asignar un did a una extensión

Formato para documentar procesos/ sistemasFecha de

realización10/11/05

Nombre del Proceso: Asignar un DID a una Extensión

Autor : Soporte Técnico No de paginas 4

Revisado Por: Responsable/s: Fecha que entra en vigor:

Objetivo del proceso /sistema

Asignar un DID a una Extensión. DID.-Servicio que se puede programar en algunos modelos de PBX para poder acceder a una extensión telefónica directamente sin pasar por una operadora

Descripción

Primeramente accederemos a la consola de mantenimiento del conmutador (actualmente se encuentra en el Srvgalo3), para ir al menú de DID seguiremos la ruta de Programing, DDI/DID, Number Transformation (Fig. 1.1)

Fig. 1.1

Versión del Documento No de Pagina

1.0 1






Nos aparecerá una pantalla (Fig. 1.2) donde capturaremos los siguientes datos:

o DDI / DID / MSN No. – Es el identificador de la terminación de DID (Ejemplo: en el número 3000-4600 la terminación sería 4600 que es el DID No. 1), este número no deberá ser cambiado ya que ya esta asignado por el proveedor de telefonía

o Destination.- Es la extensión a la cual queremos asignar el DID nos pone dos horarios los cuales están asignados por el conmutador, actualmente Day = 7:00 a 18:00 hrs. y Night de 18:00 hrs. en adelante., si la extensión que escribimos actualmente no esta activa o no existe automáticamente la regresará a la que estaba anteriormente

o Name.- Será nuestro identificador de el DID, podemos escribir hasta 10 Caracteres

o MSN Line No.- En caso que se tenga esta opción, actualmente no disponible

Al terminar de llenar los campos daremos clic en “Apply” verificará que no existan número duplicados y escribirá los nuevos valores, para salir damos clic en “OK”

Fig. 1.2


1.0 2






En caso que necesitemos otro DID que no se encuentre en esta pantalla, podremos buscar los demás en la opción Entry No. (Fig. 1.3) en los que estarán indicado los que tenemos disponibles, actualmente tenemos 50 DID’s asignados (0041-0050)

Fig. 1.3

Interacción con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interacción

Configuración del conmutadorAcceder a la consola de mantenimiento del conmutador

Acceder a un servidor vía Terminal Service En caso que se realice el acceso vía remota

Indicadores de resultados

Se podrá verificar la asignación del DID marcando a un número externo y al marcar cualquier número la línea se interrumpirá dando un tono de ocupado.

Evaluación y mejora


1.0 3






Fecha de Evaluación Mejora Propuesta

Situación Anterior Situación Actual


1.0 4

asignar un did a una extensión

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