antwerpen, lokaal waterbeleid

mei 2010 • nr 5

Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

Halfjaarlijks magazine • mei 2010

INSTRUMENT OM AANVULLENDE STEUN TE BEREKENEN EN PERSONEELSNORM IN

HANDBOEK VOOR DE SOCIALE DIENST VAN HET OCMW

Vanaf nu is het mogelijk het onder-deel ‘Instrument voor de bereke-ning van aanvullende steun’ (dat ook opgenomen is in het Handboek

voor de sociale dienst van het OCMW) apart aan te kopen onder de vorm van een pocket.

Omdat mensen met een laag inkomen (leefl oon, uitke-ringen, minimumloon,…) niet altijd een menswaardig bestaan kunnen leiden, geven OCMW’s aanvullende steun. Maar ze doen dat niet volgens een eenvormig systeem.

Daarom ontwikkelde de VVSG een instrument waarmee OCMW’s aanvullende steun kunnen toekennen volgens eenzelfde achterliggende visie en systematiek met respect voor de lokale autonomie. Bovendien zullen de

maatschappelijk werkers van eenzelfde OCMW bij de bere-kening van aanvullende steun dezelfde stappen doorlopen en gebeurt de berekening op dezelfde manier.

Hierdoor verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en worden de cliënten rechtvaardiger behandeld.

Toch moeten de OCMW’s op een pragmatische manier met het instrument omgaan. Het resultaat is een richtlijn en geen absoluut gegeven. De VVSG ontwikkelde het instru-ment voor de berekening van aanvullende steun samen met OCMW’s en wetenschappers. Het resultaat vindt u in de pocket ‘Instrument voor de berekening van aanvullende steun’ en de bijbehorende gebruiksvriendelijke cd-rom.

}

INSTRUMENTVOOR DEBEREKENINGVAN AANVUL-LENDE STEUN

VEERLE CORTEBEECKJASMINE JACOBS

POCKETS LOKALE BESTUREN | OCMW EN MAATSCHAPPELIJK WELZIJN | 1STE EDITIE

HET INSTRUMENT VOOR DE BEREKENING VAN AANVULLENDE STEUN NU OOK VERKRIJGBAAR ALS POCKET +

+

e OCMW bij de bere-stappen doorlopen

+

Politeia // Ravensteingalerij 28 // 1000 Brussel Fax: 02 289 26 19 // Tel: 02 289 26 10. Of bestel via www.politeia.be // e-mail: [email protected]

Met het ‘Handboek voor de sociale dienst van het OCMW’ wil VVSG zijn steentje bijdragen

tot het ondersteunen en professionaliseren van de sociale diensten van de OCMW’s. Dit handboek wil een bruikbaar instrument zijn voor de OCMW-maatschappelijk werkers in hun dagelijkse praktijk. Het handboek bevat geen grote traktaten met allerlei theoretische beschouwingen en inzichten, maar wel bruikbare informatie die onmiddellijk toepasbaar is op de werkvloer.

Het handboek is opgebouwd uit twee delen. Het eerste deel gaat over reglementeringen en wetgeving. Het helpt de lezer bij het toepassen van allerlei regelgeving diespecifi ek is voor de context van een OCMW-sociale dienst.

Het handboek gaat van start met een primeur: het instrument voor het berekenen van aanvullende steun, een gloednieuwe VVSG-bijdrage die elke sociale dienst op weg moet zetten om meer lijn te krijgen in het toekennen van

allerlei vormen van aanvullende fi nanciële steun. Verder bevat het ook een bijdrage over welk OCMW bevoegd is voor het toekennen van maatschappelijke dienstverlening.

Het tweede deel is methodologisch en instrumenteel van aard. VVSG biedt jaarlijks via zijn Congres- en Vormings-centrum vormingen en opleidingen voor o.m. OCMW-maatschappelijk werkers aan. Het cursusmateriaal dathier-voor aangemaakt wordt zal uitgeschreven worden in verschillende bijdragen die in dit deel van het handboek gebundeld zullen worden. Interessante werkvormen en instrumenten voor de OCMW-praktijk worden zo ontsloten voor de hele sector. Ook bijdragen over methodieken zullen aan bod komen.

Het handboek is losbladig, zodat het mogelijk is vlot in te spelen op wijzigingen in regelgeving en zodat het boek stap voor stap kan groeien.

Handboek voor de sociale dienst van het OCMW (incl. cd-rom)

Prijs VVSG-leden 49 euro (niet-leden: 59 euro), isbn 978-2-509-00508-3

Instrument voor de berekening van aanvullende steun (incl. cd-rom)

prijs VVSG-leden 25 euro (niet-leden 29 euro), isbn 978-2-509-00585-4

Samen verbeteren

Organisatieverbetering staat hoog op de agenda van veel lokale besturen. VVSG start daarom met een nieuwe dienstverlening op vlak van organisatie-ontwikkeling en kwaliteitszorg.

Besturen leggen de lat hoog als het gaat over de kwaliteit van hun dienst-verlening en de efficiëntie van de eigen organisatie. Externe druk vanuit regelgeving versterkt bovendien de noodzaak: kwaliteitsdecreten voor welzijnsvoorzieningen, de eisen van een intern controlesysteem, de ver-plichting tot zelfevaluatie in de woonzorgcentra, … Budgettaire krapte, die besturen dwingt meer te realiseren met vaak minder middelen vormt nog een extra reden om kritisch te kijken naar de eigen organisatie.

In het kielzog van deze ontwikkelingen presenteren zich kwaliteitssystemen, modellen en professionals met de belofte de effectiviteit en de efficiëntie van de organisatie op te voeren. Maar hoe deze beloftes evalueren op hun werkelijke verdiensten, voor welke aanpak kiezen, hoe garanderen dat kwaliteitsverbeteringen zich op de vloer realiseren – want papier beheerst de werkelijkheid niet, …?

Als antwoord op de vele vragen en uitdagingen wil VVSG samen met bestu-ren een referentiepunt vormen voor organisatieontwikkeling en kwaliteit. En mee mogelijk maken dat besturen zich ontpoppen tot organisaties par excellence, waar professionaliteit geschreven wordt met een grote P. Het opzet is ambitieus, de aanpak blijft evenwel pragmatisch. Het accent ligt op samenwerking en kennisdeling tussen besturen: gezamenlijk instrumenten ontwikkelen, normen en criteria evalueren via vergelijking of benchmarking met collega-besturen, collectieve sessies om kennisuitwisseling mogelijk te maken en tegelijkertijd financiële kosten te drukken, …

Twee concrete initiatieven zitten reeds in de pipeline: • Een zelfevaluatietraject voor alle voorzieningen die vallen onder de

toepassing van het Woonzorgdecreet.• Een netwerk voor steden en gemeenten voor kwaliteitszorg en organisatie-

ontwikkeling als een levendig platform voor samenwerking en uitwisseling van informatie, kennis, methodieken en ervaringen.

Over het verder aanbod en het meerjarenplan van deze nieuwe dienstver-lening verneemt u in de komende maanden meer.

Mark Suykens Piet Van Schuylenbergh,VVSG-directeur VVSG-directeur afdeling OCMW

Geïnteresseerden of

besturen met onder-

steuningsvragen op

vlak van organisatie-

ontwikkeling en

kwaliteitszorg kunnen

contact opnemen met

Theo Wijnen en Ruud

Bourmanne, die als

VVSG-stafmede-

werkers organisatie-

ontwikkeling het

geheel coördineren

(contactgegevens

op p. 62).

WOORD VOORAF VVSG-WIJZER 1

Voor OCMW

Sociale dienstverlening6 Instrument voor de berekening

van aanvullende steun7 Aansluiting Ziekteverzekering van

specifieke sociale categorieën8 Verhoogde tegemoetkoming

(RVV/OMNIO)9 De wet van 2 april 196510 RMI-wet11 Schriftelijke communicatie12 Interculturele communicatie voor

medewerkers van OCMW’s en lokale opvanginitiatieven

14 OCMW-hulpverlening aan zelfstandigen in moeilijkheden

15 Mindfulness op de werkvloer16 Energievraagstukken voor hulpverleners18 Overtuigend en constructief

gesprekken voeren19 Basisvorming vreemdelingenwetgeving

voor OCMW-medewerkers

Sociale tewerkstelling20 Art. 60-tewerkstelling als opstap

naar een reguliere baan: hoe maximaal benutten?

Ouderenzorg en thuiszorg21 Opleiding voor directeurs

van woonzorgcentra22 Basisopleiding dienstencentrumleiders24 Basisvorming Riziv-financiering 25 Hoe optimaliseer je je Riziv-financiering 26 Investeren in vrijwilligers loont27 Begeleiding projecten rond

lokaal ouderenbeleid28 De implementatie van een ethisch

zorgbeleid29 Omgaan met bewoners met

psychiatrische ziektebeelden

Schuldbemiddeling30 Basisopleiding schuldbemiddeling31 Verdiepingsmodules schuldbemiddeling

Overzicht tot december 2010

2

Sociaal huis34 Aan de balie van het sociale huis…

seminarie voor loketverantwoordelijken35 Aan de balie van het sociale huis…

sociale en communicatieve vaardigheden voor loketmedewerkers

36 Communicatie voor kansarme doelgroepen

Human Resources Management37 Leiden van een team38 Functionerings- en

evaluatiegesprekken39 Pensionering: een nieuwe start40 Coachend leiderschap41 Positief omgaan met stress

Kwaliteitszorg42 Kwaliteitszorg: de praktijk

aan het woord

Consulting44 Managementteams in ontwikkeling 45 Supervisie- en intervisieaanbod

Opleidingen op maat47 Overzicht

Noord-Zuidsamenwerking50 Ontwikkelingseducatie in je gemeente51 Winning through twinning52 Ontwikkelingssamenwerking in

het schepencollege

Omgeving 54 Werken met Centaurus55 Basisvorming taxiwetgeving56 Integraal waterbeleid: over afvalwater,

regenwater, waterlopen,...

Veiligheid57 Bezoek cameracentrale en

Veiligheidscongres 2010 in Den Haag58 Werkbezoek controlekamer Corporate

Security Service (NMBS)59 De bestuurlijke sluiting van inrichtingen

in de gemeente: de juridische mogelijkheden op een rijtje

Voor gemeente & OCMW Voor gemeente

Praktisch

62 Wie is wie? 63 Afspraken en spelregels

3

Voor OCMW

“Interculturele competenties voor OCMW’s: een uitstekende vorming. Boeiend, confronterend en tegelijk ontwapenend.”

Geert Verdonck, hoofdmaatschappelijk werker OCMW Oostende

6 VOOR OCMW SOCIALE DIENSTVERLENING

OPLEIDING

Instrument voor de berekening van aanvullende steun

De manier waarop de OCMW’s aanvullende financiële steun berekenen, verloopt niet altijd volgens een eenvormig systeem. De VVSG ontwikkelde een instrument dat elke sociale dienst op weg kan zetten om meer lijn te krijgen in de berekening van allerlei vormen van aanvullende financiële steun. Hierdoor verbetert de kwaliteit van de dienstverlening. In deze cursus komt de achtergrond van het instrument aan bod en reiken we praktische tips aan om er op een efficiënte manier mee om te springen.

voor hoofdmaatschappelijk werkers en maatschappelijk werkers van

de sociale dienst, diensthoofden sociale dienst en secretarissen of

stafmedewerkers

werkwijze Naast de theoretische achtergrond gaat de aandacht vooral naar de

manier waarop het OCMW met het instrument kan omgaan en krijgt

u de kans om het instrument uit te testen.

begeleiding Veerle Cortebeeck, VVSG-stafmedewerker OCMW-sociale diensten

data en plaats

•maandag 20 september, van 10 tot 16 uur Roeselare, Syntra West Campus Roeselare, Oostnieuwkerkesteenweg 111

•dinsdag 19 oktober, van 10 tot 16 uur Leuven, Syntra AB-campus Leuven, Researchpark Haasrode, Geldenaaksebaan 327

•dinsdag 30 november, van 10 tot 16 uur Sint-Niklaas, Syntra Sint-Niklaas, Hogekouter 1

prijs

100 euro

deelnemers maximaal 12

vormingsuren 5

code

5000/10223

inschrijven www.vvsg.be

info inhoudelijk

e [email protected] t 02-211 55 79

info praktisch


OPLEIDING

SOCIALE DIENSTVERLENING VOOR OCMW 7

Aansluiting Ziekteverzekering van specifieke sociale categorieën

Maatschappelijk werkers komen dagelijks in contact met personen die niet in regel zijn met hun Ziekte- en Invaliditeitsverzekering. Deze cursus brengt op een praktische manier inzicht in deze com-plexe materie.Volgende onderwerpen komen aan bod:

Algemene aansluitingsprocedure•Inschrijving en regularisaties van ‘zwakke sociale categorieën’:•- Personen met een leefloon- Rechthebbenden op een IGO (Inkomensgarantie Ouderen)- Zelfstandigen in moeilijkhedenRechthebbenden op de voorkeurregeling (OMNIO-statuut)•De ‘maximumfactuur’•

data en plaats

dinsdag 21 september, van 9 tot 12 uur Brussel, Opleidingscentrum OPFOR, Sint-Huibrechtsstraat 19

prijs

80 euro

deelnemers

maximaal 12

vormingsuren 3

code

5000/10227


info inhoudelijk


info praktisch


voor directeurs van woonzorgcentra, hoofdverpleegkundigen,

diensthoofden, stafmedewerkers, kwaliteitscoördinatoren

werkwijze De deelnemers hebben de mogelijkheid om op voorhand

specifieke vragen en praktijkvoorbeelden over te maken. De

opleiding wordt zo afgestemd op de reële behoeften van de

participanten.

begeleiding André Coart, expert verzekerbaarheid Mutualités Libres/

Onafhankelijke Ziekenfondsen en opleider OPFOR, opleidings-

centrum van de Onafhankelijke Ziekenfondsen

OPLEIDING

Verhoogde tegemoetkoming (RVV/OMNIO)

Door het RVV (recht op verhoogde verzekeringstegemoetkoming) betalen sommige categorieën van rechthebbenden minder remgeld voor geneeskundige zorgen.Dit statuut opent bovendien ook voordelen buiten de ziekte- en invaliditeitsverzekering.Sinds 1 juli 2007 bestaat bovendien het OMNIO-statuut voor personen of gezinnen met een laag inkomen die dan van dezelfde terugbetalingen kunnen genieten. Veel mensen met een laag inkomen worden echter niet automatisch gedetecteerd en laten hierdoor hun rechten niet gelden. Deze cursus biedt een oplossing aan en doet de te volgen procedure uit de doeken.

