Apostila de Apostila de PROJETO DE PROJETO DE

SISTEMASSISTEMASProf. Luiz Otávio Borges Duarte

• Professor de Pós-Graduação da Fundação Dom Cabral, PUC (IEC e PREPES) e da Fumec, Professor de Graduação e Pós-Graduação das Faculdades Promove, FATEC CDL/BH e FEAMIG.

• Doutor em Ciência da Informação, Escola de Ciência da Informação da UFMG, 2008, com ênfase em organização e uso da informação. Mestre em Ciência da Informação, com ênfase em Informação Gerencial e Tecnológica, ECI/UFMG, 1999. Especialista em Análise de Sistemas de Informação, UNA, 1992. Graduado em Matemática, FAFI-BH, 1987.

• Mais de 15 anos de experiência em ensino técnico e superior.• Atua em projetos de consultoria em Gestão do Conhecimento,

Gerenciamento de Informações e Tecnologia da Informação.• Desenvolveu pesquisas nas áreas de Sistemas de Informação e

Internet.• Experiência de mais de 10 anos atuando em empresas de pequeno,

médio e grande porte, nos setores siderúrgico, bancário e comercial.

Luiz Otávio Borges Duarte(loprof@gmail.com)

As definições de sistemas vêm da Teoria de Sistemas.

• Um sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados. Por exemplo, sistema de ar-condicionado.

• Um sistema com intenções é um sistema criado pelo homem que busca um conjunto de objetivos para o qual ele foi criado (SI têm objetivos).

CONCEITUAÇÃO DESISTEMAS DE INFORMAÇÃO

• SI É UM SISTEMA ABERTO, COM INTENÇÕES, DINÂMICO E QUE PRODUZ INFORMAÇÃO. A INFORMAÇÃO MÍNIMA POSSUI 3 ELEMENTOS: PESSOAS, PROCEDIMENTOS E DADOS - PESSOAS SEGUEM PROCEDIMENTOS PARA MANIPULAR DADOS E CRIAR INFORMAÇÕES.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

• Constituídos por pessoas, procedimentos, dados, programas e computadores.

• Conexão Homem-Máquina:

S.I. BASEADOS EM COMPUTADORES

Um sistema informatizado sem procedimentos e sem interação com o Homem NÃO é um Sistema de Informação.

COMPONENSTES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

EFEITOS POSITIVOS:EFEITOS POSITIVOS: aumenta a informação disponível; reduz o tempo para executar tarefas; reduz o custo; aumenta a produtividade e a satisfação.

EFEITOS NEGATIVOS:EFEITOS NEGATIVOS: aumenta o custo; cada dólar gasto na compra do pacote gera 3 dólares

em despesas; reduz a flexibilidade; aumenta a resistência e a insegurança; diminui a produtividade e a satisfação.

IMPACTOS SOBRE AS EMPRESAS E IMPACTOS SOBRE AS EMPRESAS E PESSOASPESSOAS

Efeitos profundos – como todo processo de mudança – geram conflitos e têm impactos significativos:

Conflito com a estrutura de informática (antigo Centro de Processamento de Dados – CPD)

Mudança na estrutura de poder dentro da organização – constante migração

Diminuição crescente da chamada middle managment – gerência média ou intermediária – e conseqüente mudança da estrutura organizacional e do perfil da Mão de Obra

Desaparece a função tradicional da gerência intermediária e surgem novas funções como a de Gerentes de Projetos

EFEITOS E IMPACTOSEFEITOS E IMPACTOS

SIG – Sistemas de Informações Gerenciais

• Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é o processo de transformação/ depuração dos dados em informações, que são utilizados na estrutura decisória da empresa como ferramenta que possibilita a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.

Softwares de Gestão Empresarial

• Surgiram para agilizar o procedimento de processo da massa de dados da gestão empresarial.

• Um bom sistema pode suprir todas as necessidades da empresa (gestão fiscal, gestão empresarial, etc.)

• A controladoria se utiliza dos sistemas de informação gerencial para assessorar os gestores (áreas comercial, industrial, RH, financeira, etc.)

O que é necessário para que o Sistema de Informações seja considerado bom?

• O conteúdo das informações, no sentido de serem completas, detalhadas no nível necessário e confiáveis

• A idade da informação, que representa o intervalo entre a data da ocorrência do fato e da geração da informação

• A freqüência ou periodicidade com que a informação é gerada, de modo que atenda às necessidades da administração.

ERP é um sistema integrado que possibilita um fluxo de informações contínuo e consistente por toda a empresa sob uma única base de dados. É um instrumento para a

melhoria de processos de negócios, como produção, compras ou

distribuição, com informações on-line e em tempo real.

