ผลการศึกษา - siam university...รวม 400 100 . 34 ตารางที่...

32

บทท 4

ผลการศกษา

การศกษาวจยเรอง ปจจยทมผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจนโดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล จากกลมตวอยางคอ นกทองเทยวชาวจนทมาซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร สาขารางน า จ านวน 400 ตวอยาง ผวจยไดตรวจสอบความถกตองและความสมบรณของการตอบแบบสอบถาม แลวมาท าการวเคราะหดวยวธการทางสถตดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS ตามวตถประสงคของการวจย และน าเสนอผลการวเคราะหขอมลในรปของตาราง แบงออกเปน 4 สวน คอ ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลการแจกแจงความถ และหาคารอยละปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจนทมาซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร สาขารางน า ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลการแจกแจงความถ และหาคารอยละพฤตกรรมการซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ตอนท 3 ผลการวเคราะหคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ตอนท 4 ผลการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานการวจย สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล เพอความเขาใจในการแปรความหมาย ผวจยขอก าหนดสญลกษณและอกษรทใชในการวเคราะหขอมลดงน n แทน จ านวนตวอยาง แทน คาเฉลย (Mean) S.D. แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) Sig. แทน ความนาจะเปนส าหรบบอกนยส าคญทางสถต * แทน มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

33

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลการแจกแจงความถ และหาคารอยละปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจนทมาซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร สาขารางน า ตารางท 4.1 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอเดอน สถานภาพ และอาชพหลก

ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ 1. เพศ

ชาย 119 29.8 หญง 281 70.3

2. อาย อายต ากวา 20 ป 31 7.8 อาย 21-29 ป 71 17.8 อาย 30-39 ป 137 34.3 อาย 40-49 ป 87 21.8 อาย 50-59 ป 53 13.3 อาย 60 ป ขนไป 21 5.3

3. ระดบการศกษา ต ากวาปรญญาตร 157 39.3 ปรญญาตร 185 46.3 ปรญญาโท 27 6.8 ปรญญาเอก 31 7.8

4. รายไดเฉลยตอเดอน ต ากวา 20,000 บาท 57 14.2 20,001-30,000 บาท 101 25.3 30,001-40,000 บาท 156 39.0 40,001 บาทขนไป 86 21.5

5.สถานภาพ โสด 167 41.8 สมรส 212 53.0 หยาราง 21 5.3

รวม 400 100

34

ตารางท 4.1 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอเดอน สถานภาพ และอาชพหลก (ตอ)

ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ 5. อาชพ

ขาราชการ/รฐวสาหกจ 95 23.8 พนกงานบรษทเอกชน 126 31.5 ธรกจสวนตว/คาขาย 75 18.8 รบจางทวไป 36 9.0 ไมไดประกอบอาชพ 41 10.3 นกเรยน/นสตนกศกษา 27 6.8

รวม 400 100 จากตารางท 4.1 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลของกลมตวอยาง โดยการแจกแจงจ านวนและคารอยละ จ านวน 400 คน สามารถจ าแนกตามตวแปรไดดงน 1. เพศ พบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 281 คน คดเปนรอยละ 70.3 และเพศชาย จ านวน 119 คน คดเปนรอยละ 29.8 2. อาย พบวากลมตวอยางสวนใหญมอาย 30-39 ป จ านวน 137 คน คดเปนรอยละ 34.3รองลงมามอาย 40-49 ป จ านวน 87 คน คดเปนรอยละ 21.8 อาย 21-29 ป จ านวน 71 คน คดเปนรอยละ 17.8 อาย 50-59 ป จ านวน 53 คน คดเปนรอยละ 13.3 อายต ากวา 20 ป จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 7.8 และอาย 60 ป ขนไป จ านวน 21 คน คดเปนรอยละ 5.3 ตามล าดบ

3. ระดบการศกษา พบวากลมตวอยางสวนใหญมระดบการศกษาปรญญาตร จ านวน 185 คน คดเปนรอยละ 46.3 รองลงมามระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร จ านวน 157 คน คดเปนรอยละ 39.3 ระดบการศกษาปรญญาเอก จ านวน 31 คน คดเปนรอยละ 7.8 และระดบการศกษาปรญญาโท จ านวน 27 คน คดเปนรอยละ 6.8 ตามล าดบ

