8/18/2019 ASERTIF 11

1/12

8/18/2019 ASERTIF 11

2/12

“Keupayaan

melahirkan perasaan atau

 pendapatsecara terus

8/18/2019 ASERTIF 11

3/12

●Takut hilang rakanTakut hilang rakan

●Tidak mahu kecewakanTidak mahu kecewakan

rakanrakan

●Takut dicabar Takut dicabar 

8/18/2019 ASERTIF 11

4/12

Pasif Pasif    Asertif Asertif    Agresif Agresif ●Merengek 

●Tersekat-sekat 

●Terlalulembut 

●Membosankan

●Teragak-

agak ●Tersentak 

●Serak 

●Bersahajadan tegas

●Sederhana

danbermakna

●Terkawal 

● Jujur 

●Lancar 

●Teratur 

●Menyindir 

●Keras

●Menengking

●Mendadak ●Salahkanorang lain

●Laju dan pantas

8/18/2019 ASERTIF 11

5/12

Pasif Asertif Agresif  

●Marah/senyum bila dikritik 

● ngkat kening!mengharap"

●#epatberubah wajah

●Tenang danbersahaja

●Berkerutmuka apabila

marah tetapiemositerkawal 

●Senyum sinis

●$ongak dagu

●Mencemekbibir 

●Mengetapbibir 

Pasif Asertif Agresif  ●%lak pandang

●Tunduk 

●Tegas tidakmerenungtajam&

●

Tumpuanmata

●Merenungtajam

●Terbeliak 

8/18/2019 ASERTIF 11

6/12

Pasif Asertif Agresif ● Memulas-

mulas jari 

● Membongkok tunduk 

● Menutupmulutdengantangan

● 'ementar 

● Berpeluktubuh

● Tanganterbuka

!mempelawa "

● (ergerakantangansederhana

●

Berdiritegak 

● )eleks

● Menuding jari 

● 'enggamtangan

● Berdiri tegakdanmendongak 

● Berpeluktubuhdenganmarah

● Bergerak kesana ke mari 

8/18/2019 ASERTIF 11

7/12

PERHAT

I●$i mana anda berada$i mana anda berada●Keadaan rakan andaKeadaan rakan anda●#ara mereka berkumpul #ara mereka berkumpul 

● dakah mereka berbisik-bisik * dakah mereka berbisik-bisik *● dakah mereka cuba memujuk * dakah mereka cuba memujuk *● dakah mereka berlagak * dakah mereka berlagak *●(anggilan nama tertentu(anggilan nama tertentu

● dakah perasaan anda * dakah perasaan anda *

8/18/2019 ASERTIF 11

8/12

●$engar dengan berhati-hati $engar dengan berhati-hati 

● dakah suara berubah-ubah dakah suara berubah-ubah

●$engar ungkapan kata yang$engar ungkapan kata yang

digunakandigunakan

●KebaikanKebaikan●KeburukanKeburukan

●KeluargaKeluarga

●KesihatanKesihatan

8/18/2019 ASERTIF 11

9/12

●Katakan saja + Katakan saja + TIDAK’TIDAK’

●Beredar sajaBeredar saja

● Jangan beri perhatian Jangan beri perhatian

●#ari alasan menasabah#ari alasan menasabah●Tukar topik perbualanTukar topik perbualan

●Buat jenakaBuat jenaka

●

Buat macam terkejut Buat macam terkejut 

●Beri sanjungan / pujianBeri sanjungan / pujian

●Buat cadanganBuat cadangan

●#abar kembali #abar kembali 

8/18/2019 ASERTIF 11

10/12

●'elengkan kepala

●+oh tidak, terima kasih

●+Saya tidak mahulakukannya

●

+Saya tidak berminatlah●+(astinya tidak

●+Tidak boleh

●Saya tak ingin

8/18/2019 ASERTIF 11

11/12

B%)%$)

 J.'. B%) (%)0T.

#) LS.

T1K) T2(K (%)B1L.

#B) K%MBL

8/18/2019 ASERTIF 11

12/12