area corporate/trasversali

Ente Bilaterale per la Formazione e la

Riqualificazione Professionale

Progetti in esame nell’incontro

del 3 novembre 2010

1

Area Corporate/Trasversali

- Progetto Integrazione Disabili: Personale Sordo – Nave scuola Nord Ovest- Progetto Integrazione Disabili: Alfabetizzazione Informatica per non Vedenti – Nave Scuola RUR SUD - Progetto Integrazione Disabili: Alfabetizzazione Informatica per non Udenti – Nave Scuola RUR SUD- Progetto Integrazione Disabili: Corso comportamentale e di Alfabetizzazione Informatica per non udenti – Nave Scuola RUR SUD 1- Progetto Formativo Banco Posta – Revisione interna

Area Tutela Aziendale- Corso operatori apparecchiature radioscopiche

Area Servizi Postali- Istruttori guida automezzi

Indice dei progetti

AREA CORPORATE/TRASVERSALI

Progetto Integrazione Disabili:Personale Sordo

Nave Scuola Nord Ovest

Progetto Integrazione Disabili:Personale Sordo

Nave Scuola Nord Ovest

55

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: 1^ Fase - “Corso di sensibilizzazione per i Capi Diretti e i Colleghi dei Sordi”.

Obiettivi: Fornire ai Capi e ai colleghi conoscenze di tipo linguistico (LIS) utili a gestire una comunicazione di base con persone sorde. Favorire l’accessibilità e l’integrazione nei luoghi di lavoro volte a migliorare la qualità di vita sociale dei disabili.

Destinatari (ruoli professionali): Persone Sorde, Capi Diretti e Colleghi

Numero partecipanti: n. 60 di cui n. 16 Persone Sorde, 14 Capi Diretti, 30 Colleghi

Metodologie: Aula tradizionale

Durata: 30 ore (n. 4 ore: sensibilizzazione, 26 ore: Lingua dei Segni Italiana (LIS)

Finanziabilità:: F.do Impresa e F.do Solidarietà

Aule: Interne

Materiali a cura dell’ENS (Ente Nazionale Sordi)

Docenze: Esterna a cura di formatori dell’ENS

Tutoring: Interno

Progettazione: Interna

Livello prevalente dei partecipanti: Liv. D

Localizzazione: RUR NO – Regione Piemonte e Liguria

Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 - maggio 2011

66

21/04/23

Architettura del progetto

Destinatari: circa 60 (Personale Sordo, Capi Diretti e Colleghi)

Obiettivo: dare al personale sordo la pari opportunità di pieno impiego delle

capacità lavorative su posizioni adeguate e permettere all’Azienda di

recuperare produttività e motivazione a favore di un segmento di popolazione

aziendale da valorizzare.

Periodo di realizzazione: dicembre 2010 - maggio 2011

Docenti: esterni

Finanziabilità: Fondimpresa e Fondo di Solidarietà


77

21/04/23

Articolazione del progetto formativo

1^ Fase

Corso di sensibilizzazione

per i Capi Diretti e i

Colleghi dei Sordi

2^ Fase

Corso Base di Informatica

per Sordi

3^ Fase

Corso Avanzato di

Informatica per Sordi

(e-learning)

n. 4 ore - Nozioni base per il primo approccio con le persone sorde e attività propedeutiche alla Lingua (LIS)n. 26 ore - Lingua dei Segni Italiana (LIS)

TOTALE ORE: 30

Partecipanti : n. 8 (n. 1 Edizione)

n. 15 ore - Teorian. 25 ore - Pratica

Partecipanti : n. 60 (n. 4 Edizioni)

TOTALE ORE: 40

Partecipanti : n. 8 n. 10 ore circa (autoapprendimento)

_________________________________________________________________________

88

21/04/23

Focus su contenuti

Teoria: Approccio sociologico e psicologico al mondo dei Sordi Cultura e storia dei Sordi Comunicazione visivo gestuale Studio sulle espressioni facciali, sull’elasticità nel movimento del corpo, delle braccia e delle mani Lingua dei Segni Italiana: struttura e regole grammaticali, sintassi e frasario/terminologia di Poste

1^ Fase - “Corso di sensibilizzazione per i Capi Diretti e i Colleghi dei Sordi”.Titolo:

Pratica: Sperimentazione diretta relativa alle espressioni facciali, all’elasticità nel movimento del corpo, delle braccia e delle mani Esercitazione e simulazione di situazioni pratiche calate in una realtà lavorativa con utilizzo specifico della “LIS”

99

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: 2^ Fase - “Corso Base di Informatica per i Sordi”.

Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di far acquisire ai Sordi familiarità con le nozioni di base della tecnologia informatica, conoscere gli elementi che costituiscono un computer, operare con lo stesso in autonomia e identificare i principali contesti della società dell’informazione.

Destinatari (ruoli professionali):Personale Sordo

Numero partecipanti: n. 8 Persone Sorde

Metodologie:: Aula informatica

Durata: 40 ore (n. 15 ore di Teoria, 25 ore di Pratica) - 8 giornate

Finanziabilità: F.do Impresa e F.do Solidarietà

Aule: Interne

Materiali: a cura dell’ENS (Ente Nazionale Sordi)

Docenze: Esterna a cura di formatori dell’ENS

Tutoring: Interno




Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 – maggio 2011

________________________________________________________________________

1010

21/04/23

Focus su Contenuti

Teoria:

2^ Fase - “Corso Base di Informatica per Sordi”.Titolo:________________________________________________________________________

Pratica: Esercitazioni pratiche volte a rendere operativi e applicabili i contenuti appresi, come, ad esempio, formattare un testo di Word, creare e formattare delle tabelle, creare un foglio di calcolo, ecc.

Nozioni di base HardwareSistema Operativo Microsoft Windows XPStrumenti di Scrittura – Fogli di lavoroMicrosoft WordMicrosoft ExcelStrumenti di Navigazione e ComunicazioneMicrosoft Internet Explorer - Intranet e Posta Elettronica

1111

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: 3^ Fase - “Corso Avanzato di Informatica per Sordi (e-learning)”

Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai Sordi tramite un percorso in autoapprendimento le conoscenze dei principali pacchetti applicativi di Office Automation e Sistemi Informatici, partendo dalle basi fino ad arrivare ad un livello avanzato.

Destinatari:Personale Sordo

Numero partecipanti: n. 8 Persone Sorde

Metodologie: Aula informatica

Durata: 10 ore

Finanziabilità:F.do Impresa e F.do Solidarietà

Aule: Presso postazione di lavoro o Learning Point

Materiali: a cura di Poste

Docenze: Interne

Tutoring: Interno




Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 – maggio 2011

________________________________________________________________________

1212

21/04/23

Focus su Contenuti

Teoria:

3^ Fase - “Corso Avanzato di Informatica per Sordi (e-learning)”Titolo:________________________________________________________________________

Pratica: Esercitazioni pratiche volte a rendere operativi e applicabili i contenuti appresi

Nozioni avanzate diMicrosoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft Internet Explorer - Intranet e Posta Elettronica

Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica

per non Vedenti

Nave Scuola RUR Sud

Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica

per non Vedenti

Nave Scuola RUR Sud

1414

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: Progetto integrazione disabili - Iniziativa Nave Scuola per non vedenti RUR SUD

Obiettivi: Favorire l’inclusione sociale a favore delle persone afflitte da disabilità visive

Destinatari: Persone non vedenti (5 ciechi e 6 ipovedenti)

Numero partecipanti da coinvolgere: 11 (di cui 7 Campania – 4 Calabria; 9 MP – 2 SP; )

Contenuti: alfabetizzazione informatica

Metodologie: aula

Durata: circa 60 ore

Finanziabilità: FI e FdS

Aule: aula informatica interna, one to one,

Materiali: a cura istruttori interni ed esterni

Docenze: istruttori esterni esperti in informatica e professional di TI - Centro Ricerche e Sviluppo Polo Tecnologico Sud

Tutoring: esterno/interno

Progettazione: esterna/interna

Livello prevalente dei partecipanti: liv. D

Localizzazione: Napoli – Caserta – Benevento – Salerno – Reggio Calabria - Catanzaro

Arco temporale previsto di erogazione: primo quadrimestre 2011

21/04/23

Obiettivi

I colleghi che soffrono di gravi disabilità visive (cecità o ipovisione), loro malgrado, incontrano difficoltà quotidiane tali da limitare o impedire la piena integrazione nella attività lavorative.

L’addestramento informatico attraverso alcuni specifici supporti tecnologici (es: screen reader, ingranditori sw), potrebbe favorire la loro attività professionale:

innovando la gamma di strumenti da utilizzare nella stessa attività

favorendo il loro inserimento in nuove attività lavorative se opportunamente individuate ed assistite da procedure informatiche fruibili dal target di risorse.

