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Curso de Introdução ao Planejamento e Gerenciamento Conselho Federal De Engenharia Arquitetura e Agronomia O conteúdo desta apostila é propriedade intelectual do CONFEA, sendo proibidas a reprodução e a utilização não autorizadas 1/1 CONSELHO FEDERAL DE ENGENHARIA ARQUITETURA E AGRONOMIA Curso de Introdução ao Planejamento e Gerenciamento

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Curso de Introdução ao Planejamento e Gerenciamento Conselho Federal De Engenharia Arquitetura e Agronomia

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CONSELHO FEDERAL DE ENGENHARIA ARQUITETURA E

AGRONOMIA

Curso de Introdução ao Planejamento e Gerenciamento

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1 - Apresentação

Bem-vindo ao curso Introdução ao Planejamento e Gerenciamento! A princípio essas palavras podem parecer um tanto complicadas, mas veremos que não é bem assim... Mesmo antes que seus conceitos fossem definidos, o ser humano já se utilizava de técnicas para planejar e gerenciar. Quer um exemplo? Como você imagina possível a construção da pirâmide de Queops, no Egito, em 2.650 a.C., uma estrutura de 146 metros composta de cerca de 2.000.000 de blocos de pedra calcária, alguns deles com 20 toneladas de peso?

Certamente com planejamento e gerenciamento.

2 – Organização do Curso

Neste curso veremos uma série de conceitos que facilitarão o entendimento sobre o planejamento e o gerenciamento. Para facilitar nossa jornada dividimos o curso em: * Projeto e suas variáveis * Tipos e hierarquia dos projetos * Projeto bem sucedido X projeto mal sucedido * Ciclo de vida de um projeto e fases de um projeto * Técnicas de Planejamento * Planejamento e controle de custos 3 – História do Planejamento Como vimos no início, o planejamento e o gerenciamento acompanham a evolução do ser humano desde muitos séculos, mas os termos e as técnicas de planejamento e gerenciamento foram usados efetivamente durante e após a Segunda Guerra Mundial especialmente na indústria bélica e aeroespacial, se expandindo para todos os ramos da ciência. Você sabia que na conquista da Lua, a Nasa, através de seu projeto Apollo, trabalhou num período de 8 anos (1961 a 1969), com mais de 750 empresas, gerenciando o fornecimento de milhões de peças numa estimativa, em valores atuais, de gastos de R$ 150 bilhões de dólares? Um dos maiores e mais bem sucedidos planejamento e gerenciamento de projeto que se tem notícia.

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Também aqui no Brasil temos exemplos de planejamentos e gerenciamentos de projetos muito bem sucedidos. Um dos exemplos mais grandiosos é a Hidroelétrica de Itaipu. Construída entre 1978 (desvio do leito do rio Paraná) e 1984 (início da operação da primeira turbina) foi considerada em 1995 como uma das sete maravilhas do mundo moderno pela revista americana "Popular Mechanics" que baseou-se numa pesquisa feita pela Associação Norte-Americana de Engenheiros Civis (Asce) entre engenheiros dos mais diversos países. Veja alguns números de Itaipu, que dão uma idéia da grandiosidade de seu projeto: O volume total de concreto utilizado seria suficiente para construir 210 estádios como o Maracanã; o ferro e aço utilizados permitiriam a construção de 380 Torres Eiffel; a vazão máxima do vertedouro de Itaipu (62,2 mil metros cúbicos por segundo) corresponde a 40 vezes a vazão média das Cataratas do Iguaçu; a altura da barragem principal (196 metros) equivale à altura de um prédio de 65 andares; o Brasil teria de queimar 434 mil barris de petróleo por dia para obter em plantas termelétricas a mesma produção de energia de Itaipu; o volume de escavações de terra e rocha em Itaipu é 8,5 vezes superior ao do Eurotúnel (que liga França e Inglaterra sob o Canal da Mancha) e o volume de concreto é 15 vezes maior. Apesar dos grandes projetos merecerem um planejamento e um gerenciamento de projeto perfeitos, todos os projetos, independente de sua complexibilidade, prazo ou importância, necessitam ser planejados e gerenciados para seu sucesso. Confira algumas fotos da Hidroelétrica de Itaipu.

