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MANUAL DE ASSISTÊNCIATÉCNICA 24 HORAS

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Para dar mais tranquilidade ao usuário, este modelo traz em sua garupa o Serviço de Assistência 24 horas, gratuito, por 01 (um) ano, podendo ser renovado a critério do cliente. O serviço inclui reboque, socorro mecânico, elétrico, chaveiro, danos aos pneus, pane seca, hospedagem, táxi e despachante, dentre outros.

CENTRAL DE ATENDIMENTO YAMAHA: 0800 0089763

A Assistência 24 Horas, será prestada de acordo com o local da ocorrência, a infraestrutura, a natureza do Evento e a Urgência requerida no atendimento, em decorrência de o veículo ter sido afetado por um ou mais Eventos previsto individualmente a cada serviço.

A Assistência 24 Horas não se responsabiliza por quaisquer serviços contratados pelo Cliente ou Responsável diretamente do Prestador.

A Assistência 24 Horas é uma cortesia oferecida pela Yamaha Motor da Amazônia Ltda e não um serviço obrigatório. A Cortesia é concedida para a motocicleta, conforme a ativação da garantia, e será válida pelo prazo de 01 (um) ano contados da emissão da nota fiscal. Por se tratar de uma cortesia a Yamaha reserva o direito de cancelar a oferta sem prévio aviso.

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SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS - COBERTURA

SERVIÇO EVENTOSCOBERTOS

DESCRIÇÃO LIMITE

Reboque Pane, Colisão, Incên-dio, Roubo ou Furto

Reboque após pane seca

Pane seca

Reboque Pneu Furado

Pneu Furado

Hospedagem Pane, Colisão, Incên-dio, Roubo ou Furto

Socorro Mecânico e/ou Elétrico

Defeito de ordemelétrica ou mecânica

Recuperação do veículo

Pane, Colisão, Incên-dio, Roubo ou Furto

Pane, Colisão, Incên-dio, Roubo ou Furto

Chaveiro

Táxi

Se a motocicleta Assistida não puder ser acionada em razão da perda, roubo das chaves, ou quebrana ignição, a Assistência 24 horas providenciará o envio de transporte, dentro do município de domicílio, para buscar a chave reserva ou reboque para transporte até a concessionária mais próxima do local do evento.

Reboque até a concessionária Yamaha mais próxima, limitado a 200 km.

Reboque ao posto de gasolina mais próximo, limitado a 50 km.

Reboque até o borracheiro mais próximo ou até a concessionária Yamaha mais próxima, limitado a 50 km.

Em caso de pane, colisão, para retorno até a residência do cliente limitado à 2 usuários, limitado a 50 km.

No caso de pane, acidente, roubo ou furto da Motocicleta Assistida e quandoa reparação do mesmo não puder ser efetuada no mesmo dia de sua imobili-zação e precise de um tempo superior a 6 horas, desde que possa ser repa- rado em um prazo de até 48 horas a contar da entrada da motocicleta na Concessionária mais próxima.

Na ocorrência de defeito de ordem elétrica ou mecânica, que impossibilite oVeículo Assistido de se locomover por seus próprios meios, a ASSISTÊNCIA 24 HORAS providenciará o envio de um profissional para efetuar os reparos necessários, se tecnicamente possível. Este serviço contempla somente serviços paliativos, como exemplo: troca de fusível ou conexão de bateria.

2 Reboques por ocorrência durante a vigência.

2 Reboques por ocorrência durante a vigência.

2 Reboques por ocorrência durante a vigência.

Sem limite para transporte emlinha regular. Até duas utiliza-ções por ano de vigência.

Limite de R$ 200,00 por evento e no máximo duas intervenções durante a vigência do certificadode assistência.

Limite de R$ 60,00 por dia até R$ 120,00 por Beneficiário, por toda estadia e por evento.

O limite máximo destes gastos é o equivalente a R$ 100,00por evento e dois acionamentospor vigência.

Transporte para o Usuário ou pessoa habilitada que ele designar, até o localonde a Motocicleta Assistida houver sido reparada ou recuperada. A ASSIS-TÊNCIA 24 HORAS não assumirá os referidos gastos quando o custo de reparação da Motocicleta Assistida for superior ao seu valor de venda.

Até duas utilizações por ano de vigência.

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CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA

C) MOTOCICLETA ASSISTIDA: Entende-se por Motocicleta Assistida a motocicleta da marca YAMAHA, identificada no presente manual e comercializada durante todo o período de vigência desse Acordo.

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ANOTAÇÕES:

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