Aplicando PessoasOrientação das pessoas

Os processos básicos para uma gestão de pessoas

As organizações não operam na base da Improvisação. E nem funcionam ao acaso.

Elas são intencionalmente criadas para produzir alguma coisa: serviço, produtos, etc.

As organizações utilizam energia humanas e não humana para

transformar matérias-primas em produtos acabados ou serviços

prestados.

Apesar de possuírem coisas físicas e inanimadas as organizações são

constituídas por pessoas.

Aplicando pessoas ??? Processo de socialização e integração

dos funcionários à cultura organizacional.

Tendências nas organizações:rudimentares e sofisticadas

Cu

ltu

ra Abordagem tradicionalÊnfase na eficácia

Fatores higiênicos(salario, ambiente de trabalho, ascensão de cargos)EstabilidadeConservantismoPermanente e definitivo

Processos de aplicar pessoas cu

ltura

Abordagem moderna Ênfase na eficáciaFatores motivacionaisInstabilidade e mudançaInovação e criatividadeProvisório e mutável

Os processos de aplicar pessoas nas organizações variam enormemente.

O que fazer para ter sucesso na aplicação das pessoas????

Orientação das Pessoas Orientação das pessoas é o primeiro

passo para sua adequação dentro das diversas atividades da organização.

Trata-se de posicionar as pessoas em suas atividades na organização e esclarecer o papel e os objetivos.

Possuir recurso deixou de ser suficiente, o desperdício e o meu uso não são mais aceitos nas modernas organizações.

O que traz competividade para uma organização é saber como usa-lo adequadamente e produtivamente.

Orientar Orientar significa determinar a posição

de alguém perante os pontos cardeais; encaminhar, guiar, indicar rumo a alguem;poder reconhecer a situação do lugar em que se acha para se guiar no caminho.

Isso vale tanto para novos como para antigos funcionários.

Mas nada vale tentar orientar as pessoas dentro da organização, se a organização não sabe para onde pretende ir. É importante conhecer a missão e a visão da organização. É necessário ajustar-se a cultura organizacional.

Conhecer a Cultura da organização..... fundamental

Modo de vida de uma organização em todos os seus aspectos, como ideia, crenças, costumes, regras, técnicas etc., compartilhados por todos os membros da organização

A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com que ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa.

Todas as reuniões da DuPont começam com um comentário obrigatório sobre segurança.

O pessoal da Toyota está vidrado em perfeição.

A 3M tem dois valores fundamentais: 25% ¼ das vendas venha de produtos novos e dos 15% todo funcionário deve despender 15% da sua semana de trabalho para fazer qualquer coisa que prefira, desde que relacionada com algum produto da companhia.

A Procter & Gamble fazem memorando que não ultrapassem uma pagina.

As empresas apresentadas estão entre as que ostentam culturas corporativas fortes. A cultura está no DNA das organizações.

O iceberg da cultura organizacional

Componentes da cultura organizacional

Cultura

Um estudo realizado por Kotter e Heskett com 207 empresas ao longo de um período de 11 anos demonstra o impacto da cultura no desempenho.

O desempenho das diferenças entre um Constructive ou cultura adaptável (incentivar a realização, self-actualisation e abertura) e uma defensiva ou cultura Unadaptive (manutenção da burocracia, dependência e punição) foi surpreendente sobre os principais índices de negócios, o preço da ação e o lucro ao longo do período, como mostra o diagrama a seguir

Caraterísticas das culturas bem sucedidas.

( Pesquisa,1992)-

As culturasAs culturas adaptativas e não adaptativas

Toda organização precisa ter alguma dose de estabilidade como complemento ou suplemento à mudança.

Pois uma organização altamente mutável e pouco estável tem tanta probabilidade de desaparecer do mapa quanto uma organização pouco adaptativa.

A socialização Organizacional É obvio que a organização procura

envolver as pessoas com seus tentáculos para ajusta-las a esse contexto.

