appartenances (ra 2011)

7/30/2019 Appartenances (RA 2011)

http://slidepdf.com/reader/full/appartenances-ra-2011 1/48

Rapportannuel 2011

www.appartenances.ch



La mission d’Appartenances est de favoriser le

mieux-être et l’autonomie des personnes migran-tes, et de faciliter une intégration réciproqueavec la société d’accueil dans un rapport d’équité.

Multiculturelles, ses équipes de professionnel-le-squalifié-e-s, salarié-e-s ou bénévoles, s’efforcentde répondre de manière transversale aux diversbesoins psychologiques et sociaux des personnes

migrantes en difficulté.

Notre mission

Des services tels que formation, recherche et inter-prétariat communautaire sont destinés aussi auxprofessionnel-le-s concerné-e-s.

Nos valeurs principalesDans le cadre de la redéfinition de son identité,Appartenances a qualifié trois valeurs de particuliè-rement importantes. Inspirées par son histoire, ellessont un reflet de la personnalité de l’association.

Pour que ces valeurs soient consciemment vécueset appliquées par chacune et chacun, le comitéa cherché à définir ci-après ce qu’elles impliquentau quotidien:

Le respect de l’identité et de l’altérité: Apparte-nances se fonde sur une vision de l’humain dans saglobalité; cette vision nous permet de consacrernotre action et nos compétences à la personne

migrante; c’est en valorisant sa diversité, sa singu-larité et son individualité que nos approches spé-cifiques, comme l’intégration critique, se trouventdéterminées et motivées.

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Les compétences:Appartenances, de par son acti-vité spécifique, requiert de ses collaborateurs uneexpertise spécialisée et une exigence élevée deprofessionnalisme. Elles se caractérisent par unecomplémentarité des compétences individuelleset des approches collectives mises en place dansles différents secteurs. En pleine reconnaissancedes limites de son action, Appartenances joue unrôle actif dans le réseau des acteurs sociaux de

la place.

L’intégrité: au cœur du souci éthique d’Apparte-nances, il y a la ferme volonté de répondre auxbesoins véritables de la personne migrante, sansl’instrumentaliser, en la respectant dans sa tota-lité. Par intégrité, nous nous rendons redevablesenvers nos usagers, nos collaborateurs et nosdivers partenaires. Cette valeur d’intégrité motivela transparence de la gestion financière d’Appar-tenances aussi bien que son engagement politique

et citoyen.

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Message du Comité 6

Editorial 8

Consultation Psychothérapeutique pour Migrants

CPMLausanne 10

CPMVevey (Antenne Riviera) 12

CPMYverdon-les-Bains (Antenne Nord vaudois) 13

Statistiques CPM2011 14

Espaces sociaux

Leur mission 16

Sommaire

Centre Femmes – Lausanne 18

Espace Mozaïk –Lausanne 20

Espace Femmes Riviera – Vevey 22

Interprétariat communautaire 24

Secteur Formation 26

Nos collaboratrices et collaborateurs en 2011

Siège de Lausanne 28

Antennes Riviera et Nord vaudois 29

Nos bénévoles en 2011 30

Les chiffres en 2011 32

Partenaires et donateurs 46

Soutenez notre action! 47



Le syndrome NIMBY (Not in my backyard) est entrain de gangrener notre société. Que ce soientdes garderies d’enfants, des hôpitaux, des centresde tri des déchets, des places de jeux, des prisons,chacun en reconnaît la nécessité, mais surtoutpas dans son voisinage. Cette exacerbation d’unsentiment d’autonomie sans limites et cette

hypertrophie des droits individuels se sont révéléesparticulièrement violentes ces derniers mois quandil s’est agi d’implanter quelque part des locauxpour l’accueil des migrants. L’étranger est ressentipar beaucoup de nos concitoyens comme unemenace contre leur tranquillité et non comme unepersonne qui pourrait enrichir leurs relations.

La revendication d’autonomie, en soi légitime,devient idéologique quand elle n’est pas contre-balancée par l’acceptation de nos appartenances.L’être humain est le fruit d’histoires plurielles, lecarrefour de destins qui se sont croisés et le nœudde relations qui se sont tissées.

L’humanité passe par la reconnaissance de cesdettes, par l’acceptation de nos origines: même sinous nous croyons bien enracinés sur une terre,nous venons tous d’ailleurs, nos généalogies sontétonnamment éloquentes ou discrètes, mais tôtou tard elles nous mènent vers d’autres lieux. Undes plus anciens textes de la saga d’Israël le recon-

naît:«Mon père était un pauvre Araméen errant»(Deutéronome 26,5). Le terme d’errant ne doitpas seulement être compris comme «nomade»,mais aussi comme «perdu», celui qui ne trouvepas son chemin.

Cette errance, qui est du passé pour la population

suisse, est vécue au jour le jour par toutes lespersonnes qui sont accueillies sur un sol, qui nesaurait être exclusivement «notre» sol, mais uneterre à partager. C’est le rôle d’Appartenances delutter à contre-courant des tendances lourdes desmentalités actuelles: les migrants ont leur placenon seulement dans nos «backyards» mais dansnos maisons: cela prend du temps, de la patience,des compétences, de l’ouverture...

Merci à toutes les collaboratrices et collaborateursd’Appartenances, salariés et bénévoles, qui neménagent ni leur temps ni leur engagement pourque notre association puisse poursuivre sa mission.Merci aux migrantes et aux migrants qui nous fontconfiance et qui apportent joies, peines et piments

Message du ComitéClaude Schwab, Président



dans nos activités. Merci aux membres du comité,et à ceux qui nous quittent après un engagementapprécié: Laurée Salamin Michel, Ariane Dumontet Philippe Martinet. Merci à toutes celles et ceuxqui soutiennent notre action et particulièrementaux pouvoirs publics, qui reconnaissent la nécessitédes activités confiées à Appartenances.

Membres du ComitéVincent Barras, Marc-Etienne Diserens, ArianeDumont, Magaly Hanselmann, Jean Martin, PhilippeMartinet, Laurée Salamin Michel, Alain Pécoud,Claude Schwab, Marcelo Valli.

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Crise grecque, portugaise, américaine, italienne,espagnole, ... bientôt peut être française, alle-mande, ou même suisse. Leurs conséquences frap-pent d’abord les plus pauvres, déjà asservis à unesubsistance au jour le jour. En Europe on s’indigne,dans le monde arabe on s’insurge, ailleurs on meurtde faim, de guerre ou de torture. Certains parvien-

nent à émigrer, notamment vers la Suisse. Là, char-gés des traumatismes et des deuils passés, de ladéception d’un accueil souvent hostile et de la peur

du rejet, leur chemin de vie croise parfois celui descollaboratrices et collaborateurs d’Appartenances.Le vôtre aussi peut-être.