Volgende onderwerpen komen aan bod:De hervormingen van de RVV/OMNIO-regeling in 2010 en 2011•Voorwaarden en rechten•Wat is de verhoogde tegemoetkoming?•Wat is het verschil tussen RVV en OMNIO?•Welke zijn de voordelen?•Welke zijn de beoogde personen?•Hoe gebeurt het inkomensonderzoek?•

voor OCMW-maatschappelijk werkers en administratieve medewerkers

sociale dienst

werkwijze De deelnemers hebben de mogelijkheid om op voorhand specifieke

vragen en praktijkvoorbeelden over te maken. De opleiding wordt zo

afgestemd op de reële behoeften van de participanten.

begeleiding André Coart, expert verzekerbaarheid Mutualités Libres/Onafhan-

kelijke Ziekenfondsen en opleider OPFOR - opleidingscentrum van

de Onafhankelijke Ziekenfondsen

data en plaats

dinsdag 18 november, van 9 tot 12 uur Brussel, Opleidingscentrum OPFOR, Sint-Huibrechtsstraat 19

prijs

80 euro


vormingsuren 3

code

5000/10228


info inhoudelijk


info praktisch



OPLEIDING

De wet van 2 april 1965

Na een schets van het begrippenkader volgt een toelichting over de sleutelmechanismen in de wet van 2 april 1965. Begrippen als steunverlenend centrum, onderstandsdomicilie en dringende hulp-verlening komen aan bod. Vervolgens wordt uitgebreid ingegaan op de vragen ‘welk OCMW bevoegd is’ en ‘welke kosten teruggevorderd kunnen worden bij de staat’.Tot slot worden de recente wijzigingen van de wetgeving met behulp van concrete casussen uiteengezet.

Welk OCMW is bevoegd?

Nathalie Debast en Fabienne Crauwels

data en plaats

•donderdag 23 september, van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Provinciehuis, Provincieplein 1

•dinsdag 28 september, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, Internationaal Jeugdcentrum (JINT), Grétrystraat 26

•dinsdag 5 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Harelbeke, CC Het Spoor, Eilandstraat 6

prijs

130 euro, inclusief pocket Welk OCMW is bevoegd?

deelnemers

maximaal 25

vormingsuren 6

code

5000/10213


info inhoudelijk


info praktisch


voor nieuwe OCMW-medewerkers of mensen met enkele jaren

ervaring die behoefte hebben aan een opfrissing van de

wet.

werkwijze Een theoretische uiteenzetting met veel praktijkvoorbeelden,

waarvoor een actieve inbreng van de deelnemers nodig is.

begeleiding Eefje Van Den Auwelant, VVSG-stafmedewerker OCMW-

wetgeving en Fabienne Crauwels, VVSG-stafmedewerker

OCMW-wetgeving


RMI-wet

Elke OCMW heeft de opdracht het Recht op Maatschappelijke Integratie te waar-borgen van de cliënten waarvoor ze verantwoordelijk is en die over onvoldoende be-staansmiddelen beschikken. Hiertoe heeft het OCMW drie belangrijke instrumenten ter beschikking: tewerkstelling, het leefloon en een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie.

Deze vorming schetst het kader van de RMI-wet (wet van 26 mei 2002) en de recentste wijzigingen. U leert ondermeer wie de gerechtigden zijn, wat de voorwaarden zijn en hoe u het leefloon berekent.

voor maatschappelijk werkers

werkwijze De theoretische uiteenzetting wordt doorspekt met veel praktijkvoor-

beelden, waarvoor de actieve inbreng van de deelnemers een must is.

begeleiding Eefje Van Den Auwelant, VVSG-stafmedewerker OCMW-wetgeving

data en plaats

•donderdag 7 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH-Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15

•dinsdag 12 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, Internationaal Jeugdcentrum (JINT), Grétrystraat 26

•donderdag 14 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Harelbeke, CC Het Spoor, Eilandstraat 6

prijs

90 euro


vormingsuren 6

code

5000/10211


info inhoudelijk


info praktisch



OPLEIDING

TRAINING

Schriftelijke communicatie

Als maatschappelijk werker zit u te worstelen met technisch- juridische gegevens en ambtelijke formules. De cliënt krijgt vaak een tekst die meer vragen oproept dan antwoorden geeft.

In deze cursus krijgt u regels en oefeningen om helder, nauwkeurig en bondig te formuleren, een passende toon te kiezen en uw teksten overzichtelijk vorm te geven (BIN – normen). Het accent ligt zowel op de courante briefwisseling als op verslagen.

data en plaats

vrijdag 15 oktober, donderdag 28 oktober en maandag 8 november, van 9.30 tot 16.30 uur Schoten, Kasteel van Schoten, Kasteeldreef 61

prijs

300 euro

deelnemers

maximaal 16

vormingsuren 18

code

5000/10232


info inhoudelijk


info praktisch


voor maatschappelijk werkers en administratieve medewerkers

sociale dienst

werkwijze Het ‘technische’ gedeelte (de stijlregels) oefenen we in met

zinnen uit de dagelijkse praktijk. Teksten van de deelnemers

vormen het werkmateriaal voor de tweede en derde dag. De

cursus biedt de mogelijkheid om uw eigen brieven, verslagen

en nota’s te bespreken en te herwerken. Bezorg twee weken

vooraf brieven (naar cliënten, schuldeisers,…), verslagen (so-

ciaal verslag of teamverslag) aan de trainer. Op deze manier

verlopen de oefeningen tijdens de training vlot.

begeleiding Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedrags-

begeleider


Interculturele communicatie voor medewerkers van OCMW’s en lokale opvanginitiatieven

Medewerkers van OCMW’s en LOI ervaren dagelijks dat communiceren met cliënten met een andere culturele achtergrond vaak niet evident is. Niet alleen de taal, maar ook de achterliggende culturele eigenheid bemoeilijkt de communicatie.

In deze tweedaagse training starten we met een gesprek over wat cultuur precies is. Daarna bespreken we samen enkele basisconcepten uit de interculturele com-municatie en bekijken sterktes en zwaktes van de aangereikte modellen. Deze training zoomt ook interactief in op de verschillende talen die we hanteren (verbaal, non-verbaal, sociaal,…).Via de inbreng van eigen praktijkervaringen koppelen we terug naar onze dagelijkse realiteit. Wanneer ervaren we een cultuurshock? Wanneer komen grenzen aan de oppervlakte? Hoe gaan we daarbij om met gelijkenis en verschil? Ook bekende ruisfactoren in de interculturele communicatie zoals stereotiepen en vooroordelen komen aan bod.

Deelnemers zullen:zich bewust worden van eigen, cultureel bepaalde gewoontes en gebruiken•begrijpen dat denken handelingspatronen mee bepaald worden door cultuur en •dat de eigen opvattingen en gewoontes niet als norm kunnen gesteld wordenbegrijpen dat er diversiteit is in omgangs- en communicatieregels, niet alleen in •verschillende culturen maar ook intra-cultureel (verbaal vs non-verbaal, expliciet vs impliciet communicatiegedrag, tijd, ruimte, man-vrouw relaties, onzekerheids-vermijding en spaarzaamheid, controle, individu versus groep, …)concrete verschillen in omgangs- en communicatieregels kunnen herkennen en er •professioneel mee om kunnen gaanaan collega’s en klanten gericht vragen kunnen en durven stellen over inter-•culturele verschillen

voor maatschappelijk assistenten van OCMW’s en LOI

werkwijze De training is zeer praktijkgericht en houdt rekening met de professionele en persoonlijke

ervaringen van de deelnemers.

begeleiding Gunilla De Graef, trainer-consultant, Centrum voor Intercultureel Management en Internationale

Communicatie, KHMechelen


TRAINING


TRAINING

data en plaats

•dindsdag 19 en donderdag 21 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Harelbeke, CC Het Spoor, Eilandstraat 6

•dindsdag 26 en donderdag 28 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Provinciehuis, Provincieplein 1

prijs

260 euro


vormingsuren 12

code

5000/10230


info inhoudelijk


info praktisch


OCMW-hulpverlening aan zelfstandigen in moeilijkheden

Het aantal zelfstandigen in moeilijkheden neemt, mede door de economische crisis, toe. Voor velen onder hen is het niet evident om de stap naar het OCMW te zetten. Ze kloppen daardoor soms te laat of helemaal niet aan met hun hulpvraag, waardoor hun problemen enkel toenemen.Voor veel maatschappelijk werkers zijn zelfstandigen geen vertrouwde doelgroep. Hoe beleven zelfstandigen hun probleemsituatie? Hoe beoordeel je de inkomsten van een zelfstandige? Hoe ziet de sociale zekerheid voor zelfstandigen er uit en hoe breng je die (opnieuw) in orde? Welke hulp en dienstverlening kan een OCMW bieden ten aanzien van de problemen van zelfstandigen? Op al deze vragen bieden we u tij-dens deze driedaagse opleiding een antwoord. U maakt bovendien kennis met enkele partnerorganisaties waarmee een OCMW kan samenwerken voor de begeleiding van zelfstandigen.

dag 1 Wat is een zelfstandige: de leef- en denkwereld van de ondernemer, de juridische statuten en vennootschapsvormen.

dag 2 De sociale zekerheid voor zelfstandigen: hoe is ze georganiseerd en welke rechten en plichten omvat ze voor zelfstandigen?

dag 3 Wat kan een OCMW doen voor zelfstandigen op basis van de organieke wet en de RMI-wet? Welke schuldhulpverlening kan je bieden?

data en plaats

dinsdagen 9, 16 en 23 november, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, Internationaal Jeugdcentrum (JINT), Grétrystraat 26

prijs

290 euro

deelnemers

maximaal 30

vormingsuren 18

code

5000/10212


info inhoudelijk


info praktisch


voor maatschappelijk werkers die geregeld in contact komen met (ex-)zelfstandigen en zich grondiger

willen inwerken in de problematiek van zelfstandigen in moeilijkheden en gefailleerden

werkwijze De opleiding biedt de deelnemers de nodige technische kennis en enkele cruciale handvatten voor

het werken met zelfstandigen. Er wordt interactief gewerkt, met veel aandacht voor specifieke

vragen van de deelnemers. De verworven inzichten worden getoetst aan realistische cases.

begeleiding Dirk Verschoore, coördinator vzw Efrem

Johan Lambrecht, professor EHSAL - KUBrussel

Pol Vermoere, coördinator Tussenstap

Riccy Focke, coördinator vzw Boeren op een kruispunt

Roel Verlinden, VVSG-stafmedewerker vorming


OPLEIDING

training


Mindfulness op de werkvloer

Het systematisch ontwikkelen van aandacht en concentratie staat centraal in ‘mindfulness’. Mindfulness op de werkvloer biedt u een compleet self-management stressreductiepakket aan. Deze techniek zorgt voor een wezenlijke bijdrage aan het welbevinden van deelnemers.Mindfulness brengt mensen terug naar de aandacht in het hier en nu. Deze aandacht brengt hen dicht in contact met zichzelf én met de situatie waar ze zich in bevinden. Hierdoor gaan ze performanter functioneren en niet langer tijd verliezen door stress. Werknemers gaan zichzelf makkelijker aansturen en vindingrijker actie onderne-men in moeilijke situaties. Leidinggevenden reageren niet langer overhaast, maar krijgen beter voeling met wat er écht leeft in hun team. Zij gaan adequater reageren op uitdagingen en gaan de situ-atie beter kunnen inschatten.

