atelier 19 les nouvelles formes de découvertes du patrimoine emmanuelle gau bourges tourisme ppt
DESCRIPTION
Nouvelles formes de découverte du patrimoine, des exemples développés par l'OT de Bourges. Présentation faite en atelier le 24/11/2011 lors des Rencontres du Tourisme de Brive.TRANSCRIPT
LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES
LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES
LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES
VISITES SECRÈTES SAINT GUILLAUME
VISITES SECRÈTES ET GOURMANDES
VISITES SECRÈTES ET CROQUANTES
VISITES SECRÈTES ET ROMANTIQUES
LES VISITES SECRÈTES ET MAGIQUES
VISITES SECRÈTES SAINT-GUILLAUME
LES VISITES SECRÈTES ET ÉPICÉES
VISITES SECRÈTES AGNÈS SOREL
VISITES SECRÈTES ET ALCHIMIQUES
ORIGINE DU PROJET
• Création en 2002, suite au 600 e anniversaire de la naissance de Jacques C œur
• Une volonté politique de diversifier le contenu des visites guid ées
• Révéler le potentiel d ’une équipe prête à s’investir dans le th éâtre et l’animation
LES OBJECTIFS
• Incorporer aux visites traditionnelles
une dimension ludique et festive
en les th éâtralisant
• Programmer des d écouvertes in édites
de sites inaccessibles
• Créer une projet fédérateur au sein de
l’équipe de l’Office de Tourisme
PUBLIC CIBL É
• Les touristes,
• Les Berruyers,
• Les habitants des alentours
• Les jeunes (de plus de 12 ans)
…aimant la ville et les surprises
LES PRINCIPES FONDAMENTAUX
• Un guide avec un contenu historique
• Un parcours inattendu et secret
• Des « acteurs » form és au th éâtre
• Des costumes et accessoires de qualité
• Un final convivial, festif et musical
UN TITRE ACCROCHEUR
• Chaque ann ée, le « secret » est conserv é
• Chaque ann ée, le th ème est renouvelé
LES PRÉALABLES
• Convaincre partenaires institutionnels et
propriétaires priv és d ’ouvrir des sites en soirée
• Sensibiliser et former les guides
et le personnel de l’Office au th éâtre
• Fédérer autour d ’un projet novateur
le potentiel local des associations m édiévales
UN OBJECTIF PRIMORDIAL
Tout assumer
de A à Z
en interne
UNE GESTION INTERNE…
• Un porteur de projet, salarié de la structure
• Chaque ann ée, une nouvelle création
• Un contact permanent avec les intervenants
• Des échanges réguliers avec les partenaires
Soit l’é quivalent d ’un mi-temps sur 3 mois
LES COULISSES
LES COULISSES
UNE GESTION INTERNE…
• Une aventure humaine exceptionnelle pour le personnel de l’Office, fond ée sur la base du b énévolat les premières années, puis des primes ou des récup érations
• Soutien et participation active du maire adjoint en charge du Tourisme
CRÉER UNE VISITE SECRÈTE EN 10 ÉTAPES
1- Constitution d ’un groupe de travail :
guides, com édiens et porteurs du projet
2- Choix du th ème en lien avec l’histoire
locale
3- Etude de faisabilité : accessibilité des
sites, potentiels d ’acteurs …
4- Repérages et écriture des textes
CRÉER UNE VISITE SECRÈTE EN 10 ÉTAPES
5- Théâtralisation de la visite : répartition des
rôles, formation et répétition des acteurs …
6- Réalisation des d écors et des costumes,
achat des accessoires ou du matériel…
7- Mise en place de la communication :
volontairement éclips ée car succ ès fond é
sur le secret des visites
CRÉER UNE VISITE SECRÈTE EN 10 ÉTAPES
8- Gestion des plannings des intervenants,
des com édiens (rôles doublés), musiciens …
9- Gestion de l’intendance : repas des
participants, mise en place des buffets pour
le public
10- Le jour J : Guidage et encadrement
Final en musique autour d ’un buffet
en présence de tous les acteurs. Rangement
UN BUDGET EN ÉQUILIBRE
Coût pour 16 visites
0 euroCommunication
600 eurosCostumes et accessoires
6 200 eurosRepas servis aux visiteurs
12 800 eurosTOTAL
1 000 eurosPrestations Office
2 400 eurosActeurs et figurants
1 600 eurosMusiciens
1 000 eurosGuides conférenciers
1 000 eurosFormation théâtrale
UN BUDGET EN ÉQUILIBRE
16 eurosPrix public de la visite
16 eurosCoût moyen par visiteur
800 eurosCoût moyen par visite
50 Personnes par visite
30 à 50 comédiens
LES RÉSULTATS INDUITS !
• Une forte notoriété sur le plan local
• La constitution et la fid élisation d’un réseau d ’acteurs diversifié et réactif
• Une animation dynamique du patrimoine
• Une équipe interne fédérée autour de projets innovants
UN RÉSULTAT INATTENDU !
La créationd’une offre diversifiée
et innovantepour les groupes
DE NOUVEAUX CLIENTS
• Entreprises locales ou nationales
• Collectivités
• Structures institutionnelles
• Associations nationales
• Groupes d ’amis en quête d ’originalité…
NOS ATOUTS
• Une très grande réactivité
• Une créativitéau cœur de nos propositions
• Une souplesse d ’intervention
• Une prise en charge globale du projet
• Une personnalisation de l’offre
LES RÉSULTATS
• Un positionnement reconnuen tant qu ’Office de Tourisme événementiel
• La gestion globale de congrès, s éminaires, d’accueils VIP, challenges d ’entreprises …
• De nouvelles performances pour le service réservation groupes
• Des projets d ’équipe qui se renouvellent…
UNE NOUVELLE FENÊTRE OUVERTE
SOIRÉE BURLESQUE
VISITES GOURMANDES
VISITE ROMANTIQUE
SOIRÉE CASINO
SOIRÉE MAGIE
SOIRÉE SONGE D’ORIENT
DES VISITES INSOLITES
SOIRÉE MÉDIÉVALE AU PALAIS
LES RALLYES IN ÉDITS
LES RÉSULTATS CHIFFRÉS
•En 2010, c ’est 10% du CA HT du service commercial
• En 2011, C’est 15%
• Vendues entre 35 et 150 € par personne
• En moyenne des groupes de 25 personnes
• 25 à 30% de marge
Ces prestations sont des aides à la vente et un élément de fid élisation de notre clientèle
BOURGES : LES FILMS
Film « Visite Secrète et Alchimique »
LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES