ATIVIDADES PRÁTICAS

SUPERVISIONADAS

CST em Gestão de Recursos Humanos

4ª Série Gestão do Conhecimento

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-

aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades

programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:

Favorecer a aprendizagem.

Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e

eficaz.

Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.

Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.

Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.

Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes

Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.

Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas

relativos à profissão.

Direcionar o estudante para a emancipação intelectual.

Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de

um desafio, que será solucionado por etapas ao longo do semestre letivo.

Participar ativamente deste desafio é essencial para o desenvolvimento das

competências e habilidades requeridas na sua atuação no mercado de trabalho.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida

profissional.

AUTORIA:

Erlon Vinicius Torquato Junqueira

Faculdade Anhanguera de Bauru

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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades descritas a seguir.

Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações. Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes à negociação.

O Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos atua no planejamento e gerenciamento dos subsistemas de gestão de pessoas, tais como recrutamento e seleção, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, rotinas de pessoal, benefício.

Produção Acadêmica Relatórios parciais, com os resultados das pesquisas realizadas nas Etapas 1 a 3. Apresentação final em Power Point, na Etapa 4. Texto Autoral, na Etapa 4.

Participação Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,

pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão: organizar-se, previamente, em equipes de 5 a 7 participantes; entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e observar, no decorrer das etapas, as indicações: Aluno e Equipe.

Padronização O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as

normas da ABNT1, com o seguinte padrão: em papel branco, formato A4; com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta; espaçamento de 1,5 entre linhas; se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com

um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; com capa, contendo:

nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina; nome e RA de cada participante; título da atividade; nome do professor da disciplina; cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.

1 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em:

<http://www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html>.

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DESAFIO

Este desafio é importante para que você compreenda as dimensões da Gestão do Conhecimento (GC), sob os pontos de vista: conceitual, prático e por meio de benchmarking de líderes que serão pesquisados, para ampliar seu conhecimento sobre o tema. Espera-se ainda que, ao final do semestre, você esteja apto a utilizar corretamente diversas dimensões da Gestão do Conhecimento e a compreender a sua importância para o sucesso das empresas.

A equipe produzirá um texto autoral de até oito páginas e preparará uma apresentação final para seminário, abordando o conceito de Gestão do Conhecimento, enfatizando assuntos como Gestão e Criação do Conhecimento, trabalho em equipe, inovação, novas tendências e mudanças.

Essa atividade é importante para que você considere que existam dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O primeiro é o que encontramos nos manuais, e o segundo é passado de pessoa para pessoa: são as “manhas” do negócio, a experiência, e, infelizmente, muitas empresas desperdiçam este saber.

Objetivo do desafio Elaborar um texto autoral e uma apresentação para um seminário, abordando o conceito de Gestão do Conhecimento.

ETAPA № 1 (tempo para realização: 5 horas )

Aula-tema: Criação e Dialética do Conhecimento. A Empresa Criadora do Conhecimento.

Esta atividade é importante para que você defina o conceito de Gestão do Conhecimento (GC), compreenda o contexto em que ele se apresenta, entenda as dimensões e verifique o que as organizações estão fazendo para efetivar as dimensões da GC. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS Passo 1 (Aluno) Leia o seguinte artigo:

Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real. Disponível em: <

https://docs.google.com/open?id=0B9lr9AyNKXpDMjU0YTY3YTEtMDQ2NS00MmVmLTkzZmMtZWRmZGFhMzQ1OTFh > Acesso em: 11 abr. 2012.

Passo 2 (Equipe)

Reúna-se com sua equipe e, primeiramente, procure ter clara a definição de Gestão do Conhecimento. Para tanto, consultem duas outras bibliografias na biblioteca, além do Livro-Texto, e elaborem uma ideia inicial sobre o conceito de Gestão do Conhecimento. Façam uma comparação entre as definições de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas e citem exemplos de GC aplicados nas empresas. Indiquem suas fontes de consulta, conforme Normas da ABNT.

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Responda às questões a seguir:

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

d) Descrevam os quatro processos de conversão do Conhecimento — Processo SECI — e façam um desenho ilustrativo.

Passo 3 (Equipe)

Elabore, com sua equipe, um relatório inicial com os conceitos de CG pesquisados e com as respostas às questões do Passo 3. Neste momento, o grupo deve organizar todo o material lido e pesquisado e desenvolver um relatório, de no mínimo três páginas, com capa, conforme item padronização. Entreguem o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

ETAPA № 2 (tempo para realização: 5 horas )

Aula-tema: Teoria da Criação do Conhecimento. Criação do Conhecimento como Processo Sintetizador. Da Administração à Promoção do Conhecimento.

Esta atividade é importante para que você analise a velocidade das mudanças nas

organizações e os efeitos dessas mudanças sobre os indivíduos. Identifique e compare a diferença entre uma empresa com Visão Tradicional e uma que aplica GC. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS Passo 1 (Aluno)

1. Leia o seguinte artigo:

Gestão do Conhecimento como Ferramenta de Estratégia Organizacional. Disponível em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/69/67>. Acesso em: 11 abr. 2012.

2. Descreva como poderiam ser aplicados na prática, em seus cotidianos profissionais, conceitos como: Espiral do Conhecimento, o efeito da inovação e importância da Gestão do Conhecimento para as organizações, abordados no artigo. Neste passo é importante que o material entregue ao professor traga o depoimento de cada integrante do grupo.

