Assemblée Générale 2016 de Morbihan Tourisme

Rapport d’activités 2015

Le pôle Développement & Marketing

Les enquêtes d’observation

Enquête sur la

conjoncture

touristique

Bilan de saison Enquête de

fréquentation (méthode des flux)

Enquête de

fréquentation des

équipements culturels

et de loisirs

Enquête de

fréquentation de

l’hôtellerie

Enquête de

fréquentation de

l’hôtellerie de

plein-air

Synthèse des

données Orange

Flux Vision

Synthèse des

données de l’outil

d’analyse d’e-

réputation

Guest App

Le conseil aux territoires et aux porteurs de projets

49 contacts porteurs de projets (publics et pros)

Une centaine de demandes (assistance à porteur de projet, présentation de données

détaillées, notes méthodologiques…)

Accompagnement aux stratégies de territoire et contrats d’attractivité :

L’information des acteurs du tourisme

12 lettres d’information à

destination des professionnels

4 800 contacts

2 magazines Pros

« Décideurs Tourisme »

Taux d’ouverture moyen : 25% 5 000 exemplaires 8 000 exemplaires

Le développement et l’animation des filières

Nouvelle appellation et nouveau logo

Edition d’un set de

table 4 modèles x 500 000 ex.

diffusés dans

120 restaurants du

Morbihan

Participation aux

salons du Tourisme

de Rennes et

Nantes

Galerie commerciale

Magasin Carrefour

Vannes

Bourse d’échanges

et journées de

diffusion de

documentations

Création de roll-ups Edition du Guide

Visites & Loisirs

200 000

exemplaires

Diffusion de la

carte Loisirs

Morbihan Tourisme

3 000 ex.

Campagne publicitaire

affichage abribus,

magazine du

département,

flyers…

Le développement et l’animation des filières

45 communes labellisées

130 communes participantes

3 000 particuliers inscrits

5 grands rendez-vous (formation, échange)

Le développement et l’animation des filières

Un guide à destination des communes

Dernière année de gestion par Morbihan Tourisme

625 meublés 103 chambres d’hôtes

Le développement et l’animation des filières

54 jours de contrôle

230 visites

Le développement et l’animation des filières

54 équipements labellisés au 31 décembre 2015

Hébergements (47)

Loisirs (5)

OTSI (2)

Un document spécifique édité à 1 000 exemplaires Un stand au Salon Autonomic Grand Ouest 2015

Le développement et l’animation des filières

37 structures labellisées Accueil Vélo dont 3 Offices de Tourisme, 1 site de loisirs et 1 loueur de

vélos

95 structures labellisées Etape Rando Bretagne dont 70 pour le pédestre, 25 pour l’équestre

Morbihan Tourisme, partenaire de La Vélodyssée

Le développement et l’animation des filières

Plus de 4 000 animations en 6 mois

Plus de 32 000 visiteurs

Une vingtaine de restaurants

morbihannais engagés !

Le développement et l’animation des filières

Morbihan Tourisme s’est associé à l’école de l’image des Gobelins &

Atout France pour promouvoir la gastronomie locale, à travers le

regard expert et créatif de jeunes étudiants en photographie

Un livre et une exposition itinérante

à travers le monde pendant 3 ans

Le développement et l’animation des filières

Avec l’arrivée de la LGV en 2017 en Bretagne, les acteurs

économiques du territoire se mobilisent

Des séjours touristiques « sans ma voiture »

ont été créés

Le pôle Offices de Tourisme

Accompagnement, conseil,

audit de suivi, ateliers et

commissions

OT de Belle Ile en Mer, mars 2015

Conseil, étude, corrections

des dossiers

4 OT classés en 2015

Assistance

Conseil

Séminaire

Eductour

Formation

Travail collaboratif au niveau

régional

Appui au Plan régional de

Formation (272 journées-formation en 2015)

Fréquentation moyenne des Offices de Tourisme : 63 600 visiteurs, 20 920 demandes au guichet, 118 000 visiteurs uniques sur les sites web