ERP – Enterprise Resource Planning

ERP – Enterprise Resource Planning Os ERPs são sistemas transacionais que tendem a focar no

nível operacional, não possuindo muita capacidade analítica para suportar decisões de planejamento

Por exemplo, os sistemas ERP podem informar qual o nível de estoque atual de um produto em determinado depósito, mas são fracos para determinar quanto de estoque é necessário para se atingir um determinado nível de serviço

Em contraste com os ERPs, as ferramentas analíticas não são sistemas transacionais no que tange ao armazenamento de dados e processamento de tarefas do dia-a-dia

Ao contrário, por meio de sofisticados algoritmos e análise de cenários, elas possibilitam aos gerentes tornar as operações mais eficientes, bem como entender melhor o impacto de suas decisões

Funcionários

Diretores eAcionistas

Aplicativos degerenciamento

de recursoshumanos

Aplicativos degeração derelatórios

Base de dadoscentralC

lient

es

Forn

eced

ores

Aplicativos de finanças

Aplicativos demanufatura

Aplicativos degerenciamentode materiais

Aplicativos devendas e entrega

Aplicativos deserviços

Pessoaladministrativoe de chão de

fábrica

Pessoal devendas e deserviço ao

cliente

Pode-se dizer, simplificadamente, que os sistemas ERP são compostos por uma base de dados central e um conjunto de módulos aplicativos

Estrutura Típica de um Sistema ERP (DAVENPORT, 1998)

Sistemas não Integrados

Recursos Humanos

Compras

Estoque

BD1

BD4

BD6

Contabilidade

BD3

Faturamento

BD5

Distribuição

BD8

Diretoria e Acionistas

Relatórios

Financeiro

BD2

Produção

BD7

Sistema Integrado

Banco de Dados

Recursos Humanos

Contabilidade

Estoque

Compras

Produção

Diretoria e Acionistas

Relatórios

Financeiro

Faturamento Distribuição

Necessidades que levam ao ERP

Falta de integridade de informaçõesAtrasos na obtenção de resultados Falta de padronização de procedimentosRetrabalho generalizado

Critérios para escolha do ERP

Integração de componentes;Flexibilidade;Conectividade à Internet;Amigável com o usuário;Implantação rápida.

Implantação do ERPAnálise e levantamento de dados de todas as áreas da empresa, bem como a documentação;Nivelamento dos processos internos ao sistema ERP e vice-versa;Suporte às estratégias empresariais;Treinamento das pessoas.

Cuidados na Implantação do ERP

•Gerenciar as expectativas

• ERP não faz mágica

Benefícios do ERPEntrada de dados em uma única vez;Automatização das tarefas envolvidas no processo de negócios;Confiabilidade;Segurança de informações;Controle dos processos;Agilidade para tomada de decisões;Visão global da empresa em tempo real.

PRINCIPAIS PACOTES• Corpore RM da RM Sistemas;• EMAX da Emsoft Brasil;• R/3 e MySAP da SAP;• VOLPE da PWI;• Protheus da Microsiga;• EMS da Datasul;• ERPPLUS e GEM da CONSIST;• PeopleSoft da Oracle;• Logix da Logocenter;• Uma nova linha de sistemas ERP Opensource (código

fonte livre) também estão disponíveis em versões tropicalizadas para o Brasil, como principais sistema podemos destacar o Openbravo que é baseado em Web, o Compiere e o Adempiere.

PRINCIPAIS PACOTES• TOTVS (pronuncia-se tótus) é uma software house

controladora das empresas: Microsiga, Datasul, RM Sistemas e Logocenter.

• É uma das grandes empresas da América Latina de desenvolvimento de software de gestão empresarial.

• Possui atualmente mais de 200 canais de distribuição e está presente na Argentina, Uruguai, Paraguai, Chile, Bolívia, Peru, Colômbia, Equador, Venezuela, Guatemala, México, Costa Rica, Porto Rico, Estados Unidos da América, Portugal, Angola e Moçambique, além do Brasil.

• A empresa foi fundada em 1983 com o nome de Microsiga, em março de 2006 realizou seu IPO (oferta pública inicial de ações) e reforçou seu crescimento por meio de aquisições no setor.

• Atualmente, é a maior empresa do ramo no mercado nacional e a oitava do mundo

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

OBJETIVOS

• DESCREVER E DAR EXEMPLOS PARA ILUSTRAR CADA UMA DAS ETAPAS DO CICLO DE DESENVOLVIMENTO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO;

• UTILIZAR O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTODE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, COMO REFERÊNCIA PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS EMPRESARIAIS SIMPLES.

METODOLOGIA

• UMA METODOLOGIA COMPLETA CONSTIUI-SE DE UMA ABORDAGEM

ORGANIZADA PARA ATINGIR UM OBJETIVO, POR MEIO DE PASSOS

PREESTABELECIDOS.

METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

• É UM ROTEIRO, UM PROCESSO DINÂMICO E INTERATIVO PARA

DESENVOLVIMENTO ESTRUTURADO DE PROJETOS DE SISTEMAS OU

SOFTWARE, VISANDO A QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DE PROJETOS.

• A METODOLOGIA DEVE AUXILIAR O DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS, SISTEMAS OU SOFTWARE, DE MODO

QUE OS MESMOS ATENDAM DE MANEIRA ADEQUADA ÀS

NECESSIDADES DO CLIENTE E/OU USUÁRIO, COM OS RECURSOS DISPONÍVEIS E DENTRO DE UM

PRAZO IDEAL, DEFINIDO EM CONJUNTO COM OS ENVOLVIDOS.

METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

JUSTIFICATIVA DA METODOLOGIA

• FORNECER VISÃO DO ESTADO DO PROJETO A QUALQUER INSTANTE;

• SERVIR COMO MEIO DE COMUNICAÇÃO ENTRE OS ENVOLVIDOS;

• INDICAR O NÍVEL DE PARTICIPAÇÃO DE TODOS OS ENVOLVIDOS;

• DETALHAR NOS NÍVEIS A ADEQUADOS AOS INTERESSES DA EQUIPE ENVOLVIDA;

• MANTER UM HISTÓRICO DOCUMENTAL DO PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE;

• SER SEMPRE BASE PARA AS FASES E SUBFASES SEGUINTES.

MANEIRAS DE COLETAR INFORMAÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

• ENTREVISTAS COM FUNCIONÁRIOS, CLIENTES E GERENTES;

• QUESTIONÁRIOS PARA OS DEVIDOS USUÁRIOS FINAIS NA ORGANIZAÇÃO;

• OBSERVAÇÃO PESSOAL, GRAVAÇÃO EM VÍDEO OU ENVOLVIMENTO NAS ATIVIDADS DE TRABALHO DOS USUÁRIOS FINAIS;

• EXAME DE DOCUMENTOS, RELATÓRIOS, MANUAIS DE PROCEDIMENTOS E OUTROS REGISTROS;

• DESENVOLVIMENTO, SIMULAÇÃO E OBSERVAÇÃO DE UM MODELO DAS ATIVIDADES DE TRABALHO.

FASES DA METODOLOGIAI. ESTUDO PRELIMINAR, OU ANTEPROJETO,

OU ESTUDO INICIAL, OU PRIMEIRA VERSÃO;

II. ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL, OU RECONHECIMENTO DO AMBIENTE;

III. PROJETO LÓGICO, OU ESPECIFICAÇÃO DO PROJETO, OU DESIGN;

IV. PROJETO FÍSICO, OU EXECUÇÃO, OU IMPLEMENTAÇÃO DO PROJETO, OU PROGRAMAÇÃO;

V. PROJETO DE IMPLANTAÇÃO, OU PROJETO DE DISPONIBILIZAÇÃO E USO.

I) ESTUDO PRELIMINAR

• VISÃO GLOBAL E GENÉRICA DO PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE CONCEBIDO, COM A PRIMEIRA DEFINIÇÃO DOS REQUISITOS FUNCIONAIS DESEJADOS, OBJETIVOS, ABRANGÊNCIAS, INTEGRAÇÕES, LIMITAÇÕES, IMPACTOS E ÁREAS ENVOLVIDAS, BEM COMO A NOMINAÇÃO DA EQUIPE ENVOLVIDA;

I) ESTUDO PRELIMINAR

• ELABORADO PARA COMPREENDER A NECESSIDADE E A ESTRUTURA DO PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE;

• COM DUAS ORIGENS: SOLICITADO POR TERCEIROS E SUGERIDO PELOS EXECUTORES.

I) METAS

• DETERMINAR SE EXISTE UM PROBLEMA OU OPORTUNIDADE EMPRESARIAIS;

• REALIZAR UM ESTUDO DE VIABILIDADE PARA DETERMINAR SE UM SISTEMA NOVO OU APRIMORADO DEVE SER USADO;

• DESENVOLVER UM PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETO E OBTER A APROVAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO.

I) O QUE GERA?

ESTUDO DE VIABILIDADE:• ORGANIZACIONAL• ECONÔMICA• TÉCNICA• OPERACIONAL

VIABILIDADE ORGANIZACIONAL

• EFICÁCIA COM QUE O SISTEMA PROPOSTO APÓIA OS OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS DA ORGANIZAÇÃO.

VIABILIDADE ECONÔMICA

• ECONOMIA DE CUSTO• AUMENTO DA RECEITA• REDUÇÃO DO INVESTIMENTO• AUMENTO DOS LUCROS

VIABILIDADE TÉCNICA

• CAPACIDADE, CONFIABILIDADE E DISPONIBILIDADE DE HARDWARE,

SOFTWARE E REDE.

VIABILIDADE OPERACIONAL

• ASPECTOS DO USUÁRIO FINAL (ACEITABILIDADE)

• APOIO ADMINISTRATIVO• REQUISITOS DOS CLIENTES,

FORNECEDORES E GOVERNO (ACEITABILIDADE)

I) O QUE FAZER?

• NOMINAR EQUIPE• IDENTIFICAR AS DIRETRIZES E

NECESSIDADES• DETALHAR OS REQUISITOS

FUNCIONAIS• DEFINIR ESTRATÉGIA DA ANÁLISE DO

SISTEMA ATUAL• APROVAR ESTUDO PRELIMINAR

NOMINAR EQUIPE

• DETERMINAR PARTICIPAÇÕES E RESPONSABILIDADES: PATROCINADOR, GESTOR, EQUIPE TÉCNICA, USUÁRIOS, DEPARTAMENTOS E FUNÇÕES.

IDENTIFICAR DIRETRIZES E NECESSIDADES

• Obter diretrizes ou obter solicitação do projeto pela diretoria.

• Planejar o trabalho: metodologia, forma de atuação, formulários utilizados, atividades, equipe, responsabilidades, datas e treinamento.

• Levantar necessidades principais: necessidades as quais o projeto deve responder e satisfazer o cliente.

• Levantar problemas globais da empresa: problemas que originaram o projeto.

DETALHAR REQUISITOS FUNCIONAIS

• Definir os objetivos do projeto, separando-os em entrada, processamento e saída.