Peraltro, mediante customizzazioni agevolanti delle procedure informatiche sarebbe possibile anche remotizzare l’attività lavorativa presso l’abitazione del non vedente a vantaggio dell’abbattimento dei disagi e, soprattutto, dei rischi derivanti dagli spostamenti tra il proprio domicilio e la sede di lavoro.

1616

21/04/23

obiettiviobiettivi

Attraverso il corso proposto il personale ipo/non vedenteAttraverso il corso proposto il personale ipo/non vedenteavrà acquisito autonomia nelle operazioni pratiche per avviare e spegnere il computer avrà raggiunto la competenza necessaria sull’uso della tastiera e dei principali comandi senza far ricorso ad assistenzasaprà utilizzare i principali programmi (videoscrittura, foglio elettronico, postaelettronica e navigazione in internet) facendo ricorso allo screen-reader (non vedenti) o all'ingranditore software (ipo-vedenti)

verifica verifica fabbisognofabbisogno

Sessione dedicata alle persone che già utilizzano il computerSessione dedicata alle persone che già utilizzano il computer-Ha lo scopo di verificare la congruenza delle risposte dei questionari con la conoscenza, lo stato di preparazione e con l’abilità effettiva delle persone

3/6h3/6h

allineamento allineamento (addestramento diversificato)

Per le persone che non hanno mai usato un computer: Per le persone che non hanno mai usato un computer: BaseBase-conoscenza preliminare del computer-accensione, login e spegnimento del pc-tastiera e comandi correlati-screen-reader o ingranditore software (aule separate) -informazioni essenziali sul sistema operativo Windows.

20h20h

Per le persone che già utilizzano il computer. Per le persone che già utilizzano il computer. Recall:Recall:- accensione, login e spegnimento del pc- tastiera e comandi correlati - screen-reader o ingranditore software (aule separate) - informazioni essenziali sul sistema operativo Windows.

10h10h

addestramentoaddestramento

Per TUTTIPer TUTTI-Uso di Outlook e la posta elettronica-Uso di Internet e della navigazione su siti es: http://www.poste.it e http://www.uiciechi.it-Uso di Word-Uso di Excel

30h30h

Contenti

Con il supporto di un esperto dell’UIC, direttore del giornale informatico Uiciechi.it, sono stati delineati i contenuti di massima dell’addestramento

1717

21/04/23

7 colleghi Campania IPOVEDENTI NON VEDENTI

FILNA1

FILNA1

CMPNA RAM1NA FIL CE1 FILBN FILSA1

metodologiametodologia aula Napoli one to one one to one one to one one to one

4 colleghi Calabria IPOVEDENTI NON VEDENTI

FILCZ FILRC FILRC

FILRC

metodologiametodologia one to one aula Reggio C. one to one

La diversa tipologia di disabilità (IPO o NON VEDENTI) e la dispersione territoriale dei colleghi in città differenti richiedono il ricorso a distinte modalità didattiche (aula – ad personam / one to one)

Modalità didattiche

1818

Fasi dell’intero progetto: alfabetizzazione informatica di base per non vedenti

(dalla rilevazione del fabbisogno formativo alla verifica dei risultati);

finalizzazione operativa (customizzazioni agevolanti per l’impiego di procedure informatiche);

remotizzazione del lavoro(es. telelavoro e dotazioni di integrazione)

Articolazione del percorso

11

33

22

inclusioneinclusione

inserimentoinserimento

sicurezzasicurezza

1919

21/04/23

L’iniziativa è peculiare e richiede partnership specifiche con:

L’Unione Italiana Ciechi e l’IRIFOR - Istituto per la Ricerca, la Formazione e la Riabilitazione, costituito nel 1991 dall’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti – Onlus

Il Centro di Ricerche e Sviluppo di NapoliLa struttura aziendale di Tecnologie dell’Informazione che vanta esperienze di successo nell’ambito dello studio su strumenti d’ausilio per le patologie visive condotto per la realizzazione del progetto SAPI (Sistema Automatico Per Ipovedenti http://www.poste.it/azienda/sapi/index.shtml), realizzato con la collaborazione dell’OSI (Osservatorio Siti Internet ) e dell’UIC (Unione Italiana Ciechi).

I Partner dell’iniziativa

X NON VEDENTI

Screen reader Screen reader è un'applicazione software che identifica ed interpreta il testo mostrato sullo schermo di un computer, presentandolo ad un utente affetto da handicap visivo tramite sintesi vocale.Si tratta di un programma che lavora a livello del sistema operativo, ha il compito di "catturare" i testi presenti sullo schermo e di codificarli in sintesi vocale. Lo screen reader legge ad alta voce le scritte sullo schermo.Il corretto funzionamento di uno screen reader è condizionato dalla “qualità” delle pagine che dovrà leggere.

