aplicando agile a equipes de vendas_ experiências com scrum
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Aplicando Agile a Equipes de Vendas_ Experiências Com ScrumTRANSCRIPT
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23/02/2015 AplicandoAgileaequipesdevendas:experinciascomScrum
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Destaquesde:Desenvolvimento
OTwittercomoseulaboratriodedados
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EstaapresentaomostraropotencialdaPlataformadoTwittercomolaboratriodedados.SerexploradocomodefiniraarquiteturaidealparaconsumirograndevolumedeinformaesgeradopeloTwitter,eoqueestacessvelaosdesenvolvedores.Almdisso,soexploradososlimitesecomoromplosdeformaqueseuprojetopossaextrairomximodesseecossistema.
VertodosdeDesenvolvimentoArquiteturaeDesign
Destaquesde:ArquiteturaeDesign
Machinelearningnomundoreal
Machinelearningumaferramentapoderosanadescobertaeexploraodepadresemgrandesvolumesdedados.Estapalestramostracomoutilizarmachinelearningnaprticapararesolverproblemasdebigdataemminutosatravsdecasesreais.Seroabordadosproblemasqueenvolvemclassificaodedados,descobertadepadresemodelosderegressousandoaferramentaopensourceVowpalWabbit.
VertodosdeArquiteturaeDesignProcessosePrticas
ModelagemPerformance&EscalabilidadeBDDAOPDesignPatternSeguranaCloudComputingSOA
Agile
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Destaquesde:ProcessosePrticas
Mudandoofoco:deprocessoparaculturaepessoasaexperinciadaGlobo.com
ConheaaevoluodaagilidadenaGlobo.com,quesaiudofocodeprocessosepassouafocaremculturaepessoas.Vejacomoestosendoosprximospassosnadireodeumaagilidadeaceleradanaempresa,semperderdevistaosvaloreseprincpiosdomanifestogil,econheaocasedatransmissodaCopa2014pelainternetecomoessamudanadefocoajudouafazerdesseprojetoumsucesso.
VertodosdeProcessosePrticasOperaeseInfraestrutura
LeadershipTcnicasgeisMetodologiasIntegraoContnuaLean/KanbanClienteseRequisitos
Performance&EscalabilidadeCloudComputingVirtualizaoServidoresdeAplicao
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Destaquesde:OperaeseInfraestrutura
Erroseacertosnanuvem:casosehistriasdacomputaocomoservio
Aprendacomosacertoseerrosdosoutrosemdesenvolvimentoedeployparanuvemcomcasosehistriascolecionadosdurante6anosdeconstruoeconsultoria.Vejaboasprticasecontraexemplosdacomputaocomoservioetcnicaspararepliclosouevitlos.Saibadosefeitoscolateraisdasdecisesparaequilibrarasvariaesdecustos,desempenhoedisponibilidadeemambientesdecloud.
VertodosdeOperaeseInfraestruturaArquiteturaCorporativa
Destaquesde:ArquiteturaCorporativa
OTwittercomoseulaboratriodedados
EstaapresentaomostraropotencialdaPlataformadoTwittercomolaboratriodedados.Serexploradocomodefiniraarquiteturaidealparaconsumirograndevolumede
ArquiteturaCorporativaBPMBusiness/ITAlignmentIntegration(EAI)GovernanaWeb2.0SOA
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informaesgeradopeloTwitter,eoqueestacessvelaosdesenvolvedores.Almdisso,soexploradososlimitesecomoromplosdeformaqueseuprojetopossaextrairomximodesseecossistema.
VertodosdeArquiteturaCorporativa
SoPaulo201523a27demaro
AgileJavaMobileHTML5JavaScriptCloudComputing
TodosostpicosVocestaqui:IncioNotciasAplicandoAgileaequipesdevendas:experinciascomScrum
AplicandoAgileaequipesdevendas:experinciascomScrumporDannyAckerman,traduzidoporEvertonMaldonadoem25Jul2013|Dsuaopinio
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Noartigo,AgileeVendas:ReflexessobreomeuprimeirotimedevendasScrum(emingls),ogerentedevendasEricKrisfeltoferecerespostasparaperguntasfrequentessobrecomoumtimedevendaspodeserAgileecomofazeressamudana.EledetalhaospassosqueusouparaimplementaroScrumemumaorganizaodevendasemostracomoequipesnorelacionadascomengenhariapodemsetornartimesAgileautoorganizados.
Parainiciaramudana,KrisfeltidentificaquatropassosnecessriosparaimplementarScrumemumaequipedevendastradicional:
Treinamento:importantequeaequiperecebatreinamentoemAgile/Scrumparaqueentendaametodologiaeseusobjetivos.Podeajudaratodomundoseaequipedevendas
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ganharummelhorentendimentosobreociclodedesenvolvimento.
StandupMeetings:Essetipodereuniopermiteaotimeadaptarseereagirrapidamenteaofuncionamentodoprocessodosclientesetimesexternos.Standupssonaturaisparaequipesdevendasosvendedoressomuitasvezespessoasimpacientesquepreferemreuniescurtaseobjetivas,quepossamajudlosaresolverproblemasedirecionarseufocopararealizaes.
