apien hallinnalla uutta liiketoimintaa

Kansidia 1

APIen hallinnalla uutta liiketoimintaaWebinaari 16.2. klo 14-15Henrin Kokkikoulu - OpenShiftAamiainen Helsingin konttorilla 22.2. klo 8.30-9.30Sosiaalinen Intranet

Tapahtuma Helsingiss 9.3. klo 8.30-11E-Commerce Helsinki

Tapahtuma (Messukeskus osasto 5g34) 8.-9.3. Liferay Audience Targeting

Webinaari 21.3. klo 10-11DevOps Stack CI/CD

Webinaari 28.3. klo 10-11

APIen HALLINNALLA UUTTA LIIKETOIMINTAAWEBINAARI 16.2. klo 14-15

14:00 Tervetuloa ja intro, Harri Nieminen, Development Consultant, Ambientia14:05 Liiketoiminnallinen etu API integraatioista, Heikki Malkamki, Project Manager, Ambientia14:15 Miten API Management toimii, Janne Korhonen, Solutions Architect, Red Hat14:30 CASE: API Management asiakasratkaisut, Markus Strandvall, Marketing Manager, Red Hat14:40 E-commercen uudet trendit, Jaakko Kankaanp, Senior Business Advisor, Ambientia14:55 Kysymykset ja yhteenveto, Harri Nieminen, Development Consultant, Ambientia

JIRA Service DeskWebinaari 14.3. klo 10-11E-Commerce HelsinkiTapahtuma (Messukeskus osasto 5g34) 8.-9.3. Liferay Audience TargetingWebinaari 21.3. klo 10-11Henrin Kokkikoulu - OpenShift

Aamiaistilaisuus Helsingiss 22.3. klo 8.30-9.30Sosiaalinen #Intranet

Aamupivtilaisuus 4.4. klo 8.30-11.30OpenShift kyttkokemuksia

Webinaari 12.4. klo 14-15Q1

Liiketoiminnallinen etu API-integraatioistaHeikki Malkamki Ambientia Oy

Oikein hyv iltapiv kaikille minunkin puolestani.

Min olen tll puhumassa teille APIen liiketoiminnallisista eduista.3

Heikki Malkamki

ProjektipllikkAlalla 10 vuottaVahva tekninen taustaKokemusta APeIsta, integraatioistaAmbientia Oy / Tampere

Nimeni on Alunperin softadevaaja, sittemmin projektipllikk.Alalla olen ollut 10 vuotta.Vuosien varrella on kertynyt kokemusta erilaisten APIen ja integraatioiden suunnittelusta ja toteuttamisestakin.Tyskentelen Ambientian Tampereen toimistolla.

Se minusta, mennn eteenpin.4

API

Rajapinta dataan, palveluun tms. digitaaliseen assetiin.Eri tyyppisi: julkinen, sisinen, partnereille suunnattu.Avoin, maksullinen.Mahdollistaa assetin hydyntmisen, esimerkiksi kaupallisesti.De facto standard = REST API.

Katsotaan nopeasti, mik on API tmn esityksen kontekstissa.

REST on lhinn yksinkertaisuuden ja helppoutensa vuoksi muodostunut alan de facto standardiksi.5

Mit hyty APIsta on liiketoiminnalle?

No, mit hyty..6

Digitaalinen transformaatio

Lhdetn tyypillisest esimerkist liikkeelle.7

DIGITAALINEN TRANSFORMAATIO

Digitaalinen transformaatio on teknologian hydyntmist muutoksen ajamiseksi tai muutokseen reagoimiseksi.

Teknologian hydyntmist muutoksen ajamiseksi tai muutokseen reagoimiseksi.Esimerkiksi markkinoilla tai kilpailutilanteessa saattaa tapahtua jotain, joka toimii impulssina digitaaliselle transformaatiolle. (asiakkaiden kyttytymisess tai liiketoimintamalleissa )Liiketoiminta ja nkkulma on kyettv muuntamaan sellaiseksi, joka hydynt digitaalisuutta voimakkaasti.

8


Jokaisesta yrityksest on nopeasti tulossa teknologiayritys.

Sitten, Tm on sellainen statementti, jonka lhes kaikki on jo tajunneet.

Jos ei ole teknologiaa, ei kohta ole yritystkn.Jos tt ei tajua tulee joku ohituskaistaa ohi, myy ehk pohjimmiltaan samaa asiaa, kuin sin, mutta tarjoaa samalla merkittv lisarvoa.9


Jokaisesta yrityksest on nopeasti tulossa teknologiayritys.By 2018, 67% of Global 2000 CEO's will have Digital Transformation at the center of their corporate strategy.