Como outros exemplos podemos citar o planejamento e gerenciamento utilizados em: * Projetos de construções * Projetos de avaliações estratégicas

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4 – Projeto

Imagine que eu decida construir uma casa. Mas antes de começar preciso fazer um projeto. Para isso, antes mesmo dos projetos técnicos (estrutural, hidráulico, elétrico, etc), necessito de um Projeto. E você saberia dizer o que é um Projeto? Projeto é uma seqüência bem definida de eventos com

início, meio e fim que se destina a atingir um objetivo claro. Características: * Interdependentes * Ser único * Elevado Grau de Risco * Incerteza Os Projetos podem levar menos de um dia até vários anos. Os projetos muitas vezes extrapolam as fronteiras da organização, atingindo fornecedores, clientes, parceiros e governo, fazendo parte, na maioria das vezes, da estratégia de negócios da empresa. Bom, agora que sabemos a definição de Projeto, que tal conhecermos suas características gerais? São elas: • Empreendimento não repetitivo - É um evento que não faz parte da rotina.

Por exemplo: ao contrário da linha de produção de uma fábrica, a construção de uma hidroelétrica é sempre única, com características próprias.

• Seqüência clara e lógica de eventos - Caracterizado por atividades encadeadas logicamente de modo a permitir que, durante a execução, o acompanhamento e o controle sejam precisos. Por Exemplo: a construção do telhado só deve ser executada após a estrutura ou as paredes da casa estarem prontas.

• Início e fim - Todo projeto respeita um determinado ciclo de vida, isto é, tem uma característica temporal. Muitas vezes o término de um projeto coincide com o início de outro.

• Objetivo claro e definido - Ao se iniciar um projeto, é de fundamental importância que se saiba claramente onde se quer chegar com ele. Por exemplo: Definir que vai construir uma casa e não um prédio.

• Conduzido por pessoas - O cerne fundamental de qualquer projeto é o homem.

• Parâmetros pré-definidos - Todo projeto necessita ter estabelecido uma estimativa de custo, uma data inicial e uma data final, mão de obra disponível e

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suas qualificações, qual equipamento a ser utilizado e qual é a qualidade esperada do produto final

Então Projeto é um conjunto de atividades interdisciplinares, interdependentes e finitas. 5 – Atividades No ítem anterior nós conhecemos o que é um Projeto e vimos que ele é formado por um conjunto de Atividades. Mas o que é uma Atividade? Atividade é o conjunto mínimo de esforços para os quais é possível definir responsabilidades, alocar recursos e controlar custos. Dica: Nós podemos dividir um projeto em quantas atividades pudermos controlar, mas é preciso saber que quanto mais se dividir um projeto, mais burocracia será gerada para controle. É preciso conhecer também quais são os tipos de Atividades. São eles: • Atividades Interdisciplinares- Execução de atividades especializadas em

várias áreas do conhecimento humano. Por exemplo: Para se construir uma casa, é preciso, além do pedreiro e do servente, mão de obra do engenheiro, arquiteto, gerente financeiro, contador, etc.

• Atividades Interdependentes - Relações de interdependência entre atividades são exclusivas de determinado projeto e delas depende o cronograma de execução. Podem ser executadas em série ou paralelamente. Por exemplo: para construir um telhado é preciso que já se tenha construído as paredes.

• Atividades Finitas - As atividades possuem um início e um fim definido no tempo, e não se repetem. Isto caracteriza o comportamento dinâmico de um projeto, bem como a existência de um ciclo de vida. Por exemplo: o pagamento de contas de água e luz não acaba nunca, logo, não podem ser consideradas uma atividade finita.