4. รายไดเฉลยตอเดอน พบวากลมตวอยางสวนใหญมรายไดเฉลยตอเดอน 30,001-40,000 บาท จ านวน 156 คน คดเปนรอยละ 39.0 รองลงมามรายไดเฉลยตอเดอน 20,001-30,000 บาทจ านวน 101 คน คดเปนรอยละ 25.3 มรายไดเฉลยตอเดอน 40,001 บาทขนไป จ านวน 86 คน คดเปนรอยละ 21.5 และรายไดเฉลยตอเดอน ต ากวา 20,000 บาท จ านวน 57 คน คดเปนรอยละ 14.2 ตามล าดบ

35

5. สถานภาพ พบวากลมตวอยางสวนใหญมสถานภาพ สมรส จ านวน 212 คน คดเปนรอยละ 53.0 สถานภาพโสด จ านวน 167 คน คดเปนรอยละ 41.8 และสถานภาพหยาราง/หมาย จ านวน 21 คน คดเปนรอยละ 5.3 ตามล าดบ 6. อาชพหลก พบวากลมตวอยางสวนใหญมอาชพพนกงานบรษทเอกชน จ านวน 126 คน คดเปนรอยละ 31.5 รองลงมามอาชพขาราชการ/ รฐวสาหกจ จ านวน 95 คน คดเปนรอยละ 23.8 ธรกจสวนตว/คาขาย จ านวน 75 คน คดเปนรอยละ 18.8 ไมไดประกอบอาชพ จ านวน 41 คน คดเปนรอยละ 10.3 รบจางทวไป จ านวน 36 คน คดเปนรอยละ 9.0 และนกเรยน/นสตนกศกษา จ านวน 27 คน คดเปนรอยละ 6.8 ตามล าดบ

ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลการแจกแจงความถ และหาคารอยละพฤตกรรมการซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน

ตารางท 4.2 แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตาม สนคาทซอ วตถประสงคในการซอ ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ ชองทางการซอ โอกาสในการซอ และขนตอนในการตดสนใจซอ

พฤตกรรมการซอสนคา จ านวน รอยละ 1. สนคาทซอ

สนคาเกยวกบความงาม และสขภาพ 97 24.3 สนคาแฟชน 63 15.8 เครองใชไฟฟา 18 4.5 สนคาเกยวกบกฬา และการเดนทาง 21 5.3 ของใชในบาน 34 8.5 อาหาร และของทระลก 167 41.8

2. วตถประสงคในการซอ น าไปใชเอง 92 23.0 เพอเปนของฝาก หรอ ของขวญ 173 43.3 เพอประหยดคาใชจาย 19 4.8 เพอความเพลดเพลน 79 19.8 ตองการของแถม หรอ ของสมนาคณ 37 9.3

รวม 400 100

36

ตารางท 4.2 (ตอ) แสดงจ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตาม สนคาทซอ วตถประสงคในการซอ ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ ชองทางการซอ โอกาสในการซอ และขนตอนในการตดสนใจซอ

พฤตกรรมการซอสนคา จ านวน รอยละ 3. ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ

ตนเอง 194 48.5 เพอน 127 31.8 ครอบครว 79 19.8

4. ชองทางการซอ ซอทสาขาของคง เพาเวอร 317 79.3 ซอทางออนไลน 83 20.8

5. โอกาสในการซอ วนจนทร-ศกร 206 51.5 วนเสาร-อาทตย 145 36.3 วนหยดนกขตฤกษ 49 12.3

6. ขนตอนในการตดสนใจซอ การโฆษณา และประชาสมพนธ 109 27.3 พนกงานขาย 124 31.0 การสงเสรมการขาย 167 41.8

รวม 400 100

จากตารางท 4.2 ผลการวเคราะหพฤตกรรมการซอสนคาของกลมตวอยาง โดยการแจกแจงจ านวนและคารอยละ จ านวน 400 คน สามารถจ าแนกตามตวแปรไดดงน 1. สนคาทซอ พบวากลมตวอยางสวนใหญมสนคาทซอคออาหาร และของทระลก จ านวน 167 คน คดเปนรอยละ 41.8 รองลงมาคอสนคาเกยวกบความงาม และสขภาพ จ านวน 97 คน คดเปนรอยละ 24.3 สนคาแฟชน จ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 15.8 ของใชในบาน จ านวน 34 คน คดเปนรอยละ 8.5 สนคาเกยวกบกฬา และการเดนทาง จ านวน 21 คน คดเปนรอยละ 5.3 และ เครองใชไฟฟา จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 4.5 ตามล าดบ 2. วตถประสงคในการซอ พบวากลมตวอยางสวนใหญมวตถประสงคในการซอ เพอเปนของฝาก หรอ ของขวญ จ านวน 173 คน คดเปนรอยละ 43.3 รองลงมามวตถประสงคในการซอเพอ

