI в рамках

отдельных подразделений, расширяют использование продукта до корпоративных

масштабов. Очень часто BI-продукты используются для анализа кредитоспособности

клиентов, обеспечивая высокую окупаемость в течение коротких сроков (3-6 месяцев). BI-

продукты Oracle поддерживают унифицированное представление информации о клиентах

и операциях, а также, обеспечивают оценку подверженности различным рискам.

Детализированная информация о доходах, расходах, суммарном капитале, о кредитной

истории и истории выплат позволяет оценить потенциальную возможность отказа клиента

от погашения кредита и вовремя принять меры.

Внедрение Oracle BI в Standard Bank Business Banking в течение нескольких

месяцев дало прибыль порядка 1 млрд. долларов. Сравнительно небольшие инвестиции

в начале и несколько дополнительных вложений в процессе внедрения технологии дали

очень высокую окупаемость.

На этом пути возник ряд проблем. Необходимо было внедрить совершенно новую

технологию в жестких временных рамках, преобразовать сложные банковские расчетные

операции и правила в аналитику. Стояла задача выполнения ключевых этапов BI —

планирования, идентификации процессов, проектирования, конфигурирования

и реализации, а также тестирования, внедрения и поддержки.

Кроме того, важно было обеспечить четыре ключевых элемента, являющихся залогом

успешного внедрения BI — заинтересованность руководства, адаптируемость

BI к требованиям компании, надежность информации и тесная взаимосвязь с бизнесом.

Первый фактор целиком и полностью зависел от организации, а последние три

гарантировались за счет продуманности продукта Oracle BI. В итоге, задача была

выполнена успешно и компания полностью оправдала свои инвестиции [4,7].

13

3. Oracle Virtual Machine

Виртуализация – это технология, при которой одна операционная система (хостовая

ОС) программно эмулирует для другой (гостевой ОС) аппаратное окружение.

Преимущества виртуализации:

1) Экономия на приобретении аппаратного обеспечения. По статистике,

большинство серверов при штатной работе загружены на 15-20%.

Использование нескольких виртуальных серверов на одном физическом

позволяет увеличить КПД оборудования.

2) Уменьшение затрат на замену аппаратного обеспечения. Виртуальные

сервера не привязаны к конкретному оборудованию, поэтому, при

обновлении парка физических серверов не требуется повторная установка и

настройка программного обеспечения. Виртуальная машина может быть

просто скопирована на другой сервер.

3) Обеспечение высокой доступности. Виртуальные сервера упрощают

резервное копирование и восстановление.

4) Повышение управляемости. Виртуальные сервера управляются

централизованно.

5) Ускорение разработки и тестирования перед установкой в промышленную

среду.

Компания Oracle предлагает несколько решений по виртуализации и активно

развивает это направление.

Oracle VM - Бесплатный продукт. Нет никаких ограничений по функциональности.

В случае необходимости, заказчик покупает только техническую поддержку. Стоимость

технической поддержки указана в официальном прайс-листе Oracle. Техническая

поддержка для компьютеров, у которых 2 процессора или меньше, дешевле (в прайс-листе

идет с пометкой Limited). Техническая поддержка продлевается ежегодно (возможна

покупка сразу на 3 года).

Oracle Virtual Box - Начиная с версии 4.0.0 продукт бесплатен и доступен под

лицензией GNU GPL для всех пользователей. Закрытые компоненты вынесены в

отдельный пакет дополнений — Oracle VM VirtualBox Extension Pack.

Пакет дополнений бесплатен для личного использования и включает (рис.3.1):

14

1) возможность подключаться к гостевой системе удаленно, с помощью любого RDP-

клиента;

2) поддержку виртуальной машиной USB-устройства;

3) доступ к USB-устройствам удаленно (USB поверх RDP);

4) поддержку загрузки с сетевой карты (Pxe boot для e1000);

5) SATA-драйвера;

6) ряд драйверов, недоступных под лицензией GNU GPL;

Рис.3.1 – Интерфейс программы Oracle VM

3.1 Сравнение продуктов Oracle и VMware

Ниже приведена таблица сравнения продуктов Oracle и VMware (табл.1)

Таблица 1.

