Os 5 sensos da qualidade

Principal objetivo da Técnica dos 5S

Melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, diminuindo os

desperdícios, reduzindo os custos e melhorando a produtividade da

empresa.

POR QUE OS 5’s? REDUÇÃO DE CUSTOSREDUÇÃO DE ENERGIABEM-ESTAR DO HOMEM

MELHORIA DA QUALIDADEPREVENÇÃO DE ACIDENTES

AUMENTO DE PRODUTIVIDADE INCENTIVO À CRIATIVIDADE

PREVENÇÃO QUANTO QUEBRASMELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHOMAIOR ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO

DICAS IMPORTANTES SOBRE 5’s

Praticar desde a infância em todos os lugares;

Pode ser praticado na sua casa;

O programa abrange aspectos físico, intelectual, moral e social.

OS CINCOS SENSOSO termo 5´S origina-se de palavras que em japonês

começam com a letra S.

SEIRI - senso de utilização ou de descarte

SEITON - senso de ordenação ou de arrumação

SEISO - senso de conservação ou de limpeza

SEIKETSU – senso da saúde

SHITSUKE - senso de autodisciplina

PRIMEIRO SENSO:

- SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO

OU DE DESCARTE

SEIRI - senso de utilização ou de

descarte -• Tenha só o necessário,

na quantidade certa.

• Cada pessoa deve saber diferenciar o útil, do inútil.

• Só o que tem utilidade certa deve estar disponível.

• Eliminando-se o que não é útil, você pode se concentrar apenas no que é útil.

O que a gentenão precisa, sóatrapalha.

Algumas vantagens do Senso de Utilização

Reduz a necessidade de espaço, estoque, gastos com sistemas de armazenamento e transporte.

Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle

de produção, a execução do trabalho no tempo previsto. Evita a compra de materiais e componentes em

duplicidade e também os danos a materiais ou produtos

armazenados. Aumenta o retorno do capital empregado. Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas

envolvidas. Traz senso de organização e economia, menor cansaço

físico, maior facilidade de operação.

Como praticar o Senso de Utilização

TIRE FOTOGRAFIAS DO MESMO LOCAL

Como praticar o Senso de Utilização

Defina quem faz o que, onde, quando e como.

De atenção a tudo o que estiver dentro de seu

ambiente de trabalho (máquinas,

ferramentas, estoques, móveis, papéis etc.),

e defina o que é necessário através de

instruções claras, para que todos possam

separar o útil do inútil.

Como praticar o Senso de Utilização

Quantifique e avalie o que está sendo descartado:

Após colocar em um local determinado aquilo

que será descartado, convide as pessoas de

outros setores, para que escolham, entre os

itens disponíveis, o que de fato lhes interessar.

O que deve ser guardado num depósito ? O que pode ser útil para o outro setor ? O que deve ser consertado ? O que deve ser jogado fora ? O que pode ser vendido ?

ETIQUETA VERMELHA1. Matéria-prima 5. Máquina/Equipamento2. Item semi-acabado 6. Molde-Matriz3. Componente 7. Ferramenta-Encaixe4. Produto acabado 8. Outros

_____ itens Valor por item: Total:

1. Item desnecessário 4. Sobra2. Item com defeito 5. Desconhecida

3. Item não urgente 6. Outras ________ Dept. ________ Seção ________Grupo

1. Eliminar2. Devolver3. Transferir para local de

armazenagem - etiquetas vermelhas4. Armazenar separadamente5. Outros

Classificação

Nome do Item

Número do Pedido

Quantidade/Valor

Razão

Seção responsável

Ação

Data

Nº Referência

Concluído

Colocação da etiquetaDia ____ Mês ____ Ano ____

AçãoDia ____ Mês ____ Ano ____

SEGUNDO SENSO:

-SEITON-SENSO DE ORDENAÇÃO

OU DE ARRUMAÇÃO

SEITON - senso de ordenação ou de

arrumação-

"Um lugar para cada coisa. Cada coisa

em seu lugar"

Cada coisa tem seu único e exclusivo lugar. Cada coisa após o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso.

Se está no lugar, está na mão!

Algumas vantagens do Senso de Ordenação

• Menor tempo de busca do que é preciso para operar.

• Menor necessidade de controles de estoque e produção.

• Facilita o transporte interno controle de produção e a

execução do trabalho no prazo.

• Evita a compra de materiais e componentes

desnecessários e os danos a materiais ou produtos

armazenados.

• Aumenta o retorno do capital.

• Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas.

• Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico

e mental, melhor ambiente.

Como praticar o Senso de Ordenação

Analise a situação atual:Análise de como as coisas estão colocadas, onde

e por quê. Arrumação é um estudo de eficiência e esta, depende da velocidade

necessária para pegar e colocar as coisas em seus devidos lugares.

Defina um lugar para cada coisa:

• É possível reduzir os estoques?

• O que esta a mão, precisa mesmo estar ali?

• Os nomes das coisas estão padronizados?

• Qual o melhor local para cada coisa?

Como praticar o Senso de Ordenação

Decida como guardar as coisas.