Inhoud van het progamma:verhogen van de mentale focus•leren omgaan met aangename en onaangename ervaringen•stressmanagement•energy management•mindful communiceren•

data en plaats

maandag 15 november, dinsdag 30 november en maangag 13 december, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH-Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15

prijs

300 euro, inclusief werkboek en een pakket van 6 oefencd’s


vormingsuren 18

code

5000/10231


info inhoudelijk

e [email protected] t T 02-211 55 79

info praktisch


voor maatschappelijk werkers, administratieve medewerkers,

stafmedewerkers en leidinggevenden

werkwijze Als basis wordt er gewerkt met aandachtsoefeningen. We wer-

ken verder met eenvoudige yoga- en ademhalingsoefenin-

gen. De deelnemers brengen zelf een ligmatje mee. Van de

deelnemers is een engagement noodzakelijk om dagelijks

45 minuten te oefenen.

begeleiding Marijke De Waele, maatschappelijk werkster OCMW-Gent

en professioneel mindfulnesstrainer.

Energievraagstukken voor hulpverleners

De OCMW’s stellen een toename vast van het aantal mensen die het moeilijk hebben om hun energiefacturen te betalen. Bovendien zijn het in vele gevallen mensen met minder financiële slagkracht die in slecht geïsoleerde en dus energieverslindende woningen leven. Samen met het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling organiseert de VVSG een vormingsaanbod over de problematiek van energievraagstukken voor hulpverleners in OCMW’s en diensten voor schulbemiddeling.

Deze vorming informeert u over achtergronden, maatregelen, middelen en mogelijk-heden om het energievraagstuk van mensen die in armoede leven aan te pakken. In deze tweedaagse vorming worden al de verschillende aspecten van deze problema-tiek behandeld.

De eerste dag is volledig gewijd aan de sociale openbare dienstverplichtingen (SODV). In de voormiddag frist een gastspreker van de VREG de vrijmaking van de energiemarkt op en focust daarbij op de voorgeschiedenis, de bevoegdheidsverdeling in België en de rol van de VREG en het VEA. Ze gaat ook dieper in op de (theorie van) de sociale openbare dienstverplichtingen.In de namiddag licht een medewerker van Eandis in duo met de LAC-voorzitter van OCMW Antwerpen de praktijk toe: de redenen voor afsluiting, de samenstelling en inhoud van een factuur, de werking van budgetmeters voor elektriciteit en gas…

Op de tweede dag komt eerst het consumentenakkoord aan bod: het afsluiten van een contract, factuurvoorwaarden, veranderen van leverancier, bepalingen met betrekking tot verhuis… In de namiddag behandelt een gastspreker van het VEA het onderwerp Rationeel Energiegebruik met specifieke aandacht voor maatregelen gericht op mensen met weinig financiële middelen: energiescanners, energiesnoeiers, spaarzaam omsprin-gen met energie, financiële tegemoetkomingen voor het isoleren van woningen e.a..

voor medewerkers van OCMW’s en diensten voor schuldbemiddeling

werkwijze Uiteenzettingen gecombineerd met oefeningen, praktijkvoorbeelden en

good practices.

begeleiding Katrien Gielis, sociaal-economisch toezichthouder, VREG

Kristof Vanden Berghe, diensthoofd LAC/OCMW/Oplaadpunten, Eandis

Karina Lenaerts, LAC-voorzitter, OCMW Antwerpen

Francis Deryckere, adviseur-generaal, FOD Economie

Roel Vermeiren, beleidsmedewerker rationeel energiegebruik, Vlaams

Energieagentschap

i.s.m. Vlaams Centrum Schuldbemiddeling vzw


OPLEIDING

data en plaats

dinsdag 16 en donderdag 25 november, van 9.30 tot 16.30 uur Drongen, Oude Abdij, Drongenplein 27

prijs

180 euro

deelnemers

maximaal 30

vormingsuren 12

code

5000/10233


info inhoudelijk


info praktisch



OPLEIDING

Overtuigend en constructief gesprekken voeren

Maatschappelijk werkers worden voortdurend geconfronteerd met mensen die zij proberen te overtuigen. Dit beperkt zich niet tot hulpverleningsgesprekken met clienten of communicatie met andere actoren. Dikwijls dient de hulpvraag overtuigend vertaald te worden naar de leden van het Bijzonder Comité of van de Raad.

Deze praktisch gerichte vorming geeft concrete tips om meer vat te krijgen op het onderhandelingsgesprek.

Volgende onderwerpen komen achtereenvolgens aan bod:basisvaardigheden bij onderhandelen: onderscheid tussen samenwerken, •onderhandelen en vechten en dilemma’s waar de onderhandelaar zich voor ge-plaatst zietconstructief overleg: onderhandelen met gelijken, actief luisteren, omgaan met •meningsverschillen, eigen standpunten overbrengen, het bereiken van overeen-komstenonderhandelen met en meerdere: hoe stel je je het meest diplomatisch op?•integratie: DO’s en DONT’s van het onderhandelen•inoefening via conrete situaties•

voor maatschappelijk werkers en leidinggevenden van de sociale dienst

werkwijze Iedere sessie bevat korte inleidingen. Basisprincipes worden verduidelijkt

door middel van oefeningen. Tijdens de sessies dienen concrete situaties als

werkmateriaal. Ter ondersteuning wordt videomateriaal gebruikt.

begeleiding Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedragsbegeleider

data en plaats

vrijdag 19 november en maandag 29 november, van 9.30 tot 16.30 uurMechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1

organisatie VVSG, Vlaams Centrum Schuldbemiddeling

prijs

200 euro


vormingsuren 12

code

5000/10226


info inhoudelijk


info praktisch



OPLEIDING

Basisvorming vreemdelingenwetgeving voor OCMW-medewerkers

Tijdens deze vorming verwerft u de basiskennis die u als maat-schappelijk werker in een OCMW of LOI nodig hebt in het werken met vreemdelingen. We gaan in de eerste plaats in op het verblijfsrecht, wat vaak mee bepalend is voor de rechten van vreemdelingen die met een hulp-vraag aankloppen bij het OCMW. U maakt op een interactieve manier kennis met de verschillende verblijfsstatuten, de belangrijkste verblijfsprocedures en de meest voorkomende verblijfsstatuten.

Vervolgens gaan we dieper in op de asielprocedure en de recentste wijzigingen die werden doorgevoerd. Daarbij komen ook de de twee beschermingsstatuten (het vluchtelingenstatuut en de subsidiaire bescherming) aan bod. In een volgende luik bekijken we de specifieke OCMW-dienstverle-ning ten aanzien van vreemdelingen. U leert hoe de bevoegdheids-verdeling tussen OCMW’s precies in elkaar zit, wat de RMI-wet en de OCMW-wet bepalen met betrekking tot vreemdelingen en welke kosten precies worden terugbetaald door de POD Maatschappelijke Integratie. Vervolgens gaan we dieper in op de medische kosten van vreemdelingen. Als laatste komt de materiële opvang op basis van de opvangwet aan bod.

data en plaats

de opleiding beslaat 3 dagen, data worden bekendgemaakt op www.vvsg.be

prijs

220 euro

deelnemers

maximaal 25

vormingsuren 18

code

5000/10214


info inhoudelijk


info praktisch


voor OCMW-medewerkers

werkwijze Uiteenzettingen en oefeningen met voldoende ruimte

voor interactie en vragen vanuit de eigen ocmw-praktijk.

begeleiding Dimitri Neuckens en Ellen Druyts, stafmedewerkers

Vlaams Minderheden Centrum

Fabienne Crauwels, VVSG-stafmedewerker OCMW-

wetgeving

Jennifer Addae, stafmedewerker Vluchtelingenwerk

Vlaanderen


OPLEIDING

20 VOOR OCMW SOCIALE TEWERKSTELLING

Art. 60-tewerkstelling als opstap naar een reguliere baan: hoe maximaal benutten?

Deze opleiding wijst op het belang van een goede begeleiding tijdens een sociale tewerkstelling art. 60. Een trajectbegeleider treedt vaak op als bemiddelaar tussen cliënt en werkplaats.

Deze opleiding biedt een antwoord op volgende vragen:Wat is mijn rol als trajectbegeleider, als hulpverlener en jobcoach?•Wat is mijn rol als trajectbegeleider tussen cliënt en werkplaats?•Hoe kan ik omgaan met weerstanden tijdens de tewerkstelling? •Wanneer kan sanctioneren aangewezen zijn?•Welk juridisch kader indien sanctie nodig blijkt?•Hoe zorg ik er als trajectbegeleider voor dat competenties maximaal •ontwikkeld worden?Hoe ga ik om met conflicten/weerstanden?•

voor maatschappelijk werkers en arbeidstrajectbegeleiders

werkwijze Deze tweedaagse interactieve vorming behandelt de thema’s aan

de hand van eigen casussen, praktijkvoorbeelden, rollenspelen en

uitwisseling. De deelnemers ontvangen een uitgebreide syllabus

met de nodige voorbeelden.

begeleiding Edwin Beaumon en Sabrina Coppens, hoofdmaatschappelijk

werkers Opleidings- en tewerkstellingscentrum OCMW Gent

met ruime expertise op vlak van arbeidstrajectbegeleiding

opleiding

data en plaats

dinsdagen 19 oktober, 26 oktober en 9 november, van 9.30 tot 16.30 uurDrongen, Oude Abdij, Drongenplein 27

prijs

300 euro

deelnemers

maximaal 16

vormingsuren 18

code

5000/10200


info inhoudelijk


info praktisch


data en plaats

donderdagen 7 oktober, 18 november en 9 december, van 9.30 tot 16.30 uurMechelen, Congrescentrum Diependael, ‘t Plein 1

prijs

330 euro


vormingsuren 18

code

5000/10120


info inhoudelijk


info praktisch


Opleiding voor directeurs van woonzorgcentra

Deze opleiding concentreert de basiskennis voor een directeur van een woonzorgcentrum. De praktijkgerichte aanpak en de ruimte voor er-varingsuitwisseling maakt van deze opleiding ook een referentie en klankbord voor beginnende directeurs.

dag 1 Het regelgevend kader van woonzorgcentra•Verkenningvanderegelgevingmeto.m.hetwoonzorgdecreeten

de uitvoeringsbesluiten ouderenzorg, RVT normen, inspectie•Riziv-regelgevingenfinanciering

dag 2 Het regelgevend kader voor personeelsbeleid en -beheer•DerechstpositieregelingvanhetOCMW-personeel•Hetinzettenvantewerkstellingsmaatregelen

dag 3 Effectief leidinggeven•Positiealsleidinggevende•Motiverenvanmedewerkers•Zorgdragenvoorzichzelfalsleidinggevende

voor beginnende directeurs van woonzorgcentra en /of voor directeurs

die een aantal beleidsthema’s willen opfrissen

werkwijze Een expert leidt de thema’s in. Deelnemers worden aangemoedigd

vragen en casussen uit de eigen werkpraktijk voor te leggen. Uit-

wisseling tussen collega’s wordt gestimuleerd zodat u ook kennis

maakt met de werkpraktijken van andere besturen.

begeleiding Elke Vastiau, coördinator en VVSG-stafmedewerker ouderenzorg

Katleen Janssens, VVSG-stafmedewerker OCMW-personeel

Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming HRM

opleiding

OUDERENZORG EN THUISZORG VOOR OCMW 21

OPLEIDING

Basisopleiding dienstencentrumleiders

Deze basisopleiding staat onder het peterschap van de Vlaamse Vereniging van Dienstencentra. Deze opleiding levert een stevige bagage aan startende diensten-centrumleiders om de nieuwe uitdaging met succes aan te gaan. Tegelijkertijd biedt de opleiding hen een klankbord en referentiepunt.

dag 1 Wat is een Lokaal Dienstencentrum: wetgeving, visie, troeven, aandachtspunten Uitwisselen van ervaringen en vraagstukken uit de opstartperiode

dag 2 Hoe een vrijwilligersbeleid vorm geven?

dag 3 Samenwerking en netwerking Organiseren van een centrale intake vanuit het Lokaal Dienstencentrum

dag 4 Kwaliteitszorg: hoe vorm geven in de praktijk

dag 5 Leiding geven aan een team

dag 6 Werken aan projecten

Terugkomdag Hoe pakken de besluiten en de startambities uit in de praktijk?

voor beginnende dienstencentrumleiders

werkwijze U mag zich verwachten aan een basisopleiding waarin een expert en/of ervaren dien-

stencentrumleider zijn of haar kennis deelt rond een specifiek thema. Elke dagsessie

wordt gecombineerd met een rondleiding en kennismaking met de werking van een

plaatselijk dienstencentrum.

begeleiding Dag 1: Liesbeth Noë, VVSG-stafmedewerker ouderenbeleid en thuiszorg en

Els Pauwels, Coördinator Brusselse Lokale Dienstencentra

Dag 2: Veerle Heeren, OCMW Leuven en Cindy Vanhoomissen, OCMW Dendermonde

Dag 3: Bart Denys, OCMW Kortrijk

Dag 4: Anne Marie Klomp OCMW Gent

Dag 5: Eva Cloet, Aksent vzw

Dag 6: Bart D’Hondt, OCMW Antwerpen

Terugkomdag: Frank Vervaet, coördinator lokale Dienstencentra OCMW Gent

22 VOOR OCMW OUDERENZORG EN THUISZORG


data en plaats

•Dag1:dinsdag12oktober,Anderlecht, LDC Cosmos, Dokter de Meersmanstraat 14

•Dag2:dinsdag16november,Baasrode, LDC ’t Plein, Kloosterstraat 30

•Dag3:dinsdag7december,Kortrijk, LDC De Zonnewijzer, Lange Meersstraat 6

•Dag4:dinsdag18januari,Gent, LDC De Vlaschaard, Jubileumlaan 219

•Dag5:dinsdag8februari,Schaarbeek, LDC Akstent, Liedtsstraat 27-29

•Dag6:dinsdag8maart,Merksem, LDC ’t Dokske, Minister Schollaertstraat 24

•Terugkomdag:dinsdag7juni,Gent,LDC Ten Hove, Bebegijnhofdries 15

Telkens van 9.30 uur tot 16.30 uur

prijs

350 euro voor VVSG-leden525 euro voor niet-leden


vormingsuren 42

code

5000/10109


info inhoudelijk


info praktisch


opleiding


WORKSHOP

Basisvorming Riziv-financiering

De verschillende soorten Riziv-financiering zijn een belangrijke inkomstenbron voor rusthuizen. Tijdens deze studienamiddag krijgt u toelichting bij de actuele Riziv-regelgeving en -financiering van de rusthuizen.

