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ISSUE CRUNCHTimely Insight Report for Special Leaders May 29 2012 | No 7

국내 ISSUE

해외 ISSUE

사회고객 TREND

통계 amp 동향

산업간 융합의 시대 성공을 위한 지침강진아 서울대학교 기술경영경제정책대학원 교수 amp PRiSM 연구회

산업간 융합 시대의 성공을 위해서는 연관 산업과의 결합을 넘어서 이종 산업과의 융합도

적극적으로 검토하여 새로운 기회를 창출하며 핵심역량이 잘 발현되는지를 고려하고

기업간 협력을 통해 부족한 역량을 보완함으로써 시너지를 창출해야 한다

컨버전스 환경에서의 통신 사업자 사업방향Mark Koh Frost amp Sullivan 송인주 kt 경제경영연구소

스마트 혁명 이후 산업 전반으로 컨버전스 사례가 확산되면서 통신 사업자에게 컨버전스는

새로운 전환점이 되고 있다 통신 사업자들은 서비스 경험과 인프라를 활용함으로써

lsquo컨버전스 Enabling Platformrsquo으로서 역할을 할 수 있을 것으로 기대되고 있다

IT와의 융합을 통해 본 자동차의 미래이선미middot 김정훈 kt 경제경영연구소

신 실용주의와 IT의 결합을 통한 Car Sharing 확산 IT와의 융합을 통한 스마트카로의 진화

ITS기능의 혁신이 부각되고 있다 소비자 니즈를 파악하고 자동차 산업의 미래 방향성 및

새로운 비즈니스 가능성을 선제적으로 발견middot활용해야 할 것이다

GSMA의 2020년 글로벌 커넥티드 시장 규모 전망고미영 kt 경제경영연구소

세계 이동통신사업자협회(GSMA Global System for Mobile Communications Association)

2020년 커넥티드 시장 규모 전망 및 Connected Life에서의 시장 잠재력 조사 결과 발표(20122월)

국내 ISSUE

융합 서비스 중심의 새로운 경쟁 시대 태동

최근 통신 산업은 점차 경계가 모호해지며 방송 물류

광고 보안 금융 의료에 이르기까지 범위를 확장해 나

가고 있다

kt는 작년 9월 BC카드 인수를 필두로 NHN 일본 소

프트뱅크 및 연세의료원 등과 각각 합작법인 설립을 추

진하고 있고 SKT도 SK플래닛 설립 서울대병원과 합

작법인 출범 하이닉스 인수 등 통신분야의 강점을 바

탕으로 다양한 분야와의 융합을 꾀하고 있다

비통신 사업자들의 통신 산업 진입도 자유로워졌다

작년 7월 MVNO 출범과 금년 5월 블랙리스트의 시행

으로 이동통신사업 참여 및 단말기 유통이 가능해졌다

이에 최근 CJ그룹이 CJ헬로비전을 통해 MVNO

사업 참여를 선언하였고 GS그룹이 GS ITM을 통해

MVNO서비스를 비롯한 통신시장 진출을 타진하는 등

유통망을 보유한 대기업들의 참여로 전통적인 통신과

비통신의 영역간 경계가 모호해지고 새로운 경쟁 시대

가 태동하고 있다

정부의 움직임도 활발하다 방송통신위원회 주관으

로 금년 5월부터 본격 착수에 들어간 IT 융합 서비스

시범사업은 모바일 홈 아웃도어 3개 분야에서 네트워

크-단말-SW를 아우르는 시범서비스 개발을 목표로

하고 있다

정부 주도의 주요 융합 사업 추진 현황

출처 방송통신위원회 지식경제부 보도자료

이러한 움직임들은 기업들이 점차 새로운 IT기반 융

합 서비스를 중심으로 협력 및 경쟁체제에 돌입할 것

임을 시사하며 새로운 부가가치 창출을 위해서는 인

접영역을 넘어선 이종 산업간 융합을 적극적으로 검토

해야 한다는 사실을 일깨워준다

본고에서는 이러한 시대흐름 속에서 융합 사업의 성

공을 위해서 염두에 두어야 할 사항들을 다음과 같이

제언하고자 한다


KEY MESSAGE

ISSUE CRUNCH 1

최근 통신 산업의 경계가 모호해지는 가운데 기존 통신 사업자 비통신 사업자 그리고 정부는 새로운

융합 서비스를 제시하기 위해 다각도로 준비 중이다

산업간 융합 시대의 성공을 위해서는 연관 산업과의 결합을 넘어서 이종 산업과의 융합도 적극적으로

검토하여 새로운 기회를 창출하며 핵심역량이 잘 발현되는지를 고려하고 기업간 협력을 통해 부족

한 역량을 보완함으로써 시너지를 창출해야 한다

일시기관명 융합 사업 추진 현황

rsquo1205 2012년도 방송통신 융합 서비스 시범사업(모바일 홈 아웃도어)방통위

rsquo1205 ICT융합 발전전략 연구반 구성방통위

rsquo1204 인문융합창작소 개설지식경제부

rsquo1201 산업융합원천기술개발사업 추진지식경제부

rsquo1201 산업융합지원센터 개소지식경제부

rsquo1110 산업융합촉진법 시행지식경제부

국내 ISSUE

융합 사업의 성공을 위한 제언

① 이종 산업과의 융합을 적극 검토하라

융합이라고 하면 인접 영역에서의 단순한 결합을 생각

하기 쉽다 하지만 연관 산업에서의 인접 영역에 대한

고민 이외에도 이종 산업에 대한 융합도 적극적으로 고

민해야 한다

2000년 대 초반 mp3 업계를 평정했던 아이리버는

휴대용 기기라는 공통점을 지닌 mp3플레이어와 디지

털 카메라를 결합한 제품을 출시했다 복합기기에 대

한 수요가 커진 가운데 당시 시장은 제품의 성공을 기

대했다 하지만 단순히 물리적 기능이 결합되어 소비

자 사용 맥락에서 특별한 시너지를 창출하지 못한 이

제품의 성적은 초라했다

반면 연관 산업이 아니더라도 기업이 가지고 있던 익

숙한 방법과 고정관념에서 벗어날 때 새로운 기회 창

출이 가능한 융합의 대상을 찾을 수 있다

최근 K-pop으로 대표되는 lsquo신한류rsquo는 IT와 엔터테인

먼트 산업이 접목된 좋은 예이다 과거에는 TV와 라디

오를 통해서만 음악을 접할 수 있었기 때문에 지역적

인 장벽이 있었으나 한국의 연예기획사들이 온라인 전

담팀을 구축하고 유튜브 등 동영상 서비스와 트위터

페이스북과 같은 SNS를 적극 활용하면서 이러한 한계

를 극복할 수 있었다

엔터테인먼트와 IT의 융합은 여기서 그치지 않았다

연예기획사들은 새로운 가능성을 확인하고 사업 전반

에 IT를 적극적으로 도입했다 전세계의 스튜디오를 연

결한 프로덕션 시스템이나 유튜브 조회수를 분석해 유

럽의 공연장소를 섭외한 일은 성공적인 IT융합이 무엇

인지 단적으로 보여주는 예라고 하겠다

융합을 고민하는 기업은 표면적으로 관련이 없는 영

역이더라도 기회를 포착하기 위해 다양한 신기술 동향

에 주목해야 하며 새로운 산업 및 채널로의 단순 확장

이 아닌 성과를 거두기 위해 이를 적극적으로 활용하

는 것이 중요하다는 것을 잊지 말아야 한다

② 핵심역량의 연결로 융합 시너지를 창출하라

융합을 시도한다는 것은 의미 있는 일이지만 기업의 핵

심역량을 잊어서는 안 된다 노키아가 2003년 출시한

게임기형 휴대폰인 lsquoN-Gagersquo는 게임 기능에만 집중한

나머지 오히려 휴대폰의 본래 기능인 통화기능이 불편

해지는 결과가 발생했다

융합을 시도할 때 기업이 보유한 핵심역량이 잘 발현

되는지 제품과 서비스의 본질에 대하여 고찰할 필요

가 있으며 이를 통해 시너지를 낼 수 있는 방법을 찾는

것이 중요하다

나이키 플러스(Nike+)의 경우 나이키가 애플과 합작

하여 제작한 조그마한 센서로 이를 나이키 신발에 장

ISSUE CRUNCH2

그래픽 김주원 기자 zoo1joongangcokr 자료 유튜브

1000만 이상 500만~1000만 100만~500만 10만~100만 1만~10만 1만 이하

유럽

아프리카

중동 아시아

북아메리카

남아메리카

그린랜드

출처 SERI K팝의 성공 요인과 활용 전략

(단위 건 2010년 기준)

출처 Nike 홈페이지

나이키 플러스(Nike+)

유튜브의 K-pop 동영상 조회수

아시아helliphelliphelliphelliphellip 5억6627만3899유럽 helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5537만4142중동 helliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 1519만7593아프리카 helliphelliphelliphelliphelliphellip 192만4480

북아메리카 helliphelliphellip 1억2347만5976남아메리카 helliphelliphelliphellip 2058만9095오세아니아 helliphelliphelliphellip 1073만8793남극 helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27

