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Why India for BusinessesIndiarsquos tourism slogan ldquoIncredible Indiardquo is an understatement One of he worldrsquos fastest growing economy India is home to over 12 billion diverse people who speak more than 20 languages The South Asian sub-continent is also home to some of the worldrsquos biggest metropolises which are international hubs of culture cuisine finance technology and filmmaking

India offers tremendous opportunity According to the IMFrsquos World Economic Outlook Update Indiarsquos growth rate is expected to rise to 75 percent this year and next making it one of the fastest growing economies in the world

According to The High Commission of Canada in India Canada and India have longstanding bilateral ties built upon shared values of democracy and pluralism and strong people-to-people links The High Commission of Canada in India also represents Canadian interests in Nepal and Bhutan The Canadian Trade Commissioner Service (TCS) in India will provide your company with on-the-ground intelligence and practical advice on this market to help you make better more timely and cost-effective decisions

Sources Government of Canadarsquos Canadian International Gateway

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Dans ce rapport

Pourquoi faire des affaires en IndeLa croissance du marcheacute de consommation en Inde offre des possibiliteacutes illimiteacutees

Pionniers des affairesPBD reacutevegravele le secret de son succegraves en Inde trouver un bon partenaire

Faire attention agrave ses maniegraveres Faites bonne impression en apprenant lrsquoeacutetiquette des affaires de lrsquoInde

Aperccedilu drsquoUPS pour les entreprises

Acceacuteder au marcheacute indien

copy 2015 United Parcel Service of America IncUPS le logo UPS et la couleur brune sont des marques de commerce de United Parcel Service of America Inc Tous droits reacuteserveacutes

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Pourquoi faire des affaires en IndeLe slogan touristique de lrsquoInde (Incredible India ou LrsquoInde incroyable) est un eupheacutemisme Beacuteneacuteficiant de lrsquoune des eacuteconomies dont la croissance est la plus rapide au monde lrsquoInde compte plus de 12 milliard drsquohabitants appartenant agrave des communauteacutes diverses qui parlent plus de 20 langues Le sous-continent de lrsquoAsie du Sud compte eacutegalement certaines des plus grandes meacutetropoles du monde qui constituent des centres internationaux de culture de cuisine de finance de technologie et de reacutealisation de films

Sources l Le portail international du Canada du gouvernement du Canada

LrsquoInde offre drsquoimmenses possibiliteacutes Selon la publication Perspectives de lrsquoeacuteconomie mondiale - Mise agrave jour du FMI le taux de croissance de lrsquoInde devrait augmenter agrave 75 pour cent cette anneacutee et lrsquoanneacutee prochaine ce qui fait de son eacuteconomie lrsquoune des plus rapides au monde sur le plan de la croissance

Selon le Haut-commissariat du Canada en Inde le Canada et lrsquoInde entretiennent des relations bilateacuterales de longue date construites sur des valeurs communes de deacutemocratie et de pluralisme ainsi que sur des relations interpersonnelles solides Le Haut-commissariat du Canada en Inde repreacutesente eacutegalement les inteacuterecircts du Canada au Neacutepal et au Bhoutan Le Service des deacuteleacutegueacutes commerciaux du Canada (SDC) en Inde offrira agrave votre entreprise des renseignements strateacutegiques et des conseils pratiques sur le terrain au sujet de ce marcheacute pour vous aider agrave prendre des deacutecisions eacuteclaireacutees rapides et eacuteconomiques

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Population

1 251 695 584 (estimation de juillet 2015)

Reacutepartition par acircge (estimation de 2015)

l 0 agrave 14 ans 2809 (186 735 337 hommes 164 835 868 femmes)l 15 agrave 24 ans 1806 (119 933 717 hommes 106 153 113 femmes)l 25 agrave 54 ans 4074 (262 700 370 hommes 247 237 448 femmes)l 55 agrave 64 ans 716 (44 993 382 hommes44 620 337 femmes)l 65 ans et plus 595 (35 313 609 hommes39 172 403 femmes)