Podemos notar então que as atividades se misturam e se completam, fornecendo um pensamento mais lógico e controlado para o Projeto. 6 – Variáveis Agora vamos aprender sobre as Variáveis do Projeto. Objetivos gerais Consiste no estabelecimento das metas a serem alcançadas para que, ao término do projeto, saibamos mensurar se foi alcançado o objetivo ou não. Exemplo:

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* Verificar a viabilidade técnico-econômica * Produzir documentação Escopo Processo requerido para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e tão somente o trabalho necessário, para complementar de forma bem sucedida o projeto. Dica: * Nós podemos escrever as atividades a serem realizadas e seguir esse cronograma para ganhar em rendimento. Tempo Processo necessário para assegurar que o projeto seja implementado no prazo previsto. Dica: * Montar composição unitária da atividade * Montar cronograma, Pert, Gantt ou diagarmas de setas, etc. * Montar quadro de responsabilidades Custo Processo necessário para assegurar que o projeto seja concluído dentro do orçamento aprovado. Dica: * Nós podemos levantar no mercado preços de insumo e serviços para que possa ser analisado o preço do projeto como um todo. Qualidade Processo requerido para garantir que o projeto satisfaça as necessidades para as quais ele foi empreendido. Exemplo: * Um telhado de madeira pode ser de alta qualidade para uns e não para outros, assim como um telhado de cerâmica pode ser de péssimo gosto para uns e para outros não. Missão O nosso negócio é estruturação a nossa missão é qualidade. Por serem dinâmicas as variáveis devem ser monitoradas periodicamente e requerem bastante atenção, pois os detalhes são importantíssimos para o seu sucesso.

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7 – Mercado Já que estamos bem familiarizados com o Projeto, suas Atividades e Variáveis, agora iremos conhecer sobre o Mercado Hoje. O Mercado Hoje é composto de várias características. Veja abaixo algumas delas. * Aliança entre empresas * Economia estabilizada * Diminuição do ganho financeiro * Agilidade da empresa * Início do Projeto do Negócio * Início do Projeto do Negócio Duas características do Mercado Hoje exigem um pouco mais de explicação: Projeto de Fábrica e Projeto do Negócio. Projeto de Fábrica * Mercado * Produção * Localização * Administração * Equacionamento Econômico – Financeiro Projeto do Negócio * Estratégia Competitiva * Mercado * Marca * Parceiros * Cliente e Concorrente * Terceirização * Franquias * Logística * Gestão * Equacionamento * Econômico - Financeiro 8 – Tipos de Projeto Há vários Tipos de Projetos. Eles são divididos basicamente nas três categorias abaixo. * Prestação de serviços * Indústria * Infra-estrutura Os Tipos de Projeto são divididos em uma relação muito harmônica e interligada. Os Tipos de Projetos considerados trocam informações e prestam serviços uma

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para a outra sem ter uma predominância uma sobre a outra. Elas possuem o mesmo nível de importância, não sendo uma mais importante do que a outra. Os projetos são aplicados em diferentes áreas. Veja quais são as Principais Áreas de Aplicação dos Projetos. • Engenharia e construção – Por exemplo: Para a construção da Usina de

Itaipu; • Estratégia militar - Por exemplo: Recentemente foi usado para a transferência

de tropas militares para o Afeganistão; • Administração de empresas - Por exemplo: Na privatização das empresas de

Telecomunicação; • Pesquisa e desenvolvimento - Por exemplo: Há um grande projeto mundial

para a pesquisa do remédio contra a Aids; • Marketing e publicidade - Por exemplo: A candidatura de um político a um

cargo eletivo é marcada pela elaboração de um projeto. Como você pôde ver há um Tipo de Projeto para cada setor econômico, é importante que saibamos identificar qual é o Tipo de Projeto que melhor se enquadra na sua situação. 9 – Programa, projeto e subprojeto Um programa é um grupo ou um conjunto de projetos que é conveniente administrar de forma coordenada. Os projetos de um programa podem ser desenvolvidos paralelamente ou seqüencialmente. A palavra programa também é usada como sinônimo de projeto, embora o mais usual seja considerar o projeto como uma divisão do programa. Exemplo: programa de envio do homem a lua. O projeto pode ser também chamado como programa, mas o mais usual é o projeto ser parte deste programa. Exemplo: Construção da espaçonave. Um subprojeto é uma parte do projeto, que pode ser desenvolvido pela organização ou por uma terceira empresa. Exemplo: construção do motor de propulsão da espaçonave.