대륙별 조회수

착하면 아이폰아이팟을 통해 매일 운동한 양을 측정

하고 기록할 수 있다

그 결과 사람들은 나이키 플러스로 측정한 운동량을

SNS를 통해 지인들과 쉽게 공유할 수 있게 되었고 관

련 커뮤니티도 활발하게 늘어나는 밴드웨건 효과

(Bandwagon Effect)가 나타나고 있다

이러한 분위기 속에서 나이키는 전 세계 주요 도시에

서 lsquo위런 서울(WE RUN SEOUL)rsquo과 같은 행사를 개최

하고 나이키 플러스를 통해 참가자들의 기록을 비교

하는 등 러닝 문화를 정착시키는데 공헌함으로써 러닝

화 브랜드의 입지를 더욱 강화하고 있다

각 도시에서 개최되는 lsquo위런rsquo 마라톤 대회

주목할 점은 융합을 통해 더해진 가치가 나이키 제품

과 브랜드의 경쟁력을 더욱 강화시키면서 시너지가 발

현되었다는 것이다 진정 융합이 성공하기 위해서는 기

업의 핵심역량이 새로운 분야에서 재조명되고 그 결

과 다시 기업의 경쟁력이 강화되는 선순환의 고리를 이

루어야 한다는 점을 잊어서는 안 된다

③ 독자진출보다 협력으로 시작하라

융합을 시도하는 기업은 미래에 대한 불확실성을 감수

해야 하며 사업추진을 위해 부족한 역량을 매워야 하는

숙제를 안고 있다 따라서 성공적인 융합에는 기업간 협

력이 필요함을 더 이상 강조하지 않아도 될 것이다

최근 인기를 끌고 있는 미러리스(Mirror-less) 카메라

는 작고 가벼운 PampS(Point amp Shoot)방식과 렌즈를 교환

할 수 있는 SLR(Single Lens Reflex) 방식의 장점을 결

합한 것인데 올림푸스와 파나소닉이 공동으로 해당 시

장을 개척한 이래 줄곧 시장 점유율 1위를 달리고 있다

미러리스 카메라 시장점유율(일본)

출처 BCN Ranking(JP)

이들의 성공은 광학기술을 가진 올림푸스와 전자기

기 제조기술을 가진 파나소닉이 서로 협력함으로써 제

품의 품질을 높이고 렌즈 교환 규격을 공용화하여 경

쟁사 대비 빠른 속도로 고객기반을 확보할 수 있었기

때문이다

이처럼 경쟁 기업이라도 서로 부족한 역량을 보완할

수 있다면 공동의 목표를 향해 협력하는 것이 현명하

다 융합이 빚어내는 새로운 기회와 가능성을 열기 위

해서는 경쟁과 협력을 동시에 추구하는 Co-opetition

(협조적 경쟁)이 유용한 방법임을 생각할 필요가 있다

융합 사업의 핵심 고려사항

융합은 새로운 기회를 창출할 수 있는 수단이자 우리

가 나아가야 할 미래이다 융합의 본질이 진정 고객을

위한 것인지 기업의 경쟁력을 제고할 수 있는지 따져

묻고 장기적인 목표를 향해 협력하는 것이 성공적인

융합을 위해 나아가는 길일 것이다

ISSUE CRUNCH 3

국내 ISSUE

2011년1월

05101520253035404550

올림푸스

파나소닉

소니

니콘

펜탁스

2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월

4ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE

컨버전스는 통신 사업자에게 새로운 전환점

스마트 혁명은 통신분야를 중심으로 일상 생활의 많은

부분을 바꿔 놓았으며 이제는 컨버전스로 이어지고 있

다 통신 사업자에게 컨버전스는 어떤 의미를 가질까

기술 진보가 가져온 환경변화

모바일 기술 등 통신을 중심으로 한 컴퓨팅 스토리지

용량 소형화 센서 기술 지능화된 단말 등 ICT 분야의

발전은 다양한 산업에서 혁신을 이끌고 있다 이러한

기술 진보 속에서 ICT 사업자의 산업 간 협업과 컨버전

스를 용이하게 하는 역할도 기대되고 있다

새로운 수익창출의 과제

한편 여러 기업들이 고심중인 비효율성 개선 이슈 전

통적인 통신 기반 수익의 한계 도달 및 급격한 감소 그

리고 그들의 영역을 빠르게 침범해오는 OTT 사업자로

인해 통신 사업자들은 기존 서비스 영역에서 벗어나 컨

버전스와 같은 새로운 시장을 모색해야 하는 과제에 부

딪치고 있다

이러한 환경 변화를 새로운 전환점으로 활용하느냐

아니냐는 통신 사업자의 역할과 전략에 달려 있다

통신 사업자의 서비스 경험과 인프라는 lsquo컨버전스 Enabling Platformrsquo으로서 기대 가능

ICT 기술의 발전은 소매 유통의 형태를 재정의한 Ama-

zon 음악 산업 시스템을 뒤흔든 iTunes 등을 등장시키

며 기존의 산업 영역을 획기적으로 바꿔놓고 있다

그러나 이는 시작일뿐 앞으로 더욱 치밀하고 새로운

양상으로 통신과 콘텐츠 의료 공공서비스(가스 수도)

등 타 산업과의 협업을 통해 새롭고 다양한 형태의 컨

버전스 서비스 등장이 예상되고 있다

컨버전스 생태계의 성공적 정착을 위해서는 서로 다

른 이해관계자간의 소통과 협력이 요구되고 있으며 특

히 복잡한 솔루션 관리와 이행에 축적된 경험이 많은

통신사업자들에게 유리한 상황이다

통신 사업자는 단말 공급 서비스 관리 고객 관리 및

과금에 이르는 플랫폼 요소에서 풍부한 경험과 인프라

를 보유하고 있어 Enabling Platform으로서 훌륭한 조

건을 갖추고 있다 ATampT 의 사례를 보더라도 통신사

업자는 고객관리 과금 접속 등에서 중요한 역할을 수

스마트 혁명 이후 산업 전반으로 컨버전스 사례가 확산되면서 통신 사업자에게 컨버전스는 새로운 전

환점이 되고 있다 이러한 전환점에서 통신 사업자들은 서비스 경험과 인프라를 활용함으로써 lsquo컨버전

스 Enabling Platformrsquo으로서 역할을 할 수 있을 것으로 기대되고 있다

한편 해외의 컨버전스 선례들은 M2M을 기반으로 지역특성화 지속가능성의 방향으로 추진되고 있으

며 컨버전스 서비스를 통해 생산되는 데이터를 활용한 Value 도출도 또 다른 기회로 부각되고 있다

컨버전스 환경에서의 통신 사업자 사업방향Mark Koh Frost amp Sullivan | 송인주 kt 경제경영연구소

KEY MESSAGE

행하고 있다

ATampT의 컨버전스 서비스 플랫폼

출처 Ovum

이러한 플랫폼 바탕 위에서 통신사 자체 또는 가상

서비스 제공자(VSOs) 나 다른 사업체들은 어플리케이

션 개발 솔루션 적용 등 협력을 통해 다양한 컨버전스

서비스를 제공할 수 있게 된다

컨버전스 생태계에서 통신사의 역할

예를 들어 노인 케어 서비스의 경우 통신 사업자가

개인의 건강상태 위치확인 긴급상황 모니터링 등을

지원하는 Enabling Platform 역할을 하면서 의료 사

업자 및 솔루션 사업자와의 긴밀한 협업이 이뤄지게

된다

그렇다면 컨버전스 플랫폼 환경에서의 비즈니스 모

델은 어떤 양상으로 구체화 되고 있을까

컨버전스 비즈니스 방향 M2M 지역특성화(Lo-calization) 지속가능성(Sustainability)

컨버전스 비즈니스의 중심 M2M

지금까지 통신기술이 개인을 중심으로 발전해왔다면

컨버전스 시대는 사물 대 사물간 커뮤니케이션에 초점

이 맞춰진 커넥티드 디바이스(Connected device)환

경으로 발전해 나가고 있다

즉 Internet of Things(IOT) M2M 통신이 산업간 컨

버전스 융합을 가능케 하는 Enabling tech의 중심 기

술이 되고 있는 것이다

시장조사업체 Pyramid는 M2M 가입자수가 지난해

7200만 명에서 2016년 2억 8200만 명으로 약 4배로

성장하며 이렇게 성장한 M2M 시장은 통신망 국제

로밍 플랫폼을 모두 갖춘 통신 사업자에게 유리하게

작용하여 새로운 매출과 서비스의 성장을 가져다 주는

기회가 될 것으로 전망하고 있다

실례로 M2M 기술은 이미 헬스케어 스마트 그리드

텔레매틱스 유통 금융 물자관리와 제조분야 등의 산

업과 접목되면서 점차 영역을 확대해 나가고 있다

M2M 기술 적용되고 있는 주요 산업 영역

M2M 기술이 가장 활발하게 활용되고 있는 자동차

운송 분야에서는 M2M을 통해 아래와 같은 새로운 형

태의 고효율 서비스가 가능해졌다

5ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE

ATampT responsibility Partner responsibility Mixed responsibility

Consulting and technical sales

Integration of M2M solution

Solution monitoringreporting Device provisioning and Installation

Connectivity support Applications support

Customer care Applications development

Billing and reporting Hardware customization and testing

Connectivity Hardware manufacture

고객 기업 또는 소비자 고객 기업 또는 소비자

가상 서비스 사업자(VSO) 통신사 또는 기타 사업자

andor hellip

기타hellip

통신사

공급자 통신사 및 기타 사업자

수익화 컨셉 파트너간 협업 조정 고객 주문 처리 현금화 및 관리통신사는 새로운 가상 서비스의 Enabler이자 사업을 가능하게 하는 플랫폼을 관리함

