A nossa idéia

Atualmente estamos vivendo um

problema crônico no

atendimento ao consumidor

As empresas tem um desafio imenso!

Atender todos os clientes como eles merecem é difícil e caro!

Fazer um grafico mostrando a quantidade de clientes de cada operadora....

http://www.teleco.com.br/mshare.asp

A alternativa é migrar o consumidor de um canal mais

caro para um canal maisbarato sem onerar a

qualidade do atendimento

Atendimento Multicanal

Operador do Call center

Telefone

Mobile?

Aplicativos mobile vem sistematicamente

revolucionando diversos mercados

Matou as antigas cooperativas de taxi

+ 400 Mi de usuários ativos

+ 50 Mi de usuários

Matou empresas de GPS como o TomTom

Mas apesar da maioria das empresas ter (ou estar

pensando em) uma estratégia mobile... Isso não é nada fácil

Quanto a aplicativos de empresas disponíveis nas lojas...

Colocar icones de apps de empresas...

Itau, bradesco, gol, tam, etc etc etc etc

Mas na hora de resolver alguma questão de autoatendimento...

Exemplo de navagação de nova

feature

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ou chamada direta

Cuidamos de tudo:

divulgaçãomarketing segurança