atps de administração

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 1 ANHANGUERA-FACNET TAGUATINGA Ádila Rosane Rodrigues da Silva RA: 3830725003 Karen Machado de Souza Azcutia RA: 4346838278 Maria Daiane Oliveira Costa RA: 3815664437 Mariza Garçoni de Holanda RA: 3830723668 Raimundo Pereira Teixeira RA: 1299884207 Rita Mônica Dias RA: 5568151192 Tânia Cristina Mendes Calazans Braga RA: 4311804636 TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO Trabalho de conclusão de semestre apresentada à banca examinadora da facnet- faculdade educacional do curso de ciências contábeis sob a orientação dos professores e mestres, Ulisses professor presencial e --------- ----- tutor ( a) á distancia. Taguatinga/DF, setembro de 2012.

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ANHANGUERA-FACNET TAGUATINGA

dila Rosane Rodrigues da Silva RA: 3830725003Karen Machado de Souza Azcutia RA: 4346838278Maria Daiane Oliveira Costa RA: 3815664437Mariza Garoni de Holanda RA: 3830723668Raimundo Pereira Teixeira RA: 1299884207Rita Mnica Dias RA: 5568151192Tnia Cristina Mendes Calazans Braga RA: 4311804636

TEORIA DA ADMINISTRAOTrabalho de concluso de semestre apresentada banca examinadora da facnet- faculdade educacional do curso de cincias contbeis sob a orientao dos professores e mestres, Ulisses professor presencial e -------------- tutor ( a) distancia.

Taguatinga/DF, setembro de 2012.Adila, Daiane, Karen, Mariza, Raimundo, Rita e Tnia.

Trabalho apresentado no curso de graduao Universidade Anhanguera FACNET, para desenvolvimento do curso de Cincias Contbeis.

O verdadeiro empreendedor aquele que passa do pensamento ao e faz as coisas acontecerem.

rea de concentrao:

Nome do avaliador:Taguatinga-DF16 de setembro de 2012RESUMO

Desde muito tempo atrs surgiu necessidade de organizar, atingiu os homens de negociao era uma adquirida habilidade, a diviso de trabalho era importante. A administrao surgiu h muitos anos antes de Cristo, os homens procuravam um modo para resolver problemas, da surgiu prtica de administrar. A Revoluo Industrial foi uma administrao moderna, da surgiram consequencias, como eles tinham que produzir mais, havia essa necessidade de ser eficiente, porque no mercado havia intensa competio.Segundo Taylor, era preciso produzir mais, e gastar menos, mas sempre seguindo as regras como, o tempo, trabalhar em grupo, ser supervisionados, para ele a organizao era essencial e sem falar que ele defendia o aumento de salrio, benefcios aos trabalhadores, menos tempo de trabalho, para ele era um incentivo e assim a produtividade aumentaria.

SUMMARY

Since long ago came the need to organize, reached the men obtained a trading skill, the Division of work was important. The Administration appeared many years before Christ, the men were looking for a way to solve problems, hence the practice to administer. The Industrial Revolution was a modern administration, there were consequences, as they had to produce more, and there was this need to be efficient, because there was intense competition on the market. According to Taylor, it was necessary to produce more, and spend less, but always following the rules as, time, work in groups, be supervised, for him the Organization was essential and not to mention that he advocated the increase of salary, benefits to workers, less working time, for he was an incentive and productivity would increase.

SUMRIO

1.RESUMO...............................................................................................................................032. SUMARY.............................................................................................................................043 INTRODUO...................................................................................................................074. TEORIA DA ADMINISTRAO ......................................................................................09 5 .OS PERCUSSORES...........................................................................................................096 .COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS.....................................................107. TEORIA ADMINISTRAO CIENTIFICA:.....................................................................117.1.ORIGENS ORT..................................................................................................................117.1.2 FUNDAMENTOS DA ORT.................................:..........................................................127.2TEORIA CLASSICA...........................................................................................................127.3TEORIA BUROCRATICA.................................................................................................137.4 TEORIA NEOCLASSICA.................................................................................................147.5 TEORIA RECURSOS HUMANOS...................................................................................147.6 TEORIA COMPORTAMENTAL......................................................................................157.8 TEORIA CONTINGENTE.................................................................................................158 ORGANIZAO MECANISTA..........................................................................................169 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL..........................................................................1610 GESTO DE CONHECIMENTO.......................................................................................1711 CAPITAL INTELECTUAL...............................................................................................1812. FUNOES ADMINISTRATIVA........................................,.............................................1913 HABILIDADE....................................................................................................................2014 ENFASES NAS COMPETNCIAS ..................................................................................2115 ADMINISTRAO DE HOJE TENDENCIAS PARA O FUTURO...............................2116 ADMINISTRAO POR OBJETIVO (APO)...................................................................2317 QUADRO COMPARATIVO DA TEORIA DA ADMINSTRAO................................2518 SUPERVISO FUNCIONAL.............................................................................................26RELATORIO FINAL...............................................................................................................27REFERNCIAS BIOGRAFICAS ..........................................................................................34

INTRODUO

O objetivo deste trabalho conhecer as teorias da administrao, dentro da viso temtica de processos administrativos, estudadas nos conceitos fundamentais da administrao. Com base nas pesquisas realizadas sobre as sete teorias propostas, a saber: Teoria da administrao cientfica, teoria clssica, teoria da burocracia, teoria neoclssica, teoria das relaes humanas, teoria comportamental e teoria da contingncia, abordaro duas questes fundamentais no estudo da administrao moderna das empresas. Uma questo proposta o estudo das principais contribuies das teorias referidas na administrao moderna das empresas, que sero estudadas no desenvolvimento deste trabalho. A outra questo surge da constatao de que ainda existem empresas que aplicam conceitos antigos por falta de conhecimento e porque no dizer, por falta de uma poltica empresarial de gesto do conhecimento. De acordo com muitos pequisadores as organizaes surgiram em funo da necessidade de o homem atender suas necessidades, constituindo-se em uma das mais marcantes caractersticas da sociedade contempornea. muito importante, visar e a ampliar nossos entendimentos sobre a natureza das organizaes, tratam-se das teorias administrativas, tambm chamadas teorias organizacionais, cujo objeto de preocupao as prticas desenvolvidas nas organizaes elaboradas em momentos histricos distintos e para serem aplicadas em diversas organizaes, como empresas, essas teorias acabaram importante administrativas no devem ser aplicadas sem uma anlise crtica funo s demais organizaes (empresas), como foi enfatizado vamos, portanto, dentro das nossas limitaes estudarermos os conceitos fundamentais de administrao, de acordo com essas teorias, para compreender os processos administrativos e exemplificar alguns casos.

