arkijohtamisen kehittäminen
TRANSCRIPT
1© Lassila & Tikanoja Oyj
Mainidea aamiaistilaisuus
Antti Niitynpää 24.11.2016
2© Lassila & Tikanoja Oyj
3© Lassila & Tikanoja Oyj
4
TAVOITTEENA TYYTYVÄINEN HENKILÖSTÖ
© Lassila & Tikanoja Oyj
5
JOKA PÄIVÄ TERVEENÄ KOTIIN
© Lassila & Tikanoja Oyj
6
MONTA RATKAISUA – YKSI KUMPPANI
© Lassila & Tikanoja Oyj
7© Lassila & Tikanoja Oyj
© Lassila & Tikanoja Oyj
ARKIJOHTAMISEN KEHITTÄMINEN
9© Lassila & Tikanoja Oyj
2014 Paikallisten sopimusten purku ja yhtenäinen malli koko Suomeen
2015Turo – työvoimahallinnan ohjelma
2016Kiito valmistautuminen
2017KIITO toimintamalli sekä toiminnanohjausjärjestelmä
ARKIJOHTAMISEN KEHITTÄMISEN TAUSTAA
Lukuisat muutokset aiheuttivat haasteita työntekijöiden johtamiseenHaasteet näkyivät henkilöstötyytyväisyysluvuissa sekä asiakaskokemuksessaJohtamismalli oli selvä kaikilla tasoilla mutta sen noudattamisessa oli liikaa esimieskohtaisia ja yksikkökohtaisia vaihteluitaEsimiehet piti saada keskittymään oikeisiin asioihinMuutosjohtamisen valmiuksia piti saada paremmaksi
Arkijohtamisen mittaaminen
Toimintamalli
Uutiskirjeet, -videot
ARKIJOHTAMISEN KEHITTÄMISEN TOIMENPITEITÄ
viesti
valvo
vaadi
Paras työpaikka
2018
Kirkaste valmennuksetvalmenna
Arkijohtaminen +palkitseminenvälitä
12
ARKIJOHTAMISEN MITTAAMINEN
© Lassila & Tikanoja Oyj
Aktiviteetit nousseet jokaisella kvartaalillaTyöntekijöiden tyytyväisyys parantunutSairaspoissaolot pienentyneetVaihtuvuus pienentynytLiiketoiminnan tulokset parantuneetAsiakaskokemus parantunut
13
ARKIJOHTAMISEN KEHITTÄMISEN JOHTOPÄÄTÖKSIÄ
© Lassila & Tikanoja Oyj
Jatketaan mittaamista niiden asioiden osalta, jotka vaikuttavat tuloksiinJokaisen työntekijän pitää tietää tavoitteet ja niistä pitää keskustella säännöllisestiSovittujen asioiden tekemistä pitää vaatia KAIKILTA Ihmisiä pitää valmentaa johtajiksi ja antaa työkaluja kehittyä paremmiksi johtajiksiIhmisiä pitää innostaa ja motivoidaAsioita pitää käydä yhteisesti kaikkien kanssa säännöllisissä sekä hyödyllisissä kokouksissa
14
TALOUDELLISET TAVOITTEEMME 2018
© Lassila & Tikanoja Oyj
15© Lassila & Tikanoja Oyj