Passo 2 (Equipe)

Façam um benchmarking sobre conceito de Gestão do Conhecimento e como as empresas viabilizam a Criação do Conhecimento. Neste passo, é importante que entrevistem líderes de duas organizações conceituadas na cidade ou região, abordando os seguintes assuntos:

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a) O que eles entendem por Gestão do Conhecimento e como a aplicam no dia-a-dia das organizações em que atuam?

b) Relatar, se possível, cinco condições que favorecem a Criação do Conhecimento na empresa.

c) No momento da entrevista, faça o levantamento, descrevam e desenhem o Ambiente “Ba” das organizações.

d) Quais são as barreiras do Conhecimento?

Relatem as respostas. Uma dica é desenvolver previamente, com a validação do professor, um questionário estruturado, para obter as respostas. Percebam que, para realizarem as entrevistas, terão de conhecer bem os conceitos. Passo 3. Leiam os seguintes artigos:

1. Cirque du Soleil: Aula de Empreendedorismo e Inovação. Disponível em: <http://www.administracao.memes.com.br/jportal/portal.jsf?post=4239>. Acesso em: 19 set. 2011.

2. A magia do Cirque du Soleil. Disponível em: <

https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B9lr9AyNKXpDNGZhNzUwODYtODdhYi00N2FmLTkwZGQtMjU1NjdmODNhNzI5&hl=en_US >Acesso em: 19 set. 2011.

Fonte: http://www.enfrentearte.com/hotel-ronda/uploaded_images/CIRQUE-DU-SOLEIL-730340.jpg>. Acesso em: 11 jul. 2010.

Passo 4 (Equipe)

1. Pesquise, com sua equipe, na Internet, livros e revistas específicas, outros artigos relacionados ao tema e elaborem um texto, de no máximo três páginas, abordando os assuntos: trabalho em equipe, inovação, novas tendências. Destaquem o porquê o Cirque du Soleil é um caso de sucesso no mundo empresarial e também de aplicação de Gestão do Conhecimento na prática.

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2. Elaborem um relatório dessa etapa, com todas as informações dos Passos 1, 2 e 3 que contribuam com a tarefa principal. O relatório deve ter capa; no mínimo quatro páginas; conforme item padronização.

3. Entreguem o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

ETAPA № 3 (tempo para realização: 5 horas )

Aula-tema: Diferenciação de Valor. GC e Concorrência Global e Criação do Conhecimento Interorganizacional.

Esta atividade é importante para que você identifique as principais características de Gestão do Conhecimento (GC), compreenda o contexto de concorrência global, entenda as dimensões e verifique o que as organizações estão fazendo para efetivar as dimensões da GC. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS Passo 1 (Equipe) Reúna-se com sua e equipe e, primeiramente,

1. Elaborem a definição de Cluster. Para tanto, consultem o Livro-Texto, no Capítulo 7, e dê exemplos de Clusters.

2. Definam e comparem os conceitos: Diferenciação funcional, Diferenciação de valor e Coabitação limitada.

Passo 2 (Equipe)

Elaborem um relatório, com a equipe de estudo. A equipe deve autoanalisar sua eficiência, com base nos conceitos estudados nos desafios: Trabalho em Equipe, Criação do Conhecimento, Concorrência Global e Importância da Gestão do Conhecimento. O relatório deve contribuir com a tarefa principal; ter capa; no mínimo três páginas; ser digitado em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas; e conter referências, conforme normas da ABNT. Entreguem o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

ETAPA № 4 (tempo para realização: 5 horas )

Aula-tema: O Processo de Elaboração da Estratégia como Diálogo. Capacidade de Branding. Síntese do Conhecimento Modular e Integral.

Esta atividade é importante para que você analise a velocidade das mudanças nas organizações; os efeitos dessas mudanças sobre as organizações; e sua importância nos dias atuais. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

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Passo 1 (Equipe) Identifiquem uma organização em que a equipe de trabalho possa desenvolver a atividade proposta. Como sugestão, a organização escolhida pode ser uma das empresas trabalhadas na Etapa 2 ou o local de trabalho de um dos integrantes da equipe.

Analisem, com base nos artigos propostos durante o desafio e no exemplo do Cirque du Soleil, e façam uma comparação com a empresa pesquisada, ressaltando:

a) Como é feita a Gestão do Conhecimento.

b) Identifiquem se existe o incentivo para a Gestão do Conhecimento na empresa. Passo 2 (Equipe) Reúna-se com sua equipe e, aproveitando os dados das empresas apontadas no Passo 1 como sendo “inovadoras”, cada integrante do grupo deve descrever, a partir do local de trabalho ou ramo de atividade, como pode ser aplicada a Gestão do Conhecimento e três principais barreiras organizacionais para se implantar a GC. Passo 3 (Equipe) Com base no Passo 2 desta etapa, proponham alternativas para se estimularem o conhecimento e a inovação. Passo 4 (Equipe) Desenvolva, com sua equipe, baseados nas informações acumuladas durante todas as etapas, um texto autoral, conforme proposta inicial apresentada no desafio. Construam o texto com os seguintes tópicos:

1- Introdução. 2- Desenvolvimento. 3- Considerações finais.

Este texto autoral deverá ter no mínimo oito páginas e no máximo 15 páginas e ser entregue ao seu professor, seguindo a padronização das normas da ABNT e contendo a identificação da equipe.

Preparem uma apresentação, de 15 minutos aproximadamente, para realização de seminário.

Livro Texto da disciplina:

NONAKA, Ikujiro; Takeuchi, HIROTAKA. Gestão do conhecimento. 1ª ed. Rio de Janeiro: Bookman, 2009, v.1. PLT 245