att skapa förändringsutrymme, rolf häsänen - 28-08-2012-v1
TRANSCRIPT
8/28/2012
1
Att skapa förändringsutrymmeoch att vara ledare under hög
osäkerhet
Rolf E. Häsänen
Co-creating High Velocity Organizations
Co-creating High Velocity Organizations
Min drivkraft är att lösa de utmaningar som
människor och organisationer står inför samt att dela med mig av kunskap och lära mig av andra.
Rolf Häsänen
8/28/2012
2
Co-creating High Velocity Organizations
–Utmana dina tankemönster
–Ge dig nya verktyg och nytt språk
–Tid för reflektion om hur du är som ledare
–Definiera din ledarskapssignatur –vad är viktigt för dig?
–Ha skoj
Dagens mål:Utvecklas som ledare
Co-creating High Velocity Organizations
Co-creating High Velocity Organizations
Kan människor acceptera förändringar?
8/28/2012
3
Omvärlden har förändrat sig
Co-creating High Velocity Organizations
1965 vs 2010
• Gymnasieelever kan bygga om bilen• Materialet är stål
• Materialvetare• Plastexperter• Signalprocessexperter• Elektroingenjörer• Systemingenjörer• Pyrotekniker• Simuleringsexperter• Motor i aluminium och plastkompositer
8/28/2012
4
Co-creating High Velocity Organizations
Gå-bort gåvan 1985
Krävde: Business Intelligence, logistikplanering, global och lokalIntegrerade distributionskanalerspeciell hantering under fraktenKöpare som kan hantera komplexiteten och risken
Co-creating High Velocity Organizations
Bröstcancerbehandling
1950 2010
Kirurg Sköterska
Kvalitet på diagnos & behandling
Behövd
Kompetens
•Kirurgi•Postoperativvård
Behövd
KompetensRadiologi
•CT scanning•Röntgen•MRI scanningFarmakologi
•KemoterapiRadioonkologi
•Protonstrålningsterapi•Gammakniv•MolekylärmedicinEndocrinologi
Näringslära
Rehabilitering
8/28/2012
5
Co-creating High Velocity Organizations
Samhällen
Små oberoende grupper Kungadömen Demokratier
Co-creating High Velocity Organizations
Organisationer
Små verksamheter(Oberoende)
Företagshierarkier(Centraliserade )
Nätverk(Decentraliserade)
8/28/2012
6
Komplexitet => Osäkerhet => Komplexitet => Osäkerhet =>
Co-creating High Velocity Organizations
Vad leder rädsla till?
Nej!
Gamla hjulspår
PositioneringSamarbete
8/28/2012
7
Co-creating High Velocity Organizations
Summering
Tänka Finna90 talet(Think) (Discover)
Det går inte
längre att tänka
sig till en lösning
man behöver
finna
lösningen…
Osäkerheten
är stor =>
Rädsla
Co-creating High Velocity Organizations
I tider med hög osäkerhet
Ledare måste övervinna sinaonyttiga ryggmärgsreflexer och hjälpa andra att göra samma sak genom att:
förstå och kartlägga omvärlden ..kommunicera kontinuerligt..skapa en lockande vision..uppfinna den behövda framtiden..
8/28/2012
8
Co-creating High Velocity Organizations
Vad är ledarskap?
Co-creating High Velocity Organizations
Antaganden…
Ledarskap är alltid distribuerad Inte en solo aktivitet
Ledarskap är personligt Inte en standardiserad mall
Ledarskap är att vara en god chef Få saker att hända
Ledarskap handlar om förändring Förändring är en konstant
8/28/2012
9
Co-creating High Velocity Organizations
Vad är viktigt för dig?
Tänk genom ditt liv och skriv ned vad är viktigt för just dig? (3min)
Nyhetsuppläsaren Karismatiska Vad är viktigt
3 sätt att kommunicera ett budskap
3 2 1
Co-creating High Velocity Organizations
Agerandekompetenser
Möjliggörandekompetenser
4 Capabilities Leadership Framework
Deborah Ancona et al
Visioning
Relating
Inventing
Sensemaking
Vad är möjligt?
Vad finns?
Ledarskaps signaturen
Etik Integritet
Credo
Hur gör vi det?
Vilka är viktiga?
8/28/2012
10
Co-creating High Velocity Organizations
Sensemaking
Utforska � Involvera andra, sök efter flera källor och typer av data� Undersök på ”plats” (både framgångar och motgångar)� Studera konkurrenterna, kunderna och andra utanför för att
få nya perspektiv
Kartlägg systemet� Granska olika perspektiv för mönster som uppträder� Distillera komplex information till nyckelbudskap� Skapa modeller och kartor över systemet
Agera och Uppdatera� Lär dig genom små experiment� Uppdatera din vy av organisationen när du har ny
information
Co-creating High Velocity Organizations
Relating
Efterforskning (Inquiry)� Använd andras perspektiv� Uppmuntra andra uppfattningar� Döm inte medan du lyssnar
Argumentera, uppmuntra (Advocacy)� Förklara ditt tänkande� Övertala andra att överväga ideér och förslag� Förhandla fram win-win lösningar på problemen
Nätverka� Skapa relationer till behövda personer både ”utanför” och
”innanför”� Skapa relationer genom att hjälpa andra� Kultivera nätverket genom att hjälpa andra att nå sina mål och
genom att ta emot hjälp
8/28/2012
11
Co-creating High Velocity Organizations
Visioning
Skapa en vision� Skapa en lockande bild av de nya möjligheterna� Sätt förväntningarna högt för vad organisationen kan
åstadkomma� Adressera de primära utmaningarna och möjligheterna i
visionen� Införliva organisationens värderingar och den vidare
målsättningen i visionen
Stimulera / ge kraft åt� Förmedla hur varje individ och grupp kan bidra till att nå
målen� Använd symboler och berättelser som kan kommunicera
visionen� Visa entusiasm och stöd för visionen
Co-creating High Velocity Organizations
InventingFörnya� Uppfinn nya strukturer och processer för att få saker gjorda� Uppmuntra människor att experimentera och ta risker� Agera rollmodell för nya sätt att tänka och agera på
Bygg momentum� Angrip problemen snabbt (lätta => svåra)� Fira framgångar tidigt� Dra lärdomar från de tidiga förändringsinsatserna
Verkställ� Skapa en handlingsplan för att nå huvudmålen� Bygg en koalition som stödjer förändringar� Implementera förändringar genom flertalet olika taktiker och
metoder� Ändra systemen eller strukturer endast efter att de bevisligen
fungerar� Reagera direkt på ”oavsiktliga sidoeffekter” som
förändringsprocessen skapar
8/28/2012
12
Co-creating High Velocity Organizations
Övning – Sensemaking på jobbet
Välj ut en person i gruppen som resten av gruppen skall intervjua.