37

น าไปใชเอง จ านวน 92 คน คดเปนรอยละ 23.0 เพอความเพลดเพลน จ านวน 79 คน คดเปนรอยละ 19.8 ตองการของแถม หรอ ของสมนาคณ จ านวน 37 คน คดเปนรอยละ 9.3 และเพอประหยดคาใชจาย จ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 4.8 ตามล าดบ

3. ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ พบวากลมตวอยางสวนใหญมผมสวนรวมในการตดสนใจซอคอ ตนเอง จ านวน 194 คน คดเปนรอยละ 48.5 รองลงมาคอเพอน จ านวน 127 คน คดเปนรอยละ 31.8 และครอบครว จ านวน 79 คน คดเปนรอยละ 19.8 ตามล าดบ

4. ชองทางการซอ พบวากลมตวอยางสวนใหญมชองทางการซอทสาขาของคง เพาเวอรจ านวน 317 คน คดเปนรอยละ 79.3 รองลงมาคอซอทางออนไลน จ านวน 83 คน คดเปนรอยละ 20.8 ตามล าดบ 5. โอกาสในการซอ พบวากลมตวอยางสวนใหญมโอกาสในการซอคอ วนจนทร-ศกรจ านวน 206 คน คดเปนรอยละ 51.5 รองลงมาคอวนเสาร-อาทตย จ านวน 145 คน คดเปนรอยละ 36.3 และวนหยดนกขตฤกษ จ านวน 49 คน คดเปนรอยละ 12.3 ตามล าดบ 6. ขนตอนในการตดสนใจซอ พบวากลมตวอยางสวนใหญมขนตอนในการตดสนใจซอคอ การสงเสรมการขาย จ านวน 167 คน คดเปนรอยละ 41.8 รองลงมาคอพนกงานขาย จ านวน 124 คน คดเปนรอยละ 31.0 และการโฆษณา และประชาสมพนธ จ านวน109 คน คดเปนรอยละ 27.3 ตามล าดบ

38

ตอนท 3 ผลการวเคราะหคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน

ตารางท 4.3 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานตางๆในภาพรวม

การตดสนใจซอสนคา ในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร

ระดบการตดสนใจซอ

. X S.D. ระดบ

1. ดานผลตภณฑ 3.88 0.85 มาก 2. ดานราคา 3.95 1.46 มาก 3. ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.95 0.74 มาก 4. ดานการสงเสรมการตลาด 4.24 0.65 มากทสด 5. ดานพนกงาน 4.09 1.36 มาก 6. ดานกระบวนการใหบรการ 4.06 0.70 มาก 7. ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.05 0.71 มาก

เฉลยรวม 4.03 0.93 มาก

จากตารางท 4.3 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานตางๆ โดยภาพรวมมระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ( =4.03) เมอพจารณาเปนรายดานพบวา มปจจยการตดสนใจซอสนคา 1 ดาน ทมระดบการตดสนใจซออยในระดบมากทสด ไดแก ดานการสงเสรมการตลาด ( =4.24) และระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก ดานพนกงาน ( =4.09) ดานกระบวนการใหบรการ ( =4.06) ดานสงแวดลอมทางกายภาพ ( =4.05) ดานราคา ( =3.95) ดานชองทางการจดจ าหนาย ( =3.95) และดานผลตภณฑ ( =3.88) ตามล าดบ

39

ตารางท 4.4 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานผลตภณฑ

ดานผลตภณฑ ระดบการตดสนใจซอ


1. มสนคาใหเลอกซอหลากหลาย 3.90 0.80 มาก 2. มความมนใจในสนคาของ รานคาปลอดอากร คง เพาเวอร 3.70 0.94 มาก 3. มสนคาทตรงกบความตองการ 4.03 0.82 มาก

เฉลยรวม 3.88 0.85 มาก จากตารางท 4.4 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานผลตภณฑ โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมาก ( =3.88) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ปจจยดานผลตภณฑ ทง 3 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก สนคาทตรงกบความตองการ ( =4.03) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ มสนคาใหเลอกซอหลากหลาย ( =3.90) และ มความมนใจในสนคาของ รานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ( =3.70) ตามล าดบ ตารางท 4.5 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานราคา

ดานราคา ระดบการตดสนใจซอ


4. สนคามราคาถกกวารานคาปลอดอากรประเทศอน 3.99 0.72 มาก 5. ราคาสนคามความคมคากบคณภาพทไดรบ 3.90 2.21 มาก


จากตารางท 4.5 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานราคา โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมาก ( =3.95) เมอพจารณา

40

เปนรายขอพบวา ปจจยดานราคาทง 2 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก สนคามราคาถกกวารานคาปลอดอากรประเทศอน ( =3.99) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ ราคาสนคามความคมคากบคณภาพทไดรบ ( =3.90) ตามล าดบ

ตารางท 4.6 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานชองทางการจดจ าหนาย

ดานชองทางการจดจ าหนาย ระดบการตดสนใจซอ

. X S.D. ระดบ 6. มหลายสาขาใหเลอกใชบรการ 3.73 0.84 มาก 7. สามารถเขาถงสาขาของรานคาปลอดอากร คง เพาเวอรไดอยางสะดวก

4.00 0.72 มาก

8. มบรการสงซอสนคาทางออนไลน 4.11 0.66 มาก เฉลยรวม 3.95 0.74 มาก

จากตารางท 4.6 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของ

นกทองเทยวชาวจน ดานชองทางการจดจ าหนาย โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมาก ( =3.95) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ปจจยดานชองทางการจดจ าหนาย ทง 3 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก มบรการสงซอสนคาทางออนไลน ( =4.11) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ สามารถเขาถงสาขาของรานคาปลอดอากร คง เพาเวอรไดอยางสะดวก ( =4.00) และ มหลายสาขาใหเลอกใชบรการ ( =3.73) ตามล าดบ

41

ตารางท 4.7 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานการสงเสรมการตลาด

ดานการสงเสรมการตลาด ระดบการตดสนใจซอ


9. มการสงเสรมการขาย เชน ลดราคา มของแถม 4.18 0.66 มาก 10. มการประชาสมพนธตามสอตางๆใหเปนทรจกอยางทวถง 4.28 0.65 มากทสด 11. มการแจงขอมลขาวสารทางการตลาดอยางตอเนอง 4.26 0.65 มากทสด

เฉลยรวม 4.24 0.65 มากทสด

จากตารางท 4.7 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานการสงเสรมการตลาด โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมากทสด ( =4.24) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา มปจจยดานการสงเสรมการตลาด 2 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมากทสด ไดแก มการประชาสมพนธตามสอตางๆใหเปนทรจกอยางทวถง ( =4.28) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ มการแจงขอมลขาวสารทางการตลาดอยางตอเนอง ( =4.26) และระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก มการสงเสรมการขาย เชน ลดราคา มของแถม ( =4.18) ตามล าดบ ตารางท 4.8 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานพนกงาน

ดานพนกงาน ระดบการตดสนใจซอ


12. พนกงานมความยมแยม แจมใส และเตมใจใหบรการ 4.19 0.68 มาก 13. พนกงานสามารถใหค าแนะน า ชวยเหลออ านวยความสะดวก และชวยแกไขปญหาได

3.89 0.83 มาก

14. พนกงานมบคลกภาพ การแตงกาย และการพดจา ด 4.18 2.55 มาก เฉลยรวม 3.73 0.49 มาก

42

จากตารางท 4.8 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานพนกงาน โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมาก ( =3.73) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ปจจยดานพนกงาน ทง 3 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก พนกงานมความยมแยม แจมใส และเตมใจใหบรการ ( =4.19) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ พนกงานมบคลกภาพ การแตงกาย และการพดจา ด ( =4.18) และ พนกงานสามารถใหค าแนะน า ชวยเหลออ านวยความสะดวก และชวยแกไขปญหาได ( =3.89) ตามล าดบ ตารางท 4.9 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานกระบวนการใหบรการ

ดานกระบวนการใหบรการ ระดบการตดสนใจซอ

. X S.D. ระดบ 15. มกระบวนการซอสนคาไมยงยากซบซอน 4.06 0.71 มาก 16. มระบบการช าระเงนททนสมย 4.03 0.71 มาก 17. มการใหบรการอยางเสมอภาคตามล าดบกอนหลง และไมเลอกปฏบต

4.09 0.70 มาก


จากตารางท 4.9 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานกระบวนการใหบรการ โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมาก ( =4.06) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ปจจยดานกระบวนการใหบรการ ทง 3 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก มการใหบรการอยางเสมอภาคตามล าดบกอนหลง และไมเลอกปฏบต ( =4.09) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ มกระบวนการซอสนคาไมยงยากซบซอน ( =4.06) และมระบบการช าระเงนททนสมย ( =4.03) ตามล าดบ

43

ตารางท 4.10 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานสงแวดลอมทางกายภาพ

ดานสงแวดลอมทางกายภาพ ระดบการตดสนใจซอ


18. อาคารสถานทมความสะดวก และทนสมย 3.98 0.72 มาก 19. มทจอดรถเพยงพอตอความตองการ 4.08 0.71 มาก 20. มจดใหบรการพเศษ เชน อาหาร และเครองดม หรอ Free Wi-Fi 4.08 0.71 มาก


จากตารางท 4.10 พบวา การตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ของนกทองเทยวชาวจน ดานสงแวดลอมทางกายภาพ โดยภาพรวมมความคดเหนอยในระดบมาก ( =4.05) เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ปจจยดานสงแวดลอมทางกายภาพ ทง 3 ขอ มระดบการตดสนใจซออยในระดบมาก ไดแก มทจอดรถเพยงพอตอความตองการ ( =4.08) และมจดใหบรการพเศษ เชน อาหาร และเครองดม หรอ Free Wi-Fi ( =4.08) มระดบการตดสนใจซอมากทสด รองลงมาคอ อาคารสถานทมความสะดวก และทนสมย ( =3.98) ตามล าดบ ตอนท 4 ผลการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานการวจย สมตฐานท 1 ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน H0: ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอเดอน สถานภาพ และอาชพหลก สามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอการทดสอบ ไดดงน

44

สมมตฐาน 1.1 H0: เพศ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: เพศ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.11 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามเพศ


เพศ

t Sig. ชาย หญง

. X S.D. . X S.D. ดานผลตภณฑ 3.95 0.66 3.84 0.69 1.41 0.52 ดานราคา 4.08 1.99 3.89 0.61 1.51 0.28 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.98 0.55 3.93 0.55 0.84 0.67 ดานการสงเสรมการตลาด 4.30 0.45 4.21 0.53 1.49 0.02* ดานพนกงาน 4.11 0.56 4.08 1.14 0.24 0.69 ดานกระบวนการใหบรการ 4.06 0.58 4.06 0.57 0.09 0.65 ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.03 0.61 4.06 0.61 0.48 0.85

ภาพรวม 4.07 0.45 4.02 0.46 1.14 0.81 *ระดบนยส าคญ .05 จากตารางท 4.11 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามเพศ ไมแตกตางกน ในภาพรวมและเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามเพศ แตกตางกน ในดานการสงเสรมการตลาด ทระดบนยส าคญทางสถต .05

45

สมมตฐาน 1.2 H0: อาย ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: อาย ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.12 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามอาย

การตดสนใจซอสนคา

ในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร

อาย

F Sig. อายต ากวา 20

ป อาย 21-29 ป อาย 30-39 ป อาย 40-49 ป อาย 50-59 ป

อาย 60 ป ขนไป

. X S.D. . X S.D. . X S.D. . X S.D. . X S.D. . X S.D.

ดานผลตภณฑ 3.94 0.79 3.61 0.87 3.77 0.69 4.09 0.51 4.06 0.44 4.00 0.43 5.93 0.00* ดานราคา 3.73 0.94 3.72 0.55 4.00 1.89 4.07 0.50 4.05 0.45 3.88 0.38 1.07 0.38 ดานชองทางการจดจ าหนาย

3.86 0.66 3.88 0.57 3.83 0.56 4.08 0.51 4.16 0.46 3.98 0.36 4.31 0.00*

ดานการสงเสรมการตลาด

4.29 0.48 4.38 0.49 4.18 0.57 4.28 0.46 4.18 0.46 4.06 0.47 2.19 0.06

ดานพนกงาน 4.16 0.64 3.96 0.58 4.13 1.55 4.13 0.51 4.10 0.47 3.97 0.39 0.40 0.85 ดานกระบวนการใหบรการ

4.26 0.54 4.01 0.62 3.96 0.61 4.16 0.53 4.09 0.49 4.08 0.38 2.33 0.04*

ดานสงแวดลอมทางกายภาพ

4.17 0.60 4.07 0.63 3.90 0.67 4.17 0.55 4.13 0.54 4.06 0.37 2.98 0.01*

ภาพรวม 4.07 0.48 3.96 0.41 3.96 0.53 4.14 0.41 4.11 0.40 4.01 0.25 2.42 0.04* *ระดบนยส าคญทางสถต .05

จากตารางท 4.12 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามอาย แตกตางกน ในภาพรวม และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามอาย

46

แตกตางกน ในดานผลตภณฑ ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานกระบวนการใหบรการและดานสงแวดลอมทางกายภาพ ทระดบนยส าคญทางสถต .05 สมมตฐาน 1.3 H0: ระดบการศกษา ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: ระดบการศกษา ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.13 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามระดบการศกษา

การตดสนใจซอสนคา ในรานคาปลอดอากร คง

เพาเวอร

ระดบการศกษา

F Sig. ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท

ปรญญาเอก

. X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ดานผลตภณฑ 3.68 0.82 4.01 0.57 3.99 0.49 3.99 0.40 7.52 0.00* ดานราคา 3.87 1.79 4.02 0.58 3.93 0.41 3.92 0.41 0.47 0.71 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.81 0.57 4.04 0.56 4.05 0.41 3.97 0.34 5.42 0.00* ดานการสงเสรมการตลาด 4.31 0.48 4.22 0.54 4.14 0.53 4.08 0.41 2.40 0.07 ดานพนกงาน 4.11 1.45 4.11 0.58 3.96 0.48 3.99 0.37 0.29 0.83 ดานกระบวนการใหบรการ 4.09 0.57 4.05 0.61 4.00 0.46 4.00 0.38 0.34 0.79 ดานสงแวดลอมทางกายภาพ

4.07 0.61 4.03 0.64 3.99 0.57 4.09 0.38 0.27 0.85

ภาพรวม 4.00 0.47 4.07 0.48 4.01 0.39 4.01 0.26 0.81 0.49 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

จากตารางท 4.13 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามระดบการศกษา ไมแตกตางกนในภาพรวม และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร

47

จ าแนกตามระดบการศกษา แตกตางกน ในดานผลตภณฑ และดานชองทางการจดจ าหนาย ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 1.4 H0: รายไดเฉลยตอเดอน ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: รายไดเฉลยตอเดอน ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.14 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน



รายไดเฉลยตอเดอน

F Sig. ต ากวา

10,000 บาท 10,001-

15,000 บาท 15,001-

20,000 บาท 20,001-

25,000 บาท

X S.D. X S.D. X S.D. X S.D.

ดานผลตภณฑ 3.67 0.94 3.69 0.75 3.95 0.57 4.09 0.46 8.30 0.00* ดานราคา 3.66 0.75 3.99 2.16 3.96 0.58 4.06 0.48 1.40 0.24 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.81 0.63 3.82 0.53 3.97 0.55 4.15 0.46 7.22 0.00*

ดานการสงเสรมการตลาด 4.40 0.45 4.24 0.50 4.19 0.55 4.21 0.48 2.37 0.07

ดานพนกงาน 4.08 0.64 4.13 1.75 4.06 0.58 4.12 0.47 0.12 0.95 ดานกระบวนการใหบรการ

4.19 0.59 4.03 0.55 3.99 0.61 4.14 0.48 2.55 0.06

ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.13 0.61 4.04 0.61 3.96 0.64 4.16 0.52 2.37 0.07

ภาพรวม 4.01 0.47 3.99 0.47 4.01 0.47 4.14 0.40 1.92 0.13 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

48

จากตารางท 4.14 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน แตกตางกน ในภาพรวม และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน แตกตางกนในดานผลตภณฑ และดานชองทางการจดจ าหนาย ทระดบนยส าคญทางสถต .05 สมมตฐาน 1.5 H0: สถานภาพ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: สถานภาพ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน

ตารางท 4.15 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามสถานภาพ


สถานภาพ

F Sig. โสด สมรส หยาราง

. X S.D. X . S.D. . X S.D.

ดานผลตภณฑ 3.83 0.68 3.90 0.70 3.94 0.46 0.56 0.57 ดานราคา 3.86 0.64 4.02 1.53 3.90 0.62 0.81 0.44 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.93 0.56 3.96 0.55 3.92 0.49 0.14 0.87 ดานการสงเสรมการตลาด 4.22 0.50 4.26 0.52 4.21 0.46 0.24 0.78 ดานพนกงาน 4.00 0.55 4.17 1.27 4.02 0.54 1.31 0.27 ดานกระบวนการใหบรการ 4.01 0.58 4.09 0.57 4.05 0.52 0.90 0.41 ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.04 0.60 4.06 0.63 4.03 0.49 0.05 0.95 ภาพรวม 3.99 0.43 4.07 0.48 4.01 0.41 1.26 0.29 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

49

จากตารางท 4.15 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามสถานภาพ ไมแตกตางกน ทงในภาพรวมและรายดาน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 1.6 H0: อาชพหลก ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: อาชพหลก ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.16 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามอาชพหลก



อาชพหลก

F Sig. ขาราชการ/รฐวสาหกจ

พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว/คาขาย

รบจางทวไป ไมไดประกอบอาชพ

นกเรยน/นสต

นกศกษา X S.D. X S.D. X S.D. . X S.D. X S.D. X S.D.

