assintecal inteligÊncia comercial
DESCRIPTION
ASSINTECAL INTELIGÊNCIA COMERCIAL. Reunião IC Grupo Moda – Brasília – Apex Brasil - 6/4/2010. ESTRUTURA DO SISINFO. ESTRUTURA DO SISINFO. ESTRUTURA DO SISINFO. Mercado Interno. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
ASSINTECAL
INTELIGÊNCIA COMERCIAL
Reunião IC Grupo Moda – Brasília – Apex Brasil - 6/4/2010
ESTRUTURA DO SISINFO
Entrega Produtos
Captação de demandas e
oportunidades externas
Gestão integrada com todos setores da Associação
Gerência
Líder de equipe
Assistente de Informações
Assistente de Relacionamento
Clientes
Consultorias externas
Inteligência Comercial / Estudos
de Mercado
TIGestão de softwares
ESTRUTURA DO SISINFO
SISINFO
Relacionamento
Central de Serviços
Marketing
Institucional
Mercado Interno Internacional
NAGI
Design
Financeiro
Administrativo
ESTRUTURA DO SISINFO
Mercado Interno
Institucional
Design
Marketing
Informações estratégicas e dinamismo da cadeia coureiro-calçadista brasileira (Estudo dos Pólos, Análise de Cenário, IAPC, Estudo da Quantificação, mailings)
Subsídios/informações estratégicas para as negociações setoriais (acordos e pleitos)
Veículos de mídia/divulgação do setor de componentes(seleção de canais de mídia, disseminação para públicos de interesse)
Monitoramento dos lançamentos de produtos e informações estratégicas dos países referência na produção de calçados com design/diferenciação (Fórum de Inspirações, Missões Design Estratégico, mailings)
Central de Serviços
Informações personalizadas/situacionais(estudos, pesquisas, relatórios, mailings)
ENTREGA DE PRODUTOS
PRODUTOS DO SISINFO• Estudo de Mercado Internacional;• Estudo dos Pólos Calçadistas Brasileiros;• Pesquisa da Quantificação do Uso de Materiais na
Indústria Calçadista;• Pesquisa Personalizada;• Análise de Cenário;• Índice Assintecal de Produção Calçadista – IAPC;• Estatísticas do setor de componentes;• Guia do Viajante;• Mailings de empresas (nacionais e internacionais);• Planejamento Estratégico Anual (Cenários)
• Para elaboração dos produtos e principalmente atender ao foco estratégico dos empresários, faz-se necessária a aplicação de cinco métodos trabalhados pela entidade.
SISINFO ASSINTECAL
Planejamento
Coleta
Análise FinalDisseminação
Avaliação
PRODUTOS DO SISINFO
ESTUDOS DE MERCADO INTERNACIONAL
• São publicações que trazem informações dos principais países fabricantes e consumidores de calçados do mundo, oportunidades estratégicas, indicadores macroeconômicos, análise da oferta e demanda, identificação dos principais fornecedores e compradores, números sobre produção, tarifas, alíquotas e barreiras não-tarifárias, políticas governamentais, produtos e suas especificações. Para complementar e validar os dados encontrados em fontes secundárias, elaboramos a Ficha de Inteligência Comercial do Mercado Externo (FIC-ME) para ser preenchida pelo representante da Assintecal que for a um evento internacional.
• Os estudos são desenvolvidos de acordo com a estratégia do PSI, cronograma de ações da Assintecal e período de defasagem.
85 PAÍSES
Atualizado 2009/10
Atualizado 2008
Atualizado 2007
Atualizado 2006
ESTUDOS DE MERCADO INTERNACIONAL
• A Assintecal com o apoio da Apex-Brasil adquire
alguns estudos do exterior, a fim de melhorar o
acervo e base de dados para a elaboração de
nossos estudos e pesquisas. Parceiros:
Icon Group Data monitor Fredonia Group
Golbal Analystis
ESTUDOS DE MERCADO INTERNACIONAL
CRM
• A Assintecal passou pelo grande desafiou de implantação de
um CRM em 2005, e desde então vem adaptando-o às reais
necessidades da entidade, afim de que toda instituição tenha
acessos adequados às necessidades de cada usuário. A base
de gestão de clientes é mais do que uma ferramenta interna –
ela atende às aspirações de contatos comerciais dos
empresários.
• Melhorar a comunicação entre setores da associação;
• Buscar a confiabilidade das informações;
• Reduzir a duplicação de informações provenientes de sistemas externos e controles
paralelos;
• Qualificar as informações contidas na ferramenta;
• Conhecer contatos estratégicos de cada uma das empresas e agentes do setor;
• Aperfeiçoar o envio de comunicados/newsletter, reduzindo gradativamente o número
de e-mails inválidos;
• Busca de empresas clientes e prospects dos participantes do PSI (beneficiários finais);
• Gerar e disponibilizar informações de toda base;
• Tornar o CRM um sistema facilitador para geração de negócios.
CONSIDERAÇÕES RELEVANTES PARA A IMPLANTAÇÃO DE CRM
ESTATÍSTICAS SOBRE OS SEGMENTOS DO SETOR DE COMPONENTES
• Produto de informação rápido e atualizado, consolidado em dados
estatísticos de importação, exportação e balança comercial do setor de
componentes.
• Estes dados são fundamentais para o empreendedor – atendendo sempre
às necessidades empresariais independente do grau de maturidade dos
mesmos: iniciante com seleção dos mercados-alvo para exportação,
exportador regular com necessidade de avançar no mercado externo,
avançados em busca de internacionalização.
PESQUISA PERSONALIZADA
• Atende especificamente os interesses da empresa solicitante. Pode ser uma pesquisa sobre um
segmento específico do setor de componentes, ou uma análise detalhada de um produto (SH)
em determinado país.
Algumas das informações contempladas são:
• Valor e volume importado pelo país;
• Preço médio dos produtos importados pelo país;
• Evolução das importações do país;
• Análise da concorrência estrangeira no país-alvo;
• Relação de potenciais clientes (fabricantes, distribuidores e representantes);
• Análise de potencial;
• Exportações e participação brasileira no mercado.
EVENTO ANÁLISE DE CENÁRIOS• O evento Análise de Cenário para o Planejamento Empresarial explora
tendências e previsões políticas, macroeconômicas e setoriais por meio
da explanação feita por profissionais renomados. Destinado para que os
empresários do setor coureiro-calçadista possam analisar e se preparar
para a elaboração do Planejamento Estratégico de suas empresas.
• Oportunidades• Prospects (CRM)
Estudo Mercado
• Show Room• Contato comercial
Feira/Evento • Disseminação para empresários (portal)
• Potenciais fornecedores
Oportunidade Negócio
• Controle de oportunidades x fornecedores (CRM)
Follow Up
IC GERANDO NEGÓCIOS
Planejamento Ação CRM Acompanhamento Concretização de negócio
PRINCIPAIS FONTES
Fontes Secundárias Fontes Primárias Fontes do Conhecimento
Banco Central do Brasil , MTE, Receita, ALADI, Apex- Brasil, BITD, SIICEX,CIA, Comunidad Andina, Cuero Net, FAO, Global 21, Global Production, ICEX, IVEX, ITC, INTRACEN, Leather International Magazine, MERCOSUL, OTEXA, OMC, ProExport, SICE, EFTA, Satra, Serma , COMTRADEExclusivo, IMPE, MDIC-Alice WebMinistério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, Radar Comercial, Receita FederalVitrine do Exportador
Ficha de Inteligência Comercial;Prospecção de Mercado/ pesquisa de campo;Feiras;Missão Comercial;Projeto Comprador;Redes Comerciais;
EmpresáriosRepresentante da Assintecal em feiras e missões;Chat By Brasil
IC NO PSI - INSTRUMENTOS DE DIFUSÃO
Planejamento Estratégico (construção do PSI);
Reuniões de grupos/consórcios - detalhamento de informações
e oportunidades de negócios nos mercados;
Reuniões de pré-feira/preparatórias para missões;
Chats (pós);
Atendimento através do Núcleo de Relacionamento e Central de
Serviços.
• Fontes desatualizadas;• Fontes não-confiáveis;• Mensuração da produção de componentes;• Mensuração do Comércio Internacional de
componentes – análise de NCM’s;• Entidades representativas do setor no exterior com
baixo nível de atualização e confiabilidade.
IC NO PSI - DIFICULDADES
• Desenvolvimento de projetos de Relacionamento (ex.: China);
• Gestão de Informações junto aos canais de distribuição e plataformas comerciais;
• Integração de bases comuns (gestão clientes) entre as associações brasileiras.
IC NO PSI - OPORTUNIDADES
UIC APEX-BRASIL x ENTIDADESImportância de estruturação de definição da atuação das estruturas de IC das
entidades setoriais e da UIC Apex de forma a não haver sobreposição e mais do que isso – otimização das ações e focadas nas necessidades dos setores e projetos
Alguns pontos relevantes na discussão na atuação da UIC Apex-Brasil e entidades::
• Construção de sistemas de monitoramento das exportações por empresas participantes do PSI;
• Integração de atividades e ferramentas de IC junto as entidades;• Acesso a bases e estudos de grandes centros de estudos;• Exercício de identificação dos países alvo para construção do PSI;• Monitoramento de resultados e novas oportunidades