Universidad Virtual

Escuela de Graduados en Educación

Artículo de investigación cualitativa: usos educativos de Facebook

Presenta: Sergio Reyes Angona

A01303790

Materia: Metodología de la investigación cualitativa

Tutor: Dr. Manuel Flores Fahara

Resumen

El presente artículo reporta la investigación Usos educativos de Facebook, llevada a cabo por el Mtro. Sergio Reyes como parte de los requisitos de la materia Metodología de la investigación cualitativa, del Doctorado en Innovación Educativa (EGE, ITESM). En los apartados iniciales se exponen el interés y objetivos de la investigación así como su metodología cualitativa inspirada en la etnografía de Spradley y la investigación-acción de Stenhouse. A continuación se describe la experiencia que tanto los alumnos involucrados en la investigación como el profesor-investigador tuvieron del grupo que formaron en Facebook. Se abre, por último, un apartado con los hallazgos principales y la discusión que pueden suscitar. El estudio incluye un apéndice donde se reflexionan las condiciones y estrategias de validez y confiabilidad del conocimiento generado y tres anexos que reportan las entrevistas realizadas.

Cholula, Puebla, 2 de mayo de 2011

Usos educativos de Facebook en la enseñanza superior

“hey! Teachers! Leave them kids alone” (The wall, Pink Floyd)

“Rather than studying people, ethnography means learning from people” (Spradley)

Introducción:Facebook y educación, ¿rivales o amigos?

Desde su fundación en el 2006 y hasta julio del 2010 Facebook creció hasta alcanzar

la cifra de 500 millones de usuarios (el 8% de la población mundial), en una progresión

geométrica nunca antes alcanzada por alguna tecnología. No puede entenderse cabalmente

la política (Evans-Cowley y Hollander, 2010; Suárez, 2011), los medios de comunicación

(Emmett, 2008; Steinberg, 2010) o la economía presente(Shih, 2009; Campbell, 2010)sin

tomar en cuenta el protagonismo que redes sociales digitales (MySpace, LinkedIin, Hi5)

como Facebook han cobrado en nuestra sociedad.

Sin embargo, la magnitud del fenómeno contrasta con la exigua investigación

realizada sobre su impacto en el aprendizaje a pesar de que Facebook nació en Harvard

como plataforma virtual universitaria (Hirschen, 2007). Sin embargo, la percepción más

extendida en las instituciones de enseñanza superior (consagrada con investigaciones como

la de Selwing, 2010) es que Facebook evolucionó hacia un uso social que, en la práctica, es

refractario a su uso educativo. Se reconoce su utilidad como desarrollo de habilidades

comunicativas tecnológicas (Lee, 2010) pero se piensa que su aprovechamiento como

recurso de comunicación y aprendizaje universitario es algo más atractivo para los

estudiantes que para el profesorado (Roblyer, McDaniel et alt, 2010). Sin embargo, cada

vez son más frecuentes los casos de estudio reportados en los que el uso de las redes

sociales con fines educativos resultan exitosos. Una encuesta realizada en más de 1000

centros de educación superior estadounidenses reveló que más de la mitad del profesorado

usaba alguna herramienta de las web 2.0 (Facebook, youtube, blogger, etc) como parte de

su enseñanza (Blankenship, 2011).

¿En verdad academia y Facebook se oponen? El interés inicial de este estudio fue

precisamente poner en marcha una comunidad en Facebookcreada entre mis alumnos

universitarios alumnos y yo para poder describir su percepción de esa experiencia de grupo

en la red social digital. Como ambición última estaba la identificación y descripción de los

posibles usos educativos que redes sociales como Facebook podrían tener en la enseñanza

superior, al menos dentro delos límites del contexto específico de la comunidad estudiada.

Aunque al principio pensé en asumir un rol exclusivamente de observador participante

(cercano al estilo de Selwing, 2009) a medida que me fui “enculturando” en las prácticas

de esa comunidad di paso a una participación cada vez más “activa” (Spradley, 1980) o

“completa” (Merriam, 2009). El beneficio de esa experiencia de inmersión fue doble para

mí. Por una parte multiplicó la densidad de mis observaciones, pues me ayudaron a

descubriruna “vida” digital (lenguaje, prácticas comunicativas, usos, percepciones,

relaciones sociales) que me era más imperceptible desde la sola observación externa. Como

afirma Spradley (1979), “la etnografía no enseña cómo es la gente sino cómo aprender de

ella”. En segundo lugar, el hecho de ser un miembro activo de la comunidad me

familiarizó con las herramientas y aplicaciones de Facebook y pude experimentar su uso

como instrumental metodológico para la investigación etnográfica.

Metodología: investigación-acción etnográfica

Para llevar a cabo la investigación creé una cuenta en Facebook diferente a la que uso

para mi comunicación personal y en ella abrí un grupo con el nombre ITESM Puebla

TAEV y EVAP 2011 (ITE2011) en una modalidad inicial de “abierta” (accesible para

cualquier usuario en la red) que después cambié al modo “secreto” (el 10 de abril) para

proteger la privacidad de nuestra comunicación. La experiencia era nueva para mí. Nunca

antes había creado un grupo en Facebook y elegí hacerlo desde una cuenta creada ex

profeso para ello (y, por tanto, ajena a mi cuenta de Facebook personal). Invité a mis

alumnos del ITESM-Puebla de dos materias troncales de habilidades verbales (obligatorias

de cursar para todos los estudiantes del campus, sin importar su especialización

académica):Taller de Análisis y Expresión Verbal (TAEV) y Expresión Verbal en el

Ámbito Profesional (EVAP). El grupo nació el 1 de marzo y di por concluido el análisis el

30 de abril. En total, ITE2011 tuvo dos meses de vida, la mitad del curso semestral. A élse

incorporaron 31 estudiantes, 17 de TAEV y 14 de EVAP.Los estudiantes que participaron

están entre los 18 y los 22 años y en su mayoríacursan los primeros semestres de

universidad. Son alumnos de áreas académicas muy diversas (negocios, diseño, ingeniería,

derecho y relaciones internacionales, entre otras). Aunque la mayoría son originarios de

Puebla, una parte significativa de ellos son foráneos (Ciudad de México, Veracruz,

Tlaxcala y Chiapas). Quedó fuera de mi alcance hacer un estudio socioeconómico de los

estudiantes pero es importante anotar que el ITESM es una de las instituciones privadas de

matrícula más alta de México y, a pesar de que más del 30% de los alumnos del Campus

gozan de una beca parcial (la universidad asume un porcentaje del costo o concede

préstamos para cubrirlo) los alumnos suelen llevar un estilo de vida propio de clase media-

alta o alta. El ITESM, además, es una institución que promueve la adquisición y aplicación

de habilidades tecnológicas. Prueba de ello es su modelo educativo de cursos mixtos

(combinan la enseñanza en el aula con la virtual, apoyada en la plataforma Blackboard 9.0).

Además, todos los salones del campus Puebla disponen de una computadora central con un

cañón proyector y acceso a internet. Respecto al género, la población fue

predominantemente masculina (las mujeres fueron casi un tercio menos que los hombres).

Quiero dejar claro que en el grupo convivían los alumnos de las dos materias, TAEV y

EVAP, pero en el aula eran dos grupos autónomos. Su incorporación al grupo en

Facebookfue de carácter voluntario. A fin de evitar cualquier motivación extrínseca que

condicionara la experienciales comenté los propósitos de la investigación e insistí en que

aquellos que se sumarandebían ser conscientes de que su participación no recibiría

bonificación ni penalización alguna en sus calificaciones.

El hecho de que yo, como profesor, formara parte de la comunidad investigada tiene

un sentido pleno dentro del modelo de investigación-acción propuesto por Stenhouse: “se

trata de una idea relativa a una ciencia en la que cada aula sea un laboratorio y cada

profesor un miembro de la comunidad científica” (1998, p. 194). La posible pérdida de

objetividad es contestada por Stenhouse de la siguiente manera: “El problema de la

objetividad me parece falso. Toda investigación realizada en las aulas ha de procurar

mejorar la enseñanza […]. No hay forma de eludir el hecho de que la percepción subjetiva

del profesor es crucial para la práctica. […]. Por tanto, nos interesa el desarrollo de una

perspectiva subjetiva sensible y autocrítica y no una aspiración hacia una objetividad

inalcanzable” (p. 212).

El corazón metodológico, en cualquier caso, de este estudio es el enfoque etnográfico.

Ahora bien, aunque la etnografía tiene como misión natural la “descripción densa”

(Merriam, 2009) de una cultura, en este estudio se intentó combinar la descripción con la

aspiración teórica de la Grounded Theory, aunque sin aplicar sistemáticamente todos sus

principios. Como herramienta clave de análisis se usó el instrumental de Spradley (1979,

1980) para el análisis de dominios culturales, esto es, de “categorías de significado cultural

que incluyen a su vez otras categorías […] en virtud de una relación semántica” (Spradley,

1980, p. 88). Este tipo de análisis está orientado a “examinar sistemáticamente algo para

determinar sus partes, la relación ente sus partes y la relación de cada elemento con el

conjunto” (1980, p. 85). Se pretende crear un mapa descriptivo-taxonómico de la cultura

estudiada pero siempre desde la perspectiva de sus miembros. En un primer estadio, de

carácter más exploratorio, apliqué la observación etnográfica en el grupo en Facebook

(IPTE2011) de lo que sucedió en el muro dela plataforma (los chats y los mensajes

privados o “Inbox” quedaron fuera del análisis). Con ello emergieron los primeros

dominios relevantes (los tipos de usos educativos y los tipos de lenguaje,

fundamentalmente) que inspiraron el segundo paso de la investigación, la realización de las

entrevistas. Mi primer interés eraseleccionar como informantes a los estudiantes más

participativos en el foro para realizarles entrevistas a profundidad que desvelaran su

experiencia, presumiblemente rica, de la red social. Pero descubrí en la propia plataforma la

ventaja de combinar esas entrevistas con otras más breves por medio del servicio de chat de

Facebook y así poder tener acceso a más variedad de experiencias. En total, fueron 5

entrevistas directas a profundidad (PR, JP, DV, HR y JR; Anexo I y II) y 8 por medio de

chat (MC, DC,WF, AA, MW, PC, GG, AP; Anexo III). Por último quise agregar a la

investigación la perspectiva de los docentes y realicé dos entrevistas a profesores del

ITESM-Cuernavaca ajenos al grupo de la investigación (LN y KS, Anexo III). En total,

suman 15 entrevistas.

Dentro de las tres posibilidades clásicas de diseño de entrevista que señala Merriam

(2009, p. 89-90) se eligió la semiestructurada, quetenía para mí la ventaja de proporcionar,

a priori, caminos de búsqueda de información relevante sobre los dominios culturales y, al

mismo tiempo, la suficiente flexibilidad para profundizar en la experiencia y perspectiva

singular de cada informante. De hecho, a medida que se fueron realizando las entrevistas

sentí la necesidad de abrir más la estructura del guión, en un proceso inverso al que sugiere

Spradley (que aconseja guiones orientados al principio a la descripción y progresivamente

más enfocados a preguntas estructurales y de contraste). A ello me llevó la riqueza y

novedad de los datos que iba obteniendo, de manera que cada entrevista me abría nuevas

líneas de exploración. Había que tomar una decisión y, dado el carácter exploratorio que

tiene este estudio preferídejar que la singularidad de la voz de cada informante ampliara el

escenario de información. Las preguntas dominantes fueron de carácter descriptivo,

orientadas en su mayor parte a la experiencia, la opinión y los sentimientos (Merriam,

2009, p. 96), aunque se incluyeron frecuentemente preguntas estructurales y de contraste.

Resultados

¿Qué es Facebook para los alumnos?

En contra del lugar común que considera lo que sucede en el mundo real y lo que

ocurre en un escenario digital como dos planos ontológicamente independientes la

experiencia de esta investigación me dejó, como primera sorpresa, la sensación de que las

barreras entre ambos planos son elásticas, permeables y mutuamente influyentes. Como

afirma Piscitelli (2009) “la indistinguibilidad entre lo real y lo virtual es uno de los ejes y

aspectos más interesantes de la dinámica de Facebook” (p.46). En sus entrevistas los

estudiantes se referían a lo que sucedía en “Face” (abreviación usada frecuentemente por

ellos y que usaré a veces en este artículo para respetar su forma de llamarlo) con el mismo

lenguaje con el que describiríamos nuestras relaciones y experiencias en la vida real. Por

ejemplo, hay una tendencia clara a “humanizar” las acciones tecnológicas. En lugar de usar

el verbo “chatear”, suelen utilizar “hablar” (para referirse al chat interno). Y en vez de

“acceder a” Face prefieren “entrar” (una metáfora espacial que visualiza la red social como

un espacio físico, no digital). A ese respecto, uno de los informantes me ofreció una frase

que sintetiza esa percepción: “hay toda una vida dentro de la red” (PR):

Entrevistador: ¿a qué te refieres con “comunidad viva”?

PR: Pues no sé.. como que la gente interacciona, la gente se reúne, la gente cuenta chismes, la gente lee chismes, la gente hace cosas por , la gente hace cosas en , osea, está en la vida de las personas y lo reflejan no solamente, digamos, no solamente dentro de sino también en su

vida normal, en su vida no virtual, ¿no?, …”me enteré por ”, ¿”viste esto por ?”, y entonces todo se hace ya una unión, se hace toda una serie de cosas ahí dentro de la página, dentro de , y también con la gente, ¿no?, la gente lo que dice, lo que hace, lo que piensa, muchas veces es por cosas que les hace .

De hecho, “hay toda una vida dentro de la red” es para mí un tema cultural en el

sentido en que lo define Spradley (1980), como “cualquier principio recurrente en un

número de dominios, tácito o explícito, que sirve como relación entre subsistemas de

significado cultural” (p. 141). Es decir, una de las piedras claves del arco de experiencias

que los alumnos tuvieron en Face. La vida real y la vida “digital” forman un continuum en

la vida de esos jóvenes. Y lo que sucede a través de Face no es menos significativo que lo

vivido fuera de él. JR, por ejemplo, conoció a su actual novia por medio de la red. DV, que

debió abandonar su casa familiar para estudiar en el ITESM de Puebla, suele “platicar” con

su mamá y su hermana por Face mientras come en su departamento. A HR un antiguo

compañero de la escuela lo acosóen la red durante un tiempo. En definitiva, no es un

escenario de segundo rango, ficcional y tecnologizado, sino una dimensión más de la vida

social y personal de sus habitantes.

Además de su “vitalidad”, tendría, a juzgar por las entrevistas realizadas en ese grupo

de alumnos, otros atributos fundamentales. Es un “ambiente de relación entre personas”

(JP), es decir, un escenario marcado por la socialización, por la construcción de nuestra

identidad en relación con los otros y, simultáneamente, el desarrollo de una identidad

colectiva (de un “nosotros”). Un espacio donde se aprende, desaprende y reaprende cómo

actuar en sociedad. De hecho, algo muy importante es que todos los entrevistados

afirmaron haber iniciado su cuenta en Face por el consejo de sus amigos. El “boca a boca”

en este caso no sólo explica el mecanismo que alimenta la expansión voraz de la red sino

que define su misma esencia. En su mayoría, los alumnos no perciben Face como una

tecnología sino como una “plaza” social, como un lugar en el que esta generación de

“nativos digitales” puede conocerse, relacionarse, comunicarse y, en definitiva, sentirse en

sociedad.

Otro atributo recurrente es su utilidad. WF calificó la red como algo “confortable”.

Cuando JP compara Face con Blackboard (la plataforma educativa oficial de la

universidad) destaca que resulta más “sencilla y rápida”. MW ve Face como algo “muy

útil” para comunicarse con otros. Los dos profesores entrevistados también vieron en la

rapidez de la comunicación una de sus principales ventajas. Esa semántica de lo útil, lo

práctico, lo cómodo, lo rápido hace la red social sea percibida como una herramienta

imprescindible en el ámbito educativo y personal. De hecho, en relación con otras

tecnologías, la gran ventaja de Facebook es su naturaleza integradora, capaz de acoger los

servicios de mensajería instantánea del msn de Hotmail o yahoo, la comunicación de

mensajes asincrónicos del correo electrónico y el posteo de archivos digitales (videos,

podcast, documentos escritos) de los blogs o de plataformas educativas como blackboard.

Un buen ejemplo es la dinámica de trabajo en equipo explicada por GG: usan el chat de

Face para ponerse de acuerdo en la tarea que cada miembro del grupo va a realizar, se

comunican por “Inbox” en caso de tener que mandar algún mensaje a algún compañero,

abren un grupo en Face para discutir sus hallazgos parciales, postean en él sus documentos,

usan el chat para cerrar los últimos acuerdos de equipo y postean el resultado integrado

final en el muro de ese mismo grupo, etiquetando a su profesor para que tenga acceso a la

tarea. Es decir, la red funciona como una de esas llaves suizas “multiusos” que integran

todo tipo de dispositivos controlables desde una sola matriz.

Por último, el otro rasgo definitorio de Facebook es la diversión. MC es categórica al

compararlo con Blackboard:

Entrevistador: ¿qué ventajas y desventajas crees que puede tener respecto a poner esas mismas actividades en Blackboard?MC: ventajas que estamos más acostumbrados a usar Facebook y que, supongo, relacionamos el uso de facebook con algo más divertido y en el caso de blackboard es como de flojera lo relacionamos con algo lento, pesado, no nos dan ganas de checarlo/usarlo a diferencia de facebook.

JP comenta que en el grupo de Face el aprendizaje se daba “entre bromas”. DV

adjetiva como “superdivertido” y “superchistoso” el contenido de varias interacciones que

tuvimos en ITE2011. Y JR, cuando le pregunté por el “espíritu de Facebook” me preguntó

de forma espontánea, “el qué, ¿la diversión?”. Parece claro, por tanto, que en ese espacio

social digital reina el humor como código relacional.

Facebook como “lenguaje” de la juventud

Tal vez lo primero que me puso en conflicto con la red social fue observar el tipo de

mensajes que los alumnos publicaban. Soy profesor de lengua, egresado en Filología

Hispánica, y el apego a la ortografía, la precisión léxica y la elaboración del discurso están

entre mis dogmas inconscientes de fe. Y el lenguaje que Face consagraba estaba en las

antípodas de mi norma lingüística. Pero a medida que mi proceso de enculturación

avanzaba no sólo me fui contagiando de esos códigos expresivos sino que fue

evolucionando mi forma de valorarlos. En cualquier caso, lo que me parece claro es que

desde la perspectiva de los alumnos es un escenario donde se sienten en libertad para

expresarse y donde consagran y crean los usos expresivos que los definen como generación.

Como resume PR: “En Facebook pones todo lo que se te pasa por la cabeza”. Es el

“lenguaje de la tribu”, como lo llamaba Jose Ángel Valente (1971), que sólo conocen los

participantes de una comunidad, opacos para alguien que no forma parte de ella. Y forman

una red de símbolos ortográficos-simbólicos (un “alfabeto digital”) que comparten los

usuarios de estas redes sociales. Su jerga. A diferencia, además, de otros medios de

comunicación tradicionales, la gran ventaja comunicativa de Face es que permite la

retroalimentación a tus mensajes justo de aquellas personas que más te interesan: “y me da

mucha curiosidad saber cómo reaccionaron mis amigos a lo que puse” (PR). La plataforma

permite, por tanto, la configuración de una voz individual en el concierto interactivo de una

voz coral. Facebookes, por encima de muchas otras cosas, un medio de expresión. Y en

términos bajtinianos proporciona un espacio de diálogo más rico que la misma literatura

(inclinada más a la monología, a la voz única). Pero, ¿cuáles serían las características de esa

“lengua” facebookiana, de esa literatura digital? El análisis taxonómico (Spradley, 1979)

me ayudó a identificar los siguientes tipos de lengua (figura 1):

Figura 2: Lenguaje de Facebook

a) Verbal

En gran parte, lo que los alumnos publicaron en el muro fueron mensajes verbales,

esto es, discursos breves con sentido completo. Es evidente que la brevedad y la eficacia

son las condiciones genéricas de esos mensajes. De los últimos 10 mensajes publicados por

los alumnos el promedio de palabras por cada mensaje fue de 23. Es decir, poco más de una

frase (no parece casual que twitter establezca un máximo de 140 caracteres, el equivalente

también a una frase de unas veinte palabras, para cada publicación). Pero más que

caracterizar los rasgos externos de esos mensajes me interesaba identificar su estilo de

lengua. Dos fueron los atributos más ilustrativos de la singularidad de esa jerga: su carácter

cosmopolita y su vocación oral/emocional. El cosmopolitismo puede observarse en la

presencia constante de anglicismos. Algunos de ellos forman parte casi natural de una

lengua mexicana en contacto permanente con la vehicularidad del inglés (“cool”, “yes”).