Volgende onderwerpen komen aan bod:Uit welke componenten is het Riziv-dagforfait samengesteld?•Welke factoren bepalen het quotum?•Hoe zit het systeem van de door het Riziv gefinancierde arbeidsduurvermindering •in elkaar?Wat wordt er verstaan onder het zogenaamde ‘derde luik’?•

voor directies en medewerkers van de openbare woonzorgcentra,

OCMW-secretarissen en OCMW-ontvangers

begeleiding Evi Beyl, VVSG-stafmedewerker financiering ouderenzorg

data en plaats

maandag 20 september, van 9.30 tot 13 uurGent, Europahotel, Gordunakaai 59

prijs

60 euro, incl. broodjesmaaltijd


vormingsuren 3

code

5000/10117


info inhoudelijk


info praktisch



OPLEIDING

Hoe optimaliseer je je Riziv-financiering?

Naast een overzicht van de actuele Riziv-regelgeving voor de rusthuizen besteedt deze studiedag aandacht aan het berekenen en optimaliseren van de Riziv-financiering.

Volgende onderwerpen komen aan bod:Hoe komen de verschillende componenten van het Riziv-dag-•forfait tot stand en welke factoren moet u hierbij goed in het oog houden?Welke personeelsleden tellen mee voor de berekening van het •Riziv-dagforfait, de tegemoetkoming loopbaaneinde en de te-gemoetkoming derde luik?Op welke wijze veranderen het Riziv-dagforfait en het quotum •bij uitbreiding van de capaciteit van het rusthuis?

data en plaats

•donderdag 23 september, van 9.30 tot 13 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

•maandag 4 oktober, van 9.30 tot 13 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1

prijs

60 euro, incl. broodjesmaaltijd

deelnemers

maximaal 20

vormingsuren 3

code

5000/10118


info inhoudelijk


info praktisch


voor directies van openbare woonzorgcentra, OCMW-ontvangers,

medewerkers van de financiële dienst en boekhouding

werkwijze Bespreking van simulaties en praktijkvoorbeelden. De cursisten

krijgen de mogelijkheid vooraf de probleemsituaties die ze

willen bespreken aan de docent over te maken.

begeleiding Evi Beyl, VVSG-stafmedewerker financiering ouderenzorg


Investeren in vrijwilligers loont

Goed begeleide vrijwilligers zijn een meerwaarde voor de kwaliteit van de zorg aan bewoners van woonzorgcentra. In deze praktijkgerichte workshop leert u waarom het nuttig is om een specifiek vrijwilligersbeleid te voeren en hoe u dit kunt uitwerken. U krijgt tevens instrumenten en methodieken aangereikt om vrijwilligers op een deskundige manier te coachen.

Komen aan bod:•visieopvrijwillierswerkopgenomenineenafsprakennota

en een stappenplan voor ingebouwd vrijwilligerswerk•vrijwilligerswervenencoachen•werkenmeteencontract,functioneringsgesprekken,

vormingen•praktijkcases

voor directeurs woonzorgcentra, hoofden bewonerszorg, hoofdverpleegkundigen,

afdelingshoofden, animatoren, paramedici, werkers ouderenzorg, stafme-

dewerkers, kwaliteitscoördinatoren

werkwijze Informatie over het regelgevend kader en vertaling in een stappenplan voor

een volwaardig vrijwilligersbeleid wisselen mekaar af met levendige prak-

tijkvoorbeelden. Deze opleiding inspireert deelnemers om een dynamische

vrijwilligerswerking op te zetten.

begeleiding Filip D’Haene, hoofd ouderen- en thuiszorg OCMW Kortrijk

Evelyn Ghequiere, coördinator vrijwilligerswerk OCMW Kortrijk

data en plaats

donderdag 12 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

prijs

95 euro VVSG-leden, 140 euro niet-leden

deelnemers

maximaal 40

vormingsuren 6

code

5000/10119


info inhoudelijk


info praktisch


OPLEIDING

Begeleiding projecten rond lokaal ouderenbeleid

Heeft uw gemeente nog geen ouderenadviesraad of is er nood aan nieuwe impulsen voor de bestaande ouderenraad? Wilt u de participatie met ouderen verbeteren om via advisering een lokaal ouderenbeleidsplan op te stellen?Is er nood aan detecterend onderzoek naar eenzame ouderen? Hoe vrijwil-ligers aanspreken en hun begeleiden in projecten zoals huisbezoeken aan alleenstaande 80+, telefoonster, buurtwerkingen? Hoe samen met ouderen de gemeente beter toegankelijk maken voor ouderen en minder mobiele personen via knelpuntwandelingen en hieraan verbonden actieplannen?

De VVSG biedt u begeleiding op maat aan van projecten rond lokaal ouderenbeleid. Samen met uw diensten bespreken we welke behoeften u hebt en hoe we daar concreet de nodige antwoorden op kunnen geven.

Het pakket kan volgende elementen bevatten:Volledige opstart van een ouderenadviesraad•Nieuwe impulsen geven aan de bestaande ouderenadviesraad door te •werken met concrete en haalbare projectenMethoden om vrijwilligers te werven en te begeleiden via vormingen •voor projecten met ouderen:

- Detecteren van eenzame ouderen - Maandelijkse huisbezoeken - Telefoonster/cirkelMet ouderen knelpuntwandelingen organiseren en in overleg met de lokale •ambtenaren de gegevens omzetten in monitoringstabellenUitwerken en begeleiden van plaatselijke initiatieven aangaande oude-•renbeleid

info inhoudelijk

e joris.peeraer@@vvsg.be t 02-211 56 26


CONSULTING

OP MAAT

De implementatie van een ethisch zorgbeleid

voor directie, hoofd bewonerszorg, hoofdverpleegkundigen, afdelings-

hoofden, verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, stafmede-

werkers, kwaliteitscoördinatoren en paramedici

werkwijze Aan de hand van concrete casussen wordt aangetoond hoe door

een bewust omgaan met waarden, het welzijn van bewoners,

mantelzorgers en medewerkers kan worden verhoogd. De deel-

nemers leren een moreel stappenplan hanteren bij de bespreking

van moeilijke beslissingen.

begeleiding Robert Geeraert, VVSG-stafmedewerker ouderenzorgbeleid en

ouderenvoorziening

data en plaats

Het tijdstip van de vorming wordt in onderling overleg vastgesteld. U bepaalt zelf de plaats.


info inhoudelijk


info praktisch



OP MAAT

Omgaan met bewoners met psychiatrische ziektebeelden

Beleidsverantwoordelijken van openbare woonzorgcentra geven, bij gebrek aan een volwaardig alternatief en ondanks de ongun-stige Riziv-financiering, aan steeds meer ouderen met een ernstige psychiatrische problematiek de mogelijkheid om bij hen te komen wonen. Hun medewerkers zijn echter te weinig geschoold om met die nieuwe doelgroep om te kunnen gaan.

In deze vorming op maat van uw bestuur geven wij een overzicht van de meest frequente gerontopsychiatrische stoornissen:

Dementie•Stemmingsstoornissen•Psychosen/ schizofrenie•Middelenmisbruik•Persoonlijkheidsstoornissen•Dwangmatige handelingen•Depressie•Manie•

Welke zijn de typische symptomen? Hoe wordt de diagnose ge-steld?Aan de hand van concrete casussen leren medewerkers hoe ze ef-ficiënt met deze stoornissen kunnen omgaan. Daarnaast worden praktische handvatten aangereikt voor de implementatie van een deskundig beleid ten aanzien van bewoners met een psychiatrische problematiek.

voor verpleegkundigen, paramedici, maatschappelijk werkers, ver-

zorgenden

begeleiding De vorming wordt gegeven door ervaren gerontopsychologen


data en plaats

Het tijdstip van de vorming wordt in overleg vastgelegd. U bepaalt zelf de plaats.


info inhoudelijk


info praktisch


30 VOOR OCMW SCHULDBEMIDDELING

Basisopleiding schuldbemiddeling

De basisopleiding schuldbemiddeling wordt georganiseerd door het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling. Ze bestaat uit drie luiken. De eerste vormingsdag belicht de organisatorische en maatschappelijke aspecten van de schuldbemiddeling. Daarna wordt ingegaan op de juridische materie met onder meer de inning van schulden, de wet consumentenkrediet, de wet collectieve schuldenregeling en de wet handelsprak-tijken. Het laatste luik betreft de methodische aspecten van de schuldbemiddeling: onderhandelen, methodisch handelen, contextuele hulpverlening en consumenten-psychologie.

De opleiding bestaat uit elf dagen. De elfde dag toetsen de cursisten hun kennis aan de hand van een oefening en worden de attesten uitgereikt.

voor schuldhulpverleners binnen de diensten schuldbemiddeling van OCMW

en CAW

werkwzije De basisopleiding combineert een theoretische en praktische benadering

van een breed gamma thema’s rond schuldbemiddeling. De vorming geeft

veel tips om een kwaliteitsvolle hulpverlening te verzekeren. Bovendien

is er veel ruimte voor vragen en opmerkingen voorzien.

begeleiding vakdeskundigen zoals juristen, schuldbemiddelaars, communicatie-

deskundigen en andere experts

data en plaats

vindt u op www.centrumschuldbemiddeling.be

prijs

1100 euro voor de elf dagen, inclusief lunch en het Handboek Schuldbemiddeling

deelnemers

18

vormingsuren

64

inschrijven www.centrumschuldbemiddeling.be

OPLEIDING

OPLEIDING

SCHULDBEMIDDELING VOOR OCMW 31

Verdiepingsmodules schuldbemiddeling

data en plaats

Het aanbod van het VCS wordt gedurende het jaar nog uitgebreid, houd dus zeker de website goed in de gaten!

prijs

80 euro per dag (uitgez. Methodisch handelen, 550 euro voor de volledige module)

inschrijven www.centrumschuldbemiddeling.be

info inhoudelijk


info praktisch


voor schuldhulpverleners die de elfdaagse basisopleiding hebben gevolgd of die minimum drie jaar

ervaring hebben met schuldendossiers

werkwijze Deze modules zijn een verrijking voor de kwaliteit van de hulpverlening. Er is steeds ruimte voor

vragen, opmerkingen en het behandelen van casussen.

begeleiding vakdeskundigen zoals juristen, schuldbemiddelaars, communicatiedeskundigen en andere

experts

module plaats data

Het gezin in de schuldbemiddeling, het kind van de rekeningen

Gent dinsdagen 14 september, 19 oktober, 9 november en 30 november

Methodisch handelen Mechelen donderdag 7 oktober, maandag 18 oktober, dinsdag 9 november, maandag 22 november en donderdag 9 december

Collectieve schuldenregeling Leuven dinsdag 12 oktober, donderdag 28 oktober en dinsdag 16 november

CD-rom Handboek Schuldbemiddeling

Leuven donderdag 21 oktober, donderdag 18 november en vrijdag 3 december

Handelspraktijken Brussel maandag 25 oktober en dinsdag 16 november

Energievraagstukken voor hulpverleners ism de VVSG

Drongen dinsdag 16 november en donderdag 25 december

Financiële gevolgen van een strafrechtelijk vonnis

Leuven donderdag 18 november en maandag 6 december

Handelspraktijken Torhout dinsdagen 23 november en 7 december

Consumentenkrediet Wegens grondige wijzigingen aan de wet Consumenten-krediet, organiseert het VCS een studiedag hierover op woensdag 16 juni 2010 in plaats van de reguliere modules. Alle info op www.centrumschuldbemiddeling.be

Voor gemeente & OCMW

“Ik heb bijna alle vormingen gevolgd over lokaal sociaal beleid: steeds zeer inspirerend, tegelijk realistich en kritisch pragmatisch.”