통신사(VSO로서)

VSO2 VSO3 VSOn

유선 amp모바일브로드밴드

헬스케어사업자1헬스케어사업자2

헬스케어사업자3

콘텐츠 공급사1클라우드서비스

공공 서비스(수도)공공 서비스(가스) 공공 서비스

(전기)데이터스토리지

콘텐츠 공급사2


AutomotiveTransportation Healthcare amp Others

bullVehicle trackingbullTelemetricbullNavigation and routingbullRoute optimizationbullFleet Management

bullRemote patient carebullRemote MonitoringDiagnosisbullWeatherTemperature Monitoring

Retail

bullInventory update across dis- tributed locationswarehousesbullPOSVending MachinebullMobile PaymentMobile Wallet

Manufacturing

bullRemote MonitoringDiagnostics

bullRemote asset managementbullPrototype testingbullRegulation compliance(carbon credits)

Utilities amp Energy

ConsumerbullAutomated MeteringbullEnergy usage and optimization

bullCheck on pilferage and theftbullStreet light managementbullMonitoring for seismic activity and other dangerous natural phenomena

bullHealthcare

bullPersonal NavigationbullE-ReaderbullBabyOld CareLocatorbullResidence Security

LogisticsFinance

bullReal-time stock managementbullTracing sensitive items

bullMobile PaymentMobile WalletbullRemote Asset ManagementbullSecuritybullRemote Servicing

M2MApplications

자동차운송 분야의 M2M 적용 컨버전스 사례

지역특성화(Localization)

컨버전스 서비스는 지역별 환경에 기반한 지리적 middot 환경

적 middot사회문화적 middot인구통계학적 특성에 맞춰 응용되는

양상을 보이고 있다

싱가폴은 물을 공급하는 강이 부족한 지리적 특성으

로 인해 수자원이 풍부하지 않아 엄격한 수질 및 오염

관리를 위한 연구 및 컨버전스 사업이 활발히 진행되

어 왔다

한 예로 SingTel이 환경 모니터링 솔루션 사업자

및 통신 단말 제조사간 협업을 통해 제공하는 M2M 솔

루션은 싱가폴 수역수로의 원격 모니터링 및 관리에

이용되고 있다

중국에서도 최근 사막화 토양 침식 물 부족과 같은

환경적 요인으로 인해 수자원 관리에 대한 관심이 높

아지면서 일반 주택단지하수처리장 저수지 및 강 하

류 등 주요 지점에 M2M과 무선 네트워크 솔루션을 적

용하여 물의 흐름량 레벨 수질 강수량 등의 정보를

체크하는 시스템 구축을 시도 중이며 관련 데이터들

은 도시 수자원관리 센터로 전송되어 실시간 모니터링

됨으로써 수자원 예측 및 계획 수립 사고 예방 등에 활

용 될 수 있다

M2M을 이용한 수처리 관리 시스템

출처 Datang Telecom Technology amp Industry Group

자판기 천국인 일본에서는 NTT DoCoMo의 M2M 통

신기술이 자판기와 결합하여 효율적인 재고관리와 상

태 관리를 가능하게 하고 있다 자판기 소유주는 자판

기 상태 및 재고를 확인하는 관리인을 따로 두지 않아

도 M2M을 통해 실시간으로 자판기 상태를 확인할 수

있으며 제품의 품절 또는 인기도 파악이 가능해져 전

략적 상품 구성 및 판매가 가능해진다

금융제도가 발달하지 않아 신용카드 은행계좌보다

휴대폰을 더 많이 보유하고 있는 아프리카에서는 휴대

폰이 은행 역할을 대신하며 모바일 금융이 어느 지역

보다 발달하였다

케냐의 최대 이동통신사 Safaricom이 2007년 3월에

Vodafone과 제휴하여 개발한 모바일 가상은행 lsquoM-

Pesarsquo는 20114월 기준 약 1400만명이 이용하고 있다

그 동안 은행계좌를 소유해 본 적이 없는 케냐 국민이

가상은행을 통해 새로운 세상을 경험하고 있는 것이다

M-Pesa 서비스 전후 송금 형태의 변화

출처 BillampMelinda Gates Foundation 2010

ISSUE CRUNCH6

해외 ISSUE

사업자유형

운송 관리 ATampT Verizon

서비스

M2M 통해 배송상태 및 차량 운행현황 확인 (Vehicle Tracking Fleet Management)

차량 보안 VerizonndashOnstar차량 도둑으로부터 차량 보호를 위한 보안 서비스 (Security)

자동차 보험미국 Progressive

보험사

PAYD(Pay-as-you-Drive 주행거리에 비례한 자동차 보험료) M2M 차량 트랙킹 기술을활용하여 운전자가 아닌 차량 주행량 데이터를 기반으로 자동차 보험료 차등 책정(Insurance)

텔레메틱스Telenor

ConnexionndasheCall

센서를 통한 충돌 자동 감지 및 알람 통보 에어백 사고시 무선 데이터 전송 및 응급서비스 자동 연결 (Telemetics)

Application layerApperoeive layer

Netword layer

inteinternetrnetworkwork

Brake dams of rivers

WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser

Water Consuming Enterprises

Waterspoutwater point pipe network

TD-STD STDT SD CDMADMDMADMAD net ne et e e workrkrkkww

지속가능성(Sustainability)

최근 지구온난화 도시화와 같은 사회적 이슈에 사람

들의 관심과 인식이 높아지면서 컨버전스 비즈니스의

방향이 lsquo지속 가능한 스마트 리빙 lsquo으로 나아가고 있는

점도 중요한 양상이다

실례로 스마트 시티 에너지 관리와 같은 컨버전스

영역은 이러한 양상을 뚜렷이 보여 준다

도심 교통량의 30는 주차 공간을 찾기 위한 트래

픽이라는 IBM 조사결과가 있는데 네덜란드의Taxme-

ter Centrale 주차관리 시스템은 Vodafone의 M2M 솔

루션을 적용하여 이러한 불편함을 줄임으로써 공공도

로 주차장의 효율성을 높이는 동시에 트래픽 감소와 대

기 오염 효과도 기대 하고 있다 스웨덴 스톡홀름에서

는 센서 기반의 교통 솔루션을 적용하여 교통량이 약

25 감소하였으며 대기 오염도 40가 감소되었다는

결과 보고가 있다

이와 같이 통신 사업자가 제공하는 스마트 그리드

빌딩 에너지 관리 교통혼잡 모니터링 주차 관리 시스

템 등 M2M 솔루션들은 스마트 시티의 중요 인프라로

활용되면서 lsquo지속가능한 스마트 리빙rsquo을 실현해 나가고

있다

컨버전스의 또 다른 기회 Extracting Value

앞서 컨버전스 서비스를 가능케 하는 Enabling plat-

form 역할이 통신 사업자의 강점을 최대한 활용한 주

요 전략이었다면 최근에는 그 결과로 생성된 다량의

데이터를 효율적으로 분석 활용하는 분야가 통신 사

업자의 수익창출 측면에서 더 주목을 받고 있다

실례로 컨버전스 서비스 제공 과정에서 스마트폰이

나 스마트 미터와 같은 스마트 기기들이 만들어 내는

데이터 양은 기하급수적으로 증가하고 있는데 이 데이

터들로부터 의미 있는 가치를 도출(Extracting Value)

