atelier data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours
DESCRIPTION
Atelier du 18 juin 2014 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux avec le témoignage de 10H11 : Atelier "Data visualisation une image vaut mieux qu'un long discours; Communiquez visuellement avec vos données". La visualisation de données ou data visualisation ce n'est pas un outil à la mode : c'est efficace ! Découvrez une nouvelle pratique de communication pour synthétiser et donner un impact visuel à vos données afin de mieux piloter votre activité ou interagir avec vos publics. Objectifs, méthodologie, outils et cas concrets.TRANSCRIPT
http
://w
ww
.flic
kr.c
om/p
hoto
s/at
omic
shed
/443
4547
381/
Une image vaut mieux d'un long discours : Communiquez visuellement avec vos données
18 juin 2014 CCI Bordeaux
Pôle Numérique
#DataViz
Bruno SAINTORENS Julien DAUBERT-PANASYUK
@10h11
Pionnier de la datavisualisation en Aquitaine Une équipe de 7 personnes Depuis 2011 Une filiale à Québec
https://www.facebook.com/10h11
https://twitter.com/10h11
http://visual.ly/users/10h11
Marius Ortiz COO - Directeur des opérations [email protected] +33 (0)5 57 83 25 42 +33 (0)6 74 37 41 99
Julien Daubert-Panasyuk CEO 10h11 [email protected] +33 (0)5 57 83 25 42 +33 (0)6 32 35 32 21
@10h11
Illustration : Jacques Rouxel Editions CHÊNE
http://www.flickr.com/photos/teegardin/5537894072/
Parlons de #Données !
http://www.informationisbeautiful.net/
Comment passer des données
à l' #information ?
D'ap
rès h
ttp:
//w
ww
.hot
butt
erst
udio
.com
/#/a
lps/
1. DONNEES
2. TRIEES
3. ARRANGEES / ANALYSEES
4. PRESENTEES VISUELLEMENT
UNE INFOGRAPHIE C'EST
http://www.flickr.com/photos/wvs/3072989373/
Rendre accessible, simple et ludique
PRÉSENTATION
INFORMATION
EXPERIENCE
DONNÉES
http://epicgraphic.com/data-cake/
http://www.flickr.com/photos/21496790@N06/5065834411/
Pourquoi
Symbole = 150 ms
Traitement des images
Plus vite que les textes
Cerveau
Informations transmises au cerveau
Image source : Andrew Park http://www.illustrationkid.com/page2.htm
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581220/
Rapide Fun Intuitif Efficace Apprécié
http
://w
ww
.flic
kr.c
om/p
hoto
s/el
joja
/594
0209
260/
> Consultez les chiffres clés sur http://visual.ly/5-reasons-visual-content-more-popular
http://www.flickr.com/photos/pulpolux/164636538/
Management > Stratégie, Gouvernance
Opérationnel > Fabrication, Contrôle qualité, Distribution, Achat
Marketing > Vente, Promotion, Spécification produits / services, Publicité
Support Client > CRC, Support technique, Formation
Administration > Comptabilité, Contrôle de gestion, RH
Domaines d'utilisation
@10h11
Infographies
@10h11
Tableau de bord interactif
http://www.flickr.com/photos/paxson_woelber/5427078006/
7 étapes vers le succès
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Stratégie
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Cibles et Objectifs
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Contenus > Format
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Contenus
> Nature
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Contenus > Leviers
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Méthode & Moyens
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Diffusion
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Timing
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Mesure
https://econsultancy.com/blog/64539-introducing-the-periodic-table-of-content-marketing
Tsumego : « Noir tue » ou « Blanc vit » ?
http://www.flickr.com/photos/tommpouce/8261606137
Stratégie
Stratégie globale de l’entreprise (marchés, concurrents, clients,
chaine de valeur …)
Stratégie commerciale
(Objectifs, offres, force de vente, canaux distribution …)
Stratégie communication
(Marque, image, notoriété, messages, conception des supports …)
Stratégie de contenus
~Stratégie éditoriale
Charte - Ligne – Choix outils et canaux - Choix des acteurs Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure
Stratégie Médias sociaux
Objectifs / Publics Analyse concurrence Choix mots clés Tonalité Fréquence Diffusion
Source : w w w . C o n v i n c e A n d C o n v e r t . c o m O b j e c t i f s d e c o n te n t m a r ke t i n g a u x U S A
68%
68%
66%
61%
56%
55%
55%
47%
39%
Notoriété de la marque
Acquisition de clients
Génération de contacts
Fidélisation / Rétention …
Création de trafic site web
Engagement
Leadership
Ventes
Gestion des prospects …
Principaux objectifs de stratégie de contenus
http://www.flickr.com/photos/_flood_/6931285200/
Cibles
http://www.flickr.com/photos/hikingartist/4789352849
Assos
Syndicats
Actionnaires
ONG Citoyens /
Riverains
Investisseurs
Banques / assureurs
Partenaires
Employés
Presse Média
Elus / politiques
ENTREPRISE
Clients
B2C
Collectivités territoriales Pouvoirs
publics
Experts / influenceurs
Concurrents
Clients
B2B
Syndicats prof
Fournisseurs
On attend de lui …
#action
#visibilité
On attend de lui …
http://img.gawkerassets.com/img/181jyg51mqy12jpg/original.jpg
Contenus
"Soyez intéressant, sinon invisible"
Andy Semovitz
http://www.flickr.com/photos/olibac/6008729138/
Intéressant(e) : adjectif Qui suscite l'intérêt. Qui retient l'attention par quelque trait particulier. Digne de considération, qui mérite une attention bienveillante. Qui sert les intérêts matériels; avantageux.
http://www.flickr.com/photos/olibac/6008729138/
"Quel est votre métier ? Qui est votre client ? Qu'est-ce que votre client considère comme une valeur ?"
Peter Drucker
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/8438267008/
Questions
Objections de vente Réclamations
Centres d’intérêts
Etudes
Actualité
Données Socio-démographiques Veille
Habitudes
Besoins
Valeurs
Problématiques
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
Calquez les contenus sur la
Démarche d’achat
http://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/the-content-marketing-matrix-new-infographic/
ACHAT EM
OTI
ON
RA
TIO
NN
EL
ATTENTION
B2C
D’après
B2B
http://www.flickr.com/photos/northeastindiana/4555307313
Méthode & Moyens
STRATEGIE
Composante humaine Composante contenus
Organisation de la stratégie de contenus
Qui fait …? http://www.flickr.com/photos/kk/3904428393/
#DIY = faire soi-même
http://www.flickr.com/photos/athenamat/284907288
http://www.flickr.com/photos/jdhancock/3759986463
Messages / Cibles Objectifs Ressources
• Données (Qualification, Recherches, analyses)
• Compétences • Temps
Planning Intégration / Diffusion / SEO Mesure
Questions à se poser
> Modèle de check-list http://dataveyes.com/medias/20100131_check-list-projet-fr.pdf
#Prestataire Questions à se poser en plus :
• Brief ? • Cahier des charges ? • Conduite de projet ?
Conception et production de contenus en datavisualisation En collaboration avec la Direction de la Communication, l'agence sera chargée :
• d'élaborer des contenus de datavisualisation, éditorialisés et contextualisés avec les objectifs et/ou l'actualité de l'entreprise;
• de déterminer le ou les supports ad hoc, d'assurer les déclinaisons multi-supports le cas échéant.
http://www.flickr.com/photos/jdhancock/3759986463
(Rappel)
> Modèle de check-list http://dataveyes.com/medias/20100131_check-list-projet-fr.pdf
@10h11
http://www.flickr.com/photos/jbtaylor/5304492399/
Forme & Fond
10 erreurs à éviter dans l'exploitation des données
1. Partir du principe que les données sont "propres" 2. Ne pas normaliser 3. Exclure les valeurs "aberrantes" 4. Inclure les données "aberrantes" 5. Ignorer la saisonnalité 6. Oublier la taille des valeurs (ex croissance) 7. Ne pas savoir de quoi on parle 8. Utiliser des indicateurs trop sensibles aux variations 9. Tomber dans le syndrome "pas collecté ici" 10. Se laisser distraire par le bruit
Source : "Lean analytics, use data to build better Startup Faster", A. Croll & B. Yoskovitz
Un bon design d'information
http://visual.ly/what-makes-good-information-design
http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/18470/How-to-Write-the-Best-Blog-Post-EVER.aspx
7 composantes d'un bon contenu
Action Métaphore Urgence Visuel Solution Distrayant Définitif
Une bonne infographie
http://visual.ly/what-makes-good-infographic
Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi, Combien ?
Compléments : Liens utiles, infos auteur, …
Documents à télécharger, Inscription newsletter Partages sociaux…
Accroche Introduction & Infos les +intéressantes -> donner envie de lire le développement
Cœur du contenu Développement
Appel à l’action
Conclusion & détails
Photo :http://www.flickr.com/photos/loungerie/3027141190/ / KISS : http://fredericgonzalo.com/2013/08/25/kiss-keep-it-significant-and-shareable/
KISS Keep It Significant & Shareable !
Pertinence + Partageable -> Humains & Moteurs de recherche
http://www.flickr.com/photos/alexcoitus/12771335293/
#Inspiration
http://www.coolinfographics.com
http://www.visual-literacy.org/periodic_table/periodic_table.html
http://www.datavizcatalogue.com/
https://www.flickr.com/photos/freefoto/3436970425/
Boite à outils
Graphiques
http://offers.hubspot.com/how-to-easily-create-five-fabulous-infographics-in-powerpoint
Templates Powerpoint
Adobe Illustrator
http://www.easel.ly/
Easel.ly
Graphiques de gestion Tableaux de bord
http://sparklines-excel.blogspot.fr/
Plug-In Excel
http://datawrapper.de/
https://datawrapper.de/gallery
Datawrapper
http://www.tableausoftware.com/public/
Tableau Public
http://www.tableausoftware.com/public/community
https://www.microstrategy.com/fr/gratuit/desktop
Microstrategy Desktop
Infographies en ligne
http://www.flickr.com/photos/76804652@N02/7158682838/
Nuages de mots
www.tagxedo.com
tagcrowd.com
www.tag-cloud-generator.com
www.wordle.net
http://infogr.am/
Infogr.am
https://venngage.com/
Venngage
http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/
Manyeyes
Bibliothèques & outils pour développeurs
http://outils.expoviz.fr/
Expoviz
http://www.miseajournalisme.com/wp-content/uploads/tableau-dataviz.html
miseajournalisme.com
http://selection.datavisualization.ch/#
datavisualization.ch
https://google-developers.appspot.com/chart/interactive/docs/gallery
Google Charts
http://d3js.org/
D3.JS
https://github.com/mbostock/d3/wiki/Gallery
http://www.flickr.com/photos/ocv/5593794388/
Diffusion
Site web
€€€
(e)-CRM Social CRM
+ FAQ, Base connaissance + Tchat, Web2Call
Moteurs & Médias Sociaux
Blog, Ebook Newsletter
Site web
Conversion
Fidélisation
ttention ntérêt ésir ction atisfaction
Viralité
Rubriques
Widgets Twitter Flickr
Badge Facebook
Nuage de mots clés
Commentaires
Plug-ins Sociaux Backlinks
Netlinking
Moteur de recherche
Formulaire newsletter
Flux RSS
Icones sociales
Bookmarks & Curation
#Blog #Site
Rubriques
Widgets Twitter Flickr
Badge Facebook
Nuage de mots clés
Commentaires
Plug-ins Sociaux Backlinks
Netlinking
Moteur de recherche
Formulaire newsletter
Flux RSS
Icones sociales
MIXER Contenus
+ liens
Rubriques
Widgets Twitter Flickr
Badge Facebook
Nuage de mots clés
Commentaires
Plug-ins Sociaux Backlinks
Netlinking
Moteur de recherche
Formulaire newsletter
Flux RSS
Icones sociales
Flux RSS
Newsletter
dlvr.it
http://www.pinterest.com/bsaintorens/frenchtech-bordeaux/
http://www.pinterest.com/bsaintorens/data-visualization/
http://pinterest.com/search/?q=infographics http://pinterest.com/search/?q=infographies
Visual.ly
http://visual.ly/la-frenchtech-%C3%A0-bordeaux
Scoop.it ht
tp:/
/ww
w.s
coop
.it/t
/dat
avisu
aliza
tion
http://www.scoop.it/t/datavisualisation-1
https://www.flickr.com/photos/kateanth/2322500701/
Etudes de cas
@10h11
LYONNAISE DES EAUX
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
@10h11
Pourquoi 10h11 travaille la datavisualisation ?