Peter Geens, OCMW Heist

34 VOOR GEMEENTE & OCMW SOCIAAL HUIS

OPLEIDING

Aan de balie van het sociale huis… seminarie voor loketverantwoordelijken

Voor loketmedewerkers in het sociaal huis loopt reeds een training. Deze training focust op de kennis, de vaardigheden en de attitudes die onthaalbedienden en lo-ketmedewerkers nodig hebben om het onthaal klantgericht te kunnen vorm geven. Uit de eerste trainingssessies bleek dat er randvoorwaarden moeten ingevuld zijn opdat loketmedewerkers hun functie naar behoren kunnen uitoefenen. We denken aan het voorzien van voldoende tijd voor de onthaaltaken (naast administratieve taken), een telefooncode, ondersteunende middelen voor de informatiefunctie, efficiënt agendabeheer, scripts voor lastige klanten en noodsituaties, toeleiders sensibiliseren over correcte doorverwijzing, voldoende openingsuren, voldoende beschikbaarheid medewerkers, ... Het seminarie voor loketverantwoordelijken gaat in op mogelijkheden om deze aspecten te verbeteren.

voor loketverantwoordelijken (diensthoofden die loket- en onthaalmede-

werkers aansturen) die in het kader van het sociaal huis de klantge-

richtheid van hun loketwerking willen verbeteren. Dit seminarie is

niet toegankelijk voor onthaal- of loketmedewerkers

werkwijze Het seminarie is praktijkgericht en vertrekt vanuit de vaststellingen

die tijdens de vormingen voor loket- en onthaalmedewerkers wer-

den opgetekend, en ook vanuit concrete situaties/casussen van de

deelnemers.

begeleiding Vic Mees, communicatietrainer

data en plaats

donderdag 30 september, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH-Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15

prijs

100 euro


vormingsuren 6

code

5000/10229


info inhoudelijk


info praktisch


SOCIAAL HUIS VOOR GEMEENTE & OCMW 35

OPLEIDING

Aan de balie van het sociale huis… sociale en communicatieve vaardigheden voor loketmedewerkers

Lokale besturen staan voor de opdracht een sociaal huis te realiseren. Los van welke invulling er concreet aan zal gegeven worden, het bestuur staat in ieder geval voor de uitdaging een klantvriendelijk en klantgericht onthaal te organiseren. De loket- of baliebediende is daarin uiteraard een spilfiguur. Niet alleen moet hij of zij beschik-ken over een brede kennis van het bestaande aanbod van hulp- en dienstverlening op lokaal en regionaal niveau om de informatie- en doorverwijsfunctie naar behoren te vervullen. Ook sociale en com-municatieve vaardigheden zijn cruciaal voor een goed onthaal.

De manier waarop mensen te woord worden gestaan, draagt bij tot de (on)toegankelijkheid van het sociaal huis en van de hulp- en dienstverlening. Loketmedewerkers komen in uiteenlopende en soms moeilijke situaties terecht: mensen die de taal niet spreken, die moeite hebben met lezen en schrijven, agressieve klanten.

Via een praktijkgerichte benadering bieden wij loket- en balie-bedienden de mogelijkheid hun vaardigheden te trainen en aan te scherpen. Verschillende aspecten komen aan bod: rekening houden met situatie en achtergronden van klanten, gesprekstechnieken, woordgebruik, omgaan met agressie. Er wordt extra aandacht besteed aan de communicatie met groepen die zwakker staan in hun omgang met maatschappelijke instellingen zoals nieuwkomers, ouderen, armen en laaggeschoolden.

data en plaats

donderdag 7 en vrijdag 8 oktober, van 9 tot 16.30 uurGent, Europahotel, Gordunakaai 59

prijs

200 euro

deelnemers

maximaal 16

vormingsuren 12

code

5000/10218


info inhoudelijk


info praktisch


voor Voor loket- en baliebedienden die hun communicatieve vaar-

digheden willen aanscherpen

werkwijze Deze training is praktijkgericht. We vertrekken vanuit uw

eigen ervaringen en casussen. We gaan op zoek naar goede

aanpakken, vertalen de principes van klantgericht commu-

niceren naar de werksituatie. We oefenen zowel verbale als

non-verbale communicatievaardigheden in een veilige om-

geving. De tijdspanne tussen de twee sessies gebruiken we

om het geleerde toe te passen in de job en ervaringen terug

te koppelen.

begeleiding Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human

Resources Management

Communicatie voor kansarme doelgroepen

Externe communicatie speelt een belangrijke rol in de werking van een sociaal huis en in de realisatie van een toegankelijke hulp- en dienstverlening. Zeker als u sociaal zwakkere doelgroepen wil bereiken, hangt het succes van communicatie af van de mate waarin u rekening houdt met de ontvanger van de boodschap. Hoe beter u zich kunt inleven in de informatienoden en -behoeften van deze doelgroep, hoe beter u de communicatie naar inhoud en vorm kunt uitwerken.

In de vorming staan we stil bij de systematische aanpak van communicatie en bij de concrete uitwerking van communicatieproducten zoals brochures, folders, aan-kondigingen, … . Zowel de inhoud als de vormgeving komen aan bod. De vorming is praktisch opgevat. U krijgt inzichten, handvaten en tips mee om onmiddellijk aan de slag te kunnen binnen uw eigen bestuur.

voor personeelsleden van gemeente en OCMW die betrokken zijn bij de werking van het

sociaal huis: secretaris, hoofd sociale dienst, hoofd welzijnsdienst, communicatie-

ambtenaar, coördinator lokaal sociaal beleid, coördinator sociaal huis

werkwijze Interactieve en praktische opleiding.

begeleiding Annick Vanhove, wetenschappelijk medewerker Memori

36 VOOR GEMEENTE & OCMW SOCIAAL HUIS

OPLEIDING

data en plaats

•donderdag 27 mei, van 9.30 tot 16.30 uur Torhout, CC de Brouckere, Aartrijkestraat 6

•donderdag 24 juni, van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Provinciehuis, Provincieplein 1

•donderdag 7 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1

•donderdag 14 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Hasselt, Cultuurcentrum, Kunstlaan 5

•donderdag 21 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

prijs

130 euro


vormingsuren 6

code

5000/10225


info inhoudelijk


info praktisch


OPLEIDING

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT VOOR GEMEENTE & OCMW 37

training

Al onze trainingen Human Resources Managment richten zich zowel naar gemeente- als OCMW-personeel. Ze kunnen ook in huis op maat van uw bestuur georganiseerd worden.

info inhoudelijk


info praktisch open aanbod


info praktisch op maat


Leiden van een team residentiële cursus

Organisaties zijn complexe systemen. De doelstellingen van een organisatie worden bereikt wanneer verschillende medewerkers een bijdrage leveren aan het geheel. Teams zijn groepen van men-sen die gezamenlijk een taak volbrengen. Een team functioneert goed dankzij motivatie, inzet, goede resultaten en een prettige werksfeer. Toch ontstaat een team niet zomaar. Integendeel, het vergt veel kennis en vaardigheden van de leidinggevende, en van de teamleden zelf. De leidinggevende moet de onderlinge samen-hang bevorderen, de communicatie verbeteren, conflicten positief oplossen en feedback geven.

data en plaats

van woensdag 27 oktober om 19.30 uur tot vrijdag 29 oktober tot 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51 Na enkele maanden worden er, in overleg met de groep, twee terugkomdagen gepland.

prijs

310 euro, inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten, exclusief dranken en terugkomdagen


vormingsuren 18

code

5000/10405


info inhoudelijk


info praktisch


voor directies en leidinggevenden die een team leiden

werkwijze Deze training vertrekt vanuit de situatie van de deelnemers

zelf. Via een analyse van uw eigen team, het bepalen van

knelpunten, gaan we na hoe u kan functioneren en hoe de

communicatie binnen uw team beter wordt. We werken inten-

sief met oefeningen en maken telkens een vergelijking met

uw eigen situatie. We kiezen voor een residentiële cursus, qua

tijdsinvestering en leereffect blijkt dat de meest effectieve

formule.



38 VOOR GEMEENTE & OCMW HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

training

Functionerings- en evaluatiegesprekken

Veel organisaties voeren evaluatie- en functioneringsgesprekken in als instrument ter optimalisatie van het persoonlijk functioneren, de communicatie en het realiseren van de organisatiedoelen.

Hierbij zijn bepaalde vaardigheden van belang:• actiefluisteren• feedbackgevenenkrijgen• boodschappenopenendirectkunnencommuniceren• juistinterpreteren• doorvragen

Deze vaardigheden kunnen enkel verworven worden door inzicht, gekoppeld aan training. In deze training krijgt u als leidinggevende inzicht in het functionerings- en het evaluatiegesprek.

voor leidinggevenden die functionerings- en/of evaluatiegesprekken met hun mede-

werkers voeren

werkwijze Het accent in deze driedaagse training ligt op het inoefenen van vaardigheden

die van belang zijn om een goed functionerings- en evaluatiegesprek te voeren.

Via oefeningen en situaties uit de eigen praktijk werkt u aan de verscherping en

verbetering van uw vaardigheden. Actieve inzet verhoogt uw leereffect.



data en plaats

maandag 4, dinsdag 5 en woensdag 6 oktober, van 9.30 tot 16.30 uurAalst, CC De Werf, Molenstraat 51

prijs

330 euro

deelnemers

maximaal 16

vormingsuren 18

code

5000/10400


info inhoudelijk


info praktisch



OPLEIDING

Pensionering: een nieuwe start

In een mensenleven heeft iedereen te maken met grote veranderingen. Op pensioen gaan is een van de grootste mijlpalen. Het kan natuurlijk ook een start betekenen van een nieuw of een ander, misschien zelfs beter, leven. Wie tegenwoordig met pensioen gaat, heeft nog een heel leven voor zich, dat hij/zij vanuit zijn eigen mogelijkheden en interesses kan uitbouwen tot een zinvol bestaan.

Deze vorming wilt u begeleiden bij het nemen van deze kaap. Het programma speelt zowel naar inhoud als vorm in op de verschillende vlakken waar er veranderingen optreden. Omdat beide partners betrokken zijn in dit proces, is het wenselijk dat zij dit samen volgen. Aan de situatie van de alleenstaanden wordt uiteraard ook aandacht besteed.

De cursus gaat in op uw informatievragen. We doen hiervoor beroep op deskundigen: een advocaat, een arts, … Anderzijds focust de cursus ook op de beleving van de pensioentijd. Aangepaste methodieken ondersteunen deelnemers om samen na te denken over en ervaringen uit te wisselen rond cruciale aspecten en keuzes. De training vormt een sterke basis voor wie op een bewuste manier de ‘pensioentijd’ wil beleven en zinvol invullen.

data en plaats

•vanmaandag 11 oktober om 13.30 uur tot donderdag 14 oktober tot 16 uur

•vanmaandag 18 oktober om 13.30 uur tot donderdag 21 oktober tot 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51

prijs

410 euro, inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten, natuurwandeling, exclusief dranken


vormingsuren 30

code

5000/10402


info inhoudelijk


info praktisch


voor alle personeelsleden van gemeente en OCMW die binnenkort

(max. 2 jaar) op pensioen gaan en hun partner



OPLEIDING

Coachend leiderschap

Nieuwe evoluties en veranderingen verplichten organisaties na te denken over hun manier van werken. Van leidinggevenden verwacht men zeer uiteenlopende

kwaliteiten. Soms moeten ze acute beslissingen nemen, dan weer is intensief overleg geboden. In het ene geval moeten ze veel ruimte voor ‘zelfsturing’ bieden en een coachende stijl hanteren, in andere gevallen is strakke aansturing van medewerkers nodig.

Een coachende leidinggevende stimuleert de medewerker om zelfstandig, kritisch en tegelijkertijd creatief na te denken om op termijn zijn eigen oplos-singen te creëren en daar ook de verantwoordelijkheid voor te nemen.