Pero los que más me interesaron fueron aquellos ligados a la propia descripción del mundo

digital, que importa su léxico del idioma que le dio origen. Así HR explicó en el grupo de

que “hashtags son las tags a las que les pones el símbolo "#" para que sean relevantes al

buscarlas en Twitter o Google. Por lo general se usan cuando algún tema está de moda y

quieres ser relevante”. En su entrevista recordó lo molesto que se sintió por el acoso de un

“stalker” (acosador digital). Y en una de sus últimas publicaciones directamente usó la frase

en inglés “don't call my name” (HR, 15/M), haciendo un juego de palabras que refiere,

también, al título de una canción de Lady Gaga, uno de los iconos emergentes de esta

generación. Pero más evidente aún que el cosmopolitismo del lenguaje es su oralidad,

llevando al extremo el ideal renacentista de Juan Valdés: “el estilo que tengo me es natural

y sin afectación alguna escribo como hablo” (cit. en Lapesa, 1980, p. 309).Basten los

siguientes ejemplos: “NETA, onda (PR, 29/M), chido (PR) chingón (PR, 27/M), cosas

cagadas (PR, 14/M)”. No se trata de que aderecen de coloquialismos sus mensajes para

añadirlessabor expresivo sino que la lengua que usan en Face transita en la frontera misma

entre el lenguaje escrito y el oral. De hecho en sus entrevistas ninguno de ellos utilizó el

verbo “escribir” o “redactar” para referirse a los mensajes. En cambio usaron “Platicar”,

“poner” o “decir”.

b) Verbal fonético

Una muestra aún más evidente de ese carácter oral es el torrente de onomatopeyas

que se oye en sus mensajes: wooow (PR, 14M), hummm (PM, 4A), cofcof (PR), jajaja

(DV), “ñiiiiii” (DV, 18/M). Y junto a ellas, la tendencia a reduplicar sílabas o vocales con

la intención de enfatizar el efecto expresivo y oral de ese lenguaje: Ayudaaaaaaaaaaaaaa

(PR, 27M). Esos recursos son escritura porque son representaciones alfabéticas. Pero tienen

naturaleza fonética por ser la representación sonora de toses, risas, quejas, sustos, etc. La

lengua de Facebook no sólo dice. También suena.

c) Visual

Uno de los fenómenos más llamativos de esa lengua es la red de signos ortográficos

usados para crear imágenes esquemáticas del rostro humano que simbolizan emociones. Su

origen son los códigos usados por los programas de mensajerías instantáneas (como el chat

de msn o yahoo) como parte de su repertorio de símbolos visuales y no parece haber un

nombre consagrado aún para referirse a ellos. Los alumnos utilizaron los siguientes:

“Caritas”, “emoticones”, “emoticons”, “expresiones”. Se trata, por tanto, de signos

tomados del teclado (letras, signos de puntuación, símbolos matemáticos) pero que

representan imágenes. Unas figuras que operan de una manera equivalente a los gestos del

cuerpo (body language) y que sirven para expresar contenidos y reacciones psicológicas

vinculadas a lo que estamos diciendo. Efectivamente, son las “caritas” que le ponemosal

texto para que el lector sepa qué sentimos o cómo queremos que sea interpretado el

contenido de nuestro mensaje y con ello la escritura digital acerca, aunque sea de forma

simple y esquemática, la riqueza pragmática de la comunicación cara a cara de la vida real.

Recordemos aquí, de nuevo, el tema cultural que PR resumía: “hay toda una vida dentro de

la red”. Quiero añadir aquí que también la hay en el lenguaje.

Me sorprendió la variedad de esas “caritas”, así que les pedí que me ayudaran a

formar un pequeño “diccionario”, que expongo a continuación (las definiciones son de los

propios alumnos):

:) = Feliz

(:= Feliz al revés (casi siempre usado por niñas)

:(=Triste

=]= Sonrisa de satisfacción

:-) = Con nariz

:'( = Llorando

;( = Una sola lágrima

O.o = Sorpresa, por lo general desagradable

:* = Beso

8) = Sonrisa con lentes

<(^.^<) = Abrazo

:X = Callado

:P = Enseñando la lengua

>:(  = Enojado

:S = Confundido o decepcionado

D: = Decepcionado

:@ = Enojado

;) = Guiño

:/ = Similar a encogerse de hombros

XD = Riéndose con los ojos cerrados

:B = Falta de comprensión

^_^ = Alegría otaku

>.< = Confundido

T_T Y_Y = Llorando

:3 = Adorable

D: = sorpresa (LM)

>.<= molesto por algo (LM)

¬¬ = enojado (LMa)

:O = sorprendido o como un wooooow (LMa)

OwO = contento, sorprendido (LMa)

*3* = beso (LM)

x___x = XD (LM)

@___@ = son como ojos desorbitados o algo así :3

¬¬ = enojado

Ò.Ó = enojado

-____- = aburrido

U.U = decepcionado

Se trata de un código mucho más complejo de lo que me esperaba. Por ejemplo,

según LM “si le agregas el > al principio puede ser enojado o maldad >:), >:D, >:3”, en lo

que podría entenderse como un “prefijo emocional”, valga el término.

En conclusión, la lengua de Facebook no es sólo verbal. También “suena” y puede

“verse”. Es un código que exprime al máximo las posibilidades del lenguaje por abandonar

su carácter arbitrario y abstracto en busca del mayor realismo posible, en un esfuerzo

heroico de acerca el lenguaje a la vida.

d) Verbal-digital:

Son los “LIKE” que se pueden “clicar” (activar) para expresar tu agrado o acuerdo a

un mensaje anterior. Al principio de la investigación no me parecía que constituyeran un

acto comunicativo, pero fueron los propios alumnos quienes me ayudaron a entender la

importancia de usar o no esa aplicación. Dado el carácter rápido e interactivo que tiene la

comunicación facebookeana, el mero hecho de clicar ese LIKE supone un mensaje

afirmativo, empático, hacia el mensaje al que se liga. JP, por ejemplo, menciona que ese

ejercicio de “likear” fue uno de los pasos en su evolución como usuario de: “Antes no me

metía absolutamente a nada y ahora que navego en la misma página sí voy poniendo likes”.

El dato no es baladí. A medida que uno pertenece a esa “tribu” digital aumenta la necesidad

de retroalimentar los mensajes de los demás. Comunicarse, por tanto, no es sólo “decir

cosas”, sino también “interactuar” con lo que los demás dicen. Sucede todo el tiempo en la

comunicación de la vida real, cuando en una conversación hacemos cosas como sonreír,

responder afirmativamente o pasar nuestro brazo por el hombro de la otra persona. En un

espacio digital esas reacciones comunicativas están restringidas al click de LIKE, pero por

simple que pueda parecer ese mensaje lo cierto es que apunta a un ejercicio de

retroalimentación comunicativa constante. La manifestación de la “conexión” con el otro

puede ser igual de importante que la conversación con el otro.

Mi impresión final del análisis del lenguaje es que estamos asistiendo a la

consolidación de un discurso “digital” que tiene unas características muy diferentes a la

escritura de la modernidad, que prestigió un discurso escrito cohesionado, elaborado y

fundamentalmente racional, y cuyo epítome sería el enciclopedismo de la Ilustración. Por el

contrario, la escritura facebookeana conecta mucho mejor con la expresión fragmentaria,

interactiva e hipertextual de la posmodernidad (Rodríguez, 2007). Lo que se pierde en

corrección normativa, cohesión y densidad se gana en interactividad y vitalidad. Los azotes

a la ortografía son compensados por la riqueza expresiva de esos códigos. La frialdad de la

letra es sustituida por el calor comunicativo de los sonidos, las caritas y los LIKE.

Usos educativos de Facebook

La descripción anterior de los atributos de Facebook y su lenguaje, por interesante

que sea, contradijo esencialmente lo que ya sabía o intuía de la red social.Es justo

reconocer que antes de este estudio Facebook para mí sólo era un espacio interesante para

el chisme, el entretenimiento y las relaciones sociales. En cambio, a medida que avanzó el

desarrollo del Grupo ITE2011 y de mi estudio, empezó a emerger una dimensión educativa

de la red social que nunca habría imaginado antes. Algunos de esos usos pude vivirlos en

primera persona en el grupo que compartí con los estudiantes. Otros muchos me fueron

sugeridos en las entrevistas. Mi forma de clasificarlos, al hilo del análisis taxonómico que

realicé siguiendo a Spradley (1979, 1980) fue la siguiente: a) Facebook para la clase, b)

Facebook tras la clase, c) Facebook como clase, d) Facebook contra la clase, e) Facebook

fuera de la clase (ver figura 2)

Figura 2. Usos educativos de Facebook (FB)

a) Facebookpara la clase: gestión de la logística del aprendizaje

Resolución de dudas

Avisos

Esta categoría responde a aquellos usos de Facebook que no tienen que ver con los

contenidos de aprendizaje de la materia sino con el manejo de las acciones e instrucciones

intelectuales que exige el desarrollo de clase, es decir, con los avisos y dudas relacionados

con la asistencia a clases, la realización de tareas de aprendizaje y la organización de

responsabilidades académicas. En otras palabras, la comunicación de todo aquello que el

alumno debe hacer y saber para cumplir con las tareas y requisitos de la materia.

Los usos más recurrentes en el grupo ITE2011 en este sentido fueron los siguientes:

a.1.) Avisos:

El 15 de marzo el alumno HR publicó lo siguiente: “Si alguien lee esto porfavor

dígale al profe Sergio que no voy a llegar, que no me ponga falta plis Y___Y”. En las

entrevistas, varios estudiantes resaltaron la utilidad de contar con un medio tan rápido y

eficaz para avisar al profesor. La ventaja de hacerlo por Facebookes doble: se avisa al

mismo tiempo al profesor y al resto de los compañeros, que pueden avisar al maestro. Es

una comunicación directa, pública y rápida. Una especie de tablón de anuncios que ofrece

la garantía de ser visto en muy poco tiempo. Yo mismo la utilicé también para el mismo

fin, un día que llegaba con retraso al salón de clase. Envié el mismo mensaje por correo y

por Facebook y los alumnos me comentaron que fue el mensaje de Face el que les informó

antes. Pero no todos los alumnos estuvieron de acuerdo en la conveniencia de usarlo para

comunicar ese tipo de incidencias. Para HR el que los estudiantes lo usen para justificar sus

faltas de asistencia o, en caso de haber faltado a clase, preguntar por lo visto en clase

conlleva el riesgo de que “se pierda un poco de formalidad en la clase física” y que la

comodidad virtual suponga la tentación de desvincularse más fácilmente de la

responsabilidad de asistir a clase o entregar a tiempo las tareas. En cualquier caso me

parece clave contar con una herramienta de comunicación urgente. A finales del segundo

parcial los alumnos debían enviar en Blackboard un ensayo. Sucedió que varios de ellos no

lograban publicar allí el documento el día límite de la entrega porque el sistema no les

habilitaba el acceso para hacerlo. Gracias a Face PC pudo avisarme de ese problema a las

14:54 y yo pude resolver el problema tecnológico y responderle también en Face a las

16:40, con la ventaja de que otros compañeros, que tenían el mismo problema pudieron ver

mi mensaje.

a.2.) Resolución de dudas:

Fue, de hecho, uno de los usos más frecuentes. La comunicación en Facebook sirvió

para resolver dudas relacionadas con las instrucciones de las tareas, los requisitos de la

entrega o la preparación de las actividades de clase.

Entrevistador: ¿Qué efectos crees que tuvo Facebook en la clase?

MA: […] también organizar nuestras actividades mejor […] nos manda mas o menos el plan

de clase y ya nos programamos todos

…

Entrevistador: Si fueras maestra, ¿para qué usarías Facebook con tus estudiantes?:

DV: Considero que para proporcionarles información a los alumnos porque como estudiante

la mayoría del tiempo estoy en Face y son útiles los recordatorios o algún link que pueda

ayudar a la tarea… eso me gusta, me hace prestarle atención a la tarea.

Haciendo un análisis microscópico de contenido (Corbin 1998) se descubre la

relevancia del término “atención” usado por la informante. Pudo haber utilizado otros

términos relacionados con el interés o el compromiso. Pero el énfasis otorgado a la

atención, recurrente en otras entrevistas, puede ser un indicador de un estilo de aprendizaje

familiar para los alumnos del s. XXI, rodeados por incesantesolas de estímulos que captan

de forma dinámica su atención. El alumno actual salta de una tarea a otra con mucha mayor

velocidad y, en ocasiones, realiza varias al mismo tiempo (multitasking). Pero como

contraparte, aumenta el riesgo deconfundirse, mezclaru olvidar instrucciones relacionadas

con cada una de las tareas que realizan, por lo que tener un medio de recordatorios breves y

eficaces fue una ayuda clave en su trabajo académico. Otro campo semántico clave en este

uso fue la “velocidad”. Los participantes entran un promedio de diez veces más a

Facebookque a Blackboard, y también consultan más Face que su correo electrónico. Por

tanto, la comunicación urgente tiene como mejor vehículo la plataforma social.

b) Facebooktras la clase: Diario colectivo

Diario de clase

Retroalimentación emocional de la clase

En varias ocasiones los alumnos usaron el grupo de ITE2011 como un muro público

en el que registrar fragmentos de experiencia vinculados a la clase. Una extensión de la

clase misma, de eco, de diario colectivo. Así, lo que sucede en el aula, como dijo HR “va a

retumbar un poco más en nosotros”. Ese espacio de recuerdo y retroalimentación de la

experiencia vivida en el aula tiene la ventaja de poder ser leído y comentado tanto por el

profesor como por el resto de los compañeros. En esta categoría, quiero identificar dos

usos de distinta naturaleza:

b. 1) Diario de clase

Algunos alumnos publicaron contenido en el grupo de Facebook relacionado con

conceptos, palabras clave, frases sueltas o anécdotas que vivimos en el aula. Algo así, en

lenguaje de los propios estudiantes, como los “highlights” de las sesiones de clase. Veamos,

como ejemplo, la forma en que PR parodió el contenido de la clase del lunes 28 de marzo:

“Entre cajitas de leche de AR y calamares que mueren de HR después de una buena dosis

de caca de vaca de @FrancoisVallaeys... la clase se puso muy, muy buena! =)”. A veces

simplemente se trata no de comentar sino de registrar frases que por alguna razón llamaron

la atención de los estudiantes: “[respirocito]” (PR, 11/M), “[licuado de mole]” (PR/9/M ),

“y el tiempo será nuestro enemigoooo” (DC, 9/M). Este uso entronca, de hecho, con una de

las esencias de Facebook. El propio nombre de la red social debe su origen a los “libros de

caras” que en preparatorias y universidades se ofrecen para que los alumnos tengan un

recuerdo de sus años escolares y que suelen ir acompañados de fotos y de frases que

registran de forma fragmentaria y emocional la experiencia vivida. Es un diario de clase

que, a diferencia del cuaderno tradicional, lleno de notas y de información intelectual,

recogió impresiones fugaces que no tienen la intención de ser “estudiadas” sino

compartidas con el grupo.

No a todos los participantes les resultó igual de interesantes esos mensajes, como

puede verse en esta entrevista:

Entrevistador: Algunos de los mensajes no los publicaba yo, sino los compañeros…¿qué te

parecían esos mensajes?

MA: mmm… siento que a veces tienden a escribir cualquier cosa por hacerlo como PR (que

no tengo idea quien sea) pero escribe muchísimo! a cada rato! Jajaja creo que a veces

escriben cosas que son irrelevantes

Sin embargo, la mayoría de los comentarios en las entrevistas realizadas fueron

positivos. HR, de hecho, concibe esos mensajes como parte de un proceso de

enriquecimiento colectivo:

Entrevistador: ¿Qué diferencias observas en el uso común de Facebook y el tipo de Facebook

que hemos construido para la clase de EVAP?

HR: A diferencia de lo que ponemos en otros grupos digamos de desmadre, ahí ponemos algo

que de alguna manera resulte enriquecedor.

Entrevistador: ¿A qué te refieres exactamente? ¿Puedes ponerme algún ejemplo?

HR: las cosas que escribe PR… nos ponemos a recordar el por qué de esa frase […]. Así va a

retumbar un poco más en nosotros.

b.2) Retroalimentación emocional de la clase

Una de mis sorpresas fue recibir a través de Facebookreacciones emocionales a las

experiencias vividas en clase. Varios de ellos resaltaron el agrado que les había causado

una sesión de clase o una actividad específica: “la clase se puso muy, muy buena! =)” (PR,

28/M); “Siento que la clase de hoy a sido de las mas interesantes… porque atrajo toda

nuestra atención, en eso si todos somos expertos en la materia” (PM, 24/M), “la clase de

hoy fue my divertida” (DV, 8/M). Es más que probable que el hecho de que los alumnos

supieran que yo leía sus comentarios alentó más el aplaudo que la crítica. En cualquier

caso, la información fue de vital importancia para mí. A diferencia de lo que sucede con el

actual mecanismo institucional de retroalimentación (la encuesta de evaluación al profesor

conocida como ECOA) los comentarios en la red digital me permiten identificar, a lo largo

del semestre, prácticas y experiencias pedagógicas que llamaron positivamente la atención

de los alumnos. Por ejemplo, yo no era muy partidario de organizar debates en clase. Mis

experiencias anteriores habían sido algo decepcionantes. A petición de los alumnos hice

uno en el segundo parcial y tampoco me había parecido una sesión muy relevante hasta que

vi los comentarios de dos alumnos en Facebook. Su reacción positiva a esa clase me hizo

repensar el interés que esas actividades pueden tener en los alumnos y tengo la intención de

implementar más debates en el futuro y diseñarlos mejor. Es decir, desde una perspectiva

conductistaese tipo de mensajes sirvió como refuerzo positivo a ciertas prácticas

educativas, invirtiendo la relación tradicional de la pedagogía. Es el alumno aquí el que

“premia” en Face al profesor. A éste se le abren oportunidades de auto-reflexión crítica

sobre su propia docencia en virtud de lo que los estudiantes le comparten.

c) Facebook como clase: el aula interactiva digital

Publicación de contenidos

Profesor → alumno: microlecciones

Internet→ Profesor → Alumno: Transmisión de REAs

Internet → Alumno→ Alumnos /Profesor :

Alumno → Profesor/alumnos: tareas

Actividades interactivas

Solicitud de ayuda

Hasta ahora identifiqué usos que hacen de Facebook una herramienta subsidiaria de

lo que sucede en el aula. En este otro dominio, tal vez el más rico en posibilidades futuras,

exploraré la percepción de la red digital como clase misma, es decir, como escenario en el

que intercambiar conocimientos, plantear retos educativos y resolverlos. Ya no funcionaría

ahora sólo como un “eco” de la clase presencial, sino como una orquesta educativa,

potencialmente muy rica. Creí importante categorizar esos usos de la siguiente manera:

c.1.) Publicación de contenidos: cátedra digital

Como profesor utilicé el muro de nuestro grupo ITE2011 y el espacio de los

comentarios a mensajes o preguntas anteriores para ofrecerles a mis estudiantes breves

contenidos de enseñanza, lo que yo llamé “micro-lecciones”. En la mayor parte de los

casos eran leccioncitas de ortografía y etimología. Pondré dos ejemplos: “El participio

activo en inglés termina en -ING y en latín terminaba en ANTIS-E. De ese participio latino

el español aún conserva palabras. Así, etimológicamente, "amante" es "el que ama", a

diferencia de "amado" (participio pasivo), “el que recibe amor”. Y, oh sorpresa, estudiante

es “el que estudia”. Recuerden, es PARTICIPIO ACTIVO” (SR, 12/M); “sí, se escribe con

"h". "harto" viene del "fartus" latino, que, agárrense que vienen curvas, significaba guisado

relleno. Por eso "harto" significa "lleno", "saturado de" o "bastante", según el caso” (SR,

14/M). Esta otra lección no es mía, pero lo tomé de la publicación de una conocida en mi

Facebook personal: “"Hay" es de haber; "ahí", de lugar; "ay", de exclamación y "ahy" ¡¡no

existe!! "Haya" es de haber; "halla", de encontrar cosas; "allá" es de lugar y "haiga"

¡¡tampoco existe!! "Haber" es un verbo. No digas "haber si nos vemos". Si quieres quedar

con alguien es: "a ver si nos vemos". "Mamá" es quien nos dio la vida y "mama", con lo

que nos alimentó. Esta cadena sí vale la pena. ¡Pégala en tu muro!” (SR, 3/M).

Pero el conocimiento que puede generarse a través de Facebook no se limita a la

incrustación de explicaciones. Ésa, de hecho, es su manera más limitada. La plataforma

digital, a diferencia de lo que sucede en muchas aulas tradicionales, facilita el acceso a

contenidos educativos disponibles en la red en todo tipo de formatos digitales (artículos

escritos, blogs, videos, archivos sonoros, enlaces de internet, diccionarios, traductores, etc).

Según la OCDE, esos Recursos Educativos Abiertos (OER, por sus siglas en inglés) son

“materiales digitalizados ofrecidos libremente y abiertamente para profesores, alumnos y

autodidactas a fin de que sean usados y reutilizados para enseñar, mientras se aprende y se

investiga” (2008, p.14). La UNESCO fue aún más lejos y ha visto en los REA un medio y

un paso adelante en su ideal de una educación universal de acceso libre. En palabras de su

director, KoichiiroMatsuura, “para permanecer humanas y habitables, las sociedades del

conocimiento tendrán que ser sociedades de conocimiento compartido” (D’Antoni, 2008,

p.7).