Début 2012, j’ai été invitée à m’entretenir avec leCommissaire aux droits de l’homme du Conseil del’Europe, Thomas Hammarberg, des diverses formes

de discriminations que nous observons. A l’issue deses consultations, il a déclaré «La crise écono-mique et financière n’a pas seulement un impactsur l’augmentation du chômage, cela engendreaussi une atmosphère politique de rejet qui favoriseles discriminations». Son communiqué final sou-ligne «la nécessité de s’attaquer plus résolumentaux tendances raciste et xénophobe dans la sociétésuisse».

Au sein d’Appartenances, le secteur Formation estnotre «champion» de cette offensive à contre-

EditorialErika Volkmar, Directrice

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courant, en profondeur et sur la durée. En sensibi-lisant et en équipant les professionnels du réseaumédical, social et éducatif, il aide la société civileà identifier, prévenir et lutter contre toutes lesformes de discriminations. Or ce secteur crucial,fragile dans son financement, se trouve menacépar le non renouvellement d’un don privé impor-

tant. Il devra être consolidé dès 2012 par l’apportde nouveaux financements publics et/ou privés, parun niveau de contribution plus réaliste des profes-sionnels formés, et enfin par un repositionnementstructurel interne en tant que service transversal.

Dans les autres secteurs d’Appartenances, l’acti-vité2011a été stable à deux exceptions près. D’unepart la poursuite réjouissante du développementde l’Interprétariat communautaire (+26%) qui né-

cessite une adaptation régulière de nos capacitésadministratives. D’autre part, l’afflux massif de

nouvelles personnes migrantes qui surcharge lesactivités d’accueil et d’orientation sociale de nosEspaces sociaux (par exemple, +60% à Mozaïk).

Budgétairement, 2011 s’annonçait à haut risque.Grâce aux efforts de tous, au renfort du CHUV pournotre secteur Consultation psychothérapeutique,

et au résultat positif du secteur Interprétariat, elles’est terminée sur un résultat positif. Le soutien vitalde nos partenaires cantonaux et communaux nous

permet aussi d’aborder 2012 avec des prévisionsbudgétaires équilibrées.

Un équilibre financier important pour surmonter lesdéfis à venir, mais qui ne nous fait pas oublier que lesuccès de notre mission repose d’abord sur l’enga-gement de nos180collaboratrices et collaborateurs,

de plus de 100bénévoles et sur la générosité de nosdonateurs privés, individuels ou institutionnels. Quechacune et chacun soit ici remercié de tout cœur.



CPM Lausanne

En2010, l’équipe avait surmonté des circonstancesadverses, avec endurance et détermination, tout

en garantissant la qualité des soins. Avec unfinancement progressivement renforcé,2011s’estprésenté comme une année de structuration etde consolidation à plusieurs niveaux.

A l’interne, de nouveaux espaces de réflexion com-mune et d’élaboration ont été mis en place, et lacommunication avec les autres secteurs a été amé-

Consultation Psychothérapeutiquepour Migrants (CPM)Lausanne, Vevey et Yverdon-les-Bains

liorée, en visant synergie d’action et collaborationstransversales. A l’externe, la fluidité de la chaîne de

soins est assurée par un dialogue plus actif et unemeilleure connaissance mutuelle des partenairesdu réseau cantonal, notamment le Département dePsychiatrie duCHUV, l’Unité des Populations Vulné-rables de laPMU, l’Unité Multidisciplinaire de Santédes Adolescents et les médecins de premier recours.Au-delà du canton, de fructueux échanges onteu lieu avec les trois autres Centres pour victimes

de Torture et de Guerre (CTG) de Genève, Berneet Zurich et, au niveau international, avec nos

collègues du réseau francophone de soins et d’ac-compagnement des personnes exilées victimesde torture et de violence politique (RESEDA).

Par nature discrète sinon secrète, l’activité cliniqued’Appartenances a bénéficié en 2011 d’un rayon-nement inhabituel avec la diffusion, dans les ciné-mas de Suisse romande et sur les petits écranssuisses(TSR), belges(RTBF)et européens (Arte), dufilm de Vincent Detours et Dominique Henry, aux-

quels laCPMouvrait ses portes depuis plus de deuxans. Leur documentaire Sous la main de l’autre,illustrant le parcours thérapeutique des victimesde torture, a été très apprécié. Il s’avère un outilde sensibilisation et de formation utile pour mieux



comprendre le travail des psychothérapeutes etdes interprètes communautaires.

Malgré ces avancées, l’équipe clinique reste con-frontée à la difficulté d’intervenir auprès de per-sonnes migrantes dont la souffrance s’aggrave enraison du durcissement des lois sur l’asile et lesétrangers, et de son impact sur leurs conditions devie. Dans de telles circonstances, notre clinique seréaffirme chaque jour comme une clinique engagée. 11



En 2011, un nombre plus important de personnesen situation de grande précarité sociale et juri-

dique se sont tournées vers la CPM Vevey, ce quia obligé son équipe à déployer des moyens sup-plémentaires de recherche de ressources, tantinternes qu’externes.

La collaboration intersectorielle entre laCPMVeveyet l’Espace Femmes Riviera a été encore optimisée,de manière à favoriser l’accès aux différentes pres-tations (cours, espace social, thérapie) dans uneoptique sociothérapeutique. Un article soulignant

CPM Vevey (Antenne Riviera)

l’efficacité de cette coordination est en coursde rédaction.

La coordinatrice régionale de l’interprétariat com-munautaire participe désormais aux rencontresd’antenne, afin de répondre au plus près auxattentes des personnes migrantes et de nos parte-naires. Ces rencontres accueillent maintenantaussi des représentants du réseau, tels que derniè-rement les Offices d’Orientation Scolaire et Pro-fessionnelle Riviera et Chablais, afin de faciliterl’accès au travail pour les personnes migrantes.

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Activités cliniquesL’équipe clinique de la CPM Yverdon a suivi 203

patients, majoritairement des femmes, originairesde toutes les régions du monde.

Face à l’afflux des demandes, les thérapeutes ontmené une réflexion sur la gestion de la surchargechronique de travail. Une supervision d’équipe anotamment questionné la possibilité de mettrefin à certains suivis qui, du fait du soin porté à lacréation d’un lien de confiance avec une popula-tion fragilisée par des expériences de pertes et de

traumas, tendent à se poursuivre plusieurs années.Parallèlement, la difficile décision de suspendretemporairement la prise en charge de nouvellesdemandes a permis de renforcer notre collabo-ration avec les psychiatres et psychothérapeutesinstallés à Yverdon.