해 냄으로써 통신사업자에게 새로운 성장 기회가 될

수 있다

Enabling Platform amp Extracting Value

바 로 ldquoInformation as a Service(Analytics as a

Service)rdquo로서의 역할이다 축적된 데이터를 서비스로

판매(Information as a service)하거나 또는 데이터를

가공 분석하여 새로운 정보 서비스로 판매(Analytics

as a service)함으로써 수익화가 가능해지며 통신 사

업자 자신의 비즈니스 모델로도 활용할 수 있다

고도의 데이터 모니터링을 통한 사고예측 서비스 고

객 성향 분석에 기반한 모바일 광고 타켓팅 서비스 등

데이터를 활용한 다양한 분석 서비스가 가능해 지는 것

이다

7ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE

bullBusiness intelligencebullBusiness analytics

Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer

bullData Storage amp Management

bullDevice amp Service management

Management

Layer

bullMobile networksbullBroadband amp data networks

CommunicationLayer

bullSensors and actuatorsbullConnected devices

Data CollectionLayer

약어

1 OTT = Over The Top

2 ICT = Information Communication Technology

REFERENCES

1 Pyramid The Machine-to-Machine Market A high-growth opportunity

for MNOs 201111

2 GSMA What makes a successful mobile money implementation

3 IBM Smarter Planet report 2011

사회고객 TREND

생활 필수품이 된 자동차 IT와의 결합으로 새로운 도약 예고

1인당 국민 소득 6천불에 불과하던 1990년 당시 자

동차 1대당 인구수는 126명에 달했으나 2010년 소

득 2만불 돌파와 함께 자동차 1대당 인구수는 27명

에 이르렀다 이와 함께 자동차에 대한 인식도 lsquo부와

사회적 지위의 상징물rsquo에서 lsquo생활필수품rsquo으로 재정립

되었다

연도별 소득 및 자동차 보유대수

출처 국토해양부 2011 자료 재구성

자동차가 생활의 일부로 자리잡으면서 자동차 산업

도 소비자의 생활환경에 맞춰 변하고 있는데 첨단 IT

기술과 결합한 카쉐어링 스마트카 ITS가 특히 주목

받고 있다

소비자 생활환경과 자동차 산업의 변화

신 실용주의와 IT의 만남 카쉐어링

최근 신 실용주의 소비 트렌드로 인해 자동차의 구매 패

턴이 변하고 있다 소형차 구매가 일반화되고 나아가 차

를 구매하지 않고 공유하는 lsquo카쉐어링rsquo이 등장한 것이다

ldquo차량에 많은 돈을 투자하고 싶지 않아요rdquo

미국의 Maritz Research에 따르면 소비자의 자동차

구매시 가격 중요도는 최근 5년 사이 14 상승했으

나 브랜드 중요도는 35 감소한 것으로 조사되었다

신 실용주의로 명명된 이러한 소비패턴은 소형차 시

장의 확대를 가져왔는데 2002년 대비 2012년 선진국

소형차 시장은 14 증가한 51의 점유율을 보일 것

으로 전망되고 신흥시장도 이와 유사한 증가 추세를

보일 것으로 예상된다

과거 단순 이동수단으로 인식되던 자동차가 첨단 IT기술과 결합하면서 새로운 도약을 예고 하고 있다

특히 신 실용주의와 IT의 결합을 통한 Car Sharing 확산 IT와의 융합을 통한 스마트카로의 진화

ITS(Intelligent Transportation System) 기능의 혁신이 부각되고 있다

자동차 시장에서의 소비자 니즈 변화를 먼저 파악하고 자동차 산업의 미래 방향성 및 새로운 비즈니스

가능성을 선제적으로 발견middot 활용해야 할 것이다

IT와의 융합을 통해 본 자동차의 미래이선미middot김정훈 kt 경제경영연구소

KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

0

5000 30

-20

1975

602

1819

722366

1261645 2309

6147

11432

12060

17531

20759

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

10000 80

15000 130

20000 180

25000 230

자동차1대당 인구 자동차대수(단위 천대)1인당 국민총소득($)

194 528 1113

3395

8469

10841 1539717941

53 39 31 27

IT

자동차

실용주의 카쉐어링 확산

스마트폰 확산 스마트카 시대

심각한 교통정체 ITS 활용 증가

전세계 소형차 시장 점유율

자료 IHS Automotive

주 선진시장은 미국 서유럽 16개국 일본 캐나다 호주

국내 자동차 시장 역시 2006년 394에 불과했던

소형차의 비중이 2010년 504에 달할 정도로 급격한

상승을 보였다 신 실용주의 확산이 소형차 증가의 형

태로 나타나고 있는 것이다

소유보다는 공유 lsquo카쉐어링rsquo

신 실용주의는 소형차의 증가와 함께 카쉐어링이라는

새로운 자동차 이용패턴을 가져왔다

DoumaampGaug 조사결과 미국의 카쉐어링 이용자는

2005년 19만명에서 2010년 100만명 규모로 급성장하

였다

카쉐어링 현상은 젊은층 및 동거부부에서 두드러지는

데 이는 자유롭고 모험을 즐기는 계층에서 공유를 통한

실용주의 패턴이 두드러지는 것이 원인으로 판단된다

북미 지역 카쉐어링 현황

출처 CommunAuto(2010) UCB(2007) WCTR(2010)

국내의 경우 IT와 접목된 카쉐어링 서비스가 속속 등

장하고 있다 주로 스마트폰을 통한 카쉐어링 예약 회

원인식 등에 IT기술이 사용되고 있다 특히 kt는 수원시

와 진행하고 있는 카쉐어링 사업 lsquo드라이브 플러스rsquo 에

모바일 융합기술 등 각종 IT 솔루션을 제공하고 있다

스마트폰과 Car의 연동 스마트카로 진화

ldquo스마트폰을 차와 연결하고 싶어요rdquo

스마트폰이 일상생활과 밀접하게 연계되면서 자연스

럽게 스마트폰을 자동차와 연결하고 싶어하는 욕구가

늘어나고 있다

kt 경제경영연구소의 lsquonew device로 변하는 자동차rsquo

에서 차량 인포테인먼트(information과 entertainment

의 합성어) 장치 필요도 조사결과 20-30대가 60 이

상으로 높게 나타나고 있다 이는 특히 젊은 층에서 아

이팟 연결 단자 USB포트 등을 통해 디지털 콘텐츠를

차량에 연결하려는 니즈가 높다는 것을 말해준다

한편 kt는 현대자동차와 손잡고 첨단 텔레메틱스 서

비스인 lsquo블루링크rsquo를 선보이고 있다 이는 스마트폰 전

용 어플을 통해 원격 시동 냉난방 가동 운행기록 등

을 제공하는 서비스이다

미국의 Ford사의 경우는 음성인식을 통해 스마트폰

및 인포테인먼트 장치를 제어할 수 있는 lsquoSyncrsquo를 차량

에 탑재하여 고객들에게 많은 인기를 끌고 있다

차량의 인포테인먼트 사용 모습

사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

14p uarr

510

451

369

30

35

lsquo02 lsquo04 lsquo06 lsquo08 lsquo10 rsquo12(F)

40

45

50

55

60()

금융위기

0

10

20

30

40

50418 카쉐어링

싱글

265

동거가구

195

무자녀부부

98

유자녀부부

20~30대 카쉐어링 이용률() 47

36전 연령 평균 카쉐어링 이용률()

스마트폰을 넘어서 스마트카로

최근에는 스마트 기기가 차량 내부로 흡수되는 상황을

넘어 차량 자체가 하나의 스마트 기기화 되고 있다

iSuppli는 2016년까지 일반 차량의 50 2020년까지

모든 차량이 스마트카화 될 것으로 예측하고 있다

이러한 차량의 IT 기기화는 또 다른 연관 비즈니스

모델을 등장시키고 있다

이미 Audi는 운전자를 위한 클라우드 데이터센터를

건립하였고 BMW는 차량내 LTE통신 모듈을 탑재하

였으며 도요타는 MS와 클라우드 서비스를 추진하고

있다 또한 현대차는 테블릿 PC탑재를 추진하며 lsquo유

비벨록스rsquo와 차량 테블릿 PC용 App store를 준비 중

이다

스마트카 시대가 본격화되는 시점에 App 시장 N스

크린 광고시장 등을 선점하기 위해 자동차 제조업체

통신사 SW업체 등이 유기적으로 제휴하는 현상이 일

어나고 있는 것이다

자동차 업체의 스마트카 추진현황

심각한 교통정체 ITS로 해결

ldquo교통정체에 신물이 납니다rdquo

최근 교통정체가 개인의 스케쥴 지체를 넘어 큰 사회

문제로 대두되고 있다 이를 반영하듯 국내 교통혼잡

비용은 계속 증가하여 2008년 27조로 GDP의 28에

달한다고 한국교통연구원이 발표하였다

해당 비용의 809는 시간비용으로서 많은 운전자

들의 시간손실에 따른 기회비용이 217조원에 달하는

상황이다

국내 교통혼잡비용 추이

출처 한국교통연구원

이러한 교통혼잡 비용을 줄이기 위해 각국 정부는 다

양한 정책을 펴고 있다

서울시는 lsquo승용차 요일제rsquo를 실시하고 참여자에게 각

종 혜택(자동차세 주차요금 감면 등)을 제공하여 자율

적인 참여를 유도하고 있다 교통량이 많은 특정 지역

에 lsquo혼잡통행세rsquo를 도입하기도 하는데 영국은 2003년

부터 실시하여 20의 차량감소 효과를 봤고 2006년

부터 도입한 스웨덴도 25정도의 차량 감소 효과를

보았다

ITS를 통한 교통정체 해소

국토해양부는 교통정체에 따른 사회적 비용을 해결하

기 위해 ITS(Intelligent Transportation System IT를 통

한 지능형 교통시스템)의 전국 커버리지를 현재 14에

ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND

자동차 업체 주요 진행 현황

rsquo96년 온스타 통해 텔레매틱스 시장 개척(600만 고객)

자체 App Store 통해 차량 대시보드에 App 이용(rsquo10)

전세계 최초 퀄컴 LTE 통신칩셋 탑재(SIM 테더링지원)

rsquo11년부터 Eutune 적용차량 적용 SNS(Toyota Friends)

MS와 협력 통해 클라우드 기반 텔레매틱스 추진

AtampT와 협력 통해 스마트폰 앱(My Ford Mobile)