TEORIAS DA ADMINISTRAO

ADMINISTRAO UMA HABILIDADE HUMANA

As habilidades podem ser natas ou adquiridas, ou seja, as pessoas nascem e desenvolvem habilidades prprias e outras so obtidas, de acordo com a necessidade e motivao que passaro a ter ao longo de sua existncia. Habilidade Tcnica uma maneira pela qual se entende e domina determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento com o fazer prtico, com objetos fsicos e concretos. Habilidade Humana a capacidade e aptido de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve a capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos. Est relacionada interao com pessoas e por meio delas. Habilidade Conceitual: a habilidade que requer maior conhecimento, pois exige visualizao do conjunto organizacional com suas partes integradas, formando um conjunto harmonioso.Acontecimentos que ocasionaram o surgimento das teorias de administrao: Antigamente as pessoas viviam mais na forma de improvisos, sem saber exatamente no que ocasionariam de bom ou ruim para elas, por tanto Taylor, Fayol e Hawthorne, foram os percussores de teorias para que existisse uma espcie de um bom nvel de produtividade nas empresas, com maior eficincia e maior produtividade nas organizaes.

OS PERCUSSORES

-TAYLOR A Teoria Cientifica de Taylor surgiu com o que chamamos de nfase nas tarefas surgiu durante a Revoluo Industrial com a racionalizao do trabalho no nvel operacional comobase diviso do trabalho, a especializao do trabalhador, a padronizao das tarefas, a gratificao no salrio. Cada teoria foi criada possuindo uma "abordagem" e, significa dizer que, cada estudo que se transformou em uma teoria teve um enfoque, uma maneira de enfatizar ou evidenciar os valores e relaes econmicas, sociais e polticas da poca em que foram criadas. Com o avano revolucionrio que a Cincia Administrativa alcanou e para acompanhar as rpidas mudanas atuais, todas essas teorias foram desenvolvidas buscando a adaptao necessria sobrevivncia das organizaes em geral. * Seleo cientfica do trabalhador tarefas mais comparvel com sua aptido e aps muito treino. * Tempo-padro trabalhador deve atingir, no mnimo, a produo padro exigida pela empresa. * Plano de incentivo salarial remunerao proporcional ao nmero de peas produzidas. * Trabalho em conjunto interesses dos funcionrios (altos salrios) e da administrao da fbrica (baixo custo de produo) podem ser conciliados. * Gerentes planejam operrios executam planejamento de responsabilidade da gerncia. * Diviso do trabalho tarefas divididas no maior nmero possvel de Sub-tarefas. * Superviso deve ser funcional, especializada por reas. * nfase na eficincia uma nica maneira certa de executar uma tarefa. - FAYOL Um dos principais contribuintes para o desenvolvimento do conhecimento administrativo moderno. Dizendo que a arte da proposio de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos, onde pela primeira vez falou-se em administrao como disciplina e profisso, sendo eles. 1. Funes Tcnicas, relacionadas com a produo de bens ou de servios da empresa; 2. Funes Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutao. 3. Funes Financeiras, relacionadas com a procura e gerncia de capitais. 4. Funes de Segurana, relacionadas com a proteo e preservao de bens. 5. Funes Contbeis, relacionadas com os inventrios, registros, balanos, custos e estatsticas. 6. Funes Administrativas, relacionadas com a integrao da cpula das outras cinco funes. As funes administrativas coordenam e sincronizam as demais funes da empresa, pairando sempre acima delas.HAWTHORME a capacidade social do trabalhador que determina o seu nvel de competncia e eficincia e no sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integrao social do grupo, maior a disposio para trabalhar.Comportamento Social dos Empregados 1. Os trabalhadores no agem ou reagem isoladamente como indivduos, mas como membros de grupos sociais nos quais convivem. Da o conceito de homem social.2. Grupos Informais Enquanto os clssicos se preocupavam com aspectos formais da organizao como autoridade, responsabilidade, especializao, estudos de tempos e movimentos, princpios gerais de Administrao, departamentalizao etc., os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais da organizao como grupos informais, em suas atitudes e comportamento.3. Relaes Humanas As relaes humanas so as aes e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. A compreenso das relaes humanas permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados e a criao de uma atmosfera na qual cada pessoa encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia. 4. Importncia do Contedo do Cargo Trabalhos simples e repetitivos tornam-se montonos e maantes afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfao e eficincia.5. nfase nos Aspectos Emocionais Os elementos emocionais no planejados e irracionais do comportamento humano merecem ateno especial da Teoria das Relaes Humanas.

Teoria da Administrao Cientfica

Um dos maiores expoentes da teoria da administrao, conhecida como Administrao Cientfica foi Taylor. Atravs da leitura de Idalberto Chiavenato, em sua Teoria Geral da Administrao, nota-se que Taylor compartilhou com Fayol, criador da teoria clssica, o reconhecimento de serem os fundadores da moderna administrao. Os dois defendiam uma viso mecanicista, de pontos de vista diferentes. Foi exatamente assim, como mostra Chiavenato, o engenheiro americano Taylor enxergava a organizao de uma empresa de baixo para cima e o Francs Fayol, de cima para baixo. A chamada administrao cientfica comeou a contribuir realmente com a cincia da administrao atravs de observaes empricas realizadas no perodo da Revoluo Industrial. A administrao cientfica contribuiu bastante com a evoluo do estudo dos processos administrativos, partindo da observao de tempos e movimentos necessrios para realizar determinados trabalhos de natureza fsica, talvez por isso, e levados pela necessidade de acompanhar a evoluo do desenvolvimento industrial crescente, eles no tenham atinado para os aspectos humanos da administrao. A administrao cientfica alimentou um comportamento mecanicista que perdura at os dias de hoje em muitas organizaes. A interpretao terica, assim como a denominao terica dos fatos e situaes administrativas so consideradas por alguns como contribuies, apesar de muitas dessas interpretaes terem um fundo ideolgico e estarem embutidas no conceito do homo economicus. Entretanto, o fato concreto de terem tomado a iniciativa de estudar cientificamente a administrao, mesmo cometendo muitos erros j foi uma grande contribuio.

ORIGENS DA ORTFoi nos primrdios da administrao cientfica que surgiu a Organizao Racional do Trabalho, O R T quando Taylor observou os operrios aprendendo uns com os outros atravs da observao. Descobriu que esse costume natural entre os operrios, desenvolvia diferentes mtodos de execuo da mesma tarefa, variando instrumentos e ferramentas para a mesma operao, a partir dessas constataes, Taylor criou a Organizao Racional do Trabalho, substituindo mtodos empricos e rudimentares por mtodos cientficos.

FUNDAMENTOS DA ORT- Anlise dos tempos e movimentos;- Estudo da fadiga humana;- Diviso do trabalho e especializao, reduzindo o trabalho a uma nica tarefa, ou a tarefas simples;- Desenho de cargos e tarefas; Incentivos salariais e prmios por produo;- Homo Economicus (o operrio movido por recompensas financeiras);- Condies ambientais de trabalho;- Padronizao de mtodos, mquinas e equipamentos;- Superviso funcional (administrao funcional): A diviso do trabalho aplicada s chefias.Destacamos as origens da ORT, porque ela foi um ponto marcante, consolidou e deu uma consistncia objetiva aos postulados de Taylor e seus seguidores.

