as tic aplicadas ao pequeno comercio
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TRABALHO REALIZADO POR:ARNALDO BARREIRA
CURSO EFA TURMAPMarço 2010
AS TIC APLICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
O QUE SÃO AS TIC??
TIC é a abreviação de
“Tecnologia da Informação e
Comunicação ".
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Podemos dizer que TIC é um conjunto de recursos tecnológicos,
que se estiverem interligados entre si, podem proporcionar a automação
e/ou a comunicação de vários tipos de processos existentes nos
negócios, no ensino, na pesquisa científica, na área bancária e
financeira, etc..
Ou seja, são tecnologias usadas para reunir, distribuir e compartilhar informações, como exemplo: sites da Web, equipamentos de informática (hardware e software), telefonia, quiosques de informação e balcões de serviços automatizados.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
O objectivo deste trabalho é mostrar, com um CASO
PRÁTICO, a evolução da aplicação das TIC ao
pequeno comércio, as vantagens e os
inconvenientes.
OU SEJA:
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
SE ANTES ERA ASSIM….
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
HOJE E AMANHÃ SERÁ ASSIM:
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
OURIVESARIA CRISTAL
A Ourivesaria Cristal é uma pequena empresa cujo legado foi construído, desde sempre, pela família.
Foi fundada em 1958 pelo meu pai, José de Jesus Barreira
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Aos 20 anos começou, com o seu irmão, a sua actividade profissional como ourives
ambulante.
Deslocavam-se em grupos, quase sempre de comboio, levando as bicicletas e malas tendo cada um a sua área
de trabalho.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
O chapéu e a bicicleta “Ralia” com a mala em folha e de cor verde, presa ao suporte por cintas de cabedal, identificavam, por si
só, a profissão!
De aldeia em aldeia, vendiam os mais diversos objectos em ouro e
em prata, desde anéis a brincos, de dedais a relógios.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
As ferramentas com que mais trabalhavam eram o canivete de ourives e o alicate.
Hoje a ferramenta com que mais trabalho são as TIC, nomeadamente o computador e a internet
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Em 1984, depois de cumprir o Serviço Militar, entro para a empresa e naturalmente começo a aprender o ofício, até que, em 1987, tomo as rédeas do negócio com a morte do meu pai.
É a partir desta data, que existe um forte esforço de investimento para modernizar e reestruturar a empresa, e inclusivamente, acompanhar e aplicar as Novas Tecnologias sempre com uma visão de futuro.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Encontrei um estabelecimento onde tudo era feito manualmente:
Controlo de stockEtiquetas de preços dos produtos
Pagamento em dinheiro ou cheque.
O contacto com os fornecedores (armazenistas/fabricantes) era de forma presencial ou telefonicamente e mais tarde por fax.
A publicidade feita nesta altura era nula, existindo a aposta na boa relação cliente/comerciante que se revelava suficiente.
AS TIC ALICADAS AO AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIOPEQUENO COMÉRCIO
O primeiro computador foi adquirido em 1989 com objectivo de gestão de
stock e inventários, codificação de produtos e a criação de posto de venda. O
software utilizado, já continha características muito próprias devido à
especificidade desta actividade comercial no entanto era ainda muito
rudimentar.
Podemos dizer que pertencia à 5ª geração de computadores.
AS TIC ALICADAS AO AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIOPEQUENO COMÉRCIO
Actualmente utilizo um novo software que me permite, para além destas
características, obter a visualização das peças existente no
estabelecimento, o que tem como vantagem a identificação rápida de
uma peça (anel, brinco, fio, …)
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Com o surgimento do correio electrónico tornou simples, o que era complicado.
Vejamos….
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Um cliente necessitava de um objecto que não existia em stock
Não há!!
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Anteriormente, este pedido era feito telefonicamente,
onde se usava linguagem verbal para descrever o
produto havendo a necessidade de transmitir a
imagem do objecto necessitado, a margem de erro
na sua identificação era enorme o que fazia com que
muitas das vezes, a encomenda não estivesse de
acordo com o pedido.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Nos dias de hoje, com o aparecimento das TIC (Pc’s,
Internet, Digitalização) estes processos ficaram mais rápidos e
precisos, podemos dizer “simplex”.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Com as TIC, encontrei novas respostas, passei a utilizar sistematicamente
o correio electrónico ([email protected]) porque este permite-
me enviar imagens digitalizadas com maior precisão, anulando desta forma,
a margem de erro da encomenda pedida, minimizando o tempo dispendido
nesta actividade e o custo associado às chamadas telefónicas e/ou fax.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Com o aparecimento da Internet, o que antes era
feito de forma passiva hoje é feito de forma pró-
activa.
Os fornecedores apareciam no estabelecimento e apresentavam o produto
de forma exposta e directa, hoje, com a ferramenta da internet (sites,
msm…) é possível contactar com um maior número de fornecedores e
armazenistas, mesmo no mercado estrangeiro, criando assim mais
oportunidades de negócio quer na aquisição de produtos como na venda
destes.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Também utilizo as TIC na:
Localização de endereços e telefones,
Operações bancárias
Consulta de legislação (portais de governo)
Consulta do valor monetário dos metais (ouro)
Ligação em rede dos computadores do estabelecimento
Formas de Pagamento
Moldura digital
Sistema de alarme
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Em relação á aplicação da rádio no pequeno comércio….
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Penso que se poderia equipar as ruas do comércio local com um
sistema de sonorização que permitiria difundir todo o tipo de
conteúdos, desde publicidade do comércio local, institucional, e de
produtos e serviços, informação de interesse para a população, assim
como música ambiente.
A inserção deste sistema de som nas ruas do comércio local seria um
instrumento para a revitalização de toda a área comercial, numa
perspectiva de impulsionar a actividade comercial, como também
contribuir para a criação de uma imagem de inovação e
modernização.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Resumindo…..
As TIC aplicadas ao pequeno comércio trouxeram grandes vantagens:
Maior exposição no mercado / Novas oportunidades de negócio
Rentabilidade do negócio
Rentabilidade de tempo
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Existem também alguns inconvenientes…..
Grande resistência à mudança nos elementos mais velhos que fazem parte da empresa.
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
PROJECTOS PESSOAIS
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
Aderir ao comércio electrónico com a criação de um site
da loja.
Arranque de um novo projecto de Gravação e Corte
recorrendo a tecnologia de ponta que associa a
informática ao laser.
http://www.obrasegura.com/silvaebarreira/
AS TIC ALICADAS AO PEQUENO COMÉRCIO
FIM!!!!!!!!