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Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!
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Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!
▪ A EQP 6 SIGMA, fundada em 2003 em Curitiba (PR), surgiu para compartilhar com seus clientes o conhecimento adquirido ao longo da vida profissional de seus sócios.
▪ Até 2017 a EQP 6 SIGMA já atuou em atividades de capacitação e consultoria nos mais variados ramos tais como educação (graduação, pós graduação, extensão, idiomas), gestão hospitalar, gestão escolar, otimização de indústrias, agronegócio e comércios.
Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!
Destacamos entre os serviços oferecidos pela EQP 6 Sigma para empresas:
▪ Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico;
▪ O Diagnóstico acompanhado do plano de revitalização e gestão da qualidade;
▪ A implantação do Escritório da qualidade;
▪ Assessoria e capacitação para o desenvolvimento de programas de qualidade e certificações;
▪ Empresas familiares – capacitação e gestão profissional para os familiares e sócios;
Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!
▪ Plano de perpetuação e sucessão da empresa – capacitação e aconselhamento para a diretoria e sócios da empresa;
▪ Implantação e treinamento em ferramentas e técnicas de gestão da qualidade, programa 5S, avaliação crítica de desempenho e planos de ação, sistemática completa de controle de indicadores, planejamento estratégico, tempos e métodos; planejamento financeiro; reuniões gerenciais eficazes;
▪ Plano de Recuperação Judicial para empresas;
▪ Melhoria da produtividade e da qualidade em linhas de produção e prestação de serviços;
Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!
▪ Mapeamento de processos, fluxogramas, procedimentos, indicadores, BSC, Matriz de Objetivos;
▪ Análise de tempos e métodos, balanceamento de linhas de produção de produtos e de serviços.
As possibilidades de assessoria e consultoria em serviços da EQP podem ser personalizadas de acordo com as necessidades de cada cliente. Isso só é possível devido à metodologia própria de trabalho desenvolvida pela EQP e pelo alto nível de comprometimento de seus consultores.
Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!
▪ O diagnóstico e o acompanhamento das ações de curto, médio e longo prazo possibilitam aos gestores a solidez e a maturidade do modelo de gestão que maximiza resultados e engaja os colaboradores da empresa.
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podemos fazer por você e
pela sua empresa.
SOLUÇÕES
6 Sigma
▪ Introdução ao 6 Sigma
▪ 6 Sigma Operacional
▪ 6 Sigma Estratégico
▪ 6 Sigma Executivo
Empresarial
▪ Planejamento Estratégico
▪ Desafios da Moderna Gestão
▪ Gestão de Empresas Familiares
▪ Gestão Estratégica da Qualidade
SOLUÇÕES
Gestão de Indústrias
▪ Básico
▪ Cronoanálise – Tempos e métodos
▪ MTM UAS e MTM1 – Tempos e métodos
▪ Gestão por Processos do básico ao avançado
▪ Indicadores e análise crítica
▪ Painel de controle
▪ Metodologia Básica para Análise e Solução de Problemas
▪ Rotina da Qualidade
Empresarial
▪ Planejamento Estratégico
▪ Desafios da Moderna Gestão
▪ Gestão de Empresas Familiares
▪ Gestão Estratégica da Qualidade
SOLUÇÕES
Gestão de Organizações da Saúde
▪ Acreditação hospitalar ONA – Manual 2014
▪ Selo de Qualificação de Fornecedores ONA
▪ Gestão e Análise de Riscos – HFMEA e ISO31.000:2009
Administrativo / Jurídico
▪ Assessoria e Consultoria Jurídica Extrajudicial e Contenciosa
▪ Projeto de Intervenção para Recuperação Judicial
SOLUÇÕES
Engenharia
▪ Acessibilidade NBR 9050
▪ Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos – FMEA
▪ Estatística básica, intermediária e avançada
Gestão de Projetos
▪ Gestão de Projetos
▪ Análise de Riscos NBR 31.000:2009
SOLUÇÕES
Qualidade
▪ Implementação do Escritório da Qualidade
▪ Princípios da Excelência da Fundação Nacional da Qualidade
▪ Qualidade Estratégica
▪ Gestão da Qualidade
▪ Qualidade no Relacionamento com Clientes Internos e Externos
Vendas
▪ De Frente para o Cliente
▪ Foco em Resultados – direção de equipes de vendas
QUEM SOMOS
Eng. Ricardo Augusto Blauth, MSc.