-- IDC, 2016

Vuoden pst digitaalinen transformaatio on suurten yritysten yritysstrategian keskiss.10


Innovaatiot.

Digitaalisen transformaation yksi hyvin oleellinen osa on innovaatiot.

11


Innovaatiot.

Uusia innovaatioita syntyy jatkuvasti.

Innovaatiot usein hertt mieleyhtymn siit kun:Joku jossain keksii jotain ja on kohta todella rikas tai ainakin helpottaa meidn kaikkien elm keksinnlln.12


INNOVOINTI on olemista muita edell.

Joka tapauksessa, innovointi on olemista muita edell.13

API mahdollistaa innovaatiot laajentamalla yhteis merkittvsti.

API mahdollistaa innovaatiot.Yksinekertaisesti sanottuna: Datan tai palvelun julkaisu APIlla antaa ulkopuolisten kytt mielikuvitustaan ja lyt uusi mielenkiintoisia ratkaisuja.14

DIGITAALINEN TRANSFORMAATIO Esimerkkin muutto.

Kanava: www.Prosessi: ota yhteytt, tyt lomake, soita, tee sopimus, maksa, kyt, mieti, kilpailuta joskus.

Otetaan digitaalisen transformaation konkreettisena esimerkkin muutto.Tavaroiden kantamisen lisksi on hoidettava hallinnollisiakin asioita ja siihen on olemassa kohtalaisen kankeat prosessit.15



Toista X kertaa: osoite, shkt, vedet, netti, vakuutukset, jtehuolto, kunnossapito, jne.

Kaiken lisksi:Prosessi kydn lpi x kertaa, pit hoitaa osoite, shkt, netti, vakuutukset ja niin edespin.16



Toista X kertaa: osoite, shkt, vedet, netti, vakuutukset, jtehuolto, kunnossapito, jne.

Kilpailutus on lisksi hankalaa, koska eri yrityksill on erilaiset prosessit ja tavat toimia.17



Toista X kertaa: osoite, shkt, vedet, netti, vakuutukset, jtehuolto, kunnossapito, jne. Helppoa?

Kysytn siis, onko helppoa? Ei ole.18


Kanava: www, ratkaisu => mobile app?.Prosessi: ota yhteytt, tyt lomake, soita, tee sopimus, maksa, kyt, mieti, kilpailuta joskus.

Toista X kertaa: osoite, shkt, vedet, netti, vakuutukset, jtehuolto, kunnossapito, jne. Onko vielkn helppoa?

Listn mobiiliapplikaatiot kuvaan, onko vielkn helppoa?19


Kanava: www, ratkaisu => mobile app?.Prosessi: ota yhteytt, tyt lomake, soita, tee sopimus, maksa, kyt, mieti, kilpailuta joskus.

Toista X kertaa: osoite, shkt, vedet, netti, vakuutukset, jtehuolto, kunnossapito, jne. Onko vielkn helppoa?

No ei ole, koska prosessia pit edelleen toistaa.

Tss on siis oleellista huomata, ett X kappaletta mobiiliappeja ei siis ratkaise ongelmaa.20

DIGITAALINEN TRANSFORMAATIO Ent jos..?

Mahdollisuus: X kertaa API

Mit jos meill onkin X kertaa API?21


Mahdollisuus: X kertaa APIProsessi: tyt tiedot, valitse kenen palveluja kytt, paina nappia, kyt, kilpailuta yht helposti.

Prosessi on paljon yksinkertaisempi ja ihmiselle sopivampi.

Tytetn tiedot, tehdn valintoja, painetn nappia ja kilpailutetaan yht helposti.22


Mahdollisuus: X kertaa APIProsessi: tyt tiedot, valitse kenen palveluja kytt, paina nappia, kyt, kilpailuta yht helposti.

Miksi nin?

23


Mahdollisuus: API = www, mobile app, ++..Prosessi: tyt tiedot, valitse kenen palveluja kytt, paina nappia, kyt, kilpailuta yht helposti.

Siksi, ett APIt mahdollistaa kaikki ihmisrajapinnat JA mys kaikkien palveluiden tuomisen samaan rajapintaan.

24



INNOVAATIO = Palvelu, joka yhdist vaikeat asiat.

Innovaatio on siis palvelu, joka yhdist vaikeat asiat.

Palvelu hydynt eri osapuolien apeja ja antaa ihmiselle enemmn aikaa keskitty oleelliseen.

Lisksi: Ajan oloon APIen on tapana standardisoitua, toisin sanoen, yritykset alkavat puhua samaa kielt APIen kautta, jolloin integraatioista yhtkki tuleekin yksinkertaisia - integraatiokoodi kirjoitetaan yhden kerran.