Критерий Oracle VM Oracle Virtual

Box

VMware

WorkStation VMware Player

Хостовая ОС Устанавливается Windows, Windows, Windows, Linux

15

прямо на сервер, не

требуя хостовой ОС

Linux, Mac OS

X, Solaris

Linux

Гостевая ОС

RedHat Linux,

Enterprise Linux,

Windows, Solaris

Windows,

Linux,

FreeBSD,

Solaris, Mac

OS X

Windows,

Linux,

FreeBSD,

Solaris, Novell

NetWare

Windows, Linux,

FreeBSD, Solaris,

Novell NetWare

Поддержка 64-

битных гостевых

систем на 32-

битных хост-

системах

Поддержка на

некоторых 32-

битных процессорах

Поддерживает

ся при

наличии

аппаратной

виртуализаци

и

Поддерживает

ся при

наличии

аппаратной

виртуализаци

и

Нет

Snapshots

(сохраненные

состояния

виртуальной

машины)

Поддерживается

Поддержка

цепочки

snapshots, к

которым

может быть

произведен

откат из

любого

состояния

гостевой

системы

Использовани

е snapshots в

любом

порядке

Официально – не

поддерживаются

, но для

использования

можно вручную

править

конфигурационн

ый файл и

получить доступ

к 1 snapshot

Бесплатное

распространение Да Да Нет

Да, для личного

некоммерческого

использования

Ориентировочна

я стоимость

владения

Ежегодная

техническая

поддержка – 599 $

за одно- и

двухпроцессорные

сервера и 1199 $ за

остальные сервера

Стоимость ОС

Стоимость ОС

+

стоимость

лицензий –

189 $ за

сервер

+

ежегодная

техническая

поддержка –

49 $

Стоимость ОС

Сертификация с

продуктами

Oracle

Сертификация всего

стека. Официально

поддерживается

Oracle. Платно

предоставляется

техническая

поддержка

Нет

Сертификация

ограниченной

части

продуктов.

Необходимо

уточнять в

матрице

сертификации

продуктов

Нет

Доступ к диску Есть Есть Есть Есть

16

виртуальной

машины (Shared

Folders)

Поддержка

интеграции

рабочих столов

(seamless mode)

Нет, из-за

особенностей

архитектуры

(отсутствует

хостовая ОС)

Есть Есть Есть

Паравиртуализац

ия (доступ к

аппаратным

ресурсам идет

через драйвера

гипервизора, что

требует

переключения

контекста реже,

чем в случае

полной

аппаратной

виртуализации)

Есть

Только для

сетевых

адаптеров

Нет Нет

Поддержка

аппаратного 3D-

ускорения

Нет Есть Есть Есть

Поддержка

виртуализации

аудиоустройств

Есть Есть Есть Есть

Поддержка

различных видов

сетевого

взаимодействия

(NAT, Host

Networking via

Bridged, Internal)

Есть Есть Есть Есть

Поддержка USB Есть

Есть в

проприетарно

й редакции

Есть Есть

Поддержка

образов

виртуальных

машин VMWare

и MS Virtual PC

Свой формат

образов VM

Импорт из

VMWare

Конвертация

реальной

машины в

виртуальную

Поддержка

образов

VMWare и MS

Virtual PC

Поддержка

образов

VMWare и MS

Virtual PC

Поддержка

образов VMWare

и MS Virtual PC

Русскоязычный Нет Есть Нет Нет

17

интерфейс

Хостовая ОС – ОС, которая устанавливается на жесткий диск.

Гостевая ОС – ОС, работающая на эмулируемом хостовой ОС аппаратном обеспечении

[8,9].