Den valda personen kommer att sluta inom 2 veckor ni skall ta över hans/hennes gamla jobb. Ni skall ta reda på så mycket information som ni behöver för att kunna ta över arbetet.
• 4 minuter till att fundera ut frågor• 5 minuter till att intervjua personen• 3 minuter på att presentera vad man kommit
fram • 3 minuter för den intervjuade att ge feedback
till gruppen
Co-creating High Velocity Organizations
Agerandekompetenser
Möjliggörandekompetenser
4 Capabilities Leadership Framework
Deborah Ancona et al
Visioning
Relating
Inventing
Sensemaking
Vad är möjligt?
Vad finns?
Ledarskaps signaturen
Etik Integritet
Credo
8/28/2012
13
Co-creating High Velocity Organizations
Exempel på aktiviteterSensemaking-Hämta data-Skapa kartan-Prata med folk för att få information-Små lärandeexperiment-Scenarioanalys-Filma kunder-Fånga kundens perspektiv
Relating-Känn dina intressenter-Lyssna-Inquiry-Advocacy-Ge hjälp och stöd-Nätverka-Coacha-Mentoring
Visioning-Sätt mål-Inramning (framing)-Värderingar-Prioritera-Helikopterperspektiv-Metaforer och analogier
Innovating-Nya arbetssätt-Exekvera-Lärande-Nya strukturer-Ta bort onödigt arbete
Co-creating High Velocity Organizations
Ledarskapsprofilen
1) Analysera din egen ledarskap för varje kompetens betygskala: (5 minuter)(-,0,+,++,+++)
2) Presentera inom gruppenLyssnare: fråga efter konkreta exempel till varför personen satt betygen så. (15 minuter)
8/28/2012
14
Co-creating High Velocity Organizations
Summering 1
• Vi har fokuserat på sensemakingeftersom det är den mest svårförstådda ledarskapskompetensen
• Alla fyra kompetenser behövs
• Rotera mellan de olika kompetenserna
• Svårt att hitta en person med expertis i alla kompetenser, gruppen måste täcka upp för de svaga delarna
Co-creating High Velocity Organizations
Summering 2
• Ledarskap är distribuerat– Alla nivåer i en organisation behöver bra ledarskap
• Ledarskap är personligt och utvecklingsbart– Det finns inte ett sätt att leda på, bäst är att använda
dina kompetenser och att utveckla dem
• Ledarskap är processen att få förändring att ske– Ledarskap är att få saker att ske inom ett kontex.
Ledare kan vara förare av en förändring eller skapa möjligheterna för andra att driva förändringen
• Ledarskap utvecklas över tiden.– Genom praktik, reflektion, feedback och teori utvecklar
vi vår ledarskap
8/28/2012
15
Co-creating High Velocity Organizations
Sätta dagen i perspektiv
Omvärld
Organisationen
Teamet
Individen
-Distribuerat ledarskap-Systems thinking
-Team som leder, innoverar &lyckas: X-team-Hyperproduktiva team-Design Thinking-Projektdynamik
High Velocity Organizations
Föreläsningar och utbildningar
inom ledarskapsområdet
Co-creating High Velocity Organizations
Bokrekommendationer
1. Senge, P. 1996. “Leading Learning Organizations: The Bold, the Powerful, and the Invisible.”
2. F. Hesselbein, et al., The Leader of the Future. San Francisco: Jossey-Bass.3. Weick, K. 1995. Sensemaking in Organizations. Thousand Oaks: Sage Publications.4. Sutcliffe, K., and K.Weick. 2002. “Managing the Unexpected:Assuring High
Performance in an Age of Complexity.” European Management Journal, 20, pp. 709-710.
5. Argyris, C. and Schön, D. 1996. Organizational learning II: Theory, method and practice. Reading, Mass: Addison Wesley.
6. Senge, P., 1990. The Fifth Discipline: The Art & Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday.
7. Pfeffer, J. 1992. Managing with Power: Politics and Influence in Organizations. Boston: Harvard Business School Press.
8. Kouzes, J. and B. Posner. 1993. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San-Francisco: Jossey-Bass.
9. Senge P. “Fifth Discipline”10. Chip and Dan Heath 2010. “Switch” : Rh Business Books
8/28/2012
16
Co-creating High Velocity Organizations
Rolf Häsä[email protected]+46 70 680 68 12
Co-creating High Velocity Organizations