ASA: AUXILIAR EN SERVICIOS AÉREOS.

LORENA MAZO MUÑOZ11°1

ÉTICA Y VALORES

AZAFATA.

• Un auxiliar de vuelo es un miembro de la tripulación que tiene como misión principal la vigilancia de la seguridad del vuelo y la comodidad de los pasajeros. Ciertamente, este carácter de asistente en el viaje tiene un rol similar en los demás sistemas de transporte, tales como en los barcos, en el que puede ser la azafata de crucero o como el asistente de coche de pasajeros y en ciertos trenes de largo recorrido.

PENSUM PRIMER SEMESTRE.• Laboratorio de ingles.• Introducción a aerolíneas.• Psicología• Nomenclatura y cultura aeronáutica• Etiqueta y protocolo l• Ingles l• Geografía• Servicio al cliente• Derecho aéreo• Historia de la aviación

PENSUM SEGUNDO SEMESTRE• Anuncios• Principios de administración• Ofimática• Interferencia ilícita• Fisiología de vuelo y prevención de consumo de SPA• Obligaciones y responsabilidades• Relaciones humanas I• Primeros auxilios I

PENSUM TERCER SEMESTRE• Servicio a bordo• Practica extintores• Seguridad operacional• CRM• Meteorología• Aerodinámica• Procedimientos de emergencia• Tiquetes nacionales e internacionales• Gestión Calidad• Equipos de emergencia

PENSUM CUARTO SEMESTRE• Procedimientos aeroportuarios• Simulador DC9• Practica simulador DC 9• Gestión de carga y correo• Evacuación en tierra• Ditching• Generalidades del Avión• Supervivencia• Examen final general• Adaptación al medio laboral• Mercancías peligrosas

ACADEMIA EN ANTIOQUIA

• Escuela de Aviación USA• Academia Antioqueña de Aviación • Escuela de Aviación los Halcones

PERFIL DE UN AUXILIAR DE VUELO

• Una auxiliar de vuelo debe se ser una persona con sentido de pertenencia, excelente presentación personal, sentido de la responsabilidad, facilidad para establecer relaciones interpersonales, capaz de trabajar en equipo, con gran habilidad de comunicación y la mas importante con vocación de servicio.

Para ser auxiliar de vuelo se debe ser una persona capacitada en todos los sentidos para este medio, debe de tener ciertas actitudes y aptitudes, debe de estar preparada para saber dar un servicio rápido, eficiente y sobre todo con el gran valor de la empatía que es el valor no solo para esta profesión, si no para todas, también para nuestra vida diaria, ya que siempre se deben hacer las cosas poniéndonos en el lugar del otro.

¿QUE BUSCA LA EMPRESA?

• Una empresa busca una persona que este capacitada para cumplir lo siguiente:Trabajo en equipo, orientación al servicio, orientación al logro, autonomía, autocontrol, ética.Que cuente con, conocimientos técnicos, pensamiento estratégico, pensamiento analítico, adaptabilidad al cambio, capacidad de planificación y organización, liderazgo, desarrollo de otros, capacidad de aprendizaje, dinamismo y energía, seguimiento de instrucciones.Seguridad, Cumplimiento, Calidez, Innovación, Agilidad, Compromiso, Orientación al Logro.

Una auxiliar de vuelo debe contar con ciertos conocimientos básicos de aviación, como son:Factores Humanos y Gestión de Recursos de la TripulaciónHigiene, Medicina Aeronáutica y Primeros AuxiliosMercancías PeligrosasMedicina AeronáuticaEmergencia y SupervivenciaServicio a bordo, apagado de fuegos e idiomas.

OBJETIVOS

• Su misión a bordo como auxiliar de vuelo consiste en velar por la seguridad de los pasajeros, informando y vigilando que se cumplan las normas establecidas y transmitiendo tranquilidad y comodidad a los pasajeros de las aerolíneas.

REQUISITOS PARA SER UN AUXILIAR DE VUELO

•  Estatura mínima en mujeres 1,65 mínimo, aunque según aviación civil es 1,57, Estatura mínima en Hombres, 1,70.

• Buena presencia(no piercings, ni tatuajes visibles, constitución normal, pelo en mujeres recogido y no teñido en colores exóticos)

• Dominio de idiomas. Imprescindible Inglés, fluido hablado, escrito y leído. A día de hoy, están empezando a pedir, además del inglés, un tercer idioma

• Disponibilidad geográfica: Entender que no vas a poder  elegir dónde quieres vivir, y estar dispuesta a dejarlo todo, incluso irte a otros países.

• Saber nadar (100 metros en 2 minutos 30 segundos) Además de las pruebas correspondientes de piscina. (balsa, buceo, bengalas, remolque de persona...)

• buena salud. Ser mayor de edad. En algunas compañías, te piden ser mayor de 21 y menor de 30. Lo límites standard, son hasta 32 sin experiencia y hasta 35 con experiencia

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COSTO DE LOS SEMESTRES

•  1 267.000 pesos.• CUANTO GANA UN AUXILIAR DE VUELO

Su sueldo aproximado es 1’500.000pesos.