anna dyhre 10 mars it-1

Copyright Comborama Text & Layout 2010ANNA &

ANNATM

Attraktiv arbetsgivare –

Din framgångfaktor både på insidan och utsidan!

Anna Dyhre fö

10 mars 2015 Close Nätverksträff Itchefer Stockholm

Copyright Comborama Text & Layout 2010ANNA & ANNA

TM


TM

Definition - 1996

– Simon Barrow and Tim Ambler define the employer brand as:

the package of functional, economic and psychological benefits

provided by employment, and identified with the employing company.


TM


TM

Attribut som är attraktiva globalt

15

WHAT MAKES A WINNER


TM16


TM

45 GÅNGER 3000 = 135 000

Varför tror du efterfrågan på wrapsemlan är så stor?

”Det är kanske så att det ska vara något nytt ibland. Folk förväntar sig att det

ska hända något”, säger han.

Som mest har Tösse sålt runt 3.000 wrapsemlor på en dag. Det kan jämföras

med cirka 6.000 semlor på fettisdagen.

”Det har varit som en sämre semmelstisdag nästan hela veckan nu”, säger

han.

17


TM18

Vad är ert adjektiv?


TM

Världens mest attraktiva arbetsgivare


TM

People´s Operations


TM

??!

© Universum Communications

UNDERSÖKNINGSFRÅGOR

21

ArbetsgivareRanking

2013Procent

2013Arbetsgivare

Ranking 2013

Procent 2013

Google 1 15,98% 1 The Boston Consulting Group 16 5,46% 1

IKEA 2 14,62% -1 Utrikesdepartementet 17 5,44% -4

Ernst & Young 3 13,73% 1 J.P. Morgan 18 5,40% 2

Hennes & Mauritz 4 12,14% -1 L'Oréal 19 5,37% -10

PwC 5 10,97% 0 Deloitte 20 5,31% 1

Handelsbanken 6 9,87% 2 Grant Thornton 21 4,96% 13

Swedbank 7 8,99% -1 adidas 22 4,87% 2

SEB 8 8,28% -1 Skatteverket 23 4,41% 10Spotify 9 8,19% 6 TV4 24 4,29% 5

KPMG 10 7,91% 0 Coca-Cola Drycker Sverige 25 4,23% 2

McKinsey & Company 11 7,80% 0 Exportrådet 26 3,92% -10

Nordea 12 7,07% 2 Volvo Group 27 3,87% -4

Sveriges Riksbank 13 6,09% -1 NASDAQ OMX 28 3,76% 3

Goldman Sachs 14 5,99% 5 Procter & Gamble 29 3,57% -3

Microsoft 15 5,52% 3 Samsung 30 3,42% 20

Trend Trend


TM

??!

© Universum Communications

UNDERSÖKNINGSFRÅGOR

ArbetsgivareRanking

MänRanking Kvinnor

ArbetsgivareRanking Kvinnor

Ranking Män

Google 1 5 IKEA 1 10

Volvo Group 2 2 Volvo Group 2 2

ABB 3 10 Hennes & Mauritz 3 25

ÅF 4 7 Tetra Pak 4 19

Spotify 4 26 Google 5 1

Scania 6 23 Sweco 6 13

Ericsson 7 10 ÅF 7 4

Volvo Car Corporation 8 19 Vattenfall 8 11

McKinsey & Company 9 36 ICA 9 42

IKEA 10 1 ABB 10 3

Vattenfall 11 8 Ericsson 10 7

Siemens 12 39 SCA 12 46

Sweco 13 6 Skanska 12 19

Bombardier 14 29 Exportrådet 14 27

SKF 15 43 WSP 15 28

Atlas Copco 16 36 AstraZeneca 16 55

Saab 17 77 Arla Foods 17 70

Microsoft 18 51 Tyréns 18 35

Skanska 19 12 GE Healthcare 19 42

Tetra Pak 19 4 NCC 19 29

22

IDEALA ARBETSGIVARE • TOPP 20

KVINNOR/MÄN • TEKNIK • YOUNG PROFESSIONALS

ATTRAKTIVITET

• Välj nu de 5 arbetsgivare från listan nedan som du helst skulle

vilja arbeta för, dina ideala arbetsgivare.

NOTERA: Den vänstra rankinglistan är

rangordnad efter antalet män som valt respektive

Karriärbarometern 2012Employer Branding-rapport

Teknik • Young & Senior Professionals

Vasakronan


TM

?? SURVEY QUESTION

© Universum Communications23


TM


TM

Nordic Choice Hotels er verdens beste arbeidsplass. Vi har de beste hotellene

fordi vi har de beste menneskene.


TM

Nöjda medarbetare och kunder – allt hänger ihop!

Lite eller ingen stressArbetsfördelningInga konflikter

Lojala och nöjda kunder

MotivationTrivselStolthet

UtvecklingsmöjlgheterMöjlighet att påverka €

Intern Service Kvalitet

Lönsamhet

Kund Lojalitet

Kund Relationer

Externt Service kvalitet

Attraktiv arbetsgivare

Medarbetar-produktivitet

Medarbetar-relationer

Internt perspektiv Externt perspektiv

Omsättnings-tillväxt


TM


TM 282828

Employer Branding – Min syn på saken

Kunder/Klienter/De vi är till för/

Existensberättigande

Kräver mer service/bättre bemötande/

valmöjligheter/Effektivitet - Lean

Rätt kompetens och ambassadörer

MedarbetarnaFörstå målen och visonen

VerksamhetsplanAffärsplan

VINST

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Smiley.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Smiley.svg


TM

Exit SustainPerformIntroduceRecruitAttract

Attraktiv hela vägen – se det som en säljprocess


TM


TM

Hur ser er kedja ut?