Leiderschap begint bij uzelf:Wat voor leider wilt u zijn en waar heeft uw organisatie/dienst behoefte aan?•Welke leiderschapsstijl hebt u?•Welke kwaliteiten en ontwikkelpunten hebt u?•

voor directies en leidinggevenden van OCMW’s en gemeenten

werkwijze Na de toelichting van enkele basisconcepten, verwerft u via analyse inzicht in uw

eigen leiderschapsstijl, sterktes en werkpunten. Het accent in deze training ligt

op het inoefenen van vaardigheden die van belang zijn om coachinggesprekken

met medewerkers te voeren. Via oefeningen en situaties uit de eigen praktijk

werkt u aan de verscherping en verbetering van uw eigen vaardigheden. Actieve

inzet verhoogt uw leereffect.

begeleiding Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

data en plaats

van woensdag 30 maart 2011 om 19.30 uur tot vrijdag 1 april 2011 tot 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51

prijs

335 euro, inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten en pocket Coachend leiderschap, exclusief dranken en terugkomdagen

deelnemers

maximaal 18

vormingsuren 18

code

5000/110400


info inhoudelijk


info praktisch


40 VOOR GEMEENTE & OCMW HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

residentiële cursus

Coachend leiderschap

Theo Wijnen

VORMING

Positief omgaan met stress

Negatieve stress is het verlammend gevoel van onvermogen om succesvol en gelukkig te zijn. Positieve stress is het vleugje span-ning dat ons helpt gefocust en tot onze tevredenheid een taak tot een goed einde te brengen.

Wij zijn in deze negatieve spiraal niet alleen lijdend voorwerp. Door bewust het onderscheid te leren maken tussen positieve en negatieve stress en het verschil te leren voelen, kunnen we negatieve en chronische stress tijdig onderkennen en de nodige acties ondernemen. Het registreren van positieve stress is aan de andere kant een signaal van betrokkenheid en gedrevenheid in het professionele leven. Een taakspanning die leidt tot tevredenheid op alle niveaus.

data en plaats

dinsdagen 9 en 16 november, van 9.30 tot 16.30 uurSchaarbeek, De Factorij, Huart Hamoirlaan 136

prijs

220 euro


vormingsuren 12

code

5000/10408


info inhoudelijk


info praktisch


voor iedereen die te maken heeft met stress en hier positief mee

wil omgaan

werkwijze In deze training leren we benoemen wat in onze professionele

leefwereld zorgt voor stress en hoe we hier op een positieve

manier mee kunnen omgaan.

begeleiding Jos Parton, freelance medewerker VVSG, trainer communi-

catieve vaardigheden, personal coach


Eind 2010 verschijnt de 30ste aflevering van het Praktijkboek Kwaliteitszorg in welzijnsvoor-zieningen.

De VVSG, de redactieraad en de uitgever Politeia nodigen u van harte uit op een studiedag die plaatsvindt op 26 november 2010 in Antwerp Expo.

De auteurs gaan met u in gesprek. Zowel zorg-inhoudelijke, strategische- en bestuurlijke thema’s in verband met kwaliteitszorg, ma-nagement en organisatieontwikkeling komen aan bod. De inhoud is gebaseerd op publicaties uit het Praktijkboek Kwaliteitszorg in welzijns-voorzieningen.

Kwaliteitszorg: de praktijk aan het woord

data en plaats

vrijdag 26 november, van 9.30 tot 16.30 uurAntwerpen, Antwerp Expo, Jan Van Rijswijcklaan 191


info inhoudelijk


info praktisch

e [email protected] t 02 211 55 53

42 VOOR GEMEENTE & OCMW KWALITEITSZORG

STUDIEDAG

Praktijkboek Kwaliteitszorg

in welzijnsvoorzieningen

Redactieraad: Theo Wijnen,

Heidi Declercq, Jos Geebelen, Paul

Geypen, Carlo Pecquet, Jan Vos.

Consulting

Snelle ontwikkelingen en veranderingen op tal van beleidsterreinen doen bij lokale besturen de behoefte stijgen aan (tijdelijke) inbreng van des-kundige ondersteuners of procesbegeleiders. Als het goed is dan helpt doeltreffende consulting om als bestuur een sprong vooruit te maken, de capaciteiten van leidinggevenden en medewerkers te versterken en de publieke dienstverlening te verbeteren.

De VVSG biedt advies en ondersteuning bij deze ontwikkelings- en veran-deringsprocessen, in het bijzonder op vlak van:

visievorming, strategieontwikkeling en veranderingsprojecten binnen •algemeen managementvisievorming, strategieontwikkeling of innovatieprojecten in specifieke •aandachtsgebieden als sociaal huis, ouderenbeleid, flankerend onderwijs, lokale economie, dienstverlening en loketwerking …kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement•teamwerking en HRM•

Consulting start met het verkennen van de vraag via gesprekken met de betrokken partijen. Op basis van een analyse leggen we doelstellingen vast, ontwerpen we een traject en maken we afspraken over tussenstappen, deelresultaten, werkwijzen en tijdsinvestering. We stellen een correcte prijs voor. Een VVSG-stafmedewerker begeleidt het traject, al dan niet in samenwerking met een freelance-medewerker.

voor info en afspraak

Rechtstreeks bij de stafmedewerkers vorming en consulting (p 62). Of u neemt contact op met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], T 02-211 55 89.

CONSULTING VOOR GEMEENTE & OCMW 43

consulting

44 VOOR GEMEENTE & OCMW CONSULTING

consulting

Managementteams in ontwikkeling

In meerdere gemeenten en OCMW’s zijn management- en coördi-natieteams actief en/of in ontwikkeling. Dit programma start met een tweedaagse werkconferentie. Om het proces van ontwikkeling en invoering actief te ondersteunen en te begeleiden plannen we over een periode van een jaar meerdere advies-, begeleidings- en trainingsdagen.

Drie thema’s staan centraal: het ontwikkelen en invoeren van doelstellingen en bevoegdheden •van het management- en coördinatieteam. het ontwikkelen, actualiseren en invoeren van een visie op ma-•nagement en leidinggeven zoals situationeel- en coachend leider-schap, doel- en resultaatgericht leidinggeven en werken.het bevorderen van het gedragsrepertoire en de competenties •van de leidinggevende op het gebied van managen, leidinggeven en coachen, efficiënt en effectief overleg voeren en communi-ceren.

data en plaats

Op uw vraag organiseert het team consulting en ontwikkeling deze werkconferentie en procesbegeleiding. De duur van het gehele begeleidingstrajectwordt in onderling overleg vastgesteld. U bepaalt zelf de plaats.

info inhoudelijk


voor secretarissen, financieel beheerders, diensthoofden, leidinggevenden en

coördinatoren

werkwijze We baseren ons voor de strategie en inhoud van dit programma onder andere

op de methodiek van Coachend leiderschap, Coördineren en samenwerken en

Vergadertechnieken, pockets in de reeks Professionele vaardigheden. Daarnaast

maken we gebruik van visies, inzichten en praktijkervaringen zoals die zijn

beschreven in de pocket Werken met managementteams.

begeleiding Theo Wijnen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling en Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

Werkconferentie, procesbegeleiding en training

Professionele vaardigheden.

Handboek voor leidinggevenden

Redactiecoördinator:

Theo Wijnen

consulting

Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. Deelnemers toetsen hun ervaringen en opvatting bij collega’s. Vraagstukken uit de praktijk worden op een gestruc-tureerde manier besproken. Deelnemers brengen casussen in en krijgen feedback, vernemen hoe collega’s gelijkaardige problemen aanpakken en ontwikkelen creatieve oplossingen.

Intervisie is op deze manier een krachtig instrument om leiding-gevenden of medewerkers systematisch te ondersteunen en te begeleiden bij de uitvoering van hun werk.

Als maatschappelijk werker bijvoorbeeld bent u als deelnemer aan intervisie beter op de hoogte van actuele ontwikkelingen in uw vakgebied. U vindt door de de confontatie met de verschillende invalshoeken van collega’s, oplossingen die werken in uw specifieke situatie. Door de gestructureerde uitwisseling ontdekt u misschien gemeenschappelijke knelpunten die gezamenlijk of op organisatie-niveau moeten aangepakt worden. In deze zin levert intervisie vaak ook aanknopingspunten of draagvlak om nieuwe verbetertrajecten op te starten of werkwijzen af te stemmen.Intervisie verloopt in principe niet-hiërarchisch en zelfsturend. Omdat het belangrijk is intervisie goed voorbereid aan te vatten, biedt VVSG begeleide intervisie aan en stelt een procesbegeleider ter beschikking. Deelnemers zijn achteraf zelf in staat, om indien gewenst, de intervisiegroep over te nemen.

Naast intervisie, heeft de VVSG ook een aanbod van supervisie en coaching (individueel of in groep).

info inhoudelijk


info praktisch


voor specifieke groepen: maatschappelijk werkers, leidinggevenden,

leden van het managementteam

werkwijze Afhankelijk van de leer- of begeleidingsbehoefte werken de

VVSG-stafmedewers een geschikte formule uit.

begeleiding Roel Verlinden, VVSG stafmedewerker vorming en Theo Wij-nen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling al dan

niet in samenwerking met een door de VVSG geselecteerde

freelance medewerker

CONSULTING VOOR GEMEENTE & OCMW 45

Supervisie- en intervisieaanbod

Supervisie en intervisie:

hefbomen voor kwaliteitsbeleid

Stef Herman

OP MAAT

46 VOOR GEMEENTE & OCMW OPLEIDINGEN OP MAAT

Opleidingen op maat

De VVSG ontwikkelt opleidingen op maat van het bestuur. Het kan zowel gaan om een vraag van één enkel bestuur als van meerdere besturen die samen een programma willen realiseren.

Hebt u opleidingsvragen rond actuele beleidsthema’s? Wilt u een opleiding intern organiseren voor meer medewerkers tegelijk of ter versterking van de collegiale samenwerking? Of wilt u een opleiding specifiek laten aansluiten bij een verandertraject in de organisatie? Aarzel niet om ons te contacteren. We bekijken dan of en onder welke voorwaarden we een aanbod op maat kunnen ontwikkelen.

Voor opleidingsvragen die te maken hebben met veranderingsprocessen in het bestuur organiseren we steeds een verkennend gesprek. Om de echte verwachtingen en ambities van het bestuur te kennen. Op basis van dit gesprek leggen we verdere afspraken vast: leerdoelen, programma, evaluatie en opvolging, praktische schikkingen.

Dit werk op maat doen we met plezier. Een professionele ploeg van stafmedewerkers wil samen met u opleidingen van topkwaliteit uitwerken. En een strategische denkoefening maken over het resultaat van de opleiding en de mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te oefenen en te integreren. Zodat de opleiding maximaal rendeert in de praktijk. De lijst onderaan geeft een beeld van de vormingsprogramma’s die de VVSG programmeert in open aanbod. Indien nodig moduleren we deze naar de behoeften van uw organisatie en uw medewerkers.

voor info en afspraak

Rechtstreeks bij de stafmedewerkers vorming en consulting (p 62). Of u neemt contact op met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], T 02-211 55 89.

Alle informatie over het aanbod op maat vindt u op www.vvsg.be.

OPLEIDINGEN OP MAAT VOOR GEMEENTE & OCMW 47

OP MAAT

human resources managemenT

Als je • begrijpt wat ik bedoel...Burn-out...•Coachend leiderschap (Residentieel)•Efficiënt vergaderen•Het team op-team-aliseren•Hoe conflicten werkbaar houden•Klantgericht handelen•Leiden van een team (Residentieel)•Leren onderhandelen•Pensionering: een nieuwe start •(Residentieel)Training functionerings- en •evaluatiegesprekken voeren Training functionerings- en •evaluatiegesprekken voor begeleidende medewerkers dienst gezinszorg en poetsdienstTraining functionerings- en evaluatiege-•sprekken voor medewerkersBemiddelingsvaardigheden voor •leidinggevendenPositief omgaan met stress•Assertiviteit•Omgaan met agressief gedrag •van OCMW-cliënten

sociale diensTverlening

Het ecogram - Het sociaal netwerk van •mensen in kaart gebracht De werking van het OCMW•Art. 60 tewerkstelling als opstap naar en een •reguliere jobIntegrale trajectbegeleiding en •werkgeversbenaderingHet handelingskader van wetten, decreten •en reglementeringen: sociale zekerheidMethodiek van cliëntbegeleiding vanuit de •sociale dienst OCMW Timemanagement•Omgaan met moeilijke persoonlijkheden•De RMI-wet•Supervisie- en intervisie-aanbod•

ouderenzorg en Thuiszorg

beleid

Visieontwikkeling voor een modern •ouderenzorgbeleidMentorproject voor directeurs van openbare •woonzorgcentraDe implementatie van een beleid ten aanzien •van beslissingen bij het levenseindeCoaching voor hoofdverpleegkundigen•De implementatie van een ethisch zorgbeleid•Aan de slag met onderhandelde zorg•

vaardigheden

Omgaan met bewoners met psychiatrische •ziektebeeldenTraining communicatieve vaardigheden•Passend omgaan met bejaarden: psycho-•sociale maar vooral communicatieve vaardighedenTil op maat: hef- en tiltechnieken•

Voor gemeente

je bent jong en je weet watje hoofd barstensvol kennis, vakliteratuur, papers, modellen zelfs het internet levert voerklaar voor die job, dacht jeen toch op die werkplekte veel om te vatten, die realiteitte veel te veranderenhet blijft dus zoeken en tastennaar greep krijgen opsamen met en lerend van anderenzoeken naar een eigen-zinnige-weg

je bent ouder en rijperje relativeert watje lijf vol ervaringenvakliteratuur, papers, modellen heb je getoetst, je vond je parcours, je strategie, en toch op die werkplekwant ze blijft niet te vatten, de realiteitdus toch die uitdaging: voor anders, voor beter, meer resultaat open voor experiment en veranderennieuwe ziel in je activiteit Mark Vermaerke, VVSG-stafmedewerker vorming

50 VOOR GEMEENTE NOORD-ZUID SAMENWERKING

VORMING

Ontwikkelingseducatie in je gemeente

Hoe kunt u het draagvlak binnen uw gemeente vergroten door een educatief aanbod te verspreiden? Wat werkt en wat werkt niet binnen de ontwikkelingseducatie? Hoe betrekt u er de scholen bij? Wat als de scholen binnen uw gemeente zich internati-onaal willen profileren en een directe samenwerking met een school in het Zuiden afsluiten? Hoe begeleidt u deze processen?

Op deze en andere vragen bieden we een antwoord op basis van een waaier van aanbod aan initiatieven rond ontwikkelingseducatie. In een eerste deel staan we stil bij het concept van scholenbanden, waarbij een school in het Noorden een structurele band van samenwerking met een school in het Zuiden afsluit (waarbij de hele scholenge-meenschap betrokken wordt). Dit concept werd uitgewerkt door VVOB (zie www.scholenbanden.be). Verder komen andere sensibiliserende activiteiten aan bod rond ontwikkelingseducatie, die hier aanvullend op kunnen werken.

voor Noord-Zuid-ambtenaren, schepenen van ontwikkelingssamenwerking

en iedereen die interesse heeft in het thema van ontwikkelingseducatie

begeleiding Ilse Renard, VVSG-stafmedewerker, team Internationaal

data en plaats

dinsdag 14 september, van 9.30 tot 16.30 uurBrussel

prijs

Deze opleiding is gratis. Inschrijven is wel verplicht.


vormingsuren 7

code

231001/2302


info inhoudelijk


info praktisch


NOORD-ZUID SAMENWERKING VOOR GEMEENTE 51

VORMING

Winning through twinning STEDENBANDCONFERENTIE IN ZUID-AFRIKA

Via een regionale conferentie rond stedenbanden in Zuidelijk Afrika maken we een stand van zaken op van de lessons learned uit de praktijk. Negen gemeentelijke partnerschappen in Zuidelijk Afrika (in Namibië, Botswana en Zuid-Afrika) doen een bijdrage die geïl-lustreerd wordt met ervaringen van andere stedenbanden tussen zuidelijk Afrika en Britse, Zweedse en Nederlandse gemeenten.

De conferentie duurt twee dagen en vindt plaats in Mangaung (die een stedenband heeft met de stad Gent). Tijdens de eerste dag komen thema’s aan bod zoals het beheer van een stedenband, de verschillende beleidsthema’s binnen de stedenband, het part-nerschap en zo voort. Op de tweede dag concentreren we ons op het thema jeugd. Hoe kan een stedenband de ontwikkeling van een jeugdbeleid ondersteunen? We gaan ter plekke kijken hoe het jeugddepartement van Mangaung dit in de praktijk brengt in de uitbouw van jeugdcentra.

data en plaats

van maandag 4 tot dinsdag 5 oktober Zuid-Afrika, Bloemfontein

prijs

De conferentie is gratis. De vervoerskosten vallen ten laatste van de deelnemer. Inschrijven is verplicht.

deelnemers

maximaal 100

vormingsuren 20

code

231001/2301


info inhoudelijk


info praktisch


voor ambtenaren (Noord-Zuid en jeugdconsulenten), jeugdwerkers

en politici betrokken bij de werking van een stedenband met

zuidelijk Afrika

werkwijze Plenaire sessies afgewisseld met discussies, workshops en

werkbezoeken.

begeleiding Bert Janssens, VVSG-stafmedewerker, team Internationaal

VORMING

52 VOOR GEMEENTE NOORD-ZUID SAMENWERKING

Ontwikkelingssamenwerking in het schepencollege

Hoe kan de schepen voor ontwikkelingssamenwerking uitgroeien tot een van de sterkste schepenen van het college? Hoe functioneert een college als groep en hoe kunt u daarop inspelen? Hoe vergroot u uw invloed in de samenwerking en de communicatie binnen het college? Hoe kan het internationale beleid een gegeven worden in het schepencollege? Hoe zorgt u kortom voor politiek leiderschap van dit beleidsdomein.

voor schepenen ontwikkelingssamenwerking, schepenen geïnteresseerd

in het internationaal beleid van hun gemeente

begeleiding Christophe Ramont, VVSG-stafmedewerker, team Internationaal

data en plaats

dinsdag 7 december, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, De Kriekelaar, Gallaitstraat 86

prijs

Deze opleiding is gratis. Inschrijven is wel verplicht.


vormingsuren 7

code

231001/2302


info inhoudelijk


info praktisch


NOORD-ZUID SAMENWERKING VOOR GEMEENTE 53

VORMING

OPLEIDING

Werken met Centaurus

Centaurus wordt de gegevensbank en het communicatieplatform voor het admi-nistratief beheer van taxidiensten en de diensten voor het verhuren van voertuigen met bestuurders.Op deze opleidingsdagen krijgt u een praktische initiatie in het gebruik van de Cen-taurusbank.Vanaf 1 oktober 2010 zijn de gemeenten verplicht om voor het beheer van de vergun-ningen voor taxi’s en de verhuur van voertuigen met bestuurder gebruik te maken van de Centaurusdatabank. Daarop zullen de gemeentelijke ambtenaren bevoegd voor de taxidiensten en VVB’s telkens zeer praktisch via hun eigen webtoegang hun eigen dossiers kunnen beheren. Om deze opleiding te kunnen volgen is het noodza-kelijk dat de deelnemers tegen dan een geactiveerde toegang verkregen hebben via hun gemeentesecretaris. De secretarissen zullen hiervoor door de Vlaamse overheid gecontacteerd worden. De deelnemers zullen tijdens de opleiding immers met hun eigen dossiers kunnen werken.

data en plaats

•maandag 20 en dinsdag 28 september Brugge, Syntra Brugge, Spoorwegstraat 14

•woensdag 15 en dinsdag 21 september Malle, Provinciaal Vormingscentrum Malle, Smekenstraat 61

•woensdag 22 en donderdag 30 september Hasselt, Syntra Hasselt, Gouverneur Verwilghensingel 40

•vrijdag 17 en donderdag 23 september Brussel, Ferraris gebouw, Koning Albert-II laan 20

Telkens van 9.30 tot 16.30 uur

vormingsuren 6


info inhoudelijk


info praktisch


voor elke lokale medewerker die te maken krijgt met vergunningsaanvragen voor taxi’s

en dus zal moeten werken met Centaurus

werkwijze De opleiding start met een algemene inleiding en demonstratie van de Centaurus-

bank. In het tweede deel oefent u met de Centaurusbank en kunt u onder begeleiding

starten met het invoeren van gemeentespecifieke gegevens.

begeleiding Eric Sempels, afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid van het departement

Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse Overheid

Koen Toebat, EDS-Telindus, ICT-dienstverlener Vlaamse overheid

54 VOOR GEMEENTE OMGEVING

OMGEVING VOOR GEMEENTE 55

OPLEIDING

Basisvorming taxiwetgeving

De Vlaamse reglementering in verband met de taxi’s en de verhuur van voertuigen met bestuurders is vrij ingewikkeld. Bovendien is doorheen de jaren hier en daar iets gewijzigd, of uitgesteld. Vooral als de lokale medewerker slechts sporadisch een vergunningsaanvraag krijgt, is het niet evident zich die reglementering telkens opnieuw eigen te maken. Deze basiscursus maakt u op een toegankelijke manier wegwijs in de basisbegrippen en -procedures, de parallellen en verschillen tussen taxi’s en de verhuur van voertuigen met be-stuurder. Vaak gestelde vragen komen uitvoerig aan bod en specifieke aandachtspunten worden toegelicht.

Ook de ondersteunende mogelijkheden van de Centaursdatabank komen aan bod. Dit is het communicatieplatform dat de gemeente zal moeten gebruiken voor het administratieve beheer van de ver-gunningen en de af te leveren kaarten.

voor elke lokale medewerker die te maken heeft met taxiregle-

menten

werkwijze De opleiding wordt praktisch opgevat. U mag zich verwachten

aan een overzichtelijke uiteenzetting van de verschillende

aspecten. Daarnaast worden deelnemers aangemoedigd hun

vragen in te brengen.

begeleiding Eric Sempels, afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveilig-

heid van het departement Mobiliteit en Openbare Werken,

Vlaamse Overheid

Ellen Vercaigne, afdeling Juridische Dienstverlening van

het departement Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse

Overheid

data en plaats

donderdag 21 oktober, van 9.30 tot 16 uur Brussel, Ferrarisgebouw, Koning Albert-II-laan 20

prijs

90 euro voor VVSG-leden, 150 euro voor niet-leden

deelnemers

maximaal 40

vormingsuren 6


info inhoudelijk


info praktisch


56 VOOR GEMEENTE OMGEVING

STUDIEDAG

Water is onmisbaar in ieders leven, overal ter wereld. Lokale besturen hebben cruci-ale taken die moeten zorgen voor water om te drinken, om ons te wassen, om in te spelen, om van te genieten, …Kom mee nadenken, discussiëren, ervaringen uitwisselen over integraal waterbe-leid, rioolbeleid, waterlopenbeleid… . Hoe zorgen we als lokale besturen voor proper water, hoe vermijden we wateroverlast en hoe zorgen we voor zalig water om langs te toeven? Voor welke taken en kosten staan we? Hoe werken we samen met onze inwoners, andere besturen, andere beleidsdomeinen, … .

voor mandatarissen en ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor water- en

rioleringsbeleid (wegen- en technische diensten, leefmilieu, ruimtelijke

ordening, …)

werkwijze Een aangename mix van voordrachten door ervaren sprekers en tal van

interessante workshops.

begeleiding Verschillende experten op vlak van waterbeheer

samenwerking Vlinter, Coördinatiecommissie Integraal Waterbeleid en de VVSG

data en plaats

dinsdag 28 september, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, Antwerp Expo, Jan Van Rijswijcklaan 191

vormingsuren 6


info inhoudelijk


info praktisch


Integraal waterbeleid: over afvalwater, regenwater, waterlopen,...

VEILIGHEID VOOR GEMEENTE 57

Bezoek cameracentrale en Veiligheidscongres 2010, Den Haag

De camerawetgeving in België staat nog in zijn kinderschoenen. Onze noorderburen daarentegen hebben de laatste jaren al heel wat ervaring rond cameratoezicht en de evaluatie ervan opgebouwd. We brengen een werkbezoek aan cameracentrale van de politieregio Haaglanden in Nederland. In Den Haag zijn heel wat Nederlandse en internationale politieke instellingen gevestigd (o.a. het interna-tionaal strafhof, paleis Noordeinde, het Binnenhof) waardoor de regionale politiedienst al heel wat ervaring heeft opgebouwd met het publieke cameratoezicht.

We gaan op zoek naar overeenkomsten en verschillen in de aanpak van de (on)veiligheidsproblemen en vullen de dag verder op met een bezoek aan het ‘Veiligheidscongres 2010’, het jaarlijkse ontmoe-tingsevenement voor de Nederlandse (en Vlaamse) veiligheidsdien-sten. Wilt u veiligheidsinspiratie opdoen bij onze noorderburen, dan schrijft u zich het best snel in!

data en plaats

donderdag 11 november (Wapenstilstand in België), van 9.30 tot 16.30 uur Nederland, Den Haag Afspraakplaats: Antwerpen, station Antwerpen Centraal

prijs

100 euro, incl. vervoer heen en terug


vormingsuren 6

code 411003


info inhoudelijk


info praktisch


voor burgemeesters, korpschefs en schepenen van veiligheid,

preventieambtenaren, coördinatoren integrale veiligheid,

medewerkers van preventiediensten die regelmatig wer-

ken rond en met cameratoezicht of samen met collega’s

een veiligheidsblik over de Moerdijk willen werpen

werkwijze Werkbezoek.

begeleiding Medewerkers politieregio Haaglanden, Den Haag.

WERKBEZOEK

WERKBEZOEK

58 VOOR GEMEENTE VEILIGHEID

Werkbezoek controlekamer Corporate Security Service (NMBS)

Een werkbezoek aan de controlekamer van de Corporate Security Service (NMBS) - Security Operations Centre (SOC) in Brussel. Heel wat steden en gemeenten met een eigen spoorwegstation sluiten tegenwoordig een overeenkomst af met de NMBS om hun stationsbuurt veiliger te maken. Zowel in de stationsruimten als in de directe omgeving van het station (vb. fietsenstalling) wordt daarbij steeds vaker gebruik gemaakt van cameratoezicht. Dit werkbezoek geeft u de mogelijkheid om kennis te maken met het SOC, de controlekamer van de NMBS in Brussel-Zuid waar de beelden van de verschillende spoorwegstations (met uitzondering van de gedecentraliseerde kamers in Antwerpen en Luik) in real-time bekeken worden.

Vóór uw bezoek aan de controlekamer krijgt u een uitgebreide toelichting over het project door een medewerker van de Corporate Security Service en krijgt u een antwoord op al uw vragen:

Hoe lang worden de beelden bewaard?•Worden de beelden overgedragen aan de politiediensten bij vaststelling van een •misdrijf?Wie onderneemt actie op het terrein wanneer een misdrijf vastgesteld wordt?•Kan de controlekamer ook mijn stationsplein in de gaten houden?•

voor burgemeesters, korpschefs en schepenen van veiligheid, preventieambtenaren,

coördinatoren integrale veiligheid, medewerkers van preventiediensten, die

geïnteresseerd zijn in de mogelijkheden om de veiligheid in stationsbuurten te

verhogen

werkwijze Werkbezoek.

begeleiding Medewerkers controlekamer Corporate Security Service, NMBS

data en plaats

donderdag 25 november, van 14 tot 16 uur Brussel, Station Brussel-Zuid, Fonsnylaan 47b

prijs

40 euro

deelnemers

maximaal 50

vormingsuren 2

code 411004


info inhoudelijk


info praktisch


OPLEIDING

VEILIGHEID VOOR GEMEENTE 59

De bestuurlijke sluiting van inrichtingen in de gemeente: de juridische mogelijkheden op een rijtje

Op basis van de Nieuwe Gemeentewet (artikel 135, 134 ter/quater) of op basis van bijzondere wetgeving (Vlarem, drugwet, enz…) kunnen gemeenten inrichtingen sluiten die een gevaar vormen voor de openbare veiligheid. Deze vorming zet de verschillende mogelijkheden op een rij. Kan de gemeente zomaar een nachtwinkel sluiten die voor overlast in de buurt zorgt? Kan de burgemeester een dancing sluiten die geen vergunning heeft? In een café wordt regelmatig drugs gebruikt of verhandeld: kunt u als burgemeester dit café sluiten of is dit een taak voor de rechter? Op deze en andere vragen proberen we een oplossing te formuleren aan de hand van ervaringen uit de praktijk.

data en plaats

dinsdag 30 november, van 9.30 tot 16.30 uurBrussel, VVSG, Paviljoenstraat 9

prijs

80 euro


vormingsuren 6

code 411005


info inhoudelijk


info praktisch


voor burgemeesters, korpschefs, secretarissen, medewerkers die

de bestuurlijke handhaving in de gemeente/politiezone op-

volgen, coördinatoren integrale veiligheid, ambtenaren lokale

economie & horeca, sanctionerende ambtenaren (GAS)

werkwijze Interactieve opleiding met ervaringen uit de praktijk.

begeleiding Koen Van Heddeghem, VVSG-stafmedewerker lokale

politie & veiligheid

Marian Verbeek, VVSG-stafmedewerker gemeentelijke

werking en organisatie

Praktisch

“De procesbegeleiding draagt in belangrijke mate bij aan de creatie van een managementteam, dat samen met de leidinggevenden en medewerkers ervoor moet zorgen dat de gemeente op termijn wordt uitgebouwd tot een modern overheidsbedrijf.”

Guido Vrijens, gemeentesecreatris Riemst

62 PRAKTISCH WIE IS WIE?

Wie is wie?

stafmedewerkers vorming en consulting

consulting en organisatieontwikkeling Theo Wijnen, T 0478-99 99 95 [email protected]

Ruud Bourmanne, T 0478-87 95 [email protected]

hrm Myriam Leurs, T 0476-27 59 [email protected]

management en sociaal huis

Dirk Meulemans, T 02-211 55 87 [email protected]

thuiszorg

Luc Remans, T 02-211 55 [email protected]

rusthuizen en dienstencentra

Robert Geeraert, T 02-211 55 [email protected]

lokaal ouderenbeleid

Joris Peeraer, T 02-211 56 [email protected]

sociale dienstverlening en diversiteit

Roel Verlinden, T 02-211 55 12 [email protected]

sociale dienstverlening en sociale tewerkstelling

Michel Vandenbroeck, T 02-211 55 79 [email protected]

vorming

Mark Vermaerke, T 02-211 55 53 [email protected]

verantwoordelijken praktische organisatie

programma’s op maat

Maria Cludts, T 02-211 55 [email protected]

algemeen secretariaat en programma’s ouderenzorg Cindy De Sutter, T 02-211 55 60 [email protected]

programma’s hrm en kwaliteitszorg Ann Ronsmans, T 02-211 55 61 [email protected]

programma’s sociale dienstverlening en sociaal huis Gudrun Hellinckx, T 02-211 55 57 [email protected]

programma’s van schuldbemiddeling

Hilde Maris, T 02-211 55 58 [email protected]

programma’s werking en organisatie, omgeving en afvalbeleid

Linda Francx, T 02-211 55 56 [email protected]

trefdag, programma’s veiligheid, vrijetijdsbeleid en onderwijs en opdrachten van derden

Adina Balog, T 02-211 55 55 [email protected]

trefdag, programma’s lokale economie en werkgelegenheid, internationaal en opdrachten van derden

Willem Ceulemans, T 02-211 55 06 [email protected]

coördinatie Mattie Jacobs, T 02-211 55 89 [email protected]

vvsg-teams

De programma’s in deze VVSG-wijzer zijn een gezamenlijke realisatie van de teams: werking en organisatie, vrijetijdsbeleid en onderwijs, lokale economie en werkgelegenheid, internationaal, omgeving, veiligheid, afvalbeleid, sociaal beleid, welzijnsvoorzieningen, consulting en organisatieontwikkeling, communicatie en het vormings- en congrescentrum. U vindt alle contactgegevens op www.vvsg.be.

PRAKTISCH

AFSPRAKEN EN SPELREGELS PRAKTISCH 63

Afspraken en spelregels

hoe inschrijven?Inschrijven doet u• bijvoorkeurlangshetonline-inschrijvingsformulieropwww.vvsg.be.

Bij online-inschrijven ontvangt u onmiddellijk een elektronische bevestiging.

• ofdoorhetbijgevoegdeinschrijvingsformulierterugtesturenoftefaxen naar: VVSG Vormings- en congrescentrum, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel, F 02-211 56 00.

Opgelet! Het aantal deelnemers per vorming is meestal beperkt. Daarom vragen wij u uiterlijk een maand voor de start van de vorming in te schrijven.

betaling

U betaalt na ontvangst van factuur. Of stort vooraf op rekeningnummer 091-0115696-04, met vermelding van de naam van de deelnemer en de code van het programma.De brochure vermeldt de ledenprijs. De niet-leden betalen 40% extra op de aangeduide prijs, tenzij anders vermeld.

attest

Na deelname aan een vormingsprogramma ontvangt u een aanwezig-heidsattest.

annulaties

U kunt uw inschrijving annuleren tot twee weken vóór de vorming. Nadien blijft u het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. Een collega mag uw plaats altijd innemen.Als de vorming waarvoor u inschrijft niet plaatsvindt of volzet is, verwit-tigen wij u zo snel mogelijk.

vvsg-politeiapublicaties Bij enkele programma’s ontvangt u automatisch de Politeia-uitgave aange-zien de kostprijs reeds in de deelnameprijs vervat zit. In alle andere gevallen kunt u de publicaties aan ledenprijs rechtstreeks bestellen bij de uitgeverij Politeia, Ravensteingalerij 28 in Brussel. Voor info kunt u terecht op www.politeia.be.

suggesties

Indien u suggesties hebt of problemen vaststelt bij een vorming kunt usteeds contact opnemen met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], T 02-211 55 89.

PRAKTISCH

productie en eindredactie

VVSG-Congres-en Vormingscentrum

vormgeving

Ties Bekaert, VVSG-Communicatiedienst

drukwerk

Schaubroeck, Nazareth

fotografie

Layla Aerts (p. 17, 23), Stefan Dewickere (cover, p. 4, 32, 48, 60), Bert Janssens (p. 53) Isabelle Pateer (p. 13)

Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten vzwPaviljoenstraat 91030 BrusselT 02-211 55 00F 02-211 56 00www.vvsg.be

INSTRUMENT OM AANVULLENDE STEUN TE BEREKENEN EN PERSONEELSNORM IN

HANDBOEK VOOR DE SOCIALE DIENST VAN HET OCMW

Vanaf nu is het mogelijk het onder-deel ‘Instrument voor de bereke-ning van aanvullende steun’ (dat ook opgenomen is in het Handboek

voor de sociale dienst van het OCMW) apart aan te kopen onder de vorm van een pocket.

Omdat mensen met een laag inkomen (leefl oon, uitke-ringen, minimumloon,…) niet altijd een menswaardig bestaan kunnen leiden, geven OCMW’s aanvullende steun. Maar ze doen dat niet volgens een eenvormig systeem.

Daarom ontwikkelde de VVSG een instrument waarmee OCMW’s aanvullende steun kunnen toekennen volgens eenzelfde achterliggende visie en systematiek met respect voor de lokale autonomie. Bovendien zullen de

maatschappelijk werkers van eenzelfde OCMW bij de bere-kening van aanvullende steun dezelfde stappen doorlopen en gebeurt de berekening op dezelfde manier.

Hierdoor verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en worden de cliënten rechtvaardiger behandeld.

Toch moeten de OCMW’s op een pragmatische manier met het instrument omgaan. Het resultaat is een richtlijn en geen absoluut gegeven. De VVSG ontwikkelde het instru-ment voor de berekening van aanvullende steun samen met OCMW’s en wetenschappers. Het resultaat vindt u in de pocket ‘Instrument voor de berekening van aanvullende steun’ en de bijbehorende gebruiksvriendelijke cd-rom.

}

INSTRUMENTVOOR DEBEREKENINGVAN AANVUL-LENDE STEUN

VEERLE CORTEBEECKJASMINE JACOBS

POCKETS LOKALE BESTUREN | OCMW EN MAATSCHAPPELIJK WELZIJN | 1STE EDITIE

HET INSTRUMENT VOOR DE BEREKENING VAN AANVULLENDE STEUN NU OOK VERKRIJGBAAR ALS POCKET +

+

e OCMW bij de bere-stappen doorlopen

+

Politeia // Ravensteingalerij 28 // 1000 Brussel Fax: 02 289 26 19 // Tel: 02 289 26 10. Of bestel via www.politeia.be // e-mail: [email protected]

Met het ‘Handboek voor de sociale dienst van het OCMW’ wil VVSG zijn steentje bijdragen

tot het ondersteunen en professionaliseren van de sociale diensten van de OCMW’s. Dit handboek wil een bruikbaar instrument zijn voor de OCMW-maatschappelijk werkers in hun dagelijkse praktijk. Het handboek bevat geen grote traktaten met allerlei theoretische beschouwingen en inzichten, maar wel bruikbare informatie die onmiddellijk toepasbaar is op de werkvloer.

Het handboek is opgebouwd uit twee delen. Het eerste deel gaat over reglementeringen en wetgeving. Het helpt de lezer bij het toepassen van allerlei regelgeving diespecifi ek is voor de context van een OCMW-sociale dienst.

Het handboek gaat van start met een primeur: het instrument voor het berekenen van aanvullende steun, een gloednieuwe VVSG-bijdrage die elke sociale dienst op weg moet zetten om meer lijn te krijgen in het toekennen van

allerlei vormen van aanvullende fi nanciële steun. Verder bevat het ook een bijdrage over welk OCMW bevoegd is voor het toekennen van maatschappelijke dienstverlening.

Het tweede deel is methodologisch en instrumenteel van aard. VVSG biedt jaarlijks via zijn Congres- en Vormings-centrum vormingen en opleidingen voor o.m. OCMW-maatschappelijk werkers aan. Het cursusmateriaal dathier-voor aangemaakt wordt zal uitgeschreven worden in verschillende bijdragen die in dit deel van het handboek gebundeld zullen worden. Interessante werkvormen en instrumenten voor de OCMW-praktijk worden zo ontsloten voor de hele sector. Ook bijdragen over methodieken zullen aan bod komen.

Het handboek is losbladig, zodat het mogelijk is vlot in te spelen op wijzigingen in regelgeving en zodat het boek stap voor stap kan groeien.

Handboek voor de sociale dienst van het OCMW (incl. cd-rom)

Prijs VVSG-leden 49 euro (niet-leden: 59 euro), isbn 978-2-509-00508-3

Instrument voor de berekening van aanvullende steun (incl. cd-rom)

prijs VVSG-leden 25 euro (niet-leden 29 euro), isbn 978-2-509-00585-4

mei 2010 • nr 5

Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

Halfjaarlijks magazine • mei 2010

antwerpen, lokaal waterbeleid

Documents