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Atelier de marketing – automne 2012: Conversion des indications de clients grâce au

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Quels types de recherches un client potentiel effectue-t-il? Si une personne cherchait une propriété dans votre communauté, quels mots clés utiliserait-elle?

Les Canadiens font beaucoup de recherches en ligne. Chaque jour, 3,7 milliards de recherches sont effectuées par des Canadiens par l'intermédiaire de Google seulement (il y a aussi Bing, Yahoo et d'autres moteurs de recherche). 1 Parmi ces internautes, des millions sont des personnes à la recherche d'information sur l'immobilier (voir le tableau ci-dessous pour obtenir des détails). Qu'ils soient à la recherche des tendances actuelles du marché ou d'information sur la propriété qu'ils souhaitent acheter, Internet est la première ressource consultée par les gens pour commencer leurs recherches. Le marketing par contenu consiste à trouver une façon d'attirer ces clients potentiels et à entretenir une relation avec eux pour en faire des clients.

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1 Conférence Google S'ENGAGE, 2012 2 https://adwords.google.com/o/KeywordTool

Atelier de marketing en immobilier pour les courtiers immobiliers, automne 2012 2

En quoi consiste le marketing par contenu? Le marketing par contenu est l'art de communiquer avec vos clients potentiels et vos clients sans vendre. Au lieu de promouvoir vos produits ou services, vous fournissez de l'information qui rend vos acheteurs et vos vendeurs mieux informés.

Le marketing par contenu peut sembler être une idée nouvelle, mais il s'agit d'un principe qui remonte à de nombreuses années. Voici un exemple simple de marketing par contenu : dans les années 1950, ce livre de recettes de Betty Crocker démontrait aux gens pourquoi il était avisé de remplir leur garde-manger de produits Betty Crocker. De la même façon, votre objectif en tant que spécialiste en marketing par contenu consiste à montrer aux gens comment le fait d'utiliser vos services peut les aider à acheter ou à vendre une maison.

Étude de cas : River Pools and Spas3 Pour illustrer les effets du marketing par contenu, voyons comment River Pools and Spas (RPS), une petite entreprise vendant des produits au prix élevé, s'est servie du marketing par contenu pour augmenter ses ventes et réduire son budget de marketing. 2007

• Méthodes principalement utilisées : marketing classique (radio, télévision, dépliants) et publicités de type paiement au clic dans les moteurs de recherche

• Environ 250 000 $ de dépenses en marketing • Recettes brutes rapportées : 4 millions de dollars

2009

• Mise en place d'une stratégie de marketing par contenu • Lancement d'un blogue et affichage de billets deux fois par semaine • Axé sur les questions les plus fréquemment posées à son personnel du service des ventes

2011

• Le blogue de RPS compte plus de 450 abonnés • Les billets sont consultés entre 300 et 500 fois • Ce site Web est classé n° 1 dans une vaste variété de recherches • RPS se classe dans le meilleur 5 % des entreprises de vente de produits de piscine aux

États-Unis • Le budget de marketing a diminué à 18 000 $ par année • Les ventes brutes ont augmenté à 5 millions de dollars

3 Hubspot, River Pools and Spas : Blogging for Sustainable Business Growth, juillet 2010. Sheridan, Marcus, Inbound and Content Marketing Made Easy, 2012

3

Le marketing par contenu aide aussi à déterminer la qualité d'une indication de client en ligne. RPS a constaté que les clients qui consultaient plus de 30 pages sur son site Web avaient un taux de clôture de transactions de 80 %, comparativement à son taux de clôture moyen de 15 % à 20 %.4

Comment les recherches révèlent la qualité d'un client potentiel Grâce au marketing par contenu, River Pools and Spas a commencé à mieux se classer quand les gens faisaient des recherches plus détaillées et plus spécifiques. Les gens qui effectuent des recherches plus détaillées ont un niveau d'intérêt plus précis et plus élevé que le niveau d'intérêt des personnes qui font des recherches avec des termes génériques. RPS a ciblé des termes de recherche comme « fibreglass vs. vinyl liner pools » (piscines en fibre de verre par rapport aux piscines à garniture intérieure en vinyle) au lieu d'essayer d'obtenir un classement élevé pour des termes plus généraux comme « fibre de verre » ou « piscines ». Les recherches plus détaillées sont décrites comme des recherches de type « longue traîne ».