Teoria Clssica

Muitas teorias da administrao participam da abordagem clssica. Na verdade ela no foi uma criao individual do engenheiro Henri Fayol em 1916. Ele utilizou o modelo da organizao militar como exemplo para estruturar suas proposies tericas. Outros estudiosos de administrao tambm davam nfase estrutura das organizaes, na formulao de suas teorias, na mesma poca. Muitos autores acusam Fayol de haver compilado alguns fundamentos e princpios descobertos por outros tericos. A verdade que ele praticou a GESTO DO CONHECIMENTO, sem conhecer esta expresso, porque no era usual no incio do sculo passado. Fayol soube aproveitar um conhecimento que j estava consolidado. Portanto as funes bsicas de uma empresa identificadas por Fayol so muito parecidas, com denominaes dadas por outros autores em seus ensaios e estudos sobre os processos administrativos. Fayol aponta as seguintes funes numa empresa:- Funes tcnicas, relacionadas ao produto/servio;- Funes comerciais, relacionadas com a compra/venda;- Funes financeiras, relacionadas com a gerncia de capitais;- Funes de segurana, relacionadas com a proteo de bens/pessoas;- Funes contbeis, relacionadas com registros/custos/estatsticas;Funes administrativas, funes estas responsveis pela coordenao das outras funes. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, so os elementos que constituem o processo administrativo para Fayol. Os processos esto interligados com as funes e pode-se observar este relacionamento em outros autores.

Teoria da BurocraciaTodo e qualquer tipo de comunicao deve ser documentado, para que se obtenha o mximo de eficincia. Esta uma das mximas da teoria da burocracia. Mas esta teoria se esquece de levar em considerao a organizao informal e a variao dos sentimentos humanos. A burocracia traz por seu lado a contribuio para os registros histricos que ficam na memria da empresa, que podem ser utilizados pela gesto do conhecimento. Entretanto, por outro lado, em alguns aspectos, esfria o relacionamento humano, trazendo para a rea central, para o crebro da empresa, um comportamento mecanicista, que passa das mquinas dos operrios para os papis dos funcionrios administrativos.A teoria da burocracia contribuiu com a administrao moderna das empresas, mas ao mesmo tempo criou mecanismos que emperram a mquina administrativa. Aproveitando-se da fragilidade das Teorias Clssicas como tambm da falta de consistncia das teorias das Relaes Humanas, os burocratas conseguiram implantar a teoria da burocracia. Tambm a parcialidade dos clssicos e a ingenuidade dos tericos humanistas, estimulou a necessidade de um modelo racional envolvendo toda a organizao e definindo melhor os modelos de procedimentos administrativos. Para concluir citamos Max Weber, mximo terico dos burocratas, que diz: A economia monetria e a superioridade tcnica foram fatores que desenvolveram a burocracia.

Teoria Neoclssica

A teoria Neoclssica representa uma grande contribuio do esprito pragmtico dos empresrios americanos. A caracterstica principal passa pela forte nfase nos aspectos prticos aplicados administrao. Pautando pelo pragmatismo, buscam resultados concretos e palpveis, mesmo assim a teoria neoclssica no se desvencilhou dos conceitos tericos da administrao clssica. Procurando desenvolver os seus conceitos de forma prtica, os autores neoclssicos visam em primeiro lugar ao executiva. Para eles, a teoria s tem valor quando conseguem operacionaliz-la na prtica e por isso quase todos os neoclssicos se referem a essa prtica administrativa, ou ao administrativa, mostrando os aspectos instrumentais da administrao. A Teoria Neoclssica a Teoria clssica renovada, atualizada, corrigida sob a gide das novas teorias e dos problemas administrativos atuais. Os neoclssicos absorvem, aceitam a influncia das cincias do comportamento na administrao, para ao mesmo tempo reafirmarem os postulados clssicos, com argumentos mais convincentes. A teoria Neoclssica baseia-se tambm no princpio de que a administrao uma tcnica social bsica. Por isso deve-se levar o administrador a conhecer todos os aspectos bsicos de sua funo, como tambm devem aprender a dirigir pessoas dentro da organizao. Neste aspecto, adiantam-se rudimentarmente aos estudos de Gesto de Pessoas, que atualmente tem sido uma das maiores preocupaes dos administradores, ao lado da Gesto do conhecimento. Outra contribuio da Teoria Neoclssica a administrao por objetivos. Eles acreditam que os meios devem ser utilizados na busca da eficincia. Entretanto, a busca da eficcia para eles est ligada s finalidades, ou resultados finais.

Teoria das Relaes Humanas

A Teoria das Relaes Humanas foi desenvolvida por cientistas sociais, como um movimento de oposio Teoria Clssica. Com uma abordagem humanstica, a Teoria Administrativa sofreu verdadeira revoluo conceitual. A nfase voltou-se para as pessoas que trabalhavam na organizao. Seu surgimento, que comeou aps a morte de Taylor, a partir da dcada de 30, foi possvel devido ao desenvolvimento da Psicologia, bem como as modificaes ocorridas no panorama poltico e scio-econmico da poca que foi elaborada. Psiclogos e socilogos tomam o lugar do engenheiro e do tcnico, surgindo ento uma nova concepo da natureza do homem. As relaes humanas passaram a ser mais valorizadas dentro da empresa, inserindo o conceito do homem social nas decises administrativas. Neste caso, a organizao informal ganha mais importncia, porque ela se origina da necessidade do ser humano conviver com os demais indivduos. A Teoria das Relaes Humanas a partir da comeou a estudar a influncia da motivao no comportamento das pessoas. Descobriram que a compreenso da motivao exige o conhecimento das necessidades humanas. Tambm observaram que pode-se motivar uma pessoa quando se sabe o que ela necessita e quando uma necessidade de um determinado nvel satisfeita passa-se para o prximo nvel da hierarquia, podendo-se encetar outro ciclo de motivao.

Teoria Comportamental

A teoria comportamental segue uma linha humanstica e para isto a psicologia organizacional contribuiu decisivamente para o surgimento de uma teoria administrativa mais democrtica. Ensinando que o homem deve pensar mais e criar mais, a teoria comportamental prope o abandono de posies normativas e descritivas e a adoo de uma posio humanstica. A Teoria Comportamental, ou behaviorismo, originou-se exatamente quando surgiu uma reao muito forte dos operrios, maneira deles, e dos trabalhadores intelectuais, atacando, principalmente a Teoria Clssica. O argumento dos behavioristas era que os defensores da teoria clssica eram excessivamente mecanicistas. Comeando com seu principal terico, Hebert Alexander Simon, a Teoria Comportamental, ou Behaviorista, renovou o foco de interesses dos estudiosos da administrao. Simon abandonou aquelas posies normativas e prescritivas das teorias Clssica, das Relaes Humanas e da Burocracia, abordando a questo com o instrumento tico, das cincias do comportamento (behavioral sciences approach).

