appo (avaliação)
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
MÉTODO MODERNO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
QUANTO AOS MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Os métodos tradicionais são BUROCRATIZADOS, ROTINEIROS E REPETITIVOS, por isso se tornam ultrapassados. Tratam as pessoas como sendo homogêneas e padronizadas. As organizações estão buscando novos métodos mais participativos e impulsionadores de avaliação.
TENDÊNCIAS Desburocratização nos processos;
Redução radical do papelório e dos formulários;
A avaliação se tornar simples e descontraída;
Maior participação dos trabalhadores nos resultados organizacionais;
Mudanças nos sistemas de indicadores e medições;
Participação do funcionário em seu próprio planejamento de desenvolvimento pessoal, foco no futuro e na melhoria contínua;
Busca assegurar um desempenho conforme as necessidades da organização e os objetivos de carreira do avaliado.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
Sistema democrático, participativo, envolvente e motivador e que
proporciona retornos tanto para a organização como para as pessoas
envolvidas.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
SEIS ETAPAS:
1) Formulação dos objetivos consensuais.
2) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
SEIS ETAPAS:
1) Formulação dos objetivos consensuais.É o primeiro passo da APPO. Um objetivo é uma declaração do resultado que se deseja alcançar dentro de um determinado período de tempo.
2) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
SEIS ETAPAS:
1) Formulação dos objetivos consensuais.
2) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.É imprescindível a aceitação plena dos objetivos por parte do avaliado e o seu comprometimento íntimo em alcançá-los.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
3) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para alcance dos objetivos.
4) O desempenho constitui a estratégia pessoal escolhida pelo indivíduo para alcançar os objetivos pretendidos.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
3) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para alcance dos objetivos.A partir dos objetivos consensuais e estabelecido o comprometimento pessoal, o passo seguinte é a definição dos recursos e meios necessários para poder alcançá-los eficazmente.
4) O desempenho constitui a estratégia pessoal escolhida pelo indivíduo para alcançar os objetivos pretendidos.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
3) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para alcance dos objetivos.
4) O desempenho constitui a estratégia pessoal escolhida pelo indivíduo para alcançar os objetivos pretendidos.É o comportamento do avaliado no sentido de efetivar o alcance dos objetivos formulados. Aqui reside o aspecto principal do sistema.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
5) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados.
6) Retroação intensiva e contínua conjunta.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
5) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados.É a verificação dos custos/ benefícios envolvidos no processo. A medição constante dos resultados e o alcance dos objetivos precisam ter fundamentos quantitativos que mereçam fé e confiabilidade e, ao mesmo tempo, forneçam uma idéia objetiva e clara do andamento das coisas e do esforço do avaliado.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
6) Retroação intensiva e contínua conjunta.
5) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
6) Retroação intensiva e contínua conjunta.Muita informação de retorno (Feedback) e, sobretudo, suporte de comunicação para reduzir a dissonância e incrementar a consistência. Eis aqui um dos aspectos mais importantes do sistema: o avaliado precisa ter uma clara percepção e noção de como está caminhando para poder avaliar o seu esforço/ resultado alcançado e tomar suas conclusões. Se necessário o gerente poderá ajudá-lo neste aspecto.
Na moderna concepção, a avaliação do desempenho começa não pela apreciação do passado, mas pela focalização no futuro. Ou melhor, está mais orientada para o planejamento do desempenho futuro do que para o julgamento do desempenho passado.
AVALIAÇÃO PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS - APPO
Na moderna concepção a avaliação do desempenho começa não pela
apreciação do passado, mas pela focalização do futuro.
O funcionário cobra recursos, enquanto o gerente cobra resultados.
O CICLO da APPO
Consiste em:
Definir objetivos e responsabilidades,
Desenvolver padrões de desempenho,
Avaliar o desempenho e
Novamente redefinir objetivos e assim por diante.
PASSOS
ObjetivosDepatamentais
ObjetivosIndividuais
ObjetivosOrganizacionais
Avaliação doDesempenho
Global
AçãoCorretiva
Revisão doProgresso
Planos de
Ação
Passo 1:Fixar objetivos
Passo 2:Desenvolver planos de ação
Passo 3:Rever o progresso
Passo 4:Avaliar o desempenho global
PROCESSO
Gerente
e
Subordinado
se
Reúnem
Avaliação
conjunta do
alcance dos
objetivos e
reciclagem
do processo
de APO
Ação individualdo
Subordinado:
desempenharas
tarefas
Formulação
Conjunta
de
Objetivos
Consensuais
Ação individualdo
Gerente:
proporcionarapoio, direção,
orientação erecursos
Retroação
Retroação
FORMULÁRIO
FORMULÁRIO
DISPENSÁVEL
CONCLUSÃOConclui-se que as metodologias tradicionais de avaliação do
desempenho humano não avaliam o desempenho em si, mas avaliam as competências técnicas, ou as competências comportamentais ou avaliam os resultados. Cada uma dessas avaliações retrata uma perspectiva, que isoladamente não retratam o desempenho do colaborador.
A realidade da avaliação de desempenho está passando por uma mudança muito importante para o sucesso das organizações que requerem maior agilidade e velocidade na medição do desempenho das pessoas da organização, para que possam traçar um planejamento para a melhoria contínua das pessoas dentro da organização, para otimizar melhor os processos e atividades e cada vez mais alcançar os objetivos com eficiência e eficácia. A tendência é que este modelo de avaliação de desempenho participativa, democrática, envolvente e motivadora venha prevalecer na grande maioria das organizações, é claro sem esquecer que cada organização tem sua cultura, que é a sua identidade, portanto o que pode estar dando certo em uma organização pode não dar certo em outra.
“A excelência das pessoas é a base da lucratividade”- CHIAVENATO.