I 2 ausili informatici indispensabili

X IPO VEDENTI

Ingranditore softwareIngranditore softwarePermette uno zoom del video del PC. Il software ha varie opzioni che lo rendono molto pratico, come per esempio la possibilità di gestire i colori ed i contrasti in funzione alle necessità dell’utente, e l’opportunità di gestire lo zoom in maniera differenziata in orizzontale rispetto al verticale e viceversa.Un’altra caratteristica molto interessante di questo software è data dall’ opzione “split screen”, ovvero la possibilità di dividere in due parti del tutto personalizzate lo schermo: in una vi è riproposto lo schermo a grandezza naturale, nell’altra la medesima ma a grandezza personalizzata.

L’addestramento dei colleghi IPO/NON VEDENTI richiede la fornitura di 2 SW specifici da parte della società incaricata della docenza

Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica per

non Udenti

Nave Scuola RUR Sud

Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica per

non Udenti

Nave Scuola RUR Sud

2222

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: Progetto integrazione disabili - Iniziativa Nave Scuola per non Udenti RUR SUD

Obiettivi: Favorire l’inclusione sociale a favore delle persone afflitte da disabilità uditive

Destinatari: Persone non udenti

Numero partecipanti da coinvolgere: 6 (strutture MP ed SP della Città di Napoli)

Contenuti: alfabetizzazione informatica

Metodologie: aula

Durata: 50 ore

Finanziabilità (FI, FdS, FSE, legge 53/2000, legge 125/91, …): FI e FdS

Aule: aula informatica interna

Materiali: a cura istruttori interni

Docenze: istruttori esperti in informatica e interprete lingua italiana dei segni (entrambi interni)

Tutoring: interno

Progettazione: interna

Livello prevalente dei partecipanti: liv. D

Localizzazione: Napoli

Arco temporale previsto di erogazione: primo quadrimestre 2011

Obiettivi

L’iniziativa è rivolta ai colleghi che non sono in grado di utilizzare il personal computer in piena autonomia.

Il programma è l’evoluzione del corso di alfabetizzazione informatica erogato nel 2004 in Campania ed esteso successivamente in altre regioni.

Rispetto ad altre iniziative di alfabetizzazione, prevede una particolare attenzione a quelle modalità di comunicazione che possono essere utilizzate con maggiore semplicità dai sordi:

• comunicazione scritta attraverso Outlook (@mail)• comunicazione web (ricorso combinato a lingua dei segni e attuali strumenti di collaboration evoluti)

Il ricorso alla prima modalità è diffuso tra le persone non udenti che utilizzano il computer nella propria attività lavorativa.

Il secondo sistema, che ha carattere innovativo in quanto non ancora implementato in azienda per le persone non udenti, permetterebbe di sviluppare un canale di comunicazione più flessibile ed immediato basato sulla gestualità della lingua italiana dei segni che è peculiare nella comunicazione tra sordi.

2424Contenuti

obiettivi

Al termine del corso il personale non udentesaprà utilizzare il pc, le periferiche ed i principali programmi (videoscrittura, foglio

elettronico, internet/intranet) nonché far ricorso alla posta-elettronica per la comunicazione scritta e all'uso , eventuale e volontario, della WebCam per dialogare con la Lingua dei Segni.

Introduzione al Personal Computer

Accensione e spegnimento del computerHardware e software - Le periferiche di input e outputIl sistema operativo e il softwareConcetti fondamentali sulla memorizzazione dei datiStruttura delle cartelle e dei file - Estensione dei file

5h

Word

Lavorare con il testo e formattazione del testoGestione dei file - Creazione e salvataggio di documentiOrtografia e grammatica - Inserimento di simboli e immaginiStampa dei documenti

10h

ExcelConcetti fondamentaliL’area di lavoro di Excel, menù e comandiPrincipali formule e funzioni

10h

EmailOutlook - Barre degli strumenti - Configurazione della casella di postaRicevere e inviare e-mail 10h

Internet / Intranet: Cos'è una rete; Connettersi ad internet/intranet Browser: programmi e regole di navigazione 15h

Strumenti di COLLABORATION

Myteamwork e WebCam

all’illustrazione del programma fa sempre seguito l’esercitazione pratica assistita