• Determinar a abrangência e as integrações: início e fim, departamentos envolvidos.

• Relatar impactos: culturais, filosóficas e políticas e também operacionais, administrativas, financeiras, comportamentais positiva e negativamente.

• Relatar problemas e limitações principais: identificar fatores que limitarão o projeto.

DETALHAR REQUISITOS FUNCIONAIS

• Elaborar dicionário de termos: palavras especiais utilizadas no projeto.

• Relatar expectativa de soluções: identificação de macro soluções.

• Relatar expectativa de prazos: elaboração de um cronograma.

• Analisar custos, benefícios e viabilidades.

DEFINIR ESTRATÉGIA DE ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL

• PLANEJAR O TRABALHO: REVER TUDO O QUE FOI REALIZADO ATÉ AGORA PARA O NOVO PROJETO.

APROVAR ESTUDO PRELIMINAR

• Avaliar a qualidade: satisfação do usuário cliente, e a conformidade com a documentação do projeto.

• Organizar informações: elaborar diagramas, parecer, formulários, documentos, abrir pasta do projeto e guardar cópia eletrônica (backup)

• Elaborar parecer e termo de compromisso: elaborar documento de aprovação e concordância da equipe do projeto. (data e assinaturas)

• Reunir e apresentar: ao patrocinador e à gestão da empresa e aos demais envolvidos.

RESULTADOS

• DOCUMENTO DE SOLICITAÇÃO DO PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE.

• ATAS DE REUNIÃO COM PREDEFINIÇÕES E/OU ANOTAÇÕES ESCRITAS.

• RELAÇÃO DOS REQUISITOS FUNCIONAIS DESEJADOS PELO CLIENTE E/OU USUÁRIO.

RESULTADOS

• EQUIPE E ATIVIDADES, LEVANTAMENTO PRELIMINAR, PLANEJAMENTO, DICIONÁRIO DE TERMOS, ANÁLISE DE CUSTOS, BENEFÍCIOS E VIABILIDADES.

• RELATÓRIO DO PROJETO COMO AS DESCRIÇÕES DAS SUBFASES.

FIM DA PRIMEIRA ETAPA

ESTUDO PRELIMINAR DA METODOLOGIA DE

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

II) ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL

• VISÃO GLOBAL DE ATUAL SISTEMA, RELATANDO OS REQUISITOS FUNCIONAIS ATUAIS, OBSERVANDO SUAS VANTAGENS E DESVANTAGENS, POR MEIO DE LEVANTAMENTO DE DADOS E ORGANIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES;

• ELABORADO PARA CONHECER O AMBIENTE E O PRODUTO EXISTENTE.

II) METAS

• ANALISAR AS NECESSIDADES DE INFORMAÇÃO DOS USUÁRIOS FINAIS, O AMBIENTE ORGANIZACIONAL E TODO SISTEMA ATUALMENTE EM USO;

• DESENVOLVER OS REQUISITOS FUNCIONAIS DE UM SISTEMA QUE POSSA ATENDER AS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS FINAIS.

II) O QUE GERA?

REQUISITOS FUNCIONAIS:• INTERFACE COM O USUÁRIO• PROCESSAMENTO• ARMAZENAMENTO• CONTROLE

INTERFACE COM O USUÁRIO

• AS NECESSIDADE DE ENTRADA/SAÍDA DOS USUÁRIOS FINAIS QUE DEVEM SER APOIADAS PELO SISTEMA DE INFORMAÇÃO, INCLUINDO FONTES, FORMATOS, CONTEÚDO, VOLUME E FREQÜÊNCIA DE CADA TIPO DE ENTRADA E SAÍDA.

PROCESSAMENTO

• ATIVIDADES REQUERIDAS PARA CONVERTER ENTRADA EM SAÍDA.

• INCLUI CÁLCULOS, REGRAS DE DECISÃO E OUTRAS OPERAÇÕES DE PROCESSAMENTO E CAPACIDADE, TRANSFORMAÇÃO, TEMPO DE CONVERSÃO E TEMPO DE RESPOSTA NECESSÁRIOS ÀS ATIVIDADES DE PROCESSAMENTO.

ARMAZENAMENTO

• ORGANIZAÇÃO, CONTEÚDO E TAMANHO DOS BANCOS DE DADOS, TIPOS E FREQÜÊNCIA DE ATUALIZAÇÃO E CONSULTAS E A EXTENSÃO E JUSTIFICATIVA PARA A RETENÇÃO DE REGISTROS.

CONTROLE

• PRECISÃO, VALIDAÇÃO, SEGURANÇA, PROTEÇÃO E REQUISITOS DE ADAPTABILIDADE PARA AS FUNÇÕES DE ENTRADA, PROCESSAMENTO, SAÍDA E ARMAZENAMENTO DO SISTEMA.

II) O QUE FAZER?

• REVISAR ESTUDO PRELIMINAR• IDENTIFICAR O AMBIENTE ATUAL• IDENTIFICAR FATORES CRÍTICOS• DIAGRAMAR SISTEMA ATUAL• DEFINIR ESTRATÉGIA DO PROJETO

LÓGICO• APROVAR A ANÁLISE DO SISTEMA

ATUAL.