Courte traîne Longue traîne

Un ou deux mots seulement Trois mots ou plus Volume de recherches élevé Volume de recherches faible

Concurrence plus intense pour la 1re place Concurrence moins intense pour la 1re place Vaste variété d'indications de clients Ensemble plus ciblé d'indications de clients

Dites-nous ce que vous utilisez quand vous faites des recherches (songez à l'exercice au début). Si vous vous demandez quels types de recherches les gens font pour trouver des propriétés immobilières, sachez que 1 recherche sur 5 vise la région locale.5 Cela signifie qu'il sera beaucoup plus difficile et beaucoup moins rentable d'obtenir un classement élevé pour une recherche générale comme « immobilier » que pour « maisons à vendre à Kelowna ». Comment obtenir des classements élevés? Il faut commencer en créant un excellent contenu centré sur les termes de recherche de type « longue traîne ».

4 http://sherpablog.marketingsherpa.com/email-marketing/content-marketing-magic-number/ 5 Conférence Google S'ENGAGE, Vancouver, 2012


Un exemple classique de processus d'achat pour un client6 Deux fois plus d'acheteurs commencent par rechercher des maisons en ligne avant de communiquer avec un courtier immobilier. Ces acheteurs peuvent commencer leurs recherches immobilières en recherchant des propriétés ou de l'information.7 Le fait de comprendre le processus d'achat est essentiel pour convertir ces recherches en ligne en indications de clients.

Ce processus peut être réparti en trois principales étapes de marketing :

• Information : Étape où le client voit ses priorités changer et commence à se renseigner sur la possibilité d'acheter ou de vendre une maison.

• Expertise : Étape où le client commence à devenir un expert sur le marché immobilier. Il détermine toutes ses options et cible ses options pour sa transaction.

• Preuve : Une preuve concrète que vos clients ont obtenu des résultats appréciables avec votre aide. Il y aura des négociations avant qu'une entente soit signée.

Le marketing classique se concentre sur la première étape, et vise à créer ce changement dans les priorités (p. ex., « Il s'agit d'un excellent moment pour vendre! ») qui est nécessaire pour amorcer le cycle, et sur la dernière étape, soit celle où l'on se rapproche de la signature d'une entente (p. ex., témoignages et présentation d'inscriptions). Avec le marketing par contenu, vous fournissez du matériel sur les étapes d'information et de preuve, mais aussi sur l'étape d'expertise. Dans le cadre de cette étape, un contenu franc et utile peut vous aider à bâtir la confiance du client potentiel.

6 http://www.genius.com/resources/MarketingGenius/academy/content/LeadNurturing.pdf http://www.contentmarketinginstitute.com/2011/06/key-to-content-marketing/ 7 Profil des acheteurs et des vendeurs de propriétés 2011 de la NAR

Recherche en ligne

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La base de votre stratégie de marketing par contenu La base de votre stratégie de contenu par marketing est votre marque et les éléments distinctifs pour lesquels vous voulez être reconnu. Cela peut comprendre :

• Gamme de prix (p. ex., courtiers immobiliers spécialisés dans les propriétés haut de gamme)

• Région (p. ex., l'expert local pour une région particulière) • Style de vie (p. ex., le courtier immobilier amusant) • Étape de vie (p. ex., l'expert dans le passage à une propriété de dimensions moindres)

1. Quels sont les éléments pour lesquels vous voulez être renommé? Il s'agit de votre marque. Votre contenu doit renforcer cet objectif, qu'il soit affiché sur votre site Web, votre blogue ou vos pages de réseaux sociaux. ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________

(Gary Little de Royal LePage Sunshine Coast, par exemple, est surnommé le « gars des cartes », à cause de ses cartes locales des propriétés immobilières en Colombie-Britannique)


Commencer à créer du contenu En votre qualité d'expert en création de contenu, vous devez savoir ce qui suit :