Teoria e PraticaTeoria e PraticaArgomentiArgomenti

2525

L’erogazione del corso richiede la presenza di:

1 docente che eroga i contenuti 1 interprete esperto nell’articolazione della Lingua Italiana dei Segniche decodifica le parole in gestualità 1 istruttore/tutor che assiste i 6 partecipanti in aula durante la lezione e soprattutto durante le esercitazioni

Gli incarichi possono essere affidati a personale interno:

Esperti di TI-Tecnologie dell’InformazioneEsperti di TI-Tecnologie dell’Informazione2 colleghi che si alterneranno durante il corso con funzione di docente e/o istruttore appartenenti al Polo Tecnologico Campania e Calabria

Interprete LIS - Lingua Italiana dei SegniInterprete LIS - Lingua Italiana dei Segni1 collega sportellista appartenente alla Filiale di Napoli1 che ha conseguito l’abilitazione presso l’ente dei sordi e ha offerto la propria disponibilità.

Modalità didattica

Progetto Integrazione DisabiliCorso comportamentale e di

Alfabetizzazione Informatica per non udenti

Nave Scuola RUR Sud 1

Progetto Integrazione DisabiliCorso comportamentale e di

Alfabetizzazione Informatica per non udenti

Nave Scuola RUR Sud 1

2727

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: Progetto Integrazione Disabili “Nave Scuola per non udenti”

Obiettivi: agire sui singoli dipendenti con disabilità uditiva al fine di integrarli maggiormente nel proprio contesto lavorativo ed accrescere il livello di raggiungimento degli obiettivi aziendali

Destinatari (ruoli professionali): risorse riconducibili ai livelli D – C

Numero partecipanti da coinvolgere: nr. 94 (di cui nr. 32 MP, nr. 61 SP, nr. 2 altre strutture)

Cluster di appartenenza:

A) persone con difficoltà nella comprensione del linguaggio colloquiale: nr. 25

B) persone con difficoltà a sentire normale o addirittura parlare ad alta voce di conversazione:

nr. 31

C) persone non in grado di comprendere il linguaggio: nr. 38

Contenuti: Passare da un mero trasferimento di “sapere” a quello più ambizioso del “saper fare e saper essere”

Metodologie (aula, e-learning, etc): Aula: per sviluppo competenze di relazione e di gruppo con l’impiego di attività di role-playing, autocasi, esercitazioni e test individuali, simulazioni e lavori di gruppoE-Learning: per corso di alfabetizzazione informatica

Scheda sintetica

Durata: Corso comportamentale: 36 ore suddivise in 6 giornate didattiche (escluso il sabato). Corso Alfabetizzazione informatica: 12 ore suddivise in 2 giornate didattiche (ipotesi da affinare in relazione al grado di autovalutazione delle conoscenze da parte dei partecipanti)

Finanziabilità: FI e FdS

Aule: interne presso strutture aziendali

Materiali: in corso di verifica

Docenze: esterna + interprete esterno

Tutoring: interno ed esterno

Progettazione: esterna e Interna

Livello prevalente dei partecipanti: livello D/ C

Localizzazione : Area RUR Sud 1 – Regione Puglia, Basilicata e Molise

Arco temporale previsto di erogazione: durata 12 mesi (dicembre 2010 – dicembre 2011)

2929Obiettivi e Contenuti

Obiettivi: realizzare un’iniziativa di sostegno comportamentale abbinata ad una di

addestramento tecnico a favore del personale non udente per favorire la loro integrazione nei

luoghi di lavoro, aumentare i livelli di performance e di inclusione sociale e professionale.

1° Step – Corso Comportamentale:

Motivazione individuale e dinamiche comportamentali sul posto di lavoro;

Miglioramento della comunicazione fra colleghi e on il proprio capo;

Team building e integrazione di squadra;

Prevenzione e gestione della microconflittualità

2° Step – Corso di alfabetizzazione Informatica:

Gestire le principali funzionalità e programmi di un pc (concetti di base)

Accedere alla rete informatica di Poste Italiane

Accedere all’ambiente di formazione

Articolazione del percorso (focus su 1° step)

Al fine di avere delle classi omogenee si ritiene opportuno accorpare i tre

cluster individuati ottenendo nr. 8 edizioni:

Sede corsuale BARI: Nr. 2 edizioni – partecipanti nr. 27

Sede corsuale FOGGIA: Nr. 1 edizione – partecipanti nr. 16

Sede corsuale LECCE (provenienza risorse Lecce, Taranto, Brindisi)

nr. 3 edizioni - partecipanti nr. 36

Sede corsuale POTENZA: (provenienza risorse Potenza, Matera)

nr. 1edizione – partecipanti nr. 7

Sede corsuale CAMPOBASSO: (provenienza risorse Campobasso, Isernia) nr. 1

edizione – partecipanti nr. 8

21/04/23

Progetto formativo BancoPosta

Revisione Interna

3232

21/04/23

Scheda sintetica

Titolo: Progetto formativo BancoPosta

Obiettivi: fornire agli auditor interni le competenze e gli strumenti necessari per gestire efficacemente il processo di auditing

Destinatari: persone della struttura Revisione Interna BP

Numero partecipanti da coinvolgere: 30 ca.

Contenuti: tematiche relative al contesto normativo e agli impatti che tali normative hanno sull’organizzazione, sui processi e sulla revisione interna

Metodologie: aula

Durata: 13 gg di formazione

Finanziabilità: FI, FdS

Aule: interne

Materiali:a cura della società di consulenza

Docenza: esterna

Tutoring: previsto

Progettazione: esterna

Livello prevalente dei partecipanti: A1

Localizzazione: Roma

Arco temporale previsto di erogazione: 6/8 mesi

3333

21/04/23

Premessa

Il piano formativo, costruito ad hoc per la struttura Revisione Interna di BancoPosta, è

articolato su due livelli:

il primo, di base, destinato a tutte le risorse che operano nella funzione (circa 20, alle

quali saranno aggregate altre di BancoPosta con bisogni analoghi già rilevati – ad es.

quella di Banking) è focalizzato su Direttiva PSD, Trasparenza, Antiriciclaggio, Direttiva

sul Credito al Consumo;

il secondo, specialistico, monografico, destinato a segmenti della medesima

popolazione è focalizzato su MiFID, Strumenti di pagamento, Financial Risk

Management, Credito (soprattutto verso le PMI e al Consumo).

3434

21/04/23

Obiettivi

Fornire agli auditor interni le competenze e gli strumenti necessari per

gestire efficacemente il processo di auditing relativamente ad un perimetro

normativo definito.

Elevare le competenze dei partecipanti fornendo conoscenze sui temi

relativi al contesto normativo e indicazioni relative agli impatti che tali

normative hanno sull’organizzazione, sui processi e sulla revisione interna

e le specifiche operatività atte all’esecuzione di adeguate azioni di verifica.

Contenuti 3535

21/04/23

L’architettura formativa proposta prevede l’erogazione di moduli formativi differenziati per finalità e target di destinatari:

Percorso Formativo Generale: approfondirà le competenze chiave utili ai partecipanti per finalizzare al meglio l’esecuzione dell’attività di revisione interna su normative definite

Audit sui servizi di pagamento alla luce della SEPA e della PSD Audit sull’Antiriciclaggio Audit sulla Trasparenza dei Prodotti e Servizi Bancari Audit sulle disposizioni regolanti il Credito al Consumo

Percorso Formativo Monografico: si focalizzerà su approfondimenti verticali relativi all’esecuzione di verifiche di specifiche attività e/o processi

Audit sugli strumenti di Pagamento Audit sui processi di gestione della finanza proprietaria Audit sui processi di gestione della tesoreria e cenni sull’ALM Audit sul Credito alle PMI Audit sui Servizi di Investimento alla clientela

Destinatari-Durata 3636

21/04/23

Percorso Formativo Generale:

destinatari: circa 30 partecipanti della struttura BancoPosta

durata: ognuno dei 4 moduli avrà durata di 2 gg

Percorso Formativo Monografico:

destinatari: circa 8/10 partecipanti della struttura BancoPosta

durata: ognuno dei 5 moduli avrà la durata di 1/2 g

AREA TUTELA AZIENDALE

21/04/23

Corso operatori apparecchiature

radioscopiche

3939

21/04/23

Titolo: Corso operatori apparecchiature radioscopiche

Obiettivi: Rendere edotti gli operatori che utilizzano le apparecchiature radioscopiche

su: l’uso delle macchine; i rischi specifici a cui sono esposti; le misure di tutela relative;

le conseguenze derivanti dalla mancata osservanza delle prescrizioni; le modalità d’uso

in sicurezza delle apparecchiature. Le norme interne di radioprotezione

Destinatari: Addetti CMP impegnati in lavorazioni per le quali è previsto l’utilizzo di macchine radiogene

Numero partecipanti da coinvolgere: circa 500

Contenuti: Generalità – Normativa - Macchina radiogena - Procedure di sicurezza – Segnaletica- Norme interne di radioprotezione

Metodologie: Aula

Durata: 4 ore

Finanziabilità: Fondo Solidarietà

Progettazione: interna

Arco temporale previsto di erogazione: entro Marzo 2011

Corso operatori apparecchiature radioscopiche

4040

21/04/23

•Per esigenze imposte dalla normativa inerente alla sicurezza aeroportuale, Poste Italiane ha provveduto all’acquisto di nuove macchine radiogene da utilizzare per il controllo radiografico della corrispondenza.