Acircge meacutedian (estimation de 2014)

l total 27 ansl hommes 264 ansl femmes 277 ans

Espeacuterance de vie agrave la naissance (estimation de 2015)

l population totale 6813 ansl hommes 6697 ansl femmes 6942 ans

Taux drsquoaccroissement de la population

1407 (estimation de 2009)

Groupes ethniques

l Indo-aryen 72 l Dravidien 25 l Mongoloiumlde et autres 3

Langues officielles

l Lrsquohindi est la langue nationale et la langue maternelle de 41 de la population De plus il y a 14 autres langues officielles bengali telugu marathi tamil urdu gujarati malayalam kannada oriya pendjabi assamais kashmiri sindhi et sanskrit

l Lrsquoanglais beacuteneacuteficie drsquoun statut associeacute mais constitue la langue la plus importante dans le cadre des communications nationales politiques et commerciales

Alphabeacutetisme (personnes acircgeacutees de 15 ans et plus qui savent lire et eacutecrire)

l 712 per cent

Superficie 329 millions de kilomegravetres carreacutes

Gouvernement

l Type de gouvernement Reacutepublique feacutedeacuteralel Capitale New Delhil Autres villes principales Mumbai

Kolkata Chennai Bangalore Hyderabad Ahmedabad et Pune

PIB (pariteacute de pouvoir drsquoachat)

7277 billions de dollars (estimation de 2014)

PIB (taux de change officiel)


PIB (taux de croissance reacuteel)


PIB (par habitant)

5 800 $ (estimation de 2014)

PIB (reacutepartition par secteur) (estimation de 2009)

l Agriculture 179 l Production 242 l Services 579 (estimation de 2014)

Exportations

l 3425 milliards de dollars (estimation de 2014)

l Produits peacutetroliers pierres preacutecieuses machinerie sideacuterurgie produits chimiques veacutehicules et vecirctements

Importations


l Peacutetrole brut pierres preacutecieuses machinerie engrais sideacuterurgie et produits chimiques

Population active

5022 millions (estimation de 2014)

Taux de chocircmage


Ressources naturelles

l Charbon (quatriegraveme plus importante reacuteserve de charbon au monde)

l Minerai de ferl Manganegravesel Mical Bauxitel Minerai de titanel Chromitel Gaz naturell Diamantsl Peacutetrolel Calcairel Terre arable

Sources l CIA World Factbookl Deacutepartement drsquoEacutetat ameacutericain

Inde Donneacutees et chiffres cleacutes

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anglaise ce qui facilite lrsquoentreacutee sur leur marcheacute les neacutegociations avec les fournisseurs et partenaires et la mise en place des activiteacutes De plus nul besoin de srsquoinquieacuteter par rapport agrave la production drsquoune gamme de produits en plusieurs langues Il srsquoagit drsquoun deacuteboucheacute non neacutegligeable pour votre entreprise

Quels sont certains des obstacles que vous avez ducirc surmonter en Inde

Lorsque vous vous installez dans un nouveau marcheacute vous devez vous adapter agrave une faccedilon diffeacuterente de faire des affaires En Inde les activiteacutes commerciales srsquoeffectuent plus lentement Les choses prennent tout simplement plus de temps pour se faire Il est important drsquoen tenir compte pour que vous et vos clients puissiez eacuteviter les mauvaises surprises

Quel conseil donneriez-vous agrave drsquoautres entreprises pour les aider agrave geacuterer leurs frais drsquoexpeacutedition

Teacuteleacutephonez agrave quelqursquoun qui est deacutejagrave installeacute en Inde Vous devez avoir un partenaire qui comprend les deacutefis propres agrave lrsquoexpeacutedition dans le marcheacute Puisque nous avons choisi un partenaire avec qui nous avions deacutejagrave fait affaire nous avons eacuteviteacute de nombreux problegravemes drsquoexpeacutedition en Inde En plus de vous eacuteviter des problegravemes le fait de faire affaire avec le bon expeacutediteur peut vous aider agrave ameacuteliorer votre service agrave la clientegravele ce qui vous confeacuterera un avantage concurrentiel

Selon votre expeacuterience quel conseil geacuteneacuteral donneriez-vous aux entreprises qui envisagent de faire des affaires en Inde

Apprenez agrave connaicirctre le marcheacute Internet regorge de renseignements qui peuvent vous aider agrave comprendre les tenants et aboutissants du marcheacute indien et vous enseigner la bonne faccedilon de neacutegocier avec des partenaires eacuteventuels ce qui est tregraves important

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Pionniers des affaires

Quoi

PBD achemine du mateacuteriel didactique tel que des livres et des DVD agrave des eacutecoles et des centres de deacuteveloppement professionnel partout dans le monde

Ougrave

Pour PBD une entreprise eacutetablie en Geacuteorgie (Eacutetats-Unis) lrsquoInde repreacutesente son troisiegraveme marcheacute en importance avec des ventes annuelles de 4 millions de dollars ameacutericains

Qui

Steve Hochradel vice-preacutesident adjoint chargeacute de la distribution

Pouvez-vous nous donner un aperccedilu des activiteacutes de votre entreprise en Inde Comment avez-vous commenceacute agrave y faire des affaires

PBD est un centre de traitement des commandes Nous geacuterons des entrepocircts de manuels scolaires CD-ROM et DVD et nous expeacutedions ceux-ci agrave nos clients qui sont des centres drsquoeacuteducation professionnelle dans

les principales villes de lrsquoInde Nous avons commenceacute agrave faire des affaires en Inde car nos clients avaient besoin que nous y soyons Au cours des deux derniegraveres anneacutees nous avons constateacute une croissance des centres de deacuteveloppement professionnel en Inde de mecircme que de la main-drsquoœuvre du pays Afin de reacutepondre agrave cette demande nous avons eacutetabli un partenariat avec UPS qui a une forte preacutesence en Inde pour nous aider agrave expeacutedier nos commandes

Quel est le principal avantage de faire des affaires en Inde

LrsquoInde offre des possibiliteacutes de croissance importantes et il est plus facile drsquoy faire des affaires que dans de nombreux autres marcheacutes internationaux LrsquoInde compte une importante population drsquoexpression

PBD WorldwideChoisir le bon partenaire est essentiel mdash Steve Hochradel

Pour obtenir de plus amples renseignements sur lrsquoexportation en Inde visitez le site wwwexportgovindiaindexasp

Rudiments des affairesl Les diffeacuterents Eacutetats de lrsquoInde ont diffeacuterentes

langues officielles Cependant lrsquoanglais est la langue du commerce international

l Lorsque vous rencontrez des gens en Inde lrsquoeacutetiquette requiert que vous leur serriez la main Cependant les Indiens utilisent la salutation Namaste (les paumes de la main sont jointes au niveau de la poitrine et la tecircte srsquoincline leacutegegraverement) Lrsquoutilisation de Namaste indique que vous comprenez lrsquoeacutetiquette indienne

l Les cartes professionnelles doivent ecirctre eacutechangeacutees au moment de la premiegravere rencontre Assurez-vous de toujours utiliser votre main droite que ce soit pour recevoir une carte ou pour donner la vocirctre et assurez-vous de ranger la carte de faccedilon respectueuse et de ne pas simplement

lrsquoenfoncer dans une poche de votre pantalon

l Lrsquoajout drsquoune traduction en hindi drsquoun cocircteacute de votre carte professionnelle est consideacutereacute comme un signe de respect

l Faire des affaires en Inde implique de nouer des relations De bonnes relations commerciales doivent essentiellement ecirctre fondeacutees sur la confiance

l Les reacuteunions doivent ecirctre planifieacutees par eacutecrit et confirmeacutees par teacuteleacutephone La ponctualiteacute est absolument essentielle Il est toutefois important de faire preuve de flexibiliteacute car les responsabiliteacutes familiales ont souvent preacuteseacuteance sur les affaires

l Lorsque vous prenez part agrave une reacuteunion abordez et saluez toujours le plus haut responsable drsquoabord

l Eacutevitez de discuter de questions personnelles au deacutebut drsquoune reacuteunion de travail Abordez plutocirct des sujets approprieacutes tels que les nouvelles les plus reacutecentes en Inde la prospeacuteriteacute de la Bourse de Mumbai la politique ou le cricket