• Déterminer les besoins de votre marché • Créer un contenu original et très pertinent • Fournir de l'information plus exhaustive que les ressources existantes et expliquer pourquoi

cette information est importante Un excellent contenu n'est pas seulement lu et apprécié, il est aussi partagé et repartagé (ce qui attire encore plus de clients vers VOUS, l'expert) Le principal défi en matière de rédaction de contenu excellent est l'inspiration, selon la plupart des experts en marketing par contenu. En fait, à titre de courtier immobilier, si vous avez un acheteur ou un vendeur, vous avez quelque chose à dire! Il y a tant de questions, d'anecdotes et de défis qui surviennent pendant une transaction immobilière qui peuvent représenter un contenu fascinant. Servez-vous des expériences de vos clients pour orienter votre contenu et attirer de nouveaux clients potentiels. Quelle est la question que l'on vous pose le plus souvent?

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Quelle information serait pertinente pour répondre à cette question?

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Comment créez-vous régulièrement du contenu? Un excellent contenu n'est pas seulement rédigé. Le contenu s'exprime de toutes sortes de façons, dans tous types de formats. Déterminez vos points forts et intégrez-les à vos activités quotidiennes. De nombreux courtiers immobiliers filment un blogue vidéo en se rendant au travail ou rédigent des billets de blogue tout en attendant leur repas du diner. D'autres prennent une photo par jour et la transmettent sur Instagram. Trouvez une façon de rendre votre contenu intéressant et de faire en sorte qu’il reflète votre personnalité.

Trois façons dont nous discuterons de la création de contenu Vous pouvez utiliser des photos, des vidéos et des blogues pour créer du contenu pour chacune des 3 étapes du processus d'achat.

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Photographie pour la création de contenu Que vous aimiez prendre des photos de calibre professionnel ou simplement des photos avec votre téléphone intelligent, il s'agit de l'une des façons les plus simples d'attirer l'attention des gens (les photos sont le deuxième élément qui suscite le plus d'interactions sur Facebook). Les photos que vous prenez peuvent être partagées sur la page des témoignages de votre site Web, sur votre blogue ou sur vos pages dans les réseaux sociaux. N'hésitez pas à utiliser votre téléphone intelligent pour prendre une photo rapide!

Information : Comparez les caractéristiques d'une inscription Demandez aux gens leur choix entre deux caractéristiques. Dans l'exemple à droite, demandez « préféreriez-vous vous détendre dans un bain chaud ou écouter la télévision ». Remarquez que ce billet a été partagé 228 fois, que 349 personnes ont cliqué « J'aime », et qu'il y a 241 commentaires.

Expertise : Photos de problèmes détectés lors des inspections de maisons Vos photos peuvent aider la personne qui les consulte à devenir un expert dans l'art de visiter une maison. Une photo rapide d'un plancher de salle de bain couvert de moisissures ou recouvert de moquette peut inciter beaucoup de gens à discuter à ce sujet.

Preuve : Photos d'acheteurs avec leur nouvelle maison Les acheteurs peuvent être très emballés par l'achat de leur nouvelle maison et sont très heureux d'en faire part à leurs amis. Si vous prenez une photo d'eux en train de sauter de joie devant l'affiche « VENDU », cela peut renforcer le fait que vous les avez aidés à trouver la maison de leur rêve et que vous pouvez en faire autant pour d'autres. (Conseil : Si vous affichez votre photo sur Facebook, n'oubliez pas d'identifier votre client et toute autre personne susceptible d'être intéressée à la voir.)


Rédaction d'un blogue pour la création de contenu Les blogues sont souvent une excellente façon d'effectuer du marketing par contenu parce qu'ils marient l'écrit aux vidéos et aux images.

Information : Location ou achat... le moment est-il bien choisi pour l'achat de votre première maison? Un billet de blogue servant à l'étape d'information doit encourager une personne en lui démontrant qu'il s'agit d'un excellent moment pour faire de la recherche sur son déménagement (bien sûr, ce qu'elle recherche se trouve déjà sur votre site Web, prêt à être consulté).

Expertise : 5 applications indispensables pour les acheteurs de maisons pour leur transaction immobilière. Le fait de rédiger un blogue pour combler un manque au chapitre de l'expertise signifie présenter au lecteur des commentaires sur le processus d'une transaction immobilière. Ainsi, le contenu de votre blogue crée de la confiance, parce que le lecteur découvre toute cette information utile de vous, et non auprès d'une autre source.