En el caso que nos ocupa, la publicación de ese conocimiento, además, es amigable,

pues basta conocer el panel de herramientas para acceder a esos contenidos y publicarlos en

cuestión de segundos. Además, junto con la publicación el sistema permite introducir un

texto (que permite al profesor dar instrucciones, crear motivación o analizar críticamenteel

contenido, por ejemplo). Dicho en jerga tradicional, Facebooknos sirvió de pizarrón digital

para compartir en cualquier momento y desde cualquier espacio (conectado a internet)

cualquier contenido intelectual. Y digo “nos” sirvió porque los estudiantes tomaron varias

veces la iniciativa y colgaron videos documentales, tutoriales y enlaces que consideraron

útiles para sus compañeros. A JS le resulto útil como “herramienta de apoyo” y destacó un

mensaje en el que publiqué el enlace de la noticia de un periódico relacionada con el debate

que estábamos preparando. Otra informante que lo destaca es PC:

Entrevistador: De todo lo que ha pasado en ese grupo de Facebook, ¿qué es lo que más te ha

llamado la atención?

PC: que varios compañeros han colaborado o se han involucrado más en el grupo, también

que por medio del grupo nos manda links que son relevantes para nuestra formación

académica.

Incluso los informantes más críticos con otros usos de la red digital resaltaron lo

provechoso de ese uso pedagógico:

Entrevistador: ¿cómo ha resultado para ti la experiencia [de participación en el grupo de

Facebook creado para la clase]?

MW: con toda sinceridad no me parece ni positiva ni negativa, sólo cuando tú posteas algún

video o algo relacionado con la clase lo encuentro útil.

c.2) Actividades interactivas

En el uso anterior si bien la publicación de un contenido puede suscitar una red de

comentarios su intención primaria es la de comunicar esa información, compartirla con los

otros. Cabe, también, la posibilidad de que el profesor diseñe una actividad de aprendizaje

que suceda íntegramente en Facebook, de manera equivalente a las actividades que el

Tecnológico de Monterrey suele destinar a su plataforma en línea (Blackboard). Éste sería

el uso más cercano a la dinámica habitual de una clase presencial (orientada al aprendizaje,

es decir, no concebida como una cátedra). Lo más revelador de las entrevistas es que fueron

los propios entrevistados quienes plantearon esa posibilidad, ya que en ITE2011yo nunca

les ofrecí ningún ejemplo. Uno de los informantes más precisos fue GG que detalló la

realización de una actividad de PBL (Aprendizaje Basado en Problemas) que había

realizado a través de Face:

GG: mmm bueno le platicaré de un PBL

Entrevistador: perfecto!

GG: que estoy realizando ahorita de física. El problema es cómo saber la resistencia de un

determinado puente. Para ello escogimos uno que esta rumbo a Atlixco

Entrevistador: ajá

GG: el cual nos hace crear una serie de investigación a fondo la cual se basa en estadísticas y

cálculos este tipo de trabajo nos lo hemos dividido y los resultados nos los enviamos por

Facebook donde ahí armamos una serie de debates de los puntos de vista de cada integrante

Entrevistador: cómo funciona ese debate… quién escribe qué, en dónde, cómo… no sé…

ayúdame a imaginarme cómo lo hacen

GG: ah, ya. Funciona de tal forma que los 4 integrantes del equipo enviamos por medio de

msn las aportaciones vistas del problema y después realizamos unas series de pláticas en los

muros de cada persona la cual postea su parte vista. Tratamos igual profe de etiquetar a

nuestro profesor para que tome una breve revisión de nuestros adelantos del PBL y así

realicemos una buena investigación.

Aunque en el ejemplo reportado se cruzaban diferentes tecnologías (Blackboard,

Facebook y Messenger) lo cierto es que el soporte principal de esa colaboración fue la red

social, idónea para actividades que implican la colaboración de varias personas, tal y como

propone el ideal educativo constructivista. Pero también puede aprovecharse para

actividades individuales, incluso autorreguladas. MW, por ejemplo, propuso incluir en Face

ejercicios digitales autocorregibles que ella ha visto alguna vez en internet. HR, por su

parte, propone “adaptar las actividades al estilo de cracked”, una website que ofrece

rankings curiosos o listas llamativas relacionadas con los más diversos conocimientos. En

relación con las materias que estaban ligadas al grupo ITE2011 a WF se le ocurre que

podría ser útil “comparar los distintos escritores que uno admira y ver los pros y contras de

cada uno de ellos”. JR sugiere, en cambio, curar los males ortográficos con una tarea más

normativa en la que el profesor publicara un mensaje sin comas, acentos, lleno de errores

para que fuera corregido en los comentarios. ¿Qué ganaría hacerlo en Facebook respecto a

hacerlo en el salón de clases? JR lo tiene claro: “en Face como que dan más ganas de

hacerlo… estás relajado, no estás presionado… y puede volar un poco más tu

imaginación”.

En conclusión, todas las actividadespropuestas por los informantes, a pesar de su

aparente heterogeneidad, tienen un denominador común: un alto índice de interactividad

digital y un intercambio eficaz de mensajes y contenidos intelectuales.

c.3) Solicitud de ayuda

Es una variante del trabajo colaborativo comentado antes y también está en relación

con el aviso de dudas instruccionales. Se trata de publicar en el muro un mensaje en el que

se exponen las dudas que se tienen a la hora de realizar una actividad de aprendizaje o bien

se pide directamente a los compañeros que contribuyan a mejorar la tarea. Sorprende el

paralelismo de este tipo de mensajes con los foros que la red ofrece para resolver cualquier

tipo de cuestión (como Yahooanswers, por poner un ejemplo). A diferencia del trabajo en

equipo la petición de ayuda incluye al profesor y a diferencia de una asesoría clásica se pide

ayuda a todos los compañeros del grupo. Es, por tanto, una especie de asesoría colectiva,

que en el salón de clases habitual rara vez ocurre (resultaría extravagante que en mitad de

una actividad en clase alguien se levantara para pedir ayuda a todos y cada uno de sus

compañeros).En el caso de DV, que solicitó a sus compañeros que revisaran sus trabajos

escritos (publicados en un blog), la respuesta de sus compañeros fue muy útil y varios de

ellos dejaron un comentario en su blog. En cambio WF no tuvo esa fortuna: “muchos en el

artículo argumentativo queríamos una retroalimentación y colocamos el link del blog pero

nadie lo peló”. Así que, a pesar de que no siempre funcionara bien, el hecho cierto es que

los estudiantes buscaron ese mecanismo de mutuo apoyo y con ello identificaron una de las

utilidades educativas de Facebook con mayor potencial.

d) Facebook contra la clase: usos lúdicos y emocionales

Apoyo emocional

Burla al discurso oficial académico

Bromas

Hasta el momento pude identificar usos de “utilidad académica”, que aportan

herramientas y valores agregados al proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollado en el

salón de clase. Pero desde la perspectiva de los alumnos hay otros usos de Face que

colisionan frontalmente con la solemnidad y jerarquía de los espacios académicos. Están

fuertemente asociados a la idiosincrasia misma de Facebook como red social propicia al

“chisme”, a la burla, al intercambio de mensajes emocionales y a la expresión de la rebeldía

contra los rituales, discursos y relaciones de poder institucionalizados de la escuela. Debo

confesar que de todas las utilidades de Facebook esta dimensión fue la que me abrió más

los ojos a la innovación educativa, la que me hizo más revisar mis convicciones

pedagógicas y el tipo de prácticas de aprendizaje que fomento en clase. De los datos de las

entrevistas emergieron tres usos diferentes:

d.1) Apoyo emocional

Una observación de las interacciones desarrolladas en el grupo ITE2011 da fe de la

cantidad de mensajes que los estudiantes destinan a apoyarse entre sí, en un ejercicio

colectivo de echarse, por así decirlo, porras digitales. El caso más llamativo fue, tal vez, el

de PR, que debía participar en una competencia de oratoria como representante de la clase

de TAEV. Recibió varios mensajes de apoyo por Face hasta el punto de que él mismo

expresó su emoción de agradecimiento: “Ey, neta, gracias. =) Jeje, me hacen “chillar” (PR,

29 de marzo). Las entrevistas confirmaron la importancia que para los alumnos tiene ese

uso afectivo de la plataforma:

Entrevistador: ¿Crees que [el grupo de Facebook] ha tenido algún tipo de efecto en la clase?

Por ejemplo, ¿en tu relación con los compañeros?

MW: En general creo que el grupo de taev ha tenido buena quimica, por así decirlo, desde un

principio, pero creo que si de alguna manera ha propiciado el ambiente para una mejor

comunicación (informal) entre el grupo. Como mencionaba el caso de PR. Yo creo que no

tantas personas le hubieran deseado suerte en persona.

El dato reportado por la entrevistada es significativo. En el salón de clase la expresión

de afecto parece menos valorada y corre el riesgo, incluso, de ser sancionada

negativamente. Pero la red social proporciona un escenario virtual donde la celebración de

la amistad y la comunicación del afecto resulta apropiada y alentada. Los efectos que este

tipo de comunicación puedan tener sobre la cohesión del grupo y la motivación intrínseca

no pueden ser subestimados y representan un espejo en el que los sistemas educativos

institucionalizados deberían mirarse con autocrítica. La experiencia que yo mismo como

profesor tuve en el grupo ITE2011 me hizo darme cuenta de la frialdad habitual del salón

de clase y me hace preguntarme si los ambientes de aprendizaje que solemos crear en las

aulas no están enfermos emocionalmente, afectados en exceso por la rigidez, el estrés y la

apatía. Al menos desde la perspectiva de una generación de estudiantes cada vez más

hiperactivos y autónomos.

d.2) Burla al discurso oficial

Lo primero que ocurrió en el Grupo ITE2011 fue la burla que los alumnos hicieron de

mí. Cuando Selwing (2009) investigó el uso de Facebook en una comunidad de

universitarios británicos llegó a la misma conclusión: ese escenario digital adoptaba

constantemente mensajes dirigidos contra las reglas académicas, la seriedad de las clases y

el prestigio de las autoridades educativas, configurando una especie de “trastienda” en la

que los alumnos liberaban sus pulsiones reprimidas.

Un caso interesante fue el de JR, uno de los participantes que más irreverente se

mostró en la plataforma, no sólo en el contenido de alguno de sus mensajes sino,

especialmente, en su forma de expresarse. Cuando se le preguntó por eso en la entrevista

bromeó con el hecho de “haber descubierto que usted tenía bigote”. Defendió que a él le

parecía bueno que cada uno se exprese “como realmente es. No estar dando la cara de buen

universitario” y alude a algún compañero (no dice quién) que sí se expresó con una

formalidad que a sus ojos resulta inadecuada en Face. Desde una perspectiva oficialista de

la educación pueden leerse las palabras de JR como una amenaza al status quo de la

relación entre profesor y alumno. Pero en esa actitud antijerárquica reside implícitamente

una propuesta educativa de signo más flexible, democrático y relajado. Cuando se le

pregunta por cómo debería comportarse el profesor en ese foro su respuesta fue: “Como lo

está haciendo usted… osea, comentando, pero no metiéndose de lleno y diciendo lo que

debemos o no debemos poner”. Y a continuación subraya que el profesor no “se debe

imponer” en Face. Esta afirmación es fundamental si se quiere entender el ambiente de

participación horizontal que presidió la experiencia del grupo en Facebook. Con ello el

estudiante, consciente o inconscientemente, está realizando un ejercicio de

“empoderamiento” que le otorga el derecho (no la obligación) de usar su propio lenguaje y

de tomar también la iniciativa sobre qué y cómo desea aprender. Sobre todo esto abundaré

más adelante.

d.3) Bromas entre compañeros

Por último, dentro de ese ambiente festivo que caracteriza a la red social, cabe

identificar como uso aparte las bromas que constantemente se hicieron los participantes

entre sí. Unas bromas que tienden a la parodia del otro, adjudicándole conductas

reprobables desde un código moral conservador y oficial. Es muy interesante observar la

semejanza de este tipo de comunicación con el concepto bajtiniano de “carnaval”, una

fiesta de tradición medieval en la que Bajtin veía una de las fuentes más productivas de

literatura y una forma de sátira liberadora del orden social. El ambiente que facilita

Facebook parece inspirar ese baile de máscaras sociales, esa posibilidad liberadora de poder

expresar cualquier tabú, burlarse de ellos, intercambiar roles.

Al contrario de lo que pudiera parecer a ojos superficiales y ajenos a la experiencia de

Facebook, esa actitud en lugar de suscitar conflictos entre los estudiantes contribuyó a

cohesionarlos emocionalmente. Cuando se les preguntó a los participantes sobre los efectos

de ITE2011 sobre la clase muchos comentaron haber ganado “confianza” (de hecho, los

que se refieren a esa experiencia usaron todos esa palabra). Tal vez la entrevista que mejor

ilustra la conciencia de ese efecto emocional fue la de JP:

JP: Entrevistador: No sé si tienes la percepción de que a partir de que se creó esa comunidad en Facebook cambiaron cosas en la clase

JP: Sí, totalmente, porque después de que se creó el grupo en Facebook y comenzamos a participar, digo, unos más que otros, pero sí creo que dentro del salón de clases como que se rompió el hielo, ¿no?, el grupo se creó, si mal no recuerdo,

como a la mitad del semestre y hasta ese momento creo que no había una relación entre compañeros tan, no voy a decir fuerte, pero sí más de compañerismo como ahora lo veo. Hoy, por ejemplo, más bromas en el salón y podemos hacernos más bromas entre nosotros, cosa que antes no pasaba. […]. Ahora le puedo hablar a … bueno, a lo mejor no me sé el nombre de todos, pero sí tengo la confianza para llegar con ellos y pedirles alguna información del trabajo o pedirles que sean mis compañeros de trabajo, o cualquier cosa, cosa que antes me hubiera costado un poco de trabajo.

En definitiva, la experiencia de ITE2011 apoyó también un tipo de aprendizaje no

intelectual y que puede relacionarse con lo que Daniel Goleman definió como inteligencia

emocional (1995) y Gardner con la inteligencia interpersonal e intrapersonal, dentro de su

modelo de las inteligencias múltiples (1995). A pesar del avance de las teorías de Goleman

y Gardner la universidad en México aún está lejos de interesarse realmente por aspectos

emocionales como la autoestima y la empatía que, sin embargo, encuentran en las redes

sociales un espacio para su desarrollo.

e) Facebook fuera de la clase: puente entre el aula y el mundo

Promoción de eventos

Vinculación profesional

Ciudadanía

Facebook fue también un puente con la realidad fuera de los muros de la clase. Como

todo puente comunica dos orillas. En este caso, puede llevar lo sucedido en la clase a un

escenario digital de alcance global y, a la inversa, permite que los eventos del entorno se

hagan presentes en el aula.

e.1) Promoción de eventos

Yo mismo usé el grupo de ITE2011 para promocionar la Cuarta Semana de

Humanidades, un congreso organizado por el Departamento de Humanidades del Campus.

También los estudiantes pudieron promocionar eventos que les interesaban, como el

XXVIII Encuentro Nacional de Estudiantes de Filosofía. De hecho, Facebook proporciona

una aplicación que permite compartir anuncios de eventos, agregar un mapa para ubicarlo,

información adicional y, además, te pide confirmar o no tu participación en el mismo. En

esta ocasión la mejor información recabada vino de las entrevistas a los docentes. En la

entrevista con LN éste incluyó la promoción de eventos como parte del uso habitual que

hace de la plataforma:

Entrevistador: ¿qué usos le das a Facebook?

LN: varios, primero el contacto con alumnos con un foro secreto, dentro de ese foro, tareas y

seguimiento de tareas con características sociales, y segundo general, amigos y alumnos para

anunciar eventos, exponer artículos que creo que son interesantes. También el personal, para

mantener o rehacer contactos de viejos amigos.

Facebook permite, por tanto, anunciar y promocionar los sucesos con potencial educativo que

suceden fuera del salón de clase. La información les llega a los estudiantes de forma rápida y

amigable, con la ventaja de que a su vez ellos pueden compartir esas aplicaciones con otros

conocidos, en un fenómeno en red característicode Facebook, y pueden preguntar dudas o

hacer comentarios si en lugar de una aplicación lo que se crea es un grupo promocional (fue

el caso de LN en relación con la Semana del Libro del Campus Cuernavaca)

e.2) Vinculación profesional

Pero la relación puede ser también a la inversa, es decir, la proyección del trabajo

intelectual del aula al ciberespacio. Es el caso que nos comenta la profesora KS:

Entrevistador: Platícame más de ese uso de Facebook que tienes con los alumnos

KS: Una alumna fue la primera en agregarme. / Luego vinieron otros y me percaté de que si

subía algunos "tips" para mejorar alguna tarea o "pistas virtuales" para preparar mejor un

examen, tendría más alumnos conmigo.

Entrevistador: ¿podrías ponerme un ejemplo de cómo lo haces?

KS: Fue de manera espontánea y cuando vi, tenía a todos los alumnos conmigo. / Bueno, van

dos ejemplos:

Entrevistador: perfecto!!

KS: 1. Como sabes, cada chic@ tiene un blog donde suben sus tareas en materias como

Teorías Contemporáneas del Periodismo o Taller de Análisis y Expresión Verbal. Pues bien, /

yo leo todas y las que me parezcan mejor escritas o más originales, las subo a mi perfil. Al

colocar esas ligas reconozco el trabajo de los estudiantes y ellos se emocionan mucho. Lo

sorprendente es que esta labor de difusión de las tareas con profundidad lleva a lectores de

otras partes, contactos míos de todo el mundo, a curiosear por los escritos de los alumnos. /

Esto ha sido un hit, tanto que todos quieren que suba sus links a mi Facebook. Lo bueno es

que entre ellos mismos se leen, se difundes y dialogan sobre lo visto en clase.

Entrevistador: ¿podrías contarme alguna anécdota de algo que haya sucedido gracias a esa

interacción?

KS: 2. Unos amigos editores de Colombia leyeron los cuentos de una alumna llamada Rebeca

McFlye (así los firma) y están interesados en publicarla en una antología de jóvenes

cuentistas latinoamericanas. / digo, cuentistas.

e.3) Ciudadanía

Los que reducen la versatilidad de Facebook a sólo una plataforma digital para el

“chisme” tendrían difícil explicar la experiencia cívica de uno de los participantes:

JP: ¿De esa experiencia? Pues me he unido a ciertas páginas, tal vez cuatro o cinco, en donde

buscan crear conciencia en las personas que se unen, poniendo imágenes sobre el cuidado de

los animales, sobre la pobreza extrema, sobre la contaminación en el mundo, entonces creo

que a lo mejor esas páginas, esos grupos creados en Facebook, educativamente orientado a

los valores y esa sería mi experiencia y hay gente que ponen sus comentarios, ¿no?, que

apoyan, están en contra, que proponen… y en esas páginas, en esos grupos, he visto que hay

mucha gente que propone ideas.

Entrevistador: No sé si me puedas poner ejemplos concretos

JP: Híjole… del que más me acuerdo ahorita es un video de un animal que estaban

maltratando sádicamente y que muchas personas comenzaron a dar y a comentar y rechazar

este tipo de actividades, la página decía que, no me acuerdo qué número, qué cantidad de

seguidores alcanzara podían hacer algo... es algo similar como a lo de las firmas, ¿no?, juntar

firmas para poder crear un poder de,… de mayoría, y crear conciencia para que este tipo de

casos ya no sucedan y comentaban perronas soluciones... no recuerdo ahorita concretamente

una solución, osea, ideas, pero sí había buenas ideas, osea, había muchas personas que

estaban dispuestas a cambiar este tipo de cosas y a mí me parece que ese tipo de educación

cívica de puede transmitir a través de Facebook, si se puede crear un entorno así también se

pueden alcanzar otros límites.

No parece que el caso de JP sea una excepción aislada. Evans-Cowley, en un artículo

que analiza las nuevas formas de participación política de los jóvenes a través de las nuevas

tecnologías comenta lo siguiente: “En la actualidad, la tecnología pone en las manos de una

nueva generación entera formas y prácticas de participación pública que prometen elevar el

discurso público en una manera sin precedente alguno ofreciéndoles un escenario

interactivo e interconectado para la actuación”(2010). Si el objetivo principal de la

institución en la que se educan estos estudiantes es formar “personas íntegras y éticas” y

“ciudadanos comprometidos con el desarrollo económico, político, social y cultural”

(Misión del Tecnológico de Monterrey para el 2015) no se puede seguir ignorando su

potencial como herramienta de conciencia social, de participación ciudadana y de activismo

político.

Dimensión histórica: usos evolutivos

En promedio, los estudiantes entrevistados usan Face desde hace un par de años.

Orienté una parte de las preguntas a explorar cómo había evolucionado su uso de la red

social en ese tiempo. Llegué a dos conclusiones:

a) Todos ellos han cambiado su forma de percibir y usar la red social

b) Esos cambios apuntan hacia posibilidades cada vez más ricas en conocimiento y

relaciones humanas

Tanto HR como MC empezaron a usar Face por sus juegos (Como FarmVille,

CityVille o PetSociety). Después descubrieron el potencial social de la red y lo usaron para

“chismear” (ver fotos de los contactos, leer sus mensajes en el muro, buscar contactos, etc).

Y el último escalafón en esa evolución parece ser el aprovechamiento de Facebook como

puente para acceder a comunidades de personas que comparten tus mismos gustos o

intereses, o bien como matriz para crear grupos académicos y resolver tareas universitarias.

Es decir, del uso estrictamente individualista al uso social y del uso social al uso

colaborativo para el conocimiento. ¿Cuál sería la diferencia entre los dos últimos

eslabones? Que el uso social está marcado por las relaciones que tienes en Face con

personas que ya conocías en vivo antes de la red, es decir, con tus amigos. Mientras que los

últimos usos colaborativos la relación la estableces con personas con las que quieres hacer

cosas EN la red, ya sea compartir archivos, realizar actividades de aprendizaje o discutir

temas de interés común. De alguna forma supone el salto de una red afectiva “local” a una

red intelectual “global” (ver Figura 3).

