artikel psi

8/19/2019 Artikel PSI

1/10

PT DUA EMPAT TUJUH


2/10

PT SOLUSI 247

Solusi 247 merupakan perusahaan vendor telekomunikasi yan kantor

pusatnya !erada di Jalan Prov Dr Satrio kav"# $aret $uninan Setia %udi

Jakarta Selatan" Perusahaan Solusi 247 ini !ererak di !idan &asa penyediaperankat lunak untuk 'lient('lientnya serta !erperan se!aai konsultan )T

untuk !idan telekomunikasi"

Perankat lunak yan dimaksud adalah se!uah aplikasi yan

diunakan untuk keperluan operasional serta manaemen perusahaan lain*

seperti +e!* yan !isa diunakan se!aai sarana pu!likasi* resistrasi dan

keperluan oprasional lainnya"

Perusahaan Solusi 247 ini menhandle aplikasi di!e!erapa

perusahaan* perusahaan yan telah !eker&a sama merupakan perusahaan!esar yan !ererak di !idan telekomunikasi* yaitu, telkomsel* a-is*

indosat* Telkom )ndonesia* .l* /* !akrie tele'om dan smart0ren" Perusahaan

Solusi 247 tidak hanya se!aai penyedia suatu system aplikasi* tapi &ua

menhandle masalah maintenan'e atau per!aikan aplikasi* maka dari itu*

perusahaan ini memiliki !anyak kantor 'a!an* karya+an yan !erada di

kantor 'a!an terse!ut khusus untuk melakukan pelayanan pada

perusahaan terkait* semisal kantor 'a!an yan !erda di kantor pusat

indosat &akarta* maka karya+an yan !ertuas disana di !erikan peker&aan

khusus untuk memenuhi ke!utuhan aplikasi serta per!aikan aplikasi yan

!erkait"

Pada Perusahaan Solusi 247 ini memiliki dua pem!aian divisi yaitu

divisi yan menanani proram dan divisi marketin"

1. Divisi penanganan program

yaitu divisi yan menanani pem!uatan proyek aplikasi yan dipesan oleh

'lient* pada divisi ini terdapat !e!erapa su! divisi lai* hal ini dilakukan aar

mempermudah pem!uatan pro&ek aplikasi" Su! divisinya yaitu,

• Divisi Sdo1nd 3resear'h and development team

Pada divisi ini* kiner&a pea+ain terpusat pada resear'h di !idan

penem!anan system in0ormasi yan dipakai* &adi* divisi sdo akan

mempela&ari dan men'ari aplikasi apa yan e0ekti0 dipakai dalam pem!uatan

suatu system in0ormasi"


3/10

• Divisi development3prorammer

Pada divisi ini* peker&a 0o'us pada !idan pem!uatan aplikasi yan dipesan*

mulai dari peran'anan aplikasi yan dilakukan oleh system analis dan

dilan&utkan oleh prorammer"

• Divisi 563uality 'ontrol

Pada su! divisi ini* peker&a 0o'us pada penu&ian aplikasi dan men'ari

kesalahan dari aplikasi* setelah proses de!uin selesai* 56 akan

menyampaikan pada prorammer apa sa&a yan perlu di !enahi pada

aplikasi yan sedan di!uat"

• Divisi T83te'hni'al +riter

Su! divisi T8 !eker&a pada pem!uatan dikumentasi proram yan telah

diker&akan oleh prorammer" Dokumentasi ini dilakukan denan tu&uan

memudahkan prorammer nantinya &ika aplikasi inin diper!aiki atau

melakukan maintenan'e di kemudian hari" Selain mem!uat dokumentasi

untuk ke!utuhan internal perusahaan* T8 &ua !ertuas mem!uat user

manual untuk 'lient* aar 'lient le!ih mudah atau menerti 'ara

menunakan aplikasi terse!ut"

• Divisi Support

Pada divisi ini* dituntut untuk !eker&a selama 24&am" $arena divisi ini yan

menhandle !ila ada permasalahan saat aplikasi di unakan padaperusahaan* pada divisi ini* peker&anya di !erlakukan sistim si0t* dmn dalam

satu hari ada / shi0t* satu shi0tnya !eker&a selama 9 &am" Dan divisi ini terus

memantau selama 24 &am" Divisi ini &ua menanani 'omplain 'lient pada

aplikasi yan sudah di pesan* serta melakukan maintenan'e pada aplikasi

yan telah diunakan"

2. Divisi Marketing

Pada divisi ini* pea+ai !eker&a pada !aian pemasaran* kepeai+aian

dan semua hal yan !erkaitan denan pu!likasi serta pena+aran produ't"Pea+ai yan ada pada divisi ini ditempatkan pada kantor pusat untuk mel

akukan penontrolan &alannya perusahaan"

