Anjuran Bersama:

Bengkel Usahawan Mega Utusan

Membuka Kedai Online

MEMPROMOSI KEDAI

Persediaan Penghantaran• Memilih Syarikat Kurier• Pembungkusan• Label• Deklarasi• Kesilapan• Tips Tambahan

Memilih Syarikat Kurier• Pilihlah POS Malaysia Bhd• Kelebihan:-

(a) Caj yang murah(b) Perkhidmatan yang semakin cekap. Cth: penghantaran ke luar negara ambil 7 – 10 hari sahaja.

Pembungkusan• Terdapat 2 jenis pembungkusan(a)Dokumen - apa-apa produk atau barang yang

boleh dimasukkan ke dalam sampul surat/envelop

(b)Parcel – membungkus produk anda menggunakan kotakPerbandingan:- Caj penghantaran Dokumen lebih murah tapi perlu sesuaikan dengan jenis produk

Label• Label Registered Mail

Kos: RM3.90Anda perlu lekatkannya di bahagian bawah kanan dimuka depan. Fungsi: Ada tracking number untuk anda pastikan produk anda sampai kepada pembeli anda.

Deklarasi• Pengishtiharan Kastam

Perlu isi borang CN22 – borang pengishtiharan kastamFungsi: Untuk memudahkan pihak Kastam di luar negara mengenalpasti isi kandungan dokumen atau parcel yang anda kirim kepada pelanggan anda. Anda perlu lekatkan borang ini atas dokumen atau parcel anda

Kesilapan• Ada beberapa jenis kesilapan biasanya:-(a) Tersilap alamat penghantaran. Ini boleh berlaku sekiranya

pihak pelanggan sendiri yg salah menaip alamat mereka ataupun ketidakcekapan pengurusan data di pihak peniaga itu sendiri.

(b) Lambat hantar. Ini biasa berlaku jika i) pihak peniaga tidak membuat pengurusan inventori dengan baik. ii) pemindahan maklumat daripada peniaga kepada pembekal iii) pihak pembekal sendiri yg tidak mempunyai stok yg cukup pada satu-satu masa

Tips Tambahan• Untuk penghantaran melalui Registered Mail,

anda dinasihatkan untuk menulis alamat penerima menggunakan tulisan tangan di atas sampul tersebut, bukan tulis di atas kertas dan tampal kertas tersebut di atas sampul.

• Ini untuk mengelakkan alamat tersebut dikoyak dan ditukar ke alamat lain.

• Pos Malaysia tidak akan membuat penghantaran apa-apa dokumen ataupun parcel ke Israel.

MEMPROMOSI KEDAI

Kedai dah siap? Apa nak buat sekarang?

Promosi, promosi, promosi!!!

Kepentingan Promosi1. Promosi membolehkan pelanggan datang ke kedai• Ada kedai, tapi tak promote, mungkin orang tak

jumpa pun. • Membazir kalau buat laman web cantik2, tapi

takde siapa yang tau.

Kepentingan Promosi2. Promosi dapat naikkan ranking dalam Search Engine

sperti Google, Yahoo, MSN• Pada peringkat awal, susah untuk dapat ranking

tinggi• Kena promosikan dulu, baru mudah dijumpai oleh

Seach Engine kemudian.

PromosiCadangan kaedah promosi:• Letak di namecard, signboard, banner, dll.• Letak di facebook dan blog.• Letak di iklan-iklan.• Beritahu semua orang.

Strategi Promosi1. Pemasaran Online vs Pemasaran Offline• Promosi offline (brochure, suratkhabar)– kalau orang berminat, kena Onkan komputer,

ada Internet, baru boleh buka website.

• Promosi online– kalau orang berminat, boleh klik link pada iklan

dan terus datang ke website.

Strategi Promosi 2. Evaluate setiap promosi yang kita buat.• Tanpa buat testing, tak tahu keberkesanan

promosi. • Lot.my dilengkapi tools untuk Analisa Kedai

Promosi - Meta Tag1. Keyword• untuk setiap produk, ada ruangan untuk letak

keyword berkaitan. • Contoh,kalau kita jual Bahulu, mungkin boleh letak

keyword spt: Makanan, Kuih, Malaysia, Tempatan, Tradisional.

• Tujuannya utk mudahkan produk kita dijumpa oleh pelanggan yang gunakan Search Engine spt Google dan Yahoo.

• Kalau orang taip Kuih Tempatan pun boleh jumpa produk kita.

Promosi – Bulk Email2. Sistem Bulk Email• pengguna lot.my boleh hantarkan email

terus kepada pelanggan-pelanggan dgn mudah.

• Dengan 1 klik je, boleh hantar email kepada beribu2 pelanggan sekaligus.

Teknik Promosi PercumaTIPS: Promosi percuma tapi berkesan:• Bulk Email – hantar info terkini tentang kedai melalui email

secara bulk.