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A união do Programa, Projeto e Subprojeto e a observação de suas subdivisões é o que torna o Planejamento e Gerenciamento bastante eficaz. 10 – Vantagens do gerenciamento dos projetos O Gerenciamento nos garante várias vantagens na administração de um projeto. • Evitar imprevistos - Com os dados do Planejamento à mão, pode-se tomar

uma decisão que evite o naufrágio ou encerramento imprevisto do projeto. • Adequar os trabalhos ao mercado - Com o mercado globalizado ele se

tornou dinâmico e não mais estático. Com isso um projeto que dure um longo período pode sofrer influências positivas e negativas.

• Antecipar as situações desfavoráveis - Uma situação pode surgir e ela pode ser favorável ou não. Em situações desfavoráveis nós devemos nos antecipar para que o projeto não sofra um stress.

• Propiciar decisões rápidas - Com o planejamento bem feito, o projeto pode ser ajustado ou atualizado sem que o objetivo definido na fase inicial seja comprometido.

• Controle gerencial - O planejamento propicia, ao Gerente de Projetos e aos clientes, mensurar a situação atual do projeto.

• Documentar e facilitar as estimativas A documentação do projeto pode servir de referência para os próximos projetos.

Apesar de todo o Planejamento e Gerenciamento devemos ficar atentos às situações em que o Projeto falha. Mas quando o projeto falha? O Projeto Falha quando: * Ocorre mudança na estrutura organizacional * Há riscos elevados no meio ambiente * Ocorre mudança na tecnologia * Há evolução nos preços e prazos * A complexidade é encontrada no projeto Para quem vai realizar o projeto ou gerenciá-lo é fundamental conhecer um outro aspecto importante. Não é possível controlar algo que não tenha sido previamente planejado e, por outro lado, de nada adianta planejar se não houver um controle eficaz. 11 – Características de um projeto Você já deve ter entendido que um projeto bem sucedido é aquele realizado conforme o planejado.

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Por exemplo, se o projeto gastou menos recursos que o previsto, houve uma falha no planejamento, ou seja, não houve economia, os recursos foram superestimados.

Conforme o projeto foi planejado, ele deve possuir Características Técnicas e Características Organizacionais para ser bem sucedido. Características Técnicas * Ser concluído dentro do tempo previsto * Ser concluído dentro do orçamento previsto * Ter utilizado os recursos eficientemente sem desperdícios * Ter atingido a qualidade e a performance desejada Características Organizacionais * Ter sido concluído com o mínimo possível de alterações no escopo * Ter sido aceito sem restrições pelo contratante ou cliente * Ter sido empreendido sem que ocorresse interrupção ou prejuízo * Não ter modificado ou agredido a cultura da organização 12 – Ciclo de vida de um projeto Você já aprendemos sobre o Projeto, conheça agora como funciona o Ciclo do Projeto.

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Todo projeto deve ser planejado, é preciso fazer um plano de viabilidade econômica para que o investidor não tenha surpresas na fase após a construção. É na fase de desenvolvimento que o projeto é colocado em prática. Todo o planejamento anterior será executado e deve-se procurar segui-lo ao máximo. Após concluído o desenvolvimento, é de suma importância que o projeto seja gerenciado continuamente, observando-se assim as diversas falhas e avaliando as possíveis causas das mesmas. Durante o seu ciclo de vida o projeto passa por diversas fases ou etapas e o conhecimento das características de cada fase é fundamental para seu sucesso. Dependendo do tipo do projeto (construção, manutenção, informática, etc.), suas fases têm particularidades próprias. As fases de um projeto se dividem em: • Fase de preparação:

Objetivos - Objetivos são resultados esperados de alguma ação ou decisão. Podem receber diferentes designações: metas, missão, finalidades, propósitos. Não há convenção que estabeleça designações especificas. Justificativa - Na justificativa deverá ser gerado um documento com os principais pontos positivos do projeto e também os principais pontos negativos do projeto. Este documento vai ser o ponto inicial de para conscientização e inseminação do projeto dentro da organização cliente. Podendo através dele conseguir as verbas, recursos, etc, para viabilização do projeto. Identificação e Gerenciamento de riscos - Documento que vai informar onde o projeto pode falhar ou qual parte do projeto devemos ter mais atenção na execução das atividades. Criação de estratégias - Procura estabelecer como e com que meios serão realizados os objetivos do projeto.