25



INNOVAATIO = Palvelu, joka yhdist vaikeat asiat. Kilpailussa mukana olemisen edellytys on se, ett API lytyy.

Huomionarvoista tss on, ett vain APIn implementoineet yritykset ovat yliptn mukana kilpailemassa asiakkaasta.26

Nyt

API avaa lis kanavia, tuo yritykselle nkyvyytt.

Vedetn skeinen viel yhteen.

APIsta on nyt se hyty, ett olet ensimmisten joukossa ja palvelu on saatavilla juuri siell, mist asiakas palvelua etsii.

27

Ei-niin kaukaisessa tulevaisuudessa?

Ent huomenna?28

Ei-niin kaukaisessa tulevaisuudessa?

API on liiketoiminnan edellytys.

API on liiketoiminnan edellytys.

Se, jolla on API on yliptn mukana kilpailussa ja os ei ole APIa ei kohta ole liiketoimintaakaan.

Asiakas ei siis en tule palvelun luo, vaan palvelu on jo oltava.29

DIGITAALINEN TRANSFORMAATIO Mik siis on prioriteetti?

Mobiili API

Mik siis on prioriteetti, kumpi tehdn ensin?30


Mobiili API

Tm on selke, API.

API mahdollistaa mobiilin ja uudenlaiset kyttliittymt.31


Mobiili API

UI:n voi tehd APIa hydyntv taho. Asset is the point.

On itseasiassa tysin merkityksetnt, kuka tekee UI:n, kunhan olet mukana kilpailussa. Asset is the point.

skeisess esimerkiss voidaan ajatella vaikkapa shklaitoksilla olevan API, jonka kautta saa shknhinnat ja voi solmia sopimukset.

Digitaalinen asset on siis tysin olemassa olevaa tietoa ja prosesseja, jotka tuodaan helposti saataville APIlla, jotta joku voi tehd siihen UI:n ja kyttj kytt helpommin, kuin koskaan.

32


Mobiili API

UI:n voi tehd APIa hydyntv taho. Asset is the point. Mahdollisuuksia on paljon enemmn eivtk ne rajoitu vain UI:hin.

33

ARVO

Mik on se digitaalinen asset, jonka valjastamisesta APIn avulla saat lis transaktioita, konversiota, kassavirtaa, tunnettuutta, yhteistyhytyj?

Esimerkin kautta pstn arvoon ja oleellinen kysymys on:

Mik on se digitaalinen asset, jonka valjastamisesta APIn avulla saat enemmn liiketoimintaa?

Mik on se, jota haluat myyd ja miten otat siit kaiken irti tehokkaalla API-ratkaisulla?

3) Sitten arvon ajattelemisen lisksi; kun API on perustettu, on jatkuvasti huolehdittava siit, ett API silytt arvonsa.34

Kyttkohteet

Seuraavaksi, kyttkohteita.35

KYTTKOHTEET

Palvelut asiakkailleMobiili ja IoT

Sislt- ja transaktiokanavaPalvelut kumppaneille

APIt liiketoimintana

Sisinen ketteryys

Tss 6 tyypillist kyttkohdetta APIlle. Joitakin esimerkkej:

Mobiili- ja IoT:ssa API on esimerkiksi kerttyjen tietojen vastaanottamiseksi laittepst.Palvelut asiakkaille kyttkohteesta hyv esimerkki on esim. junat.net, joka kytt Liikenneviraston julkista APIa junien aikataulunyttjen nyttmiseksi netiss.Kumppaneille suunnattu API mahdollistaa tehokkaat prosessit yritysten vlill.Flickr photo API on hyv esimerkki sisltAPIsta.API on liiketoimintaa silloin, kun sislln kytst peritn maksu.Sisisell ketteryydell tavoitellaan optimaalista tiedonsiirtoa ja innovointia yrityksen sisll.

36

KYTTKOHTEET

Palvelut asiakkailleMobiili ja IoT

Sislt- ja transaktiokanavaPalvelut kumppaneille

APIt liiketoimintana

Sisinen ketteryys

Keskitymme palveluihin asiakkaille ja kumppaneille.37

PALVELUT ASIAKKAILLE JA KUMPPANEILLE

Tll hetkell hydykkeet vaihtavat omistajaa posin ihmisten vlityksell, esimerkiksi:

Viel tnkin pivn, palvelut ja tavara ostetaan posin ihmisvlitteisesti.38


Tll hetkell hydykkeet vaihtavat omistajaa posin ihmisten vlityksell, esimerkiksi: Kivijalkaliikkeess

39


Tll hetkell hydykkeet vaihtavat omistajaa posin ihmisten vlityksell, esimerkiksi: Kivijalkaliikkeess Puhelimitse

40


Tll hetkell hydykkeet vaihtavat omistajaa posin ihmisten vlityksell, esimerkiksi: Kivijalkaliikkeess Puhelimitse Netiss, klikkailemalla ja lomakkeita lhettelemll

41

NytKaupankyntiprosessi on nykyiselln tysin validi, mutta tarpeettoman hidas ja kankea.

