apresentação instagram

Aplicativo InstagramPós-Graduação em Ergodesign e Interface do usuário - PUC-RJDisciplina: Coleta de dadosProfessor: Luiz AgnerAlunas: Fernanda, Letice, Raquel, VeronicaData: 10/10/2015

O Instagram é uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos, que permite

aos seus usuários registrar essas imagens, aplicar filtros e compartilhá-las em uma

variedade dentro de seu ambiente ou em outras redes sociais.

No ano de 2013 a plataforma completou 3 anos e, dentre outras inovações, passou a

exibir anúncio no feed dos usuários.

Introdução

Problema: Existe um confronto entre rentabilizar o aplicativo, garantindo atualizações

e um melhor serviço, e o desconforto do usuário com publicidade.

Hipótese: Se a publicidade for segmentada por comportamento (hashtags utilizadas,

perfis que segue e demais informações disponíveis) e com uma identidade visual

similar as publicações dos perfis que o usuário segue, o usuário manifestará maior

tolerância a essa publicidade.

Problema e Hipótese

Detalhamento

Objetivo da pesquisa: Colher informações sobre o comportamento do usuário e hábitos de uso do aplicativo

Instagram, e sobre a relação do usuário com a publicidade neste app.

Público-alvo: Usuários de dispositivos móveis, com acesso a internet e que utilizam o aplicativo Instagram.

Período de realização: 03/10/2015 a 08/10/2015

Amostragem: 104 questionários preenchidos

Distribuição: Distribuimos o questionário através do Facebook, E-mail e WhatsApp para pessoas de nosso círculo

social.

Ferramenta utilizada: Google Forms

Total de perguntas: 13, abrangendo 3 seções (Queremos conhecer você, Como você usa o produto, Como você avalia

o produto)

Seções e tipos de questões

A. Queremos conhecer você - questões de levantamento demográfico como idade, sexo, escolaridade, hábitos de

uso da tecnologia, filtro de uso do app, etc.

B. Como você usa o produto- questões sobre o comportamento/relação de uso do app ao longo do dia,

quantidade de horas por dia que utiliza o aplicativo, locais de onde acessa o aplicativo, fatores que o fazem

utilizar o aplicativo ao longo do dia (experiências, momentos, etc).

C. Como você avalia o produto questões sobre as vantagens do app, principais features de agrado, benefícios,

desvantagens do app, principais features que faltam e desagradam, etc. Importante: incluir perguntas sobre as

funcionalidades ligadas à publicidade hoje.

A - Queremos conhecer você

B - Como você usa o produto


34,6%

34,6%

63,5%


26,9%

25,9%

15,3%


20,2%

49%


54,8%

28,8%


34,6%

21,1%

C - Como você avalia o produto


41,3%

70,2%


83,6%

53,8%


61,5%

89,4%

30,7%


42,3%

47,1%

32,7%


55,7%

31,7%

59,6%

Highlights dos dados: A - Queremos conhecer você

Jovens Adultos: 79,9% dos entrevistados tem entre 20 e 35 anos. Sendo a maior parte desta composição o público de

20 a 25 anos (30.1%), seguido do público de 26 a 30 anos (28,2%) e por fim do público de 31 a 35 anos (21,4%).

Mulheres no comando: o público feminino representou a 70,9% dos entrevistados.

Muito estudo: O nível de escolaridade predominante foi “Pós Graduação - completo”, com 35% do público.

Adicionalmente, 46,6% dos entrevistados informou estar cursando ou ter concluído a graduação e 16,5% estar

cursando uma pós-graduação, totalizando 98,1% do público que já concluiu o ensino fundamental.

Conectados: 94,2% dos entrevistados, afirmaram ter dispositivos móveis com acesso a internet há mais de 2 anos, ou

seja, antes do boom da smartphonização no Brasil em 2014, podendo indicar novamente um público seleto em

termos de adoção à tecnologia.

Socialização, necessidade e diversão: Os principais aplicativos utilizados pelos entrevistados além do Instagram são:

Aplicativos de comunicação (100%), Facebook (94%), Youtube (86%), Aplicativos de navegação (80%) e Aplicativos de

Jogos (58%).

Celebrando as coisas boas e belas: Culunária/ Gastronomia (69,9%), Música (64,%), Fotografia (61,2%),

Artes/Design/Arquitetura (60,2% e Turismo/Viagens (60,2%) são os temas que mais interessam os usuários.

Highlights dos dados: B - Como você usa o produto

Smartphones: 90,3% dos usuários acessam o aplicativo por meio de smartphones.

Uso frequente: 60,1% o utilizam diariamente e 16,5% afirmam utilizar o mesmo semanalmente.

Micromomentos: A maioria (67%) permanece no aplicativo por no máximo 10 minutos a cada vez que acessa e 27,2%

de 11 a 30 minutos.

Conteúdo e notificações: O uso mais comum do aplicativo é para “Ver o que os usuários que você segue estão

publicando” (63,5%) e “Ver notificações e atividades do seu perfil (comentários e curtidas de seus seguidores em suas

publicações)” (49%).

Hashtags como curadoria: O uso de hashtags se dá primordialmente para busca de temas de interesse,

correspondendo ao uso de 54,8% dos respondentes.

Highlights dos dados: C - Como você avalia o produto

Melhorar e divulgar: O tratamento de imagens (83,6%) e a integração com outras redes sociais (70,2%) são as

funcionalidades mais queridas pelos entrevistados.

Colírio para os olhos: 89,4% dos entrevistados considera o Intagram uma rede social para conteúdos visuais e 61,5%

concorda que seus integrantes e geradores de conteúdo possuem qualidade em sua presença na rede.

De graça até injeção na testa: 42,3% dos respondentes acham justo ser impactado por publicidade desde que o app

permaneça gratuito e 18,3% são indiferentes ao tema.

Volume da publicidade: 47,1% considera aceitável o volume de publicidade que recebe hoje no Instagram e 18,3%

são indiferentes ao tema.

Adequação da publicidade: 32,2% julga que recebeu publicidade adequada ao seu perfil até o momento no

Instagram e 22,1% são indiferentes ao tema.

Pode ser bom: 55,7% acha que o conteúdo publicitário pode ser interessante se o tema e a execução forem

adequados.

Oportunidade para as marcas: 31,7% faz busca com intenção de consumo no Instagram e 59,6% seguem marcas.

Considerações finais e Lições aprendidas

Ferramenta: O fato do Google Forms não ser responsivo pode ter impactado a qualidade e a velocidade do

recebimento das respostas. Além disso, é preciso testar a ferramenta antes da sua utilização, pois nem sempre ela

apresentará todas as funcionalidades necessárias para o seu questionário. Nós precisamos refazer todo o material no

Google Forms após já ter feito no Typeform.

Ser específico no tema principal: Como o assunto de “publicidade” era delicado, talvez o grupo tenha focado pouco

em perguntas diretas sobre o tema, tentando não incitar respostas negativas dos usuários.

Explorar melhor alguns nivelamentos: Observamos que poderíamos abrangido mais opções em relação ao tempo

que o usuário utiliza dispositivo móvel com acesso a internet. O máximo de tempo que apresentamos entre as

opções foi “Mais de 2 anos”, e isso acabou nos gerando um número significativo que deixou de ser precisamente

computado.

OBRIGADA!