• Fase de estruturação: Planejamento operacional - É o processo de definir as atividades e os recursos necessários para realizá-las. Definição de atividades

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- O processo de planejar o trabalho necessário para realizar o projeto começa com o planejamento do produto e o seqüenciamento de atividades. Programação das atividades - Significa planejar associando o tempo ao trabalho, são dois procedimentos distintos na programação 'Fazer a estimativa da duração das atividades' e 'Elaborar os cronogramas do projeto, que estabelecem datas de início e término das atividades'. Previsão de recursos e preparação do orçamento - Previsão de recursos propicia a elaboração e ordenação das atividades.

• Fase de desenvolvimento e implementação: Equipes de trabalho

(características, problemas, formação, organização e gerenciamento). Equipes de trabalho - é a realização do planejamento com o intuito de atingir o objetivo proposto e acertado com o cliente. Processo de controle - processo de acompanhamento da execução. Ela se destina em assegurar a realização dos objetivos.

• Fase de encerramento :

Conclusão - O encerramento de um projeto vai além da entrada ou demonstração de um produto. Todas as atividades definidas dentro do escopo devem ser apresentadas e avaliadas positivamente. Avaliação de resultados - A avaliação procura determinar se o problema original foi resolvido e quais as lições aprendidas. Discutindo falhas - Onde o gerenciamento falhou ou sofreu interferência. Comunicação - Documentação e divulgação dos projetos.

Observando essas fases é possível elaborar sistemas para a sua visualização, essa maneira também é conhecida como Teoria de Sistemas. Teoria de sistema surgiu da necessidade de se ter uma visão global dos problemas, a qual vinha sendo prejudicada pela especificação crescente do conhecimento humano. Nada mais é do que um modo de pensar, uma maneira lógica de se desenvolver o raciocínio quando trabalha-se em problemas amplos, nos quais necessita-se de visão global.

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Além da visualização através dos sistemas é possível enquadrarmos as informações do projeto em uma estrutura organizacional básica. • Nível estratégico - Estabelece o rumo a ser seguido pela empresa, tendo em

vista a otimização do relacionamento da empresa com seu ambiente. Compreende os escalões mais altos da empresa, e necessita de informações altamente sumarizadas de todos os projetos em desenvolvimento ou estudo.

• Nível intermediário - Procura otimizar apenas os resultados das áreas sob sua responsabilidade, procurando a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução dos objetivos, segundo uma estratégia predeterminada. Necessita de informações mais detalhadas a respeito de progresso e custo, coletado no nível operacional.

• Nível operacional - Executa as atividades planejadas. Exige grande quantidade de informação para definir perfeitamente os serviços a serem executados.

Tornada a visualização mais fácil para um gerenciamento de grande porte, temos agora que distribuir o trabalho para que todo o projeto seja executado dentro do planejado e com a maior compatibilidade possível entre esforço, adequação e custo. 13 - WBS - Work Breakdown Structure ou EDT A Work Breakdown Structure ou Estrutura de Decomposição do Trabalho funciona do seguinte modo: Primeiro identificamos o Projeto a ser decomposto, depois o dividimos em elementos naturais que por sua vez são quebrados em tarefas de níveis inferiores. Esse particionamento do Projeto inicial pode prosseguir até chegar em atividades operacionais mínimas, que possam ser gerenciadas e também delegadas a um ou mais recursos. A utilização do WBS no Projeto nos trás vários benefícios, como: * Mentalização do projeto * Permite a identificação e a eliminação de problemas potenciais * Permite a identificação e a eliminação de problemas potenciais * Melhor definição do escopo do projeto * Verificação de responsabilidades O emprego do WBS na sub divisão do Projeto deve ser mensurado pelo bom senso, aliado à experiência, observe os exemplos abaixo:

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* Em pequenas tarefas com um alto grau de sub divisão o projeto irá ter um alto custo burocrático. * Em macro tarefas com um baixo grau de sub divisão o projeto irá ter baixo controle. Esses são apenas exemplos, você deve encontrar um equilíbrio entre divisão e controle adequado para cada projeto. Quando juntamos o WBS com o organograma da empresa, indentificamos todos os participantes da empresa envolvidos no projeto e a responsabilidade de cada um. Esse é o melhor meio de se controlar Tarefas X Responsabilidades. 14 – Técnicas de planejamento Basicamente as Técnicas de Planejamento se dividem em Gantt (técnica clássica), PERT e CPM (técnicas modernas). Para conhecermos as Técnicas de Planejamento é preciso que conheçamos o que são Tarefas, Marcos e Recursos. As Tarefas podem ocorrer seqüencialmente, uma após a outra ou podem ocorrer paralelamente.