API economyAPIen tuonti mukaan kuvioon virtaviivaistaa prosesseja ja lis mahdollisuuksia.

Kaupankynti ottaa aikaa, pit vertailla ja harkita, kliksutella netiss.

Sitten menn johonkin ja tulla sielt takaisin.

42


APIen mahdollistama kehitys nykytilanteeseen:

43


APIen mahdollistama kehitys nykytilanteeseen: Kumppanit tydentvt tarjoomaa

API, jonka kautta kumppani hakee tuotetiedot ja tydent niit omillaan, lopputuloksena asiakkaalle huomttavasti kokonaisvailtaisempi ja helpompi kokemus.44


APIen mahdollistama kehitys nykytilanteeseen: Kumppanit tydentvt tarjoomaa Kumppanit toimivat jakelukanavina

Koska kumppaneilla on datasi, voivat he toimia jakelukanavina.45


APIen mahdollistama kehitys nykytilanteeseen: Kumppanit tydentvt tarjoomaa Kumppanit toimivat jakelukanavina Teknologisesti ptevt asiakkaat pystyvt suurempaan transaktiovolyymiin

Teknologisesti ptevt asiakkaat integroituvat APIin, josta saadaan ajantasaiset tiedot esim. tuotteiden saatavuudesta, jolloin he voivat tehd ptksi nopeammin.46


APIen mahdollistama kehitys nykytilanteeseen: Kumppanit tydentvt tarjoomaa Kumppanit toimivat jakelukanavina Teknologisesti ptevt asiakkaat pystyvt suurempaan transaktiovolyymiin Kolmannen osapuolen innovaatiot => lisntynyt tunnettuus ja nkyvyys

Tottakai viel Innovaatioiden tuoma etu liiketoiminnalle mm. tunnettuuden ja nkyvyyden kautta.47

APIn perustaminen, joining the API economy.

Nopeus on oleellista.

Nopeus on oleellista. Pit nhd se, ett APIn hydyntminen kolmannen osapuolen toimesta saattaa avata aivan uskomattomia mahdollisuuksia.48

APIn perustaminen, joining the API economy.

Nopeus on oleellista. Ole ensimminen

Ole ensimminen.

Siin kohtaa kun kilpailijat vasta aloittaa miettimisen, sinulla on jo APIn ensimminen versio tuotannossa ja jonka hydynt sit.

Tss vaiheessa alat itse jo ymmrtmn uusia hinnoittelumalleja ja sit, mit kaikkea API voisi viel mahdollistaa.49

Heikki MalkamkiProject Manager045 121 [email protected]

AMBIENTIA, ambientia.fi

Service Desk: +358 290 010 500

Ja viel loppusanoina haluan mainita, ett me Ambientialla osaamme auttaa niss asioissa niin liiketoiminnallisessa kuin teknisesskin nkkulmassa.

Kiitos, tss oli minun osuuteni.50

Verkkokaupan trendit- API:t osana kaikkea tekemistJaakko Kankaanp, 16.2.2017

Kuuminta hottia rajapintakentss ;)

Digitalization is actually not just one thingits a convergence of trends and developments in technologySmart / Connected devicesAdvanced integrationData visualizationMesh Networks: sensors

Prescriptive algorithms

3D printing Mass Customization Autonomous vehicles

Cognitive AutomationContent AnalyticsMachine to Machine communication Predictive and content analyticsInternet of Things / internet of everything Consumer telematics

AI

CrowdsourcingLocation intelligenceBig Data Open DataMachine learning

53

The Digital EnterpriseKaupan tilanne vs. Hype

Taustaa: Miksi juuri nyt muututaan, adaptoidutaan tai kuollaanThe Accenture Shark Fin model - The age of binary success

Digital disruption is speeding up innovation and changing traditional industry models from years to weeks

VolatileComplexFasthttp://zafin.com/our-articles/infographic-shark-fin-model-digital-disruption/

Volatiliteetti lisntyy Menestyvn yrityksen elinaika 33 vs. 15 vuotta, Valuaatiot ovat mit sattuuTesla (83.000 autoa 2016)

= $43 billion market cap

Ford (6,6 miljoonaa autoa 2016)

= $49 billion market cap

57Why everyone is forced to act or die:

VASTAAVAT LUVUT SUOMESSA): Trad. vs. omnichannel cost structure -> 40 % VS 13 %

57

Jeff Immelt, GEEvery company will have to become a software and analytics company.