CHATEAUX ET VIGNOBLES DU BORDELAIS
@10h11
Références
@10h11
@10h11
@10h11
+420% +27%
De partage sur les RS
Taux de clics newsletter
@10h11
+420% +27%
De partage sur les RS
Taux de clics newsletter
@10h11
DIFFUSION
@10h11
MULTI-SUPPORT
@10h11
MAPPY
Livre blanc et étude "web to store"
Commerçants faut il avoir peur d’Internet ? Infographie : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
Infographie : version kakemono JPG / PDF Infographie : version imprimable JPG / PDF
Web to Store un nouvel acheteur
EXPERIAN
Newsletter
http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/infographics.html
Landing page 1
Formulaire Collecte de contacts qualifiés
Infographie dans un fichier PDF
Lien vers formulaire ebook
http://www.experian.fr/assets/p/campagne/infographie-vous-rapprocher-de-vos-clients.pdf
http://www.experian.fr/campagne/mais-vous-ne-savez-pas-qui-je-suis/ebook.html
Landing page 2
Formulaire Collecte de contacts qualifiés
(Source : Nickolay Lamm/MyVoucherCodes http://www.myvouchercodes.co.uk/
Timing ?
> A lire aussi http://bit.ly/T3uUYO
Contenus sur les Média Sociaux
= vie éphémère
http://blog.bitly.com/post/35341087592/halflife-by-topic
Twitter : 2,8 h Facebook : 3,2 h Email / IM : 3,4 h Youtube : 7,4 h !
½ vie d’un lien = 50% ouvertures
http://www.flickr.com/photos/theilr/2273646801/
Mesure
« Essayez de vous focaliser sur les contenus de votre blog qui reçoivent vraiment des commentaires »
http://www.suttonimpactstudio.com/
Objectifs de l’entreprise
Objectifs Marketing
Stratégie Marketing
Objectifs de Contenus
Stratégie de Contenus
Tactiques de Contenus
Métriques Contenus
Indicateurs de consommation
Indicateurs de ventes
Indicateurs de génération de
contacts
Indicateurs de partage
D’après
http://www.flickr.com/photos/bryn_s/6222670550
http://www.flickr.com/photos/auntiep/3349295132/
Tester & Apprendre
http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/2962183917
Merci de votre attention
http://www.flickr.com/photos/ccib/8268553263
http://www.flickr.com/photos/myheimu/7995649254
Des questions ?
Prochaines Dates ?
http://www.flickr.com/photos/ebayink/6816581064/
Bruno Saintorens CCI Bordeaux Pôle Numérique [email protected] www.bordeaux.cci.fr 05.56.79.44.46
www.bordeaux.cci.fr/polenumerique
echangeurba.wordpress.com
twitter.com/polenumerique33
fr-fr.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux
Site web