- Apple Mail - Guia de configuração em IMAP

macOS | OS/X (El Capitain (10.11), Sierra (10.12) sem update ou

High Sierra (10.13) sem update)

Ficha Técnica Tipo de Documento: Procedimentos

Público-alvo Docentes e Colaboradores

Versão: 1.10

Data: 2017-10-30

Autor DSI

Revisão Católica 4.0

DIREÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO | Palma de Cima, 1649-023 Lisboa - Portugal | T: (+351) 21 721 42 30 | E: dsi@lisboa.ucp.pt | www.ucp.pt

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- APPLE MAIL - GUIA DE CONFIGURAÇÃO EM IMAP – MACOS | OS/X

(EL CAPITAIN (10.11), SIERRA (10.12) + SEM UPDATE OU HIGH SIERRA (10.13)

SEM UPDATE) Sugestão Alternativa: Atualmente a versão do Apple Mail suportada no sistema operativo El Capitan (10.11) não permite uma ligação nativa ao servidor Exchange. A DSI recomenda, portanto, que utilize o Outlook para Mac ou o Webmail que permitem tal ligação. A DSI não recomenda a utilização do IMAP por não permitir usufruir das funcionalidades mais avançadas do Exchange. Permite apenas o acesso básico ao seu correio eletrónico. Para o sistema operativo Sierra (10.12), a versão do Apple Mail já permite uma ligação nativa ao servidor Exchange mediante a instalação do Sierra 10.12 Supplemental Update indicado pela Apple, por forma a não se verificar qualquer incompatibilidade no procedimento de configuração. Para o sistema operativo High Sierra (10.13), a versão do Apple Mail já permite uma ligação nativa ao servidor Exchange mediante a instalação do High Sierra 10.13 Supplemental Update indicado pela Apple, por forma a não se verificar qualquer incompatibilidade no procedimento de configuração. O sistema de correio eletrónico da Sede da Universidade Católica Portuguesa permite apenas ligações seguras e encriptadas, para isso são utilizados certificados assinados por entidades internacionalmente reconhecidas.

CONFIGURAÇÃO:

1. Abrir a aplicação Apple Mail.

2. Deverá dirigir-se ao menu “Mail” --» “Add Account” (na primeira utilização da aplicação

Apple Mail deverá saltar o ponto 2 e seguir de imediato para o ponto 3).

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3. Seguidamente deve escolher a opção “Other Mail Account” e clicar no botão “Continue”.

4. Após esse passo, deverá preencher todos os campos com as suas credenciais e clicar em “Sign in”. Atenção: Relativamente ao seu “E-mail Address” deverá ter em conta o seu e-mail completo, sem abreviaturas. Exemplo: Se o seu e-mail for xxxx@lisboa.ucp.pt, deverá colocá-lo nesta forma, e não xxx@ucp.pt ; Caso tenha dúvidas relativamente ao seu domínio exato, aceda à área de Dados Pessoais , campo “Alternative E-mail Adress”, do website da DSI e confirme. Caso as dúvidas persistam, não hesite em contactar a DSI.

CONTACTO HELP DESK – SEDE: Telefone: 21 721 42 19 (ext. 4509) E-mail: helpdesk@lisboa.ucp.pt

Nota: Este passo pode demorar algum tempo.

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5. De seguida, deverá preencher os campos “Incoming Mail Server” e “Outgoing Mail Server” com o seguinte endereço: mailstaff.lisboa.ucp.pt e de seguida clicar na opção “Sign In”. O tipo de conta terá de ser sempre “IMAP”. Após clicar na opção “Sign In” o sistema poderá demorar alguns minutos a sincronizar a caixa de correio.

Nota: A mensagem “Unable to verify account name or password” deve ser ignorada. Este passo pode demorar algum tempo. 6. Após a realização do passo anterior, deverá escolher as opções que pretende e clicar em

“Done”.

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7. Em seguida deverá dirigir-se ao menu “Mail” --» “Preferences”

8. Selecionar o menu “Accounts” --» “Server Settings”, no separador “Outgoing Mail Server

(SMTP)” desligar a opção “Automatically manage connection settings” e garantir que o valor da porta de conexão é “587” e a opção “TLS/SSL” está ligada.

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9. No fim da realização destes passos, a sua conta estará configurada com sucesso.

Para despiste de problemas e recolha de informação adicional relativa ao novo sistema de correio eletrónico, consulte por favor a FAQ (correio eletrónico) para docentes e funcionários disponível no site da DSI.