C omérc io EletrônicoCurso de Especialização

A N A L I S T A D E N E G Ó C I O

S E B R A E

Apoio Realização

Apresentação do CursoApresentação do Curso

OBJETIVO

Transformar um profissional de informática (analista de software, engenheiro de software ou bacharel em Ciência da Computação) ou um usuário mais sofisticado de informática (que use a informática com freqüência, como apoio para tomada de decisões estratégicas empresariais nas áreas de marketing & vendas, como finanças e planejamento) em Analista de Negócios, com ênfase em Comércio Eletrônico.

APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTESeSEUS OBJETIVOS (CURSO CG 09/Nov)1- Carlos Fernando (JP. Administrador empresas, PMCG, estudo criação, Mktg)

Informação sobre uso Internet para negócio (venda serviços, B2B)2- Marcos José (CC, empresa Internet)

Evoluir PN incorporando e-Comm3- Alfredo Lucena (JP, representante da LISA, administrador, hidroponia)

e-Government, hidroponia4- Reginaldo Lima (LISA, administracao, vendas, TI)

Parceirias nos projetos5- Adalberto Monteiro (EE, adm. Rede do CCT)

Adquirir conhecimento de e-comm, segurança, 6- Hélder Rangel (Jornalista, site odontoria.net B2B-B2C, gerencia equipe para conteúdo)

3R - realização, reconhecimento e remuneração7- Valdeir Ventura (Ger. Infor. SEBRAE, Mest. Adm.)

Inform. Conhecimento p/desenv. Soluções e-comm B2B, B2C p/MPEDesenv. Metodologia para concientizaçãoIdentificar ações como AN para sensibilizar empresários

APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTESeSEUS OBJETIVOS (CURSO CG 09/Nov)8- Jaílma (SEBRAE, equipe do Valdeir)

Transformar site SEBRAE-PB em gerador de receita prestando serviços às MPEs9- Danyele (CC, SEBRAE)

Adquirir bagagem negócios10- Fernando Pessoa (Adm. FIEP-IEL)

Comercializar InfoVia via através e-comm (também)11- Giovanni Farias (EE, I/F H/M, Consultor Mktg em Internet, Web design)

Formalizar conhecimentos já adquiridos na práticaMudar patamar para atuação corporativa (atravé de incremento currículo )Pretende desenvolver site publisher de informações para profissão específica

12- Agda (Mestre BD, histórico familiar na área empresarial, EMBRAPA)Site para “venda” de informação (EMBRAPA)Adquirir conhecimento sobre soluções TI para e-comm p/confecções

13- Anderson (An.Sist. Correio PB)Adquirir info. empreendedorismo, negócios, plan. estratégico, segurança redesSite semelhante ao “buscapé”

14- Lima Jr. (CC, Diretor Netwaybbs) Informações sobre aspectos negócios (Mktg., ...)Desenvolver PN p/algum dos vários projetos em “standby” na empresa

APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTESeSEUS OBJETIVOS (CURSO CG, 09/Nov)15- Wellington Figueiredo (Netwaybbs, comercial/tecnologia)

Acesso a informações filtradas, atualizadas, organizadas, de forma eficienteObter conhecimentos sobre planejamento de negócios e abrangência de e-comm

16- Roberto Kalley (DSC)17- Socorro Carvalho (DAC)

Pesquisa sobre empresas de pequeno porteCriação de empresa de consultoria, operando a partir da rede

FORMATO E PROGRAMA DO CURSO

O curso está estruturado em 1 seminário e 9 disciplinas, ao longo de 10 meses (e mais seis meses para elaboração da Monografia).

As disciplinas são divididas em duas categorias: disciplinas voltadas para negócios e disciplinas voltadas para tecnologia.

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS

Fundamentos da Administração Estratégica

SEMINÁRIO

Por quê considerar Comércio Eletrônico A-G-O-R-A?

