apresentação franquia lord pefumaria
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Apresentação do sistema de franquias da Lord Perfumaria, empresa com aproximadamente 50 anos de existência e líder de mercado no Distrito Federal (Brasília) no segmento de varejo de perfumaria seletiva.TRANSCRIPT
Sell Book
O MERCADO E
PERSPECTIVAS
Agenda
A EMPRESA
A
OPORTUNIDADE
OPERAÇÃO
ESTRUTURA E
SUPORTE
NÚMEROS DA
FRANQUIA
PERFIL DO
FRANQUEADO
PROCESSO DE
SELEÇÃO
1 2 3 4
5 6 7 8
O Mercado e
Perspectivas
Mercado e Perspectivas
BRASIL
• PIB: projeção de 4% para 2013
• Desemprego em baixa (inferior a 6% em 2013)
• Crescimento do consumo da classe média
• Aumento da expectativa de vida da população
VAREJO • Profissionalização do setor •Internacionalização das redes • Crescimento consistente no número de shoppings em 4% ano ano, com previsão de 500 unidades em 2013
FRANQUIAS
• + de 2.000 redes com faturamento de R$100 bilhões
• 93 mil unidades franqueadas • +15% crescimento do setor em 2013
Fonte: ABF, Abrasce, Análise Francap
SALÕES DE BELEZA
• + de 380 mil salões no Brasil
• Crescimento de 9% ao ano
• 1 salão para cada 500 habitantes
• 1 milhão de profissionais
COSMÉTICOS E PERFUMARIA
• Brasil é o 3º. Maior mercado mundial
• Crescimento de 10% ao ano
• + de 1500 empresas no segmento
• Gasto médio mensal de R$33
Fonte: ABIHPEC, Datafolha
Mercado e Perspectivas
Mercado e Perspectivas
O mundo “premium” está na moda.
O luxo é uma das categorias de destaque entre as tendências de consumo no Brasil desde que país se tornou um dos
emergentes mais badalados do mundo. Um desdobramento do luxo que começou a ganhar importância
e deve se consolidar em 2013 são os produtos chamados “premium”. Eles ficam numa faixa intermediária entre os itens de consumo
Popular e os tradicionais produtos de luxo, que tem preços Inacessíveis para a maioria da população.”As pessoas gostam de
Se sentir únicas”, afirma Fernando Fernandes, sócio da consultoria Americana Booz&Company no Brasil. “A medida que a renda dos Brasileiros aumenta, eles procuram mais este tipo de produto.”
Exame – Tendências 2013 – 26.12.2012
A Empresa
A história da Lord teve início em
1964 com a venda de produtos para
salão de beleza em seis farmácias.
Aos poucos, a empresa foi
conquistando espaço no mercado do
Distrito Federal e atraindo clientes
fiéis, o que fez a empresa
vislumbrar um novo e promissor
mercado.
Em 1980, a família de Ennius Muniz
comprou a rede e a empresa passou
por modificações como a ampliação
do mix de produtos.
A Empresa
Sempre atenta ao mercado,
buscou a expansão, chegando
as atuais 10 lojas em Brasília:
• Brasília Shopping
• Boulevard Shopping
• Park Shopping
• 305 Sul
• Conjunto Nacional Ala
Norte, Conjunto Nacional
Sul
• Taguatinga Shopping
• Setor Comercial Sul – SCS
• Terraço Shopping
• Iguatemi Shopping
A Empresa
1964 Fundação sócios Heleno Martins/ Francisco Porto /1ª loja - CLS 305
1967
1ª filial CLS105 Sul
1970
2ª filial Av.W3/sul 509
1971
Atinge 07 portas formato popular (tipo Ikesaki) e com seçao farmacia;
1972
Fim da sociedade. Divisão do negócio.
Pepe fica c/ 4 LORD
1980
Ennius compra a rede
1982
1º salão de beleza. Fim da farmacia
1988
Fim da sociedade.