Figura 3: Usos evolutivos de Facebook

No necesariamente los estudiantes pasaron por todos los pasos, pero sí es verdad que

las entrevistas revelaron que su experiencia de Face había sido la historia del progresivo

descubrimiento de nuevos usos, de nuevas aplicaciones y de nuevas posibilidades. En The

Facebook Era (2009) Clara Shih ve en la red digital el futuro de los motores de búsqueda

de la información (sustituyendo a los motores de Google, basados en logaritmos, por

motores vinculados a las búsquedas de nuestra red de contactos, es decir, motores

“sociales”) y también afirma la relevancia creciente que las redes sociales van a tener en la

creación y promoción de empresas, así como en la activación del “capital social” de nuestra

red de contactos digitales. Ese futuro, visto con el optimismo con que lo sueña

(interesadamente) Shih, aún parece algo lejano. Pero sin llegar a esos extremos los alumnos

parecían estar evolucionando junto con la red digital a la hora de sacarle cada vez un

rendimiento más alto a todo su potencial. El diseño de Face también ha ido facilitando esos

descubrimientos. Así lo explica JP:

JP: además de que software, la página, ha mejorado mucho, y antes mucho tiempo sólo ponía

cosas en mi perfil..este, me daba mucha flojera, pero la página ha evolucionado mucho y te

saca muchas cosas, qué páginas te gustan, osea, la misma máquina que poco a poco ha ido

haciéndolo más fácil y un poco más interactivo porque te busca todos tus gustos, o las

páginas a las que entras y te saca ventanas con las cosas que te gustan o te das tú like. Antes

no me metía absolutamente a nada y ahora que navego en la misma página sí voy poniendo

likes

Como resultado de ello, JP entró en contacto con varios grupos de activismo político

orientados a “el cuidado de los animales, la pobreza extrema, la contaminación en el

mundo”. PR, a su vez, está encantado con la cultura que recibe del grupo “Descarga

cultura”, de la UNAM y su relato del tipo de actividad cultural que vive en ese grupo

parece resumir el ideal de cualquier centro educativo:

PR: […] tiene sus paginillas por ahí y todo el mundo comenta, se recomienda música, se

recomiendan libros, nos recomendamos películas, platicamos de una película, decimos lo que

nos pareció o no de una canción, de un disco.. es toda una serie de, no sé, de… una relación

muy chida, ¿me explico?.. y es una relación que no se va a poder dar de ninguna otra forma,

osea, va a ser imposible que tú puedas conocer personalmente a todas estas personas y que

puedas intercambiar todo tu conocimiento… es algo que ya me ha convencido mucho de

Face, que puedes crear todas estas comunidades de gustos y compartir todo esto, ¿me

explico?

También los profesores entrevistados están fascinados con esas “comunidades de

gustos”, como las llama PR. En el caso de KS la docente vinculó los grupos que formaban

sus alumnos en clase con grupos de poetas de otros países latinoamericanos, como

Guatemala y Colombia.

KS: Mira, actualmente tengo, en mi clase de Literatura y Narrativa en los Nuevos Medios, a 4

equipos que abrieron grupos promocionando el trabajo narrativo de 4 colectivos de jóvenes

literarios. / La calificación del tercer parcial consiste en que cada equipo construyó una

página de dicho grupo de escritores jóvenes, les abrió un grupo en Facebook y además, para

el examen final, organizarán una lectura de poesía del colectivo de poetas con quien están

trabajando. Te paso los nombres y la naturaleza de este proyecto. Puedes unirte a esos grupos

por acá y ver.

Entrevistador: (¡eso sería estupendo!!)

KS: a) "Enxelat", es el grupo que se ocupa de difundir el trabajo un grupo de jóvenes

guatemaltecos que cada año organizan un festival internacional de poesía. Llegan poetas de

todo el mundo.

El mundo se nos ha vuelto una aldea, que diría McLuhan. Y Facebook es una red

social que no sólo sirve para ponerte en contacto con familiares y amigos cercanos, sino

para conectarte con cualquier individuo en el planeta que comparte algo contigo (una

afición, un interés profesional, una misma condición). Con ello, se está convirtiendo en una

herramienta poderosa para la creación y desarrollo de lo que Etienne Wenger llamó

“comunidades de práctica” (2001), unas comunidades que comparten muchas funciones

con los centros educativos, pero que tienen una estructura diferente y una forma de

aprender y evolucionar diferente. Por eso, especula el autor, las escuelas aún no han

incorporado de forma más decisiva ese otro modelo: “porque compartir conocimiento es ya

su principal actividad, y adoptar las comunidades de práctica como los principios básicos

de organización implica repensar sus estructuras profundamente” (2001, p.4).

Conclusiones

El propósito inicial de esta investigación era describir una experiencia educativa de

Facebook (creada ex profeso) desde la perspectiva de los alumnos. Cuando abrí el Grupo

ITE2011 no imaginé la riqueza educativa que esa red social iba a proporcionar a las clases.

Progresivamente se nos fueron desvelando, a los estudiantes y a mí, oportunidades de en la

redno sólo para compartir conocimiento sino, fundamentalmente, para cultivaren ese huerto

digital nuestro sentido de la colaboración y cohesión como grupo. Se produjo una simbiosis

entre dos escenarios que al principio parecían estar alejados: Facebook nos ofreció un

escenario donde poner en práctica un modelo de enseñanza-aprendizaje más horizontal,

relajado y colaborativo, y nos brindó una serie de herramientas muy útiles para el trabajo

académico. A la inversa, nuestro uso escolar de la red social nos permitió identificar

posibilidades educativas en ella que muchos estudiantes no habían contemplado hasta

ahora, al menos no con tanta sistematicidad. Es decir, si la clase se “facebookizó” no es

menos cierto que Facebook se nos “escolarizó”. Y en ambos procesos, a juzgar por la

observación etnográfica y las entrevistas realizadas, salimos todos ganando. Al ser

compartida esta reflexión con la Dra. María de la Luz Casas recibí un comentario

sugerente: “A menos de que el profesor sea aceptado como un líder, legítimamente

integrado a la red, la estrategia de utilizar Facebook para el aprendizaje eventualmente va a

fracasar. Al joven no le gusta ser intervenido en sus espacios naturales. Si los adultos

insistimos en entrar, los jóvenes eventualmente migrarán a otros espacios en donde se

sientan más cómodos” (Casas, 2011, comunicación personal). Mi experiencia en esta

investigación fue, no obstante, la contraria. El proceso de des-formalización de la

enseñanza y la interacción profesor-estudiantes en un espacio digital recibió una

retroalimentación positiva por parte de los alumnos y reveló posibilidades educativas sobre

las que valdría la pena investigar más a fondo y aprovechar de forma más sistemática.

Para mí una de las claves de ese éxito fue el rol que asumí en Facebook. No quise

imponerme como autoridad académica, ni corregir sus usos lingüísticos, ni utilizar la red

solo para transmitir contenidos intelectuales. El hecho de que al principio mi participación

fuera más observadora que activa me ayudó a entender algunas características de la

comunicación digital en una red social y a integrar en ese hábitat, progresivamente, mis

intereses pedagógicos. Según mi experiencia en ITE2011, el tipo de líder educativo del que

habla Casas debe ser flexible al tipo de interacción colaborativa y amigable que impera en

la red. Y a la inversa, un profesor que quiera utilizar ese medio digital para inocular una

educación basada en la enseñanza, orientada a la transmisión de su conocimiento y

ejercitada a través de actividades que no empoderen al estudiante es probable que esté

condenado a una experiencia decepcionante. No significa lo anterior la pérdida del rol

como profesor. De hecho, la frecuencia de la interacción en la red aumentó cuando empecé

a participar yo más activamente. Pero mi participación intentó adaptarse, en la medida de

mis capacidades, al ambiente que los alumnos estaban creando. Lo importante es que los

alumnos sientan “poder” en ese espacio y se sientan con la libertad de expresarse, aunque

sea de un modo más cuidado e intelectualizado. En la misma línea, Peowski (2010) señala

que el relativo fracaso del uso de Facebook por parte de algunas librerías y centros

culturales se debió a la falta de empoderamiento de los jóvenes en esos espacios. La

conclusión de la tesis doctoral realizada por Gabriel Valerio (2010) coincide en esa

dirección:

Las instituciones educativas pueden aprovechar el e-learning 2.0, ya sea como parte

curricular, o simplemente como un apoyo extra a una clase. Para ello, el profesor

tendrá que promover el desarrollo de competencias informáticas y aprovechar la

naturaleza social de sus alumnos, pero sobretodo tendrá que ceder el protagonismo en

la generación de conocimiento, al igual que en un concierto sinfónico el director de

orquesta da la espalda al público, y permite que los miembros de su orquesta

entreguen su música. (2010)

En ese sentido, lo vivido en ITE2011 fue para mí, antes que un escenario de

enseñanza, una oportunidad constante de aprendizaje como maestro y me proporcionó un

modelo educativo rico en posibilidades. En Facebook mi relación con los alumnos fue más

interactiva y lúdica de lo que suele ser en el salón de clases. Al principio esta

“facebookización” de la enseñanza me pareció de un valor inferior a la experiencia escolar

in presentia. Pero a medida que me “enculturé” empecé a aprender de las interacciones que

los alumnos tenían en Face, de su visión de cómo les gustaba más aprender, de su lenguaje,

de su conocimiento y habilidades. De hecho, tal vez sea éste el contenido educativo más

poderoso: proporcionar un espacio donde son los estudiantes los que enseñan al profesor y

éste el que puede aprender de ellos. Cuando se habla de la brecha tecnológica y cultural que

existe entre los alumnos y el profesorado se olvida mencionar que los acantilados se salvan

con puentes. Las redes sociales podrían fungir de enlace entre esos dos mundos ligados por

un interés mutuo educativo, en un escenario digital que, precisamente por estar

institucionalizado, permite una mayor margen para la innovación educativa.

En definitiva, Facebook promueve relaciones más igualitarias, donde el maestro es un

miembro de la comunidad, no su director. Un contacto más en su red. De hecho, a medida

que se desarrollaban las interacciones en el grupo sentí cómo el Grupo ITE2011 no me

pertenecía realmente, no al menos como siento que sí me pertenece una clase en la que

ofrezco una conferencia o dirijo una actividad de aprendizaje. El escenario digital era parte

de una obra colectiva, de un mural (no en vano le llaman “muro” al espacio de publicación

compartida de los usuarios), donde los alumnos y yo formábamos, al menos en cierto

grado, una comunidad de aprendizaje. El nuevo rol del profesor en este medio, afirma

Piscitelli (2009), es el de “mediador digital”. Yo agregaría que también el deidentificador,

evaluador, diseñador y promotor de usos educativos de la red. De hecho, desde un

paradigma conectivista (Siemens, 2004; O’Hear, 2006 y Gooding, 2008), Facebook

representa mucho mejor que los sistemas educativos tradicionales la forma en que adquiere

conocimiento un individuo del s. XXI:

Connectivism is the integration of principles explored by chaos, network, and complexity and

self-organization theories. Learning is a process that occurs within nebulous environments of

shifting core elements – not entirely under the control of the individual. Learning (defined as

actionable knowledge) can reside outside of ourselves (within an organization or a database),

is focused on connecting specialized information sets, and the connections that enable us to

learn more are more important than our current state of knowing” (Siemens, 2004)

El canal, como dice Siemens (2004), será más importante que el contenido del canal y

los profesores tenemos la obligación de educar a los alumnos (y educarnos junto con los

alumnos) en identificar esos canales, juzgar críticamente su valor y potenciar su uso

pedagógico. Menospreciar esas redes digitales o mantener una distancia neutral y pasiva

ante ellas es ser cómplice de que las redes sociales evolucionen hacia usos menos

educativos.

Last but not least, quiero reseñar el descubrimiento de la utilidad de Facebook como

herramienta para la investigación educativa, especialmente de naturaleza cualitativa y

etnográfica. La red social me permitió asistir al funcionamiento de una pequeña sociedad,

con la ventaja de que todos sus actos públicos quedan registrados y fechados, facilitando su

análisis. Además, facilita la comunicación sincrónica y asincrónica, en sus chats

(personales y públicos), y en su sistema de Inbox, o correos privados. El hecho de que la

comunicación sea digital tiene claras desventajas (como la ausencia de información no

verbal o el sesgo que el control escrito puede producir respecto a una entrevista in

presentia). A cambio, posibilita un mayor número de entrevistas, al no obligar a la

coincidencia en un espacio físico concreto; y, además, permite entrevistas colectivas, donde

la pregunta puede ser posteada en el muro y respondida por los diferentes informantes, que

a su vez pueden entrar en diálogo. Es decir, pone en el investigador herramientas que, en el

escenario digital, son equivalentes a la entrevista personal y al focusgroup en vivo. El

hecho, además, de que sus miembros actúen como una comunidad (interactúen, se

comuniquen entre sí, se sientan parte de un grupo) permite observar su “cultura”, es decir,

los patrones que explican su actuar. Por todo ello, la experiencia no sólo me brindó un

contenido de investigación, sino que me abrió el paisaje de una forma digitalizada de

investigación, es decir, de un conjunto de recursos y herramientas metodológicas que

podrían ser aplicados a muchos otros contenidos de investigación educativa.

Apéndice: Instrumentos de validación y confiabilidad del estudio

- Descripción densa

La ambición de este estudio no es examinar el impacto del uso de Facebook en

determinados parámetros del desempeño académico de los alumnos, al gusto de la

investigación cuantitativa, sino la descripción de la experiencia del grupo de Facebook que

formé con mis alumnos desde la perspectiva de sus protagonistas. Por lo tanto la

transferibilidad de los resultados, como argumenta Merriam (2009, p. 224-225)

corresponde al juicio de sus lectores. Mi misión era describir lo sucedido con la mayor

minuciosidad y claridad posible. A delimitar las características de la institución y de los

estudiantes dedico los primeros párrafos del apartado de Metodología. Sólo quiero añadir

ahora un par de notas relacionadas con mi propio perfil. Soy profesor del Tecnológico de

Monterrey desde hace cinco años, y he concluido mi PDHD, un diplomado que capacita a

los profesores de la institución en el tipo de modelo educativo que propone. Como

resultado de esa formación mi competencia tecnológica es lo suficientemente sólida como

para poder operar en una red social como Facebook con relativa comodidad. Me resulta

difícil imaginar que un profesor sin un mínimo de habilidades tecnológicas pudiera llevar a

cabo con éxito el tipo de experiencia educativa descrita en este estudio. Por otra parte, mi

edad, 33 años, no me permite ser un nativo digital pero tampoco estar tan alejado

biográficamente del protagonismo que la computación y el internet están cobrando en el

siglo XXI. Abrí mi primera cuenta de correo a los 22 años y llevo seis años usando

regularmente la computadora en mis aulas. Desde hace año y medio me incorporé al

Doctorado en Innovación Educativa, ofrecido por la Escuela de Graduados en Educación

(EGE) del Tecnológico de Monterrey, lo que ha multiplicado mi interés por la innovación y

el cambio educativo. Creo que ése fue otro de los ingredientes que me ayudaron en este

estudio. De no tener esa actitud curiosa y experimental algunas dificultades connaturales a

este tipo de investigación (el grado constante de incertidumbre y el reto de formar parte de

un universo digital estudiantil) podrían resultar desalentadoras. Por último debo aludir a mi

condición de apátrida. He nacido y me he formado como persona en España, pero he vivido

eventualmente en otros países europeos (Italia e Inglaterra) y, desde hace seis años resido

en México. He trabajado en más de diez oficios diferentes e impartido clases en cinco

centros educativos de tres ciudades distintas. Todo lo anterior me ha ido dotando

progresivamente de mayor flexibilidad para adaptarme a grupos, lenguas, culturas y

circunstancias institucionales diferentes, y ese bagaje sopló a favor de mi proceso de

enculturación en ese grupo de Facebook. Sin esas herramientas actitudinales no sé si

hubiera podido sentirme cómodo en esa comunidad virtual que manejaba un lenguaje y un

estilo de interacción que me era bastante ajeno.

Para aumentar el grado de confiabilidad y validez de este estudio llevé a cabo las siguientes

estrategias:

- Triangulación metodológica.

Entendí esa triangulación de dos maneras. Por un lado, utilicé diferentes instrumentos

de recolección de datos. Por un lado llevé a cabo la observación etnográfica recomendada

por Spradley (1980) y por otro realicé una serie de entrevistas de naturaleza etnográfica

(Spradley, 1979). En el apartado de la metodología señalo el tipo de entrevistas, su número

y su grado de estructura. Sólo quiero añadir un último aspecto relevante que contribuyó a la

triangulación: la diversidad de medios tecnológicos usados. Las entrevistas a profundidad

fueron desarrolladas via Skype, a través de su servicio de videollamadas. Se utilizó el

programa Audacity para grabar el audio de esas entrevistas. Por otra parte, realicé

entrevistas por medio del chat interno de Facebook. Las desventajas resultan obvias y se

pudieron constatar las siguientes: asincronía entre la pregunta y la respuesta, ausencia de

body language, mediación escrita (con la consiguiente pérdida de la información revelada

por las pausas, las rectificaciones espontáneas, las inflexiones de la voz). Hay que agregar

un obstáculo más: las fallas tecnológicas, que provocaron que los entrevistados visualizaran

como “no conectado” en varias ocasiones mi ventana de chat, lo que provocó

interrupciones y falta de fluidez en algunos casos. Una última modalidad de entrevista, a

penas apuntada al final del proceso de mi investigación, fue la entrevista colectiva a través

del muro de Facebook. Las preguntas que realizaba por ese medio no obtuvieron la

respuesta que yo esperaba (fueron pocos los alumnos que contestaron), aunque

potencialmente creo que es una herramienta muy interesante para los estudios etnográficos,

pues permite a los informantes ver sus respectivas respuestas y poder entrar así en diálogo,

al modo en que suele suceder en un Focus Group.

- Triangulación de perspectivas:

Aunque el propósito principal del estudio era conocer la percepción de los alumnos,

quise agregar al análisis dos perspectivas más, la mía propia y la de otros colegas ajenos a

la investigación. En el apartado de la metodología ya expliqué el interés que podía tener

incorporar el análisis de mi propia experiencia a este estudio. Sin embargo, el hecho de

estar “contaminado” de la experiencia de la que formé parte me llevó a realizar dos

entrevistas a profesores del ITESM-Cuernavaca que han sido compañeros de departamento

y de quienes ya sabía que eran usuarios de Facebook y un tipo de docentes abiertos también

a la innovación didáctica y el uso de tecnología educativa. Para mi sorpresa la información

que me brindaron apuntaba a usos de Facebook aún más ambiciosos que los que yo había

experimentado en el grupo ITE2011, lo que refuerza la credibilidad de la existencia de los

usos descritos en este estudio y el potencial educativo que tiene la red social. Incrementan

también la transferibilidad de los resultados, pues aunque ambos entrevistados, KS y LN,

trabajan también en el Tecnológico de Monterrey sus áreas de enseñanza y el perfil regional

de sus alumnos son diversos a los que atañen a este estudio.

- Revisión de pares:

Realicé un primer borrador de este estudio, con el reporte de los resultados esenciales y

se lo envié a miembros de la comunidad científica que a mi entender tenían un

conocimiento mayor que el mío sobre investigación educativa cualitativa. Obtuve las

siguientes respuestas. La Dra. María de la Luz Casas, investigadora del SNI y autora del

libro “Medios de comunicación y libre comercio”, se encuentra realizando con otros

investigadores un estudio sobre redes digitales (que incluye Facebook). Sus comentarios

fueron muy valiosos. Me advirtieron del “efecto Hawthorne” y la posibilidad de que mis

alumnos hubieran cambiado su comportamiento natural al saberse observados por mí. Creo,

de hecho, que así fue (basta observar su ortografía para saber que estaban haciendo un

esfuerzo de “corrección” lingüística), pero precisamente ésa, a mi entender, es una de las

fortalezas de este estudio, como apunto en las conclusiones al mencionar el proceso de

“educatización” que sufrió la comunidad de Facebook. Para mí, a resultas de esta

experiencia, es claro que “Face” no tiene un naturaleza exclusiva. Su uso puede ser lúdico,

social, educativo, mercantil, político o incluso científico, y creo que las autoridades

académicas tenemos el derecho y el deber de explorar su aprovechamiento ético y

educativo. En cualquier caso es verdad que hubiera sido importante profundizar más en ese

condicionamiento que mis alumnos experimentaron por saberse observados (¿en qué

grado? ¿en qué sentidos? ¿esa desviación de su uso espontáneo los enriqueció? ¿los

inhibió?), pero quedó en esta ocasión fuera de los límites de la investigación (en futuros

estudios valdría la pena que incluyera esa cuestión). Otro de los sugerentes comentarios de

la Dra. Casas fue señalarme que el uso “emocional” de la red podría ser más interesante de

lo que yo había concebido en una primera versión de este trabajo. Gracias a ello pude

analizar con más atención esta dimensión. Otra profesora que tuvo la gentileza de revisar

mi borrador inicial es la Dra. Pilar Valdés, tutora de la materia Metodología de

investigación cualitativa, que corrigió detalles de escritura y me alentó a mejorar la

conexión entre la conclusión y los objetivos iniciales de la investigación. Por último, el Dr.