•art. 37 c. 4 lettera C del D.lgs. 81/2008: in occasione dell’introduzione di nuove attrezzature di lavoro, i lavoratori impegnati nell’utilizzo di tali attrezzature devono essere formati in materia di sicurezza sul lavoro.

• art. 61 c. 3 lettera e del D.lgs. 230/1995: I datori di lavoro devono rendere edotti i lavoratori, nell'ambito di un programma di formazione finalizzato alla radioprotezione, dei rischi specifici cui sono esposti, delle norme di protezione sanitaria, delle conseguenze derivanti dalla mancata osservanza delle prescrizioni mediche, delle modalità di esecuzione del lavoro e delle norme interne di radioprotezione

Premesse


4141

21/04/23

Il corso è rivolto ai lavoratori che sono esposti al rischio radiogeno derivante dall'utilizzo di

apparecchiature rx per il controllo radioscopico della corrispondenza.

Destinatari


Obiettivi del corso

Rendere edotti gli operatori che utilizzano le apparecchiature radioscopiche su:

l’uso delle macchine;

i rischi specifici a cui sono esposti;

le misure di tutela relative;

le conseguenze derivanti dalla mancata osservanza delle prescrizioni;

le modalità d’uso in sicurezza delle apparecchiature;

Le norme interne di radioprotezione.

4242

21/04/23

Destinatari: (circa n. 500) Addetti CMP impegnati in lavorazioni per le quali è previsto l’utilizzo di macchine

radiogene

Durata: 4 h

Metodologia didattica: aula

Docenti: Interni di Tutela Aziendale

Il corso


Generalità

Normativa

Macchina radiogena

Procedure di sicurezza

Segnaletica

Norme interne di radioprotezione

Programma del corso

AREA SERVIZI POSTALI

ISTRUTTORI GUIDA MOTOMEZZI

Formazione & Aggiornamento

4545

21/04/23

Scheda sinteticaTitolo: Istruttori Guida Motomezzi – Formazione e Aggiornamento

Obiettivi: far acquisire le necessarie conoscenze e competenze tecniche per ricoprire il ruolo di Istruttore Guida Motomezzi di Poste Italiane

Destinatari: Istruttori Guida Motomezzi

Numero partecipanti da coinvolgere: 60

Contenuti: Tecniche di guida: nozioni teoriche a sperimentazione pratica in pista, nozioni e tecniche di insegnamento; normativa di riferimento

Metodologie: aula - pista

Durata: formazione 3 giorni; aggiornamento 1 giorno

Finanziabilità: Fondo di Solidarietà, Fondimpresa

Aule : esterne

Materiali: previsti

Docenze: esterne/interne (solo per modulo TA – 2 ore)

Tutoring : non presente

Progettazione: esterna/interna (solo per modulo TA – 2 ore)

Livello prevalente dei partecipanti: C

Localizzazione: nazionale

Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 – novembre 2012

Descrizione

Il corso di formazione dedicato agli Istruttori Guida Motomezzi si propone di fornire strumenti e competenze

teoriche e pratiche per abilitare 60 colleghi all‘attività di addestramento dei portalettere neoassunti e dei

CTD assegnatari dei motomezzi, nonché delle risorse che presentano la necessità di ”affinare" la guida del

motomezzo (personale precedentemente applicato a mezzi diversi, recupero di inidonei etc.) Il corso avrà una

durata complessiva di 3 giornate: sono previste 4 edizioni, per un totale di 12 giornate.

All’interno di questo percorso formativo è previsto uno spazio specifico di 2h dedicato ai temi della sicurezza trattati nel D.lg. 81/08, in modo da collegare gli elementi operativi dell’addestramento a quanto previsto all’interno della normativa vigente.

Per tutti gli Istruttori che verranno formati si prevede, inoltre, la realizzazione dei successivi corsi di aggiornamento che vengono effettuati con cadenza biennale rispetto alla prima formazione ricevuta.