A l’externe, le moment fort a été le débat et leséchanges avec la population de la région lors de

la projection du film documentaire Sous la mainde l’autreau cinéma d’Orbe. Une sensibilisation authème de la torture a aussi été réalisée, en colla-boration avec Amnesty International, auprès desélèves de l’Ecole professionnelle de Sainte-Croix(CPNV).

Activités de rencontre et d’animationNous avons mis l’accent cette année sur une col-laboration étroite avec différents partenaires du

réseau, amenant ainsi de nouvelles compétenceset facilitant le lien entre nos participant-e-s etd’autres prestataires. Des animations ont été or-ganisées à l’Espace Traits d’Union sur des thèmescomme la journée de la femme ou, avec le soutiende la Commune et de la STRID, le tri des déchets.

Durant l’été, l’association Cartons et Jardins du

Cœur a ouvert son espace à notre public. Cet envi-

ronnement convivial a permis un accueil de qualitéet une sensibilisation à la nature autour d’activitésen lien avec le jardin. Davantage d’ateliers mères-enfants ont permis de répondre à une demandecroissante de la part des participantes et des pro-fessionnel-le-s de la petite enfance. Ces ateliers,ainsi que des stages pour enfants basés sur l’expres-sion artistique, ont offert des espaces d’échangefavorisant la socialisation, la confiance et le soutiendes parents dans leur fonction éducative.

CPM Yverdon-les-Bains (Antenne Nord vaudois)



Quelques chiffres Lausanne Vevey Yverdon Total

Nombre de thérapeutes/équivalents plein-temps 8,60 2,93 3,16 14,69

Nombre total de consultations 5 993 2 040 2 562 10 595

Nombre de consultations avec interprètes communautaires 3 769 1 379 1 516 6 664

% de consultations avec interprètes communautaires 62,9% 67,6% 59,2% 62,9%

Nombre de personnes suivies 516 169 203 888

Femmes 287 112 118 517

Hommes 229 57 85 371

Dont moins de 16ans 57 1 17 75

StatistiquesCPM2011



Origine des patients en 2011

Ex-Yougoslavie 38%

Afrique et Afrique du Nord 23%

Europe 13%

Proche et Moyen Orient 8%

Turquie 8%

Asie 7%

Amérique du Sud 3%

Statuts des patients en 2011

Permis B 26%

Requérants N 25%

Permis C 17%

Admis provisoires F 15%

Aide d’urgence 10%

Suisses 6%

Autres 1%

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Espaces sociauxCentre Femmes –Lausanne, Espace Mozaïk – Lausanne

et Espace Femmes Riviera – Vevey



Leur mission

Les espaces sociaux d’Appartenances (CentreFemmes –Lausanne, Espace Mozaïk –Lausanne etEspace Femmes Riviera –Vevey) offrent un accueilpersonnalisé aux migrantes, aux migrants et àleurs enfants, en situation de précarité sociale,économique, psychique ou physique.

Nos équipes de professionnels qualifiés, salariés oubénévoles, y mettent en œuvre des activités indi-viduelles ou collectives de formation, de rencontre

et d’accompagnement qui favorisent l’intégrationréciproque avec la société suisse.

Nos espaces développent, de manière complé-mentaire et cohérente, des projets tenant comptedes spécificités liées au genre, afin d’encouragerl’autonomie et la construction de liens sociaux.Nous prenons également soin de renforcer lessynergies avec les autres secteurs d’Appartenanceset avec le réseau social.



Centre Femmes –Lausanne

Prendre sa place, oser parler, découvrir son quartier,la ville où on habite, ses institutions sociales ouculturelles... Rendre public un parcours, un appren-tissage, un engagement, mais aussi des pratiquesprofessionnelles, des développements d’activités.

En 2011, le Centre Femmes a occupé

l’espace publicLa parole des participantes et des bénévoles a étérendue publique dans la gazette du Centre Femmescréée à l’occasion de l’année du bénévolat. La per-tinence des cours de couture comme action de

formation a été reconnue grâce au prix remis parlaFDEPen décembre2011. La pratique de l’équipe aété explicitée lors d’une intervention dans une jour-née de formation. Les portes du Centre Femmes sesont ouvertes au public et au réseau, à l’occasion dela journée internationale des femmes. Les activitésdu Centre Femmes ont trouvé échos dans la presse.

La confiance de nos financeurs a permis la poursuitedu développement ébauché les années précédentes.Cela se reflète dans une fréquentation accrue desfemmes et des enfants et donne sa légitimité à undispositif permettant aux participantes et à leurs

enfants de développer des compétences existantes.

L’articulation des activités de formation et desocialisation pour les femmes avec les activités pourles enfants démontre sa pertinence dans le plaisirmanifesté par les apprenantes et leurs enfants;

plaisir d’apprendre, plaisir de la découverte, plaisirde la rencontre. Ce plaisir est au cœur d’un dispositifpensé comme lieu où des liens sociaux se tissentau jour le jour dans la fabrique du quotidien, nousrelient à l’autre, aux autres, et permettent de créerdu«vivre ensemble». Ce tissage patient, minutieux,favorise l’acquisition et le renforcement de savoirsformels comme de compétences sociales, sur les-quels les femmes vont pouvoir s’appuyer pour pren-dre leur place dans la société d’accueil, et renforcerleur pouvoir d’agir tant sur leur propre vie que surleur environnement familial et social.



Quelques chiffres

Collaboratrices 13 (7,4/EPT)

Stagiaires HES-SOetETS (Mode d’emploi)/Bénévoles 4/52

Nombre d’heures effectuées par les bénévoles 1 911

Nombre de contacts à l’accueil 793

Nombre de participantes 351

Nombre d’heures suivies de formation élémentaire 13 139

Français 9 643

Couture 3 496

Nombre d’heures suivies aux rencontres communautaires, activités ponctuelles et orientation sociale 4 285

Rencontres communautaires 3 135

Ateliers ponctuels 1 089

Orientation sociale 61

Nombre de mères ayant bénéficié de l’accueil enfants 115

Nombre d’enfants ayant bénéficié de l’accueil enfants 159

Nombre d’heures de participation des enfants 9 843



Espace Mozaïk – Lausanne

Depuis plusieurs années, l’intervention de l’EspaceMozaïk contre la précarisation psychosociale despersonnes migrantes ne cesse de se développer etcette tendance s’est confirmée en 2011. La criseéconomique mondiale et l’augmentation desdemandes (et des refus) d’asile sont à l’origine decette augmentation de situations de précarité etde souffrance.