Teoria da ContingnciaA Teoria da Contingncia circunstancial. Ela prega que o administrador deve respeitar as situaes encontradas no ambiente e inserir as decises administrativas de acordo com as circunstncias. Para a teoria da contingncia os atos administrativos tm uma grande relatividade e no existe uma relao direta de causa e efeito. Com esta concepo, o administrador fica livre para tomar decises diferentes nas mesmas situaes, dependendo das circunstncias. Pela Teoria da contingncia, todas as decises e processos administrativos dependem da criatividade do administrador, como tambm de sua sensibilidade humana e do grau de respeito com o meio a nfase nas Competncias e na Competitividade.

Organizaes Mecanicistas X Organizaes Flexveis:

Para Morgan, as mquinas afetavam os trabalhadores, no deixando eles criarem capacidades, habilidades para com o trabalho, com isso no tento a oportunidade de crescer. J para Taylor a gesto era importante, para um bom trabalho, e resultados satisfatrios. Desse modo existe um meio termo sim, porque ambas as teorias se complementam, e novas teorias vem surgindo e se adaptam a essas outras que j foram criadas.A era da informao trouxe novos desafios e abordagens TGA (Teoria Geral da Administrao). As organizaes deixaram de ser vistas como conjuntos integrados de recursos para serem considerados detentores de competncias sempre atualizadas, articuladas e prontas para serem aplicadas em qualquer oportunidade. O mundo organizacional deixa de ser um conjunto de coisas fsicas e se torna um universo de competncias essenciais para o sucesso dos negcios. Aos contrario de recursos, as competncias so dinmicas, intangveis, mutveis e garantidoras da competitividade organizacional.

Aprendizagem Organizacional

O conceito de aprendizagem organizacional ganhou mais espao nos anos noventa, embora presente haja mais tempo na literatura sobre a teoria econmica e teoria das organizaes, a nfase nesse conceito e sua retomada so atribudas ao forte valor explicativo que apresenta para os processos de mudana organizacional, lembrando que a preocupao em favorecer aprendizagens emerge um contexto competitivo no qual a inovao em produtos e processos importante para a sobrevivncia das organizaes. Aprendizagem organizacional e a criao de empresas que coloquem em pratica os novos conhecimentos, ou seja, e uma aprendizagem dentro da organizao que tem como habilidade de criar e transferir o conhecimento, modificar o comportamento da organizao para que ela possua novos conhecimento e perspectivas internas, com isso podendo ganhar mais o mercado em que atua e aumentar a sua grade de produtos ou servios prestados.

Gesto do Conhecimento

O conceito gesto do conhecimento surgiu no inicio da dcada de noventa e segundo SVEIBY (1998, p.3), a gesto do conhecimento no mais uma moda de eficincia operacional. Faz parte da estratgia empresarial.. Conhecimento deriva da informao, ele no simples e nem puro, mas e uma mistura de elementos. E fluido e formalmente estruturado, intuitivo e, portanto difcil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lgicos. Ele esta dentro das pessoas e por isso imprevisvel e complexo, gesto do conhecimento um processo corporativo, focado na estratgia empresarial e que envolve a gesto das competncias, a gesto do capital intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligncia e a educao corporativa. A gesto do conhecimento leva as organizaes com mais segurana e eficincia h tomar decises acertadas com relao melhor estratgia a ser adotada em relao aos seus clientes, concorrentes, canais de distribuio e ciclo de vida de produtos e servios, saber identificar as fontes de informaes, sabe administrar os dados e informaes, saber gerenciar seus conhecimentos, trata-se da pratica de agregar valor informao e de distribu-la.Portanto gesto do conhecimento e um processo sistemtico de identificao, criao, renovao e aplicaes dos conhecimentos que so estratgicos na vida de uma organizao, no Brasil para se transformar em empresas que aprendem so necessrias profundas revises nos valores das lideranas empresariais nacionais, esse o primeiro passo e talvez o mais importante.

Capital Intelectual

Muitas pessoas tm dificuldades em entender o que capital intelectual, com o mercado mais exigente as empresas vm necessidade em investir em recursos humanos. H muito tempo atrs esse conceito vem se manifestando em todas as aes da vida nas decises e ate mesmo na sobrevivncia da espcie humana, a pouco tem que as organizaes e seus administradores perceberam a influencia e suas implicaes nos resultados empresariais. Capital Intelectual formado por: capital humano, capital estrutural e capital dos clientes. Na era da Informao o conhecimento est se transformando no recurso organizacional mais importante para as empresas, uma riqueza muito mais importante que o dinheiro, na era industrial o dinheiro predominou sobre os outros fatores hoje me dia ele esta cedendo o lugar para o capital intelectual. Como base fundamental das operaes empresariais, em um mundo onde os tradicionais fatores de produo natural, capital e trabalho j esgotaram e a sua contribuio para os negcios. Hoje em dia as empresas esto investindo muito forte no capital intelectual e com isso aumentar a sua vantagem competitiva ganhando assim mais o mercado que hoje em dia e muito concorrido, trazendo consigo inovaes atravs de idias. E idias provem do conhecimento que por sua vez est na cabea das pessoas.O capital intelectual esta se tornando um conceito fundamental para as organizaes que miram o futuro, para Sveiby o capital intelectual composto dos seguintes intangveis: Uma nova viso do homem, do trabalho e da empresa, Estrutura plana, horizontalizada, enxuta, de poucos nveis hierrquicos, organizao voltada para processos e no por funes especializadas e isoladas, necessidade de atender ao usurio - interno e externo - e, se possvel, encant-lo, Sintonia com o ritmo e natureza das mudanas ambientais, viso voltada para o futuro e para o destino da empresa e das pessoas, necessidade de criar valor e de agregar valor s pessoas, a empresa e ao cliente, criao de condies para uma administrao participativa e baseada em equipes, agilidade, flexibilidade, dinamismo e proao, compromisso com a qualidade e com a excelncia de servios, Busca da inovao e da criatividade.

FUNOES DA ADMINISTRAO

Isto significa inferir que, a Administrao o processo de tomar e colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizao de recursos. Tendo em vista sua primazia de funes, tais quais:Planejamento diz respeito s decises sobre objetivos, aes futuras e recursos necessrios para realizar objetivos.Organizao compreende as decises sobre a diviso de poder, traduzido em autoridade, tarefas e responsabilidades entre pessoas e na diviso de recursos para realizar as tarefas.Direo ou coordenao trata de ativar as pessoas para atingir os objetivos propostos e proporcionar o sentido de misso, na expresso de Peter Drucker.Controle abrange as decises sobre a compatibilidade entre objetivos esperados e resultados alcanados.A administrao se caracteriza como uma atividade meio; no um fim em si mesma. Administrar diz respeito ao desempenho da organizao como um todo, em um determinado contexto. Desempenho, por sua vez, est relacionado aos conceitos de eficcia, eficincia e efetividade. Eficcia a capacidade de realizar objetivos, eficincia utilizar produtivamente os recursos, efetividade realizar a coisa certa para transformar a situao existente. Sendo, pois, conceituado por Peter Drucker como: Trata-se de uma estrutura de organizao coesa com fins pr-estabelecidos. J Para Jules Henri Fayol imprescindvel que determinadas funoes basilares de um administrador devem ser definidas, entre as quais: Planejar, Organizar, Controlar, Coordenar e Comandar, (POCCC).Administrador o bom lder no se concentra apenas em manter a equipe no caminho certo. Ele criativo, compreende os processos, avalia as atividades para que elas prossigam e se tornem mais eficazes, organiza corretamente os processos etc.Estrategista o bom lder se concentra nas questes relacionadas com a eficcia da equipe e nas questes do cotidiano. Ele planeja metas e define objetivos viveis, dando o tempo razovel para que ambos sejam alcanados. Ele faz questo de que todos conheam suas responsabilidades e reserva tempo para que eventuais imprevistos sejam corrigidos. Alem de tudo, o bom lder pensa em longo prazo e planeja o futuro.Promotor de mudanas: o bom lder no rebelde, mas no se contenta em ficar sempre seguindo padres j estabelecidos. Aps conhecer bem tais padres, ele e sua equipe passam a pensar em como mudar tais padres para melhor-los. Ele convence as pessoas a aceitar a mudana mostrando os aspectos positivos da novidade e por mostrar seu prprio envolvimento e entusiasmo.Especialista: o bom lder tem conhecimento slido e atualizado sobre sua rea de atuao. Mas, ele tambm no turro, indisposto e aceitar idias e conceitos.Pessoal: o bom lder conhece bem cada membro de sua equipe de trabalho e sabe lidar com suas necessidades. Ele tem a certeza que o sucesso sempre depende muito da boa administrao do material humano de um determinado projeto, alm de promover um ambiente descontrado, aberto igual, fazendo com que os membros da equipe se sintam a vontade para expressar qualquer coisa, inclusive erros.Ento, um administrador deve apresentar certas habilidades e atitudes que discorremos a seguir:

Das Habilidades:

Habilidades Tcnicas: Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas administrativas. Saber decidir e solucionar problemas. Habilidades Humanas: Saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente, negociando, conduzindo mudanas, obtendo cooperao e solucionando conflitos. Habilidades Conceituais: Ter Viso sistmica.

nfase nas Competncias e na Competitividade:

A administrao hoje e as tendncias para o futuro.Explicamos a importncia do colaborador para as organizaes e como elas esto reagindo a essa nova tendncia da administrao, para melhor entender explicamos o que aprendizagem organizacional, gesto do conhecimento e capital intelectual. As organizaes deixaram de ser vistas como conjuntos integrados de recursos para serem considerados detentores de competncias sempre atualizadas, articuladas e prontas para serem aplicadas em qualquer oportunidade. O mundo organizacional deixa de ser um conjunto de coisas fsicas e se torna um universo de competncias essenciais para o sucesso dos negcios. Aos contrario de recursos, as competncias so dinmicas, intangveis, mutveis e garantidoras da competitividade organizacional.

Administrao hoje e tendncias para o futuro

Todos nos sabemos que com a globalizao as relaes entre as organizao mudou muito nos anos e puxou as organizaes para a era da informao, onde vamos produtos e servios agora vemos solues integradas e soluo completa, at colocar tudo em funcionamento. As principais tendncias para o futuro e a valorizao dos colaboradores, muitas organizaes priorizam a qualidade de vida dos mesmos oferecendo lhes muitos benefcios, do convenio medico at escolas para seus filhos, isso ocorre por que os grandes administradores perceberam que quando um colaborador no esta preocupado com problemas fora da organizao ele rende mais do que se espera, levando isso em considerao pode se dizer que sendo assim o colaborador atende melhor o seu cliente e as necessidades da empresa.Temos muito exemplo de que valorizar o capital intelectual (colaborador) importante para a empresa podemos citar a Bosch, Unicamp, 3M, google e muito mais, com certeza essas so as maiores e pioneiras no quesito tendncias para o futuro isso por que essas organizaes esto sempre a um passo frente do mercado, e isso faz com que ela seja admirada e acaba se tornando um exemplo, podemos perceber que muitos colaboradores querem entrar nessas empresas para por que tem a certeza de que esto em uma organizao que realmente se preocupa com seu colaborador. Administrao nada mais que uma maneira de organizao, para evitar, possveis problemas que ganhou uma imensa proporo.Existem as teorias: clssica, da burocracia e estruturalista. A clssica foi estudada por Henry Fayoul, ele acreditava a organizao deveria ser formal, ou seja, analisar um todo, o seu desempenho dentro de uma empresa em todas as reas. A burocrtica por Maz Weber, era apresentada como eficiencia, estrutura, um tcnico significado, como uma boa administrao, profissionalizao e competencia.J a estruturalista, esta se trata de uma organizacional estrutura, bem relacionada mecanizao.Todas essas teorias se complementam, uma esta ligada a outra, e vem se reformulando at os dias atuais. Como j disemos a administrao tambm serve para solucionar problemas, empenhando a empresa a se desenvolver, temos a a enfase nas tarefas para se tiver eficiencia. Ressaltando que a enfase nas pessoas fundamental, ou seja ver o seu local de trabalho,suas condies, ter um melhor proveito, para sim ter a empresa ter uma tima produo. E que para isso o relacionamento, a interao entre as pessoas era fundamental, assim aumentando a produtividade. E com isso concluindo que o homem no mais clssico e sim social, entrando a Teoria Comportamental, proporcionando uma maneira de introduzir mudanas, para o seu crescimento mesmo que ajam certos confrontos, tudo o que estudado, deve-se chegar a um ponto de encontro, onde se achem pontos em comuns em suas convices e afirmaes. Desde muito tempo atrs surgiu necessidade de organizar, atingiu os homens de negociao era uma adquirida habilidade, a diviso de trabalho era importante. A administrao surgiu h muitos anos antes de Cristo, os homens procuravam um modo para resolver problemas, da surgiu prtica de administrar. A Revoluo Industrial foi uma administrao moderna, da surgiram consequencias, como eles tinham que produzir mais, havia essa necessidade de ser eficiente, porque no mercado havia intensa competio. Segundo Taylor, era preciso produzir mais, egastar menos, mas sempre seguindo as regras como, o tempo, trabalhar em grupo, ser supervisionados, para ele a organizao era essencial e sem falar que ele defendia o aumento de salrio, benefcios aos trabalhadores, menos tempo de trabalho, para ele era um incentivo e assim a produtividade aumentaria.