Var är ni starkast

respektive svagast?


TM

Varumärket som arbetsgivare –vad säger vi om oss själva ?


TM

Kommunikationskanaler (Önskade och använda)

Källa: Universum


TM


TM

Ambassadörer KritikerPassiva

Net Promoter Score (NPS):Hur troligt är det att du skulle rekommendera

företaget som arbetsgivare till en vän?

- = Net Promoter Score (NPS)

Det är bland de riktigt engagerade medarbetarna som företagets interna ambassadörer återfinns

Ambassador – (21% NPS +58), Content – (40% NPS +15), Passenger – (10 % NPS-49), Unfocused – (14% NPS +4), Bored – (13% NPS -59)


TM

Engagemang i ledningen är en förutsättning för en engagerad organisation - men det räcker inte

Ledningen i ett serviceföretag

Kundtjänst i samma

serviceföretag


TM

Vilka är era topp-ambassadörer ?

Varför?


TM

PROCESS FÖR EMPLOYER BRANDING ARBETE

Steg 1 Nulägesanalys

och målbild

Steg 2Definiera VEM;

kravprofilen

Steg 3Definiera VAD,

talang-erbjudandet

Steg 4Definiera HUR; Kommunikation

Steg 5Definiera

ACTIONS; implemetering


TM

Hur ser spelplanen ut?

http://www.dice.se/index.html

http://www.dice.se/index.html

http://www.vattenfall.se/

http://www.vattenfall.se/

http://www.goteborg.se/

http://www.goteborg.se/

http://www.abb.se/

http://www.abb.se/

http://www.ericsson.com/

http://www.ericsson.com/

http://www.mckinsey.com/

http://www.mckinsey.com/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.af.se/

http://www.ikea.com/se/sv/

http://www.ikea.com/se/sv/

http://www.sweco.se/sv/Sweden/

http://www.sweco.se/sv/Sweden/

http://www.storaenso.com/

http://www.storaenso.com/

http://www.vgregion.se/sv

http://www.vgregion.se/sv

http://www.caremacare.se/2.7ed5cb6011c42218fcc80005272.html

http://www.caremacare.se/2.7ed5cb6011c42218fcc80005272.html

http://www.husqvarna.com/se/

http://www.husqvarna.com/se/

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:J%C3%B6nk%C3%B6ping_vapen.svg?uselang=sv

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:J%C3%B6nk%C3%B6ping_vapen.svg?uselang=sv

http://hj.se/jibs.html

http://hj.se/jibs.html

http://www.atlascopco.com/sesv/

http://www.atlascopco.com/sesv/


TM

Vilka är dina rekryteringskonkurrenter?


TM

46

• Hur många år förväntar du dig att stanna hos din första arbetsgivare efter avslutad utbildning?

Hur länge förväntar sig studenterna att stanna hos sin första arbetsgivare?

2014 | Sverige | Studenter | Ekonomi & Teknik (civilingenjör)

21%förväntar sig att

stanna i högst 2 år hos sin första arbetsgivare

21%förväntar sig att

stanna i högst 2 år hos sin första arbetsgivare

Ekonomi Teknik (civilingenjör)

43%

10%

26%

19%

2%

45%

8%

26%

17%

4%

5 år eller mer4 år3 år2 år1 år eller mindre


TM

Därför sökte jag nytt arbete (Internt och externt)

Källa: Universum


TM


TM

Fler karriärspår - tydliggöra


TM

Interna arbetsmarknadsdagar?Internt vs. Externt


TM


TM



och målbild


kravprofilen


talang-erbjudandet


Steg 5Definiera



TM


TM

Ut ur comfort zone – både för arbetsgivare och medarbetare….


TM


TM



och målbild


kravprofilen


talang-erbjudandet


Steg 5Definiera



TM

Vad är ert erbjudande som arbetsgivare?

Varför ska en person som ni väldigt gärna vill rekrytera arbeta/stanna kvar hos oss?

Vad får hon/han ut av att arbeta hos oss?


TM

Vad skapar ett starkt erbjudande?

Vad vill målgrupperna ha (ni måste inte fånga alla – de viktigaste är de som ingår i er målgrupp)?

Kan ni hålla det ni lovar? Håller era anställda med

er?

Vad har ni som konkurrenterna saknar?

ATTRAKTIVT:

TROVÄRDIGT:

SÄRSKILJANDE:


TM

Hur ska man särskilja sig när alla arbetsgivarerbjudanden är lika?


TM


TM

Hur särskiljer ni er i konkurrensen?

Tar ni hjälp av era kundlöften?


TM



och målbild


kravprofilen


talang-erbjudandet


Steg 5Definiera



TM


TM

Fan Club eller Added Value?


TM

Ortopeden i Umeå – you tube


TM


TM

Göteborgs stad – Gissa Jobbet


TM

”Gissa jobbet” och vinn popcorn


TM



och målbild


kravprofilen


talang-erbjudandet


Steg 5Definiera



TM

Tack för idag!

Läs gärna mer i min bok ”Employer

Branding – Allt du behöver veta för att bli en attraktiv arbetsgivare” (Liber,

2012) [email protected] www.annadyhre.com

0708300615

mailto:[email protected]

anna dyhre 10 mars it-1

Recruiting & HR