Comunicación Organizacional

¿Qué es la comunicación Organizacional?R= La comunicación Organizacional se entiende, según Carlos Fernández Collado, como: "Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos".

¿Qué son las RR.PP.?Se llama relaciones públicas (RR. PP.) al arte y a la disciplina de vincular comunicacional-mente a una empresa con todos sus públicos, sean éstos internos, intermedios o externos, adecuando el mensaje para cada uno de ellos en conjunto a propósitos previamente establecidos y logrando una retroalimentación positiva de su parte. Primero que nada entendamos que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento.

¿Cuáles son las tareas especificas de las RR.PP.?Su principal objetivo es ser un mecanismo de control de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos; y es una herramienta de comunicación para explicar las actividades y objetivos de relaciones públicas a directivos de otras funciones y a otros ejecutivos de la organización. El presupuesto del proyecto es una manera global de pensar sobre la asignación de recursos financieros a actividades de relaciones públicas de una organización. *Son dos formas indicativas de la destreza y la experiencia de la conducción, siempre refiriéndonos al proceso sistemático de la planeación.

Trabaja a nivel comunicación interna: Lo que se prioriza fundamentalmente, con referencia a los públicos internos, es la formación o constitució n del llamado "grupo empresa", es decir, que la totalidad de los integrantes de la organización, desde el más elevado directivo o ejecutivo hasta los empleados de menor nivel jerárquico, constituyan un grupo, en el auténtico sentido de la palabra "grupo" a un conjunto de personas que poseen un objetivo común e interaccionan entre sí. Pero, es menester destacar que sólo merced a la comunicación puede establecerse el objetivo común, lo mismo que la interacción. Tiene también como objetivo el publico externo Objetivos con los públicos externos: Básicamente son dos los objetivos a ser perseguidos por las relaciones públicas con referencia a los públicos externos:

•Proyectar una imagen positiva en dichos públicos haciendo que los mismos experimenten simpatía hacia nuestra empresa o institución y nos brinden su apoyo y comprensión.

•Lograr, por medio de un diálogo permanente, la concordancia de intereses entre la organización y sus diversos públicos para beneficio de ambas partes.

¿Qué es el marketing?Manejemos esto en tipo términos:1.Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.

2.Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo.

Se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.

Diferencias entre Mark y RR.PP.Con respecto al objeto psicológico del mensaje: El objeto psicológico del marketing es un conjunto de actividades comerciales (productos y servicios de la empresa), mientras que el objeto psicológico de las RR.PP. son las personas y las instituciones.

Organigrama 2

Características de un Relacionista Pública

*Capacidad de organización, esto es

hacerse cargo de gran numero de

proyectos a la vez.

*Debe tener una mente despierta,

curiosa y carácter inquisitivo.

*Integridad personal característica

que debe reunir todo colaborador de una

organizaciones.

*Que sea una persona fuerte en el aspecto

de la personalidad y una enorme

capacidad de liderazgo.

*Que sea estratégico.

*Que tenga el olfato periodístico, y

mentalidad de investigador.

*Creativo, Que tenga la habilidad

comunicativa.