Open형 차량 App Store 개발 추진(Google과 제휴)

rsquo07년 MS와 협력 인포테인먼트 시스템(Sync) 개발

rsquo13년 모든 차종에 Tablet PC 탑재 차량 전용 앱스토어

구축 추진 및 차량IT 통신기술 표준화 컨소시움 추진

rsquo06년부터 텔레매틱스(모젠 블루링크) 서비스 제공중

객)

0)

원)

nds)

)

토어

진

중

주요 협력파트너

Verizon 협력통해 4G LTE 기반 텔레매틱스 추진

0lsquo98 lsquo99 lsquo00 lsquo01 lsquo02 lsquo03 lsquo04 lsquo05 lsquo06 lsquo07 lsquo08

269

217조원

12조원39조원

시간비용809

고정비145

유류비 46

10

20

30(단위 조원)

서 2020년 30까지 늘릴 계획이다 또한 교통정보의

정확성을 높이기 위해 도로 차량간 통신 기지국을

2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로

증설할 예정이다

ITS가 kt 올레네비 등 네비게이션 서비스를 통해 실

시간 교통정보를 제공함으로써 운전자는 막히는 길을

피해 목적지까지 빠르게 갈 수 있게 된다

ITS와 결합된 Olleh navi

한편 IBM은 lsquo교통예측시스템rsquo을 개발중이다 도로의

ITS 정보 과거 교통흐름 정보 SNS 정보 통신데이터

(3G 트래픽) 등 모든 데이터를 수집middot 분석하여 교통의

흐름을 정확히 예측하고 대중교통과 연계시킴으로써

운전자 및 여행자에게 정확한 이동계획을 제시할 수

있다

자동차 시장의 빠른 변화에 유연하고 능동적으로 대처 해야

과거 이동수단에 불과했던 자동차에 소비자는 더 많은

것을 요구하기 시작하고 있으며 그러한 요구에 부응

하면서 자동차 산업은 빠르게 변화하고 있다

카쉐어링은 대중교통과 연계되어 또 하나의 대중교

통 수단으로 발전할 것이다 현재 일본의 오릭스 렌터

카는 대중교통과 연계된 카쉐어링 서비스를 진행 중으

로 향후 국내 카쉐어링 서비스도 대중교통과 연계될

것으로 예상된다

스마트카 시장은 여전히 제조업체가 주도할 것으로

예상된다 하지만 자동차가 인터넷과 연결되어 App을

구동하고 데이터 센터와 통신하는 기능을 보유하게 되

면서 제조업체 통신사 SW업체간 제휴와 경쟁이 더욱

활발해 질 것이다

또한 교통정보의 중요성이 높아지면서 ITS 정보 및

각종 교통 빅데이터를 분석하여 운전자에게 정확한 교

통 정보를 제공할 수 있게 되었다 이러한 교통정보를

효율적으로 활용하는 기업만이 스마트카로 변화하는

자동차 시장에서 광고 LBS 등 각종 응용서비스 경쟁

의 승자가 될 것이다

스마트폰은 하나의 산업군 안에서만 경쟁하던 구도

를 통신사 제조사 SW업체 등 산업 밖의 업체까지 경

쟁하는 구도로 바꾸고 있다 마찬가지로 자동차에도 IT

가 스며들고 있는 지금 스마트폰이 몰고 온 혁신의 바

람이 자동차에도 불고 있다

자동차 시장에서의 소비자 니즈 변화를 정확히 파악

하고 자동차 산업의 미래 방향성 및 새로운 비즈니스

가능성을 발견middot 활용하는 사업자가 자동차와 IT가 몰고

올 신시장에서 우위를 선점할 것이다

사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향

세계이동통신사업자협회(GSMA Global System for

Mobile Communications Association)는 Machina

Research와 공동으로 2020년 커넥티드 시장 규모 전

망 및 Connected Life에서의 시장 잠재력 조사 결과를

발표(20122월) 하였다

글로벌 커넥티드 단말 규모 전망

GSMA는 2020년에 Connected 단말기가 240억개에

이르고 그 중 모바일 Connected 단말기는 120억개에

이를 것으로 전망하고 있다

2020년 Connected 단말규모 전망

2020년 총 connected 단말기 240억개는 celluar

단말기(laptopPC handset tablet) 96억개 M2M 단

말기 120억개 Network Infrastructure 관련 단말기 12

억개 Fixedampsatellite broadband-connected PCs amp

tablets 단말 16억개로 구성될 전망이다

2020년 커넥티드 단말 규모 전망

Celluar 단말기 96억개는 세부적으로 Mobile hand-

set 80억개 PClaptop 15억개 Tablet과 eReader 2

억3천만개로 구성될 전망이다

2020년 모바일 커넥티드 단말규모 전망

세계이동통신사업자협회(GSMA Global System for Mobile Communications Association)


2020년에는 커넥티드 단말기가 240억개에 이르면서 Connected Life를 형성할 것으로 전망되고 있

으며 Connected Life에서는 Market Revenue Service Improvement Cost Reduction을 통해 글로

벌 비즈니스 시장에 약 45조 달러의 영향을 미칠 것으로 전망되고 있다


KEY MESSAGE

The Connected Life by 2020

2011

9 BillionTotal ConnectedDevices

2011

6 BillionMobile Connected Devices

2020

12 BillionMobile ConnectedDevices

2020


PCLaptop Handset Tablet

02012 2014 2016 2018 2020

1

2

34567

8910

Connections(billion)

M2M Cellular devices(laptopsPCs handsets tablets)Network infrastructure Fixed and satellite broadband-connected PCsamptablets

02012 2014 2016 2018 2020

5

10

15

20

25

Connected devices

ISSUE CRUNCH12

M2M 단말기120억개는 가전제품과 Intelligent Build-

ing 분야가 60를 점유하고 공공 자동차 헬스 산업

에도 많은 영향을 미칠 것으로 전망되고 있으며

M2M 단말기의 주요 적용 분야

GSMA는 M2M 관련 구체적인 유망 분야로 Con-

nected Car 등 10대 분야를 제시하고 있다

2020년 Top 10 Connected 응용분야 전망

글로벌 커넥티드 시장의 파급효과 전망

한편 GSMA는 2020년 Connected Life에서는 새로운

비즈니스 모델을 통해 Market Revenue Service Im-

provement Cost Reduction 효과가 발생하여 글로벌

비즈니스 시장에 약 45조 달러의 영향을 미칠 것으로

전망하고 있다

45조 달러의 비즈니스 영향 효과는 구체적으로

Connected 단말기와 서비스 연관 서비스 등에서의

Market Revenue 25조 달러(그 중 이동통신서비스 관

련 시장은 12조 달러) 비용절감 1조 달러 서비스 개선

1조 달러로 예측되고 있다

Connected Life 2020의 비즈니스 영향

지역별로는 AP North America Europe에서 약

90의 효과가 발생할 것으로 예상되며

Connected Life 2020의 지역별 비즈니스 영향

Market Revenue 25조 달러 중 이동통신 관련 12조

달러의 기회도 AP North America Europe에서 약

85가 발생할 것으로 예상되고 있다

Connected Life 2020의 모바일 관련 수익기회

ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향

Consumer Electronics Intelligent Buildings

Utiliteles Automotive

Healthcare Smart Cities amp Public Transport

Manufacturing amp Supply Chain Retail and Leisure

Smart Enterprise Management Agriculture and Environment

Emergency Svcs amp National Secrsquoty Construction

4

6

11

12

27

35

Connected Car

Top 10 Connected Applications in 2020

6000억 달러

Clinical Remote Monitoring 3500억 달러

Assisted Living 2700억 달러

Home and Builing Security 2500억 달러

Pay-As-You Drive Car Insurance 2450억 달러

New Business Models for Car Usage 2250억 달러

Smart Meters 1050억 달러

Traffic Management 1000억 달러

Electric Vehicle Charging 750억 달러

Building Automation 400억 달러

Value to the Connected Life

Connected Life Service Improvements Connected Life Cost Reduction

Connected Life Market Revenue(excel MNO addressable)Connected Life Market Revenue(MNO addressable)

20120

2014 2016 2018 2020

05

1

15

2

25

3

35

4

45

5

Connected Life Global Impact (USD trillion)