▪ Mestre em Administração – UFPR 2011.
▪ Pós-Graduação em Administração – FESP 2001.
▪ Engenharia Elétrica – UFPR 1999.
▪ Técnico em Telecomunicações – CEFET-PR 1996.
▪ Técnico em Eletrônica – CEFET-PR 1995.
▪ Examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Produtividade ciclos 2010 a 2014.
▪ Proprietário da NG LED Soluções em Eficiência Energética: Engenharia Elétrica, iluminação em LED de alto rendimento, projetos elétricos, laudos de energia, SDPA, desde 2015;
Ricardo Blauth
(41) 98428-4444
QUEM SOMOS
▪ Sócio Proprietário da EQP 6 Sigma: Planejamento estratégico, gestão por processos, sucessão e crescimento de empresas desde 2003;
▪ Professor de Pós Graduação e MBAs nas Universidades: Positivo, Unibrasil, ESIC, ESPC e Faculdade Santana (PG);
▪ Autor dos livros: Qualidade em Projetos, 2017; Gestão da Qualidade, 2009 e 2014; Efetividade do Modelo de Excelência em Gestão, 2014;
▪ Artigos em revistas científicas e congressos internacionais sobre: Produtividade, Indicadores, Gestão de Processos, QFD, TI, Firewalls, BI, Redes;
QUEM SOMOS
▪ Examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão da FNQ nos ciclos de 2010 a 2014;
▪ Experiência de seis anos na Volkswagen nas áreas de Engenharia Industrial, Planejamento, Processos e Indicadores;
▪ Atuação por cinco anos no Grupo Positivo nas áreas de TI e Controladoria. Gestor do orçamento matricial, gestão de contratos de TI, mapeamento e melhoria de processos críticos, controle de investimentos e planejamento estratégico.
QUEM SOMOS
Eng. Flávia Santos Wiedmer, Esp.
▪ MBA em Gestão Hospitalar – UNINTER 2010.
▪ MBA em Marketing e Logística – Universidade Positivo 2006.
▪ Engenheira Eletricista – UFPR 2001.
▪ Experiência desde 2004 em certificações NBR ISO/IEC 17025 e Acreditação Hospitalar ONA, níveis 1, 2 e 3 (manual versão 2014).
Flávia Santos [email protected](41) 98402-3385
QUEM SOMOS
▪ Examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão da FNQ nos ciclos de 2010 a 2014;
▪ Experiência de seis anos na Volkswagen nas áreas de Engenharia Industrial, Planejamento, Processos e Indicadores;
▪ Atuação por cinco anos no Grupo Positivo nas áreas de TI e Controladoria. Gestor do orçamento matricial, gestão de contratos de TI, mapeamento e melhoria de processos críticos, controle de investimentos e planejamento estratégico.
QUEM SOMOS
▪ Experiência em mapeamento de processos, treinamentos empresariais, auditorias internas, gerenciamento de processos fora de controle, coordenação do Escritório da Qualidade, definição de Políticas da Qualidade, criação de organograma, elaboração de fluxogramas, controle de indicadores, metodologia das ferramentas da qualidade;
▪ Certificação de 3 hospitais, sendo 1 de grande porte e 2 de médio porte e alta complexidade
QUEM SOMOS
Eng. Regis Augusto Blauth, Esp.
▪ MBA Executivo em Marketing - Instituto Superior Pós-Graduação, Curitiba, 1998.
▪ Engenheiro Eletrônico - Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 1972.
▪ Consultor e coordenador técnico da EQP 6 Sigma Consultoria.
▪ Examinador do Prêmio Nacional em Gestão na Saúde, 2001 e do Prêmio Nacional da Qualidade.
Regis [email protected](41) 99987-0201
QUEM SOMOS
▪ Professor de Pós-Graduação na Universidade Positivo.
▪ Gestor de Operações da Área de Educação do Grupo Positivo.
▪ Foi coordenador do Escritório da Qualidade da Área de Educação do Grupo Positivo.
▪ Foi diretor de novos negócios da Sercomtel.
▪ Foi diretor presidente da Adatel TV e Telecomunicações.