Faire attention agrave ses maniegraveres Eacutetiquette des affaires en IndeConsideacuterations relatives aux nomsl Adressez-vous aux gens en utilisant le

titre personnel (M Mme ou Mlle) ou le titre professionnel approprieacute agrave moins que votre interlocuteur vous demande de lrsquoappeler par son preacutenom

l Apregraves srsquoecirctre marieacutees les femmes prennent habituellement le nom de famille de leur mari dans le nord de lrsquoInde et le preacutenom de leur mari dans le sud du pays Cependant les femmes instruites conservent de plus en plus leur nom de jeune fille

l Plusieurs villes indiennes ont changeacute de nom Bombay est devenue Mumbai et Madras est devenue Chennai De nombreuses personnes utilisent toutefois lrsquoancien nom de ces villes Nrsquoheacutesitez pas agrave suivre lrsquoexemple de votre hocircte

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Lrsquoart de la neacutegociation

l Abstenez-vous de creacuteer des conflits ou de trop vous imposer et assurez-vous que les critiques et les diffeacuterends sont exprimeacutes de faccedilon diplomatique

l Eacutevitez de dire laquo non raquo au cours des discussions drsquoaffaires Cela est consideacutereacute comme impoli Au lieu de dire laquo non raquo la majoriteacute des dirigeants drsquoentreprise indiens utilisent plutocirct des termes tels que laquo nous verrons raquo laquo je vais essayer raquo ou laquo eacuteventuellement raquo

l Lorsque des conditions ont eacuteteacute accepteacutees il est drsquousage drsquoorganiser un repas pour ceacuteleacutebrer lrsquooccasion

Agrave lrsquoexteacuterieur du bureaul Les dicircners drsquoaffaires sont preacutefeacuterables aux

soupers en Inde Ces repas sont organiseacutes dans des restaurants de premiegravere classe ou dans des hocirctels cinq eacutetoiles

Eacutetiquette des affaires en Inde (suite)

Vive Bollywood

Lrsquoune des exportations les plus connues de Mumbai est Bollywood une industrie cineacutematographique colossale qui est consideacutereacutee par certains comme la plus importante au monde gracircce agrave ses 900 films en langue hindi par anneacutee Lrsquoappellation Bollywood est une combinaison de Bombay et Hollywood et il srsquoagit drsquoun pheacutenomegravene qui connaicirct une croissance rapide agrave lrsquoeacutechelle internationale

Les films de Bollywood sont connus pour ecirctre des super-spectacles musicaux Ils sont coloreacutes eacutelaboreacutes meacutelodramatiques et sont tireacutes de reacutecits indiens eacutepiques classiques Ils durent souvent plusieurs heures et sont habituellement axeacutes sur une histoire drsquoamour entre deux vedettes

Lrsquoindustrie cineacutematographique a une longue histoire en Inde Des films muets ont eacuteteacute produits en Inde dans les anneacutees 1920 et lorsque le son est apparu les films de Bollywood eacutetaient appeleacutes laquo Bombay Talkies raquo (films parlants de Bombay) Les films de Bollywood ont eacuteteacute reconnus agrave lrsquoeacutechelle internationale dans les anneacutees 1950 avec lrsquoarriveacutee de Satyajit Ray et de son film classique Pather Panchali qui srsquoest distingueacute au Festival de Cannes

Aujourdrsquohui les principales vedettes de Bollywood comptent Aishwariya Rai Shahrukh Khan et Amitabh Bachchan Les Occidentaux commencent agrave connaicirctre ce genre cineacutematographique gracircce aux films drsquoexpression anglaise de style Bollywood tels que Monsoon Wedding et Bride and Prejudice une adaptation du classique de Jane Austen Pride and Prejudice