Administrao Por Objetivos APO

Surgiu como mtodo de avaliao e controle sobre o desempenho de reas e organizaes em crescimento rpido. uma tcnica de direo de esforos atravs do planejamento e controle administrativo para a organizao atingir resultados preciso definir em que negcio est atuando e aonde pretende chegar. um sistema dinmico que integra a necessidade da companhia de alcanar os seus objetivos de lucro e crescimento um estilo exigente e compensador de administrao de empresas. um mtodo no qual as metas so definidas em conjunto entre administrador e seu superior, as responsabilidades so especificadas para cada posio em funo dos resultados esperados, que passam a integrar os padres de desempenho sob os quais os gerentes so avaliados. 1-Para entendermos melhor a APO vamos principais caractersticas : Estabelecimento conjunto de objetivo entre o executivo e o seu superior A maior parte da APO utiliza o estabelecimento conjunto de objetivos. O Executivo e seu superior participam do processo de estabelecimento e fixao de objetivos. 2-Estabelecer objetivos para cada departamento: Basicamente a APO est fundamentada no estabelecimento de objetivos por posies de gerncia. Os objetivos, em alto nvel, podem ser denominadab objetivos, metas, alvos ou finalidades, porm a idia bsica a mesma. Determinar os resultados que um gerente em determinado cargo dever alcanar. 3-Interligao dos objetivos Departamentais: Correlacionar os objetivos dos vrios rgos ou gerentes envolvidos, mesmo quando os objetivos no se apoiam nos mesmos princpios bsicos. Formar uma viso de conjunto. 4-Elaborar planos tticos e planos operacionais, com nfase na mensurao e no controle: Aps a definio dos objetivos departamentais, elabora-se os planos tticos e os planos operacionais para alcana-los. Como a APO enfatiza a quantificao a mensurao e o controle, torna-se necessrio mensurar os resultados atingidos e compar-lo com os resultados planejados. Somente os resultados que podem ser mensurados podem ser aplicados a APO. 5-Contnua avaliao, reviso e reciclagem dos planos: necessrio uma avaliao contnua dos planos na abordagem da APO, para a correo do rumo para se alcanar o resultado esperado. Na APO h um ciclo que envolve as seguintes etapas: -Fixao dos objetivos Globais da empresa - Elaborao do Planejamento Estratgico -Fixao dos Objetivos Departamentais para o ano - Elaborao do plano ttico do departamento -Desdobramento do Plano Ttico em Planos Operacionais - Avaliao dos resultados alcanados em comparao com os objetivos departamentais - Reviso nos Planos ou nos objetivos Departamentais - Avaliao dos recursos alcanados em comparao com os objetivos departamentais 6-Participao atuante da chefia: H uma grande participao do superior, centralizado. 7-Apoio intenso do staff: A implantao da APO requer o apoio intenso de um staff previamente treinado e preparado. A abordagem do tipo faa-o voc mesmo no aconselhvel em APO. Pois exige integrao e coordenao de esforos, a declarao escrita do que se pretende alcanar. Proporciona organizao uma diretriz certa no sentido de uma finalidade comum promovem o trabalho em equipe e podem ser usados para eliminar as tendncias egocntricas de grupos existentes na organizao serve de base segura para verificar o valor das metas e dos planos e ajudam a evitar erros devidos omisso. tornam maiores as possibilidades de previso do futuro. Uma organizao deve dirigir o seu destino, em vez de submeter-se a fatalidade ou ao acaso os objetivos ajudam a orientar e a prever distribuio criteriosa dos recursos A APO implica uma tcnica sistemtica de gerncia. Forte nfase colocada no planejamento e no controle , com uma tcnica participativa de planejamento e avaliao Atravs da qual superiores e subordinados, conjuntamente, definem aspectos prioritrios e estabelecem objetivos (resultados) a serem alcanados, num determinado perodo de tempo e em termos quantitativos, dimensionado, as respectivas contribuies (metas) e acompanham sistematicamente o desempenho (controle) procedendo s correes necessrias.

QUADRO COMPARATIVO :

DAS TEORIAS DA ADMINISTRAOTeorias Principais estudiososPrincipais ideias Como o homem (trabalhador) era consideradorExemplo de ultilidades nos dias atuais

Administrao cientificaFrederic Taylor Henry FordRedimento e eficincia.mquina Com o trabalho escravo

Teoria classicaHenry FayolProduz e consomeHomus econmicus Empresas e sua organizao

Teoria dos recursos humanosElton Mayo Victor Vrom Humanizar e democratizar a administraoAs necessidades sociais e psicologicas Desenvolvimeto das ciencias humanas

Teoria neoclassicaPerter F .Drucker Harold. koontzObjetivos e resultados na administraoO homem dependendo do outro

Modelo burocraticoMax Weber Robert K. MertonOrganizao eficenteDetalhista Ocomportamento humano afeta a eficiencia na empresa

Teoria estruturalistaKarl Marx Max WeberVarios Homem e empresas que se inter-reacionamSistemas organizacionais

Teoria comportamentalMc GeorgeMaslowComportamento humanoUm animal complexo Necessidades complexas e diferenciadas

Teoria desenvolvimento organizacionalLeland Bradford

Ciencias no comportamento administrativoO comportamento

Tecnologia informaovariosLiderana com a tecnologiaAvanos tecnologicos

Teoria matematicaVarios Enfasse na ao para deciso

Teoria dos sistemasMarx WeberLudwig VonCriar teorias e conceitos

Teoria contingenciaA .Chandler JrA organizao um sistema abertoOrganizaao e o meio ambiente

Estrategia organzacionalmilitarismoMobilizao de recursos para atingir objetivosDefine um plano para o futuro

Nova proposta

Adam Smith Edward LorenzMudam ao longo do tempoCompreender os fenomenos turbulentos dos sistemas.

So inmeras as contribuies das teorias estudadas na administrao moderna das empresas, entre elas a melhoria das condies fsicas do trabalho e do trabalhador Incentivo salarial e prmios, Auto-realizao profissional, Especializao do trabalhador, Diviso do trabalho, Disciplina, Definio e estabelecimento de cargos e tarefas, Padronizao de mtodos e equipamentos.Superviso funcional.Alm desses itens objetivos, pode-se dizer que atualmente, alguns administradores esto voltando sua ateno para as pessoas que trabalham na empresa, buscando o mximo de eficincia e prosperidade, para patres e empregados, infelizmente ainda existem muitas empresas, que s pensam no lucro a qualquer custo. Alm de esses administradores serem desprovidos de quaisquer preocupaes sociais, ainda tratam os empregados como mquinas.Exemplo de empresas que empregam conceitos antigos so as fazendas agropecurias, que nos dias de hoje ainda so flagradas usando trabalho escravo indstrias poluentes que no providenciam nenhuma proteo aos trabalhadores, so outro exemplo, com freqncia denunciado pelos meios de comunicao. Alm dos prejuzos ao meio ambiente e aos operrios, muitas dessas empresas, como se no bastasse, ainda usam expediente antiticos para conseguirem a proteo das autoridades.