Ambientia..and a customer service one.

Kaikkein kovin trendi: Asiakas! Asiakkaan parempi personoitu palveleminen Asiakkaan ymmrtminen ja tunteminenSujuvan ja asiakaslhtisen palvelukokemuksen ja elmyksen luominen

Mit tm oikeasti tarkoittaa?PersonointiaProssien toimivuuttaParempaa palvelua kaikissa asiakkaan haluamissa kanavissalykkit palveluita ja tuotteita Fyysisen ja digitaalisen yhdistmistUusia maksamisen muotoja

Wayfair: reaching 1 billion sales by selling furniture utilizing state of the art algorithms

200 verkkokauppaa yhdessAlgoritmi7.000 toimittajaa98% success rateKyttkokemusInsipirointiSuosittelu / ennakointi

www.ambientia.net61

Case #1: Flat tire

Dear driver my tire broke. In 2 km I will steer to the next rest zone by the road and help will arrive in 15 minutes. I have also updated your calender, renewed the tickets for the next show and notified your friends.Asiakaskokemus ja palvelu kaiken keskiss

In the future you haveto cover all the channelseven the virtual and hyper reality ones the customer chooses the one he/she likes

http://hyper-reality.co

Combining physical and digital to create unprecedented intelligent and automatic product and service experiences for the customer(and utilize the business opportunity this creates)

Kaikki matkalla API-economyyn ja platformibusinekseen digitalisaation mahdollisuudet kytss eri tasoilla ja koko arvoketjussa ekosysteemin luomiseksi

Informaatio on avainajuri.ja tulevaa kauppatavara mys verkkokaupoilleInformation is the oil of the 21st century, and analytics is the combustion enginePeter Sondergaard, Gartner

Cyclecious

From Facebook to Google andApple

Everyone has one.

(A Bot strategy) http://www.retaildive.com/news/how-chatbots-are-going-to-redefine-retail-customer-service/417458/

http://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our-insights/digitizing-the-consumer-decision-journeyOr to look at it from a customer service Point-of-view

Maksaminen

Auton myynti kanavasta riippumatta (Autoverkkokauppa.fi)

Oikeasti tarkoittaaavoinna 24/7, uusi kivijalkakonsepti, Uusi auto vuodeksi ostokonsepti, reaaliaikainen rahoitus, koeajo ja huolto @ home, 30 pivn rahat takaisn takuu

Saman pivn toimitus

Taking advantage of the emotionalPower of tech

Tech can also be an emotional and experience driver.

Case in point: Turning a shoesales process into an hyper emotional giving experience.

So how can we do this in the home buying phase?

On sitten kyseess tunnetila, sijainti, s kaikkeen lytyy API

Verkkokaupan teknologiatrenditMikn verkkokauppajrjestelm ei en yksin riit Verkkokauppa tarvitsee valtavan mrn muita palveluita, plugineja ja extensioita ymprilleenSuositteluHakuMainontaAnalytiikkaPersonointiLogistiikkaKyttjien luoma sislt

Mik yhdist kaikkia edell mainittuja?

Kaikessa tarvitaan API.hallintaaApien hallinta on ehdottomasti isoimpia verkkokauppatrendej ja aivan keskeinen menestystekij sek teknologisesti ett strategisesti

Ilman onnistumista siin on mahdoton saavuttaa riittv kehitysnopeutta ja oikeita kilpailussa kriittisi ominaisuuksia ja palvelumalleja ja toteuttaa voittavaa strategiaa

LuAnn SnawderStrategic agility is the most crucial competitive advantage today.

Mit Ambientia voi tarjota?Digitaalisen liiketoiminnan konsultointi ja palvelumuotoilu platform-strategiaSovelluskehitys (API development)Yllpitopalvelut (API management & Ambientia Openshift)Ota yhteytt ja keskustellaan lis!

Harri NieminenDevelpoment Consultant (D.Sc.Econ&Bus.Admin)+358 50 588 [email protected]@ambientia.fihttps://www.linkedin.com/in/harrin-digital-strategy

AMBIENTIA, ambientia.fi

Service Desk: +358 290 010 500

Kiitos osallistujille!

Janne Korhonen & Markus Strandvall, Red HatHeikki Malkamki & Jaakko Kankaanp &Harri Nieminen, Ambientia

apien hallinnalla uutta liiketoimintaa

Services