REVISAR ESTUDO PRELIMINAR

• COMPLEMENTAR E REFINAR: ANALISAR NOVAMENTE O ESTUDO PRELIMINAR, VISANDO A AJUSTES E IMPLEMENTAÇÕES.

IDENTIFICAR O AMBIENTE ATUAL

• LEVANTAR ÁREAS ENVOLVIDAS.• LEVANTAR SISTEMAS ENVOLVIDOS.• LEVANTAR O PERFIL DOS CLIENTES/USUÁRIOS.• ANALISAR FUNÇÕES E FONTES DE DADOS

ATUAIS OU REQUISITOS FUNCIONAIS.• DETERMINAR A ABRANGÊNCIA, OU AMPLITUDE

E AS INTEGRAÇÕES.• DOCUMENTAR PROECEDIMENTOS E ROTINAS

OPERACIONAIS.• JUNTAR DOCUMENTOS, NORMAS E PADRÕES.

IDENTIFICAR FATORES CRÍTICOS

• IDENTIFICAR PONTOS FORTES OU VANTAGENS.

• IDENTIFICAR PONTOS FRACOS OU DESVANTAGENS.

• DETERMINAR FATORES DE SUCESSO.• RELATAR SUGESTÕES.

DAGRAMAR SISTEMA ATUAL

• ELABORAR DIAGRAMAS. (FLUXO DE DADOS)

• REFINAR DICIONÁRIO DE TERMOS.

DEFINIR ESTRATÉGIA DO PROJETO LÓGICO

• ESTABELECER PRIORIDADES.• ANALISAR VIABILIDADES. (CUSTO/BENEFÍCIO)• ESTABELECER FORMAS DE ATUAÇÃO E

REVER EQUIPE. (METODOLOGIA)• IDENTIFICAR IMPACTOS.• ELABORAR PROJETO LOGÍSTICO. (INFRA-

ESTRUTURA)• DETERMINAR PLANEJAMENTO. (PRAZOS E

CRONOGRAMAS, DATAS E RECUSOS NECESSÁRIOS)

APROVAR ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL

• AVALIAR A QUALIDADE. (SATISFAÇÃO DO CLIENTE E DA EQUIPE TÉCNICA)

• ORGANIZAR INFORMAÇÕES. (PASTA DO PROJETO E BACKUP ELETRÔNICO)

• REVISAR FASE ANTERIOR.• ELABORAR PARECER E TERMO DE

COMPROMISSO. (DOCUMENTO DE APROVAÇÃO)

• REUNIR E APRESENTAR.

RESULTADOS• FUNÇÕES DO SISTEMA E DOCUMENTOS

PERTINENTES.• RELAÇÃO DOS REQUISITOS FUNCIONAIS

EXISTENTES DO SISTEMA ATUAL.• ANÁLISE DO PERFIL DO CLIENTE E/OU

USUÁRIO.• RELATÓRIO DE VANTAGENS,

DESVANTAGENS E FATORES CRÍTICOS.• DESENHOS E/OU DESCRIÇÕES NARRATIVAS.• RELATÓRIO DO PROJETO COM AS

DESCRIÇÕES DAS SUBFASES.

FIM DA SEGUNDA ETAPA

ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL DA METODOLOGIA DE

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

III) PROJETO LÓGICO• CONFECÇÃO DE MACROPROPOSTAS DE

SOLUÇÕES, DEFINIÇÃO DOS REQUISITOS FUNCIONAIS REAIS, DESENHO E DETALHAMENTO DA LÓGICA IDEAL DO PROJETO.

• DEFINIÇÃO DE “QUÊ” O PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE FARÁ.

• ELABORADO PARA OBTER A VISÃO DETALHADA DA SOLUÇÃO, DOS PRODUTOS E DAS INTEGRAÇÕES

III) METAS

• DESENVOLVER ESPECIFICAÇÕES PARA OS RECURSOS DE HARDWARE, SOFTWARE, PESSOAL, REDE E DADOS E OS PRODUTOS DE INFORMAÇÃO QUE ATENDERÃO OS REQUISITOS FUNCIONAIS DO SISTEMA PROPOSTO.

III) O QUE GERA?

• PROJETO DE INTERFACE COM O USUÁRIO

• PROJETO DOS DADOS• PROJETO DO PROCESSO

PROJETO DE INTERFACE COM O USUÁRIO

• PROJETO DE TELA, FORMULÁRIO, RELATÓRIO E DIÁLOGO.

• PRODUZ ESPECIFICAÇÕES DE PROJETO DETALHADAS PARA PRODUTOS DE INFORMAÇÃO COMO TELAS DE APRESENTAÇÃO, DIÁLOGOS INTERATIVOS USUÁRIO/COMPUTADOR, RESPOSTAS EM ÁUDIO, FORMULÁRIOS, DOCUMENTOS E RELATÓRIOS.

PROJETO DE DADOS

• ATRIBUTOS OU CARACTERÍSTICAS DAS ENTIDADES (OBJETOS, PESSOAS, LOCAIS, EVENTOS) SOBRE AS QUAIS O SISTEMA DE INFORMAÇÃO PRECISA MANTER INFORMAÇÕES.

• AS RELAÇÕES QUE ESSAS ENTIDADES MANTÊM ENTRE SI.

