asiakkaan odotukset mh yrittäjille winnova 2016 02 11
TRANSCRIPT
Asiakkaan odotukset metsäpalveluyrittäjille Metsä Forest Esa Vuollet 11.2.2016
11.2.2016 2
Avainluvut
METSÄ GROUP | Liikevaihto 5,0 mrd. euroa | Henkilöstö 9 800
METSÄLIITTO OSUUSKUNTA | Konsernin emoyritys | Omistajina 120 000 suomalaista metsänomistajaa
METSÄ FOREST
Puunhankinta ja metsäpalvelut
Liikevaihto:
1,6 mrd. euroa
Henkilöstö:
900
METSÄ WOOD
Puutuotteet
Liikevaihto:
0,9 mrd. euroa
Henkilöstö:
2 150
METSÄ FIBRE
Sellu
Liikevaihto:
1,3 mrd. euroa
Henkilöstö:
850
METSÄ BOARD
Kartonki
Liikevaihto:
2,0 mrd. euroa
Henkilöstö:
2 650
METSÄ TISSUE
Pehmo- ja ruoanlaittopaperit
Liikevaihto:
1,0 mrd. euroa
Henkilöstö:
2 800
Kaikki palvelut metsänomistajalle
METSÄNHOITO Metsänhoidon suunnittelu ja
toimenpiteet
Metsäomaisuuden hoitosopimus
Luonnonhoito ja vapaaehtoinen
suojelu
JÄSENEDUT Oma metsäasiantuntija
Sijoitusmahdollisuudet
Yhteismetsä
Metsäverkko ja Verkkokauppa
PUUKAUPPA Hankinta- ja pystykauppa
Korjuun suunnittelu ja
toteutus
Jäsenetusopimus
3
11.2.2016 4
Äänekosken uusi biotuotetehdas
• Metsäteollisuushistorian suurin investointi Suomessa
– Investointi 1,2 miljardia euroa.
– Sellun tuotanto 1,3 milj. tonnia vuodessa (nyk. 0,5 milj.
tonnia).
– Puunkäyttö 6,5 milj. m³ vuodessa (nyk. 2,4 milj. m³).
– Yli 2 500 työpaikkaa koko arvoketjussa Suomessa.
• Käynnistyy syksyllä 2017
• Kestävälle puuntuotannolle on siis kysyntää pitkälle
tulevaisuuteen.
11.2.2016 5
Metsä Forest, organisaatio
Tuotanto Puukauppa ja
metsäpalvelut
Tukitoiminnot (Kehitys, Talous, MG palvelut)
Asiakkuus
Metsänomistajat Teolliset asiakkaat
Yrittäjäpalveluiden hankinta
a. Sopimuskumppanit
• Sopimukset pyritään tekemään suoraan palvelun tuottajien kanssa.
• Palveluita ostetaan kaikenkokoisilta yrityksiltä.
• Moniasiakkuutta (sama yrittäjä myy palveluita useille palveluiden ostajille) edistetään, jos sillä parannetaan kustannuskilpailukykyä.
• Pyritään välttämään sopimuksen tekemistä Metsäliiton kanssa kilpailevien yritysten kanssa.
• Yrittäjiltä edellytetään tilaajavastuulain mukaisten velvoitteiden ja sertifiointikriteereiden sekä Metsä Groupin eettisten ohjeiden tinkimätöntä noudattamista.
• Yrittäjä vastaa henkilöstönsä ja osayrittäjiensä osaamisesta ja oikeasta toiminnasta.
11/02/2016 6
b. Sopimusten laajuus ja kesto
• Tavoitteena pitkäaikaiset urakointisuhteet.
• Yrittäjältä ostettavaa palveluvalikoimaa laajennetaan, kun
laajentaminen parantaa kustannuskilpailukykyä ja palvelun
kokonaislaatua.
• Sopimukset pyritään tekemään neuvottelumenettelyllä
• Ei systemaattista kilpailutusta.
• Sopimukset tehdään määräaikaisina ja aina kirjallisesti.
• Tavoitteena on pitkäaikainen sopimuskumppanuus ja jatkuvan
kehittämisen periaate.
• Hinnat sovitaan pääasiassa vuodeksi kerrallaan.
11/02/2016 7
Yrittäjäpalveluiden hankinta
c. Maksupolitiikka, kilpailuttaminen ja maksurakenteet
• Maksurakenteiden pitää olla yksinkertaisia ja ottaa huomioon olennaiset tuottavuus- ja kustannustekijät.
• Polttoaineen/energian hinnan vaikutus voidaan sopia klausuuleilla.
• Sopimuksissa määritetään ostettavan palvelun laatutavoitteet, laatusanktiot ja vahingonkorvausvastuut.
11/02/2016 pi 8
Yrittäjäpalveluiden hankinta
Odotukset yrittäjiltä – yrittäjän työllä on usein ratkaiseva
vaikutus asiakaskokemukseen!
• Erinomainen työjäljen laatu
• Luotettavat toimitusajat
• Työnantajavelvoitteista huolehtiminen
• Valmius hyödyntää sähköisiä (mobiilia) työvälineitä
• Motivoitunut henkilöstö
– Yrittäjä/yrittäjän henkilöstö on Metsä Groupin kasvot metsänomistajan suuntaan!
• Kyky ja halu pitää huolta omasta ja henkilöstön ammattitaidosta
– Muuttuva lainsäädäntö, muuttuvat ohjeet yms.
– MG:ltä tukea mahdollisuuksien mukaan.
• Kommunikaatiotaidot
– Metsänomistajien ja MG:n työnjohdon suuntaan
9
Työnantajavelvollisuudet ja muita noudatettavia ohjeita
• Kaupparekisteriote
• Verovelkatodistus (+osayrittäjiltä tarkistettu)
• Todistus eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta (+osayrittäjiltä tarkistettu)
• Ennakkoperintään kuuluminen
• Alv-rekisteriin kuuluminen
• Sitoutuminen metsien sertifiointiin
• Kirjalliset sopimukset osayrittäjien kanssa
• Kirjalliset työsopimukset työntekijöiden kanssa
• Työtekijöiden työaikakirjanpito järjestetty
• Ensiapuvarusteet jokaisessa koneessa
• Öljyntorjuntavarusteet jokaisessa koneessa
• Sammuttimet tarkistettu
• Sitoutuu MG:n eettisiin ohjeisiin
• LYT (LaatuYmpäristöTurvallisuus)
18.3.2013 Etunimi Sukunimi 10
Kiinnostaako metsäsuunnittelu?
• Sähköisten palveluiden käyttöönotto lisää ajantasaisen metsävaratiedon kysyntää ja hyödyntämismahdollisuuksia.
• Ostamme metsäsuunnittelun maastotyötä metsäpalveluyrittäjiltä eripuolilla Suomea.
• Mahdollisuus päästä pienellä alkuinvestoinnilla hyödyntämään omaa metsäistä ammattitaitoa.
• Mahdollisuus kannattavaan yritystoimintaan ja koulutusta vastaavaan ansiotasoon.
• Lisätietoja: [email protected]
11
Metsä Group
Kiitos!