ดานผลตภณฑ 3.89 0.60 3.94 0.59 4.04 0.54 3.64 0.88 3.89 0.82 3.41 0.92 4.66 0.00* ดานราคา 3.91 0.58 4.10 1.93 4.04 0.50 3.74 0.59 3.73 0.84 3.70 0.54 1.23 0.29 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.93 0.58 3.97 0.52 4.04 0.51 3.91 0.55 3.94 0.65 3.73 0.55 1.34 0.25

ดานการสงเสรมการตลาด 4.17 0.54 4.21 0.54 4.23 0.45 4.28 0.53 4.37 0.47 4.42 0.45 1.82 0.11


4.01 0.53 4.05 0.56 4.09 0.59 3.93 0.55 4.23 0.58 4.07 0.66 1.29 0.27

ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.00 0.60 4.03 0.58 4.06 0.65 4.05 0.61 4.15 0.64 4.07 0.64 0.35 0.89

ภาพรวม 4.03 0.50 4.05 0.47 4.08 0.41 3.93 0.37 4.08 0.48 3.92 0.43 0.97 0.43 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

50

จากตารางท 4.16 เปรยบเทยบคาเฉลยของปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามอาชพหลก ไมแตกตางกน ในภาพรวม และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามอาชพหลก แตกตางกน ในดานผลตภณฑ ทระดบนยส าคญทางสถต .05 สมตฐานท 2 พฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน H0: พฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: พฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน พฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ไดแก สนคาทซอ วตถประสงคในการซอผมสวนรวมในการตดสนใจซอ ชองทางการซอ โอกาสในการซอ และขนตอนในการตดสนใจซอสามารถเขยนเปนสมมตฐานเพอการทดสอบ ไดดงน สมมตฐาน 2.1 H0: สนคาทซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: สนคาทซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน

51

ตารางท 4.17 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามสนคาทซอ



สนคาทซอ

F Sig.

สนคาเกยวกบความงาม และสขภาพ

สนคาแฟชน เครองใชไฟฟา

สนคาเกยวกบกฬา และการเดนทาง

ของใชในบาน อาหาร และของทระลก

X S.D. X S.D. X S.D. . X S.D. X S.D. X S.D. ดานผลตภณฑ 3.98 0.65 3.78 0.59 3.94 0.78 3.87 0.81 3.88 0.59 3.84 0.72 0.80 0.55 ดานราคา 4.11 2.18 3.80 0.73 3.94 0.68 4.02 0.43 3.81 0.72 3.92 0.57 0.68 0.64 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.98 0.53 3.86 0.61 3.95 0.60 4.03 0.49 3.96 0.61 3.95 0.53 0.45 0.81

ดานการสงเสรมการตลาด 4.24 0.51 4.30 0.49 4.24 0.58 4.38 0.51 4.22 0.57 4.20 0.50 0.75 0.59


4.02 0.59 4.10 0.52 3.91 0.63 4.10 0.56 4.06 0.55 4.07 0.58 0.45 0.82

ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.00 0.64 4.08 0.60 4.06 0.65 4.14 0.62 3.97 0.61 4.06 0.59 0.38 0.87

ภาพรวม 4.09 0.53 3.99 0.40 4.03 0.52 4.10 0.46 4.01 0.46 4.01 0.43 0.59 0.71 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

จากตารางท 4.17 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน

ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามสนคาทซอ ไมแตกตางกน ทงในภาพรวม และรายดาน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

52

สมมตฐาน 2.2 H0: วตถประสงคในการซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: วตถประสงคในการซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.18 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามวตถประสงคในการซอ



วตถประสงคในการซอ

F Sig. น าไปใชเอง เพอเปนของฝาก หรอ ของขวญ

เพอประหยดคาใชจาย

เพอความเพลดเพลน

ตองการของแถม หรอ ของสมนาคณ

X S.D. X S.D. X S.D. . X S.D. X S.D. ดานผลตภณฑ 3.91 0.61 3.85 0.70 3.82 0.59 3.89 0.68 3.93 0.81 0.22 0.93 ดานราคา 4.20 2.20 3.86 0.64 4.00 0.29 3.87 0.61 3.84 0.79 1.43 0.22 ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.98 0.54 3.94 0.57 4.00 0.44 3.88 0.53 4.00 0.60 0.53 0.71

ดานการสงเสรมการตลาด 4.24 0.52 4.25 0.51 4.30 0.47 4.16 0.50 4.32 0.53 0.75 0.56

ดานพนกงาน 4.24 1.82 4.03 0.57 4.14 0.34 4.02 0.55 4.10 0.59 0.74 0.56 ดานกระบวนการใหบรการ 4.04 0.49 4.07 0.62 4.14 0.37 4.01 0.60 4.08 0.50 0.28 0.89

ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 3.96 0.60 4.07 0.64 4.02 0.39 4.06 0.61 4.12 0.58 0.66 0.62

ภาพรวม 4.08 0.52 4.02 0.43 4.06 0.24 3.99 0.46 4.07 0.47 0.48 0.75 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

จากตารางท 4.18 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน

ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามสนคาทซอ ไมแตกตางกน ทงในภาพรวม และรายดาน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

53

สมมตฐาน 2.3 H0: ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.19 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามผมสวนรวมในการตดสนใจซอ


ผมสวนรวมในการตดสนใจซอ

F Sig. ตนเอง เพอน ครอบครว

. X S.D. X . S.D. . X S.D.