• Faça uma análise do estoque, conhecendo as características de cada item, lembre-se:

• Todas a coisas devem ter um nome e o nome deve ser conhecido de todos.

• Todas as coisas devem ter espaços

definidos de estocagem e a indicação exata do local

de estocagem.

MARCAÇÃO DE POSIÇÕES FIXAS

Identificação do item

Indicação de prateleira

IDENTIFICAÇÃO DO ITEM E INDICAÇÃO DE PRATELEIRA

Marca de Nível Máximo Marca de Nível Mínimo

INDICAÇÃO DE QUANTIDADE (FIXAR QUANTIDADE)

O PERFIL MOSTRA O QUE FICA AONDE?

TERCEIRO SENSO

-SEISO-SENSO DE CONSERVAÇÃO

OUDE LIMPEZA

SEISO - senso de conservação ou de

limpeza -Cada pessoa deve saber a

importância de estar em um ambiente limpo.

Cada pessoa na empresa deve, antes e depois de

qualquer trabalho realizado, retirar o lixo

resultante e dar-lhe o fim que previamente

acordado.

Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança.

Setor limpo é aquele que menos suja.

Algumas vantagens do Senso de Conservação

Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho.

Facilita a venda do produto ou serviços.

Evita perdas e danos de materiais e produtos.

É fundamental para a imagem (interna e

externa) da empresa.

Pontos de ataque com o limpeza e conservação

Principais pontos ou áreas a serem limpas:

Processos relativos ao produto ou serviços, de trabalho, setores, estoques em geral,

sucatas, depósitos, arquivos, lixo, áreas externas, fachadas, jardins, atendimento.

Como praticar o Senso de Conservação

Com a ajuda do time de qualidade, conscientize

seu pessoal sobre a importância e os benefícios

da máxima limpeza no ambiente de trabalho.

Cada um passa a ser responsável pela limpeza

em seu ambiente de trabalho.

Como manter a conservação?

• Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos

antes de guardá-los.

• As mesas, armários e móveis devem estar limpos e

em condições de uso.

• Nada deve ser jogado no chão.

• Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes,

teto, e locais usados.

• Não existe exceção quando se trata de limpeza. O

objetivo não é impressionar os visitantes, mas

proporcionar o ambiente ideal para se obter a

qualidade total.

LIMPEZA PREVENTIVA

QUARTO SENSO:

-SEIKETSU-SENSO DA SAÚDE

OU DO ASSEIO

SEIKETSU - senso de saúde ou asseio -

Praticar o Senso de Saúde

é estar atento ao bem-estar

próprio e coletivo, com a

preocupação em manter

um bom clima

organizacional e zelo

pela qualidade das

relações de trabalho.

Importante fator de

adoecimento quando não

tomamos cuidado.

Vai muito bem, Obrigado!

Algumas vantagens do Senso da Saúde

Padronização das atividades;

Preservação de acidentes;

Elevação dos níveis de satisfação e

motivação; preservação e controle dos

estresses;

Preservação de danos;

Melhoria da qualidade de vida.

Como praticar o Senso da Saúde

• Busque a padronização das melhorias, cuidando para

que os estágios da utilização, ordenação e limpeza já

alcançada não retrocedam;• Mantenha as condições do ambiente físico propício à

saúde, inclusive promovendo discussões sobre a

proibição do fumo no ambiente de trabalho;• Mantenha sempre uma atitude mental positiva;• Acione os órgãos com vistas à implantação do

programa de prevenção e controle do estresse no seu

local de trabalho;• Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do

clima organizacional e do relacionamento interno;

Como praticar o Senso da Saúde

• Zele pelas áreas comuns;• Cumpra e melhore os procedimentos de

segurança individuais e coletivos;• Busque a saúde física, mental e emocional;

• Realize avaliações periódicas das condições do

ambiente de trabalho; • Promova um bom clima de trabalho ativando

franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas. Seja gentil!

• É preciso ter autodisciplina para respeitar, cumprir e manter decisões, obedecer às normas e seguir os padrões estabelecidos pelo grupo.

QUINTO SENSO:

-SHITSUKE-

SENSO DE AUTODISCIPLINA

Senso de Auto-Disciplina

"Ordem, rotina em constate aperfeiçoamento"

É a rotinizacão da melhoria alcançada, a obediência à rotina, a busca constante da melhoria, a educação do ser humano.

Algumas vantagens do Senso da Auto-disciplina

Conscientização da responsabilidade em todas as

tarefas, por mais simples que sejam; Cumprimento de regras e procedimentos

estabelecidos; Redução de controles; Previsibilidade nos resultados das operações; Serviços dentro dos requisitos de qualidade; Consolidação do trabalho em equipe; Desenvolvimento pessoal; Maior domínio das situações.

Como praticar o

Senso de Auto-Disciplina

Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue;

Se comprometa com a melhoria contínua;

Seja claro e objetivo na comunicação;

Cumpra os horários marcados para compromissos;

Como praticar o

Senso de Auto-Disciplina

Lembre-se de que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo, e só há comprometimento quando há participação;

Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o porquê da execução;

Amplie sua auto-estima. Pratique leitura diária pelo menos 15 minutos.