analytics
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Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que permite:1. Realizar un seguimiento
del tráfico entrante del sitio Web
2. Obtener información de los usuarios del sitio web, saber cómo interactúan con el sitio web y cómo responden al contenido de tu web
Como crear una cuenta de Google Analytics1. Tener una cuenta en Google. Si no es así habrá que crear una cuenta. 2. Acceder a la página de Google Analyticsa) Si se tiene una cuenta creada en Google se puede ir directamente a Iniciar sesiónb) Si no se tiene una cuenta creada en Google, habrá que hacer clic en Crear una cuenta.
Crear una cuenta de AnalyticsAcceder a la página de Google Analytics y hacer clic en Inicie sesión.Continuar en Regístrese.Rellenar los datos solicitados para crear la cuenta de Google Analytics:
•Nombre del sitio web: es el nombre que queremos que aparezca en los paneles de control.•URL del sitio web: poner el nombre con las tres www•Sector: en el que consideremos que es más acorde con nuestro negocio. Este dato se utiliza para estadísticas de Google.•Zona horaria: es muy importante porque los datos que manejamos en Google Analytics van en función de días y horas.
Hacer clic sobre ID de Seguimiento donde se va a obtener un código en HTML que hay que introducir en la web.
Google AnalyticsEs necesario poner el código mencionado anteriormente en la web para que se puedan registrar los datos de visitas a nuestra web.Google recomienda que se ponga el código en el apartado <head>, pero también se puede poner en el footer mientras aparezca en todos los sitios en los que se quiera realizar un seguimiento. Si lo ponemos en <head> habrá que buscar dentro del código fuente de nuestra web donde aparece y colocarlo
Ubicación del código a insertar
Acceso a Google AnalyticsSe accede a través de la página oficial de Google Analytics en españolwww.google.com/intl/es/analytics/Introducir el email y la contraseña en Inicie Sesión. Hay que tener una cuenta de Google para poder acceder (por ejemplo un email de Gmail).Una vez escogida la cuenta, hay que seleccionar la pestaña Informes.La imagen que se obtiene corresponde a los datos que aparecen en la pestaña del menú “Audiencia”. Hay que especificar qué fecha o fechas queremos analizar (rango de fechas). La selección puede ser por horas, días, semana, meses.
Menú Principal
Datos y Gráfico
Menú PrincipalPaneles: se puede ver un resumen de distintos parámetros relacionados con la actividad de tu página. Son gráficos o tablas sobre el número de usuarios que visitan tu web, de dónde proceden las visitas, etc. Te permite ver de una forma rápida el estado de tu web. Puedes personalizar los parámetros.Accesos directos: Si has creado informes, esta opción permite acceder a estos informes de forma rápida, ya que quedan almacenados.Eventos de Intelligence: Sirve para crear alertas, de forma que cada vez que Google detecte que hay anomalías en el modelo de tráfico de la web, te llegue un email con notificaciones de estos cambios. Se pueden personalizar las alertas, de forma que si se llega a un valor determinado (por ejemplo, se ha registrado que el tráfico procedente de Alemania ha bajado más del 20%). Te puede llegar un mensaje de texto o bien un email, incluso aunque no estés revisando los informes.Tiempo real: Te informa de la gente que se encuentra visitando tu web en ese mismo momento.Audiencia: agilita información sobre datos demográficos, intereses, etc. de tu audiencia. Te permite saber cómo los usuarios han llegado a tu web y su comportamiento a través de ella.Adquisión: Muestra cómo se adquieren los usuarios, es decir, a través de qué canal (directo, social, búsqueda orgánica, por referencia, a traves de campañas de publicidad (pagado), email, etc)Comportamiento: muestra el número de páginas vistas, indica qué páginas se han visto, el tiempo medio de permanencia en estas páginas, etcConversiones: Una conversión es aquella acción que ha realizado el usuario y que nosotros nos hemos marcado como meta a conseguir (por ejemplo, puede ser una newsletter, una venta, rellenar un formulario, etc.). Este apartado nos va a ser útil para medir si hemos conseguido las conversiones estimadas en nuestras campaña.
Datos y Gráficos
Lo primero que hay que hacer es seleccionar el periodo de tiempo que queremos analizar. A partir de la selección de las fechas, se tiene que ir al Menú Principal y escoger la pestaña adecuada en función de los datos que quieras analizar
Como saber cuantas visitas estoy teniendo en mi web en este momento:Ir a “Informes” y hacer clic en la pestaña de “Tiempo real” y “Descripción general”
En la imagen anterior vemos que no hay ninguna persona visitando la web en este momento. Descripción general: Indica los usuarios que hay conectados en este momento, las páginas en las que el usuario ha entrado y la localización.Ubicaciones: Indica la localización (país) de los usuarios conectados en ese momento.Fuentes de tráfico: Especifica a través de qué medio ha entrado en tu web (pej, Google).Contenido: Muestra las páginas que los usuarios han visto durante los últimos 30 minutos.Eventos: La tabla muestra las 20 categorías de eventos durante los últimos 30 minutos, indicando el número de usuarios que han interactuado con los eventos.Un evento se pueden considerar vídeos, elementos que se quieran descargar, etc y de los cuales se quiera realizar un seguimiento.Conversiones: indica si con estas visitas se está alcanzando los paramétros de conversiones estipulados, es decir, el número de metas conseguidas.
¿Cómo saber cuántas visitas he tenido en mi web la última semana último mes o un día en particular?