Les personnes familières de notre espace socialremarquent immanquablement combien nos lo-caux sont désormais pleins, à chaque moment de

la semaine et de la journée. Lors de l’accueil del’après-midi, 25 personnes en moyenne étaientprésentes dans nos locaux en 2009, 29 en 2010 et47 personnes en 2011. Durant l’année, 870 per-sonnes ont fait appel à la permanence sociale, soitune augmentation de près de 50%!

Afin de rester cohérents avec notre approche detype communautaire et pour ne pas limiter l’accèsà nos prestations et reproduire une logique d’ex-clusion, nous nous sommes adaptés en renforçantle travail d’accueil et de soutien social grâce à uneanimation systématique de forums bimensuels et

à l’engagement de nombreux bénévoles.

Les ateliers de promotion des compétences com-municationnelles ont accueilli717participant-e-s.La participation aux ateliers de français a été

stable durant toute l’année. Afin de répondreau mieux aux besoins de nos participant-e-s, ungroupe supplémentaire de formation a été créé.Les ateliers restent fort appréciés pour leur facilitéd’accès et leur qualité: 80% des personnes noussont adressées par le bouche à oreille. En ce quiconcerne les activités destinées aux personnesréférées par le réseau médicosocial, nous sommesrestés dans la cible prévue. Nous faisons le mêmeconstat pour MigrAction (mesure Forjad) qui aégalement atteint pleinement ses objectifs entermes de fréquentation et d’animation.

En conclusion, nous tenons à remercier chaleureu-sement les 92 bénévoles dont l’engagement et lesoutien nous ont permis de maintenir en 2011 desprestations de qualité en dépit de cette croissanceexceptionnelle.



Quelques chiffres

Collaborateurs 8 (5,3 EPT)

Stagiaires HES-SO, ETSL, service civil/Bénévoles 7/92

Nombre total d’heures effectuées par les bénévoles 3 849

EM1– Accueil et permanence sociale

Nombre de participant-e-s 870

Nombre d’heures suivies d’accueil 44 268

Nombre d’heures d’entretien de permanence sociale 870

EM2– Compétences communicationnelles


Nombre d’heures suivies 10 032

EM3– Travail de type psychosocial

Nombre de participant-e-s référé-e-s par le réseau médicosocial 77

Nombre de participant-e-s MigrAction (insertion socioprofessionnelle 18-25 ans) 41

Nombre d’heures suivies 16 468



activités socioculturelles et ce taux monte mêmeà 86% pour celles qui ont recours à l’Accueilenfants. Pour mieux répondre à ces besoins, l’édu-catrice de la petite enfance propose désormais desactivités de soutien à la parentalité.

La pénurie de l’offre régionale de cours de françaisreste critique. Nous avons entrepris, avec les autresassociations du domaine, de répertorier précisé-ment les besoins pour les communiquer aux auto-rités communales et régionales. Nous espérons dessolutions pour répondre à ces besoins essentielsque sont l’accès au français et à l’alphabétisation.

L’Espace Femmes n’a pas manqué de s’associerà l’ Année européenne du bénévolat en réalisantune exposition et en collaborant avec une dizained’associations régionales. En effet, nos 36colla-boratrices et collaborateurs bénévoles constituentune réelle force dans notre action de par la colora-tion spécifique du bénévolat alliant participation,engagement et diversité. L’accueil et l’encadre-ment des bénévoles a aussi un rôle de miroir quirévèle l’esprit d’une structure. Le plaisir vécu etexprimé par ces bénévoles, le sérieux de leur inves-tissement et la durée de leur engagement sontautant de signes d’une grande réussite.

Le bénévolat est notre choix, c’est aussi une néces-sité sans laquelle nos prestations seraient réduitesde façon significative. Il trouve néanmoins seslimites lors d’absences ou d’arrêts imprévus debénévoles qui fragilisent l’équilibre du dispositif.

Espace Femmes Riviera – Vevey

Les autres difficultés rencontrées en 2011 ont étéla précarité financière touchant les activitéssocioculturelles et l’impossibilité de répondre à desdemandes en hausse pour les cours de français etl’Accueil enfants.

Nous abordons 2012soulagées par le financementcomplémentaire octroyé aux activités sociocultu-relles qui restent toutefois peu dotées en personnelsalarié en regard des besoins. La cohérence denotre dispositif passe par l’équilibre et l’articula-tion entre nos prestations. 60% des apprenantesen français ou en alphabétisation participent aux



Quelques chiffres

Collaboratrices salariées 5 (2,1 EPT)

Stagiaires HES-SOetETS/Bénévoles 3/36

Nombre d’heures effectuées par les bénévoles 1 827

Nombre de participant-e-s (adultes) 142

Français et alphabétisation

Nombre d’apprenantes 93

Nombre d’heures de cours suivies 8 422

Accueil enfants

Nombre d’enfants accueillis 37

Nombre d’heures de participation des enfants 4 173

Activités socioculturelles

Nombre de participant-e-s (adultes) 109

Nombre d’heures d’activités suivies 1 846

Nombre de personnes reçues lors des permanences d’accueil 148

Nombre de bénéficiaires de l’accompagnement social individuel 17



Ainsi, nous avons collaboré à la mise sur pied duService national d’interprétariat par téléphone.Nous avons également organisé une formationcontinue pour préparer des interprètes à réaliserdes mandats de traduction écrite.

Enfin, nous avons collaboré à plusieurs projetset recherches avec des partenaires du réseau,auprès desquels les interprètes sont souvent impli-qués activement. Nous avons aussi entretenu deséchanges réguliers avec des collègues en Suisse(OFSP, INTERPRET) et à l’étranger (associationsPrimo Levi à Paris et Osiris à Marseille, colloque Vers

un réseau francophone d’interprétariat en milieu

socialà Séville).

Interprétariat communautaireLausanne, Vevey et Yverdon-les-Bains

Au cœur de la mission de notre secteur se trouve lamise à disposition d’interprètes communautairesqualifiés, auprès des personnes migrantes et desinstitutions de la santé, du social et de l’éducationqui les accueillent dans le Canton de Vaud.2011 avu un nouveau bond des interventions fournies(+26%)!

Cette croissance s’explique surtout par le choix duRéseau de soins aux requérants d’asile de nousconfier l’intégralité de leurs mandats d’interpré-tariat, qui ont été plus nombreux que prévu. Ellecorrespond aussi à la progression observée depuisplusieurs années, les professionnels comprenantmieux la nécessité de recourir à des interprètes

communautaires. De notre part, nous leur offronsrégulièrement des temps de formation et d’échangeavec, en 2011, un accent particulier sur les écoleset les services sociaux.