ดานผลตภณฑ 3.98 0.63 3.79 0.72 3.76 0.70 4.49 0.01* ดานราคา 4.01 1.63 3.90 0.53 3.85 0.57 0.63 0.53 ดานชองทางการจดจ าหนาย 4.01 0.56 3.95 0.51 3.81 0.58 3.75 0.02* ดานการสงเสรมการตลาด 4.29 0.50 4.24 0.50 4.11 0.53 3.87 0.02* ดานพนกงาน 4.16 1.32 4.04 0.53 4.00 0.60 0.95 0.39 ดานกระบวนการใหบรการ 4.05 0.58 4.07 0.55 4.05 0.57 0.05 0.95 ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.02 0.61 4.08 0.58 4.06 0.66 0.40 0.67 ภาพรวม 4.08 0.49 4.01 0.40 3.95 0.43 2.28 0.10 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

จากตารางท 4.19 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามผมสวนรวมในการตดสนใจซอ ไมแตกตางกนในภาพรวม และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา พฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามผมสวนรวมในการตดสนใจซอ แตกตางกน ในดานผลตภณฑ ดานชองทางการจดจ าหนาย และดานการสงเสรมการตลาด ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 2.4

54

H0: ชองทางการซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: ชองทางการซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.20 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามชองทางการซอ


ชองทางการซอ

F Sig. ซอทสาขาของ คง เพาเวอร

ซอทางออนไลน

. X S.D. X . S.D. ดานผลตภณฑ 3.88 0.68 3.86 0.69 0.06 0.81 ดานราคา 3.88 0.61 4.19 2.34 4.51 0.03* ดานชองทางการจดจ าหนาย 3.94 0.57 3.98 0.48 0.46 0.50 ดานการสงเสรมการตลาด 4.22 0.52 4.31 0.49 2.03 0.16 ดานพนกงาน 4.06 0.54 4.22 1.93 1.78 0.18 ดานกระบวนการใหบรการ 4.06 0.57 4.04 0.59 0.06 0.81 ดานสงแวดลอมทางกายภาพ 4.05 0.60 4.02 0.65 0.21 0.64 ภาพรวม 4.02 0.43 4.08 0.56 1.34 0.25 *ระดบนยส าคญทางสถต .05

จากตารางท 4.20 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามชองทางการซอ ไมแตกตางกนในภาพรวม และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา พฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามชองทางการซอ แตกตางกน ในดานราคา ทระดบนยส าคญทางสถต .05

สมมตฐาน 2.5

55

H0: โอกาสในการซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: โอกาสในการซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.21 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามโอกาสในการซอ


โอกาสในการซอ

F Sig. วนจนทร-

ศกร วนเสาร-อาทตย

วนหยดนกขตฤกษ

. X S.D. X . S.D. . X S.D.


จากตารางท 4.21 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามโอกาสในการซอ ไมแตกตางกน ทงในภาพรวม และรายดาน ทระดบนยส าคญทางสถต .05 สมมตฐาน 2.6

56

H0: ขนตอนในการตดสนใจซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร ไมแตกตางกน H1: ขนตอนในการตดสนใจซอ ของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน ตารางท 4.22 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร แตกตางกน จ าแนกตามขนตอนในการตดสนใจซอ


ขนตอนในการตดสนใจซอ

F Sig.

การโฆษณา และ

ประชาสมพนธ

พนกงานขาย

การสงเสรมการขาย

. X S.D. X . S.D. . X S.D.


จากตารางท 4.22 เปรยบเทยบคาเฉลยของพฤตกรรมการซอสนคาของนกทองเทยวชาวจน ทแตกตางกน มผลตอการตดสนใจซอสนคาในรานคาปลอดอากร คง เพาเวอร จ าแนกตามขนตอนในการตดสนใจซอ ไมแตกตางกน ทงในภาพรวม และรายดาน ทระดบนยส าคญทางสถต .05

ผลการศึกษา - siam university...รวม 400 100 . 34 ตารางที่...

Documents