Ir a “Informes” y hacer clic en la pestaña de “Audiencia” y “Visión general”. Si suponemos que quieres analizar una semana, tienes que seleccionar la semana en cuestión en el calendario, o bien haciendo clic en los botones directos de “hora, día, semana, mes” (enseñará estos datos considerando como fecha de referencia la fecha actual).
VALORES QUE PUEDES ANALIZAR EN EL GRÁFICO DE ANALYTICS:
Sesiones: Es el número total de visitas a tu web en el periodo analizado.Usuarios: Es el número total de usuarios únicos de la web.Número de páginas vistas: Es el número total de páginas vistas en tu web.Páginas/sesión: Es la divisón entre el número de páginas vistas entre el número de sesiones.Duración media de la sesión: Es la media de la duración de la sessión de todos los usuarios.Porcentaje de rebote: Es el porcentaje de las sesiones únicas de la página, es decir, los usuarios han entrado a la web, no les ha interesado lo que han visto y se han ido sin visitar ninguna página más. El porcentaje de rebote sera 100% cuando la duración media de la visita sea 0.% de nuevas sesiones: Es el porcentaje del total de usuarios que van a la web por primera vez
¿DE QUÉ PAISES Y CIUDADES PROVIENEN MIS VISITAS?
Ir a “Informes” y hacer clic en la pestaña de “Audiencia” y “Visión general”.Vamos a “Datos demográficos” idioma: Indica el idioma de donde proceden las visitas.País: el país desde donde se realizaron las visitas.Ciudad: las ciudades desde donde se realizaron las visitas.Además se indica a la derecha el número de sesiones que han tenido lugar desde cada una de las ciudades y el porcentaje que representa.Si se quiere tener un inform más detallado de las localizaciones, es decir, conocer exactamente la duración que tuvieron las visitas por ciudad, el número de páginas que se visitaron por ciudad, etc. Hay que hacer clic en “ver todo el informe” (situado en la parte inferior de la tabla).
Estos datos también se pueden obtener a través de la pestaña “Audiencia”, “Información geográfica” y hacer clic en “Idioma” o ”Ubicación”.
Visitantes nuevos y visitantes recurrentesVisitante nuevo: visitar por primer vez tu web Visitante recurrente: es aquel visante que ya ha navegado en tu web en otro momento (puede ser hace una semana, unos meses, o solos unos días, etc), y ha visitado la web justo en el periodo de tiempo que estás analizando.Podemos obtener más datos de esas visitas en “Público”, “Comportamiento”, “Visitantes Nuevos vs recurrentes”.
Duración de sesión y páginas visualizadas en total
Ir a “Informes” y hacer clic en la pestaña de “Audiencia” y “Comportamiento”, “Interacción”En esta tabla se indica al principio el número total de sesiones y el número total de páginas vistas.
Visitas desde dispositivo móvilSi te interesa conocer de qué tipo de dispositivo vienen tus visitas (ordenador, móvil o tablet), hay que ir a la siguiente ruta: “Audiencia”, “Móvil”, “Visión general”.NOTA: los resultados se pueden ver en tabla o bien en gráficos. Se puede caracterizar a través de los botones directos indicados arriba en un
Comportamiento de los usuarios en mi webHay que ir a la siguiente ruta: “Audiencia”, “Flujo de usuarios”.En esta sección se va a ver el comportamiento que han tenido los usuarios dentro de web. En este diagrama de flujo se puede observar la página por la que se ha entrado y la ruta que se ha seguido hasta salir de la web. En color rojo se indica la salidas de web.
Desde donde proceden mis visitasTienes que saber por dónde accede la mayoría de tus visitas a tu web, es decir, qué canales son los que utiliza la mayoría de los usuarios que visitan tu web. La ruta a seguir es “Adquisición”, “Visión general”.TIPOS DE CANALES:Directo: se ha introducido la url de tu sitio web directamente en la caja de urls del navegador.Social: han entrado a tu web a traves de alguna red social (Facebook, Linkedin, Twitter, Google+)Organic search: se ha realizado una búsqueda en los buscadoresrelacionada con tu sector o tus productos, han encontrado tu página web en el listado de búsquedas y han hecho clic en tu web.
Páginas visitadas en mi web a través de Redes Sociales“Adquisición”, “Social” y “Página de destino”
Páginas visitadas en mi web a través de Redes SocialesSi también se quiere analizar el flujo de visitas que se ha generado en la página web, se puede consultar en “Adquisición”, “Social”, “Flujo de usuarios”.
Conclusión•Es importante que conozcas el tráfico de tu web porque de esta forma podrás conocer si realmente tu página está recibiendo visitas y de dónde proceden éstas.•El análisis te va a permitir realizar estrategias con el contenido de tu web. Vas a poder conocer qué contenido es el que recibe más visitas y de qué forma los usuarios lo han encontrado en internet (ya sea a través de búsquedas en Google, a través de las redes sociales, etc.)•El análisis de tu contenido te va a permitir saber en qué red social tu contenido es más popular y en cuál lo es menos. Ello te dará una guía para saber dónde concentrar los esfuerzos, dónde generar más contenido o cambiar el tipo de contenido porque el que has generado hasta ese momento no te permite generar comunidad, tener seguidores, interactuar, etc.•Saber la localización de tus visitas también es muy importante. Imagina que tienes una tienda online y recibes muchas visitas de una zona determinada. Puedes generar campañas, contenido, publicidad, etc dirigido a esa localización.Conocer la localización de visitas puede ayudar a enfocar de otra forma tu estrategia comercial.