Preuve : 5 choses que j'ai apprises en travaillant auprès d'acheteurs d'une première maison. La dernière étape du cycle d'achat porte sur le fait de montrer aux lecteurs qu'ils peuvent obtenir de formidables résultats avec votre aide. Ce type de billet de blogue peut porter sur la façon dont vous avez aidé un ancien client à surmonter un obstacle dans le cadre de la transaction, ou comment vous avez aidé un client muté au travail à trouver un quartier où il aimerait vivre.

Ressource : Webinaire sur la rédaction d'un blogue Vous ne savez pas comment commencer votre blogue? Regardez notre webinaire rapide pour découvrir comment vous lancer. Visitez : ReseauRLP.com > Agents > Perfectionnez vos compétences professionnelles > Vidéos d’instructions > Votre bloque

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5 conseils pour vos vidéos sur YouTube

1. Osez opter pour la brièveté : Nous avons mentionné que les vidéos sur YouTube devraient avoir une durée maximale de 1,5 à 2 minutes, mais n'hésitez pas à afficher une vidéo rapide de 10 secondes si c'est tout ce que vous voulez communiquer. Message rapide, intéressant, concis : c'est la règle.

2. Mettez la conclusion en premier : Commencez vos vidéos par une introduction rapide et marquante, en disant immédiatement aux gens comment vous allez les aider. Par exemple : « Je suis Mike, de Services d'apprentissage Royal LePage, et j'aimerais vous montrer comment je peux vous aider à... »

3. Écrivez ce que vous allez dire : Si vous allez parler pendant votre vidéo, prenez le temps d'écrire ce que vous allez dire. Au besoin, préparez une carte d'aide-mémoire et collez-la directement sous l'objectif. Tenez-vous à une courte distance de la caméra et vous aurez l'air de regarder directement la caméra (c'est un truc utilisé dans de nombreuses émissions de télévision).

4. Donnez des instructions claires, et incluez les hyperliens : Près de la fin de la vidéo, indiquez les prochaines étapes pour le spectateur. Incluez tout lien ou toute ressource supplémentaire que vous avez mentionné dans la description de la vidéo.

5. Obtenez les bonnes autorisations : Si vous filmez un témoignage, assurez-vous d'obtenir une autorisation écrite de la part des sujets de la vidéo.

Ressource : Webinaire sur YouTube Ce webinaire de 20 minutes vous présente, étape par étape, tout ce dont nous avons discuté aujourd'hui, et plus! Allez à ReseauRLP.com > Agents > Perfectionnez vos compétences professionnelles > Vidéos d'instructions > YouTube

Ressources supplémentaires : • www.youtube.com/create - De nombreux outils que vous pouvez utiliser pour

créer des vidéos • Incompetech.com – Source de musique d'ambiance (lire d'abord la section sur

les contrats de licence)

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Conservation du contenu Un conservateur avisé est bien plus qu'un simple diffuseur. Un conservateur avisé :

• Comprend son public et ce qui intéresse ce dernier • Sait comment présenter l'information d'une façon pertinente • Sait comment divers contenus aident à soutenir sa marque et son image

Le principal avantage d'effectuer la conservation du contenu est que l'information utile est disponible depuis une source unique.

Les trois éléments clés de la conservation de contenu Afin que votre contenu conservé génère efficacement des indications de clients, n'oubliez pas les trois éléments clés :

• Moment opportun : Les gens recherchent de l'information pertinente aujourd'hui. Cela ne veut pas nécessairement dire que l'information doit être à jour, mais elle doit être présentée au moment opportun (p. ex., si c'est le Jour du drapeau, le moment est bien choisi pour afficher un billet sur la création du drapeau canadien).

• Fiabilité : Fournissez à votre public du contenu fiable et pratique. Le fait de vous concentrer sur du contenu fiable signifie que votre billet aura une durée de vie utile plus longue, car vous n'aurez pas besoin d'éliminer ce contenu si le contexte change.

• Reflet de votre personnalité : Le contenu reflète-t-il votre marque et votre personnalité? Est-il pertinent en fonction du reste du contenu que vous avez affiché? Le fait de vous assurer que votre contenu reflète votre personnalité vous aide à maintenir une image de marque cohérente.