Le pôle Promotion & Communication

La campagne de communication 2015

Une campagne d’affichage, on line et sur les réseaux sociaux

autour d’un concept publicitaire fort et original

Affichage métro et urbain

Paris

1 – 15 avril

Affichage Abris-bus Morbihan

1 – 15 avril

15 – 31 juillet

Relais web

et

réseaux sociaux

La campagne de communication 2015 - PARIS

La campagne de communication 2015 - PARIS

La campagne de communication 2015 - MORBIHAN

Un message sur-mesure pour les morbihannais

La campagne de communication 2015 – On Line

Campagne Adwords

Plus de 35 000 nouveaux utilisateurs sur

morbihan.com

Campagne Branding Display

Campagne Habillage de site

220 000 impressions

Campagnes e-mailing

5 millions de destinataires

4,3 millions d’impressions

Campagne Retargeting

3,4 millions d’impressions

+ +

170 faces

34 millions ODV

318 faces

12 millions ODV

5 dispositifs

13 millions ODV

La campagne de communication 2015

Affichage métro + Affichage urbain + Campagne On Line

59 millions ODV

Les éditions Grand Public Escales Morbihan, 1ère édition

25 000 exemplaires Version française et numérique

Le Guide Visites & Loisirs

200 000 exemplaires Version français/anglais et numérique

Carte Touristique

140 000 exemplaires Version français/anglais et numérique

Carte

« Randonnez en Morbihan »

50 000 exemplaires

Guides Hébergements

Versions numériques

Les salons Grand Public, en France Rennes

30 janvier – 1er mars

37 000 visiteurs

Nantes 27 février – 1er mars

36 000 visiteurs

Tourissima Lille 23 – 25 janvier

21 000 visiteurs

Mahana Lyon 27 février – 1er mars

28 000 visiteurs

SMT Paris 19 – 22 mars

131 000 visiteurs

Nautic Paris 5 – 13 décembre

240 000 visiteurs

Les salons Grand Public, à l’étranger Salon Boot Nautique

Dusseldorf 17 – 25 janvier

240 000 visiteurs

Salon France Show

Londres 23 – 25 janvier

17 000 visiteurs

Salon des vacances

Bruxelles 5 – 9 février

97 500 visiteurs

Salon ITB

Berlin 4 – 8 mars

170 000 visiteurs

La presse

2 dossiers de presse

500 ex. en français

50 ex. en anglais

50 ex. en allemand

500 ex. en français

7 communiqués 8 brèves

454 parutions Soit + de 2,6

millions € de contre-

valeur publicitaire

La presse

Un déjeuner presse

Paris

Mars 2015 L’exceptionnel Morbihan

15 journalistes présents

Un voyage de presse

Octobre 2015 Golfe du Morbihan, Gastronomie, Bien-être

5 journalistes présents

3 rencontres one-to-one 6 accueils presse

Un accueil blogueurs

Juillet 2015 (4 blogueuses présentes)

X 2

6 articles parus

235 posts

Le pôle Promotion commerciale

Les Packs pro 2015 6 Packs pro – jusqu’à 3 niveaux d’adhésion (VIP, Premium, Partenaire)

Hébergements 196 Partenaires

13 Premium

7 VIP

Meublés 21 Partenaires

1 Premium

Restaurants 41 Partenaires

1 Premium

Loisirs 73 Partenaires

46 Premium

16 VIP

Agences immobilières 5 Partenaires

1 Premium

Agences organisatrices 2 Partenaires

Les actions commerciales B to B Salons CE & Groupes

11-12 mars

Stade de France, Paris

2 partenaires

350 contacts

17-18 mars

La Beaujoire, Nantes

4 partenaires

50/60 contacts jour

2-3 avril

Parc des expositions, Rennes

4 partenaires

100 contacts

10 septembre

Palais du Grand Large, Saint-Malo

84 CE présents

29-30 septembre

Porte de Versailles, Paris

4 partenaires

30 000 visiteurs 60 contacts

Eductours

Rendez-vous en France,

28-29 mars

Nicols,

16-17 avril

TO Espagnols,

28-29 mai

TO suisse,

30-31 mai

Salon TO étrangers

Rendez-vous en France,

31 mars-1er avril

Une douzaine de rendez-vous

Manuel des ventes groupes à destination des autocaristes

300 prestataires

2 500 exemplaires

Morbihan Affaires

Club Morbihan Affaires créé en 2014

Objectif :