Pour répondre au mieux à cette multiplication desdemandes, nous avons recruté 25 interprètes quenous accompagnons dans leurs débuts. Parallèle-ment, nous nous félicitons de la fidélité de21inter-prètes qui ont célébré 10 ans de collaboration àAppartenances. Les interprètes nouvellement en-gagés devront trouver place dans une des pro-chaines volées de la formation romande d’inter-prète communautaire qu’Appartenances organiseet va renforcer, à la demande de l’Office fédéral dela santé publique (OFSP). En 2011, la reconnais-sance de nos modules a été renouvelée, permettant

aux participants d’obtenir qui un certificat, qui unbrevet fédéral, d’interprète communautaire.

Ces efforts de formation soutiennent égalementla qualité de projets qui viennent compléter l’offred’interprétariat communautaire en face à face.



Quelques chiffres

Interprètes 117

Femmes 91

Hommes 26

Interprètes formés 74

Avec Certificat suisse ou Brevet fédéral 46

Langues sollicitées 51

Les5 langues les plus demandées Albanais, Serbe Croate Bosniaque, Portugais/Brésilien, Tigrigna, Turc

Services clients 750

Nombre d’heures d’interventions 31 386

CPMAppartenances 21%

Autres institutions Santé 56%

Social 14%

Education 8%

Administration, justice 1%



Le plaisir de se formerParallèlement aux activités habituelles de soncatalogue de formation et aux interventions à lacarte, le secteur Formation s’est engagé en 2011dans une intense activité de systématisation etde capitalisation du savoir acquis au sein d’Appar-tenances dans les diverses pratiques de formationd’adultes et dans la recherche-action réaliséeauprès des institutions demandeuses de cours,

supervisions, journées pédagogiques, séminaires,etc.

En premier lieu, nos collaboratrices et collabora-teurs s’occupant de formation d’adultes ont par-ticipé à la co-construction d’une charte de forma-tion propre à Appartenances, afin d’affiner notre

Secteur formation

conception de la formation, la cohérence entreprincipes, valeurs, contenu et méthodes et la pos-ture professionnelle à adopter en tant que forma-trices et formateurs. Cette charte de formationa été partagée avec toutes les collaboratriceset collaborateurs d’Appartenances.

Ensuite, nous avons mené une enquête des besoins

auprès de professionnel-le-s d’une trentained’institutions de la santé, du social et de l’éduca-tion qui sollicitent des interventions sur mesure.Les248réponses au questionnaire ont été analy-sées, afin d’identifier leurs préoccupations et lespriorités de leurs institutions. Les résultats nousont permis d’élaborer l’offre de formation 2012autour des thématiques perçues comme les plusimportantes ou urgentes à traiter en matière de

communication transculturelle. Les résultats ontété présentés au Congrès International des Cinq

Continents à Lyon, en octobre 2011.

Notre rayonnement international a aussi été assurépar la collaboration avec Kantara (Université

de Milan) pour le livre Identità e corpo migrante

(2011, Milan: Guerini l’associatti) au sujet d’uneapproche communautaire et anthropologique desmutilations génitales féminines. De plus, notrecommunication Quel modèle de formation pour les

interprètes communautaires? a été présentée aucolloque Vers un réseau francophone d’interpré-

tariat en milieu socialà Séville, en novembre 2011.

La perte d’un important donateur régulier fin 2011nous oblige à revoir notre organisation et à trouverde nouvelles ressources. Cependant, nous regar-dons l’avenir avec l’espoir et l’objectif de permettreencore à de nombreux professionnel-le-s de vivreavec nous le plaisir de se former.



Offre du catalogue


Nombre d’activités de formation 25

Cours 20

Conférences 2

Présentations d’Appartenances 2

Séminaire 1

Heures de formation dispensées 258

Heures de formation suivies 2 928

Origine professionnelle des participant-e-s

Santé 39%

Social 37%

Education 16%

Etudiant-e-s (Universités & HES) 4%

Autres 4%

Interventions sur demande

Nombre des participant-e-s 1 305

Nombre d’interventions 53(93séances)

Nombre d’institutions demandeuses 37

Heures de formation dispensées 238

Heures de formation suivies 4 754

Origine professionnelle des participant-e-s

Education 48%

Social 39%

Santé 11%

Autres 2%



Siège de LausanneConsultation Psychothérapeutique pour MigrantsLinda Belabbas Hedjal, Sophie Blanquet, PhilippeConne Hatt, Elisabeth Dreifuss, Marie-Claire Dubois,Nicole Edwards, Abdelhak Elghezouani, DianeEscamilla, Lucia Gonzo, Milena Kriz, Marie-CorinneProbst-Farvet, Halina Sandri, Hasmik Sarukhanyan,Martina Soto Kohler, Laure Vuagniaux, Anne-LaureWenger.

Centre FemmesInna Alcide, Nataporn Chapuis Krutanud, FlorianeChevalley, Anne Girard, Sabrije Gocaj, Anne-MarieGonzalez Sanchez, Cécile Grace, Anny Lopez, ClaireNewman, Liridona Merturi, Jocelyne Michel, FabiaMoresi, Lisa Naumcescki, Marion Pellet, AnniePiguet, Zahia Rahmani, Ruth Rubin, Cecilia Testa.

Espace MozaïkValdet Ballabani, Gian Paolo Conelli, David DaFonte, Laurence Gremaud, Carole Guignet, NazifaHirkic, Johanna Hofmann, Jean-Noël Keller, JulieMaillard Mbenga, Almedina Mehemedovic, DésiréeMorath, Fouad Rhouma, Milan Ristic, Alain Simon,Alessandro Simone, Claire Nicole Tonye, José Toti.

Secteur FormationMyriam Biermann, Raymonde Christe Sommer, Isa-bel Eíriz, Katy François, Cristina Tavares de Bastos.

Interprétariat CommunautairePatricia Ayllon, Raymonde Christe Sommer, IsabelleFierro-Mühlemann, Zorica Glauser, Gordana Pape,Natacha Noverraz, Vanessa Raselli Megrelishvili,

Sanije Sopa.