Os Marcos representam um evento ou condição que marca a execução de um grupo de tarefas relacionadas ou o término de uma fase do projeto. Ex: Telhado pronto Levantamento pronto Fim da etapa preliminar Os Recursos são os materiais que precisamos para executar uma tarefa. Ex: Mão-de-obra Materiais Equipamentos Instalações A Técnica de Planejamento Gantt consiste na representação das tarefas através de barras situadas numa escala cronológica. Como todas as técnicas o Gantt apresenta

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Vantagens: Simples de planejar Mais visual Desvantagens: Dificuldade para entender os relacionamentos Dificuldade para alterações Essa representação pode ocorrer através de tabelas:

Ou gráficos:

Nós também podemos estabelecer relações entre as Atividades Do tipo Fim – Início

Do tipo Início – Início

Do tipo Fim – Fim

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Do tipo Início - Fim

O método PERT (Program Evaluation and Review Technique) consiste num diagrama em forma de rede, onde as atividades se encontram dispostas em termos de nós. Surgiu em 1958, desenvolvido e aplicado com um êxito extraordinário pelo Gabinete de Projetos Especiais da Armada Americana no planejamento da construção dos mísseis Polaris. Ao contrário do método de PERT, o CPM (Critical Path Method) não utiliza tempos aleatórios para as atividades, é um modelo "determinista" e não "probabilístico". Muitas tarefas podem ser reduzidas se forem utilizados recursos suplementares, é por isso que se chama o método do caminho crítico. Esse método é atribuído a James kelley jr., da remington Rand, e Morgan Walker, da Dupont de Nemours, que o desenvolveram em 1957. Tanto o PERT como CPM apresentam fases: * Definir as atividades * Estabelecer as suas relações * Representar em rede * Estimar os custos e tempos (por Atividade) * Calcular o caminho de maior duração da rede * Usar a rede para proceder ao planejamento e gerenciamento do projeto Acima aprendemos muito sobre as Técnicas de Planejamento e, logo em seguida iremos discutir sobre as diferenças entre elas. Um aprofundamento deste ítem pode ser encontrado no curso MS Project, disponível na tela principal do Confea e-Learning. 15 - Diferenças entre as Técnicas de Planejamento Comparar o PERT com o Gantt é relativamente fácil, confira:

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As atividades rígidas, chamam-se críticas, e o caminho formado por elas é denominado de caminho crítico. O caminho crítico corresponde ao caminho de duração mais longa através da rede, desde o acontecimento inicial até o acontecimento final. Veja o gráfico abaixo.

Desta forma, o prazo do projeto é definido pela duração do caminho crítico. A margem livre representa o atraso máximo que uma atividade pode ter sem que ocorra atraso nas tarefas seguintes, no mesmo caminho, e a margem total representa o atraso máximo que uma atividade pode ter, sem que isso comprometa o atraso do projeto. No próximo ítem discutiremos um dos últimos assuntos desse curso, Planejamento e Controle de Custos. 16 - Planejamento e Controle de Custos O sistema de custo de uma empresa de projeto deve ser suficientemente avançado, de modo a permitir planejamento e controle eficaz dos custos e reduzir os riscos inerentes ao ambiente do projeto. Para facilitar esse controle os custos são divididos e classificados. É usual a seguinte divisão dos custos: * Custos diretos * Custos indiretos

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Tendo estabelecido a divisão dos custos, nós podemos alocar todos os recursos da empresa em um projeto, desde que seguindo o procedimento: * Todo os recursos têm de pertencer a um plano de contas ou centro de custo. * Os recursos alocados em um projeto passam a ser ou custo direto ou custo indireto do projeto. * Todos os recursos da empresa não alocados ao projeto são considerados custos indiretos da empresa e são distribuídos no projeto por meio de taxas. * Os recursos diretos quando liberados do projeto são imediatamente alocados à empresa. Os Custos Indiretos ainda se dividem em:

Os Custos Diretos do Projeto são: * Pessoal de produção * Consultorias e Subcontratações * Máquinas e equipamentos * Materiais Agora nós já sabemos sobre a Introdução ao Planejamento e Gerenciamento. 17 – Conclusão Você chegou ao fim do curso Introdução ao Planejamento e Gerenciamento, neste curso nós nos familiarizamos com o Projeto suas Variáveis e as Técnicas de Planejamento. Com essa Introdução já podemos compreender bastante sobre o Planejamento e Gerenciamento, para mais informações consulte os links que apareceram ao longo do curso: http://www.fiap.com.br http://www.ietec.com.br/areas/gestao_projetos/index.html

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http://www.intermanagers.com.br/indexBRA00.html http://www.pmboulevard.com/home.jsp http://www.esi-intl.com/public/index.asp http://www.cio.com A seguir você encontrará a bibiografia do material utilizado como fonte de pesquisas para o desenvolvimento deste curso: Gerencia de projetos / engenharia simultânea. Autor: Nelson Casartto Filho, José Severino Fávero e João Ernesto Escosteguy Castro. Editora: Atlas Gestão de Projetos: as melhores Práticas. Autor: Harold Kerzner Editora: Bookman Gerencia de Projetos nas Organizações Autor: Darci Prado Editora: EDG Planejamento e Controle de Projetos Autor: Darci Prado Editora: EDG Pert/CPM Autor: Darci Prado Editora: EDG Gerência em projetos: Pesquisa Desenvolvimento e Engenharia Autor: Valeriano Editora: Makron Books A Guide to the Project Management Body of Knowledge. Newton Square: Project Management Institute, 2000. ADAMS, J., et al Principles of Project Management. Newton Square: Project Management Institute, 1997. DELUCIA, AL & DELUCIA, J. Recipies for Project Success. Newton Square: Project Management Institute, 1999. EISNER, HOWARD. Essentials of Project and Systems Engineering Manegement. New York: John Wiley & Sons,1996. FRAME, J.D. New Project Management, The. Jossey_Bass Inc, 1994. Future of Project Management, The. Newtown Square:Project Management Institute, 1999. HAYNES, M.E. Project Management: A Pratical Guide for Success - Revised Edition. Crisp Publications, 1999.

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KERZER, Harold. Project Management: A systems approach to planning scheduling and controlling. 6.ed. New York: Van Nostrand Rheinold,1998. Kliem, Ralph L. & LUDIN, Irwin S. Tools and Tips for Today's Project Manager. Newtowm Square: Project Management Institute, 1999. LOCK, Dennis. Project Management. New York: John Wiley & Sons, 1996. LEWIS, James P. Project Planning, Scheduling & Control. Chicago: Irwin Professional Publishing, 1995. LEWIS, James P. Fundamentals of Project Management. New York: Amacom, 1997.

Exercícios

1 - Não faz parte de um ciclo de vida de um projeto: ( ) Fase de preparação ( ) Fase de Encerramento ( ) Fase de Finalização ( ) Fase de Estruturação ( ) Fase de Implementação 2 - Um alto grau de subdivisão de tarefas gera um alto: ( ) Grau de complexibilidade ( ) Grau de incerteza ( ) Grau de insatisfação ( ) Custo burocrático ( ) Custo de treinamento 3 - Quais são as vantagens do Gantt? ( ) Simples de planejar e Mais visual ( ) Menos visual e Simples de planejar ( ) Mais visual e Complexo de planejar ( ) Complexo de planejar e Fácil de alterar ( ) Fácil de alterar e Menos visual 4 - O caminho crítico é igual ao ( ) caminho das tarefas principais ( ) caminho das tarefas de alto risco ( ) caminho de menos duração ( ) caminho das tarefas de baixo risco ( ) caminho de maior duração

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5 - Quais são os dois tipos de custo de um projeto? ( ) Custo aleatório e certo ( ) Custo certo e indireto ( ) Custo incerto e indireto ( ) Custo direto e indireto ( ) Custo indireto e incerto