Faire reconnaître le Morbihan sur un

marché très concurrentiel en France

comme en Europe, améliorer son

référencement et gagner des parts de

marché

Chiffres clés 2015 :

Evènements MICE

Une moyenne de 46 évènements par

établissement/structure

1730 personnes accueillies en

moyenne par établissement/structure

Origine des clientèles : Bretagne et

Grand Ouest

Activité stable ou en hausse pour 76%

des structures

42 membres Hébergeurs, agences réceptives et

évènementielles, Offices de Tourisme immatriculés

Le pôle Informatique / web

Le système d’information touristique départemental (SITD)

SITD 22 500 Objets

d’information

OT/Morbihan Tourisme (collecte papier et en ligne)

Imports (FMA)

Passerelle Gîtes de France

(1 200 OI)

Passerelle 3 agences immobilières (310 OI)

MyConstellation

(remplacé par Elloha en 2016)

SITD 22 500 objets d’information

morbihan.com, versions étrangères

et appli mobile

morbihan-pro.com

(version 2015)

Sites web OTSI CRT

CDT’S et BZH

OTF

Clévacances (dispos)

Open

Data

morbihan.com

morbihan.com

morbihan.com

morbihan.com

Les sites Internet morbihan.com

morbihan-tourism.co.uk

morbihan-toerisme.nl

morbihan-turismo.es

morbihan-tourismus.de

2 millions de visites

1,4 millions de visiteurs

+ 2,53 %

+ 8,92 %

26 000 visites (+39%) 22 000 visiteurs (+35%)

Mise en ligne : septembre 2015 2 800 visites 2 350 visiteurs

Mise en ligne : septembre 2015 1 450 visites 1 260 visiteurs

Mise en ligne : septembre 2015 3 230 visites 2 800 visiteurs

morbihan-turismo.it

Mise en ligne : septembre 2015 1 740 visites 1 380 visiteurs

morbihan-pro.com

Nouvelle version : 2016

destination-morbihan.com

5 700 visites 4 600 visiteurs

La newsletter Grand Public

12 lettres d’information envoyées au

grand public

28 000 contacts - France

Taux d’ouverture moyen : 16%

Les réseaux sociaux

54 000 fans

Taux d’engagement

5 à 11% par mois

7 500 abonnés

6 600 impressions

en moyenne par jour

2 600 abonnés

20 photos postées

par mois

243 abonnés

De 20 à 40

utilisateurs engagés

par mois

Meilleur post

Le Morbihan et ses îles

Publication la + vue

Les jardins des remparts

de Vannes

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Coucher de soleil

sur le Golfe du Morbihan Photo la + partagée

Le phare de la Teignouse

#miamorbihan

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux

Concours Facebook

Mon week-end en Morbihan

Concours Photos

multi-réseaux

Week-end blogueurs &

instagramers

12 mai – 10 juin

4 881 visites

3 593 par ticipations

1 906 inscriptions à la

newsletter

Trois opérations d’animation et d’influence

De juillet à septembre Juillet 2015

3 721 visites

1 585 photos par tagées

11 630 nouveaux fans recrutés

12 ar ticles publiés

239 publications sur Twitter

100 posts Facebook

157 photos sur Instagram

Une stratégie de communication globale

récompensée aux Trophées de la communication 2015®

Le 1er prix spécial du jury pour la qualité de sa communication

globale,

Le 1er prix dans la catégorie Meilleur Magazine d’information

réalisé par un organisme public

Le 3ème prix dans la catégorie Meilleure Campagne de

Publicité réalisée par un organisme public,

Le 5ème prix dans la catégorie Meilleur Site Internet

Merci de votre attention

LE MORBIHAN CONNECTE

morbihan.com

#miamorbihan