Tecnología de la Información y Cambio Organizacional

Roberto Hoquee Nelly Jemmott Yasmaris NG Skiros Guerra

Análisis de Herramientas Tecnológicas:Dynamics, Ultimus y Business Objects

Descripción Es un ERP contruido sobre la plataforma altamente escalable de tecnologías Microsoft. Ofrece una poderosa herramienta para la administración y gestión de empresas pequeñas y medianas.

Ventajas • Rápida implementación lo cual ahorra tiempo y costos de implementación.• Brinda integración total en los procesos de los diferentes departamentos.• Fácil adaptación para el personal ya que se basa en una arquitectura parecida a los programas más famosos de MS.• Mejoras constantes de bugs o sugerencias de los usuarios.• Integración con una gran gama de productos como office, sharepoint, FRx Reports, entre otros.

Desventajas • Licencias costosas dependiendo de la cantidad de usuarios recurrentes que se deseen.• Las integraciones con Third Party Programs pueden ser muy costosas.• La integración con CRM y RMS de la misma gama dynamics no es muy transparente.

Perfil de la organizaciónNew Belgium Brewing cra y distribuye Fat Tire Amber Ale y otros tipos de cervezas artesanales a mas de 25 estados y se ha convertido en el tercer mayor productor de cervezas artesanales en los Estados Unidos.

SituaciónNew Belgium espera seguir creciendo y necesitan expandir el alcance de sus sistemas de informacion para poder sostener dicho crecimiento.

SoluciónSe implementaron Microsoft Dynamics® GP 10.0 y se configuro una intranet en Microsoft® Office SharePoint® Server 2007.

Beneficios• Información relevante, precisa y oportuna para la toma de desiciones.• Mayor acceso a lainformación alrededor de toda la organización.• Reducción del 50% en predicciones de envio.

Caso de Éxito

Descripción Es un BPM que permite una integración global con otras aplicaciones, sobrepasando las fronteras de los sistemas de la compañía para de esta manera se compartir información entre aplicaciones de forma estrechamente integrada, mejorando la eficiencia de los procesos y su flexibilidad para el cambio.

Ventajas • Ultimus reduce la posibilidad de errores humanos, elimina los residuos, y disminuye la cantidad de papeleo que las empresas usan a diario.• Ofrece una solución flexible que conecta los sistemas de tecnologías que permitan el intercambio de datos y una mayor visibilidad en toda la organización.• Ultimus ha automatizado más procesos de negocios en todo el mundo que cualquier otro proveedor de software BPM.

Desventajas • Consume demasiados recursos del computador local y de la red. • Se conecta a plataformas existentes pero no se integra directamente a una aplicación (en este caso Microsoft).

Perfil de la organizaciónRoche es una empresa cuyo negocio consiste en desarrollar y fabricar medicamentos innovadores de potencial y calidad en igual medida, para después distribuirlos más allá de cualquier frontera geográfica.

SituaciónCon más de 80,000 empleados en 139 paises la eficiencia y exactitud de los procesos se estaba volviendo un problema ademas de que tenian iproblemas con la inconsitencia de la data, falta de monitero, entre otros temas.

SoluciónSe implementaron Ultimus Adaptive BPm Suite y se integro con Authorization System IT (ASYS).

Beneficios• Se redujeron los errores en el ingreso de los datos.• Se eliminaro la generación de formularios incorrectos.• Se mejoro el procesamiento y control de los procesos.

Caso de Éxito

Descripción Es una solución BI de análisis y reporting, en el pasado era una empresa independiente pero ahora fue adquirida por SAP en el año 2008. Esta solución ofrece un portafolio amplio de herramientas y aplicaciones diseñadas para optimizar el desempeño del negocio, conectando a las personas, la información y los negocios a través de redes de negocios.

Ventajas • Permite tener una información confiable y de calidad.• Configuraciones para que la persona vea la información dependiendo de su rol.• Ayuda a definir, planear y alinear las metas y las métricas con las cuales se miden los resultados.• Ayuda a la toma decisiones de una manera rápida con una amplia gama de herramientas de BI.

Desventajas • Es costoso para implementar.• El tiempo de implementación es alto debido a toda la información que se debe conseguir con respecto al tipo de BI que necesita el cliente.

Perfil de la organizaciónAlbemarle Corporation es el lider en soluciones quimicas especiales y tienen clientes en mas de 100 paises alrededor del mundo,

SituaciónEl problema principal de Albemarle Coproration era que las desiciones se estaban tomando en base a intuiciones ya que la información que tenian en los reportes no siempre era consistente, confiable y transparente.

SoluciónSe implementaron Microsoft Dynamics® GP 10.0 y se configuro una intranet en Microsoft® Office SharePoint® Server 2007.

Beneficios• Personas que han trabajado en la empresa dicen que nunca han tenido una información mas confiable que la que tienen ahora.• Se ha mejorado el tiempo de toma de decision.

Caso de Éxito