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Automotive Consulting Solution

Anliefer- und QM-Beanstandungen

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Agenda

1. Kundennutzen

2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Technischer Steckbrief


Kundennutzen

Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung

Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz

Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und

Englisch verfügbar

Zeitnahe Implementierung möglich

Fest definierter Zeitraum der Implementierung

Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis.

6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab

dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger

Beratungssupport

Keine laufenden Kosten (z.B. Wartungsgebühren)

Zeit

Kosten

Lösung


Agenda

1. Kundennutzen





Motivation

Ziel ist es, Abweichungen zum Zeitpunkt des Wareneingangs und des späteren

Qualitätsprüfungsprozesses einfach und schnell für den Endanwender im SAP ERP

System zu dokumentieren

Hierzu besteht die Möglichkeit, Beanstandungen (auch ohne Verwendung des QM Moduls)

im SAP ERP System zu erfassen

Es können Anlieferbeanstandungen mit Bezug zu Wareneingängen, als auch QM-

Reklamationen ohne Bezug erfasst werden

Um eine benutzerfreundliche und schnelle Erfassung zu ermöglichen, kann man auf

vordefinierte Beanstandungscodes (Kennzeichen) zurückgreifen

Nach erfolgreicher Erfassung der Beanstandungen stehen online Auswertungen zur

Verfügung, welche eine Beanstandungsquote (getrennt nach Logistik und QM) ausweisen

Die Beanstandungsquote kann als Grundlage für Gespräche mit dem Lieferanten oder

(optional) für eine entsprechende Punktevergabe im Bereich der SAP ACS

Lieferantenbeurteilung genutzt werden. Somit ist eine Integration in die Thematik

Lieferantenbeurteilung systemtechnisch gewährleistet

Ebenfalls kann auch eine Mobile Auswertung ermöglicht werden (optional)


Mögliche Beanstandungen

Nachfolgend eine exemplarische Auflistung möglicher, logistischer

Beanstandungen:

Lieferschein fehlt; Lieferschein nicht lesbar; Lieferantennummer nicht vorhanden; Bestellnummer falsch;

Abladestelle falsch; Materialnummer falsch; Materialnummer unvollständig (Index fehlt); Mengenangaben falsch;

Fehlerhafte/unvollständige Angaben zu Behälter, Anzahl, Typ; Mengenangaben Behälter fehlen bzw. sind falsch;

Lieferscheinnummer fehlt/ist falsch; Lieferschein DFÜ zu spät; Lieferschein DFÜ nicht erhalten; Soll Menge der

Behälter über-/unterschritten; Keine Angaben LKW Nummer zur Transportnummer; Daten unter der falschen

Lieferantennummer; Lieferscheinnummer doppelt verwendet; Falsches Lieferschein Datum; Lieferscheindaten

unvollständig; Lieferscheinnummer auf dem Warenanhänger nicht vorhanden; Warenanhänger fehlen;

Warenanhänger nicht lesbar; Warenanhänger unvollständig; DFÜ und Lieferscheindaten stimmen nicht überein;

Lieferscheindatum größer als Tagesdatum; DFÜ und Lieferschein-Daten stimmen nicht überein, Warenanhänger

ohne Barcode, Warenanhänger Barcode nicht lesbar; Nur Master Label vorhanden; Nur KLT Label vorhanden;

Warenanhänger nicht an KLT sondern an Verpackung angebracht; Behälter durch fehlerhafte Befüllung nicht

stapelbar; Angaben auf dem Warenanhänger stimmen nicht mit Lieferschein überein; Aufbau der Materialnummer

nicht richtig, Barcodeverschlüsselung ist nicht richtig; Erstmuster ist nicht gekennzeichnet; Warenanhänger nicht

an jedem KLT vorhanden; Behälter beschädigt/verbogen; Gebrochene Lagen; Behälter überfüllt

(Volumen/Gewicht); Behälter unterfüllt (Volumen/Gewicht); Innenverpackung nicht vorhanden; Behälter innen

verschmutzt; Behälter nicht staubgeschützt/Abdeckung fehlt; Material offensichtlich verschmutzt; Material

offensichtlich beschädigt; Behältertyp nicht in Ordnung; Mengenangaben stimmen nicht mit dem Lieferschein

überein; Sendung ohne Papiere; Belege nicht lesbar; …


Einige Typische Fragestellungen

Wie soll die Erfassung von Anlieferbeanstandungen erfolgen?