SprintseRetrospectivas:Paravendas,osprintpodesermuitomaislongodoqueorecomendadoparaumtimededesenvolvimentotpico,masimportantequeosgerentesdevendassigamaestruturadeumsprint.Equipesdevendasfrequentementetrabalhamcommetasmensais,assimquenspreparamosnossasprint.
ReinterpretaodobacklogdeProdutos:NossotimeimplantouumquadroEPIC,(Clientes)eTarefasforamarranjadascomo"itensdebacklog"comstatusde"pendente","fazendo",ou"feito".Comisso,aequipeinteiradevendasedegerenciamentodevendaspassouaterumvisualizaoclaradaenormidadedetarefasduranteaiterao.
KrisfeltdizaindaqueaequipedevendasseadaptoufacilmenteaoAgilequandoessasprticasforamestabelecidas.Otreinamentofoibemaceitoporcolaboradoresstandupseretrospectivasforamsimplesmentereinterpretadasapartirdasreunieseprocessosexistentes.Mesmosendoumnovoconceitoparaaequipe,ousodobacklogdeprodutostrouxetransparnciaatodasasreasdonegcio,inclusiveadeengenharia,sobreoqueestavaacontecendoemvendas.Apesardeterasprticasefetivamenteimplantadas,Krisfeltcitaosgestorescomoomaiordesafioasuperar.
MudarparaAgilenofoifcilparaaequipedegestores.Comofazerparamanteraresponsabilidadedecadavendedor?Comoelesfariamparacompensarcadaumdosrepresentantesdevendas?Esealgumdaequipenoestivessefazendoligaessuficientes?Muitosexecutivosachavamqueosstandupmeetingsseriamcurtosdemaisparaquetodassuasmetassemanaisfossemcumpridas.
ParaumaequipedevendaspoderadotaramentalidadeScrumverdadeiramente,necessriomudanassignificativasnaformadepensardagernciaedosintegrantesdaequipe,emrelaoasmetodologiastradicionaisdevendas.Aequipedevendas,usandooScrum,conseguiucomsucessoatingiressamudanamasinfelizmenteagerncia,no.Entreosgerentes,osprocessosantigosforamretomadoseoframeworkdoScrumfoiabandonado.
Porrazesqueaindanoentendi,aempresasereestruturoueasequipesdevendasScrumforameliminadas.MasnoantesdepercebemosopoderobtidoaoaplicaroAgileemvendas.Foiaprimeiravezqueequipesinteirasalcanaramascotasestipuladaspelaempresa,aoinvsdeapenasumououtrocolaboradoratinglas.
Gestoresconservadoresreverteremparaprticasquejconhecemcomumemorganizaestentandoimplementarumprocessonovo.EssetipodefracassonoalgoqueatingiuespecificamenteaequipedeKrisfelt.umacausaraizquepodelevarqualquerequipeafalharemimplementaroAgile.KenSchawaberescreveuemseublogsobreporqueAgilefalha:
QuandooAgileadotado,algumasdesuasprticassoinconsistentescomaculturadaequipeoudaorganizao.[...]Algunsgerentesgostamdepensarqueapenasasuaintelignciaeoseudiscernimentopodemsozinhoslevarumaequipeouorganizaoaosucesso.Nessecaso,aautoorganizaodasequipesnoacontece.
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MesmocomagernciadesistindodoAgile,KrisfeltfoicapazdeimplementarumframeworkScrumemumaorganizaodevendasemostrouqueumametodologiavoltadaparaengenhariapodeseraplicadaaumaequipedevendas.DamesmaformaJeffSutherlandcitacomooutraequipedevendasmigrouparaoScrum:
DesdequefoifeitaaintroduodoScrumnaequipedevendas,areceitadaempresadobrou.ApesardesermuitodifcildeclararqueissofoicausadoapenasporusarScrum,ogerentegeralapontouquenomnimo50%doaumentodareceitapodeseratribudoadoodoScrum.Aempresatentavacrescer,porissomaisaesforamtomadasparaalcanaresteobjetivo.Dequalquerforma,utilizarScrumfoiumagrandemudana,introduzindoaautoorientaodaequipedevendaseareflexosobreaefetividadedoprocessodevendas,almdetrazerumciclofrequentedeinspeoeadaptao.
AequipedeKrisfelt,almdeatingirtodasassuasmetasdentrodeumperododeseismeses,descobriuque"omodelodetrabalhocompartilhadoconduzreceitaecompensaomaisconsistenteseaumacargamaisuniformedaquantidadedetrabalho.".
OautorconcluicommaisliespositivasaprendidasaoimplementarScrum:equipesautogerenciveis,integrantesdaequipesendocapazesdefocaremdomniosespecficosmaisprofundamentedoquepoderiamindividualmente,eumamelhoranoequilbrioentretrabalhoevidaparatodososmembrosdaequipe.NavisodeKrisfelt,oAgilepodeserimplementadoemumaequipedevendaseissopodefuncionar.
SeesProcessosePrticasTpicosAgileScrum
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