approcci human-orientedalla gestione dell’informazione in rete

IMPARARE A USARE IL MEZZO

(INFORMATION LITERACY)

Un caso emblematico: la ricercadi informazione in rete

• Contesto altamente complesso

• Rappresentazione di altre situazioni o contesti

Information literacy: imparare acercare su Internet

• Elementi di complessità

– problemi di Internet

– varietà degli strumenti di ricerca

– utenti sempre più vari

– non competenti del mezzo Internet

– non (necessariamente) competenti dello specificocampo

EFFETTUAREUNA RICERCA SU INTERNET

1. di tipo FATTUALE (un dato o risposta precisa)

2. di fonti (dove si può reperire una data informazione)

3. esaustiva (es.: dare una risposta completa e motivata aun perché, a un quesito articolato, ecc.)

Come cercare in rete?Criticità per l’utente

• Obiettivo (formulazione, chiarezza)

• Tempo

• Strumenti a disposizione

• Competenze

• Qualità attesa delle risposte

• Modalità di verifica della qualità

Come cercare in rete?Criticità per l’utente

RISULTATIDELLA RICERCA

Obiettivo(tipo e formulazione)

Strumentia disposizione

Tempo

Competenze

Modalità di verificadella qualità

Come ricerca l’utente?

Approcci a confronto

Approcci alla ricerca: navigareQUESITO/OBIETTIVO DI RICERCA

VALUTAZIONE (RAPIDA)DEI RISULTATI

RICERCA SU UN MOTORE

NAVIGAZIONE OUTPUT

OUTPUT

Approcci alla ricerca: il “berry picking”

QUESITO/OBIETTIVO DI RICERCA

VALUTAZIONE (RAPIDA)DEI RISULTATI

OUTPUT

RICERCA (su vari strumenti); NAVIGAZIONE

Approcci alla ricerca: cercareanaliticamente

QUESITO/OBIETTIVO DI RICERCA

IMPOSTAZIONE:- identificazione del problema e del contesto cognitivo- identificazione e scelta di concetti, nozioni, parole chiave- scelta degli strumenti di ricerca più opportuni

RICERCA (su vari strumenti)

COMPARAZIONE EVALUTAZIONE DEI RISULTATI

OUTPUT

Un problema critico

L’affidabilità delle fonti

L’affidabilità delle fonti:dimensioni CARS (Harris 1997)

• Credibilità

• Accuratezza e tempestività

• Ragionevolezza

• Supporto

L’affidabilità delle fonti:Check List di Kapoun (1998)

• Firma:

• Qualità e autorevolezza:

• Oggettività:

• Aggiornamento:

• Estensione e collegamenti:

L’affidabilità delle fonti:validazione “preventiva”

• Certificazione

• Reputazione

• Peer review

• Validazione comunitaria: il modello Wiki

Rappresentazione della conoscenza emodalità di ricerca “evolute”

Approcci “costruttivisti”

Presupposti

• Ricerca come processo di “costruzione” della conoscenza

• Per ricercare in Internet:

– lessico del dominio specifico di interesse

– Selezione di strategie e strumenti

• La “previous knowledge” (Eklund e altri) come punto dipartenza

Mappe concettuali

• Strumento “visuale” per organizzare, manipolare,condividere conoscenza (J.D. Novak)

• Per rappresentare “quel che si sa” e “quel che si scopre”

Costruzione mappe concettuali

1. Concetto chiave

2. (prima) elencazione di concetti pertinenti

3. Raggruppamento di concetti “vicini”

4. Identificazione di “domini cognitivi”

5. Identificazione di gerarchie e relazioni

6. Revisione della mappa

La tecnica Sewcom

•The Sewcom Method home page

–http://cidoc.iuav.it/%7Econrad/sewcom/start.htm

•Carlo Patrucco “"Ricercare in Rete”, PensaMultimedia Ed., Settembre 2003.

Alcuni commenti• Obiettivo di ricerca come “obiettivo cognitivo”

• Raggiungere l’obiettivo cognitivo richiede di– “previous knowledge”

– raggiungere elementi cognitivi che si avvicinano sempre piùall’obiettivo

– valutare passo per passo quanto vicini si ritiene di essereall’obiettivo

• Necessità di una rappresentazione della conoscenzaacquista (es. mappe concettuali)

• Integrazione dell’approccio con la CONOSCENZA DEGLISTRUMENTI INTERNET

Information literacy: imparare ausare le reti

• Approcci diversi in relazione alle caratteristichedel problema e dell’utente

• Il problema delle fonti di conoscenza

• Gestione della conoscenza in rete comeapproccio “costruttivista”