▪ Trabalhou na Companhia Paranaense de Energia – Copel por mais de 30 anos.
▪ Autor do livro “Gestão da Qualidade (2006, 2009 e 2014)”.
CASOS - COMÉRCIO
Euro Import Distribuidora de Veículos
OBJETIVOS
Capacitar a equipe de vendas para o contato com o cliente observando o pacote de valor a oferecer e entender como o comportamento do cliente se manifesta.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
▪ Curso de Gestão e Vendas
CASOS - COMÉRCIO
Panificadora Pão e Arte
OBJETIVOS
Assessorar a gestão da segurança e administração do negócio.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso de Gestão de Processos Gerenciais.
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CASOS - COMÉRCIO
Momentive
OBJETIVOS
Capacitação dos gestores, líderes e gerentes de produção.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Executado o sistema de segurança e monitoramento com 10 câmeras para o controle da produtividade dos empregados. Em reunião com os gestores, diversos procedimentos foram aprimorados ou alterados para melhoria do desempenho. Hoje é a maior padaria da cidade da Lapa-PR.
CASOS - COMÉRCIO
JTEKT
OBJETIVOS
Capacitação dos gestores, líderes e supervidores de produção em Cronoanálise, Tempos e métodos e Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Capacitação em Gestão da Qualidade
Capacitação em Gestão de Processos
Capacitação em Tempos e Métodos
CASOS - COMÉRCIO
Ponto Aúdio
OBJETIVOS
Orientação dos negócios da empresa, planejamento financeiro e estratégico.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Assessoria ao Planejamento Estratégico
Assessoria ao Plano de Negócios
CASOS - COMÉRCIO
Drago Race
OBJETIVOS
Implantação da gestão de riscos e segurança patrimonial.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Assessoria em segurança física e eletrônica para a loja. Foi executado um projeto para a instalação de um sistema de alarme monitorado com câmeras digitais e procedimentos de segurança para os funcionários em caso de furto e roubo. Também foi desenvolvido ideias para o planejamento financeiro e estratégico visando a sustentabilidade do negócio.
CASOS - SERVIÇOS
Prefeitura Blumenau
Capacitação em Gestão da Qualidade em Serviços Públicos
OBJETIVOS
Capacitação de pessoas da alta e média gerência da Prefeitura em Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Por Escalão estratégico – Vice Prefeito, e secretários municipais - 28 horas
Por Escalão tático - Diretores da administração direta e Presidentes das autarquias e fundações municipais - 56 horas, 6 turmas
CASOS - SERVIÇOS
Universidade Positivo
“Atuação Permanente”
OBJETIVOS
Implantação do Gerenciamento por Processos.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Elaboração do Planejamento Estratégico dos 4 colégios, do RH, Central de Carreiras e Universidade
Elaboração do controle de despesas do pacote de TI em 2014
Elaboração do controle orçamentário de investimentos 2015
CASOS - SERVIÇOS
Mapeamento de processos (fluxogramas Procedimentos Operacionais)
Ensino da metodologia
Adequação das informações à Metodologia utilizada no programa MS Visio
Estabelecimento de indicadores
Criação do Painel de Controle
Criação do modelo de Análise Critica e Planos de Melhoria
CASOS - SERVIÇOS
ESIC Business Marketing School
OBJETIVOS
Professor da disciplina de Gestão da Qualidade em Processos, Gestão de Direção de Equipe de Vendas, Direção da Produção, Gestão da Produção e Gestão de Riscos.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Professor dos cursos de MBA e EMBA
CASOS - SERVIÇOS
FAE Business School
OBJETIVOS
Professor do programa de Pós-graduação em disciplinas na área de Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Professores na área de Estatística, Gestão da Qualidade, 6 Sigma, Minitab
CASOS - SERVIÇOS
IESDE
OBJETIVOS
Capacitação em Gestão da Qualidade e criação e operação do Escritório da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Criação do Escritório da Qualidade
Treinamento de 150 empregados em Gestão da Qualidade
CASOS - SERVIÇOS
3G Soluções
OBJETIVOS
Professor do programa de MBA nas disciplinas de Técnicas de Melhoria da Qualidade, PCP, Estratégias Empresariais e6 Sigma.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Participação em banca examinadora de conclusão de curso
Professor para o curso de MBA em Gestão Ambiental
CASOS - SERVIÇOS
Copel
“Programação desenvolvida em parceria com a Superintendência de
Planejamento da Copel”
OBJETIVOS
Capacitação para o desenvolvimento do Planejamento Estratégico.