Coin culturel

Quoi porter

l La tenue drsquoaffaires drsquousage pour les hommes est un complet et une cravate de couleur neutre Cependant puisque le climat de lrsquoInde est chaud il est eacutegalement acceptable de porter une chemise agrave manches longues et une cravate

l Un costume pantalon ou une jupe longue qui couvre les genoux constituent des vecirctements acceptables pour les femmes eacutetrangegraveres La salwar robe traditionnelle indienne composeacutee de pantalons larges et drsquoune longue tunique est aussi une tenue drsquoaffaires acceptable pour les femmes

l Agrave lrsquoexteacuterieur du bureau un jean et une chemise agrave manches courtes constituent une tenue deacutecontracteacutee acceptable tant pour les hommes que pour les femmes dans le cadre drsquoactiviteacutes sociales

l Cependant le port drsquoun costume indien par un eacutetranger par exemple le kurta pour les hommes et le sari ou la salwar pour les femmes est appreacutecieacute et consideacutereacute comme un geste amical

l Si un partenaire vous invite agrave un repas il est drsquousage drsquoarriver quelques minutes en retard agrave moins qursquoil srsquoagisse drsquoune obligation agrave caractegravere officiel

l La cuisine traditionnelle indienne se mange avec les mains Lorsque vous devez utiliser vos mains utilisez seulement la main droite car la main gauche est consideacutereacutee comme insalubre

l Lrsquoalcool est interdit chez les musulmans les sikhs et certaines autres communauteacutes indiennes

l Kwintessential Cross Cultural Solutionsl Executive Planet

l Mumbai on the Netl HeliummdashAn Introduction to Bollywood

Sources

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Lrsquoexpert en matiegravere drsquoexportation

Pourquoi les entreprises devraient-elles envisager de faire des affaires en Inde

LrsquoInde compte une eacutenorme classe moyenne en croissance qui constituera un marcheacute important pour toutes les entreprises En toute franchise vos concurrents srsquoy implanteront tregraves bientocirct Vous beacuteneacuteficierez donc drsquoun eacutenorme avantage si vous vous rendez en Inde degraves aujourdrsquohui pour y faire des affaires Avant tout lrsquoInde est un lieu convivial pour faire des affaires

Quelle est la plus grande erreur que commettent les entreprises lorsqursquoelles se rendent en Inde

Certaines entreprises ne font souvent pas assez preuve de patience Le deacutemarrage drsquoune entreprise demande du temps Lrsquoeacuteconomie de lrsquoInde croicirct plus rapidement que son infrastructure Il est donc essentiel de trouver une strateacutegie agrave long terme

Que doivent impeacuterativement savoir les entreprises avant drsquoaller en Inde

LrsquoInde compte quatre reacutegions distinctes Elle nrsquoa donc pas de culture monolithique Les responsables drsquoentreprises doivent ecirctre conscients de la diversiteacute importante de lrsquoInde et bien se renseigner sur le pays avant de srsquoy rendre En raison de cette grande diversiteacute il nrsquoy a pas une seule faccedilon de proceacuteder en Inde Ne vous dites pas simplement que lrsquoInde est en croissance et que vous devez y aller Une strateacutegie ducircment reacutefleacutechie est essentielle

La distribution et la gestion de la chaicircne

Vous vous en tirerez bien si vous abordez les gens comme des pairs Ne vous adressez jamais agrave quelqursquoun drsquoun ton condescendant

Parmi les bons sujets de conversation on compte la famille et la culture notamment les films de Bollywood et le cricket Si vous prenez le temps de vous renseigner au sujet de la culture indienne vous geacuteneacutererez beaucoup de bonne foi Il est drsquoailleurs facile de trouver ce type de renseignements

Il existe de nombreux sites Web indiens drsquoexpression anglaise tels que The Times of India et The Hindu

De plus gardez agrave lrsquoesprit que les Indiens nrsquoaiment pas dire ou entendre le mot laquo non raquo Srsquoils heacutesitent agrave accepter quelque chose ils diront laquo peut-ecirctre raquo ou laquo si Dieu le veut raquo Les entreprises doivent interpreacuteter ces expressions comme un laquo non raquo ferme

Quel est le conseil le plus important que vous donneriez aux entreprises qui envisagent de srsquoinstaller en Inde

Il est essentiel que vous visitiez lrsquoInde avant de vous y eacutetablir Elle compte 29 Eacutetats qui ont chacun leurs propres regraveglements et faccedilons de faire des affaires Choisissez ougrave vous irez soigneusement instruisez-vous sur le pays et reacutefleacutechissez de faccedilon strateacutegique agrave propos de lrsquoapproche que vous adopterez Trouvez ensuite les partenaires et les ressources qui vous aideront agrave reacuteussir

Le Service des deacuteleacutegueacutes commerciaux du Canada (SDC) peut aider les entreprises canadiennes agrave exporter leurs produits et services agrave eacutetablir une preacutesence et une technologie de source ou agrave trouver le bon partenaire Pour de plus amples renseignements connectez-vous sur indiagcca

drsquoapprovisionnement sont eacutegalement des eacuteleacutements essentiels La circulation est dense et les routes qui seacuteparent les villes principales ne sont pas toujours en bon eacutetat Par conseacutequent le deacuteplacement de produits peut se faire lentement et agrave coucirct eacuteleveacute Il est essentiel drsquoavoir un bon partenaire pour vous aider agrave eacutetablir un reacuteseau de distribution solide

Que doivent savoir les entreprises agrave propos de la vente de produits aux clients indiens

Les clients indiens sont souvent tregraves sensibles aux prix Ils veulent les meilleurs produits aux meilleurs prix Les entreprises doivent examiner leurs strateacutegies de prix tregraves attentivement pour faire des profits et ce sans ecirctre eacutevinceacutees du marcheacute

Agrave quelles maladresses culturelles les entreprises doivent-elles faire attention

Les Indiens sont bien informeacutes et instruits

UPS continue drsquoaider les entreprises agrave percer les marcheacutes internationaux en leur proposant notamment des services drsquoeacutetude de marcheacute de foires commerciales et de promotion Voici quelques questions que vous pourriez vous poser

Magnifique MumbaiConnue par plusieurs sous le nom de Bombay Mumbai est la capitale financiegravere effervescente de lrsquoInde Autrefois bastion commercial de la Compagnie des Indes orientales (East India Company) sous lrsquoEmpire britannique Mumbai est un carrefour commercial international depuis longtemps Sur les rives de la mer drsquoArabie Mumbai abrite le port le plus achalandeacute de lrsquoInde et contribue agrave environ 40 pour cent du commerce exteacuterieur de lrsquoInde

Aujourdrsquohui Mumbai compte environ 22 millions drsquohabitants et constitue un pocircle commercial et culturel Le siegravege de la Bourse de Mumbai la plus ancienne Bourse en Asie et la plus importante du monde en ce qui a trait au nombre drsquoentreprises coteacutees est ici En plus des services financiers Mumbai compte plusieurs autres secteurs drsquoactiviteacutes importants tels que le cineacutema le textile les matiegraveres plastiques les produits chimiques

7l Rediff India Abroadl BusinessWeek

Sources l Bombay Stock Exchangel About Mumbai

l Bollywood Worldl ExecDigital

l Municipal Corporation of Greater Mumbai

les produits pharmaceutiques et le transport des marchandises

Le festival le plus important de lrsquoInde est le Diwali un festival de lumiegraveres hindou Le Diwali qui a lieu en novembre ceacutelegravebre la victoire du bien sur le mal et de la lumiegravere sur

lrsquoobscuriteacute Agrave cette occasion les partenaires drsquoaffaires srsquoeacutechangent des petits cadeaux et des boicirctes de bonbons ou de fruits secs On considegravere qursquoil est particuliegraverement prometteur de deacutemarrer une nouvelle entreprise ou de conclure un accord au cours du Diwali

Mumbai compte environ 22 millions drsquohabitants et constitue un pocircle commercial et culturel

Les incontournables de lrsquoexpeacutedition

Est-il difficile et coucircteux pour les entreprises drsquoexpeacutedier de la marchandise en Inde

Le fait de penser que lrsquoexpeacutedition de marchandises en Inde est difficile relegraveve du mythe Aujourdrsquohui lrsquoexpeacutedition de marchandises est tregraves simple rapide et moins coucircteuse qursquoelle ne lrsquoeacutetait il y a quelques anneacutees seulement Les tarifs et les droits de douane ont consideacuterablement diminueacute De plus les marchandises en provenance du Canada peuvent ecirctre expeacutedieacutees en Inde aussi rapidement que les marchandises en provenance de lrsquoUnion europeacuteenne (UE) mecircme si lrsquoUE est situeacutee plus pregraves UPS est notamment en mesure drsquoacheminer en deux jours des marchandises ou des documents du Canada vers lrsquoInde

Les entreprises doivent-elles ecirctre mises au fait de deacutefis particuliers en matiegravere drsquoexpeacutedition

Les expeacuteditions en Inde particuliegraverement dans les zones rurales peuvent srsquoaveacuterer difficiles Les petites villes ne comptent pas drsquoaeacuteroport et les routes sont souvent en mauvais eacutetat Cela signifie qursquoil est parfois moins rapide drsquoexpeacutedier des produits au sein de lrsquoInde que de le faire du Canada vers lrsquoInde De plus lrsquoexpeacutedition en Inde peut srsquoaveacuterer coucircteuse

La majoriteacute des Eacutetats chargent un droit de douane nommeacute octroi que doivent payer les entreprises pour transporter des marchandises dans lrsquoEacutetat concerneacute Afin de comprendre ces coucircts impreacutevus et de les eacuteviter si possible les entreprises doivent absolument collaborer avec un partenaire drsquoexpeacutedition qui sait comment geacuterer les obstacles lieacutes aux expeacuteditions en Inde

Comment les entreprises doivent-elles choisir un partenaire drsquoexpeacutedition

lrsquoeacutetablissement de partenariats avec les entreprises qui font des affaires en Inde Notre objectif est drsquooffrir aux clients les services les plus fiables sur le marcheacute et la plus vaste gamme de choix en matiegravere drsquoexpeacutedition Parmi les mesures preacutecises que nous avons mises en place on retrouve le pilotage de nos propres aeacuteronefs au deacutepart et agrave destination de lrsquoInde afin drsquoeacuteviter les deacutelais qui sont courants avec les entreprises qui deacutependent des transporteurs commerciaux Gracircce agrave une coentreprise reacuteussie avec Jetair principal transporteur aeacuterien de fret inteacuterieur de lrsquoInde nous offrons des vols vers 26 villes de lrsquoInde agrave nos clients Pour les expeacuteditions au sein de lrsquoInde nous avons conclu une alliance avec Air Freight Ltd qui nous donne accegraves agrave 200 villes gracircce agrave un reacuteseau terrestre qui est incontestablement le plus important au pays Enfin notre technologie breveteacutee permet aux clients drsquoeffectuer le suivi de leurs colis en tout temps drsquoobtenir des renseignements sur les douanes et de calculer le total des frais drsquoexpeacutedition ce qui permet aux entreprises de garder le controcircle de leurs activiteacutes

Quel conseil donneriez-vous aux entreprises qui envisagent de srsquoeacutetablir en Inde

Si vous envisagez seacuterieusement drsquoaller en Inde pour y faire des affaires vous devez drsquoabord visiter le pays Visitez les villes ougrave vous envisagez de vous eacutetablir agrave des fins commerciales afin de bien eacutevaluer le climat des affaires et lrsquointeacuterecirct des clients Avant tout ayez agrave lrsquoesprit que les possibiliteacutes de deacutevelopper vos activiteacutes en Inde sont aussi grandes que le pays Si vous choisissez les bons partenaires vous pouvez degraves aujourdrsquohui jeter les bases drsquoune relation drsquoaffaires fructueuse agrave long terme

Les entreprises devraient poser trois questions cleacutes agrave un partenaire drsquoexpeacutedition potentiel en Inde

1) Pouvez-vous geacuterer lrsquoensemble de ma chaicircne drsquoapprovisionnement Je vous deacuteconseille de choisir un partenaire qui peut effectuer des importations mais qui vous demande drsquoimpartir la livraison des envois De mecircme ne collaborez pas avec un consultant qui gegravere les expeacuteditions uniquement sur le territoire indien Dans les deux cas vous ne controcirclerez pas lrsquoensemble de votre chaicircne drsquoapprovisionnement ce qui signifie que vous ne pourrez pas prendre des deacutecisions eacuteclaireacutees

2) Quels seront les coucircts drsquoexpeacutedition porte-agrave-porte Lorsque vous commencez agrave faire des affaires sur un nouveau marcheacute il est essentiel de minimiser les surprises oneacutereuses telles que les droits et taxes impreacutevus Trouvez un expeacutediteur qui peut vous donner le coucirct total de vos envois ou le coucirct au deacutebarquement qui comprend les droits et les taxes UPS propose un outil qui se nomme UPS TradeAbilityreg Celui-ci calcule le coucirct au deacutebarquement complet des envois

3) Pourrai-je effectuer le suivi de mon envoi Savoir ougrave sont vos envois en tout temps est essentiel pour surveiller les coucircts de pregraves et pour eacuteviter les deacutelais qui deacuteccediloivent vos clients Assurez-vous de choisir un expeacutediteur qui vous permet de suivre vos envois tout au long du processus De cette faccedilon vous demeurerez en controcircle de vos envois

Que fait UPS pour aider ses clients agrave geacuterer les obstacles lieacutes aux expeacuteditions en Inde

UPS attache une grande importance agrave

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Mark Khambatta directeur geacuteneacuteral drsquoUPS en Inde offre quelques conseils en matiegravere de logistique afin drsquoaider les entreprises agrave voler de leurs propres ailes en Inde

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Pourquoi faire des affaires en IndeLe slogan touristique de lrsquoInde (Incredible India ou LrsquoInde incroyable) est un eupheacutemisme Beacuteneacuteficiant de lrsquoune des eacuteconomies dont la croissance est la plus rapide au monde lrsquoInde compte plus de 12 milliard drsquohabitants appartenant agrave des communauteacutes diverses qui parlent plus de 20 langues Le sous-continent de lrsquoAsie du Sud compte eacutegalement certaines des plus grandes meacutetropoles du monde qui constituent des centres internationaux de culture de cuisine de finance de technologie et de reacutealisation de films

Sources l Le portail international du Canada du gouvernement du Canada

LrsquoInde offre drsquoimmenses possibiliteacutes Selon la publication Perspectives de lrsquoeacuteconomie mondiale - Mise agrave jour du FMI le taux de croissance de lrsquoInde devrait augmenter agrave 75 pour cent cette anneacutee et lrsquoanneacutee prochaine ce qui fait de son eacuteconomie lrsquoune des plus rapides au monde sur le plan de la croissance

Selon le Haut-commissariat du Canada en Inde le Canada et lrsquoInde entretiennent des relations bilateacuterales de longue date construites sur des valeurs communes de deacutemocratie et de pluralisme ainsi que sur des relations interpersonnelles solides Le Haut-commissariat du Canada en Inde repreacutesente eacutegalement les inteacuterecircts du Canada au Neacutepal et au Bhoutan Le Service des deacuteleacutegueacutes commerciaux du Canada (SDC) en Inde offrira agrave votre entreprise des renseignements strateacutegiques et des conseils pratiques sur le terrain au sujet de ce marcheacute pour vous aider agrave prendre des deacutecisions eacuteclaireacutees rapides et eacuteconomiques

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