Wünschen Sie eine einstufige Erfassung? Z.B. mittels Taste und POP UP zur Auswahl der

Anlieferbeanstandungskennzeichen in der Wareneingangstransaktion. Welche

Wareneingangstransaktion (MIGO/BORGR/VL31N) im SAP nutzen Sie ?

Haben Sie einen zweistufigen Erfassungsprozess ? Es werden z.B. im Wareneingangsbereich die

Anlieferbeanstandungskennzeichen auf dem Lieferschein erfasst und dann im Nachgang im

Wareneingangsbüro die Daten im SAP System zentral gespeichert.

Falls Sie kein SAP QM (QM Meldungen) im Einsatz haben, kann die Speicherung der Daten in einer

ZTabelle erfolgen

Falls Sie SAP QM (WM Meldungen) bereits nutzen, kann eine QM Meldung automatisiert im

Hintergrund angelegt werden

Möchten Sie eine Erfassung via Scanner ermöglichen?

Möchten Sie Kosten für Anlieferbeanstanden berechnen, auswerten und gegebenenfalls

auch an den Lieferanten weiterbelasten?

Sind die Anlieferbeanstandungen PPM relevant?

Sind die Anlieferbeanstandungen für eine Reklamationsquotenberechnung relevant?

Sollen die Anlieferbeanstandungen in die Lieferantenbeurteilung einfließen?

Möchten Sie Maßnahmen zu Anlieferbeanstandungen einleiten, verfolgen


Agenda

1. Kundennutzen





Erfassung Anlieferbeanstandungen

Erfassung mit Bezug zur Anlieferung

Vergabe Beanstandungskennzeichen Punktwert für Bewertung


Customizing Beanstandungskennzeichen

Beanstandungskennzeichen

sind customizbar

Punktwerte für

Wareneingangsbeanstandung

(Pk WEB) individuell pflegbar


Erfassung QM-Beanstandungen

Erfassung ohne Bezug

zum Lieferschein

Reklamationsgrund

als Langtext


Bewertung QM-Beanstandung

Berechnung Punktwert

über Reklamationsquote

Punktwert für Reklamations-

quote festlegbar


Auswertungen - Selektion

Getrennte Bewertung

Somit zwei

Kennzahlen für

Lieferanten-

beurteilung verfügbar


Auswertung & Berechnung der Quote für

Anlieferbeanstandungen - Übersicht

Beanstandungsquote über individuelle

Bewertung auf Basis des Punktewertes

Gewichtung auf Basis der Lieferscheine


Auswertung & Berechnung der Quote für

QM-Beanstandungen

Beanstandungsquote über

summarische Bewertung

Gleiches Gewicht für alle

Reklamationen


Auswertung - Detaillierte Analyse

Auflistung der Warenbewegungen

und Beanstandungen

Umfangreiche Absprung-

möglichkeiten in weitere Belege


Integration ACS Lieferantenbeurteilung: Fortschreibung

und Auswertung Soft Facts


Integration ACS Lieferantenbeurteilung: Fortschreibung

und Auswertung Hard Facts

Kennzahl Anlieferbeanstandung kann projektspezifisch via Extension in die ABC

Analyse integriert werden


Mobile Auswertung – Beispiel

Gesamtdarstellung der

Kennzahl Anliefer-

beanstandung pro

Zeitintervall

Detaildarstellung Anzahl

der Lieferant (dargestellt

sind die schlechtesten 5)

Detaildarstellung Anzahl je

Lieferant (aufgeteilt nach

Monat, Fehlerart oder

Material)


Agenda

1. Kundennutzen





Technischer Steckbrief

Verfügbar für SAP ERP ECC 6.0

Aktivierung einer Industrielösung im SAP ERP System nicht notwendig

Technische Installation kann remote erfolgen

Modifikationsfrei

Auslieferung im Z-Namensraum


Infoquellen

Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge)

http://www.sap.de/acs (Deutsch) http://www.sap.com/acs (Englisch)

Veranstaltungen

Web Seminare (www.sap-webseminare.de)

Fachinfotage Automotive Consulting Solutions

Automotive Forum

E-Mail Verteilerliste

Aufnahme über [email protected]

OSS-System

OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions)

http://www.sap.de/acs

http://www.sap.com/acs

http://www.sap-webseminare.de/

Vielen Dank.

Mario Rebitzer

Platinum Consultant

Industry Area Automotive

SAP Deutschland SE & Co. KG

Hasso-Plattner-Ring 7

69190 Walldorf, Germany

M +49/ 170 22 00 287

S +49/ 6227 7 44674

E [email protected]

mailto:[email protected]


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