Ennius assume as 07 lojas, foco: Perfumaria e Salão
1995
1ª loja fora do DF- Valparaíso Shopping / GO.
2009
Loja virtual
2010
Loja Boulevard Shopping
1ª Franquia no shopping Iguatemi Brasília
Histórico
A Empresa
A Cliente Lord
Perfil
• Mulheres entre 20 e 50 anos
• Classe social: A - AB
Consumidoras assíduas
• Motivo de compra: Sentimental / auto
estima
• Interessadas no mundo da moda
• Elegância e sofisticação
A Empresa
Missão
Contribuir para o bem-estar e para a beleza da sociedade,
oferecendo produtos e serviços com alto padrão de excelência,
valorizando clientes, colaboradores e fornecedores.
Visão Ser a melhor referência em atendimento, venda de produtos e
serviços de beleza e bem-estar.
Valores
• Respeito ao indivíduo e à sociedade
• Credibilidade dos serviços e dos produtos
• Relacionamentos construtivos e duradouros
• Diálogo transparente
• Comprometimento com a missão e visão de futuro da empresa
A Empresa
A Oportunidade
Marca Lord
forte e conhecida
no mercado de
origem
CREDIBILIDADE
Rede de Franquias Lord
Processos
estruturados e
padronizados
KNOW-HOW
Crescimento dos
mercados de
varejo, franchising
e shopping centers
AMBIENTE
FAVORÁVEL
A Oportunidade
Lord: Invista em você
A beleza é valor universal, cultivado entre homens e mulheres das mais
diversas partes do mundo, culturas e classes sociais.
É encantador trabalhar para o belo, transformar o desejo do cliente em
algo concreto, um investimento pessoal, no qual o retorno é a satisfação
pessoal. Por isso, a LORD Perfumaria especializou-se em levar a beleza e
o bem-estar aos seus clientes por meio de seus produtos e serviços. Isso se
reflete em seu slogan: “LORD, invista em você”.
A Oportunidade
Operação
Modelo de loja Lord
Operação
A Franquia Lord possui três modelos básicos de expansão, adequados
às características de diferentes mercados de atuação:
•Modelo Full
•Loja completa com salão;
•Área: 100 m² mais mezanino= 150 m² (aprox.)
•Modelo Premium
•Loja completa
•65 a 100 m²
•Modelo Express:
•Focada em perfumes, com uma marca de tratamento de pele e uma marca
de maquiagem;
•Área: 32 a 40 m²
Modelos da Franquia
Ponto Comercial:
Localização:
• SHOPPING CENTERS
Shoppings com perfil de público A e B
Corredores com fluxo qualificado
• LOJA DE RUA
Pontos de alto fluxo e visibilidade são essenciais
Ruas em bairros nobres
Operação
Mix de Produtos da loja:
• Perfumes
• Cosméticos para rosto
• Cosméticos para corpo
• Maquiagem
• Shampoos
• Tratamentos de cabelo
Apresentam novidades a seus consumidores em uma
frequência inédita no mercado brasileiro de moda.
Operação
Mix de Serviços do salão:
• Manicure e pedicure
• Depilação
• Tintura
• Corte
• Hidratação
• Design de sobrancelha
Operação
Estrutura e Suporte
A Estrutura Franqueadora
GESTÃO
Áreas de
apoio
Áreas de
negócio
EXPANSÃO OPERAÇÕES PRODUTOS ADM
FINANCEIRO MARKETING
Apoio aos Franqueados
O Sistema de Franquias
Principais benefícios:
•Compra centralizada e em alto volume com grande capacidade de
negociação;
•Marcas próprias e produtos exclusivos;
•Proteção territorial;
•Programa de marketing estruturado e negociação qualificada de
mídia;
•Treinamento e aperfeiçoamento constante do franqueado e das suas
equipes;
•Projeto arquitetônico elaborado por profissional especializado;
•Manuais de operação completos;
•Seleção e negociação de pontos comerciais;
•Constante avaliação do mercado, análise das expectativas do
consumidor e da concorrência;
•Aperfeiçoamento constante das técnicas de gestão de varejo.