Organizações para a excelência – trilogia B – o que importa na gestão?
Jeito de ser – Referencial Estratégico: missão, visão e valores
Jeito de encantar – engajamento e comprometimento com stakeholders
CASOS - SERVIÇOS
Jeito de fazer – painel de controle, análise crítica do desempenho, gestão de riscos, plano do Negócio – instrumento de planejamento e gestão da estratégia.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Apoio na estruturação do Plano de Negócio.
CASOS - SERVIÇOS
RIC Rede Independência de Comunicação
OBJETIVOS
Capacitação em Gestão por Processos e controle destes processos por meio das 7Ferramentas da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Foram feitos 12 encontros em Curitiba na sede da empresa, transmitidos via satélite em tempo real para as outras sedes da emissora no Paraná. As equipes da área de Manutenção, Produção, Jornalismo e Direção participaram das capacitações e o conteúdo versou sobre gestão por processos onde foram desenvolvidos trabalhos de fluxogramas de processos, escritas de procedimentos e controles com sistemática de indicadores de desempenho (Matriz de Objetivos).
CASOS - SERVIÇOS
Foram feitos trabalhos em equipe visando a organização dos processos internos em cada área.
A padronização de processos possibilitou aos gestores promover melhorias e otimizações nos recursos envolvidos. A criação de indicadores possibilitou a comparação do IBOPE com outras emissoras para o controle de conteúdo de transmissão ao vivo para sustentação de assuntos que estão sendo transmitidos.
Na Radio Jovem Pan a criação de indicadores possibilitou que houvesse esforços para galgar posições no ranking do IBOBE por faixa etária e classe social, sendo hoje uma das rádios mais importantes do Paraná, fator importante para a sustentabilidade do negócio.
CASOS - SERVIÇOS
Flamma Comunicação
OBJETIVOS
Implantar um sistema de indicadores e métricas de controle de produtividade
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Implantado o sistema de controle de indicadores por meio da Matriz de Objetivos qual pode ser utilizada para o controle de produtividade de serviços executados e planejamento do crescimento da empresa.
CASOS - SERVIÇOS
Berneck
OBJETIVOS
Ampliar a percepção da necessidade da Gestão de Risco.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso sobre Estratégia e Risco.
CASOS - SERVIÇOS
Tribunal de Justiça do Paraná
OBJETIVOS
Mapeamento de processos.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Assessoria para o Mapeamento por Processos para Juízes e Magistrados onde foi executado o mapeamento do Rito Processual Ordinário por meio de fluxograma estratificado. A participação dos envolvidos trouxe a reflexão de quanto se faz necessária uma padronização de procedimentos para a análise dos processos a serem julgados. O objetivo principal a ser alcançado foi a redução do lead time para as sentenças e a redução do circulante de processos nas varas cíveis.
CASOS - SERVIÇOS
Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia
OBJETIVOS
Capacitar os inspetores na norma de acessibilidade NBR 9050
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Foram capacitados 50 inspetores do CREA-PR na norma NBR 9050 de Acessibilidade. A capacitação contou com o curso teórico e prática de campo.
CASOS - SERVIÇOS
Zanette Soluções em Transportes
OBJETIVOS
Diagnóstico de situação de operação dos negócios da empresa.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Foi executado o Diagnóstico Organizacional com a geração de um relatório que contemplou todos os negócios da empresa de forma a orientar e criar diretrizes de operação para os segmentos em que a empresa atua.
Foram mapeados alguns processos de atendimento ao cliente com o fluxo e procedimentos.
CASOS - SERVIÇOS
A conclusão do relatório resultou em Planos de Melhoria e uma Sistemática de Indicadores de desempenho baseada na Matriz de Objetivos®, qual concatenada com o plano de negócios e o fluxo de caixa diário puderam orientar ações das vendas.
CASOS - SERVIÇOS
Fusan
OBJETIVOS
Capacitação em Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso sobre Pensamento Sistêmico.