La question « quels sont les éléments pour lesquels vous voulez être renommé? » à laquelle nous avons répondu plus tôt sera la base de votre stratégie. Donc, avant de partager du contenu, vous devriez prendre le temps de vous demander si le contenu que vous allez afficher est conforme à ces trois éléments clés. Ainsi, votre contenu parviendra mieux à attirer l'attention, et pendant plus longtemps, tout en étant plus susceptible d'être « repartagé » par votre public.


Où commencer à chercher pour créer du contenu?

Réutilisez et réinventez La première source à explorer pour trouver du contenu est tout ce que vous avez déjà créé. Avez-vous des brochures au bureau qui pourraient vous servir de contenu pour votre site Web? Avez-vous de l'information sur votre babillard qui pourrait servir à rédiger un billet intéressant pour les réseaux sociaux? Vous avez peut-être déjà des années de contenu qui pourrait être très utile à vos clients potentiels d'aujourd'hui avec quelques modifications mineures.

Contenu accessible à partir du réseau RLP Bibliothèque d'articles Il y a de nombreux articles que vous pouvez utiliser comme base pour votre contenu. Ils peuvent être trouvés dans ReseauRLP.com > Agents > Développez votre entreprise > Bibliothèque d'images et d'articles

Outils de vente Cet onglet d'outils pour la vente comprend des présentations déjà prêtes pour les acheteurs, les vendeurs et les AVPP. Cette information peut être la base d'une vidéocapture d'écran ou même être transformée en contenu de blogue. ReseauRLP.com > Agents > Développez votre entreprise > Outils de vente

Publicité Il y a des guides PDF pour les acheteurs et les vendeurs dans la section de la publicité qui peuvent facilement être utilisés et envoyés aux gens qui s'abonnent à votre bulletin. ReseauRLP.com > Agents > Développez votre entreprise > Publicité > Brochures RLP

RLP TV et la Vidéothèque Nous avons produit diverses vidéos que vous pouvez télécharger et utiliser sur votre site ou dans les sites de réseaux sociaux. Vous pouvez les trouver à l'un ou l'autre de ces endroits : ReseauRLP.com > Agents > Développez votre entreprise > Publicité > RLP TV ou http://video.royallepage.ca

Le Centre de marketing Il y a des centaines de projets que vous pouvez créer dans le Centre de marketing avec un contenu intéressant. Pour accéder au Centre de marketing, visitez : ReseauRLP.com > Agents > Développez votre entreprise > Centre de marketing > Accéder au Centre de marketing (au bas de la page)

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Royal LePage célèbre 100 ans de succès L'année 2013 est un moment idéal pour se concentrer sur le marketing par contenu. Tout au long de l'année, l'équipe du marketing de Royal LePage travaillera sans relâche pour annoncer le 100e anniversaire de Royal LePage. Nous partagerons beaucoup de contenu avec vous que vous pourrez utiliser sur votre site et sur vos réseaux sociaux. L'année 2013 marque la célébration du 100e anniversaire de Royal LePage et prépare la voie aux 100 prochaines années. Voici un aperçu de certains des principaux événements prévus : Date approximative Contenu Congrès national des ventes (fin de septembre/début d'octobre)

Vidéo soulignant les 100 dernières années de Royal LePage et l'avenir de la société. Disponible sur Royallepage.ca et sur le réseau RLP pour téléchargement.

Vers le début de la nouvelle année

Événements importants sur Facebook : Des événements marquants importants dans l'histoire de Royal LePage seront ajoutés à la page Facebook de Royal LePage (www.facebook.com/royallepage.ca).

Printemps 2013 Beau livre grand format : Un historique des 100 ans de Royal LePage sera mis à la disposition de nos courtiers immobiliers.

Printemps/été 2013 Concours Facebook : Royal LePage animera un concours national qui se déroulera principalement par les réseaux sociaux.

2 juillet 2013 Royal LePage a été fondée le 2 juillet 1913. Cette date est la date précise de notre 100e anniversaire.

Les 100 jours après le 2 juillet Les 100 jours de la Fondation Un toit pour tous de Royal LePage : Une vaste campagne de financement pour sensibiliser les gens à la façon dont les courtiers immobiliers et les bureaux de Royal LePage dans l'ensemble du pays aident leur communauté par l'intermédiaire de la Fondation Un toit pour tous.