• Online Forum – banyak forum percuma. – pilih forum sesuai dan buka topik tentang

produk

Teknik Promosi PercumaTIPS: Promosi percuma tapi berkesan:• Automatic Signature – setkan ‘automatic signature’ pada

SMS dan Email

• Facebook – buka Fan Page di Facebook

MENGGUNAKAN LOT.MY DI LAMAN/BLOG SEDIA ADA

Katalog Online

Pautan “back to main page”

Butang “Add to Cart”

Butang “Add to Cart”

MENGANALISA KEDAI

Mengapa Analisa Kedai?• Ketahui Keberkesanan Laman Web• Kenali Pelanggan• Menyusun Strategi Pemasaran

Laporan Pesanan

Statistik Jualan

Statistik Produk Dilihat

Statistik Ape lagi

Google Analytics

Analisa - Strategi PemasaranContoh:• Tarikh & Masa Promosi • Susunan Produk• Pilihan Teknik Pemasaran

PROSES PEMBELIAN

Add to Cart

Check Out

Daftar / Login

Maklumat Pembelian

Sahkan Alamat

Pilih Penghantaran

Pilih Cara Bayaran

Pengesahan Checkout

Selesai!

MENGURUSKAN PENGHANTARAN

Persediaan Penghantaran• Pembungkusan• Label• Deklarasi

Pembungkusan• Terdapat 2 jenis pembungkusan(a)Dokumen - apa-apa produk atau barang yang

boleh dimasukkan ke dalam sampul surat/envelop

(b)Parcel – membungkus produk anda menggunakan kotakPerbandingan:- Caj penghantaran Dokumen lebih murah tapi perlu sesuaikan dengan jenis produk

Label• Label Registered Mail

Kos: RM3.90Anda perlu lekatkannya di bahagian bawah kanan dimuka depan. Fungsi: Ada tracking number untuk anda pastikan produk anda sampai kepada pembeli anda.

Deklarasi• Pengishtiharan Kastam

Perlu isi borang CN22 – borang pengishtiharan kastamFungsi: Untuk memudahkan pihak Kastam di luar negara mengenalpasti isi kandungan dokumen atau parcel yang anda kirim kepada pelanggan anda. Anda perlu lekatkan borang ini atas dokumen atau parcel anda

Tips Tambahan• Untuk penghantaran melalui Registered Mail,

anda dinasihatkan untuk menulis alamat penerima menggunakan tulisan tangan di atas sampul tersebut, bukan tulis di atas kertas dan tampal kertas tersebut di atas sampul.

• Ini untuk mengelakkan alamat tersebut dikoyak dan ditukar ke alamat lain.

• Pos Malaysia tidak akan membuat penghantaran apa-apa dokumen ataupun parcel ke Israel.

Dokumentasi• Resit• Invois

Destinasi Tempatan

Destinasi Antarabangsa

Tracking

Insurans

Polisi Pulangan Barang

BONUS:MENCARI SUPPLIER

9 Tips Bagaimana Mencari Pembekal (Supplier)

1) Kenali industri anda. Ada pelbagai jenis pembekal:-(a) manufacturer (pengeluar)(b) pengimport/pengedar ekslusif(c) pengedar kawasan(d) penghantar/orang tengah/agen

2) Hubungi Pengeluar/Manufacturer dahuluKelebihan: (a) Boleh cuba dapatkan harga termurah. (b) Boleh dapatkan senarai pengedar di bawah mereka dan pilih pengedar yang paling sesuai.

3) Dapatkan jumlah pesanan/order minimum yang mereka perlukanBerlaku jujur. Jangan cuba berlakon yang anda besar, walaupun anda sebenarnya kecil sahaja.

4) Gunakan Tuan Guru Google Search di www.google.com atau www.google.com.my dengan keyword ini:-Cth: “pengedar baju kurung”

5) Cari di eBay http://wholesale.shop.ebay.co.uk

6) Cari di pasar (marketplace) B2BB2B – Business-to-businessCth: www.alibaba.com (China), www.globalsources.com (USA), www.buyerzone.com (USA), www.ec21.com (Korea), www.ecplaza.net (Korea), www.busytrade.com (Hong Kong)

7) Gunakan online forum dan social networking

8) Langgan online newsletter, majalah yang berkaitan dengan industri anda

9) JANGAN TAKUT BUAT SALAH!!

PENUTUP

Kelebihan di Lot.my

Mudah Murah

Cepat Cantik

Cita-cita dan Harapan• Dengan sedikit ilmu ini, dapat

dimanfaatkan untuk pembangunan diri, keluarga, bangsa & ummah.

• Moga kita bersatu & bersama bergerak dalam kumpulan untuk mencapai cita-cita ini.

• Kami mendoakan kejayaan anda semua. Insya-Allah.

Jika ada sebarang pertanyaan, hubungi kami di:

Facebook: www.facebook.com/lotdotmyBlog: www.blog.lot.myEmel: tanya@lot.my

Selamat memulakan kedai online anda…

Sekian, terima kasih…

TERIMA KASIH