apresentação intranet 2.0 unimed-rio | workshop executivo lumis set 2010 | sp
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Workshop Executivo Lumis | Intranet 2.0 Unimed-Rio | 21 SET 2010 - SP Apresentação referente ao último Workshop Executivo Lumis, realizado em São Paulo, no dia 21 de setembro de 2010. O tradicional evento trouxe, desta vez, a apresentação do caso de sucesso da Intranet 2.0 da Unimed-Rio, apresentado por Rafael Oliveira - Coordenador de Projeto Web da Empresa. Caso tenha interesse em participar de próximos eventos como este envie seu nome, telefone, empresa e e-mail para [email protected].TRANSCRIPT
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INTRANET 2.0 UNIMED-RIO
WORKSHOP LUMIS 21-09-2010 | SP
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MENSAGEM DE BOAS VINDAS
ANDRÉ MATOS – DIRETOR EXECUTIVO [LUMIS]
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Agenda
09:10 – 09:30 Abertura e Apresentação da Lumis
Boas vindas, por André Matos, Diretor Executivo da Lumis
09:30 – 10:30 Caso de Sucesso – Intranet Unimed RJ
Por Rafael Oliveira, Coordenador de Projetos de Intranet
10:30 – 11:00 Coffee Break
11:00 – 12:00 Por dentro do Lumis Portal
Demonstração do produto, por Marcus Rossetti, Gerente Regional - SP
5#eventolumisSiga-nos no Twitter: www.twitter.com/LumisTecnologia
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Sobre a Lumis
• Empresa nacional de software há cerca de10 anos no mercado,
exclusivamente focada em plataformas para portais
• Fornece produtos que permitem a grandes empresas criarem e
gerenciarem portais de missão crítica com agilidade e segurança
• Mais de 20 parceiros capacitados a criar portais com nossos produtos
• Cerca de 75 grandes clientes utilizam as plataformas da Lumis em seus
portais
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Lumis: empresa que mais cresceu empresa que mais cresceu
em 2009 em 2009 no segmento de portais,
dentre todos os players que atuam no
Brasil: 42%
Fonte: IDC Latin America Semiannual Enterprise Portals Tracker 2009
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Utilização em cenários críticos
• Grande parte dos clientes utilizam o Lumis Portal em portais
que são bastante críticos para os seus negócios.
• Portais com mais de 6 milhões de acessos em um mesmo dia.
• Clientes que chegam a gerenciar mais de 600 portais com o
produto.
• Portais com 150 jornalistas publicando centenas de conteúdos
diariamente.
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Primeiro cliente
internacionalinternacional
da Lumis:
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Lumis Portal
AGILIDADEDesenvolvimento, gestão e evolução
FLEXIBILIDADELiberdade na especificação
ROBUSTEZNo ar com bom tempo de resposta
LUMIS PORTAL
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APRESENTAÇÃO CASO DE SUCESSO – UNIMED-RIO
RAFAEL OLIVEIRA – COORDENADOR DE PROJETO WEB [UNIMED-RIO]
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Interface 2.0A nova intranet da Unimed-Rio
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Panorama
Orientação• Informação• Formação de cultura• Envolvimento e valorização
Avaliação• 98% de satisfação, somando-se aqueles que consideram o trabalho bom e muito bom.
Evolução• Possibilidade da comunicação interna contribuir sob um novo aspecto: encontrabilidade, por meio da organização de conteúdo e gestão da informação.
Comunicação Interna na Unimed-Rio
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Histórico
Até 2004: site estático, sem nenhuma funcionalidade.• Apenas links para sistemas e serviços restritos.
2005: lançamento da Interface.• Revista eletrônica, foco no noticiário. • Layout inovador, quebra de paradigmas para a época.
2009: planejamento da nova intranet. • Site atual não atende às novas necessidades da empresa.
Intranet na Unimed-Rio
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Planejamento
Conceituação do site• Benchmarking com grandes empresas (Vivo, TIM, Embratel, Intelig, Infoglobo, Vale).
• Benchmarking com as dez melhores intranets do mundo.
• Análise profunda dos conceitos de usabilidade, arquitetura da informação.
• Card sorting.
• Trabalho conduzido integralmente pela equipe interna.
Interface 2.0
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Web 2.0
“É a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva“ – Tim O’Really
Colaboração• Áreas ganham canais exclusivos e podem postar conteúdo• Blogs e fóruns• Possibilidade de comentários em matérias• Layout amigável e administração pública
Eficiência• Busca inteligente e por cloud tag• Construção intuitiva• Recursos multimídias
Principais características
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Prazos • Projeto iniciado em janeiro de 2009. Lançamento em abril de 2010.
Equipe envolvida • Marcelo Kanhan, Rafael Oliveira, Raphael Baez, Samantha Andaku e Bernardo Doré (Comunicação Corporativa)• André Pamplona, Aline Neves e Luciano Clemente (Sistemas)
Inteligência dentro de casa Com todo o trabalho realizado com equipe interna, agora Comunicação e TI têm know-how para desenvolver novos serviços sem necessidade de contratação de terceiros.
Ficha do projeto
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Teasers multimídia• Destaque para os novos pontos de contribuição.• Modo de marcar ruptura, de mostrar a diferenciação que o site pretende trazer. • “Colaboração” já antes do site virar.
Campanha de ativação Acesse os vídeos
utilizados como
teasers de
lançamento da nova
Intranet no
YouTube: Teaser -
Nova Intranet
Acesse os vídeos
utilizados como
teasers de
lançamento da nova
Intranet no
YouTube: Teaser -
Nova Intranet
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Treinamento• Todas as áreas capacitadas.• Correspondentes internos.
Segurança• Site 100% identificado. • Relação de confiança entre usuário e site.
Road Map• Orkut Corporativo.• Home modular.• Wiki. • Ferramenta de relatórios on-line.• Oferta de serviços.• Propaganda na intranet.
Governança
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Lumis e Google Analytics• Cinco meses de análise• 583 mil visualizações de página• 639 mil visualizações de páginas únicas• Tempo médio de permanência na página: 2min09s• Taxa de saída do site: 29% (home é a página principal)• Conteúdos mais acessados: Home, notícias, classificados, blogs, área restrita, busca, Canal do Colaborador, fóruns.
Resultados
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Proposta de Trabalho
OBRIGADO.
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