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Nouvelles formes de découverte du patrimoine, des exemples développés par l'OT de Bourges. Présentation faite en atelier le 24/11/2011 lors des Rencontres du Tourisme de Brive.

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LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES

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LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES

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LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES

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VISITES SECRÈTES SAINT GUILLAUME

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VISITES SECRÈTES ET GOURMANDES

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VISITES SECRÈTES ET CROQUANTES

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VISITES SECRÈTES ET ROMANTIQUES

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LES VISITES SECRÈTES ET MAGIQUES

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VISITES SECRÈTES SAINT-GUILLAUME

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LES VISITES SECRÈTES ET ÉPICÉES

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VISITES SECRÈTES AGNÈS SOREL

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VISITES SECRÈTES ET ALCHIMIQUES

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ORIGINE DU PROJET

• Création en 2002, suite au 600 e anniversaire de la naissance de Jacques C œur

• Une volonté politique de diversifier le contenu des visites guid ées

• Révéler le potentiel d ’une équipe prête à s’investir dans le th éâtre et l’animation

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LES OBJECTIFS

• Incorporer aux visites traditionnelles

une dimension ludique et festive

en les th éâtralisant

• Programmer des d écouvertes in édites

de sites inaccessibles

• Créer une projet fédérateur au sein de

l’équipe de l’Office de Tourisme

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PUBLIC CIBL É

• Les touristes,

• Les Berruyers,

• Les habitants des alentours

• Les jeunes (de plus de 12 ans)

…aimant la ville et les surprises

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LES PRINCIPES FONDAMENTAUX

• Un guide avec un contenu historique

• Un parcours inattendu et secret

• Des « acteurs » form és au th éâtre

• Des costumes et accessoires de qualité

• Un final convivial, festif et musical

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UN TITRE ACCROCHEUR

• Chaque ann ée, le « secret » est conserv é

• Chaque ann ée, le th ème est renouvelé

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LES PRÉALABLES

• Convaincre partenaires institutionnels et

propriétaires priv és d ’ouvrir des sites en soirée

• Sensibiliser et former les guides

et le personnel de l’Office au th éâtre

• Fédérer autour d ’un projet novateur

le potentiel local des associations m édiévales

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UN OBJECTIF PRIMORDIAL

Tout assumer

de A à Z

en interne

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UNE GESTION INTERNE…

• Un porteur de projet, salarié de la structure

• Chaque ann ée, une nouvelle création

• Un contact permanent avec les intervenants

• Des échanges réguliers avec les partenaires

Soit l’é quivalent d ’un mi-temps sur 3 mois

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LES COULISSES

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LES COULISSES

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UNE GESTION INTERNE…

• Une aventure humaine exceptionnelle pour le personnel de l’Office, fond ée sur la base du b énévolat les premières années, puis des primes ou des récup érations

• Soutien et participation active du maire adjoint en charge du Tourisme

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CRÉER UNE VISITE SECRÈTE EN 10 ÉTAPES

1- Constitution d ’un groupe de travail :

guides, com édiens et porteurs du projet

2- Choix du th ème en lien avec l’histoire

locale

3- Etude de faisabilité : accessibilité des

sites, potentiels d ’acteurs …

4- Repérages et écriture des textes

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CRÉER UNE VISITE SECRÈTE EN 10 ÉTAPES

5- Théâtralisation de la visite : répartition des

rôles, formation et répétition des acteurs …

6- Réalisation des d écors et des costumes,

achat des accessoires ou du matériel…

7- Mise en place de la communication :

volontairement éclips ée car succ ès fond é

sur le secret des visites

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CRÉER UNE VISITE SECRÈTE EN 10 ÉTAPES

8- Gestion des plannings des intervenants,

des com édiens (rôles doublés), musiciens …

9- Gestion de l’intendance : repas des

participants, mise en place des buffets pour

le public

10- Le jour J : Guidage et encadrement

Final en musique autour d ’un buffet

en présence de tous les acteurs. Rangement

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UN BUDGET EN ÉQUILIBRE

Coût pour 16 visites

0 euroCommunication

600 eurosCostumes et accessoires

6 200 eurosRepas servis aux visiteurs

12 800 eurosTOTAL

1 000 eurosPrestations Office

2 400 eurosActeurs et figurants

1 600 eurosMusiciens

1 000 eurosGuides conférenciers

1 000 eurosFormation théâtrale

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UN BUDGET EN ÉQUILIBRE

16 eurosPrix public de la visite

16 eurosCoût moyen par visiteur

800 eurosCoût moyen par visite

50 Personnes par visite

30 à 50 comédiens

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LES RÉSULTATS INDUITS !

• Une forte notoriété sur le plan local

• La constitution et la fid élisation d’un réseau d ’acteurs diversifié et réactif

• Une animation dynamique du patrimoine

• Une équipe interne fédérée autour de projets innovants

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UN RÉSULTAT INATTENDU !

La créationd’une offre diversifiée

et innovantepour les groupes

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DE NOUVEAUX CLIENTS

• Entreprises locales ou nationales

• Collectivités

• Structures institutionnelles

• Associations nationales

• Groupes d ’amis en quête d ’originalité…

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NOS ATOUTS

• Une très grande réactivité

• Une créativitéau cœur de nos propositions

• Une souplesse d ’intervention

• Une prise en charge globale du projet

• Une personnalisation de l’offre

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LES RÉSULTATS

• Un positionnement reconnuen tant qu ’Office de Tourisme événementiel

• La gestion globale de congrès, s éminaires, d’accueils VIP, challenges d ’entreprises …

• De nouvelles performances pour le service réservation groupes

• Des projets d ’équipe qui se renouvellent…

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UNE NOUVELLE FENÊTRE OUVERTE

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SOIRÉE BURLESQUE

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VISITES GOURMANDES

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VISITE ROMANTIQUE

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SOIRÉE CASINO

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SOIRÉE MAGIE

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SOIRÉE SONGE D’ORIENT

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DES VISITES INSOLITES

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SOIRÉE MÉDIÉVALE AU PALAIS

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LES RALLYES IN ÉDITS

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LES RÉSULTATS CHIFFRÉS

•En 2010, c ’est 10% du CA HT du service commercial

• En 2011, C’est 15%

• Vendues entre 35 et 150 € par personne

• En moyenne des groupes de 25 personnes

• 25 à 30% de marge

Ces prestations sont des aides à la vente et un élément de fid élisation de notre clientèle

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BOURGES : LES FILMS

Film « Visite Secrète et Alchimique »

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LES VISITES SECRÈTES DE BOURGES