RELATORIO FINAL

Para concluir, tentaremos alinhavar de forma objetiva, algumas respostas para as duas questes colocadas no incio deste trabalho. De certa forma, os itens citados objetivamente nas respostas abaixo, j foram tratados direta ou indiretamente e nas principais contribuies das teorias estudadas na administrao moderna das empresas so inmeras as contribuies das teorias estudadas na administrao moderna das empresas. Entre elas poderamos citar: Melhoria das condies fsicas do trabalho e do trabalhador, Incentivo salarial e prmios, Auto realizao profissional, Especializao do trabalhador, Diviso do trabalho, Disciplina, Definio e estabelecimento de cargos e tarefas, Padronizao de mtodos e equipamentos, Superviso funcional. Alm desses itens objetivos, pode-se dizer que atualmente, alguns administradores esto voltando sua ateno para as pessoas que trabalham na empresa, buscando o mximo de eficincia e prosperidade, para patres e empregados. Infelizmente ainda existem muitas empresas, que s pensam no lucro a qualquer custo. Alm de esses administradores serem desprovidos de quaisquer preocupaes sociais, ainda tratam os empregados como mquinas.Exemplo de empresas que empregam conceitos antigos so as fazendas agropecurias, que nos dias de hoje ainda so flagradas usando trabalho escravo. Indstrias poluentes que no providenciam nenhuma proteo aos trabalhadores, so outro exemplo, com freqncia denunciado pelos meios de comunicao. Alm dos prejuzos ao meio ambiente e aos operrios, muitas dessas empresas, como se no bastasse, ainda usam expediente antiticos para conseguirem a proteo das autoridades. Em resumo, para que compreeendamos as prticas cotidianas da Administrao, crucial que percebamos, que Liderana o processo pelo qual um indivduo influencia outros a realizar os objetivos desejados. Dentro da organizao de uma empresa, e que o processo de liderana normalmente tem a forma de um gerente que influencia seus subordinados a realizarem os objetivos pela alta gerncia. Existem dois tipos diferentes de liderana em qualquer organizao aqueles que so definidos, ou lderes formais e aqueles que agem como lderes de maneira informal. Todos esses fatores tm o poder de influenciar o comportamento de liderana e a eficcia de um estilo de liderana. com base neles que afirmamos que um bom lder incorpora as caractersticas apresentada a seguir: Administrador o bom lder no se concentra apenas em manter a equipe no caminho certo. importante identificar as demandas sociais que impulsionaram o desenvolvimento humano e, por conseguinte, o incio das Teorias da Administrao como rea do conhecimento. Durante milhares de anos, as civilizaes necessitaram de alguma forma de organizao de atividades, at mesmo para que cada um tivesse claro qual seria seu papel na sociedade. Porm, com a rpida evoluo e com a consolidao da prtica do comrcio, teve incio a produo artesanal.Posteriormente, a produo fabril, ainda com pouca capacidade de produo em escala. At aquele momento, os artesos eram os donos de todo o processo produtivo, o que passou a ser controlado pelos capitalistas a partir do sistema fabril. Preocupados com a eficincia produtiva das indstrias, alguns estudiosos dedicaram muitos anos de suas vidas a desenvolverem propostas de soluo, originrias das primeiras teorias sobre Administrao. Nesse sentido, igualmente importante que voc assimile com clareza a definio de Administrao e quais so suas tendncias para um futuro prximo. Com isso faz-se necessrio compreender a definio de Administrao e a caracterstica da organizao como elemento social. Reconhecer o contexto histrico em que surgiram as Teorias da Administrao e identificar os principais eventos sociais ligados ao incio das Teorias da Administrao como conhecimento cientficoA partir do incio da produo fabril, quando os capitalistas, preocupados com a crescente demanda de consumo, reuniram no mesmo espao fsico todos os recursos produtivos, tornou-se necessrio propor novas formas de trabalho. Essas novas formas de trabalho passam a controlar todas as etapas do processo produtivo: matria-prima, tecnologia, ferramentas, etc. Os trabalhadores no tinham preparo nem conhecimento para lidar com o novo sistema, os problemas operacionais eram muitos e os que estavam no comandando das indstrias no eram capazes de solucion-los satisfatoriamente. Nesse contexto, foram desenvolvidos os estudos tanto da Administrao Cientfica de Taylor, como a Teoria Clssica da Administrao de Fayol, ambos os autores defendendo ideias capazes de melhorar a eficincia das indstrias. Para contribuir com essa busca, os estudos da Teoria da Burocracia e da Teoria Estruturalista da Administrao tambm desenvolveram conceitos com nfase na estrutura organizacional, aprimorando e ampliando as duas teorias tidas como precursoras das Teorias da Administrao. Identificar as razes que levaram os estudiosos a desenvolverem as propostas das Teorias Cientfica, Clssica, Burocrtica e Estruturalista da Administrao apresentar as principais preocupaes de cada uma destas Teorias da Administrao comparando as respectivas propostas e construir um conhecimento slido, identificando a importncia deste tema para os caminhos atuais das Teorias da AdministraoA Administrao Cientfica, fundada por Frederick W. Taylor e seus seguidores constitui a primeira tentativa da Teoria da Administrao. A preocupao em criar uma Cincia da Administrao comeou com a experincia concreta e imediata do trabalho de operrios e com nfase nas tarefas. No primeiro perodo de sua obra, Taylor voltou-se exclusivamente para a racionalizao do trabalho dos operrios, estendendo-se no segundo perodo definio de princpios de Administrao aplicveis a todas as situaes da empresa. A organizao racional do trabalho se fundamenta na anlise do trabalho operrio, no estudo dos tempos e movimentos, na fragmentao das tarefas e na especializao do trabalhador. Buscava-se a eliminao do desperdcio, da ociosidade operria e a reduo dos custos de produo. A nica forma de obter a colaborao dos operrios foi o apelo aos planos de incentivos salariais e de prmios de produo, com base no tempo-padro e na convico de que o salrio constitui a nica fonte de motivao para o trabalhador. O desenho de cargos e tarefas enfatizava o trabalho simples e repetitivo das linhas de produo e montagem, a padronizao e as condies de trabalho que assegurassem a eficincia. Verificou-se que no adiantava racionalizar o trabalho do operrio se o supervisor, o chefe, o gerente, o diretor continuavam a trabalhar dentro do mesmo empirismo anterior. Para envolver esses escales mais elevados, os engenheiros da Administrao Cientfica passaram a se preocupar com os princpios de Administrao capazes de balizar o comportamento dos gerentes e chefes.Contudo, inmeras crticas podem ser feitas Administrao Cientfica: o mecanicismo de sua abordagem que lhe garante o nome de teoria da mquina, a superespecializao que robotiza o operrio, a viso microscpica do homem tomado isoladamente e como um apndice da maquinaria industrial, a ausncia de qualquer comprovao cientfica de suas afirmaes e princpios, a abordagem incompleta envolvendo apenas a organizao formal, a limitao do campo de aplicao fbrica, omitindo o restante da vida de uma empresa, a abordagem eminentemente prescritiva e normativa, e tipicamente de sistema fechado so inmeras dessas crticas. Contudo, estas limitaes e restries no apagam o fato de que a Administrao Cientfica foi o primeiro passo na busca de uma teoria administrativa. E um passo pioneiro e irreversvel. O pioneiro da Teoria Clssica, Henri Fayol, considerado, juntamente com Taylor, um