2

25Europe

Lain America

Africa Middle East

Asia Pacific

North America

36

28

63

US$1 trillion service Improvements

US$1 trillion cost savings

US$25 trillion market revenu

e

NorthAmerica$241 Billion

Europe$305 Billion

Middle EastAfrica

$87 Billion Asia Pacific$447 BillionLatin America

$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

14

국내 시장 동향

제목 kt middotSKT 중고생 대상 교육 콘텐츠 강화

내용 kt는 중학생과 고등학생을 위한 학습용 SNS 앱 lsquo올레스쿨 중고등rsquo을 무료로 제공한다고 5월 9일 밝혔다

lsquo올레 스쿨 중고등rsquo 앱은 아이폰과 안드로이드폰을 모두 지원하며 궁금한 내용을 질문하거나 답변하는 등 지

식을 공유할 수 있고 학교 교사나 학원 강사가 함께 가입하여 멘토-멘티 관계를 맺을 수도 있다 한편 SKT

도 보급형 태블릿PC와 T스마트 러닝의 중등 영어 및 과학 상품을 보급형 교육 패키지로 제공하는 lsquoT나게 재

밌는 중등 영어 과학rsquo 상품을 5월 15일 출시했다

제목 KBS lsquo아시아판 유튜브rsquo 만든다

내용 KBS는 5월 15일 아시아 방송사들과 연합해 디지털콘텐츠 유통 플랫폼 lsquo오픈스마트플랫폼rsquo을 만든다고

밝혔다 아시아 각국 TV와 PC 스마트기기 등 다양한 디지털기기에 콘텐츠를 유통 하는 것이 목표다 국

내에서는 7월부터 OTT(Over The Top) 셋톱박스 형태로 서비스를 시작하며 10월부터 아시아 전역으로

서비스를 확대할 계획이다 KBS는 이를 위해 휴맥스 가온미디어 등 20개 제조사와 lsquo오픈 스마트 얼라이

언스rsquo 협의체를 구성하고 안드로이드 기반 셋톱박스와 스마트기기를 공동 개발할 예정이다

제목 lsquo뽀샵rsquo에서 lsquoSNS 연동rsquo까지hellip 카메라 앱 경쟁 뜨겁다

내용 최근 사진 기반 SNS가 인기를 모으면서 카메라 앱도 보정기능뿐 아니라 다양한 기능으로 차별화 경쟁에

나서고 있다 KTH는 전 세계 13개국 앱 마켓 카메라 부문 1위를 차지한 lsquo푸딩카메라rsquo 앱과 연계하여 사진

SNS를 제공하는 lsquo푸딩투rsquo 앱을 선보였다 SK컴즈의 카메라 앱 lsquo싸이메라rsquo는 lsquo눈 크게 갸름하게 뽀샤시rsquo 등

인물 보정 기능을 제공하는 것이 특징으로 출시 9주 만에 다운로드가 300만 건을 넘었다 NHN의 lsquo네이버

카메라rsquo는 lsquo블링블링rsquo 등 18개 효과를 제공하며 바로 lsquoN드라이브rsquo에 저장할 수도 있다

제목 모바일 쇼핑 스마트 열풍 타고 3배 성장

내용 한국 온라인 쇼핑협회는 올해 모바일 쇼핑 시장규모가 전년대비 3배 성장한 6천억 원 규모가 될 것으로

전망했다 온라인 쇼핑몰인 G마켓은 2010년부터 모바일 거래액의 분기별 평균 성장률이 평균 158로 매

분기 꾸준히 증가하고 있으며 11번가는 지난해 모바일 거래액이 연초대비 10배 상승하여 810억 원을 넘

어섰다 롯데닷컴도 모바일 거래 규모가 1년 만에 34배 증가했다 모바일 쇼핑의 빠른 성장은 스마트 기

기의 확산과 편리해진 모바일 결제 때문으로 풀이된다

제목 방통위 방송 프로그램과 결합한 TV 전자상거래 활성화 추진

내용 방통위는 지난 5월 18일 방송프로그램 연동형 TV 전자상거래 활성화 방안을 의결하였다 주요 의결 내

용은 TV 전자상거래 연계사업자 범위 확대(홈쇼핑사업자rarr 자본금 5억원 이상 통신판매업자) 결재 방

식 표준화 UIUX 기술 개선 및 시범서비스 추진 등이다 방통위는 이번 결정으로 방송통신 사업자의 전

자상거래시장 진입기회가 확대되고 방송통신 융합 서비스가 활성화 될 것으로 기대하고 있다 또한 방송

시청 중 상품을 구매할 수 있는 다양한 서비스로 시청자의 생활편의도 향상될 전망이다

15

통계 amp 동향

제목 2012년 전세계 소비자의 모바일 미디어 지출액 1천억 달러 초과 전망

내용 글로벌 리서치업체 Strategy Analytics는 2012년 전세계 소비자의 모바일 미디어 지출액이 1천억 달러를

넘어설 것으로 전망했다

소비자 지출액은 데이터 요금제와 웹 검색(60 828억 달러) 앱게임(19 261억 달러) 음악(약 12

160억 달러) 순이 될 것으로 예상된다 모바일 비디오 시장의 경우 매출 성장률은 24로 높지만 광고에

의존하거나 무료로 제공되어 매출액은 36억 달러에 불과할 것으로 전망된다

제목 Orange UK 영화를 2013년 브랜드 전략의 핵심으로 포지셔닝

내용 Orange UK는 그동안 자사 브랜드 마케팅에 도움을 준 lsquo영화rsquo를 2013년 브랜드 전략의 핵심으로 포지셔

닝한다 이러한 결정은 영화가 소비자와 기업 세그먼트의 스마트폰 사용자 모두에게 큰 반향을 불러일으

킨다는 독자적인 연구 결과 이후 확정되었다 Orange는 큰 인기를 얻고 있는 Orange Wednesday(수요

일에 영화 티켓 제공) Orange Gold Spots(영화 시작 전 자사 브랜드 연계 광고 삽입) 등을 파트너쉽 하

에 추진해 왔으며 이를 포함해 영화 관련 제휴 및 후원을 추가할 계획이다

제목 SingTel 신성장 기회 발굴 위해 신흥 시장 중심 비통신 신생 업체에 투자 확대

내용 SingTel은 주력 시장인 싱가폴 및 호주 통신 시장에서의 성장 둔화를 만회하기 위해 아시아 및 아프리카

의 제휴 통신사에 대한 지분을 늘리는 한편 중국 인도 미국을 포함해 국내외 비통신 신생 업체에 투자

하는 방안을 모색 중이다 지난 3월 인수한 미국의 모바일 광고 솔루션 업체 Amobee 5월 인수한 싱가

폴 최대 온라인 음식 리뷰 포털 HungryGoWhere에 이어 향후 수개월간 신흥 시장 중심으로 소비자의

변화하는 트렌드를 수익화로 이어갈 수 있는 사업체의 인수를 지속할 전망이다

제목 NTT DoCoMo 해외 모바일 플랫폼 사업 위해 유럽 최대 모바일 콘텐츠 업체 인수

내용 NTT DoCoMo는 유럽 미주에서 모바일 콘텐츠 및 플랫폼 서비스를 제공하는 Buongiorno(매출액 2억

2860만 유로 영업 이익 700만 유로)의 주식을 최대 2억 2400만 유로(약 3327억 원)에 공개 매수해 인

수한다고 5월 14일 발표했다

NTT DoCoMo는 이번 인수로 자사의 혁신적인 모바일 사업서비스 노하우와 Buongiorno의 모바일 기

술 및 광범위한 글로벌 고객 기반을 토대로 해외 모바일 플랫폼 사업 기반을 강화할 계획이다

제목 NTT DoCoMo KDDI Wireless Japan 2012에서 소개할 주요 출전 내용 발표

내용 도쿄에서 5월 30일 개최될 lsquoWireless Japan 2012rsquo에서 NTT DoCoMo는 lsquo3D 라이브 커뮤니케이션rsquo lsquo투

명 양면 터치 디스플레이 단말rsquo lsquo스마트폰과 주변 디스플레이 연계(디지털 간판이나 PC에 사용자가 접

근하면 스마트폰이 취득한 정보를 자동 표시)rsquo를 선보일 계획이다 KDDI는 lsquo링크 통합 무선 기술(보다

빠르고 안정적 인 통신 실현)rsquo lsquoNFCWi-Fi 연계 시스템(꽂기만 하면 대용량 콘텐츠 재생)rsquo 스마트폰용

HTML5를 사용한 자동차 인포테인먼트rsquo lsquo멀티 센서 대응 M2M 클라우드rsquo를 전시한다

ISSUE CRUNCH

해외 시장 동향

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

제목 단순한 사은품 가격할인보다는 럭셔리 체험 서비스 인기

내용 패션middot뷰티 업계에서 럭셔리 체험 마케팅이 인기를 끌고 있다 단순한 사은품 증정이나 가격 할인보다 평

소 경험하기 어려운 특별한 체험 서비스를 고객에게 제공하여 브랜드 만족도를 높이고 있다 LG패션 마

에스트로는 기사가 딸린 lsquo험머 리무진rsquo을 제공하고 아모레퍼시픽 아이오페는 고객들의 피부문제를 진단

해 주는 체험관을 열었다 투입비용 대비 효과가 미미한 것으로 나타난 사은품 증정이나 할인 행사보다

는 체험형 감동 마케팅이 우호적인 브랜드 이미지 형성에 영향을 미치고 있다

제목 가구 업계도 모바일 마케팅에 적극 나서

내용 가구업계가 모바일 마케팅에 적극 나서고 있다 한샘이 출시한 lsquo스마트 한샘rsquo은 제품 이벤트 플래그숍

등 다양한 정보를 담고 있고 블로그와도 연동돼 적지 않은 마케팅 효과를 주고 있다 에이스침대의

lsquoHave a Good 잠rsquo 앱은 알람 시간을 지정해 놓으면 수면량 취침 시간의 규칙성 등 수면 패턴을 파악해

수면지수를 알려준다 까사미아는 고객만족센터용 앱을 개발해 활용하고 있다 서비스 기사 방문 일정 관

리와 AS를 위한 자재 검색 결제 등 현장 고객 요청에 즉각 대응할 수 있는 기능들이 포함돼 있다

제목 조리법 바꿔 즐기는 lsquo모디슈머rsquo (Modisumer = Modify + Consumer)