CASOS - SERVIÇOS
Prado Powerchips
OBJETIVOS
Melhoria no sistema de monitoramento e segurança.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Assessoria ao sistema de segurança digital
CASOS - SERVIÇOS
Aquarius Gastronomia
OBJETIVOS
Implementação da Gestão Estratégica da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Análise de custos, formatação de preços e lucratividade
Diagnóstico organizacional e plano de melhorias
Gerenciamento da rotina
Programa de Geração de Ideias
CASOS - SERVIÇOS
Inspetoria Nossa Senhora Aparecida: (5 Escolas e 5 Obras Sociais das Irmãs Salesianas)
OBJETIVOS
Assessoria ao Planejamento Estratégico e operacional.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Criação do Painel de Controle (Matriz de Objetivos), análise crítica, planos de ação e mapeamento de processos.
Planejamento Estratégico das 5 escolas, 3 Obras Sociais e mais a mantenedora.
CASOS - SERVIÇOS
Polícia Civil do Estado Paraná
OBJETIVOS
Capacitação dos Delegados, Investigadores, Escrivãos e Papiloscopistas.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Análise do perfil criminológico com o uso da estatística na base da SESP.
Curso de Estatística para o Perfil Criminológico do Estado do Paraná.
Curso de Gestão da Qualidade.
CASOS - INDUSTRIAL
Empresa Multinacional do Ramo Industrial Fornecedora de Máquinas para a Produção de Papelão
“A autorização para divulgação no nome da empresa está em processo de liberação na matriz na Alemanha”
OBJETIVOS
Entender o negócio e a análise do nível de organização em que a empresa se encontra comparando com os requisitos da estratégia 6 Sigma.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Foi composto um relatório do cronograma contemplando o plano de capacitação, treinamento e desenvolvimento das habilidades faltantes visando a implementação da estratégia 6 Sigma respeitando as datas sugeridas e a disponibilidade da empresa contratante e contratada
CASOS - INDUSTRIAL
Após a aprovação do relatório com o cronograma de acompanhamento iniciou-se as atividades de capacitação, treinamento e desenvolvimento da implantação da Estratégia 6 Sigma.
CASOS - INDUSTRIAL
Trèves do Brasil
OBJETIVOS
Melhorias e otimizações na linha de produção de revestimentos para a indústria automotiva.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso de Cronoanálise executado para os líderes e gestores da produção. Otimização da linha de produção e relatório de implemento de melhorias a serem executadas
CASOS - INDUSTRIAL
GL Service Compressores
OBJETIVOS
Preparação para o relatório de Recuperação Judicial, otimização dos processos internos, Planejamento Estratégico, Indicadores e Matriz de Objetivos.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Assessoria a administração
Criação do painel de controle com a Matriz de Objetivos, análise crítica e planos de ação
Planejamento financeiro e Planejamento Estratégico
Renegociação com fornecedores
CASOS - INDUSTRIAL
Filtros Mil
OBJETIVOS
Melhorar a produtividade da produção de filtros industriais.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Assessoria para a composição de indicadores e análise crítica do desempenho global.
Curso de Cronoanálise
CASOS - INDUSTRIAL
Positivo Informática
OBJETIVOS
Otimizar a linha de produção de computadores por meio da análise de tempos e métodos.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso de Cronoanálise executado para os Engenheiros Industriais. Linha de produção otimizada.
CASOS - INDUSTRIAL
Fama Beneficiamento Têxtil
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Análise crítica do desempenho global.
Assessoria ao Planejamento Estratégico.
Implantação do programa de 5S.
Programa de Geração de Ideias.
Treinamento para 160 empregados em Gerenciamento da Rotina.
CASOS - INDUSTRIAL
Souza Cruz
OBJETIVOS
Capacitação de professores de Cooperativas Associadas.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Capacitação em Ferramentas da Qualidade e Modelagem Estatística Aplicada.
CASOS - INDUSTRIAL
Vitao Alimentos
OBJETIVOS
Otimização da linha de produção da Granola.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Capacitação dos líderes e da produção para metodologias como: Indicadores, Programa 5S, Análise Crítica, Planos de Ação, Procedimentos Operacionais Padrão.