Indústria da Informação

A Nova Ordem Econômica Mundial

Gestão Estratégica dos Recursos de Informática para o Negócio

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA

Atualização em Tecnologias de Informação

Impacto de Tecnologias Emergentes

Comércio Eletrônico I: Impacto nos Business Processes

Comércio Eletrônico II: Concretização/Implantação na Empresa

Estudos de Casos (Projetos)

INSTRUTORES

. J. Antão B. Moura, PhD - antao@dsc.ufpb.br

(Coordenador do Curso) - 0 xx 83 310 11 19. Jacques P. Sauvé, PhD - jacques@dsc.ufpb.br. Marcus Costa Sampaio, Dr. Ing. - sampaio@dsc.ufpb.br. M arcelo Alves Barros, Dr. Ing. - barros@dsc.ufpb.br. Francilene Procópio, Dr. - tybrasil@zaz.com.br

(Vice-coordenadora do Curso); UFPB/CCT/DSC - 0 xx 83 310 1119. Gustavo Maurício F. Nogueira, Mestre, UFPB/CH/DAC. Pedro Sérgio Nicolletti, Mestre, peter@dsc.ufpb.br. Natã Morais de Oliveira, nata@ddi.ufpb.br, UFPB/CCT/DD

09 novembro 2000 - 25 agosto 2001 Aulas de Quinta a Sábado

INFORMAÇÕESIEL - Instituto Euvaldo Lodi, 5º andar

Edifício Agostinho Veloso da Silveira

Rua Manuel Guimarães, 195 - Bairro José Pinheiro

58.100-440 - Campina Grande PB.

e-mail: e-comm@ielpb.org.brSite: http://www.ielpb.org.brTelefones: (83) 310 5321 / 310 5357 / 310 5358

Tel/fax: (83) 310 5375

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOSFundamentos da Administração Estratégica

09, 10, 11, 30 novembro + 01, 02, 14 e 15 dezembro

Professores: Antão Moura, Marcelo Barros, Gustavo Nogueira

Programa:

Seminário: Por quê a empresa deve examinar Comércio Eletrônico a-g-o-r-a?

Panorama do Comércio Eletrônico. Exemplos de casos. O quê fazer? Perfil, papel e responsabilidades do Analista de Negócios. Procedimentos e artefatos do analista de negócios. O comércio eletrônico na sua empresa. O analista de negócios na sua empresa. Oportunidades de negócios. Tecnologias de suporte. O Plano de Negócios como base para o planejamento estratégico e como instrumento de apoio à tomada de decisão no negócio que usa comércio eletrônico. Formação básica sobre os Business Processes de uma empresa, apresentando as principais ferramentas necessárias para a análise estratégica e gestão dos 3 macro-processos do negócio no novo ambiente digital (mercado, tecnologias com foco no e-commerce e gestão).

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOSIndústria da Informação

01, 02, 03 e 15 fevereiro 2001

Professor: Marcus Sampaio

Programa:

Descrição detalhada do fenômeno da Internet e seu impacto na sociedade. Principais aplicações no mundo de hoje: comunicação pessoal e empresarial, busca e filtro de informações sobre praticamente qualquer coisa, comunidades virtuais, comércio eletrônico, educação à distância, etc. Tendências para a próxima década. Principais atores (empresas, governo, ONGs, e outros) no desenvolvimento da chamada Sociedade da Informação. Regulamentação, taxação, propriedade intelectual e segurança.

Seminário: “Aspectos Legais de e-Commerce”.

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOSA Nova Ordem Econômica Mundial

16 e 17 fevereiro + 08 e 09 março 2001

Professor: Antão Moura

Programa:

Movimentação em e-commerce por potenciais concorrentes nos mercados internacionais e nacionais. Oportunidades e ameaças para as empresas dos participantes. Ações para reduzir ameaças. A abertura do mercado internacional para pequenas e médias empresas. Estudo de casos reais de empresas de outros países e Brasil. Apresentações de empresas locais e de outros estados. Oportunidades e ameaças no mercado internacional. Venda direta e indireta no mercado externo. A questão dos pagamentos e recebimentos. Logística. Regulamentação e problemas para a globalização do comércio. Condições básicas para participar deste novo mercado.Acompanhamento de projetos dos participantes.

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOSGestão Estratégica dos Recursos de Informática para o Negócio

29, 30 e 31 março + 05 de abril 2001

Professor: Jacques Sauvé

Programa:

Exame do relacionamento entre a gestão estratégica e a TI, e as áreas críticas onde a TI pode ter um grande impacto nas escolhas estratégicas fundamentais de uma organização. Ligações entre a gestão estratégica e a TI. Sistemas de informação e a TI. Mudanças no papel da informática na organização. Sistemas de informação estratégicos. Reconfiguração de fluxos de informação. Push da TI versus Pull competitivo. Impacto da TI nas fronteiras industriais. Impacto da TI na definição do negócio. Impacto da TI nos mecanismos competitivos e nas fontes de vantagens competitivas. Impacto da TI na criação de novas oportunidades de negócios. Desafios para a gestão estratégica. Estudos de casos.

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIAAtualização em Tecnologias de Informação

06, 07, 26, 27 e 28 de abril + 10 maio 2001

Professores: Marcus Sampaio e Pedro Nicolletti

Programa:Revisão tecnológica em redes e bancos de dados.Evolução do software para e-commerce: de software específico ou "customizado" para software reaproveitável ou reusável. Componentes, módulos reusáveis, templates. Paradigmas e linguagens de programação para e-commerce: CORBA, SQL, Java, HTML e XML. E-commerce toolkits: Net.Commerce da IBM, Site Server Commerce Edition da Microsoft e Internet Commerce Server da Oracle. Os requisitos de escalabilidade e custo / benefício na seleção de plataforma para e-commerce. Aspectos estratégicos dos serviços baseados em Redes de Computadores. Mudanças no ambiente de negócios. Reengenharia: revolução nas organizações. Padrões e Sistemas Abertos. Desafios para os serviços em redes. Infra-estrutura para serviços baseados em redes. Componentes dos serviços. Plataformas de serviços em redes. Segurança em serviços de rede.

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIAImpacto de Tecnologias Emergentes

11, 12, 24 e 25 maio 2001

Professor: Jacques Sauvé

Programa:Critérios para a avaliação do impacto de tecnologias na organização. Como construir um business case para a utilização de novas tecnologias. Avaliação do impacto possível de várias tecnologias nos negócios. Gerenciando o processo de mudança. Razões para a resistência a mudanças. Estratégias para motivar a mudança. Planejamento e gerência da mudança.

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIAComércio Eletrônico I: Impacto nos Business Processes

07, 08, 09, 21, 22 e 23 junho 2001

Professores: Francilene P. Garcia e Marcelo Barros

Programa:O que está e o que não está acontecendo hoje em termos de comércio eletrônico. Números dos EUA, do mundo como um todo e do Brasil. Situação do setor de serviços, do comércio e da indústria tradicional e moderna. O comércio da venda direta ao consumidor final. O comércio empresa-a-empresa (business-to-business). Mercado interativo (Interactive Market). Gestão de canais de vendas (Vendor Management). Atendimento ao consumidor (Customer Care). Cadeia estendida de fornecimento (Extended Supply Chain). Casos reais de sucesso e de fracasso dos diversos setores econômicos. Análise de erros e acertos de estratégia de atuação. A integração do comércio eletrônico com os processos empresariais existentes. Acompanhando resultados e medindo retorno do investimento. Prática do Plano de Negócios em ambiente digital (explorando as quatro possibilidades e os cases).

DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIAComércio Eletrônico II: Concretização/Implantação na Empresa

05, 06, 07, 19, 20, 21 julho 2001

Professores: Francilene Garcia, Pedro Nicolletti e Natã MoraisPrograma:Principais módulos componentes de um sistema de comércio eletrônico. Catálogo de navegação de produtos e seções. Catálogo de Busca de produtos e seções. Registro e cadastro de clientes. Cálculo de taxas e despesas de despacho. Autorização de compra em tempo-real (cartão de crédito, cartão eletrônico). Submissão e notificação de pedidos. núncios em mala-direta eletrônica (broadcast e-mail). Suporte ao cliente. Ferramentas para construção de sites de comércio eletrônico. Construção e uso de um pequeno site de comércio eletrônico (Laboratório). Definição do catálogo de produtos. Definição do layout do site. Instalação e configuração. Custos.

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DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIAEstudos de Casos (Projetos)

09, 10, 11, 23, 24 e 25 de agosto

Professores: Francilene Garcia e convidados

Programa:Apresentação dos cenários e empresas a serem considerados. Estudos de casos. Análise crítica dos casos apresentados. Lições e recomendações. Impactos nas empresas participantes e quais as providências e ações do analista de negócios.

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