내용 최근 라면 소비자들 가운데 자신만의 기호에 맞게 조리법을 바꿔서 즐기는 일명 lsquo모디슈머(Modisumer

Modify+Consumer)rsquo가 속속 등장하고 있다 라면업체가 제공하는 표준조리법보다는 순서를 바꿔 색다른

맛을 내거나 서로 다른 2개 제품을 하나로 재탄생시키는 레시피가 개발되고 있다 모디슈머들이 블로그

나 게시판에 자신만의 특별한 라면 끓이기 방법을 올리고 서로 공유하면서 이들의 요리 비법이 확산되고

있다 이로 인해 특정라면에 대한 관심이 증가하는 등 회사 마케팅에 긍정적인 영향을 미치고 있다

제목 인터넷몰 여성보다 남성 고객이 더 많아

내용 최근 온라인 쇼핑몰에서 남성 고객 비중이 늘고 있다 특히 백화점 대형마트 등에서 여성 소비 비중이 높

은 식품이나 패션잡화 등이 인터넷몰에서는 남성이 더 큰손으로 떠오르고 있다 이는 1인 남성 가구의 증

가와 남성들의 귀차니즘이 맞물려 나타나는 현상으로 분석된다 변화의 중심에는 30대 남성이 자리하고

있다 이마트와 11번가에서는 30대 남성 소비 비율이 여성을 앞지르고 있다 그루밍족(외모에 아낌없이 투

자하는 남성) 증가로 패션 분야에 관심 있는 남성고객이 늘어 lsquo남성패션 전문관rsquo 카테고리가 인기이다

제목 늘어나는 외국인 환자 lsquo의료한류rsquo 시대 열리나

내용 최근 lsquo의료 한류rsquo 바람이 거세게 불고 있다 지난해 외국인 환자 12만명이 국내에서 진료 받았고 진료비

로 1800억원을 쓴 것으로 나타났다 보건복지부에 의하면 외국인 환자는 2010년 (8만 1789명)보다

495나 늘었고 총 진료비는 2010년 대비 75 증가했다 외국인 환자를 국적별로 보면 미국(27) 일본

(221) 중국(189) 러시아(95) 몽골(32) 순이었다 진료과목은 내과(153) 피부middot성형외과(127)

가정의학과(87) 검진센터(83) 순이었다 피부middot성형외과는 1년 새 1위 자리를 내과에 내줬다

16

사회고객 동향

발행기관_ kt 경제경영연구소

홈페이지_ wwwdigiecocokr

연 락 처_ 031-727-2062 (miyoungkoktcom)

이 보고서는 시장동향 분석에 참고가 될 수 있는 증권사 전문컨설팅

연구기관 등의 분석자료를 포함하고 있으며 그 출처를 제시하였습니다

따라서 해당기관의 허락없이 본 내용을 무단 복제 및 배포할 수 없습니다

wwwdigiecocokr

국내 ISSUE

융합 서비스 중심의 새로운 경쟁 시대 태동

최근 통신 산업은 점차 경계가 모호해지며 방송 물류

광고 보안 금융 의료에 이르기까지 범위를 확장해 나

가고 있다

kt는 작년 9월 BC카드 인수를 필두로 NHN 일본 소

프트뱅크 및 연세의료원 등과 각각 합작법인 설립을 추

진하고 있고 SKT도 SK플래닛 설립 서울대병원과 합

작법인 출범 하이닉스 인수 등 통신분야의 강점을 바

탕으로 다양한 분야와의 융합을 꾀하고 있다

비통신 사업자들의 통신 산업 진입도 자유로워졌다

작년 7월 MVNO 출범과 금년 5월 블랙리스트의 시행

으로 이동통신사업 참여 및 단말기 유통이 가능해졌다

이에 최근 CJ그룹이 CJ헬로비전을 통해 MVNO

사업 참여를 선언하였고 GS그룹이 GS ITM을 통해

MVNO서비스를 비롯한 통신시장 진출을 타진하는 등

유통망을 보유한 대기업들의 참여로 전통적인 통신과

비통신의 영역간 경계가 모호해지고 새로운 경쟁 시대

가 태동하고 있다

정부의 움직임도 활발하다 방송통신위원회 주관으

로 금년 5월부터 본격 착수에 들어간 IT 융합 서비스

시범사업은 모바일 홈 아웃도어 3개 분야에서 네트워

크-단말-SW를 아우르는 시범서비스 개발을 목표로

하고 있다

정부 주도의 주요 융합 사업 추진 현황

출처 방송통신위원회 지식경제부 보도자료

이러한 움직임들은 기업들이 점차 새로운 IT기반 융

합 서비스를 중심으로 협력 및 경쟁체제에 돌입할 것

임을 시사하며 새로운 부가가치 창출을 위해서는 인

접영역을 넘어선 이종 산업간 융합을 적극적으로 검토

해야 한다는 사실을 일깨워준다

본고에서는 이러한 시대흐름 속에서 융합 사업의 성

공을 위해서 염두에 두어야 할 사항들을 다음과 같이

제언하고자 한다


KEY MESSAGE

ISSUE CRUNCH 1

최근 통신 산업의 경계가 모호해지는 가운데 기존 통신 사업자 비통신 사업자 그리고 정부는 새로운

융합 서비스를 제시하기 위해 다각도로 준비 중이다

산업간 융합 시대의 성공을 위해서는 연관 산업과의 결합을 넘어서 이종 산업과의 융합도 적극적으로

검토하여 새로운 기회를 창출하며 핵심역량이 잘 발현되는지를 고려하고 기업간 협력을 통해 부족

한 역량을 보완함으로써 시너지를 창출해야 한다

일시기관명 융합 사업 추진 현황

rsquo1205 2012년도 방송통신 융합 서비스 시범사업(모바일 홈 아웃도어)방통위

rsquo1205 ICT융합 발전전략 연구반 구성방통위

rsquo1204 인문융합창작소 개설지식경제부

rsquo1201 산업융합원천기술개발사업 추진지식경제부

rsquo1201 산업융합지원센터 개소지식경제부

rsquo1110 산업융합촉진법 시행지식경제부

국내 ISSUE






민해야 한다






































것이 중요하다



ISSUE CRUNCH2


1000만 이상 500만~1000만 100만~500만 10만~100만 1만~10만 1만 이하

유럽

아프리카

중동 아시아

북아메리카

남아메리카

그린랜드








대륙별 조회수



































때문이다












ISSUE CRUNCH 3

국내 ISSUE

2011년1월

05101520253035404550

올림푸스

파나소닉

소니

니콘

펜탁스

2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월

4ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE

















딪치고 있다


























KEY MESSAGE

행하고 있다


출처 Ovum










된다













7200만 명에서 2016년 2억 8200만 명으로 약 4배로












5ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE











andor hellip

기타hellip

통신사




VSO2 VSO3 VSOn












Retail


Manufacturing






bullHealthcare


LogisticsFinance



M2MApplications









어 왔다




이용되고 있다









용 될 수 있다





















ISSUE CRUNCH6

해외 ISSUE

사업자유형


서비스




보험사



ConnexionndasheCall



Netword layer



WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser
























있다












수 있다











이다

7ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

Layer


CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



사회고객 TREND







되었다






받고 있다





















KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

0

5000 30

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1975

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722366

1261645 2309

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12060

17531

20759

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

10000 80

15000 130

20000 180

25000 230


194 528 1113

3395

8469

10841 1539717941

53 39 31 27

IT

자동차
















였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

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금융위기

0

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50418 카쉐어링

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265

동거가구

195

무자녀부부

98

유자녀부부















이다














상황이다











보았다





ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













객)

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원)

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중




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217조원

12조원39조원

시간비용809

고정비145

유류비 46

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30(단위 조원)



2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











있다






























사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























KEY MESSAGE


2011


2011


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Connected devices

ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향







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6000억 달러













20120

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25Europe

Lain America

Africa Middle East

Asia Pacific

North America

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Europe$305 Billion

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$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

14
































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통계 amp 동향































ISSUE CRUNCH


ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향































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사회고객 동향







wwwdigiecocokr

국내 ISSUE






민해야 한다






































것이 중요하다



ISSUE CRUNCH2


1000만 이상 500만~1000만 100만~500만 10만~100만 1만~10만 1만 이하

유럽

아프리카

중동 아시아

북아메리카

남아메리카

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대륙별 조회수



































때문이다












ISSUE CRUNCH 3

국내 ISSUE

2011년1월

05101520253035404550

올림푸스

파나소닉

소니

니콘

펜탁스

2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월

4ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE

















딪치고 있다


























KEY MESSAGE

행하고 있다


출처 Ovum










된다













7200만 명에서 2016년 2억 8200만 명으로 약 4배로












5ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE











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기타hellip

통신사




VSO2 VSO3 VSOn












Retail


Manufacturing






bullHealthcare


LogisticsFinance



M2MApplications









어 왔다




이용되고 있다









용 될 수 있다





















ISSUE CRUNCH6

해외 ISSUE

사업자유형


서비스




보험사



ConnexionndasheCall



Netword layer



WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser
























있다












수 있다











이다

7ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

Layer


CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



사회고객 TREND







되었다






받고 있다





















KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

0

5000 30

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602

1819

722366

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17531

20759

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

10000 80

15000 130

20000 180

25000 230


194 528 1113

3395

8469

10841 1539717941

53 39 31 27

IT

자동차
















였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

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510

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금융위기

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50418 카쉐어링

싱글

265

동거가구

195

무자녀부부

98

유자녀부부















이다














상황이다











보았다





ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













객)