Cada organização tem sua própria características culturais e procura selecionar, no ambiente externo, recursos humanos que sejam compatíveis com essas caraterísticas. Se o individuo se comporta de acordo com o que seja “ideal’ para a organização, maiores são suas possibilidades de acessão na mesma.(Tavares 1996)

Uma verdade é a de que nenhum individuo aceita ser tratado total e unicamente como um meio. (Friedberg)

Dessa forma a necessidade do poder para canalizar o comportamento dos indivíduos em direção dos objetivos que garantam a sobrevivência da organização.

Esse poder pode ou não ser aceito por esses indivíduos. Dessa forma há a necessidade de uma correlação entre os objetivos da organização e os objetivos indivíduos – maior integração maior probabilidade de aceitação do poder

O processo de socialização organizacional(aplicar pessoas) tem como objetivo controlar o comportamento individual para que esse individuo coopere para o atingimento dos objetivos da organização.

O poder presente na cultura organizacional é um instrumento de coordenação e integração entre as ações individuais em ações coletivas que levem a organização alcançar seus objetivos.

Etapas da socialização Antes que as pessoas iniciem suas atividades,

as organizações procuram integra-las em seus contextos.

Condicionando-os às suas praticas e filosofias predominantes através de cerimonias de iniciação e de aculturamento social, ao mesmo tempo que tentam o desprendimento de antigos hábitos que devem ser banidos do comportamento do recém-chegado.

Socialização organizacional É a maneira como a organização recebe

os novos funcionários e os integra à sua cultura, ao seu contexto e ao seu sistema

O novo participante deve renunciar a um certo grau de liberdade de ação para poder ingressar na organização

Contrato psicológico

É o entendimento tácito entre indivíduos e organização a respeito de direitos e obrigações consagrados pelo uso e que serão respeitados e observados por ambas as partes.

Os dois lados da adaptação...

Socialização organizacional

A organização adapta as pessoas às suas conveniências

Personalização As pessoas adaptam a organização às suas

conveniências

Aprendizagem organizacional História Rituais e cerimonias Símbolos materiais linguagem

Métodos de socialização organizacional

Métodos de socialização

organizacional

Processo seletivo

Conteúdo do cargo

Supervisor como tutor

Grupo de trabalho

Programa de integração

Os principais itens de um programa de socialização

•Missão e os objetivos globais

•As politicas e diretrizes da org.

•Produtos e serviços oferecidos

Assuntos organizacionais

•Horário de trabalho, de descanso e de refeições

•Dias de pagamento e de adiantamento salariais

•Programa de benefícios sociais oferecidos pela organização

Benefícios oferecidos

•Apresentação aos superiores e aos colegas de trabalho.

relacionamento

•Responsabilidades básicas confiadas ao novo funcionário

•Visão geral do cargo

•Tarefas•Objetivos do

cargo•Metas e

resultados a alcançar

Deveres do novos participantes

Modelo Americano Por muito tempo as industrias se limitavam a

fabricar continuamente dispondo estoque de matéria –primas, linha de produção e estoques de produtos acabados, prontos a serem vendidos e entregues aos clientes. O desempenho da produção era medido pelas quantidades produzidas independentemente se o mercado estava interessado, e não nas previsões do departamento comercial.

Com o fim das Guerra o mundo se volta para a administração da escassez

Kan Ban (desenvolvido no Japão após a 2 Guerra ) Estimula e Iniciativa dos empregados Controla estoques Acompanha os matérias e peças Estabelecimento de metas visíveis Possibilita a implantação do sistema de

produção Just in Time

Just in Time (1960 no Japão) Baseado na logica de que só será

produzido o que for necessário

Lean Manufacturing

Produção enxuta =redução dos 7 tipos de desperdícios:-super-produçãoTempo de esperaTransporteExcesso de processamentoMovimento e defeito

Inspiração Americana Inspiração Japonesa