Auxílio na captação, escolha e negociação do ponto comercial
Projeto Arquitetônico
Composição do Primeiro Estoque
da Loja
Fornecimento dos Manuais da
Franquia Orientação para
seleção e contratação da primeira equipe
Indicação de Sistema
(software) de Gestão e Controle
Treinamento Inicial
Apoio na implantação da
franquia
Suporte
Pré-
Inauguração
Apoio aos Franqueados
Consultoria de Campo
Treinamento de reciclagem
Encontro de Franqueados
Mystery Shop
Rankings de Performance
E-learning
Gestão do Fundo de Promoção e Propaganda da
Rede
Apoio a programas de
Marketing Local
Programas de Incentivo
Inteligência de Mercado
Portal de Relacionamento
Pós-
Inauguração
Suporte
Apoio aos Franqueados
Números da Franquia
Taxa de Franquia: é composta por dois elementos distintos:
1. Cessão do direito ao uso da marca Lord ;
2. Participação dos Franqueados nos custos de transferência de know-how que
podem ser assim descritos:
• Definição de um mix de produtos e serviços;
• Entrega dos Manuais em comodato além de todas as informações inerentes
ao Sistema;
• Formação e treinamento operacional do Franqueado e de sua primeira
equipe;
• Assessoria e acompanhamento para a inauguração da unidade;
• Indicações de equipamentos e insumos;
• Direito à preferência territorial (definida em contrato)
• Software de gestão
R$30 mil
Taxas do sistema
Números da Franquia
Taxa de Royalties: é cobrada em função de:
• Prestação de serviços por parte da Franqueadora – supervisão de campo,
avaliação de desempenho, newsletter, convenções, suporte geral, etc.;
• Continuidade de um programa de pesquisa e desenvolvimento de novos
produtos;
• Uso continuado da marca e das inovações desenvolvidas pela rede;
• Uso da elevação do grau de notoriedade e prestígio da marca;
• Treinamento de reciclagem de funcionários.
4%
sobre o faturamento
da Loja
5% sobre o faturamento
do salão
Números da Franquia
Taxas do sistema
Taxa de Propaganda: Fundo é gerido pela Franqueadora, que prestará
contas semestralmente sobre a utilização dos mesmos.
• No caso de ações locais, as unidades franqueadas utilizarão exclusivamente as
peças produzidas e desenvolvidas pela Franqueadora. Caso o Franqueado sugira
alguma ação específica, a mesma deverá ser aprovada pela Franqueadora e/ou
sua agência de propaganda.
• As ações locais serão custeadas diretamente pelos Franqueados. Quando houver a
participação de mais de um Franqueado numa mesma ação local, os custos serão
rateados entre as partes.
1% sobre o faturamento
Números da Franquia
Taxas do sistema
Perfil do Franqueado
Franqueado Gestor
• Focado na administração do negócio, com atuação exclusiva e dedicada
• A franquia é um projeto de vida
Franqueado de Conversão
• Possui ativos de operação (loja), mas atua de forma independente
• Entende a conversão de bandeira como um aspecto positivo
• Desconto de 50% na taxa de franquia e/ou parcelamento nos outros 50%, e
desconto por período determinado no pagamento da taxa de royalties
Perfil do Franqueado
Processo de Seleção
Fases do processos
Análise do
Perfil do
Candidato
Entrevistas Individuais de
aprovação
Reuniões: Ponto Comercial e
entrega da COF & Contrato
Assinatura Contratos
Primeiro contato
Ficha de
Cadastro via
website
Retorno da
FPQ
(Ficha de Pré-
Qualificação)
Reunião de apresentação da
oportunidade
Processo de Seleção
Contato:
Alexandre Langer Lord Franquias e Participações Ltda
[email protected] Tel.: (61) 3963.2370 / 3963.2391
Cel.: (61) 9904.8346