Заключение

Oracle (Oracle Corporation) — американская корпорация, разработчик

программного обеспечения для организаций. Такие продукты как Oracle Siebel CRM и

Oracle BI являются одними из лидеров в отрасли. Предлагаемые решения, которые

удовлетворяют потребности клиента, увеличивают возможности в области поддержки

качества данных, и за счет этого, расширяют свою долю рынка. Задача Oracle —

объединение множества перекрывающихся по функциональности продуктов, сближение

их по стратегическим задачам, интеграцию в единую платформу, обеспечение единого

интерфейса

Доступ к Oracle BI EE осуществляется через веб-портал и представлен в виде

инструментальной панели. Такого рода панели основаны на индивидуальных отчетах

и содержат множество информационных элементов во множестве форматов (в сводных

таблицах или диаграммах). Некоторые инструментальные панели доступны только

техническим специалистам, а некоторые могут применять также и продвинутые

пользователи. Определение текущего состояния панелей, реализация различного рода

предупреждений, обеспечивает доступ к панели в офлайн-режиме с сохранением всех

интерактивных возможностей – перечисленные виды деятельности реализуются с

помощью различных модулей (Oracle Delivers, Briefing Books, Disconnected Analytic,

…).

Другими словами, программные продукты компании выделяются следующими

достоинствами:

Унифицированное представление информации — позволяет объединять данные

из множества СУБД, корпоративных приложений, OLAP-источников

и неструктурированных источников данных.

Общекорпоративная информационная модель позволяет моделировать сложные

информационные источники в простой, понятной и унифицированной логической

форме.

18

Всеобъемлющее понимание бизнеса — обеспечивает бизнес-пользователей

доступом к необходимой информации в нужный момент, одновременно

на множестве устройств по целому ряду каналов.

Прогнозирование в реальном времени — позволяет бизнес-пользователям

комбинировать исторические данные и информацию в реальном времени.

Проактивная аналитика — обеспечивает бизнес-пользователей возможностями

быстрой навигации, поиска проблем и внесения корректив. В отличие от ряда

продуктов конкурентов, здесь акцент ставится именно на быстрое реагирование,

а не на простой анализ отчетности.

Кроме того, важно обеспечить четыре ключевых элемента, являющихся залогом

успешного внедрения BI — заинтересованность руководства, адаптируемость

BI к требованиям компании, надежность информации и тесная взаимосвязь с бизнесом.

19

Список литературы

1. Григорьев А.А., Пахомов А.В. «Анализ функциональных возможностей ИИС

на базе решений SAP». Статья. Электронный научный журнал “Известия РЭУ

им.Г.В.Плеханова”. Вып. 1(15), 2014г.

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REH

U_im_G_V_Plekhanov

2. Григорьев А.А. «SAP Business Objects», Статья. Электронный научный журнал

“Известия РЭУ им.Г.В.Плеханова”. Вып. 2(16), 2014г.

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REH

U_im_G_V_Plekhanov 3. Григорьев А.А. Характеристика программных продуктов фирмы SAP для

ИИСУ. Статья. Электронный научный журнал “Известия РЭУ им.

Г.В.Плеханова”. Вып. 2(16), 2014г. 4. Григорьев А.А. «Тeхнoлoгии и cрeдcтвa oбрaбoтки и хрaнeния дaнных при

иcпoльзoвaнии прoгрaммных прoдуктoв кoмпaнии Oracle». Статья. Электронный

научный журнал “Известия РЭУ им.Г.В.Плеханова”. Вып. 3(21), 2015г.

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REHU_im_G

_V_Plekhan

5. Архангельская Е.А., Пахомов А.В. «Современные проблемы выбора

информационных систем финансового анализа инвестиционных проектов».

Статья. Менеджмент и Бизнес – администрирование. Вып.3, 2015г. , с.155-159.

6. Пахомов А.В. Новые стандарты инновационного развития экономического

образования // Известия Российского экономического университета им. Г. В.

Плеханова. 2012г. № 3(8) с. 76-79.

7. Архангельская Е.А., Пахомов А.В. Интегрированная информационно-

аналитическая система оценки качества образовательного процесса //

Славянский форум. 2015 г. №3 (9). c. 29-42

8. Архангельская Е.А., Пахомов А.В. Проблемы выбора информационных систем

финансового анализа инвестиционных проектов// Известия Российского

экономического университета им. Г.В. Плеханова. 2015г. № 2(20). с 15-21.

9. Пахомов А.В. Современные информационные технологий поддержки принятия

решений в сфере образования // Славянский форум. 2015 г. №3 (9). С. 216-

223. 10. http://www.siebelcrm.ru/product/index.html.

11. .http://areon.ua/press/crm-blogs/nechiporenko/189-microsoft-dynamics-crm

12.http://www.oracle.com/us/solutions/business-analytics/business-

intelligence/overview/index.html

13. http://www.iso.ru/rus/document6236.phtml

14. http://oracle.axoft.ru/catalog/rubric.php?RUBRIC_ID=507

15. http://www.oracle.com/us/technologies/virtualization/oraclevm/overview/index.html

References:

1. A.A. Grigoriev, Pakhomov AV. Capability Analysis of Data processing and control

systems on base decision SAP. Electronic scientific journal "Proceedings of the RG named after

GVPlekhanov." Vol. 1 (15), 2014.

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REHU_im_G_V

_Plekhan

2. A.A. Grigoriev. «SAP Business Objects». Electronic scientific journal "Proceedings

of the RG named after GVPlekhanov." Vol. 2 (16), 2014.

20

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REHU_im_G_V

_Plekhan

3. A.A. Grigoriev, «The characteristic of software products of SAP firm for IISU».

Electronic scientific journal "Proceedings of the RG named after GVPlekhanov." Vol. 2 (16),

2014.

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REHU_im_G_V

_Plekhan

4. A.A. Grigoriev, «Technologies and facilities of treatment and storage of data at the use of

programmatic foods of company Oracle ».». Electronic scientific journal "Proceedings of the RG named

after GVPlekhanov." Vol. 3 (21), 2015.

http://old.rea.ru/Main.aspx?page=EHLektronnyjj_nauchnyjj_zhurnal_Izvestija_REHU_im_G_V_Ple

khan

5. Arkhangelsk EA Pakhomov AV "Modern Problems of selection of information

systems of the financial analysis of investment projects." Article. Management and

Business - administration. Issue 3, 2015. , P.155-159.

6. Pakhomov AV The new standards of innovation development of economic education //

Proceeding of the Russian Economic University. Plekhanov. 2012. Number 3 (8). 76-79.

7. Arkhangelskaya EA Pakhomov AV Integrated information and analytical system of

evaluation of the quality of the educational process // Slavic forum. 2015 № 3 (9) ,. c. 29-42

8. Arkhangelskaya EA Pakhomov AV Problems of selection of information systems,

financial analysis of investment projects // Proceedings of the Russian Economic University.

GV Plekhanov. 2015. Number 2 (20). with 15-21.

9. Pakhomov AV Modern information technology support decision-making in the field of

education // Slavic forum. 2015. №3 (9). - from. 216-223.

10. http://www.siebelcrm.ru/product/index.html.

11. http://areon.ua/press/crm-blogs/nechiporenko/189-microsoft-dynamics-crm

12.http://www.oracle.com/us/solutions/business-analytics/business-

intelligence/overview/index.html

13. http://www.iso.ru/rus/document6236.phtml

14. http://oracle.axoft.ru/catalog/rubric.php?RUBRIC_ID=507

15. http://www.oracle.com/us/technologies/virtualization/oraclevm/overview/index.html

Григорьев А.А., к.т.н., дoцeнт РЭУ им. Г. В. Плeхaнoвa, г. Москва, Стремянный

пер. 36. AAGstat@gmail.com

A.A. Grigoriev, Cand. Sc. (Engineering) Associate professor, Plekhanov Russian University of

Economics, Moscow, Stremyani 36, AAGstat@gmail.com

Аннотация. В данной статье представляется описание и анализ некоторых продуктов

компании «Oracle», применяемых в ИТ-инфраструктуре предприятий крупного бизнеса.

Рассматриваются следующие программные средства: Oracle Siebel SRM, Oracle BI, Oracle

VM Server.

21

Ключевые слова: модель, индекс, ключ, столбец, строка, бизнес-запрос,

метаданные.

Abstract. In this article we present the description and analysis of some of the company's

products "Oracle", used in the it infrastructure of large business enterprises. Discusses the

following software tools: Oracle Siebel SRM, Oracle BI, Oracle VM Server.

Keywords: model, code, key, column, line, business query, metadata.