Gabriel Valerio Ureña, que precisamente realizó su investigación doctoral sobre el mismo

asunto (“E-learning 2.9 y el impacto de las Redes Sociales en Línea en los estudiantes

universitarios”, es el título de su disertación), me dio su aprobación general a la versión

anterior de este estudio, me expresó que su tesis doctoral había seguido un enfoque similar

y me alentó, en el futuro, a continuar esta línea de investigación.

- Revisión de los participantes:

Como se menciona en Merriam (2009, p. 217) una de las estrategias más útiles para la

confiabilidad de una investigación cualitativa es comunicar sus resultados a los

protagonistas de la experiencia que se describe, pues permite certificar si lo que el estudio

dice responde al significado de los participantes y, además, facilita la detección de

supuestos y prejuicios que el investigador haya podido filtrar en su análisis. Por ello, envié

por correo electrónico una versión anterior a ésta, con los resultados principales de mi

estudio, a todos los estudiantes que participaron en el grupo ITE2011 y publiqué un

mensaje en el muro de ITE2011 para que pudieran expresar su reacción al artículo.

Desafortunadamente no muchos de ellos tuvieron el interés, el tiempo o la energía de

comentarme su impresión. Aun así, fueron significativos los comentarios de los que sí lo

hicieron: “¡Qué trabajo tan interesante y fácil de leer! No puedo creer que durante todo el

semestre nos hayas observado con taaaanta minuciosidad” (PR), “jajajajajajajajajaja hasta

parece que revive sus momentos universitarios con nosotros!” (JR). Por ello, decidí llevar

al salón de clase el diálogo y les expuse grosso modo los resultados. La reacción del grupo

de TAEV fue muy positiva y sus comentaron elogiaron el interés de la investigación y lo

positivo que había sido la experiencia. En EVAP fueron, en cambio, más críticos, y junto a

comentarios positivos también mencionaron aspectos que no habían sido provechosos. UG,

por ejemplo, mencionó que al estar ligado el grupo a su cuenta de Face y ésta a su

dispositivo móvil los comentarios que hacían los alumnos de TAEV sonaban a cada rato en

su celular y fueron una fuente de distracción. WF señaló que sentía poco natural la

corrección con la que muchos se expresaban en ese grupo y que el hecho de ser observados

pudo haber inhibido una participación más natural. En cualquier caso, del diálogo directo

con los protagonistas de ambas clases me llevo la sensación de que los resultados que en

este estudio muestro, más allá del análisis e interpretación que hago de ellos, reflejan la

experiencia que la mayoría de participantes tuvieron de ITE2011. Pero lo más útil de ese

diálogo fue, para mí, tomar conciencia de que, como investigador, he optado por reflejar

una visión relativamente uniforme. Sería recomendable un estudio más a profundidad que

indagaramás en las diferencias y percepciones individuales sin renunciar a mantener una

lectura global del fenómeno.

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ANEXO 1. Transcripción de entrevistas a profundidad

PR

Entrevistador: Platícame un poquito… ¿cómo empezó tu relación con Facebook?

PR: la neta, hace muchos años un cuate me hizo la propaganda, ¿no? Es un cuate que está estudiando tecnologías de la información o no sé qué pedo... y según yo pues no le hice caso, inicié y jamás volví a entrar, ¿no? hasta que después se puso super de moda y todo el mundo lo utilizaba, mis cuates también y ya no me acordaba de esta vez que había abierto Face y traté de bueno, después de tanto tiempo ha de tener como hace como año y medio o así y inicié mi cuenta, di mi correo y me di cuenta de que ya lo había hecho y me di cuenta de todo en lo que se había convertido Facebook, no, osea, cuando yo inicié entré a ver qué había por ahí pero era muy chiquito, había muy pocas cosas y cuando entré hace año y medio me di cuenta de todo en lo que se había convertido Face había toda una sociedad viviendo ahí, osea, para mí.

Entrevistador: ¿cómo ha cambiado tu uso de Facebook con el tiempo? Bueno, no sé si creas que ha cambiado en algo, pero en caso de que haya cambiado cuál ha sido esa evolución…

PR: Pues de las cosas que he dejado de hacer es… los jueguitos, la verdad es que nunca he sido tan adicto a las aplicaciones de Face y a lo único a lo que le he invertido tiempo de esas cosas ha sido a los jueguitos y en algún momento, osea, poquito tiempo después me empezó a aburrir y ya lo fui dejando..alguna que otra vez a las frases, de esas sobre algún artista o algún escritor, no sé, pero eso lo dejé de hacer hace como… osea, seis meses después de haber iniciado con Facebook y en la actualidad tengo dos, ¿no?, uno en el que son cosas, digamos, más personales, cosas sencillas mías, cosas que tal vez me ocurren, algún que oto chiste, no sé

Entrevistador: ¿Cómo una especie de blog?

PR: pues tal vez., tal vez… porque tiene cosas… como los articulillos, por ejemplo, hay cartillas, hay cosas que yo escribo, como algo más personal… eso sí, te juro no tiene, tú lo puedes visitar, no tien una sola aplicación, de hecho es como más personal, un lugar donde yo escribo y ya. Y otra parte es mi Facebook académico donde tengo a todos mis compañeros de universidad y también alumnos con los que yo trabajo y donde está mi vida pública, la parte de mi vida que puede ser conocida

Entrevistador: jajajaja

PR: así ha sido y lo sigo utilizando así,… veo que cada vez hacen como más aplicaciones y eso… ose, está lleno de grupos de ciencia, grupos de arte, osea, me he encontrado con

cosas muy buenas en Facebook.. osea, y prácticamente yo no había iniciado, osea, toda la farándula que se hizo de Face, la fama que se hizo de Face en el tiempo en el que no le he utilizado, fue por eso, no?, porque yo tenía muchos prejuicios de esto, pero ya involucrándome bien he encontrado programas muy muy buenos, grupos

Entrevistador: Platícame de eso, osea, ponme ejemplos de esas experiencias “chidas” que te han pasado en Facebook

PR: Por ejemplo, puedo bajar, este, hay una cosa que se llama “Descarga cultura”, de la UNAM, que está buenísimo, porque..es cuentos, es ciencia, cosas académicas bien bien padres, y además tienes la comunicación con esa gente, ¿me explico?, gente a la que también le late ese rollo.. la gente que le gusta el rock, un poco de rock alternativo, encuentras gente que tiene tus mismos gustos, gente con la que puedes compartir cosas muy muy personales…

Entrevistador: Ponme otro ejemplo, osea, una vez que llegas a entrar en contacto con esa red de personas interesadas en esas cuestiones, de la UNAM, cómo funciona esa relación, cómo se mantiene esa relación, que cosas suceden entre ustedes

PR: Osea no solamente en eso, por ejemplo, sino en todo, osea, tiene sus paginillas por ahí y todo el mundo comenta, se recomienda música, se recomiendan libros, nos recomendamos películas, platicamos de una película, decimos lo que nos pareció o no de una canción, de un disco.. es toda una serie de, no sé, de… una relación muy chida, ¿me explico?.. y es una relación que no se va a poder dar de ninguna otra forma, osea, va a ser imposible que tú puedas conocer personalmente a todas estas personas y que puedas intercambiar todo tu conocimiento… es algo que ya me ha convencido mucho de Facebook, que puedes crar todas estas comunidades de gustos y compartir todo esto, ¿me explico?

Entrevistador: ¿cómo llegas a ellas? Cuéntamelo como si yo no tuviera ninguna idea de Facebook… cómo llegas a acceder a estas comunidades

PR: pero ¿sabes utilizar google?

Entrevistador: sí.

PR: ah, ok, si te gusta una banda, no sé, PinkFloid, que sería muy famosa, pues tendrías a PinkFloid y seguramente vas a encontrarte una página que hay una crítica o que recomienda un disco, etc, pues normalmente hay abajillo de toda la pagina de internet una F de color azul y en esa F de color azul es de Facebook, normalmente es eso o “Me gusta”, depende del idioma que lo tengas, y ya le das tú click a eso, bueno, tú antes que eso tú tienes que tener una cuenta en Face, y para que se publique y, digamos, entras a esos grupos, ¿me explico? Osea, cuando tú dices “me gusta” accedes a la información que ya está en esos grupos, ya accedes a todo lo que han escrito a las personas que están ahí adentro, y normalmente eso me pasa también, por ejemplo, con películas… entro, busco una película

que me gustó, le pongo, hay una página muy buena que explica las características de una película, el reparto, blablablá, blablabá, y tiene una F de Facebook, le doy click y inmediatmente lo transfiere a mi página de Facebook, a mi Face personal, entroa la página que tiene la película y también, ¿no?, hay gente que la ha visto.. cosa de ese tipo, ¿me explico? Cosas que también hago es que, por ejemplo, algo que me pasa mucho en Descarga Cultura de la UNAM es que me meto al servidor principal, ¿no?, que en este caso sería la página de DescargaCultura.com, y entrando ahí tienen otras páginas, ¿no? , que es, no sé, la ciencia de la universidad, cosas relacionadas a la misma universidad, te metes y seguramente, como está tan de moda, va a tener su F de Facebook y le vas a poder dar también click y esa misma te redirecciona a otras páginas, osea, cada quien yo creo que agarra sus mañas para encontrar todo esto.

Entrevistador:¡órale! Oye, PR, vamos a hablar un poquito de la experiencia que hemos tenido en el grupo que se formó en Facebook vinculado a la materia de TAEV y EVAP. Platícame un poco de cómo ha sido tu experiencia. La primera pregunta que te quiero hacer es por qué te decidiste a participar dado que yo había marcado claramente que no iba a contar para calificación y que era completamente opcional.

PR:Se me hace superinteresante, osea, se me hace superinteresante que en Face se creen este tipo de comunidades, osea, hay toda una vida dentro de Facebook

Entrevistador: ¿a qué te refieres con “comunidad viva”?

PR: Pues no sé.. como que la gente interacciona, la gente se reúne, la gente cuenta chismes, la gente lee chismes, la gente hace cosas por Face, la gente hace cosas en Face, osea, Facebook está en la vida de las personas y lo reflejan no solamente, digamos, no solamente dentro de Facebook sino también en su vida normal, en su vida no virtual, ¿no?, …”me enteré por Face”, ¿”viste esto por Face?”, y entonces todo se hace ya una unión, se hace toda una serie de cosas ahí dentro de la página, dentro de Facebook, y también con la gente, ¿no?, la gente lo que dice, lo que hace, lo que piensa, muchas veces es por cosas que les hace Facebook.

Entrevistador: Oye, y de las cosas que han sucedido en la comunidad que hemos abierto nosotros, en la de la clase, ¿qué es lo que más te ha llamado la atención?

PR: pues me gusta mucho cuando compartimos cosas de la clase, ¿no?, se me hace bien interesante porque todos estamos así como que en el mismo rollo… me gusta pues que hemos compartido pues cosas… pues, dudas, por ejemplo de redacción, de errores de ortografía, o que compartimos, tal vez, alguna frase o alguna canción, me ha latido mucho eso, ¿no?, como que… lo que decía, reflejamos y hacemos parte de nuestra vida, que en este caso sería la clase de TAEV, ¿no?, bueno, es que yo le digo “español”, pues, bueno, la clase de español y reflejamos cosas ahí en Facebook y luego en clase de español hacemos

lo mismo, ¿no?, hacemos cosas que nos enteramos en Facebook o cosas que pasaron en Facebook, eso se me hace muy chido, se me hace muy divertido, no sé cómo sucede.

Entrevistador: De hecho, tú fuiste, si no recuerdo mal, el primero que empezó a capturar esas frases o palabras que te llamaban la atención. ¿Cómo se te ocurrió eso?

PR: Normalmente cuando alguien dice algo muy chistoso, desde la Prepa, siempre salíamos con la “frasecilla”, por ejemplo, la “frasecilla”, y la dijo un amigo que se llamaba Germán, “Germán 2006”, y siempre estábamos con eso, ¿no? Era algo mucho de la banda de amigos de la Prepa y a veces yo lo hacía en los nicks y de pronto a mí se me ocurrió que el profe de la clase de español era demasiado chistoso, extremadamente chistoso, con algunas frases que decía, pero demasiado chistoso, entonces pues lo que hice fue compartir eso que a mí s eme hacia demasiado divertido, y a veces era aún más divertido cuando era descontextualizado, ¿no?, cuando nadie sabía todo lo que había rodeado esa frase y era demasiado chistoso, y a veces, no sé, se daban frases raras o bizarras, entonces, quedar ese tipo de cosas se me hace muy chido… y pues obviamente salían comentarios de… osea, por ejemplo, me acuerdo mucho de “licuado de mole” que a mí me mató de la risa en la clase y lo puse en el grupo y lo puse en mi muro, y yo tengo muchos alumnos que son niños, entonces, pues ya se imaginará, los niños fue así de “qué asqueroso pero qué divertido”, “qué chistoso”, y pues eso se me hace muy divertido, poder crear algo para la comunidad que está ahí, ¿me explico?

Entrevistador: Pensando como profesor pero desde ti, desde tu perspectiva, ¿qué usos académicos se te hace que podrían funcionar por Facebook? PR: ¿dentro del grupo de TAEV?

PR: A mí me interesan mucho… tienen un nombre específico, son como grabaciones de un tema específico que están en la web, se llaman “blogspot”

Entrevistador: podcast, ¿no?

PR: podcast, ¡claro! , podcast… esos, por ejemplo, se me hace chido que se pudiera utilizar más el podcast, no sé si está en conexión directa con Face pero yo lo he oído ahí,… otra cosa que se me hace interesante son los juegos, ¿no? Por ejemplo, yo trabajo en la primaria y hay un juego que se llama “Geo Challenge” y es de mapas, banderas, países, yo lo he utilizado mucho para enseñar a mis alumnos países, ¿no? Y también alguna vez utilicé con ellos… había uno que se llamaba “Thebiggestwar” o algo así y era como concurso para quien tenía más habilidad mental y lo uso con, en clases de inglés, ¿no? Con los números, con los colores, también..eso es un poquito más lento, se utiliza más para jugar… “thebiggestwar” es un poquito más complejo y no presta mucho, pero, una vez me llegó un correo bien interesante de lo que hubiera pasado en la Segunda Guerra Mundial y hubiese existido Facebook… no sé si alguna vez lo haya utilizado

Entrevistador: Envíamelo, suena muy interesante

PR: Sí, está bien chido… necesita tener un poco de conocimientos previos sobre la SGM pero, por ejemplo, como está todo cronológico en Facebook en los muros pone..por ejemplo, Alemania se casó con Rusia.. luego Rusia está separada de Alemania… y en fin, está bien, bien padre… bueno, eso conlleva más trabajo, tal vez abrir muchos Facebook, y que uno se llame “Rusia”, otro “Italia”..

Entrevistador: Voy a retomar el hilo de lo que retomó en nuestro grupo de Facebook, no sé si puedas valorar qué efectos si es que los tuvo, produjo en el propio grupo de clase en las dimensiones que tú quieras analizarlos, por ejemplo, no sé si produjo algún efecto en tu relación con los compañeros, o con el profesor, ala motivación con la materia… no lo sé.

PR: la neta es que no es fácil encontrar un grupo que se integre así tan chido en el TEC, la mayor parte del tiempo, como cambiamos de grupo es así de que cada quien con sus cuates, cada quien en su bola, cada quien en su rollo, pero la neta es que este grupo, porque, si bien cada quien está en su rollo, porque es verdad que cada quien está en su rollo, en general hay un trabajo integrado y yo, la verdad, se lo hago por la actitud del profesor, del grupo, pero en gran parte por Facebook,

Entrevistador:¡órale!

PR: La verdad por Face compartimos cosas que la verdad yo, por ejemplo, jamás en mi vida hubiese hablándole a JR, ¿no?, pero en clase JR y yo hemos hablado como dos veces y en esas dos veces como diez palabras y en Facebook somos de los que más platicamos, osea, tal cual muchas pláticas son como entre Joaquín y yo, y eso hizo como que pudieras tener la confianza de poderle hablar a otra persona, no sé, alguien salía con una duda de la tarea y de repente hay gente que jamás hubieses pensado ni que existía en el salón de clase te contestaba, ¿no?, qué tarea era o cómo teníamos que entregarla, yo creo que Facebook sirvió mucho de hacer cosas chidas en el grupo, ¿me explico?, cosas de la clase, a veces como de “ay, yo me perdí esta clase” o “yo no escuché esto”, no sé, “¿puedo exponer mañana?” o cosas de ese tipo, o se me hizo muy chido de Fanny que normalmente cuando faltaba escribía “compañeros, no puedo llegar mañana pero les deseo el mejor de los trabajos” cosas como de buena vibra entre compañeros.. esto se me hizo muy chido, la neta.

Entrevistador: Oye, pues la vamos a dejar aquí. Te lo agradezco un montón y mañana nos vemos por la mañana.

JP

[fragmentos]

Entrevistador: Platícame un poquito de tu historia con Facebook, no sé cuándo empezaste a usarlo, por ejemplo.

JP: empecé más o menos hace como año y medio, dos años, todos mis amigos, la mayoría, tenía Facebook y a mí se me hacía algo absurdo, se pasaban mucho tiempo metidos en internet, haciendo comentarios y todo, ¿no? Pero al ver que tantos de mis amigos ya lo tenías me metió el gusanito, la curiosidad de meterme.

Entrevistador: Y en este tiempo que llevas usando Face, ¿ha evolucionado tu forma de usarlo?

JP: sí, totalmente.

Entrevistador: Platícame de eso

JP: además de que software, la página, ha mejorado mucho, y antes mucho tiempo sólo ponía cosas en mi perfil... este, me daba mucha flojera, pero la página ha evolucionado mucho y te saca muchas cosas, qué páginas te gustan, osea, la misma máquina que poco a poco ha ido haciéndolo más fácil y un poco más interactivo porque te busca todos tus gustos, o las páginas a las que entras y te saca ventanas con las cosas que te gustan o te das tú like. Antes no me metía absolutamente a nada y ahora que navego en la misma página sí voy poniendo likes

[…]

Entrevistador: ¿qué fue lo que más te ha llamado la atención de todo lo que ha sucedido en Facebook?

JP: ¿en el Grupo de TAEV?

Entrevistador: Sí, exacto.

JP: Me llama mucho la atención en especial todos los comentarios que hace PR sobre todas las actividades de clase, y los comentarios elocuentes que llegan a salir y ese ambiente que esos comentarios crean porque a parte de que puedes estar aprendiendo, puede ser entre bromas, pero tú das tu opinión objetiva, el feedback, sobre los temas, vi que también por ahí un compañero no recuerdo quién posteó un trabajo, serio, y recibió la opinión de los demás y bueno me parece un medio muy padre, porque además como todo el mundo está

metido en Face todo el tiempo es una forma casi inmediata de que todo el mundo se pueda enterar y de recibir la opinión, el feedback de todo el mundo.

Entrevistador: Me estás platicando de las cosas que ocurrieron. Vamos a pensar en voz alta e intenta decirme qué pudimos haber hecho y no se nos ocurrió.

JP: ¿Sobre poderlo aplicar a la educación?

Entrevistador: Por ejemplo.

JP: Pues se me hizo muy interesante. Nunca lo había pensado de esa forma. Tú nos platicaste que estabas en ese proyecto y pues a mí me pareció muy interesante que lo vieras de esa forma… cuando dijiste que quizá podía ser una invasión hacia nuestro espacio… yo nunca lo vi así, porque pues precisamente puede delimitar los campos, todo lo que tú hagas o dejes hacer dentro del grupo, es privacidad, me parece muy importante… a mí me ayudó muchas veces… qué cosas hay que hacer esta semana, qué trabajos hay que entregar y qué día… y pues al preguntar en Facebook alguien más se suma y es así asi o así y esa participación igual en equipo que en el salón de clases se hace más complicada. […]

Entrevistador: No sé si tienes la percepción de que a partir de que se creó esa comunidad en Facebook cambiaron cosas en la clase

JP: Sí, totalmente, porque después de que se creó el grupo en Facebook y comenzamos a participar, sigo, unos más que otros, pero sí creo que dentro del salón de clases como que se rompió el hielo, ¿no?, el grupo se creó, si mal no recuerdo, como a la mitad del semestre y hasta ese momento creo que no había una relación entre compañeros tan, no voy a decir fuerte, pero sí más de compañerismo como ahora lo veo. Hoy, por ejemplo, más bromas en el salón y podemos hacernos más bromas entre nosotros, cosa que antes no pasaba. […]. Ahora le puedo hablar a … bueno, a lo mejor no me sé el nombre de todos, pero sí tengo la confianza para llegar con ellos y pedirles alguna información del trabajo o pedirles que sean mis compañeros de trabajo, o cualquier cosa, cosa que antes me hubiera costado un poco de trabajo.

Entrevistador: Y además de la parte efectiva, si te entendí bien, de haber más emocionalmente cohesionado al grupo, haber roto el hielo, ¿qué efectos crees que tuvo en la parte académica, si es que piensas que tuvo algún tipo de efecto?