PROJETO DE DADOS

• OS ELEMENTOS ESPECÍFICOS DOS DADOS (BANCO DE DADOS, ARQUIVOS, REGISTROS, ETC.) QUE PRECISAM SER MANTIDOS PARA CADA ENTIDADE ACOMPANHADA PELOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.

• AS REGRAS DE INTEGRIDADE QUE DETERMINAM COMO CADA ELEMENTO DOS DADOS É ESPECIFICADO E UTILIZADO NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.

PROJETO DO PROCESSO

• SERVIÇOS DO USUÁRIO: SOFTWARE PARA O USUÁRIO FINAL(CLIENTE FRONT-END), QUE SE COMUNICA COM OS USUÁRIOS POR MEIO DE UMA INTERFACE GRÁFICA.

• SERVIÇOS DE APLICAÇÃO: MÓDULOS DE SOFTWARE QUE APLICAM REGRAS DE NEGÓCIOS, PROCESSAM INFORMAÇÕES E GERENCIAM TRANSAÇÕES. OS SERVIÇOS DE APLICAÇÃO PODEM RESIDIR NO CLIENTE E NO SERVIDOR.

PROJETO DO PROCESSO

• SERVIÇOS DE DADOS: OS DADOS TORNAM-SE DISPONÍVEIS AO SOFTWARE DE SERVIÇOS DE APLICAÇÃO PARA PROCESSAMENTO. NORMALMENTE, ISTO É FEITO MEDIANTE UM SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS.

III) O QUE FAZER?

• REVISAR ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL• ELABORAR MACROPROPOSTAS• DETALHAR A LÓGICA• DEFINIR ESTRATÉGIA DE PROJETO

FÍSICO• APROVAR O PROJETO LÓGICO

REVISAR ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL

• COMPLEMENTAR E REFINAR: VERIFICAR NOVAMENTE A ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL (INCLUSIVE O ESTUDO PRELIMINAR), VISANDO A EVENTUAIS AJUSTES E IMPLEMENTAÇÕES.

DETALHAR A LÓGICA

• REFINAR REQUISITOS FUNCIONAIS DAS INFORMAÇÕES

• ELABORAR DIAGRAMAS• DESCREVER A LÓGICA DOS PROCESSOS• ELABORAR DICIONÁRIO DE DADOS• ESBOÇAR DOCUMENTOS DE ENTRADA E

SAÍDA• ANALISAR AS INTEGRAÇÕES COM

OUTROS SISTEMAS

DEFINIR ESTRATÉGIA DO PROJETO FÍSICO

• DEFINIR TECNOLOGIA DE BASE (SIST. OPERACIONAL, HARDWARE, REDE, APLICATIVOS, UTILITÁRIOS, ETC.)

• REVER IMPACTOS (MUDANÇAS QUE O PROJETO CAUSARÁ NA EMPRESA)

• ELABORAR PLANOS LOGÍSTICO DE INFRA-ESTRUTURA E DE CONTINGÊNCIA (INSTALAÇÕES, MÓVEIS, REDE ELÉTRICA, ETC. E SITUAÇÕES EM CASO DE PANE)

DEFINIR ESTRATÉGIA DO PROJETO FÍSICO

• DETERMINAR PLANEJAMENTO E REVER EQUIPE (PRAZOS, CRONOGRAMAS, ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES)

• ANALISAR CUSTOS, BENEFÍCIOS E VIABILIDADES

APROVAR PROJETO LÓGICO

• AVALIAR A QUALIDADE: SATISFAÇÃO DO CLIENTE, DA EQUIPE E CONFORMIDADE COM A QUALIDADE.

• ORGANIZAR INFORMAÇÕES• REVISAR FASES ANTERIORES• ELABORAR PARECER E TERMO DE

COMPROMISSO: DOCUMENTO DE APROVAÇÃO E CONCORDÂNCIA

• REUNIR E APRESENTAR

RESULTADOS

• RELAÇÃO DOS REQUISITOS FUNCIONAIS REAIS DO PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE

• DIAGRAMAS DE FLUXO DE DADOS E/OU FLUXOGRAMAS E/OU MÓDULOS E/OU OBJETOS

• DESCRIÇÃO DA LÓGICA DE PROGRAMAS/PROCESSOS/SISTEMA E/OU DICIONÁRIO DE DADOS

RESULTADOS

• ESBOÇO DOS DOCUMENTOS DE ENTRADA, PROCESSAMENTO E SAÍDA

• RELATÓRIO DO PROJETO COM AS DESCRIÇOES DAS SUBFASES.

FIM DA TERCEIRA ETAPA

PROJETO LÓGICO DA METODOLOGIA DE

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

IV) PROJETO FÍSICO• EXECUÇÃO, CONFECÇÃO DE

PROGRAMAS E SEUS RESPECTIVOS TESTES, BEM COMO, LAYOUT FINAL DAS ENTRADAS E SAÍDAS.

• DEFINIÇÃO DE “COMO” O PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE FARÁ.

• ELABORADO PARA OBTER A VISÃO SISTÊMICA DO PONTO DE VISTA FÍSICO, E DA SEGURANÇA DE SEUS RESULTADOS.

IV) METAS• ESPECIFICAR QUE TIPOS DE RECURSOS DE

HARDWARE, SOFTWARE, REDE E RECURSOS DE PESSOAL SERÃO NECESSÁRIOS PARA O NOVO SISTEMA.