dos fundadores da moderna Administrao. Preocupou-se em definir as funes bsicas da empresa, o conceito de Administrao (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), bem como os chamados princpios gerais de Administrao como procedimentos universais a serem aplicados a qualquer tipo de organizao ou empresa. Para Fayol existe uma proporcionalidade da funo administrativa que se reparte proporcionalmente por todos os nveis da empresa. A Teoria Clssica formulou uma Teoria da Organizao, tendo por base a Administrao como uma cincia. A nfase na estrutura faz com que a organizao seja en partes (rgos) que a constituem, sua forma e o inter-relacionamento entre essas partes. Essa teoria da organizao restringe-se exclusivamente organizao formal. Para tratar racionalmente a organizao, esta deve se caracterizar por uma diviso de trabalho e correspondente especializao das partes (rgos) que a constituem. A diviso do trabalho pode dar-se verticalmente (nveis de autoridade) e horizontalmente (departamentalizao). Porm, medida que ocorre diviso do trabalho e especializao, deve ocorrer coordenao para garantir a perfeita harmonia do conjunto e, consequentemente, a eficincia da organizao. A abordagem normativa e prescritiva da Teoria Clssica melhor visualizada atravs dos princpios de Administrao, uma espcie de receiturio de como o administrador deve proceder em determinadas situaes. Entretanto, vrias crticas podem ser atribudas Teoria Clssica: a abordagem extremamente simplificada da organizao formal, deixando de lado a organizao informal, a ausncia de trabalhos experimentais capazes de dar base cientfica s suas afirmaes e princpios, o mecanismo de sua abordagem que tambm lhe valeu o nome de teoria da mquina, a abordagem incompleta da organizao e visualizao da organizao como se esta fosse um sistema fechado. Contudo, todas as crticas feitas Teoria Clssica no chegam a empanar o fato de que a ela devemos as bases da moderna teoria administrativa.Voc deve ter notado que as propostas iniciais foram essenciais para o processo evolutivo e contnuo da construo do conhecimento das Teorias da Administrao. Afinal, foi justamente em razo dos problemas ocasionados pelas teorias racionalistas (especialmente de Taylor e Fayol) que se formaram as condies ideais para o surgimento da Teoria das Relaes Humanas, cuja preocupao inicial foi tentar solues para os impactos negativos que outras propostas ocasionaram nos trabalhadores.O marco dessa teoria a realizao da experincia de Hawthorne, cuja pesquisa tentava, inicialmente, medir como os eventos fsicos do ambiente de trabalho afetavam o desempenho dos trabalhadores. Entretanto, seus resultados trouxeram tona outras questes at ento desconhecidas, como, por exemplo, a existncia e atuao dos grupos sociais dentro das organizaes com seus estudos voltados a compreenso da eficincia dos trabalhadores, (temas como liderana, recompensa moral - homem social - motivao, dinmica da organizao informal), as Teorias da Administrao trouxeram para seu campo os benefcios dessas habilidades humanas para as empresas. Aqui esto reunidas as principais ideias estudadas pela Teoria Comportamental da Administrao. A partir da evoluo desses conceitos e a intensificao do dinamismo ambiental organizacional, a Teoria do Desenvolvimento Organizacional surge para definitivamente integrar estas habilidades aos objetivos organizacionais. Sua principal preocupao era promover mudana tendida como uma disposio das profundas nas empresas por meio do envolvimento das pessoas em um processo ganha-ganha. Identificar as razes que fizeram surgir s teorias com nfase nas pessoas. Apresentar a Teoria das Relaes Humanas, os resultados da experincia de Hawthorne e o impacto que exerceram na compreenso do grupo social dentro das organizaes. Assimilar os estudos da Teoria Comportamental como campo de conhecimento das Teorias da Administrao. Analisar as premissas e o contexto da Teoria do Desenvolvimento Organizacional. As consequncia da evoluo das tecnologias, especialmente da produo e da informao, as Teorias da Administrao tomaram novos e irreversveis caminhos. A partir do que prope a Teoria de Sistemas, cujo conceito fundamental que a organizao um sistema aberto, formado por um conjunto de vrios subsistemas, de elementos integrados e interdependentes, os novos rumos desse conhecimento levam ideia de que a organizao funciona como um organismo vivo. Esse conceito associado evoluo tecnolgica possibilitou o surgimento da ciberntica e da automao industrial como meio de aumentar a eficincia das empresas at um determinado ponto das Teorias da Administrao, as abordagens apresentavam certa dificuldade para identificar o quanto cada uma trazia de verdade. Voc j viu no incio desta disciplina que as Teorias com nfase na tarefa e na estrutura organizacional apresentavam cada uma um direcionamento em seus estudos: tarefa, estrutura, organizao. Posteriormente, nas teorias com nfase nas pessoas, os estudos iniciais se preocupavam em compreender o comportamento do trabalhador. Com o advento da evoluo tecnolgica, as empresas demandaram novas formas para produzir e tambm para colocar em prtica algumas inovaes gerenciais, estas baseadas na tecnologia da informao. Surge a Teoria da Contingncia com uma proposta inovadora que deixava de lado as verdades isoladas, colocando no centro de seus estudos o relativismo do conhecimento administrativo. Durante muito tempo, os gestores direcionavam suas preocupaes para os recursos financeiros e produtivos, deixando os recursos humanos com a funo de apoio. A partir da evoluo tecnolgica, em especial as tecnologias da informao e da comunicao, uma nova viso surge, colocando os recursos humanos no centro da ateno dos negcios.Essa discusso baseada no conceito de Capital Intelectual defende o Capital Humano como o mais importante recurso organizacional, j que o nico recurso capaz de criar conhecimento resultante em mais valor organizacional diante de clientes e investidores. Atrair, manter e desenvolver o capital humano representa um desafio para as organizaes. As pessoas, que formam o capital humano, vo embora ao final do dia carregando consigo todo conhecimento e experincia acumulada durante a vida. Portanto, fazer emergir o que as pessoas sabem exige que os gestores mudem seu ngulo de viso sobre quem de fato capaz de contribuir com o desempenho organizacional. As definies de Administrao, empresa e administrador esto associadas. Sendo a Administrao o principal instrumento para a conduo das empresas e empresa uma instituio capaz de satisfazer s necessidades sociais, mantendo seus objetivos de lucro, surge o administrador como integrador dessas duas definies. Ele a pessoa que coloca em prtica os conhecimentos da Administrao de forma a conduzir as empresas para o sucesso e o desenvolvimento. A partir da compreenso dos elementos ambientais que impactam nas decises gerenciais e, com a evoluo tecnolgica da informao, os administradores conquistaram novas formas de escolher os caminhos na conduo dos negcios. Nesse sentido, com a possibilidade de buscar e organizar informaes das pesquisas ambientais, as condies tornam-se adequadas ao desenvolvimento do conceito de estratgias organizacionais. Nelas, os objetivos estratgicos so delineados pela cpula administrativa, visando o desenvolvimento dos planos ttico e operacional em uma cultura organizacional preparada para essa nova viso gerencial, a proposta demanda o envolvimento de todos para atingir resultados iguais ou superiores ao planejado.

REFERENCIAS BIOGRAFICAS

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