Interprètes réguliers: Awaz Al Barwari, MengistuAlmedom, Rosa Maria Alves Batista, HodanAmudi-Mohamud Ali, Mariana Analuisa Cruz, ZaherAzam, Mayarlin Bastidas Wenger, Olga Belikova,Houda Benabdeslam Zidane, Jocelyn Ben SalemTangco, Milagros Berner, Nexhat Bexheti, JampaTsekye Bhutia Giust, Farideh Bornak, Zoïka Bubloz,Georgette Burnier-Azer, Acacio Calisto, Aziza AmalCharef, Madelen Cuha, Clara Da Cruz Sage, EugénieDeriaz-Uwantege, Nisa Dessimoz, Ndofunso ClaudeDiakanua, Matilde Dias-Matela, Jelena Diklic,Roya Dost, Karim Farhan, Rosalie Faugeron-Ro-drigues, Tenzin Wangmo Frapolli Drongshar, IvoniGanioz, Luis Carlos E. Garcia Guerrero, Mersedeh

Ghandi, Kudusan Habtemichael, SrikalananthiHaeusler-Kandasany, Bexhet Halimi, Alban Ismai-laj, Imen Jendoubi, Salimatou Koulibaly-Dougoud,Elisabeth Lungwa, Natalia Magliocchetti, Moha-med Mairukaev, Sylvia Marendaz, Olga MarkovicWagnieres, Rozetka Markovic-Gocevska, BarbaraMathey-Sobala, Mikaeyel Matnishyan, MegumiMeichtry-Abe, Zaid Zerai Michael, Saida Mohamed

Ali, Tea Nanobashvili, João Narciso, Lan NguyenNgoc, Hadar Noori-El Nakehbandi, Mevlija Ome-rovic, Aziz Oruncak, Selvasothy Paramsothy, LingWai Pasche-Yu, Samedy Penh-Veung, Milleis PittonGomes, Ecaterina Pleinevaux, Prachya Pogpong,Mirela Polena, Drita Prela, Asvine Ratnam, GulhisZehra Razlikli, Karine Rebecchi, Ana Paula ReisVerissimo Pinto, Thamer Sabia, Lilian SampaioMalherbe, Edina Saracevic, Eliane Schnabel, LorenaSheu, Ana Suzelia Simoes Coelho, Cetin Sinaci,Bosiljka Spasojevic, Almaz Tekeste, Vilma MariluTerraz, Kugathasan Thavathurai, Mariama Toberini,Naima Topkiran, Fidan Ucurum, Liliane Uebersax,Hazal Utanç, Sonja Vecerina, Nesiba Velija,Logarani Visuvalingam-Murugesu, Maria InezVolet, Selamawit Wolde, Maryam Yosefi, Sherin

Nos collaboratrices et collaborateurs en 2011



Zohir Nabih Hashim, Angelika Zorigt. Interprètesoccasionnels:Samuel Abreha, Mohammad Alam,Sokha Brosette-Leng, Sibel Butty, Naser Bytyci,Natacha Catic, Laurentius Cazan, KrassimiraChterev, Jaroslava Dobias, Abbas Dokmak, OlgaErmilova, Eyorsalean Ghebretnsae, Ibrahim Guler,Ajshe Helshan, Yufei Hu, Marie-Louise IngabireKayitesi, Mohamed Khaldi, Mohamed Mairukaev,

Agathe Maquelin, Niruba Marazzi, Javed Masih,Shiamalie Mihidukulasuriya, Rahim Mohammadi,Lien-Phuong Nguyen, Nihada Nurkic, DavidSadeghi, Sandra Stewart Harris Galan, DiansariTschopp, Divvya Suresh Vorburger-Rajagopalan,Mariana Wetherall.

AdministrationStela Boci D’Alonzo, Elvita Besserour-Lippuner,Marc-Olivier Christinat, Monique Divanach, Ray-mond Doulfakar, Sarah Ghali, Sarah Gauthier,Karina Irrazabal, Rossy Lutula, Viviana MarchettoChorfi, Hasib Massoud, Natacha Noverraz, YvonnePizzolato, Barbara Quaresmini, Edgar Sanchez,Carole Toffanin, Erika Volkmar. 29

Consultation Psychothérapeutiquepour Migrants – Vevey

Nathalie Bennoun, Lisa Bourgeois, ElisabethDreifuss, Jasmin Leidi, Sandra Mazaira, LemanOzcan, Alexandre Viala.

Espace Femmes Riviera Vevey Mirabelle Bailly, Elena Boïm, Valérie Briffod, Maria

Do Sameira Carvalho Faria, Monica Kramer, MartineMayor-Roulet, Njomëza Mustafa Beshiri, ChristellePosse, Valentine Testuz.

Consultation Psychothérapeutique

pour Migrants – YverdonSuada Alic, Gülgün Dursen, Alexandra Madera,Laure Magistretti, Assal Momeni Canellini, GaetanaPacifico, Camille Rigo, Véronique Schmidt Cuerel.

Activités d’animation – YverdonDaniela De Rocchi, Lise Guglielmetti, AlexandraMadera, Alejandro Mateluna, Géraldine Michaud,Elisabeth Naumceski, Gonzalo Reyes Araos, YohanaRuffiner, Barbara Sauser, Diego Vallarino, AnnerösZürcher.

Antennes Riviera et

Nord vaudois



Centre Femmes – LausanneIfrah Algami, Nadjia Baratali, Franziska Baumracker,Soumia Benmansour, Christèle Boffy, Arlette Bryois,Lin Chen, Anne-Marie Clerc, Geneviève Converset,Elise Cotasson, Maria Cueto, Kristina De Cruz,Camille Delaloye, Christiane Dessaux, Jelena Dkilic,Diana Forshau, Maguy Fouda, Katy François, JuanaInes Gibert, Marlyse Gohl, Nastaran Golshani,Berardo Gonzalez, Estefania Grandas, Fatima GrineCarrard, Marie-Laure Grünig, Amel Harrabi, Etienne

Helfer, Selvete Kokollari, Hikmete Koraki, AnnaritaMagurano, Nicky Marguerat, Barbara Martens,Martine Meylan, Homaira Monwar, Hedia Nefzi,

Elisabeth Niederhauser, Natacha Nogarède, AnneNotari, Sumaia Omar Amin, Maya Pfrender, MinireRahmanaj Nurah, Stéphanie Rupp, Yousra Sakhi,Saloua Schalter, Ahlaam Shaker Katan, SamiraSoussah, Manat Sulaymanora, Ana del CarmenTorres, Maria de Lourdes Tschumi, Aurélie Villette,Farah Zadori, Marie-France Zbinden.

Espace Mozaïk –LausanneAhmed Abdalrahim, Luis Arnaldo Acevedo Salazar,

Fahad Abubakar, Pilar Ackermann, Séverine Allag,Caroline Amstutz, Paola Antognini, Olivier Aubert,Muriel Augsburger, Ajavon Ayayi Kossi, Marycil

Nos bénévoles en 2011

30



Bataillard, Didier Batoukini, Sufian Ben Ahmed,Yohannes Bereket, Alain Bergonzo, Solomon Berhe-dine, Philippe Bolomey, Alexandra Braem, KarimaBrakna, Nathalie Brulhart, Gérard Bücher, Maria DoCarmo Cardoso Lambelet, Cristina Castillo Rodri-guez, Hassan Cher Hared, Guillaume Christe, IrenaChrzanowska, Thierry Cilio, Melissa Claivaz, MichelConti, Maya Damjanovic, Vanessa De Campos DaSilva, Marie-Thérèse De Tscharner, Deniz Demircan,Sergio Diaz, Maryia Dimova, Allab Djillali, Gisèle

Djouche, Coraline Dolci, Jacques Dubochet, Marie-Claire Dubois, Noémie Duclos, Safeta Dzibric, AndréEngetschwiler, Sayah Fatemeh, Julia Gallo Herrera,Miguel Gandarez Marques, Mina Govgo, MoussaKamal Hammad, Marie-France Hamou, Fadi Hassan,Fatima Ise Ali, Jaroslaw Smiech, Oezcan Kalin, AlainKarangwa, Neva Klaus, Radmila Korasic, MilenaKriz, Madeleine Lador, Mauranne Laurent, DanièleMagnenat, Julie Maillard Mbenga, Valentina Matasci,Alessio Matasci, Erik Meer, Mohamed Mohammed,

Juliana Nunes Moreira, Virginie Oberholzer, GunesOruc, Leman Ozcan, Juan Fernando Peso Di Menna,Sophie Poget, Caroline Poisson, Jairo Polanco,Elodie Praz, Cristiana Martins Rebouço, DietrichReinhard, Rosalind Ruturi Bauer, Adeeb Saleh

Ahmed, Claudia Scheder, Michel Schuepbach,Nicole Schwab, Nadir Siaci, Camille Sigg, SoltanSofyan, Valérie Stöckli, Marie Stöpfer, Claire NicoleTonye, Kalala Tshibuabua, Sonia Vencerina, AzamZaher, Helena Zecirovic.

Espace Femmes Riviera – Vevey Auras Abbas, Goufran Al Moussa, Josiane André,Luiza Barbosa, Céline Bertrand, Corine Bogaert,Elena Boïm, Monique Buri, Anne-Françoise Burri,

Anna Canova-Putinier, Bernard Caron, MoniqueCorniche, Suhad Darwisch, Sanaa Dbali, Olivierde Rham, Madeleine Djokam-Kamga, Bernadette

dos Santos, Anne Font, Merlys Jimenez, ShaimaLatif, Leia Leveny Oliveira-Goncalves, Marie-Fran-çoise Leymarie, Pauline Maillard, Jean-MauriceMariéthoz, Stephanya Monnard, Anne Notari, SoniaOcchiuto Ponce de León, Catherine Pernet, AnaQuaglia, Catherine Richter, Corinne Roué, SoibahSafari, Tilcia San Juan, Chloé Stalder, ValentineTestuz, Madeleine Thormann.

Activités d’animation – Yverdon

Timaj Abdullahi, Lisa Bourgeois, Daniela De Rocchi,Natalie Emch, Lise Guglielmetti, Jean-Pierre Masclet,Annerös Zürcher.



Les chiffres en 2011Association Appartenances Vaud –Lausanne

32



Actif 31.12.2011/Fr. 31.12.2010/Fr.

Actif circulant 1 168 662.35 977 408.54

Liquidités 126 306.10 242 253.23

Caisses 2 212.76 3 597.46

CCP 46 263.84 21 679.22

Banques 77 829.50 216 976.55

Créances résultant de prestations 695 273.22 516 823.15

Débiteurs clinique 268 514.30 247 184.40

Débiteurs autres prestations 557 758.92 330 638.75

Provision pour pertes sur débiteurs -131 000.00 -61 000.00

Autres créances 19 685.23 26 434.21

Bilan au 31 décembre2011Actif



Impôt anticipé à récupérer 135.68 480.46

Avances sur salaires 6 477.15 22 195.35

Débiteurs divers 13 072.40 3 758.40

Comptes de régularisation 327 397.80 191 897.95

Subventions et dons à recevoir 35 683.30 43 041.30

Actifs transitoires 291 714.50 148 856.65

Actif immobilisé 96 388.20 96 148.05

Immobilisations financières 96 388.20 96 148.05

Dépôts de garantie 96 388.20 96 148.05

Total de l’actif 1 265 050.55 1 073 556.59



Passif 31.12.2011/Fr. 31.12.2010/Fr.

Fonds étrangers 1 161 118.25 1 032 226.40

Dettes à court terme 584 740.95 565 599.20

Créanciers divers 284 937.20 373 102.25

Créanciers organismes sociaux 271 803.75 164 496.95

Prêt garantie loyer F.L.A.T. 28 000.00 28 000.00

Comptes de régularisation 167 686.20 98 938.30

Passifs transitoires 167 686.20 98 938.30

Provisions 408 691.10 367 688.90

Provision «Accueil enfants» 20 988.80 20 988.80

Provision eduQua 10 700.10 10 700.10

Bilan au 31 décembre2011Passif



Provision «Technologie de l’information et de la communication» 19 000.00 19 000.00

Provision Loterie Romande «Projet informatique» 36 318.15 100 000.00

Provision «Interprétariat» 250 000.00 150 000.00

Autres provisions 71 684.05 67 000.00

Fonds propres 103 932.30 41 330.19

Excédent de produits/-charges reportés 85 155.32 2 553.21

Excédent de produits/-charges reportés 2 553.21 33 442.77

Transfert sur fonds de péréquation 0.00 -33 442.77

Transfert de la Réserve de fonctionnement 0.00 80 000.00

Excédent de produits/-charges de l’exercice 82 602.11 -77 446.79

Réserves 18 776.98 38 776.98

Fonds de péréquation 18 776.98 38 776.98

Réserve de fonctionnement 0.00 0.00

Total du passif 1 265 050.55 1 073 556.59



Produits 2011/Fr. 2010/Fr.