Perusahaan !er&alan karena adanya ker&a sama yan !aik antar divisi*

mulai dari pena+aran produk yan dilakukan oleh !aian marketin hina

produk di ta+arkan pada 'lient yan !ersankutan" Alur &alannya


4/10

perusahaan adalah se!aai !erikut* Dari produk yan dita+arkan oleh

!aian marketin* 'lient memesan dan mem!erikan kon:rmasi pemesanan*

lalu dari !aian marketin akan mem!erikan tuas pada !aian pener&aan

pro&ek untuk memper&elas aplikasi seperti apa yan diininkan oleh 'lient"

PM atau pro&e't manaer melakukan survey !ersama system analis pada

perusahaan yan !erkait dan men'ari data(data yan di!utuhkan untuk

nantinya di&adikan !ahan pem!uatan aplikasi" Sementara itu divisi ;D akan

mulai melkukan riset* so0t+are* !ahasa pemroraman serta data!ase apa

yan akan diunakan pada aplikasi terse!ut" Setelah system analis selesai

melakukan analisa pada aplikasi yan akan dipesan oleh 'lient* SA akan

mulai mem!uat peran'anan system yan nantinya akan diker&akan oleh

developer"

Setelah selesai denan analisa dan pern'anan system* maka lankah

selan&utnya akan diam!il oleh su! divisi developer* para prorammer akan

mulai mem!uat aplikasi sesuai denan apa yan telah diran'an oleh !aian

analis" Proram yan telah selesai di!uat oleh prorammer akan di u&i

denan melakukan de!uin" Proses ini dilakukan oleh !aian 56" 56 akan

men'ari kesalahan atau kekuranan yan telah dilakukan oleh prorammin"

Selai 56 melakukan tuasnya* maka divisi T8 melakukan tuasnya yaitu

mem!uat dokumentasi proram yan telah di!uat oleh prorammer" Serta

mem!uat semua dokumen yan di!utuhkan oleh perusahaan 247 atau

perusahaan pemesan" Dokumen yan di!uat selalu dalam 2 !ahasa" )nris

dan )ndonesia* maka dari itu pada divisi T8 ini dituntut !isa !er!ahasa

inris dan menyusun kalimat dalam !ahasa inris dan !ahasa )ndonesiasesuai denan aturan2 yan ada" Setelah tidak ditemukan !u lai pada

proram dan dokumen telah selesai di!uat maka aplikasi akan diserahkan

dan mulai di &alankan pada perusahaan pemesan* selama aplikasi ini dipakai*

maka divisi support akan terus !eker&a untuk melakukan maintenan'e pada

proram aplikasi yan telah di !uat"

Denan keadaan perusahaan yan sedemikian rupa* maka dari itu PT

Solusi 247 &ua mem!utuhkan system in0ormasi yan akan mendukun

&alannya perusahaan" Seperti 'ontoh untuk keperluan pu!likasi* PT Solusi

247 &ua memiliki +e! yan dapat di akses pada alamat+++"solusi247"'om " pada +e! terse!ut kita !isa mendapat !anyak

in0ormasi menenai perusahaan ini* +e! ini &ua mem!eri in0ormasi pada

'lient apakah mereka !isa menunakan &asa perusahaan ini"


5/10

menatur masalah kepea+aian" Untuk aplikasi yan diunakan se!aai

saran !erhu!unan antar pea+ai* perusahaan ini mem!erikan alamat email

khusus !ai pea+ainya* 'ontoh nama=pea+ai>solusi247"'om "email ini

yan akan mem!erikan in0ormasi pada tiap pea+ai menenai !erita apa

sa&a yan ada di di kantor pusat* serta !isa diunakan se!aai sarana

pener&aan proyek" ;amun untuk melakukan o!rolan setiap hari* para

pea+ai !iasa menunakan aplikasi yahoo messaner* aplikasi ini telah

diunakan untuk !erkomunikasi non0ormal pea+ai se kantor atau !ahkan di

luar kantor" Aplikasi internal lain se!aai inventori proyek &ua di!utuhkan

dalam perusahaan ini* se!aai data 'adanan yan ada pada 'lient"

%entuk sistem in0ormasi yan diunakan oleh team developer dan

operational support yaitu peman0aatan teknoloi vpn" 3virtual private

net+ork adalah se!uah aplikasi teknoloi untuk memonitorin peker&aan

dari manapun* tanpa harus !erada di me&a 'lient" Maintenan'e dan

monitorin !isa dilakukan mele+ati vpn yan si0atnya private* dimana data

yan dikirim akan dien'ripsi aar data tidak mudah disadap oleh pihak lain"

Selain itu* dalam penerapan sistem in0ormasi* diunakan &ua !e!erapa

helpdesk tool* seperti mail server* untuk menampun 'omplain dari 'lient"

?am!ar(am!ar,

a" $antor pusat 247 3Jln Prov Dr Satrio kav"# $aret $uninan Setia %udi

Jakarta Selatan

mailto:[email protected]:[email protected]


6/10

!" 6lient

'" %e!erapa aplikasi yan telah di!uat, ;ania 3Telkomsel


7/10

3loin pae

3Tampilan aplikasi

6@MMET 3Telkomsel


8/10

3loin pae

3Menu Manaement Pae

PM 3)ndosat


9/10

3


10/10

artikel psi

Documents