>>> Back to index

Doing business in Asian culturesExperience of Norwegian companies

Svend Haakon Kristensen, Regional Director Korea & Japan, Innovation Norway in Tokyo

2

World’s economic centre of gravity 1980-2049

Why Asia?

Ja, verden ser annerledes ut i Asia.

http://crucialxtimes.com/xdx/wp-content/uploads/2007/02/dscf9968.jpg

Kulturforståelse?

Kan man ikke bare bruke sunn fornuft?

Gode intensjoner, et åpent sinn og fleksibilitet eret godt utgangspunkt for å jobbe i en global verden.

Men; kunnskap om hvordan kultur påvirker kommunikasjon gir forbedrer sannsynligheten for at man lykkes med det man ønsker å gjøre.

6

HVORDAN UTVIKLE KULTURFORSTÅELSE?

kunnskap erfaring refleksjon

Erfaringer 1

8

- Hvordan man kommuniserer i asia er selvfølgelig viktig.

- Vel så viktig er hva man kommuniserer

Viktig kilde til misforståelser er ofte det man ikke fortalte (snarere enn det man fortalte.)

- Hva er det viktig å kommunisere om?

Alle elementer i bedriftens verdikjede som er knyttet til leveranse til kunden

Kundesegmenter

Kundeverdi

Distribusjonskanaler

Kunderelasjoner

Inntektsstrøm

Nøkkelressurser

Kjerneaktiviteter

Nøkkelpartnere:

Kostnadsstruktur:

Hvordan får denne modellen til å fungere i utlandet?

18

BusinessModelCanvas – fra boka BusinessModelGeneration skrevet av Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, Wiley forlag 2010

Erfaringer 2

- Ikke ta for gitt at forretningsmodellen implisitt blir forstått

- Mer kommunikasjon enn man ville gjort hjemme

- Grunnleggende kunnskap om lokal kultur

19

郷に入っ

ては郷に従え

20

HIERARCHY

EQUALITY

23

24

25

Wa (Harmony)

• Prince Shotoku: Harmony should be valued and quarrels

should be avoided. (1st Constitution in Japan in 604)• Consensus society

Group vs Individual Bottom up vs Top down Uncertainty avoidance

Erfaringer 3- Søk breddekontakt – unngå kikkertsikte eller

flaskehals i kommunikasjonen

- Koble deg på eksisterende nettverk. Det er ikke nødvendig å gjøre alt fra begynnelsen av.

26

Erfaringer 4- Er du usikker, søk bekreftelse.

29

Different Degrees of Truth

Erfaringer 5 Vær tålmodig og konsistent, ting tar tid

32

Let’s focus on the similarities - not just the differences

Forretningskultur. Oppsummert

• Viktig med gode kommunikasjonsevner - mer kommunikasjon enn man ville gjort hjemme

• Skap gode, tillitsfulle relasjoner• Ha grunnleggende kunnskap om lokal kultur• Ikke ta for gitt at forretningsmodellen din implisitt blir

forstått• Språk- og kulturkyndige nordmenn er gode verktøy i

forhandlinger…• Men kulturforståelse og kunnskap må være solid og

erfaringsforankret• … og start med likhetene.

Å lykkes i kulturforståelse

34

Innovasjon Norge kan

bidra til å få brikkene i

til å falle på plass.

35