Produits d’exploitation

Chiffre d’affaires résultant des prestations 4 443 400.12 3 642 845.75

Honoraires clinique 1 762 231.45 1 642 861.55

Honoraires intermédia 2 588 746.71 1 914 293.23

Honoraires formation 185 604.80 127 820.15

Cotisations 5 105.00 4 085.00

Pertes sur débiteurs -98 287.84 -46 214.18

Produits financiers 0.00 0.00

Produits divers 3 255 072.15 3 315 539.91

Compte d’exploitation de l’exercice 2011Produits



Subventions 3 093 176.42 2 768 827.71

Dons 28 847.30 12 043.50

Don Loterie Romande 0.00 155 000.00

Produits divers 69 366.58 90 588.00

Dissolution provisions:

– Loterie Romande «Projet informatique» 63 681.85 180 000.00

– Croix-Rouge 0.00 59 343.00

– Personnel 0.00 49 737.70

Total des produits 7 698 472.27 6 958 385.66

C d’ l i i d l’ i 2011



Charges 2011/Fr. 2010/Fr.

Charges d’exploitation

Charges de personnel 6 330 977.13 5 792 962.80

Salaires 5 388 444.90 4 901 869.63

Indemnités d’assurances -26 206.70 -13 387.00

Charges sociales 796 446.25 721 194.80

Frais de personnel 81 470.90 69 068.65

Honoraires de tiers 90 821.78 114 216.72

Loyer, entretien et frais de locaux 298 337.70 274 864.30

Achats et entretien matériel informatique 30 164.55 21 147.70

Compte d’exploitation de l’exercice 2011Charges



Charges administratives 165 350.13 170 840.75

Frais annexes prestations 48 101.43 43 916.75

Frais projet «Pilotage de l’évolution du système informatique» 63 964.60 180 764.47

Autres charges 568 840.40 429 308.00

Frais de transports et déplacements 420 201.40 311 139.00

TVA 148 639.00 118 169.00

Charges financières 6 114.62 4 067.33

Attribution aux provisions 105 000.00 169 000.00

Total des charges 7 616 850.56 7 086 872.10

Excédent de produits/-charges d’exploitation 81 621.71 -128 486.44

Produits extraordinaires 980.40 51 471.35

Charges extraordinaires 0.00 -431.70

Excédent de produits/-charges extraordinaires 980.40 51 039.65


M td f d 31dé b 2011



31.12.2011/Fr. 31.12.2010/Fr.

Excédent de produits/-charges reportés

Solde au 01.01 2 553.21 33 442.77

Transfert sur le fonds de péréquation 0.00 -33 442.77

Transfert de la Réserve de fonctionnement 0.00 80 000.00


Solde au 31.12 85 155.32 2 553.21

Fonds de péréquation

Solde au 01.01 38 776.98 8 519.71

Mouvement des fonds propres au31décembre2011



Utilisation du fonds de péréquation -20 000.00 -3 185.50

Transfert de l’excédent de produits 0.00 33 442.77

Solde au 31.12 18 776.98 38 776.98

Réserves

Solde au 01.01 0.00 80 000.00

Transfert sur l’excédent de produits/-charges reportés 0.00 -80 000.00

Solde au 31.12 0.00 0.00

O i i d



44

n Revenus propres 62,5%

n Facture sociale (Canton-communes) 27,5%

n Subventions communales 3,5%

n Subvention cantonales 3,0%

n Subventions fédérales 2,0%

n Dons 1,5%

Origine des revenusen 2011

C mp r i nd ût td r n



3 000 000

2 500 000

2 000 000

1 500 000

1 000 000

500 000

0

Consultation Centre Femmes Espace Femmes Espace Mozaïk Formation InterprétariatPsychothérapeutique Lausanne Riviera Lausanne

pour Migrants

Coûts 3 036 710 850 555 239 462 547 006 192 485 3 294 340

Revenus 3 010 789 859 371 239 046 537 295 181 746 3 414 913

Comparaison des coûts et des revenuspar projet en 2011

Partenaireset donateurs



Le comité et la direction d’Appartenances remer-cient chacun de nos partenaires publics et privés,ainsi que tous nos donatrices et donateurs, pourle soutien et la confiance témoignés à l’égard denotre association durant cette année. C’est leursoutien et leur engagement qui permettent à notreassociation d’accomplir sa mission avec succèset de développer des projets novateurs.

Partenaires publicsn Canton de Vaud et communes vaudoisesn Facture socialen Canton de Vaud

n Département de la santé et de l’action socialen Département de l’intérieurn Département de la formation, de la jeunesse

et de la culturen Confédération suissen Office fédéral des migrations

n Office fédéral de la santé publiquen Ville de Lausanne

n Direction de la sécurité socialeet de l’environnement

n Commune de Bussigny-près-Lausannen Ville de Renens

n Haut Commissariat des Nations Uniesaux Droits de l’Homme

Partenaires privésn Loterie Romanden Croix-Rouge suisse

n Otto Erich Heynau-Stiftungn Cayenne Communication Visuelle

Partenaires et donateurs

Appartenances remercie aussi chaleureusement toutes ses donatrices et tous ses donateursprivés, ainsi que ses bénévoles, pour leur généreux soutien en argent et en temps.

Souteneznotreaction!



47

Appartenances n’est que partiellement soutenuepar des subsides publics et des dons d’institutionsprivées. Tout don privé, même modeste, contribuedonc à donner à l’association plus d’indépendance,de flexibilité et donc d’efficacité au service despersonnes migrantes.

Par un don en tempsQuelles que soient vos compétences, vous pouvezcertainement rejoindre les dizaines de bénévoles

qui participent à notre activité. Contactez NatachaNoverraz au tél. 021 341 12 37 ou par e-mail:[email protected] pour en parler.

Par un don en argentVous pouvez faire un don en ligne sur notre sitewww.appartenances.ch, verser votre contributionsur notre CCP 10-20727-1 ou contacter NatachaNoverraz au tél. 021 341 12 37 ou par e-mail:[email protected] pour recevoir desbulletins de versement. L’association étant recon-nue d’utilité publique, vos dons peuvent être inté-gralement déduits de votre revenu imposable dansla limite des 20% prévue par la loi.

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Notreengagement



Notre engagementpour la qualité

eduQua, une garantie de transparence et de qualité

tant pour les participant-e-s aux formations que

pour les donatrices et donateurs, et autres parties

prenantes.

Selon nos valeurs et notre charte formation, nous

nous engageons au quotidien pour assurer qualité,

pertinence et cohérence dans nos formations et

notre organisation.

Un audit annuel par une instance de certification

indépendante permet d’évaluer notre progression

et de renouveler notre certification eduQua.

Appartenances

Rue des Terreaux 10, 1003 Lausanne

Tél. 021 34112 50, Fax 021 34112 52

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C a y e n n e

. c h

appartenances (ra 2011)

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