CASOS - INDUSTRIAL
Becton Dikinsonand Company
OBJETIVOS
Capacitar o setor da Qualidade para Análise e Solução de Problemas.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
O Curso de Análise e Solução de Problemas abordou algumas ferramentas da qualidade e sua aplicação prática no dia a dia dos colaboradores, gerando relatórios e reuniões de aprimoramento da qualidade no sistema de gestão da empresa.
CASOS - INDUSTRIAL
Renault do Brasil
OBJETIVOS
Capacitar 140 gestores em Lean Manufacturing e cadeia produtiva de suprimentos.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Coordenação do jogo empresarial “Beer Game” em 20 equipes simultâneas com a geração posterior dos resultados e análise crítica com a presidência da empresa ao final do evento
CASOS - SAÚDE
Hospital das Nações
“Atuação Permanente”
OBJETIVOS
Implantação de modelos eficazes de gestão pois o cenário do segmento tem panorama econômico reservado e há necessidade de lidar com a insatisfação dos clientes e usuários do sistema de saúde com a prestação de serviços, além da competitividade crescente entre as instituições.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Diagnóstico Organizacional de acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação –Nível 1 e 2, preparação atual para o Nível 3 – Manual Brasileiro de Acreditação.
CASOS - SAÚDE
Educação em Serviço
Implantação da Cultura da Qualidade
Metodologia e Equipe para Auditorias Internas
Padronização, Criação, Distribuição e Controle de Manuais de Procedimentos (reforçando processos relacionados à segurança, tais como: SESMT, SCIH, CIPA, Engenharia, Gestão de Pessoas, Comissões Legais)
Utilização de Ferramentas da Qualidade
Implantação do Comitê de Qualidade
Cursos Modulares em Gestão da Qualidade e Gestão por Processos
Análise do Clima Organizacional
Planejamento Estratégico desde 2011 com revisão anual
CASOS - SAÚDE
Hospital Pilar
OBJETIVOS
Alcançar a Acreditação Hospitalar ONA Nível 1, fato que ocorreu em 2010.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Diagnóstico Organizacional
Educação em Serviço
Implantação da Cultura da Qualidade, Auditorias Internas, Padronização, Criação, Distribuição e Controle de Manuais de Procedimentos
CASOS - SAÚDE
Mapeamento de Processos (fluxogramas)
Utilização de Ferramentas da Qualidade
Implantação do Comitê
(desenvolvimento de lideranças)
Cursos Modulares em Gestão da Qualidade e Gestão por Processos
CASOS - SAÚDE
UNIMED Apucarana
OBJETIVOS
Capacitação em Planejamento Estratégico e Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Palestra sobre Planejamento Estratégico.
Palestra sobre 5S na área da saúde.
CASOS - SAÚDE
Drogarias Nissei
OBJETIVOS
Capacitação em Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso sobre Pensamento Sistêmico
CASOS - SAÚDE
Clinipam
OBJETIVOS
Capacitação em Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Análise crítica sobre o desempenho global
Curso sobre Indicadores
Ferramentas da qualidade
Processos de melhoria contínua
CASOS - SAÚDE
Amil
OBJETIVOS
Capacitação em Gestão da Qualidade.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Curso de Gestão da Qualidade na Saúde
Curso de Gestão de Processos na Saúde
CASOS - SAÚDE
Hospital Nossa Senhora das Graças
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Manutenção nível 1 da Acreditação Hospitalar e preparação para o nível 2 da Acreditação Hospitalar da ONA
CASOS - SAÚDE
Unimed Federação
OBJETIVOS
Assessoria ao Escritório da Qualidade, já implementado no cliente, para cumprir os requisitos técnicos da norma ISO 9001 para sua recertificação e ajustes no planejamento estratégico da empresa.
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
Capacitação avançada em Ferramentas da Qualidade.
Tutoria das atividades do escritório da qualidade.
Diagnóstico do Gerenciamento por Processos.
CASOS - SAÚDE
Revitalização do Programa da Qualidade.
Validação dos mapeamentos de processos existentes e novos mapeamentos.
Revisão e operacionalização do Painel de Controle utilizando o software existente – Strategic Advisor.
CASOS - SAÚDE
Hospital Geral Unimed – Ponta Grossa
OBJETIVOS
Capacitar líderes e gestores para a metodologia FMEA de gestão de riscos..
ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS
FMEAS elaborados e priorizados com os casos reais em mais de 20 setores do hospital
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