JP: Yo creo que sí, porque en muchos casos los compañeros pedían opinión de todos para un trabajo de la materia que había hecho... era de un ensayo y todos empezamos a comentar su ensayo, era un tema serio. […]

Entrevistador: El Tec tiene una plataforma, Blackboard, que sirve para poner tareas, evaluarlas, hacer exámenes, etc. Una de las curiosidades que me daba esta experiencia de investigación era ver cómo podía funcionar Facebook y si el tipo de dinámicas que pueden

funcionar en Facebook son similares,.son muy diferentes a lo que sucede en Blackboard (BB), son incompatibles.. no lo sé, son sé qué piensas de ese contraste entre BB y Facebook

JP: En B es distinto porque la plataforma no es tan didáctica. En BB no te permite hacer cosas de manera tan sencilla y rápida como las podías hacer en Face. Sobre las actividades la plataforma de Facebook es mucho más, cómo podría decirlo, más intuitiva… en cambio en BB es mucho de poner un post, lo creas, tiene su burbuja de texto ahí mismo y no te da más opciones de texto… no lo sé, creoque BB es enteramente para un trabajo académico pero ahí no da lugar para un ambiente de relación entre personas, osea, ahí enteramente es compartir datos, compartir información sin dar lugar a un espacio, ¿no? de relación, de plática de una charla, de estudiantes. […]

Entrevistador: Algo para mi interesante también es ver qué conoces o qué experiencias has tenido… ehh, o sé si llamarle educativas o de aprendizaje, creo que sería más cercano hablar de experiencias de aprendizaje a través de Facebook no sólo hablo de nuestra experiencia piloto, sino no sé si conozcas otras o si imagines otras posibilidades o hayas participado en otras.

JP: Ahorita lo que se me viene a la mente igual pueden ser grupos en donde apoyan diferentes causas..este.. como defender a los animales, que es a la que yo me uní

Entrevistador: Platícame, me interesa mucho esa experiencia, platícame cómo funcionó

JP: ¿De esa experiencia? Pues me he unido a ciertas páginas, tal vez cuatro o cinco, en donde buscan crear conciencia en las personas que se unen, poniendo imágenes sobre el cuidado de los animales, sobre la pobreza extrema, sobre la contaminación en el mundo, entonces creo que a lo mejor esas páginas, esos grupos creados en Facebook, educativamente orientado a los valores y esa sería mi experiencia y hay gente que ponen sus comentarios, ¿no?, que apoyan, están en contra, que proponen… y en esas páginas, en esos grupos, he visto que hay mucha gente que propone ideas.

Entrevistador: No sé si me puedas poner ejemplos concretos

JP: Híjole… del que más me acuerdo ahorita es un video de un animal que estaban maltratando sádicamente y que muchas personas comenzaron a dar y a comentar y rechazar este tipo de actividades, la página decía que, no me acuerdo qué número, qué cantidad de seguidores alcanzara podían hacer algo... es algo similar como a lo de las firmas, ¿no?, juntar firmas para poder crear un poder de,… de mayoría, y crear conciencia para que este tipo de casos ya no sucedan y comentaban perronas soluciones... no recuerdo ahorita concretamente una solución, osea, ideas, pero sí había buenas ideas, osea, había muchas personas que estaban dispuestas a cambiar este tipo de cosas y a mí me parece que ese tipo de educación cívica de puede transmitir a través de Facebook, si se puede crear un entorno así también se pueden alcanzar otros límites.

Anexo II. Entrevistas condensadas

DV

Perfil de la entrevistada: DV es estudiante de Administración de Empresas en el ITESM-Puebla. Tiene 18 años. Su actitud en clase es responsable y colaborativa, tanto con el profesor como con sus compañeros. En el Foro ITE2011 su participación no ha sido muy activa. Sólo una vez inició una cadena de comentarios, cuando el 3 de marzo solicitó ayuda a sus compañeros para que revisaran una de sus tareas del parcial. Pero sí ha estado presente en repetidas ocasiones “likeando” los mensajes de otros compañeros.

Cuando fue preguntada por su experiencia en FacebookDV comentó que dio de alta su cuenta hace tres años “por curiosidad”, pues muchas de sus amigas de Prepa ya eran usuarias regulares. Así que DV se incorporó a Face “para estar en comunicación con ellas”. Curiosamente DV ya formaba parte de una red social, “Myspace”, pero le llamó la atención que “Face era como más general”, en comparación con un Myspace que la alumna percibía más orientado a estar en comunicación con gente famosa. Cuando le pedí que valorara su experiencia en Facebook en estos tres años, Dino respondió: “Ha sido buena. No he tenido problemas”. “Me gusta mucho las fotografías, poder etiquetar a las personas o hacer un pensamiento o un sentimiento general para que las demás personas se enteren… como cuando estoy muy feliz o es el cumpleaños de una persona me gusta compartirlo”. Le pregunté qué era lo que le hacía sentir ese ejercicio de comunicarse con sus amigos: “es que la mayoría de amigos en Face son personas a las que conozco no solamente de vista sino personas con las que puedo compartir cosas… y me los demás le pongan ‘like’. ¿Cómo se siente, entonces, cuando no recibe respuesta? : “Nunca he sentido como enojo o así, pero en ocasiones sí me he sentido, no mal, pero sí como que la otra persona no ha querido prestar tiempo o atención”. A continuación le pregunté qué es lo que menos había disfrutado de Facebook: “pues cuando algunas personas lo usan en mala onda, para escribirte cosas desagradables”. Contó un caso en el que una chica puso un “inbox” en su muro por celos, pues el novio de esa otra persona era el mejor amigo de DV y no veía con buenos ojos esa relación entre ambos. “Me molestó que no me lo dijo como debe ser… lo hizo con un ‘inbox’, como escondiéndose”. En cambio, al ser preguntada por lo más positivo que sucedió en Face, DV menciona el contacto con su familia: “Es que como vivo lejos de mi familia… mi mamá tiene “Face”, mi hermana…, entonces cuando estoy comiendo…a veces como sola, se conectan, y podemos platicar o podemos hablar de lo que estoy comiendo o así”.

Cuando le pregunté por qué había : “pues no soy adicta al Facebook pero sí es uno de los sitios en los que más paso el tiempo y me agrada que una materia tenga la participación para que yo pueda enterarme de las cosas o así y participas”. DV comentó que era la primera vez que tenía una materia ligada a Facebook: “y me agrada porque está abierto como a todos, a los compañeros, y podamos compartir las cosas también fuera de la clase” (6:05). “Y lo que ha resultado me ha parecido agradable”. ¿Qué es lo que más te ha gustado? “Pues que, por ejemplo, mis compañeros son superagradables, así que cuando vemos algo en clase después comentan algo supergracioso”. Y después menciona una ocasión en la que pidió ayuda a sus compañeros para que revisaran la tarea (que tenía posteada en un blog personal creado para la clase). Otra utilidad para DV fue que algunas

de las preguntas que hacían los compañeros “también las respondía usted”. Se le formulo la siguiente pregunta: “Si fueras maestra, ¿para qué usarías Facebook con tus estudiantes?: “Considero que proporcionarles información a los alumnos porque como estudiante la mayoría del tiempo estoy en Facebook y son útiles los recordatorios o algún link que pueda ayudar a la tarea… eso me gusta, me hace prestarle atención a la tarea”. Le planteé la siguiente posibilidad: “imagínate que yo hubiera creado actividades en Facebook. Por ejemplo, colgar un artículo y pedirles que lo comentaran en Facebook. ¿Qué te habría parecido”: “Por una parte, buena, pero por otra parte… no tan buena, porque a veces se vuelve como irresponsabilidad y, bueno, haces comentarios como los anteriores sin necesariamente leer el artículo… y sería responsabilidad de cada uno que lo leyeran y no muchos tal vez lo harían”. En cambio, en una pregunta posterior insiste en la utilidad de incluir más recordatorios. También le parecía oportuno que el profesor incluyera más ligas que pudieran ayudar a la realización de una tarea: “cuando dejó lo [la tarea] de Octavio Paz habría estado padre que en el Face hubiera apuntado como ligas o lugares donde hubiera podido encontrar más información sobre Octavio Paz”.

De lo sucedido en el Foro, ¿qué te ha llamado más la atención?: “pues cuando publicó lo de Prezi””También las dudas que no te atreves a preguntar en clase o de repente que simplemente no se te ocurre que no solamente lo contestó usted como profe sino que nosotros nos pudimos ayudar a resolverla”. ¿Cambió la relación entre ustedes a partir de lo que sucedía en Facebook”. Sí..yo antes no conocía muchos otros compañeros, o los conocía sólo de clase… y hemos mostrado mucha solidaridad… porque, por ejemplo, cuando tú dices escribes superdivertido te das cuenta de que a otros compañeros les pareció gracioso algo que para ti también fue gracioso”.

Tuve la duda como profesor de asumir más protagonismo en el grupo. DV manifestó que “es necesario que le profesor tome la batuta” del grupo y que sean los estudiantes los que participen de forma espontánea en el foro “y que usted viera la participación”. Cuando le pregunté qué riesgos habría en que otros profesores empezaran a usar Facebook con sus alumnos, DV respondió: “pues tal vez podríamos revolver todo… blackboard, los mensajes, twitter, Face…de una manera sería todo más fácil, pero sería difícil estar controlando todo lo que haces en una misma cuenta…. Osea, notificaciones de tu tarea, notificaciones de tus amigos… terminarías con la cabeza hecha una maraña”. En cambio: “BB tiene herramientas para hacer exámenes, para ver calificaciones, poder usar “respondus” … y Facebook no las tiene”. Sin embargo en “BB no te puedes comunicar tan fácilmente con tus compañeros como en el chat de Facebook”.

HR

Estudia Licenciatura de Animación Digital, tiene 20 años e hizo la preparatoria en el estado de Veracruz (Cuatlihuac). Ha sido uno de los alumnos más participativos en Facebook y de los que ha demostrado, por ejemplo, una mayor versatilidad a la hora de usar los códigos lingüísticos de esa mensajería breve (como las “caritas”). En el perfil él publicó el siguiente comentario que define su estilo liberal y su gusto por la ironía: “Se me dio la

misión de esclavizar a la raza humana y destruir la tierra, luego probé la mantequilla de maní y preferí vivir entre ellos”

Como promedio, según calcula HR, pasa 3 horas y media diarias en Facebook. Creó su cuenta hace dos años, aunque “no fue hasta que me fui a vivir como Veracruz que la empecé a usar mucho, para comunicarme con mis amigos de allá”. Cuando se le pide una valoración de su experiencia en Face responde con humor: “[Facebook ha supuesto] el empeoramiento de mi déficit de atención”. Parece que le interesa la red especialmente como medio de publicación y retroalimentación: “En Face pones todo lo que te pasa por la cabeza” “y me da mucha curiosidad saber cómo reaccionaron mis amigos a lo que puse” “siento que cumplí mi objetivo de llamar la atención al ver los números rojos de las notificaciones del Face” “me gusta saber qué piensa la otra gente de nosotros”. Otras veces ve Facebook como una especie de anuario de la escuela donde todos firman y dejan su testimonio: “entro y reviso todo lo que puse, lo que me pusieron en el muro”. En cambio, le molestan las aplicaciones de “regalar”, el spam o los mensajes del tipo “a fulanito está intentando responder una pregunta candente… ayúdale a responderla”. Tuvo también una muy mala experiencia en Facebook, pues un compañero al que él y otro grupo de amigos incordiaban en la escuela empezó a insinuar en Facebook que ellos dos eran pareja homosexual y empezó a acosarlo sexualmente a través de la red social: “se volvió mi stocker”. Sin embargo, Facebook también sirvió para volver a tener contacto con “dos personas que fueron muy importantes en mi infancia”, su primera “novia” y su “mejor amigo” de la escuela, que desapareció de su vida al mudarse.

Cuando se apuntó a formar parte del Foro ITE2011 pensó que “iba a ir de la mano con lo que viéramos en clase y pensé que podía extender la experiencia un poquito afuera del salón me llamaba la atención”. Valora la experiencia como algo “interesante”, pues “a diferencia de lo que ponemos en otros grupos digamos de desmadre, ahí ponemos algo que de alguna manera resulte enriquecedor”. Pone como ejemplo “las cosas que escribe Pepe” (se refiere a frases que destaca de la clase, que le parecen interesantes o chistosas). “Y nos ponemos a recordar el porqué de esa frase”. “así va a retumbar un poco más en nosotros”. Le pregunté si ese tono más intelectual no arruinaba el “espíritu de Facebook”. Curiosamente HR me preguntó… “el qué, ¿la diversión”. Cuando se le preguntó si algo le había decepcionado señaló que algunos compañeros “no son ellos mismos” en ese foro más académico. En cambio destaca como positivo el lenguaje de Joaquín, que fue uno de los compañeros más “descarados” en sus mensajes. En esa informalidad también visualiza el rol del profesor, que debe entender que Facebook es una “red de amigos” y Facebook permitiría establecer una comunicación más cercana que la que sucede en el salón de clases, que está mediado por la jerarquía académica. En cambio el peligro, para HR, es que los estudiantes usen Facebook como mensajería para justificar sus faltas de asistencia o preguntar la tarea “y se pierda un poco de formalidad en la clase física”. De hecho confiesa que tuvo un “conflicto ético” cuando él mismo posteó uno de esos mensajes, porque pensaba: “si lo hago yo ya todo el mundo lo va a querer hacer”. Incluso “no ha de faltar quien quiera que ya la clase la demos por Face”. Respecto a la posibilidad de tener actividades académicas por Facebook, sin embargo, HR dice que le parece interesante, pues se volvería más “estimulante”. Por ejemplo, “se podría ver lo que los compañeros comentan sobre lo que uno comenta” “y sería más fácil empezar a hacer las cosas”. “ Y es que nuestros cerebros están cambiando y se están volviendo más Multitasking”. Así que lo que

propone HR es que el profesor supiera adaptar las actividades al “estilo de cracked” (http://www.cracked.com/). Creo que se refiere a formular las actividades como incentivos rápidos de búsqueda de información, de controversia, de mensajes densos en sentido pero breves en su exposición.

JS

Está iniciando su Licenciatura en Mercadotecnia. Tiene 18 años y en el Foro se ha mostrado como el participante más descarado en su lenguaje y trato al profesor. Por ejemplo, posteó el siguiente mensaje: “Sergio Reyes Angona es mejor que dora y barney juntos”. Inició su cuenta en Facebook hace tres años, y en promedio pasa entre cuatro y cinco horas...(lo hago por “aburrimiento”) y entre las cosas más positivas que le han pasado fue la de conocer por ese medio a su actual pareja. En cambio, vivió otro caso de “acoso” de un contacto.

JS dice que entró por “pura curiosidad” para ver cómo podía funcionar Facebook en una materia. Dice que lo que más le han gustado son los comentarios de otros compañeros (destaca a PR). También bromea con el hecho de “haber descubierto que usted tenía bigote”. Defiende que a él le parece bueno que cada uno se exprese “como realmente es. No estar dando la cara de buen universitario” y alude a algún compañero (no dice quién) que sí se expresó con una formalidad inadecuada en Facebook. Cuando se le pregunta por cómo debería comportarse el profesor en ese foro su respuesta fue: “Como lo está haciendo usted… osea, comentando, pero no metiéndose de lleno y diciendo lo que debemos o no debemos poner”. Y a continuación subraya que el profesor no “se debe imponer” en Facebook. “Y es algo muy agradable porque se va conociendo al profesor de una manera distinta”. La experiencia del foro le ha parecido “una herramienta de apoyo” y destaca, como ejemplo, la publicación de una noticia (que puse en Facebook en forma de liga) relacionada con el debate de la clase. Lo que sí extrañó fue una participación más repartida, pues de los 32 alumnos en TAEV sólo participaron 8, según sus cálculos.

Uno de los efectos positivos que para JS tuvo la participación en el Foro es que sintió “más confianza para expresar tus ideas”, y esa libertad le ayudó a percibir de otra manera el trabajo académico que se realizaba en clase. Cuando se le plantea la posibilidad de diseñar actividades académicas en Facebook reacciona de forma positiva, al menos como “experiencia piloto”. De hecho, se le ocurre que podría ser útil mandar un mensaje sin comas, acentos, lleno de errores para que fuera corregido en los comentarios. ¿Qué ganaría hacerlo en Facebookrespecto a hacerlo en el salón de clases? La respuesta de JS es la siguiente: “en Facebookcomo que dan más ganas de hacerlo… estás relajado, no estás presionado… y puede volar un poco más tu imaginación”.

Anexo IIIEntrevistas realizadas por Facebook (chat interno)

Alumnos

MC

Entrevistador: ¿Desde cuándo tienes una cuenta en Facebook?MC: mmm creo que desde hace como 3 años pero la uso desde hace 2 años

Entrevistador: ¿Recuerdas por qué la abriste?MC: antes sòlo la usaba para jugar creo que por los juegos mis amigos las tenían y podía darme cuenta de los juegos y así era la sensación por eso la abrí, pero no la usé tanto

Entrevistador: Ayúdame a entender cómo funciona. Tú abres tu inicio de sesión en Facebook y después, qué haces?MC: checas la página de inicio en las noticias, lo que todos han puesto y asì también ves las notificaciones que te han puesto como de comentarios o cosas que se relacionan con algo que tu comentaste

Entrevistador: ¿Qué experiencias positivas has tenido en Facebook?MC: pues más con la interacción con las personas, contactar a amigos de hace mucho y retomar como las amistades y todo eso

Entrevistador: ¿puedes ponerme algún ejemplo concreto?MC: con mis amigos de secundaria, que tenía años de no saber de ellos porque me mudé o poder estar comunicada con mis hermanas, que viven lejos, es mucho más seguido que platicamos o nos dejamos recaditos por face

Entrevistador: ¿y has tenido alguna mala experiencia?MC: como lo del dicho: no le busques tres pies al gato de que estando chismeando ves cosas desagradables como por ejemplo con mi novio / cositas que dices :/ mmm? / Jajaja / pero casi no he tenido malas experiencias en face

Entrevistador: ¿a qué te refieres?MC: pues no me acuerdo bien...de una niña en especìfico que quería con el y le ponía cosas en su muro cuando todos creíamos que sólo era su amiga y así mmm que le coqueteaba en face, eso jeje

Entrevistador: ¿qué es lo que más te ha llamado la atención de la experiencia del grupo en Facebookque creé en TAEV y EVAP??MC: pues que podemos estar atentos, como darle seguimiento fuera de clase a mi me ayuda a que no se me olvide como los temas o las cosas que hemos y/o vamos viendo en clase

Entrevistador: ¿qué efectos crees que ha podido tener en la clase?MC: Pues que tenemos más presente lo que hemos visto en clase, y podemos checar más seguido o también organizar nuestras actividades mejor como con los correos, que nos manda mas o menos el plan de las clases y ya nos programamos todos

Entrevistador: Algunos de los mensajes no los publicaba yo, sino los compañeros... ¿qué te parecían esos mensajes?

MC: mm siento que a veces tienden a escribir cualquier cosa por hacerlo como PR (que no tengo idea quien sea) pero escribe muchìsimo! a cada rato!Jajaja creo que a veces escriben cosas que son irrelevantes

Entrevistador: imagínate que en mi próxima materia uso un foro de Facebookcon mis estudiantes.... ¿qué recomendaciones me darías?MC: tal vez como invitarlos/retarlos a que pongan comentarios que nos dejen algo productivo a todos como decirles que no escriban por escribir cualquier cosa, quizá pero en general està bien :)

Entrevistador: ¿qué te parecería la posibilidad de poner "actividades" en Facebook? (por ejemplo, subir un artículo o video y que ustedes tuvieran que hacer algo con él y comentarlo en Facebook) MC: seria muy buena idea sería interactivo y si tendría que ver con la clase aparte sería menos monótono de lo que puede parecer en clase

Entrevistador: ¿por qué te parecería menos monótono?MC: porque estamos mucho tiempo en la lap, nos gustan ver videos, leer cosas no sè al menos a mi, sí, entonces al ser en la lap es mas interactivo

Entrevistador: ¿a qué te refieres por “interactivo”?MC: a que podemos relacionarnos más con la actividad, deja de ser por ejemplo un concepto y lo hacemos nuestro, lo vemos de otra perspectiva

Entrevistador: ¿qué ventajas y desventajas crees que puede tener respecto a poner esas mismas actividades en Blackboard?MC: ventajas que estamos más acostumbrados a usar Facebook que, supongo, relacionamos el uso de Facebook con algo más divertido y en el caso de blackboard es como de flojera lo relacionamos con algo lento, pesado, no nos dan ganas de checarlo/usarlo a diferencia de Facebookahh bueno, esas son ventajas de Facebookjeje si, serían desventajas de bb

Entrevistador: por cierto... en la materia de EVAP hay casi tantos estudiantes que participaron como en la de TAEV, pero los alumnos de TAEV han participado más en el Foro, ¿por qué crees que ha sucedido?MC: es interesante eso, si me he dado cuenta creo que tiene que ver tal vez con el tiempo, porque en los primeros semestres no estamos tan atareados como ahorita, al menos así me siento yo entonces es como que si, veo que ponen cosas en face pero no siento relevante poner algo, así que no lo hago y me pongo a hacer otra cosa

Entrevistador: Por cierto, la interacción que se ha dado en Face, ¿ha cambiado en algo tu percepción de los compañeros o del profesor?MC: mm no es lo mismo tal vez un poco como el agarrar cariño o algo así a los compañeros o quien sea que comente como empatía o algo así chistoso

Entrevistador: hemos comentado lo que ha sucedido en nuestro foro de Face pero, ¿qué podría haber sucedido que no ocurrió y que habría sido positivo? MC: creo que eso, como que hicieron falta preguntas o cosas en face que nos hicieran pensar como que alguien pusiera una cita o alguna reflexión

o que se armaran debates de un tema en face que se yo algo asì que nos invitara a pensar más, y que quien quisiera comentara o algo así :)

Entrevistador: Para cerrar la entrevista, ¿te gustaría que tus próximas materias los profesores del TEC abrieran un Foro en Facebook para la clase?MC: si sería divertido, y más fácil de seguirle la pista que en BB

DC

Entrevistador: ¿desde hace cuánto tiempo tienes una cuenta en Face?DC: aproximadamente 1 año

Entrevistador: ¿por qué abriste una cuenta?DC: por la necesidad de comunicación

Entrevistador: ¿qué es lo que más te ha gustado de Face?DC: el hablar con mis amigos y compartir fotos

Entrevistador: ¿y lo que menos?DC: su constante cambio en el diseño de la página

Entrevistador: recuerdo que cuando les comenté que iba a abrir un Foro en Face para la clase les dije que era opcional y no contaba para calificación... ¿por qué te decidiste a participar?DC: me interesa los temas de información que se podrían compartir en él

Entrevistador: ¿y qué te ha parecido la experiencia después de este mes y medio?DC: buena, los datos compartidos (como los errores ortográficos) me agradan y me ha llevado a conocer mas personas

Entrevistador: ¿a qué personas? DC: "compañeros" de materia y de salón que no tenía agregados

Entrevistador: ¿puedes ponerme un ejemplo concreto del efecto que ha tenido participar en el Foro respecto a tu relación con los compañeros?DC: honestamente no he tenido una participación "activa" en el foro

Entrevistador: ¿por qué?DC: soy mas una "oyente" / una expectadora

Entrevistador: Aunque no has participado sí has podido observar lo que sucedía... ¿qué es lo que más te ha interesado?DC: algunos links que han llegado a poner / canciones / que me llevan a investigar mas / o conocer mas temas

WF

Entrevistador: ¿hace cuánto abriste cuenta en Facebook?WF: hace mmm cuando entre a la uni fue en el 2008

Entrevistador: desde entonces hasta ahora cómo crees que ha cambiado tu forma de usar Facebook? (si es que crees que ha cambiado, claro)WF: Pues empecé muy torpe no sabía cómo usarlo poco a poco mis amigos que tenían más tiempo me enseñaron, aunque a veces me es complicado porque lo actualizan a cada rato, pero tiene buenas aplicaciones muy ociosas y muy brillantes

Entrevistador: háblame de esas aplicaciones, las que más uses o te gustenWF: pues en vacaciones me dedique a los juegos / .jaja uno que se llama farmville fue mi adicción / despuesecontre uno que se llama nesgames y tenia los juegos de supermariobros / despuesaprendi a colocar enlaces de paginas videos y cada cosa que me gustaba lo compartia con mis amigos / la que tambien utilizo mucho son las notas, me gusta escribir cosas tanto lo que siento como cursis, o reflexiones, la ultima fue un resumen de un libro que queria compartir con mis mas cercanos

Entrevistador: cuando les invité a participar en el grupo de Facebookque formé con TAEV y EVAP les dejé claro que era voluntario y que no iba a contar para la calificación ¿qué fue lo que te llevó a agregarte?WF: primero el querer ayudarlo jaja

Entrevistador: jajaWF: segundo curiosidad por ver que ponian mis a compañeros

Entrevistador: (por cierto... antes que se me olvide... cuando hiciste lo del resumen del libro... ¿qué experiencia tuviste en Facebookcon eso?)WF: pues fue genial sabia que queria decir, aplique lo que nos enseño en clase jaja explicarlo de la mejor manera posible, y me gusto mas porque muchos les funciono en ese momento / me agradecieron y woow aparte como dice un escrito es egolatra por naturaleza jaja

Entrevistador: jaja

WF: aparte compartir algo que a ti te ayuda para que los demascrescan es padre, saber que tus cercanos crescan contigo, lo adopte como mision el ayudar a los demas para que sean mejores como sociedad / digo es mi granito de arena y siento que va muy bien!

Entrevistador: ¿y qué te ha parecido la marcha de nuestro Grupo de Facebook?WF: siento que muchos se reprimen un poco el usarlo, no querer escribir como lo hacen usualmente, hay muchos que se ven que no viven sin Facebook pero como hablan en el grupo se reprimen x querer aparentar algo / asi lo siento jajaxD

Entrevistador: ¿puedes poner algún ejemplo?WF:quisa como es algo nuevo x eso lo toman con precaucion como todo

Entrevistador: ¿precaución de qué? ¿de qué podrían tener miedo?WF: sip, la verdad yo en Facebook es raro que ponga acentos y asi, y acorto las palabras y en el grupo escriben muy propios jajajaxD

Entrevistador: jajajWF: siento que se limitan en el grupo, quisa solo es que interactuen mas, quisaseria una mejor idea si hubiera separado EVAP y TAEV, o poner debates en el grupo seria genialinteractuarian mas incluyendome

Entrevistador: Ponme un ejemplo de un debate que a ti te parecería atractivo seguir por FACEBOOK... imagínate que eres tú quien debe proponer el debate como administrador del grupo... así que lo que harías es....WF: claro mm quisa en compara los diferentes escritores que uno admira ver los pro y contra de cada uno

Entrevistador: y de las cosas que hemos hecho en el grupo, de las cosas que han pasado, ¿qué te ha interesado más?WF: y que cada quien lo defienda el porque y ver los diferentes textos que uno podria hacer admirando a esos escritores / o por ejemplo lo que ocurrio hoy en clase, que recomendaciones podriamos darle a memo para que su arrogancia no le gane en el escenario / a mi la clase me encanta, los retos que nos pone son geniales, quisa no pueda invertile mucho tiempo por mi trabajo otras materias y relaciones sentimentales / el crear un blog nunca se me habia ocurrido y me encanta, y hoy toco algo que quiero hacerlo difundirlo que mucha gente lo vea

Entrevistador: jajaja, bueno, aunque me refería en el GRupo de FaceWF: mmmm pues lo videos que se suben son buenos, muchos en el articulo argumentativo queriamos una retroalimentacion y colocamos el link del blog pero nadie lo pelo u.u / bueno yo lei unos pero demaciadotarde :s y ya no puede ayudarlos

Entrevistador: ¿qué efectos crees que ha podido tener el grupo de Facebooken nuestras relaciones, por ejemplo, en tus relaciones con los compañeros?WF: pues ayudaria a quitar mas la pena, he conocido gente primero por Facebooky despues en la escuela y es mejor, te da mas confianza, bueno ese efecto ha creado en mi

Entrevistador: ¿puedes ponerme un ejemplo?WF: lamentablemente no he hablado x Facecon muchos solo con MC ormosulises

AA

Entrevistador: hola, Ana, ¿tendrías tiempo para la entrevista esta tarde?AA: si profe

Entrevistador: tú me dices cuando...si quieres ahora mismo, ahora

AA: una disculpa me aparecia off line / le parece a las 6? / voy cmino al tec :D

Entrevistador: okAA: ok me conecto en 20 min grax profe..

Entrevistador: perfecto!

Entrevistador: Un momentito, AnaAA: sip

Entrevistador: ¿estarías preparada ya para la entrevista?AA: estoy preparada

Entrevistador: es importante que sepas que lo que más interesa en este tipo de investigaciones / es tu propia percepción / lo que tú piensas y haces / o sea, no es un examen con respuestas correctas o incorrectas / lo único correcto, aquí, es ser honesto con lo que uno vive

Entrevistador: ¿desde cuándo usas Facebook?AA: noviembre del 2008 si no me equivoko

Entrevistador: ¿en qué crees que ha cambiado el uso que le das ahora del que le dabas cuando empezaste (si es que ha cambiado en algo)?

Entrevistador: Creo que quedaste desconectada... es mejor si continuamos la entrevista en otro momento donde las circunstancias sean más propicias / de todas formas, gracias por intentarlo!AA: profe / una disculpa el internet dletec me sacaba

Entrevistador: sí, no te preocupes / si estás disponible ahora la continuamos / aunque no me gusta abusar de su tiempo / si no, no te preocupes, de verasAA: si profe / no se preocupe / :D

Entrevistador: me gustaría que me platicaras un poco más de la experiencia que me comentas en un mensaje / tu uso de Facebooken relación con esa comunidad en la que participasAA: a pues es un grupo llamado grupo águilas méxico, y es un programa de liderazgo

Entrevistador: ajáAA: que se lleva a acabo en varios campus del sistema

Entrevistador: ¿y cómo te conectas con ellos en Facebook?AA: pues existe un consejo conformado por dos representantes de cada campus

Entrevistador: ¿y formaron un grupo en Facebook?AA: si es que me aparece como desconectado

Entrevistador: no te preocupes de eso... la máquina lo hace solita AA: y hay un grupo donde se nos dan como notificaciones o avisos o recordatorios de las juntas virtuales

Entrevistador: yo sigo aquíAA: y pues a nivel campus..tenemos otro grupo / donde se poenen todos lso anuncios del grupo

Entrevistador: y hablando de la experiencia del grupo que formé en Facebookcon la clase, ¿cómo ha sido para ti esa experiencia?AA: pues me gusto mucho..da una interacción mayor entre todos los alumnos ..

Entrevistador: ¿a qué te refieres? explícame un poco cómo funciona todo eso para tiAA: no e participado mucho escribiendo pero si leyendo..es como un foro donde podemos expresar varias dudas y /o gustos y usted nos da una retro apoyo o guia me gusta / creo que se igual con un poco más de tiempo generar retroalimentaicones masivas.. de tal manera que si una persona comparte un texto otras 10 por lo menos le den una opinion personal para que asi esta persona tenga una visión un poco gneral de lo que esta trabajando o esta tratanod de hacer, y si lo que tenia planeado va bien!

MW

Entrevistador: hola, Marai!! / estás disponible?MW: hola Sergio, si claro

Entrevistador: ok, pues, adelante, empezamos con la entrevista / lo primero que quiero que sepas / es que no hay respuestas correctas o incorrectas... lo que me importa es justo saber tu percepción, tu experiencia, tu punto de vista / eso es lo que enriquece una investigación cualitativa / lo primero que me gustaría saber es desde hace cuánto usas Facebook/ (por cierto, si ves que estoy desconectado tú ignora eso... no sé por qué mi máquina manda ese mensaje... algunos compañeros me lo han comentado)

MW: si, me acaba de aparecer.

Entrevistador: ¿Si te llegó mi respuesta?MW: no / :-(

Entrevistador: vuelvo a preguntarte… ¿cuándo empezaste a usar Facebook?MW: no recuerdo exactamente la fecha, pero creo que desde que entré a la prepa, es decir desde hace aprox. 4 años, igual un poco menos

Entrevistador: ¿y el uso que le has dado a Facebooken este tiempo ha evolucionado?MW: si, antes solo lo usaba para estar en contacto con mis amigos y ver que ha pasado. / Ahora que estoy en la uni también lo uso para los trabajos en equipo

Entrevistador: me puedes platicar un poco más de cómo funcionan esos trabajos en equipo por Facebook?MW: si, por ejemplo para quedar de acuerdo en mi equipo de administración alguien crea un mensaje e incluye a todos, de ahí cada quien aporta ideas o da opiniones y taratamos de llegar a un acuerdo. Cabe mencionar que a veces se desvía un poco el tema y se presta a hacer comentarios fuera del tema, incluso se hacen bromas. / si quieres te podría enseñar alguno

Entrevistador: y en estos cuatro años que llevas usando FACEBOOK, ¿cómo valorarías la experiencia? (uy, sería interesantísmo para mí, siempre y cuando los miemtros de ese equipo den el visto bueno a mi observación) (aún no me llegó ninguna respuesta... no sé si la hayas enviado o estés pensándola)MW: definitivamente como algo positivo, sin abusar de ella es una herramienta muy útil para estar en contacto con las personas que te interesan

Entrevistador: vamos a hablar ahora, si te parece, de la experiencia que tuvimos con el Grupo en Facebookque creamos / yo les dejé claro al principio que no iba a contar para calificación y que era opcional… ¿por qué decidiste participar?MW: porque era la primera vez que un profesor (en mi experiencia) hacia una dinámica como ésta, lo cual me pareció interesante. Más que nada por pura curiosidad.

Entrevistador: ¿y cómo ha resultado la experiencia para ti?MW: con toda sinceridad no me parece ni positiva ni negativa, solo cuando tu posteas algún video o algo con relación a la clase lo encuentro útil. Bueno, cuando PR participó en el concurso y muchos le desearon suerte me pareció algo positivo y agradable.

Entrevistador: ¿crees que ha tenido algún tipo de efecto en la clase? Por ejemplo, ¿en tu relación con los compañeros o el profesor?MW: en general creo que el grupo de taev ha tenido buena química, por así decirlo, desde un principio, pero creo que si de alguna manera ha propiciado el ambiente para una mejor comunicación (informal) entre el grupo, como mencionaba el caso de PR. Yo creo que no tantas personas le hubieran deseado suerte en persona.

Entrevistador: hemos estado hablando un poco de lo que ha sucedido... pero, ¿se te ocurre algo que podíamos haber hecho y no hicimos aún en Facebook?MW: mmmm... pues en lo personal a mi siempre me han llamado la atención las actividades educativas, especialmente en los idiomas, que son interactivas en internet, pero no sé como se podría aplicar o relacionar con la materia o el grupo en Facebook

Entrevistador: Platícame de las experiencias educativas que has tenido en Facebook(si las has tenido)MW: pues realmente no creo que sean experiencias educativas las que he tenido, solo lo de trabajos en equipo donde nos ponemos de acuerdo y checamos como vamos, pero solo eso hasta el momento

Entrevistador: ¿hay algo que no te haya gustado de la experiencia de crear ese grupo de Facebookpara la clase?

MW: en general nada me ha disgustado, sin embargo creo que me hubiera gustado más si solo hubiera sido de la materia de taev

Entrevistador: ¿por qué?MW: porque muchas veces los del otro grupo publican cosas que no me interesan o no van dirigidas a nosotros y pues no es molesto ni nada, pero tampoco me parece que es relevante o interesante

Entrevistador: muy bien, Marai, te agradezco mucho el tiempo que me has dedicado / me interesó mucho lo que me dijiste del trabajo en grupo por FACEBOOK / me gustaría que les pidieras permiso a tus compañeros para que yo pueda observar cómo funciona

PC

Entrevistador: hola, Paola / ¿estás disponible?PC: si, :)

Entrevistador: (te aviso, antes de empezar, que tus compañeros me han comentado que a veces pone el mensaje de que estoy desconectado... tú ignóralo y sigue respondiendo, pues voy a estar conectado y leyéndote)

Entrevistador: Bien, pues si gustas, empecemos: ¿desde hace cuánto usas Facebook?PC: ok / desde hace año y medio

Entrevistador: y en este tiempo, ¿cómo ha sido tu experiencia en Facebook?PC: ha sido buena, me es fácil comunicarme con mis amigos y compañeros

Entrevistador: ¿para qué usabas Facebookal principio, cuando abriste la cuenta, y para qué lo usas ahora?PC: lo usaba para jugar y ahora lo uso para ponerme de acuerdo con mis compañeros para hacer proyectos o para planear una reunión

Entrevistador: Platícame un poco más de cómo usan Facebookcuando tienen que trabajar en equipoPC: para poder encontrar a algún integrante del equipo, para poder quedar de vernos en un lugar y hora especifica, aveces para pedir que te pasen información, o para apurarlos.

Entrevistador: :-)PC: aveces para intercambian información

Entrevistador: ¿por ejemplo?PC: por ejemplo en el proyecto de TAEV mi equipo y yo tenemos un grupo, y ahí vamos poniendo los avances que vamos teniendo cada uno, tambien en el proyecto de biología nos pusimos de acuerdo por medio de inbox

Entrevistador: hablemos un poco ahora de la experiencia que hemos tenido en la clase en relación con el grupo que creé para TAEV y EVAP no contaba para calificación y era voluntario, ¿por qué decidiste participar?PC: porque aveces te permite tener información que por algún motivo no escuchaste en clase / además de que pues a veces sirve para ponerte en contacto con tus demás compañeros

Entrevistador: de todo lo que ha pasado en ese Grupo en Facebook, ¿qué es lo que más te ha llamado la atención?PC: que varios compañeros han colaborado, o se han involucrado más en el grupo, también que por medio del grupo nos manda links que son relevantes para nuestra formación academica

Entrevistador: ahora que mencionas eso, a diferencia de esos compañeros tu participación no ha sido muy activa... ¿a qué crees que se debió?PC: a que no tengo muchas dudas, y a que casi no me meto a ver lo que han escrito en el grupo, sólo cuando tengo dudas y la mayoria de las veces estan contestadas por los mismos compañeros

Entrevistador: No sé si observaste algún cambio en la clase a partir de que creamos ese grupo en Facebook... / en caso afirmativo, ¿podrías comentar algún cambio que hayas sentido?PC: sí, como que hubo más participación en clase y

Entrevistador: ajáPC: como un cierto tipo de unión

Entrevistador: platícame más de todo eso… / por ejemplo, ¿a qué te refieres cuando mencionas esa "unión" que fomentó el grupo de Facebook?PC: no se si haya sido por facebook pero va de la mano con una mayor participación, también como que hay apoyo entre nosotros, con esto me refiero a que cuando alguién pasa a exponer los demás ponen atención y le dan su opinión

Entrevistador: hemos hablado un poco de lo que sucedió en el grupo de Facebook, pero me gustaría que me dijeras si se te ocurre algún uso que aún no le dimos, algo que pudiera ser útil para la clasePC: mmm.. / la verdad no se me ocurre otra cosa

Entrevistador: no te apures... de hecho era casi el cierre de la entrevista... / no sé si quieras añadir algo en relación a lo que hemos platicado sobre Facebooko a tu experiencia respecto a este Grupo en Facebookque hemos formadoPC: pues creo que el crear el grupo fue buena idea porque de cierta manera nos ayuda a nuestra formación

Entrevistador: ¿en qué sentido?PC: pues nos a ayudado porque nos ponemos al corriente si s que en algúnmomento no fuimos a clase, y ademá nos ayuda gracias a los links que pone

Entrevistador: pues muchas gracias, Paola, por tu ayuda!! / :-) / yo, la verdad, es que estoy aprendiendo mucho de ustedes... y de Facebook!! / ya terminamos la entrevista

PC: ¿hay algo más en lo que te pueda ayudar?Entrevistador: no por el momento no :) muchas gracias

PC: gracias a ti

GG

Entrevistador: Gionanni... ¿tendrías unos 15/20 minutos para que te hiciera una entrevista sobre Facebook? laentevista sería acá, por Facebook(si no puedes no te apures, de veras)GG: a claro q si profe / nos la hechamos

Entrevistador: ¡perfecto!! / :-) / ¿desde cuándo usas Facebook? / (por cierto, si ves que aparezco como "deconectado" ignora el mensaje y sigue la entrevista... pues no es verdad... no sé por qué hace eso la máquina)GG: aproximadamente desde hace 2 años / un poco menos antes de entrar ala carrera

Entrevistador: ¿para qué la usabas al principio?GG:para comunicarme con mi novia y para postear imagenes de ella conmigo / agregar a familia que no podia estar conmigo en un determinado momento

Entrevistador: Platícame de los usos que le das ahoraGG: mi comunicacionespecialmete es con compañeros del tec facilita la via de comunicacion / mandar mensajes / presentar fotos de dif. actividades

Entrevistador: ¿puedes ponerme ejemplos de esa comunicación que ustedes tienen para hacer actividades?GG: y actualmente lo aplico en lo académico / por ejemplo / en la interaccion de ideas ante la problematica de un PBL

Entrevistador: órale!!platícame de eso con el mayor detalle que puedasGG: tratar de hacer mas eficaz y masrapida la elaboracion de algun tipo de investigación / en otras materias al igual que en la de usted se plantean problemas los cuales se deben solucionar en equipo con la mayor coopercaion de todos / y sobre todo que lleguemos aun mismo fin

Entrevistador: ¿y cómo funciona en Facebookese trabajo en equipo?GG: de la solucion del PBL / EL Facebook FUNCIONA COMO MEDIO DE COMUNICACIONytambien para poder presentarle aun mayor publico nuestras aportaciones y estas sean criticadas

Entrevistador: ¿no usan Blackboard para eso?