• DEVE ESPECIFICAR COMO ESSES RECURSOS CONVERTERÃO OS RECURSOS DE DADOS (ARMAZENADOS NOS ARQUIVOS E BANCOS DE DADOS QUE ELES PROJETAM) EM PRODUTOS DE INFORMAÇÃO (TELAS, RESPOSTAS, RELATÓRIOS E DOCUMENTOS).

IV) O QUE GERA?

• ESPECIFICAÇÕES DA INTERFACE COM O USUÁRIO

• ESPECIFICAÇÕES DOS BANCOS DE DADOS• ESPECIFICAÇÕES DE SOFTWARES• ESPECIFICAÇÕES DE HARDWARE E REDE• ESPECIFICAÇÕES DE RECURSOS

HUMANOS

ESPECIFICAÇÕES DA INTERFACE COM O USUÁRIO

• O CONTEÚDO, FORMATO E SEQÜÊNCIA DOS PRODUTOS E MÉTODOS DE INTERFACE COM O USUÁRIO, TAIS COMO TELAS DE APRESENTAÇÃO, DIÁLOGOS INTERATIVOS, RESPOSTAS EM ÁUDIO, FORMULÁRIOS, DOCUMENTOS E RELATÓRIOS.

ESPECIFICAÇÕES DOS BANCOS DE DADOS

• CONTEÚDO, ESTRUTURA, DISTRIBUIÇÃO E ACESSO, RESPOSTA, MANUTENÇÃO E RETENÇÃO DE BANCO DE DADOS.

ESPECIFICAÇÕES DE SOFTWARE

• O PACOTE DE SOFTWARE NECESSÁRIO OU ESPECIFICAÇÕES DE PROGRAMAÇÃO DO SISTEMA PROPOSTO, INCLUINDO ESPECIFICAÇÕES DE DESEMPENHO E CONTROLE.

ESPECIFICAÇÕES DE HARDWARE E REDE

• AS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS E DE DESEMPENHO DO EQUIPAMENTO E REDES EXIGIDAS PELO SISTEMA PROPOSTO.

ESPECIFICAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS

• DESCRIÇÕES DE CARGO DE PESSOAS QUE OPERARÃO O SISTEMA.

IV) O QUE FAZER?

• REVISAR PROJETO LÓGICO• ESPECIFICAR O MEDELO DE DADOS• DEFINIR ARQUITETURA• CONSTRUIR O SISTEMA• FINALIZAR O SISTEMA• DEFINIR ESTRATÉGIA DO PROJETO DE

IMPLANTAÇÃO• APROVAR O PROJETO FÍSICO

REVISAR PROJETO LÓGICO

• COMPLEMENTAR E REFINAR: VERIFICAR NOVAMENTE O PROJETO LÓGICO (INCLUSIVE O ESTUDO PRELIMINAR E ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL), VISANDO A EVENTUAIS AJUSTES E IMPLEMENTAÇÕES.

ESPECIFICAR O MEDELO DE DADOS

• FINALIZAR DICIONÁRIO DE DADOS• ELABORAR MODELO DE DADOS:

MODELAR, DESENHAR E REPRESENTAR OS OGJETOS DE DADOS, ELIMINANDO OS PROCEDIMENTOS QUE O SISTEMA NÃO FARÁ.

• NORMALIZAR DEPÓSITOS DE DADOS: REESTRUTURAR DADOS, ELIMINAR REDUNDÂNCIAS, ANALISAR DEPENDÊNCIAS FUNCIONAIS E DESMEMBRAR.

DEFINIR ARQUITETURA

• DEFINIR ARQUIVOS FÍSICOS E MÉTODOS DE ACESSO

• DEFINIR PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA: GERAÇÃO DE CÓPIAS E PLANOS DE RECUPERAÇÃO.

CONSTRUIR O SISTEMA

• FINALIZAR ENTRADAS E SAÍDAS DO SISTEMA

• EXECUTAR O SISTEMA OU PROGRAMAR O SOFTWARE

• CONSTRUIR PROGRAMAS PARALELOS: FACILITADORES, UTILITÁRIOS, MACROS, ETC.

FINALIZAR O SISTEMA

• ELABORAR TESTES DOS PROGRAMAS: TESTAR MÓDULOS DE FORMA ISOLADA E INTEGRADA.

• DEFINIR FLUXOS E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS.

• COMPLEMENTAR A DOCUMENTAÇÃO: MANUAIS TÉCNICOS, CONCEITUAL E DE OPERAÇÃO DO SISTEMA.

DEFINIR ESTRATÉGIA DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO

• ESBOÇAR PROJETO DE IMPLANTAÇÃO: RH, MATERIAIS, CRONOGRAMAS, ATRIBUIÇÕES E DEMAIS RECURSOS NECESSÁRIOS.

• PLANEJAR TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO.• ELABORAR PLANO DE CONVERSÃO:

RECUPERAÇÃO DE DADOS ANTERIORES.

APROVAR PROJETO FÍSICO

• AVALIAR A QUALIDADE: SATISFAÇÃO DO CLIENTE, DA EQUIPE E CONFORMIDADE COM A QUALIDADE.