0)

원)

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)

토어

진

중




269

217조원

12조원39조원

시간비용809

고정비145

유류비 46

10

20

30(단위 조원)



2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











있다






























사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























KEY MESSAGE


2011


2011


2020


2020



02012 2014 2016 2018 2020

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ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














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통계 amp 동향







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6000억 달러













20120

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Lain America

Africa Middle East

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North America

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e


Europe$305 Billion

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$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

14
































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통계 amp 동향































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통계 amp 동향































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사회고객 동향







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때문이다












ISSUE CRUNCH 3

국내 ISSUE

2011년1월

05101520253035404550

올림푸스

파나소닉

소니

니콘

펜탁스

2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월

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해외 ISSUE

















딪치고 있다


























KEY MESSAGE

행하고 있다


출처 Ovum










된다













7200만 명에서 2016년 2억 8200만 명으로 약 4배로












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해외 ISSUE











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기타hellip

통신사




VSO2 VSO3 VSOn












Retail


Manufacturing






bullHealthcare


LogisticsFinance



M2MApplications









어 왔다




이용되고 있다









용 될 수 있다





















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사업자유형


서비스




보험사



ConnexionndasheCall



Netword layer



WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser
























있다












수 있다











이다

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해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

Layer


CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



사회고객 TREND







되었다






받고 있다





















KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

0

5000 30

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1975

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1819

722366

1261645 2309

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20759

1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

10000 80

15000 130

20000 180

25000 230


194 528 1113

3395

8469

10841 1539717941

53 39 31 27

IT

자동차
















였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

14p uarr

510

451

369

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금융위기

0

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50418 카쉐어링

싱글

265

동거가구

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무자녀부부

98

유자녀부부















이다














상황이다











보았다





ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













객)

0)

원)

nds)

)

토어

진

중




269

217조원

12조원39조원

시간비용809

고정비145

유류비 46

10

20

30(단위 조원)



2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











있다






























사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























KEY MESSAGE


2011


2011


2020


2020



02012 2014 2016 2018 2020

1

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Connected devices

ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향







4

6

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12

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Connected Car


6000억 달러













20120

2014 2016 2018 2020

05

1

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3

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25Europe

Lain America

Africa Middle East

Asia Pacific

North America

36

28

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e


Europe$305 Billion

Middle EastAfrica


$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

14
































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통계 amp 동향































ISSUE CRUNCH


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통계 amp 동향































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사회고객 동향







wwwdigiecocokr

4ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE

















딪치고 있다


























KEY MESSAGE

행하고 있다


출처 Ovum










된다













7200만 명에서 2016년 2억 8200만 명으로 약 4배로












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기타hellip

통신사




VSO2 VSO3 VSOn












Retail


Manufacturing






bullHealthcare


LogisticsFinance



M2MApplications









어 왔다




이용되고 있다









용 될 수 있다





















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해외 ISSUE

사업자유형


서비스




보험사



ConnexionndasheCall



Netword layer



WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser
























있다












수 있다











이다

7ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

Layer


CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



사회고객 TREND







되었다






받고 있다





















KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

0

5000 30

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722366

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1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

10000 80

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25000 230


194 528 1113

3395

8469

10841 1539717941

53 39 31 27

IT

자동차
















였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

14p uarr

510

451

369

30

35


40

45

50

55

60()

금융위기

0

10

20

30

40

50418 카쉐어링

싱글

265

동거가구

195

무자녀부부

98

유자녀부부















이다














상황이다











보았다





ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













객)

0)

원)

nds)

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토어

진

중




269

217조원

12조원39조원

시간비용809

고정비145

유류비 46

10

20

30(단위 조원)



2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











있다






























사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























KEY MESSAGE


2011


2011


2020


2020



02012 2014 2016 2018 2020

1

2

34567

8910



02012 2014 2016 2018 2020

5

10

15

20

25

Connected devices

ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향







4

6

11

12

27

35

Connected Car


6000억 달러













20120

2014 2016 2018 2020

05

1

15

2

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3

35

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2

25Europe

Lain America

Africa Middle East

Asia Pacific

North America

36

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e


Europe$305 Billion

Middle EastAfrica


$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

14
































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통계 amp 동향































ISSUE CRUNCH


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통계 amp 동향































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사회고객 동향







wwwdigiecocokr

행하고 있다


출처 Ovum










된다













7200만 명에서 2016년 2억 8200만 명으로 약 4배로












5ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE











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기타hellip

통신사




VSO2 VSO3 VSOn












Retail


Manufacturing






bullHealthcare


LogisticsFinance



M2MApplications









어 왔다




이용되고 있다









용 될 수 있다





















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해외 ISSUE

사업자유형


서비스




보험사



ConnexionndasheCall



Netword layer



WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser
























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수 있다











이다

7ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

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CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



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IT

자동차
















였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

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60()

금융위기

0

10

20

30

40

50418 카쉐어링

싱글

265

동거가구

195

무자녀부부

98

유자녀부부















이다














상황이다











보았다





ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













객)

0)

원)

nds)

)

토어

진

중




269

217조원

12조원39조원

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10

20

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2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











있다






























사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























KEY MESSAGE


2011


2011


2020


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1

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02012 2014 2016 2018 2020

5

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25

Connected devices

ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














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통계 amp 동향







4

6

11

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Connected Car


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20120

2014 2016 2018 2020

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1

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25Europe

Lain America

Africa Middle East

Asia Pacific

North America

36

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e


Europe$305 Billion

Middle EastAfrica


$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

14
































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통계 amp 동향































ISSUE CRUNCH


ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향































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사회고객 동향







wwwdigiecocokr









어 왔다




이용되고 있다









용 될 수 있다





















ISSUE CRUNCH6

해외 ISSUE

사업자유형


서비스




보험사



ConnexionndasheCall



Netword layer



WaterSourceplace

SewageTreatment

Plant

Wateworks

WaterIndividualUser
























있다












수 있다











이다

7ISSUE CRUNCH

해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

Layer


CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



사회고객 TREND







되었다






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KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

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10841 1539717941

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IT

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였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

14p uarr

510

451

369

30

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금융위기

0

10

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30

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50418 카쉐어링

싱글

265

동거가구

195

무자녀부부

98

유자녀부부















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ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













객)

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원)

nds)

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토어

진

중




269

217조원

12조원39조원

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2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











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사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























KEY MESSAGE


2011


2011


2020


2020



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Connected devices

ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향







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20120

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Asia Pacific

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Europe$305 Billion

Middle EastAfrica


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ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

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ISSUE CRUNCH


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사회고객 동향







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해외 ISSUE


Enablingplatform

ExtractingValue

ApplicationLayer



Management

Layer


CommunicationLayer



약어



REFERENCES


for MNOs 201111



사회고객 TREND







되었다






받고 있다





















KEY MESSAGE

8 ISSUE CRUNCH

0

5000 30

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20000 180

25000 230


194 528 1113

3395

8469

10841 1539717941

53 39 31 27

IT

자동차
















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늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

14p uarr

510

451

369

30

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금융위기

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싱글

265

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195

무자녀부부

98

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ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













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269

217조원

12조원39조원

시간비용809

고정비145

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2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











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사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























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2011


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Connected devices

ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향







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6000억 달러













20120

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Africa Middle East

Asia Pacific

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$92 Billion

ISSUE CRUNCH

통계 amp 동향

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ISSUE CRUNCH


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사회고객 TREND







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0

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1819

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1261645 2309

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10841 1539717941

53 39 31 27

IT

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였다















늘어나고 있다















사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 9

신진시장

신흥시장

57212p uarr

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사회고객 TREND













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217조원

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사회고객 TREND

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2011


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사회고객 TREND

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신진시장

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510

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195

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사회고객 TREND













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2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











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통계 amp 동향



























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2011


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ISSUE CRUNCH12













전망하고 있다














ISSUE CRUNCH 13

통계 amp 동향







4

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6000억 달러













20120

2014 2016 2018 2020

05

1

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25Europe

Lain America

Africa Middle East

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North America

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Europe$305 Billion

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$92 Billion

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사회고객 동향







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ISSUE CRUNCH10

사회고객 TREND













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269

217조원

12조원39조원

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2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











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사회고객 TREND

ISSUE CRUNCH 11

통계 amp 동향



























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2011


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ISSUE CRUNCH12













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ISSUE CRUNCH 13

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6000억 달러













20120

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Lain America

Africa Middle East

Asia Pacific

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Europe$305 Billion

Middle EastAfrica


$92 Billion

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통계 amp 동향

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2011년 2000여개소에서 2020년 1만 5000여개소로











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2011


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6000억 달러













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Europe$305 Billion

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$92 Billion

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전망하고 있다














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Europe$305 Billion

Middle EastAfrica


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