Ogni edizione del corso di aggiornamento avrà la durata di 1 giorno; il totale delle giornate di aggiornamento per il gruppo dei 60 formatori è di 4 giornate che saranno realizzate nel 2012.

All’interno di questo percorso formativo è previsto uno spazio specifico di 2h dedicato ai temi della sicurezza trattati nel D.lg. 81/08, in modo da collegare gli elementi operativi dell’addestramento a quanto previsto all’interno della normativa vigente.

Per tutti gli Istruttori che verranno formati si prevede, inoltre, la realizzazione dei successivi corsi di aggiornamento che vengono effettuati con cadenza biennale rispetto alla prima formazione ricevuta.

Ogni edizione del corso di aggiornamento avrà la durata di 1 giorno; il totale delle giornate di aggiornamento per il gruppo dei 60 formatori è di 4 giornate che saranno realizzate nel 2012.

Articolazione del progetto

1 giorno

D.lg. 81/08La guida

dei motomezzi:teoria e tecnica

La guida su pista Simulazione con i portalettere

1 giorno 1 giorno

Normativa,tecniche di guida,

tecnologia e mezzi

1 giorno

FORMAZIONE

AGGIORNAMENTO

Obiettivi

Gli obiettivi che il corso intende raggiungere sono:

realizzare approfondimenti su D.lg. 81/08: collegare addestramento e normativa

Conoscere e applicare le tecniche di guida dei motomezzi

Conoscere e sperimentare la guida dei motomezzi

Aggiornare le conoscenze del Codice della Strada

Dalla teoria alla pratica: le simulazioni di guida e di addestramento ai portalettere

acquisire le necessarie nozioni per le tecniche di insegnamento

aggiornamento sulle eventuali novità normative, su tecniche di guida e di insegnamento

conseguire e mantenere la certificazione di idoneità al ruolo di istruttore

rendere consapevoli i partecipanti in merito agli aspetti normativi dai quali scaturisce l’obbligo

dell’addestramento

conoscere le procedure operative di sicurezza e gli aspetti operativi e pratici dell’addestramento

Contenuti

acquisire le nozioni teoriche e pratiche sul funzionamento dei motomezzi

acquisire nozioni teoriche sulle possibili reazioni emotive della persona nelle diverse fasi di guida dei

motomezzi

sperimentare e addestrarsi, attraverso la pratica in pista, su: la frenata d’emergenza con

evitamento

dell’ostacolo, il controllo della maneggevolezza del mezzo, l’equilibrio e controllo generale del mezzo

controllo del motomezzo a pieno carico e a vuoto

Programma Formazione

Il programma delle 3 giornate di formazione prevede un’alternanza tra teoria in aula e pratica in pista.

La prima giornata verrà aperta da un intervento di 2 h dedicato ai contenuti della D.lg. 81/08 con particolare riferimento a:

cenni su Normativa di sicurezza.

obbligo, Importanza e ruolo di Formazione – Informazione - Addestramento

valutazione dei rischi per la mansione di portalettere e relative misure di tutela

procedure operative di sicurezza per la mansione del Portalettere

fenomeno infortunistico nell’attività di recapito

La sperimentazione personale, attraverso la pratica in pista e su strada, delle situazioni tipiche della guida

dei motomezzi permetterà agli istruttori di essere più efficaci nello svolgimento del loro ruolo.

Successivamente gli istruttori si dedicheranno alla simulazione dell’addestramento dei portalettere (2 per ogni istruttore); in questo modo i neo – istruttori, sotto la supervisione dei docenti, si cimenteranno nella concreta applicazione di quanto dovranno fare al rientro nelle loro sedi lavorative.

L’osservazione e i consigli dei docenti permetteranno agli stessi di perfezionarsi nell’esercitare il ruolo di istruttore. Al termine del percorso i partecipanti riceveranno un certificato di idoneità; la manutenzione dell’idoneità viene ottenuta attraverso la partecipazione al programma di aggiornamento.

Programma Aggiornamento

La certificazione d’idoneità prevede una sessione di aggiornamento ogni due anni, con due

finalità principali:

la prima è quella di verificare l’idoneità professionale degli allievi;

la seconda è quella di trattare argomenti riferiti alle seguenti tematiche:

novità normative, come ad es le modifiche del Codice della Strada, Patente a punti

novità tecniche di guida

nuove tecniche di insegnamento

nuove tecnologie applicate ai mezzi

area corporate/trasversali

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