GG: como medio de comunicacion para mi que salgo mucho ami ciudad de origen me hace noestar necesariamente en el punto de la elaboracion del trabajo

Entrevistador: pero a ver, ponme un ejemplo de la última actividad de PBL donde hayan colaborado en FacebookGG: mmmm bueno le platicare de un PBL

Entrevistador: perfecto!GG: que estoy realizando ahorita de física / el problema es como saber la resistencia de un determinado puente / para ello escogimos uno que esta rumbo a atlixco

Entrevistador: ajáGG: el cual nos hace crear una serie de investigacion afondo la cual se basa en estadisticas y calculos este tipo de trabajos nos lo hemos dividido / y los resultados nos los enviamos por facebook donde ahi armamos una serie de debate / de los puntos vistos de cada integrante

Entrevistador: ¿cómo funciona ese debate? / quién escribe qué, en dónde, cómo... no sé... ayúdame a imaginarme cómo lo hacenGG: aya / funciona de tal forma que los 4 integrantes del equipo enviamos por medio de msn las apotaciones vistas del problema y despues realizamos unas series de platicas en los muros de cada persona la cual postea su parte vista / tratamos igual profe de etiquetar a nuestro profesor para que tome una breve revion de nustros adelantos del PBL / y asirealizemos una buena investigacion

Entrevistador: ¿invitan a su profesor al Facebookpara que lo revise?GG: asi es profesor / lo etiquetamos en la publicacion

Entrevistador: hablemos un poco del Grupo que creamos para la clase de EVAP (y la de TAEV) / ¿qué es lo que más te ha llamado la atención de esa experiencia?GG: la hace mas atractiva / existe una mayercomunicacion entre catedratico y alumno / no existe esa barrera de solo clase y ya / ya que cuando acaba la clase y ocurre algo interesante durante ella todos comenzamos una serie de ideas / lo cual llama la atencion

Entrevistador: ¿puedes hablarme de alguna vez que haya sucedido eso? / ¿de algún ejemplo concreto?GG: por ejemplo profe / yo soy un poco gordito / hahaha

Entrevistador: jajajaGG: y me llamo muchisimo la atencion el tema que nos puso sobre la MEGAREXIA

Entrevistador: ajáGG: no se si lo recuerde era una noticia / fue algo que de verdad dije la tendrejajaj / y ese tipo de acontecimientos son como impactosos para los estudiantes / y yo al menos publique MEGAREXIA en el grupo

Entrevistador: ¿y qué supuso para ti hacerlo? ¿qué es lo que te llevaba a hacerlo?

GG: el interes profe / nunca lo habia escuchado de verdad / y fue como que / aqui estoy / megarexico / hahaha

Entrevistador: jajajajaGG: de verdad

Entrevistador: oye, Giovanni, ya no quiero abusar más de tu tiempo... ¡me sirvió mucho todo lo que me contaste! / Mil gracias! / no sé si hay algo en lo que pueda ayudarteGG: de verdad no se preocupe / como guste / no esta bien todo profe estoy pa servirle / una pregunta profe el texto argumentativo

Entrevistador: ajáGG: se entrega en clase o como siempre hasta media noche

Entrevistador: hasta media"tarde" jajaj que si les digo "noche" ya veo cómo me los envían de madrugadaGG: se entrega hasta mañana en la noche

Entrevistador: jajaj, síGG: hahaha / alas 8 esta bien / de la noche

Entrevistador: jajajaj sí, a las 8pm de la TARDEGG: si profe / bueno lo dejo profe / cuidese / nos vemos mañana

Entrevistador: mil gracias! Nos vemos en clase!!

AP

Entrevistador: hola, Alexis!! / estás listo y disponible para la entrevista? / al final creo que será mejor hacerla acá, en FacebookAP: ok / estabienporq de hecho no baje el programa / una disculpa

Entrevistador: no te preocupes / empecemos, entonces / ¿desde cuándo usas Facebook?AP: esta bien

Entrevistador: (si a veces ves que pone que estoy "desconectado" no hagas caso... no sé por qué lo hace)AP: desde que entre a la universidad en enero del año pasado

Entrevistador: Coméntame algo que te haya pasado en Facebookque te haya llamado la atenciónAP: la forma en la que encuentras a personas

Entrevistador: ¿a qué te refieres?

AP: a que encuentras amistades que no habias visto desde hace tiempo con solo empezar a indagaren el face y contactos

Entrevistador: Intenta describirme cómo funciona Facebook..o sea, entras en la cuenta...y ¿qué haces a continuación?AP: pues ves si tienes alguna notificación, o solicitud en caso de que no tenga nada por lo regular lo cierro, solo algunas veces que no tengo nada que hacer, pues empiezo a buscar a amigos que no tengo agregados

Entrevistador: de hecho, me llamó la atención que no te unieras y participaras más en el Grupo que formamos en clase... ¿por qué crees que decidiste no sumarte?AP: mm pues sinceramente / a veces se me olvidava / ba / jaja

Entrevistador: jajaj / :-) / las veces que sí te asomabas... ¿qué te llamó más la atención?AP: y de hecho no participo mucho porq no seque opinar /lo que mas me ha llamado la atencion / son los links que pones / sobre cosas interesantes

Entrevistador: ¿podrías mencionarme uno que te haya sido especialmente útil?AP: o cosas que nos anticipan a la clase como lo de el video de youtube de los dibujos / bueno yo creo que el de los discursos / ese lo senti particularmente util

Entrevistador: una de mis curiosidades como investigador es saber si el hecho de haber creado es Grupo en Facebookes saber qué efectos ha podido tener en la clase... ¿tú qué opinas?AP: yo creo que es muy util porque aunqtalvez yo no comente nada lo checo y veo los links que subes

Entrevistador: y lo que sucedió en Facebook, ¿qué efectos crees que tuvo (si es que los tuvo) en tu relación con los compañeros?AP: realmente en la relacion con mis compañeros ninguna ya que prefiero conocerlos primero en persona y despues agregarlos al face / mas que nada fue una ayuda para la materia y una mejor forma de recordatorios

Entrevistador: hemos hablado hasta ahora de lo que ha sucedido en Face... vamos a imaginar un poco... ¿qué crees que podríamos haber hecho y no sucedió aún o no se nos ocurrió?AP: bueno me parece que una buena opcion es la que comente en una clase del debate en la que se destine alguna hora a la semana para asesorias por medio del face

Entrevistador: ¿cómo funcionarían esas asesorías? Platícame más en detalle de esoAP: bueno acordar la hora y el día en clase, decir que es voluntario y así solo se conectarán los que tengan duda, las ventajas que ofrece es que puede ser tarde y es más probable porque muchos no asisten a asesorias porque no estan cerca de la esc. o por que les da flojera ir y así pues practicamente no cuesta nada /ademas yo creo que se puede interactuar / con los compañeros al mismo tiempo de la asesoria preguntando dudas que talvez no te animes a preguntar al profesor

Entrevistador: qué buena idea!! / debo dejarte ahora... / pero te agradezco mucho el tiempo que me regalaste! / me diste varias pistas muy interesantesAP: de nada todo por la ciencia jajajaEntrevistador: jajaja / nos vemos mañana en clase!AP: esta bien

Docentes

KS

Entrevistador: hola, Karla!!!!KS: ¡Qué gusto!

Entrevistador: ¿cuánto tiempo tenemos?KS: Uy, pues tengo que ir a clase a las 4.30. / Pero tú dime.

Entrevistador: upps... pues al granoKS: Con gusto te respondo.

Entrevistador: ¿desde cuándo usas Facebook?KS: Desde hace cuatro años.

Entrevistador: ¿cómo ha sido tu experiencia en Facebooken esos 4 años?KS: Lo hice porque alguien me buscó y me llamó la atención ser requerida. / Al comienzo muy tímida, no me atreví a solictar amistades. Pero poco a poco fui descubriendo el impacto que tiene esta red. A tal grado que en Facebookme comunico más rápido con mis estudiantes. Los localizo en segundos. En verdad es eficiente.

Entrevistador: Platícame más de ese uso de Facebookque tienes con los alumnosKS: Una alumna fue la primera en agregarme. / Luego vinieron otros y me percaté de que si subía algunos "tips" para mejorar alguna tarea o "pistas virtuales" para preparar mejor un examen, tendría más alumnos conmigo.

Entrevistador: ¿podrías ponerme un ejemplo de cómo lo haces?KS: Fue de manera espontánea y cuando vi, tenía a todos los alumnos conmigo. / Bueno, van dos ejemplos:

Entrevistador: perfecto!!KS: 1. Como sabes, cada chic@ tiene un blog donde suben sus tareas en materias como Teorías Contemporáneas del Periodismo o Taller de Análisis y Expresión Verbal. Pues bien, / yo leo todas y las que me parezcan mejor escritas o más originales, las subo a mi perfil. Al colocar esas ligas reconozco el trabajo de los estudiantes y ellos se emocionan mucho. Lo sorprendente es que esta labor de difusión de las tareas con profundidad lleva a lectores de otras partes, contactos míos de todo el mundo, a curiosear por los escritos de los alumnos. / Esto ha sido un hit, tanto que todos quieren que suba sus links a mi Facebook. Lo bueno es que entre ellos mismos se leen, se difundes y dialogan sobre lo visto en clase.

Entrevistador: ¿podrías contarme alguna anécdota de algo que haya sucedido gracias a esa interacción?KS: 2. Unos amigos editores de Colombia leyeron los cuentos de una alumna llamada Rebeca McFlye (así los firma) y están interesados en publicarla en una antología de jóvenes cuentistas latinoamericanas. / digo, cuentistas. / Otra es que una alumna que había faltado mucho a clases no podía abrir Blackboard en su casa, pero recurrió mi Facebookuna noche antes del examen para preguntarme algunas respuestas de la rúbrica. Eso fue a las 11:30 de la noche y me encontró en este chat, entonces se disculpó por pedirme una asesoría a esas horas. La ayudé con sus dudas y listo, obtuvo una buena nota. / Como verás, no sólo es una red social que permite ver fotos, enterarse de chismes, sino una herramienta altamente eficaz para comunicar y educar. Facebookpermite el manejo de contenidos que nos ayuden a educar.

Entrevistador: ¿qué tipos de impacto crees que ha tenido ese uso "académico" de Facebooken tus alumnos?KS: Mira, actualmente tengo, en mi clase de Literatura y Narrativa en los Nuevos Medios, a 4 equipos que abrieron grupos promocionando el trabajo narrativo de 4 colectivos de jóvenes literarios. / La calificación del tercer parcial consiste en que cada equipo construyó una página de dicho grupo de escritores jóvenes, les abrió un grupo en Facebooky además, para el examen final, organizarán una lectura de poesía del colectivo de poetas con quien están trabajando. Te paso los nombres y la naturaleza de este proyecto. Puedes unirte a esos grupos por acá y ver.

Entrevistador: (¡eso sería estupendo!!)KS: a) "Enxelat", es el grupo que se ocupa de difundir el trabajo un grupo de jóvenes guatemaltecos que cada año organizan un festival internacional de poesía. Llegan poetas de todo el mundo.

Entrevistador: Leyéndote pareces una entusiasta de ese uso educativo de Facebook, pero no sé si también has tenido algunas malas experiencias...KS: Ellos tiene su grupo en Facebooky su página que mis alumnos les hicieron y leerán, vía Skype, poesía con nosotros el 12 de mayo. Tendremos poetas de todo el mundo con nosotros. / Ahora te cuento. / Sí, por desgracia no todo es felicidad. / En los grupos de Facebookse cuelan personas que no entienden la naturaleza de tu proyecto y / ofenden a los creadores o a mí misma. Hay de todo, claro, en proyectos de este tipo. No obstante te firmo que hasta el momento ha sido mucho más lo bueno que lo malo.

Entrevistador: (por cierto, luego me pasas más información de esos grups y eventos, por si puedo sumarme. Tú sabes que yo en el fondo soy poeta... eso sí, KEEP THE SECRET!!)KS: Jajajajaja, lo sé.

Entrevistador: Si has compartido esas experiencias con algunos colegas... ¿cómo ha sido su reacción?KS: ¡Ya lo sospechaba!

Entrevistador: jajaj... me refiero a platicarles de que usas Facebookcon tus alumnos

KS: Se sorprenden de que los chicos abran un grupo que en un día tiene 1500 miembros, pero no los noto muy entusiasmados.

Entrevistador: ¿por qué crees que no se entusiasman?KS: Creo que las redes sociales no gozan de buena reputación y hay muchos prejuicios en torno al uso.

Entrevistador: ¿qué resistencias destacarías?KS: A mucha gente no lo gusta pasar mucho tiempo en la computadora y creo que para los profes ya es mucho con Blackboard.

Entrevistador: de hecho, imagino que muchos administrativos de una institución como el TEc, si son testigos de este tipo de experiencias educativas podrían preguntarte por qué no usas Blackboard para movilizar ese tipo de interacciones digitales... ¿qué les responderías? (con esta nos despedimos, pues tienes que ir a clase....¡un fuerte abrazo y seguimos en contacto, pues me encantó todo lo que me contaste y quiero saber más!!!) / Uppps... acabo de leer tu publicación en el muro... oki..no te preocupes... vale la lena una segunda entrevista / seguimos en contacto y la agendamospa pronto / un abrazo, y te felicito como apasionado de la docencia que soy / por el trabajo que estás haciendo con tus alumnos

LN

LN: cómo andamos

Entrevistador: qué tal Luis / ¿ya me desayunaste?LN: no, pero todavía anda la gente amodorrada por aquí, no creo que hasta las 11

Entrevistador: nosotros llevamos desde las 6:30 en chinga porque se nos metió un pinche ratón / lo tuve que matar a escobazos / como en las caricaturas, tío / qué asco /era un ratoncito chiquitito, casi hasta daba ternura, y con un par de hostiones quedó frito... / (por cierto, que no sé por qué a veces figura que estoy desconectado... tú no hagas caso... no sé por qué Facebookhace eso, pero yo voy a seguir aquí) / ayer me pasó con la entrevista que le hice a Karla

LN: órales / está raro este face / a mí también se me desconecta / a lo mejor por msn te queda mejor / y puesdes guardar el arfhivo de texto

Entrevistador: sí, aunque forma parte de la investigación ver qué tan chido puede ser hacer entrevistas por Facebook/ en fin, si quieres hacemos de una vez la entrevista y luego rajamos de la vida / are youready?LN: chido es, el problema es el proveedor de la red / de una vez

Entrevistador: ¿desde cuándo usas Facebook?LN: dale Manolo, digo, Sergio / desde hace unos meses nada más, creo que empecé a finales de enero, principios de febrero

Entrevistador: ¿qué usos le das a Facebook?LN: varios, primero el contacto con alumnos con un foro secreto, dentro de ese foro, tareas y seguimiento de tareas con características sociales, y segundo general, amigos y alumnos para anunciar eventos, exponer artículos que creo que son interesantes. También el personal, para mantener o rehacer contactos de viejos amigos. / con los alumnos me parece muy interesante pues el contacto por ejemplo para recordatorio de fechas límite de entregas o de cualquier cosa es muy directo

Entrevistador: me interesa mucho el uso que le das como profesor... ¿puedes platicarme más a fondo de cómo funcionan esas tareas que pones en Facebook?LN: estoy usando los foros. Si hay un video que vemos en clase y quiero que lo comenten, les abro un espacio en un foro del grupo, y ahí les coloco el link del video para que lo vean otra vez. / perdón, está raro esta conexión / También les abro foros para entrega de tareas del tipo concurso literario, donde pueden subir su poema o cuento, y los demás postean sus comentarios de los demás. / Estás ahí?

Entrevistador: ¿qué diferencias has observado entre poner esas actividades en Facebooky hacerlo por medios digitales más institucionales (por ejemplo, en Blackboard)? / (sí, sí... tú ignora eso de que estoy desconectado)LN: Es más rápido el acceso, menos clicss / y tanto para mí como para los chicos es más accesible

Entrevistador: ¿cómo han reaccionado tus alumnos a ese uso "académico" de Facebook?LN: aunque tiene un detalle

Entrevistador: dimeLN: ya ves, mientras hacen su tarea, pueden chatear, revisar lo que publican sus amigos, etc.

Entrevistador: ajáLN: como los chicos me indujeron a esto, muy bien / fíjate que también me sirve de pizarra digital

Entrevistador: platícame a qué te refieres con "pizarra digital", qué tipo de cosas haces LN: como a veces nos quedan bien completas las explicaciones en el pizarrón, con dibujos y mapas conceptuales, le hacemos una foto y lo subimos, como parte del material de estudio.

Entrevistador: órale, nunca seme hubiera ocurridoLN: o el análisis de un texto, con todos las marcas del plumón, en el pizarrón, puesfoto y para arriba / luego también me hacen fotos a mí, o a algún compañero dormido y también nos reímos /la verdad que los foros me gustaron mucho

Entrevistador: ¿por qué?LN: también estoy poniendo ahí links a tareas autoejecutables, como de ortografía

textos sobre la procrastinación / o uso el foro como wiki de forma que posteamos nuestras experiencias y aprendizajes a la hora de escribir un poema o un cuento. No les dejo solo la evaluación del producto, sino que queremos ver el proceso. / el por qué es por las risas?

Entrevistador: jaja..no, te preguntaba por qué te gustaron tanto esos forosLN: tienen mucha vida, y se les saca muy buen jugo, como te estoy explicando / Lo único es que ahora en la actualización de Facebook ya no los ponen. Los foros. Hice uno de la Semana del libro y no doy con la tecla. Creo que los quitaron

Entrevistador: ¿cómo abordas la evaluación de toda esa actividad que tienen los alumnos en Facebook?LN: sobre todo Facebookda posibilidades de comunicación rápida y concreta. En los casos del acceso general está limitado a unos pocos caracteres, pero en los foros se pueden subir textos largos sin problemas / con rúbricas, el acceso es rápido, los ves a todos de una vez, les vas contestando a medida que van posteando, el sistema te avisa cuando hay alguna entrada. De lujo. / Incluso estoy pensando en entregas en el mismo salón, pues necesito evidencia de algún tema o pregunta, y como todos traen su cel, Blackberry o compu, podemos realizar tareas con respuesta rápida in situ.

Entrevistador: hablemos ahora de tu rol como administrativo...no sé si has usado Facebookpara algo relacionado con tus actividades como directivo académico / por ejemplo, vi que hiciste promoción de varios eventos por Facebook/ ¿cómo te ha funcionado esa experiencia?LN: y como el foro es secreto, no hay interferencias / muy bien, aunque solo he conseguido incluir a unos 100 invitados. Pero creo que le hinqué el diente a un par de grupos grandes y pude tener una buena difusión / me encantó. Me parece mejor que un blog, es más accesible y se tiene retroalimentación de quien te sigue y quien no. / Me parece muy útil

Entrevistador: ¿se te ocurren otros usos que pudiera tener Facebookrelacionados con tu actividad como directivo?LN: Claro que sí, aunque como manejamos material delicado, como exámenes y demás, prefiero Blackboard o GoogleApps.

Entrevistador: ¿cuáles serían esos usos? O sea, ¿para qué podría servir?LN: Todavía no me fio mucho. Pero para comunicación me parece mejor que el correo. Ya también los profesores están más conectados con Facebookque con su correo. Como llegan a sus teléfonos las notificaciones, o a su Ipod o iPhone, tienen la información más rápidamente / información sobre todo. como te digo no me fio todavía. Hay muchas fechas e indicaciones que hay que dar a los profesores, y que ellos también pueden retroalimentar.

Entrevistador: ¿puedes ponerme algún ejemplo concreto de alguna vez que te hayas comunicado vía Facebookcon los profesores?LN: Para otras cosas como reportar alumnos, enviar exámenes, o tratar temas delicados, creo que hay que usar métodos más confiables. / Por ejemplo con la difusión de artículos sobre educación, ciencia o tecnología que salen en los periódicos, los publico para los profesores que están conectados al grupo de alumnos que tenemos en común. Son chicos del programa de Bachillerato Internacional. / El último fue un chiste de Forges, sobre las

respuestas de los profes de universidad a los alumnos de Erasmus. Creo que fue la semana pasada.

Entrevistador: Entramos en la última fase de la entrevista... me gustaría saber cómo valoras la reacción del profesorado ante la posibilidad de usar Facebookpara cuestiones relacionadas con su profesiónLN: Primero nos ponemos un poco reacios, pues conocemos la difusión tan amplia de información, personal y no personal, de esta herramienta. Lo que tú pones y lo que ponen los demás. Pero luego vemos que se hacen las comunicaciones más ligeras y fáciles. / creo que lo esencial es saber bien cómo usarlo, y cómo poner límites. Tanto a la herramienta como de manera personal, pues como te enganches, aparece la procrastinación.

Entrevistador: cuando les has comentado alguno de los usos que haces de Facebookcomo profesor, ¿recuerdas qué tipo de cosas te han comentado?LN: una profesora en concreto me pidió ayuda para entrarle al Facebooky ya se está poniendo las pilas / Yo también me animé sobre todo por haber escuchado lo que otros profes hacían, y sobre experiencia docente explicada en algún podcast educativo

Entrevistador: platícame de eso... ¿qué es lo que otros profes están haciendo en Facebookcon sus alumnos? LN: Lo que veo en mi grupo, primero la información y las llamadas de atención a las fechas de entrega, luego los foros, tanto para informar como para realizar tareas colaborativas, las subidas de tareas de investigación como videos, que luego se convierten en una pequeña muestra de cine o de comerciales. La profesora de inglés solo usa esta lengua para comunicarse con los chicos.

Entrevistador: pues me has ayudado un montón, mi Luis... para concluir la entrevista no sé si quieras añadir alguna reflexión o experiencia que ser nos haya quedado en el tinteroLN: creo que no. Nada más que tengo todavía que aprender más de la herramienta, sobre todo en diseño, pues hay cosas que veo que hacen otros que me gustan y no sé todavía cómo.

Entrevistador: ¿como cuáles?LN: No sé si has visto esos que ponen una superfoto en su perfil y ocupa todo el margen superior o el izquierdo / O las empresas que tienen como una página de inicio institucional un poco distinta. / bueno, pues le damos fin. Me voy a desayunar, que estos ya están con el hambre