Il y a beaucoup plus de projets prévus pour 2013, mais quand vous cherchez du contenu, assurez-vous de visiter le réseau RLP, royallepage.ca et la page Facebook de Royal LePage (www.facebook.com/royallepage.ca), car il y aura une foule d'activités au cours de l'année.


Création et conservation de contenu

1. Quel est un sujet à propos duquel vous pourriez créer du contenu? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________

2. Où/comment pourriez-vous communiquer ce contenu? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________

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Créer une grille de contenu

Immobilier local Immobilier national Local et communauté Intérêt personnel

Caractéristique préférée d'une inscription

Comparaison du prix de deux maisons

Calendrier des congés scolaires Sports locaux

1re information ou caractéristique la plus intéressante sur le quartier

Article d'un journal national

Calendrier des événements au centre-ville

Café préféré

Histoire de ______________________

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Meilleur endroit pour trouver un/une _____________________

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Information ou caractéristique intéressante sur le quartier

Article de la chambre immobilière

Pourquoi ________________ est un excellent endroit où vivre

Préféré ____________________

Conseil rapide pour _____________________

Article d'un autre journal national

Territoire géographique des écoles primaires

Meilleur endroit pour un moment de détente

Statistiques relatives au marché local

Nouvelles sur l'économie

Anecdote sur le relogement d'un client

Meilleur parc pour les enfants ou les chiens

2e information ou caractéristique la plus intéressante sur le quartier

Belle caractéristique d'une maison (partout au Canada)

Anecdote de contribution à la communauté

Préféré ____________________

Pour utiliser cette grille, il suffit d'aller de gauche à droite et de trouver ou de créer le contenu qui correspond au sujet. Cela vous assure d'avoir :

• Un bon mélange de contenu pour l'information, l'expertise et la preuve • Une orientation claire pour votre recherche de contenu • Un contenu varié qui attirera l'attention de divers groupes


Autres outils pour vous aider à effectuer la conservation du contenu

1. Evernote (www.evernote.com) : Un puissant site gratuit qui vous permet de sélectionner des articles et de les classer selon leurs balises. Il comprend des applications pour tous les principaux téléphones intelligents et plugiciels pour Firefox et Chrome qui vous permettent d'enregistrer rapidement du contenu intéressant pour une utilisation ultérieure.

2. Hootsuite (www.hootsuite.com) : Excellent outil pour la planification de vos billets sur tous

vos réseaux sociaux.

3. Outil de planification des pages Facebook : Vous pouvez programmer des publications qui apparaîtront sur la Page dans le futur. Il est possible de venir modifier la date pour changer son emplacement dans le Journal.

Quand afficher votre contenu?

Un autre élément important dont il faut tenir compte est le moment où vous devriez afficher votre contenu. Voici quelques points à garder en tête :

1. Contenu à durée de vie critique comp. au contenu général. Le contenu à durée de vie critique devrait être affiché immédiatement tandis que le contenu général peut être stocké et gardé pour plus tard.

2. Avez-vous entendu parler de l'« indice du bonheur »? Il s'agit d'une expression utilisée par Facebook pour décrire l'augmentation d'activité enregistrée par Facebook chaque vendredi. Songez à afficher votre meilleur contenu vers la fin de la semaine pour maximiser son exposition.

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Centre de marketing de Royal LePage

Accéder au Centre de marketing 1. Ouvrez une session à www.reseaurlp.com en inscrivant votre nom d’utilisateur et votre

mot de passe. 2. Cliquez sur l’onglet Agents. 3. Cliquez sur Centre de marketing (dans le menu de navigation de gauche). 4. Cliquez sur Accéder au Centre de marketing (au bas de la fenêtre de contenu

principale).

Naviguer dans le Centre de marketing

Le Centre de marketing comprend quatre onglets principaux :

5. Profil : Pour mettre à jour vos coordonnées (titre, numéros de téléphone), votre bureau et votre photographie de courtier immobilier.

6. Centre de conception : Pour créer vos projets. Vous trouverez quatre onglets secondaires : a. Accueil : Contient des renseignements sur les nouveautés actuelles et futures du

Centre de marketing, ainsi que des liens à tous les nouveaux guides d’utilisation. (C’est la première page que vous voyez.)

b. Portfolio : Comprend tous vos projets. c. Galerie de gabarits : Contient tous les modèles que vous pouvez utiliser pour créer de

nouveaux projets. d. Assistance : Foire aux questions (FAQ) sur le Centre de marketing.

7. Le carnet d’adresses : Ce carnet d’adresses en ligne intégré au Centre de marketing vous permet d’importer et d’exporter des contacts et des groupes de contacts et d’envoyer des projets par courriel à partir du Centre de marketing.

8. Campagnes : Pour créer des campagnes de communication continue afin de diffuser vos projets du Centre de marketing.

Besoin d'aide? Vous avez besoin d'aide avec le réseau RLP ou le Centre de marketing? Communiquez avec le Centre d'assistance à la clientèle au 1 877 757-4545 ou à [email protected]. Consultez les guides d'utilisation : RéseauRLP.com > Aide > Guides d'utilisation

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Trouver des modèles pour créer un projet Vous trouverez tous les modèles du Centre de marketing dans la Galerie de gabarits. Voici comment vous rendre à la Galerie de gabarits :

a. Sous l’onglet Centre de conception, cliquez sur Galerie de gabarits dans la barre de mise en forme.

b. À partir de l’onglet Portfolio, cliquez sur Nouveau projet. Dans la Galerie de gabarits, vous pouvez faire votre choix parmi des centaines de modèles.

Dans la Galerie de gabarits :

1. Sélectionnez le dossier Royal LePage. 2. Sélectionnez le dossier Français.

Vous avez maintenant accès à tous les modèles, qui sont organisés de différentes façons. Jetez un coup d’œil aux dossiers suivants :

a. NOUVEAUX modèles : Présente tous les nouveaux projets créés au cours des 60 derniers jours.

b. Modèles favoris Royal LePage : Présente les gabarits les plus populaires.

c. Buffini : Présente des modèles qui peuvent être utilisés comme « éléments de valeur ».

d. Fiches d’inscription descriptives : Les fiches descriptives à une page ou à deux pages sont les projets les plus populaires dans le Centre de marketing.

e. Trousses d’inscription : Séries de projets, organisés par style, pour inscrire une propriété.

f. Diaporamas et annonces Web : idéals pour une visite virtuelle. Selon vos besoins, vous pouvez créer des projets avec ou sans logo.

Sélectionner un projet à créer Lorsque vous avez trouvé un projet qui vous intéresse :

a. Cliquez sur l’image pour visualiser un aperçu. b. Cliquez sur Créez pour commencer votre projet.

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ÉTAPE 4 : Distribuer un projet Il est très facile de distribuer vos projets grâce à la page Aperçu du projet.

1. Imprimer : Pour envoyer le projet à un imprimeur ou sauvegarder une copie que vous imprimerez vous-même.

2. Télécharger : Pour télécharger le projet pour l’impression ou en format fichier image. 3. Héberger : Pour publier le projet en ligne afin qu’il soit possible d’y accéder par un

navigateur Web. 4. Courriel: Pour envoyer une copie du projet par courriel à vos contacts.

Les options de distribution sont représentées par des icônes :

Hébergement : Publie votre projet en ligne afin que vous puissiez l’afficher sur n’importe quel site Web. Les icônes Facebook et Twitter utilisent la fonction d’hébergement afin d’afficher directement vos projets sur ces sites.

Courriel: Vous pouvez envoyer tous vos projets par courrier électronique à partir du Centre de marketing. Le projet apparaît directement dans le courrier électronique (à l’exception de certains projets animés qui requièrent un lien).

Télécharger : Votre projet peut souvent être téléchargé comme un fichier PDF de haute qualité ou comme une image (JPG).

Imprimer : Vous pouvez télécharger votre projet pour l’imprimer vous-même (ou utiliser un imprimeur local) ou utiliser Colour tech, l’imprimeur favori du Centre de marketing.

Pour obtenir de l'aide à propos du Centre de marketing de Royal LePage,

communiquez avec le Centre d'assistance à la clientèle, au :

1 877 757-4545

atelier de marketing – automne 2012: conversion des...

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