• ORGANIZAR INFORMAÇÕES• REVISAR FASES ANTERIORES• ELABORAR PARECER E TERMO DE

COMPROMISSO: DOCUMENTO DE APROVAÇÃO E CONCORDÂNCIA

• REUNIR E APRESENTAR

RESULTADOS• LAYOUT FINAL DAS TELAS, DE ARQUIVOS

FÍSICOS, DE RELATÓRISO E/OU MODELOS DE DADOS

• PROGRAMAS E PROCEDIMENTOS E/OU PROJETO PROPRIAMENTE DITO

• RESULTADO DE TESTES, ESBOÇO DE MANUAIS

• RELATÓRIO DO PROJETO COM AS DESCRIÇÕES DAS SUBFASES.

FIM DA QUARTA ETAPA

PROJETO FÍSICO DA METODOLOGIA DE

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

V) PROJETO DE IMPLANTAÇÃO

• DISPONIBILIZAÇÃO, EXECUÇÃO DO PLANEJAMENTO DE IMPLANTAÇÃO, TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DO CLIENTE E/OU USUÁRIO, DA EFETIVA IMPLANTAÇÃO FINAL E O ACOMPANHAMENTO PÓS-IMPLANTAÇÃO.

• ELABORADO PARA A TOTAL ENTREGA DO PROJETO, SISTEMA OU SOFTWARE AO CLIENTE E/OU USUÁRIO, COM CARACTERÍSTICAS REAIS DE QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E CONTINUIDADE.

V) METAS

• TESTAR O SISTEMA E TREINAR PESSOAL PARA OPERÁ-LO E UTILIZÁ-LO.

• CONVERTER PARA O NOVO SISTEMA.• UTILIZAR UM PROCESSO DE REVISÃO

PÓS-IMPLANTAÇÃO PARA MONITORAR, AVALIAR E MODIFICAR O SISTEMA CONFORME O NECESSÁRIO.

V) O QUE GERA?

• SISTEMA OPERACIONAL• MELHORIA DO SISTEMA

SISTEMA OPERACIONAL

• CRIAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES, QUE ATENDA A TODAS AS NECESSIDADES DO USUÁRIO, PARA UM PERFEITO DESEMPENHO DE SUAS TAREFAS.

MELHORIA DO SISTEMA

• POSSIBILIDADE DE MODIFICAÇÃO NO SISTEMA DE INFORMAÇÃO, DEVIDO A UMA PERFEITA DOCUMENTAÇÃO DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS.

V) O QUE FAZER?

• REVISAR PROJETO FÍSICO• REFINAR PLANEJAMENTO DA

IMPLANTAÇÃO• FINALIZAR SISTEMA• DISPONIBILIZAR SISTEMA• ACOMPANHAR PÓS-IMPLANTAÇÃO• APROVAR O PROJETO

REVISAR PROJETO FÍSICO

• COMPLEMENTAR E REFINAR: VERIFICAR NOVAMENTE O PROJETO FÍSICO (INCLUSIVE O ESTUDO PRELIMINAR, ANÁLISE DO SISTEMA ATUAL E PROJETO LÓGICO), VISANDO A EVENTUAIS AJUSTES E IMPLEMENTAÇÕES.

REFINAR PLANEJAMENTO DA IMPLANTAÇÃO

• DEFINIR RECURSOS E CRONOGRAMA DA IMPLANTAÇÃO

• PLANEJAR CONVERSÃO• TREINAR E CAPACITAR ENVOLVIDOS

FINALIZAR SISTEMA

• MELHORAR A MASSA E A BASE DE TESTES

• TESTAR INTEGRALMENTE O SISTEMA

• FINALIZAR MANUAIS

DISPONIBILIZAR SISTEMA

• INSTALAR DEFINITIVAMENTE E IMPLANTAR

ACOMPANHAR PÓS-IMPLANTAÇÃO

• ANALISAR SATISFAÇÃO DO CLIENTE E/OU USUÁRIO, PERFORMANCE POR UM PERÍODO DE TEMPO, ATÉ SUA MATURAÇÃO

• VERIFICAR ATENDIMENTO AOS REQUISITOS FUNCIONAIS, DESDE O INÍCIO DO PROJETO E DE ACORDO COM A METODOLOGIA UTILIZADA

APROVAR O PROJETO• AVALIAR A QUALIDADE TOTAL,

CONFORMIDADE, PRODUTIVIDADE E OS RESPECTIVOS DOCUMENTOS DO PROJETO

• FINALIZAR O PROJETO, FINALIZANDO A PASTA E APRESENTANDO OS RESULTADOS

• ELABORAR PARECER FINAL DE APROVAÇÃO, ATRAVÉS DE UM DOCUMENTO DE APROVAÇÃO.

RESULTADOS• PLANO E RECURSOS DE IMPLANTAÇÃO E DE

CONVERSÃO• RESULTADOS FINAIS DE TESTES• TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DO CLIENTE

E/OU USUÁRIO• MANUAIS (TÉCNICO, CONCEITUAL, DE

OPERAÇÃO/DIGITAÇÃO DO USUÁRIO)• RELATÓRIO FINAL DO PROJETO COM AS

DESCRIÇÕES DAS SUBFASES.

FIM DA QUINTA ETAPA

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA DE

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO